雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力與知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究

陳樹廣,宋志龍

(西安財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理學(xué)院,陜西 西安 710100)

一、引 言

“十四五”規(guī)劃中明確提出創(chuàng)新是關(guān)系發(fā)展全局的重大問(wèn)題,要堅(jiān)持創(chuàng)新在中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位。黨的十九屆五中全會(huì)進(jìn)一步明確提出,要堅(jiān)持創(chuàng)新在中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位,要繼續(xù)完善國(guó)家創(chuàng)新體系,加快建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)。黨的十九屆六中全會(huì)同樣明確提出,要積極推進(jìn)科技自立自強(qiáng)。伴隨著中美貿(mào)易摩擦的不斷加劇,新冠肺炎疫情帶來(lái)的巨大影響以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)開始從高速增長(zhǎng)階段向高質(zhì)量發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變,企業(yè)面對(duì)的外部環(huán)境逐漸變得復(fù)雜,因此需要瞄準(zhǔn)世界科技發(fā)展前沿,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)科研究,加快國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)。在國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)中,作為知識(shí)與技術(shù)密集型的高新技術(shù)企業(yè),必然會(huì)成為重要的組成部分,但高新技術(shù)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜多變,使得創(chuàng)新難度、成本及風(fēng)險(xiǎn)不斷加大[1]。外部環(huán)境的復(fù)雜多變對(duì)高新技術(shù)企業(yè)提出了更高的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性需求[2]。高新技術(shù)企業(yè)是否能夠高效地整合和利用外部信息資源,提高自身知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效以適應(yīng)外部環(huán)境需求,不僅關(guān)系到企業(yè)自身發(fā)展,也關(guān)系到中國(guó)創(chuàng)新體系的整體建設(shè),更關(guān)系到中國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。

針對(duì)上述問(wèn)題,學(xué)者們將雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入引入到企業(yè)創(chuàng)新研究之中,認(rèn)為雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入是企業(yè)在外部搜尋、獲取、吸收信息或依賴信息來(lái)提升企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的重要路徑[3]。根據(jù)創(chuàng)新理論可知,網(wǎng)絡(luò)嵌入能為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新提供關(guān)鍵性信息和資源,解決企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)如何獲得外部復(fù)雜信息和資源的問(wèn)題。然而,現(xiàn)有文獻(xiàn)大多數(shù)都仍然停留在探討雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的直接影響上,對(duì)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入影響企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的中間過(guò)程機(jī)制關(guān)注不夠。深入探討雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入作用于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的中介機(jī)制,對(duì)于打開雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入影響企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的過(guò)程“黑箱”顯得尤為重要。

企業(yè)IT能力最早由Ross明確提出,認(rèn)為IT能力是控制與IT相關(guān)的成本以及通過(guò)實(shí)施IT來(lái)影響組織目標(biāo)方面的能力。Bharadwaj基于資源觀將IT能力定義為:組織通過(guò)運(yùn)用和配置自身IT資源來(lái)整合組織其他資源的能力,這一定義得到了學(xué)者們的廣泛認(rèn)可。該定義也反映出企業(yè)通過(guò)IT資源對(duì)內(nèi)外部信息的綜合處理和利用能力[4]。顯然,企業(yè)IT能力的提升有助于企業(yè)提高自身的信息利用效率。那么企業(yè)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入是否會(huì)通過(guò)影響企業(yè)IT能力進(jìn)而對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響呢?對(duì)該問(wèn)題的解答無(wú)疑為揭示雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入影響企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制提供了一個(gè)重要的突破口。

因此,本文擬整合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、企業(yè)IT能力理論、企業(yè)創(chuàng)新理論,以高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效為切入點(diǎn),構(gòu)建并驗(yàn)證“雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入—企業(yè)IT能力—知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效”之間關(guān)系的理論模型,以期揭示雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在影響機(jī)制。具體而言,主要探究以下問(wèn)題:第一,雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)企業(yè)IT能力是否有影響,影響程度如何?第二,企業(yè)IT能力對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效是否有影響,影響程度如何?第三,企業(yè)IT能力在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中是否發(fā)揮了中介效應(yīng)?在理論上,本文嘗試將企業(yè)IT能力納入到企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效研究當(dāng)中,探究其對(duì)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的中介效應(yīng),突破了以往的直接關(guān)系研究,將相關(guān)研究推向更深入的層次。在實(shí)踐上,本文基于西安和上海兩地的企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù),探索企業(yè)高效處理和運(yùn)用由雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入提供的信息和資源,從而提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的解決方案,其研究結(jié)論對(duì)于企業(yè)提高知識(shí)創(chuàng)新、適應(yīng)外部環(huán)境需求具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、文獻(xiàn)梳理與分析

根據(jù)本文的研究?jī)?nèi)容從雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入與創(chuàng)新績(jī)效、IT能力與創(chuàng)新績(jī)效兩個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析。

(一)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入與創(chuàng)新績(jī)效

隨著企業(yè)創(chuàng)新速度的加快、創(chuàng)新產(chǎn)品復(fù)雜性的增加,企業(yè)創(chuàng)新模式已由依靠企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新的模式逐步轉(zhuǎn)化為主動(dòng)加入外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)通過(guò)資源協(xié)同進(jìn)行嵌入式創(chuàng)新的模式。網(wǎng)絡(luò)嵌入式創(chuàng)新成為了學(xué)者們研究的熱點(diǎn)。孫騫等從知識(shí)鏈、價(jià)值鏈兩個(gè)方面構(gòu)建雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的理論模型,并通過(guò)實(shí)證發(fā)現(xiàn)兩種網(wǎng)絡(luò)嵌入均對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生促進(jìn)作用,且吸收能力起到了積極的中介作用[3]。王慶金等將網(wǎng)絡(luò)嵌入劃分為本地(集群內(nèi))網(wǎng)絡(luò)嵌入和超本地(集群外)網(wǎng)絡(luò)嵌入,研究發(fā)現(xiàn)兩種網(wǎng)絡(luò)嵌入通過(guò)跨界搜索的部分中介作用對(duì)雙元?jiǎng)?chuàng)新均有顯著正向影響,且跨界搜索起到了部分積極的中介作用[2]。Bresciani等研究發(fā)現(xiàn)外部網(wǎng)絡(luò)嵌入和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)嵌入之間并不相互排斥,兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間存在相互依賴關(guān)系,這導(dǎo)致雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入公司能獲得更好的創(chuàng)新績(jī)效[5]。芮正云等將產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)劃分為技術(shù)型和商業(yè)型,研究發(fā)現(xiàn)兩種網(wǎng)絡(luò)嵌入均對(duì)企業(yè)的雙元?jiǎng)?chuàng)新追趕具有顯著的正向影響[6]。李杰義等從本土網(wǎng)絡(luò)嵌入和海外網(wǎng)絡(luò)嵌入兩個(gè)方面構(gòu)建雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入,研究發(fā)現(xiàn)相對(duì)本土網(wǎng)絡(luò)嵌入性,海外網(wǎng)絡(luò)嵌入性對(duì)探索性學(xué)習(xí)有更強(qiáng)的正向影響;相對(duì)海外網(wǎng)絡(luò)嵌入性,本土網(wǎng)絡(luò)嵌入性對(duì)利用性學(xué)習(xí)有更強(qiáng)的正向影響[7]。Yao等將網(wǎng)絡(luò)嵌入劃分為由研究者組成的合作網(wǎng)絡(luò)嵌入和由知識(shí)要素組成的知識(shí)網(wǎng)絡(luò),研究發(fā)現(xiàn)這兩種網(wǎng)絡(luò)嵌入均對(duì)企業(yè)績(jī)效起到正向的影響[8]。Cao等將網(wǎng)絡(luò)嵌入劃分為由產(chǎn)學(xué)研組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和由知識(shí)元素節(jié)點(diǎn)組成的知識(shí)網(wǎng)絡(luò),研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系資本與企業(yè)開發(fā)性創(chuàng)新和探索性創(chuàng)新均存在明顯的倒U型關(guān)系,知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的深度和廣度對(duì)企業(yè)雙元?jiǎng)?chuàng)新存在著不同的影響[9]。王炳成等從知識(shí)賦能的角度出發(fā),研究發(fā)現(xiàn)知識(shí)跨界搜索與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)嵌入是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式韌性的關(guān)鍵條件,即二者中至少要有一個(gè)條件存在,才能有效推動(dòng)商業(yè)模式韌性的實(shí)現(xiàn)[10]。

(二)IT能力與創(chuàng)新績(jī)效

IT能力反映了企業(yè)同時(shí)運(yùn)用不同的戰(zhàn)略構(gòu)思、精神導(dǎo)向、制度控制以實(shí)現(xiàn)快速、靈活地整合信息的能力。而創(chuàng)新從新思想的產(chǎn)生到最終的商業(yè)化過(guò)程,都需要對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行有效的整合和管理,因此學(xué)者們也對(duì)IT能力與創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。謝衛(wèi)紅等研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)多元化程度不同,IT能力的中介作用也不同。在相對(duì)低度多元化企業(yè)中,IT能力在創(chuàng)新與先動(dòng)性和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系中起部分中介作用;而在相對(duì)高度多元化企業(yè)中,IT能力則起完全中介作用[11]。趙益維等通過(guò)構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型研究發(fā)現(xiàn)IT能力正向影響制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效[12]。曾德麟等研究認(rèn)為企業(yè)利用信息技術(shù)分別發(fā)展出“聚焦外部感知、內(nèi)外部跨越、聚焦內(nèi)部響應(yīng)”的三種IT能力,并采取合適的組織管控機(jī)制,從而最終促進(jìn)復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的敏捷性[13]。邵云飛等研究認(rèn)為IT能力能夠?yàn)榧夹g(shù)要素與非技術(shù)要素協(xié)同提供技術(shù)保證,為企業(yè)創(chuàng)新全過(guò)程提供有效管理,提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效[14]。曹勇等研究發(fā)現(xiàn)IT能力既能正向調(diào)節(jié)資源拼湊與雙元學(xué)習(xí)之間的關(guān)系,也能夠正向調(diào)節(jié)雙元學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系[15]。張驍?shù)仍趯?duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)跨界顛覆式創(chuàng)新邏輯分析時(shí)認(rèn)為,組織通過(guò)環(huán)境洞察能力前瞻性地識(shí)別跨行業(yè)機(jī)會(huì)和本行業(yè)威脅,然后以IT能力為載體,利用組織柔性能力整合冗余資源,開展跨界經(jīng)營(yíng)以實(shí)現(xiàn)不同的組織目標(biāo)[16]。Wu等將IT能力分為內(nèi)部IT能力和外部IT能力,研究發(fā)現(xiàn)這兩種IT能力均對(duì)開放式創(chuàng)新績(jī)效起到正向作用[17]。丁瀟君等研究發(fā)現(xiàn)IT基礎(chǔ)能力和IT體系慣例對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效均起到正向影響[18]。

綜上所述,還有以下幾個(gè)方面的研究需要進(jìn)一步的探討。(1)當(dāng)前大多文獻(xiàn)是從跨國(guó)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)學(xué)研合作網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)嵌入與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行研究,得出了豐富有益的成果,但是對(duì)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入的構(gòu)建不夠完善,還需要進(jìn)一步的豐富,因此本文結(jié)合現(xiàn)有研究,從內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)現(xiàn)有雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入進(jìn)行豐富。(2)現(xiàn)有研究表明IT能力是企業(yè)整合內(nèi)外部信息和資源、提升創(chuàng)新績(jī)效的重要載體和中介路徑,但是對(duì)IT能力的構(gòu)建還不夠完善,需要進(jìn)一步的豐富,因此本文結(jié)合現(xiàn)有研究從柔性IT能力和集成IT能力對(duì)現(xiàn)有IT能力進(jìn)行豐富。(3)現(xiàn)有研究還沒(méi)有對(duì)雙元IT能力在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入和創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系之間的中介作用進(jìn)行研究,該研究的進(jìn)行可以很好地解答企業(yè)如何高效處理和運(yùn)用由雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入提供的信息和資源的問(wèn)題,從而為提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效提供解決方案。

三、基本理論與研究假設(shè)

(一)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力、知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的維度劃分

本文從內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入來(lái)構(gòu)建雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入。內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入通過(guò)認(rèn)知嵌入、知識(shí)鏈嵌入、技術(shù)嵌入等指標(biāo)度量。認(rèn)知嵌入是網(wǎng)絡(luò)成員對(duì)彼此文化和價(jià)值觀的接納和認(rèn)可度,注重精神層面的正式或非正式聯(lián)系,較高的認(rèn)識(shí)嵌入可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員間的文化認(rèn)同和共享,提升合作效率。知識(shí)鏈嵌入是企業(yè)嵌入到地區(qū)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)并成為知識(shí)鏈成員,可以更加便利地與知識(shí)鏈上企業(yè)交互,搜索和積累多樣化知識(shí)[19]。技術(shù)嵌入幫助企業(yè)接觸更多新技術(shù)、新工藝,及時(shí)追蹤行業(yè)技術(shù)最新動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)、吸收和借鑒行業(yè)領(lǐng)先技術(shù),為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新積累技術(shù)資源[6]。內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入因企業(yè)之間受共同文化、環(huán)境等因素的影響,彼此信任程度和親密度較高,具有高關(guān)系并關(guān)注企業(yè)自身信息與資源的共享。網(wǎng)絡(luò)共享增強(qiáng)了企業(yè)的交互學(xué)習(xí)和深度信息交流,促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)和信息資源的積累。外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入通過(guò)價(jià)值鏈嵌入、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入、網(wǎng)絡(luò)位置等指標(biāo)度量。價(jià)值鏈伙伴企業(yè)一般具有相近的企業(yè)文化、較高的信任關(guān)系與認(rèn)同感,價(jià)值鏈嵌入加深了鏈上各主體之間的聯(lián)系,降低交易成本并促使核心資源外溢。產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入是企業(yè)嵌入到既有產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)或新興產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò),以熟悉和融入產(chǎn)業(yè)環(huán)境并獲得多方位的具有互補(bǔ)性的資源信息支持。網(wǎng)絡(luò)位置刻畫了企業(yè)因在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的位置不同而獲取的信息在豐富性和異質(zhì)性上產(chǎn)生差異,較高的結(jié)構(gòu)洞指數(shù)和中心性表明企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)著關(guān)鍵資源的樞紐位置并與多樣化網(wǎng)絡(luò)主體建立多種聯(lián)絡(luò)結(jié)點(diǎn),這種位置優(yōu)勢(shì)為企業(yè)獲取稀缺資源帶來(lái)便利[20]。外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入超越文化和產(chǎn)業(yè)集群,使企業(yè)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更加豐富,獲取更多樣化的異質(zhì)信息。外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入與內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入相比是一種聯(lián)系頻率和親密度較低的企業(yè)間偶發(fā)性關(guān)系。企業(yè)通過(guò)與不熟悉且擁有獨(dú)特信息的企業(yè)聯(lián)結(jié),可以獲得超越自身甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)和新穎的信息與知識(shí)[21]。

本文從柔性IT能力和集成IT能力來(lái)構(gòu)建雙元IT能力。柔性IT能力是指企業(yè)在高不確定環(huán)境下搜集豐富的異質(zhì)信息、觀測(cè)外部環(huán)境的變化和發(fā)掘未來(lái)市場(chǎng)動(dòng)向以應(yīng)對(duì)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)應(yīng)依賴從外部環(huán)境變化及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)反饋中獲取的信息,積極主動(dòng)地識(shí)別、吸收和共享外部有價(jià)值的信息或創(chuàng)造性地整合已有信息,從而最大限度提升企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)的柔性。集成IT能力指企業(yè)在戰(zhàn)略、精神和控制層面上能夠以較少的時(shí)間、較低的成本和較高的回報(bào)綜合利用各種信息來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力。企業(yè)應(yīng)迅速根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要完善所欠缺的新信息,加強(qiáng)組織內(nèi)部?jī)r(jià)值觀的學(xué)習(xí)以便專業(yè)化信息的快速共享和綜合利用,進(jìn)而提升企業(yè)自身信息運(yùn)用的效率。

知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效是指企業(yè)追求適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新的能力。適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)對(duì)未知知識(shí)領(lǐng)域的探索,通過(guò)與外部相關(guān)組織和各網(wǎng)絡(luò)關(guān)系體溝通以得到不同于組織現(xiàn)有的新組織慣例、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程。適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新通過(guò)反復(fù)試驗(yàn)并對(duì)知識(shí)信息重新編碼促進(jìn)變革組織資源和慣例,打破原有的學(xué)習(xí)習(xí)慣及路徑以開發(fā)新技術(shù)并搜尋行業(yè)發(fā)展方向,幫助企業(yè)發(fā)掘環(huán)境中新技術(shù)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)并最終提升企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力。開拓性知識(shí)創(chuàng)新是組織在現(xiàn)有的信息和資源的基礎(chǔ)上,對(duì)組織流程、經(jīng)營(yíng)慣例和現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行深度知識(shí)創(chuàng)新。開拓性知識(shí)創(chuàng)新拓展了企業(yè)信息資源的寬度與深度,加深了企業(yè)對(duì)組織流程和經(jīng)營(yíng)慣例的理解,方便企業(yè)認(rèn)知市場(chǎng)信息和當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)狀況,更好地適應(yīng)外部環(huán)境變化以提升對(duì)機(jī)會(huì)與威脅的應(yīng)變處理能力。

(二)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)雙元IT能力的影響

內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入是一種相互信任、高頻率、親密的交互關(guān)系,其通過(guò)認(rèn)知嵌入、知識(shí)鏈嵌入、技術(shù)嵌入等方式使得企業(yè)與其他相關(guān)企業(yè)形成信息與資源的共享,通過(guò)共享可以使企業(yè)能夠不斷獲得自身發(fā)展所需的市場(chǎng)信息、知識(shí)信息、技術(shù)創(chuàng)新信息等。企業(yè)柔性IT能力則體現(xiàn)出企業(yè)主動(dòng)識(shí)別、吸收和創(chuàng)造性地整合這些信息的能力。因此,內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入可以使企業(yè)能夠更快獲得最新市場(chǎng)信息,掌握市場(chǎng)趨勢(shì),了解更為先進(jìn)的工藝技術(shù)和流程,從而增強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息的整合處理能力,對(duì)企業(yè)柔性IT能力產(chǎn)生正向影響。企業(yè)集成IT能力體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)信息的綜合運(yùn)用效率,這就需要企業(yè)能夠及時(shí)獲得自身發(fā)展所需的各種信息。內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入增強(qiáng)了企業(yè)信息交流和組織學(xué)習(xí)的深度和效率,為企業(yè)提供廣泛的信息,這些信息的積累為集成IT能力提供信息資源,從而能夠提升企業(yè)對(duì)信息的綜合運(yùn)用效率,對(duì)企業(yè)集成IT能力產(chǎn)生正向影響。綜上可知,內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入加快了企業(yè)信息和知識(shí)的流通速度,為企業(yè)柔性IT能力和集成IT能力提升提供機(jī)會(huì)。

外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入擴(kuò)展了企業(yè)的信息來(lái)源渠道,使企業(yè)能夠超越自身文化、產(chǎn)業(yè)集群甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)獲得更廣泛的信息,使得企業(yè)所接觸的信息更趨多樣化,為企業(yè)信息的重新整合與運(yùn)用創(chuàng)造了條件,進(jìn)而為企業(yè)柔性IT能力和集成IT能力提升提供信息基礎(chǔ)。外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入使企業(yè)通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)接觸到來(lái)自不同源頭的信息,因此外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入為企業(yè)柔性IT能力從更廣泛的范圍快速識(shí)別、吸收和整合相關(guān)信息提供了信息基礎(chǔ),有助于企業(yè)柔性IT能力的快速提升。同時(shí),外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入維系企業(yè)在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的異質(zhì)性位置,有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境變化、搜尋市場(chǎng)機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)柔性IT能力同樣起到正向影響。外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入能為企業(yè)帶來(lái)跨越自身的信息,為企業(yè)在戰(zhàn)略層面上提供更豐富的信息參考,有助于企業(yè)在戰(zhàn)略、精神和控制層面上更快地做出相應(yīng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整,使得企業(yè)的發(fā)展更符合市場(chǎng)的要求,這一過(guò)程會(huì)使企業(yè)集成IT能力不斷得到提升。綜上可知,外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入拓展了企業(yè)信息來(lái)源渠道,使得企業(yè)可以獲得超越自身甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)信息,為企業(yè)柔性IT能力和集成IT能力提升提供機(jī)會(huì)。

根據(jù)以上分析,提出研究假設(shè)如下:

H1a:內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)柔性IT能力產(chǎn)生正向影響;

H1b:內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)集成IT能力產(chǎn)生正向影響;

H1c:外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)柔性IT能力產(chǎn)生正向影響;

H1d:外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)集成IT能力產(chǎn)生正向影響。

(三)雙元IT能力對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的影響

柔性IT能力注重在高不確定環(huán)境下搜集豐富的新領(lǐng)域的知識(shí)和信息,觀測(cè)外部環(huán)境變化,在與外部利益相關(guān)者互動(dòng)過(guò)程中創(chuàng)造性地吸收和整理有價(jià)值的知識(shí)和信息,為企業(yè)提供不同于組織現(xiàn)有的新組織慣例、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程等信息,進(jìn)而為企業(yè)開展適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供信息基礎(chǔ)和信息支撐。柔性IT能力重視試驗(yàn)與創(chuàng)新,通過(guò)內(nèi)部與內(nèi)部、內(nèi)部與外部知識(shí)共享后打破企業(yè)原有學(xué)習(xí)習(xí)慣和路徑,促進(jìn)對(duì)資源重新整理,幫助企業(yè)識(shí)別環(huán)境中新技術(shù)與新機(jī)會(huì),從而為企業(yè)開展開拓性知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供有力支撐,進(jìn)一步對(duì)企業(yè)開拓性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效起到正向影響。柔性IT能力使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)嵌入關(guān)系中不斷吸收新的隱性信息,這種異質(zhì)信息的獲取和吸收為企業(yè)適應(yīng)不確定性環(huán)境提高應(yīng)變能力創(chuàng)造條件,從而提升企業(yè)雙元知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效。因此,柔性IT能力是提升知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的重要途經(jīng)。

集成IT能力強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的利用效率。企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展和市場(chǎng)需要迅速補(bǔ)充實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的信息,并將信息迅速共享到組織層面,獲得組織層面對(duì)信息的認(rèn)同和資源支持。集成IT能力促進(jìn)企業(yè)識(shí)別知識(shí)創(chuàng)新信息發(fā)展路徑并快速編碼,形成完善的知識(shí)創(chuàng)新策略,為企業(yè)開展適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供有力的支持和指導(dǎo),從而提升適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效和開拓性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效。合作伙伴之間信息共享的質(zhì)量和頻度是影響企業(yè)信息基礎(chǔ)的重要因素,集成IT能力擴(kuò)展了現(xiàn)有信息的寬度和理解深度,為企業(yè)獲取新的知識(shí)信息創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。密切的企業(yè)間關(guān)系可以實(shí)現(xiàn)異質(zhì)和專有知識(shí)信息的共享與交互,集成IT能力使隱性知識(shí)信息和顯性知識(shí)信息實(shí)現(xiàn)在企業(yè)間的內(nèi)部化,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行更高層次的雙元知識(shí)創(chuàng)新。

根據(jù)以上分析,提出研究假設(shè)如下:

H2a:柔性IT能力對(duì)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響;

H2b:柔性IT能力對(duì)開拓性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響;

H2c:集成IT能力對(duì)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響;

H2d:集成IT能力對(duì)開拓性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

(四)雙元IT能力的中介作用

通過(guò)上述分析可知,基于企業(yè)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入建立的知識(shí)信息搜索路徑具體表現(xiàn)為:內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入表現(xiàn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)嵌入獲得最新市場(chǎng)信息,掌握市場(chǎng)趨勢(shì),了解先進(jìn)的工藝技術(shù)和流程,提升企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以滿足現(xiàn)有顧客需求,保持現(xiàn)有市場(chǎng)占比;外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入表現(xiàn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)嵌入獲得超越自身甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)和新穎的信息與知識(shí),引入新產(chǎn)品并開拓新市場(chǎng)。以知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效為導(dǎo)向,雙元IT能力支撐雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效機(jī)制具體表現(xiàn)為:柔性IT能力強(qiáng)調(diào)對(duì)新領(lǐng)域中相關(guān)信息與知識(shí)的搜索,集成IT能力強(qiáng)調(diào)企業(yè)以較低的時(shí)間和成本實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)信息的高效利用,雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入為高新技術(shù)企業(yè)間知識(shí)資源共享和跨行業(yè)信息獲取提供良好的通道,企業(yè)間富有成效的溝通、知識(shí)信息共享以及跨行業(yè)信息獲取為企業(yè)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新提供必要的信息支撐。企業(yè)雙元IT能力能夠?qū)﹄p重網(wǎng)絡(luò)嵌入獲得的信息進(jìn)行快速整合和高效利用,拓展了知識(shí)信息的深度和寬度,為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效提供所需的信息資源支持。雙元IT能力幫助企業(yè)更好地利用通過(guò)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入所獲得的知識(shí)信息與經(jīng)驗(yàn),最終提升企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效。因此,雙元IT能力在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效之間具有中介作用。

根據(jù)以上分析,提出研究假設(shè)如下:

H3a:集成IT能力在內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)適應(yīng)性創(chuàng)新之間具有中介作用;

H3b:集成IT能力在內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)開拓性創(chuàng)新之間具有中介作用;

H3c:柔性IT能力在外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)適應(yīng)性創(chuàng)新之間具有中介作用;

H3d:柔性IT能力在外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)開拓性創(chuàng)新之間具有中介作用。

四、研究設(shè)計(jì)與實(shí)證分析

(一)樣本與數(shù)據(jù)收集

本文把高新技術(shù)企業(yè)作為研究對(duì)象,但是通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)與資料,無(wú)法直接從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)中直接獲取高新技術(shù)企業(yè)的雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力與企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效等研究所需的數(shù)據(jù),因此本文采用問(wèn)卷調(diào)查的方法獲取數(shù)據(jù)。在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí),把目標(biāo)企業(yè)的中高層管理者作為重點(diǎn)知識(shí)信息提供者,要求他們?cè)趯?duì)問(wèn)卷做出回應(yīng)后推薦2到3個(gè)有價(jià)值的合作伙伴來(lái)回答問(wèn)卷。為了保證樣本數(shù)據(jù)效度,選取地域差距大的西安和上海兩個(gè)城市為調(diào)研地點(diǎn),采取線上線下相結(jié)合的問(wèn)卷發(fā)放形式。問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為2021年4月至2021年6月,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷357份,收回問(wèn)卷318份,剔除14份無(wú)效問(wèn)卷,有效問(wèn)卷304份,有效回收率為95.60%。

樣本企業(yè)的基本情況如下:在企業(yè)規(guī)模方面,10人及以下企業(yè)約占13.16%,11～50人企業(yè)約占33.33%,51～100人企業(yè)約占22.04%,101～300人企業(yè)約占19.41%,300人以上企業(yè)約占12.17%;在企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限方面,2年及以下企業(yè)約占13.15%,3～5年企業(yè)約占32.57%,6～10年企業(yè)約占32.57%,11～15年企業(yè)約占14.80%,16年及以上企業(yè)約占6.91%;在企業(yè)所屬行業(yè)方面,電子信息技術(shù)行業(yè)約占18.75%,生物與新醫(yī)藥技術(shù)行業(yè)約占29.61%,航空航天技術(shù)行業(yè)約占14.47%,新材料技術(shù)行業(yè)約占10.20%,高技術(shù)服務(wù)業(yè)約占8.88%,新能源及節(jié)能技術(shù)行業(yè)約占6.58%,資源與環(huán)境技術(shù)行業(yè)約占7.57%,高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)行業(yè)約占3.95%。

(二)變量測(cè)度

本文所涉及的變量的測(cè)度量表均參考了現(xiàn)有文獻(xiàn)中成熟的量表,并采用七點(diǎn)式李克特量表,要求被訪問(wèn)者根據(jù)題項(xiàng)內(nèi)容和企業(yè)實(shí)際情況相符程度用數(shù)值1～7進(jìn)行評(píng)價(jià),1～7表示“非常不贊同”到“非常贊同”。

1.雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入測(cè)度。參考劉彭偉等、Oltmanns等的研究,本文從內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入兩個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)嵌入進(jìn)行測(cè)度[19,22]。運(yùn)用與合作企業(yè)交流成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)、建立解決運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)、經(jīng)常面對(duì)面交流以更新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、建立正式非正式合同維系關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入,反映出高新技術(shù)企業(yè)與行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的交互學(xué)習(xí)和深度信息交流程度。運(yùn)用跨越行業(yè)搜尋異質(zhì)信息、參與各類商業(yè)和非商業(yè)文化交流、尋求產(chǎn)業(yè)外企業(yè)新的發(fā)展思路、接觸擁有獨(dú)特異質(zhì)信息的企業(yè)等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入,反映出高新技術(shù)企業(yè)跨行業(yè)獲取信息的能力。

2.雙元IT能力測(cè)度。參考Bao等、謝衛(wèi)紅等的研究,本文從柔性IT能力和集成IT能力兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)IT能力進(jìn)行測(cè)度[23-24]。運(yùn)用重視獲取新產(chǎn)品開發(fā)信息、引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新信息、重視搜集現(xiàn)有市場(chǎng)和技術(shù)以外的信息、鼓勵(lì)員工對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性包容的信息等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度企業(yè)柔性IT能力,反映出高新技術(shù)企業(yè)積極主動(dòng)地識(shí)別、吸收和共享外部有價(jià)值的信息或創(chuàng)造性地整合已有信息的能力。運(yùn)用搜集信息以解決在新產(chǎn)品開發(fā)中遇到的問(wèn)題、搜尋信息以保證企業(yè)生產(chǎn)能力、強(qiáng)調(diào)對(duì)已獲信息和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的利用、鼓勵(lì)員工日常共享信息等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度企業(yè)集成IT能力,反映出高新技術(shù)企業(yè)以較少的時(shí)間、較低的成本和較高的回報(bào)綜合利用各種信息來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

3.知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效測(cè)度。參考孫騫等、梁娟等的研究,本文從適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行測(cè)度[3,20]。運(yùn)用增加現(xiàn)有產(chǎn)品功能、提高現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量、提高現(xiàn)有產(chǎn)線的產(chǎn)量、降低產(chǎn)品創(chuàng)新成本等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度企業(yè)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新,反映出高新技術(shù)企業(yè)打破原有的學(xué)習(xí)習(xí)慣及路徑,開發(fā)新技術(shù)的能力。運(yùn)用研發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)、掌握最新的技術(shù)、打開新的技術(shù)領(lǐng)域、開拓新產(chǎn)品市場(chǎng)等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度企業(yè)開拓性知識(shí)創(chuàng)新,反映出高新技術(shù)企業(yè)打破原有技術(shù)和市場(chǎng),進(jìn)行更深入和更廣泛開拓的能力。

4.控制變量。將企業(yè)所屬行業(yè)、年限和規(guī)模作為控制變量。所處行業(yè)是企業(yè)所屬于的行業(yè),年限是依據(jù)企業(yè)的創(chuàng)辦時(shí)間按照年數(shù)計(jì)算,規(guī)模依據(jù)企業(yè)人數(shù)而定,控制這些變量對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生的影響。

(三)信度和效度檢驗(yàn)

本研究使用SPSS24.0進(jìn)行探索性因子分析,以檢驗(yàn)量表信度與效度。如表1～3所示,雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力、知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的信度值(Cronbach’sα系數(shù))均大于0.6。一般認(rèn)為當(dāng)信度值低于0.5時(shí),表示有一半以上的觀測(cè)變異來(lái)自隨機(jī)誤差,此時(shí)信度不足,最好不接受。本文的量表調(diào)查結(jié)果信度通過(guò)了檢驗(yàn),表明所設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷具有很好的信度。在探索性因子分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,結(jié)果顯示,每個(gè)變量的平均方差抽取量(表4中對(duì)角線上加粗的數(shù)據(jù))均大于0.5,表明所設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷具有良好的收斂效度。各個(gè)變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于平均方差抽取量的平方根,表明所設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷具有很好的區(qū)分效度。

(四)描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析

本文變量的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)如表4所示。內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入與柔性IT能力、集成IT能力,外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入與柔性IT能力、集成IT能力均顯著正相關(guān);柔性IT能力與適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新、開拓性知識(shí)創(chuàng)新,集成IT能力與適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新、開拓性知識(shí)創(chuàng)新均顯著正相關(guān);內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入與適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新、開拓性知識(shí)創(chuàng)新,外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入與適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新、開拓性知識(shí)創(chuàng)新均顯著正相關(guān)。這為進(jìn)一步驗(yàn)證本文假設(shè)提供了依據(jù)。

表1 雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入的信度效度檢驗(yàn)

表2 雙元IT能力的信度效度檢驗(yàn)

表3 知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的信度效度檢驗(yàn)

表4 變量描述性統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)系數(shù)

(五)假設(shè)檢驗(yàn)

本文首先運(yùn)用多元線性回歸方法對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),共構(gòu)建6個(gè)多元回歸模型,如表5所示。模型1為基準(zhǔn)模型,反映的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限、企業(yè)所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等控制變量與知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系。在模型1的基礎(chǔ)上加入內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入,得到模型2。模型2反映的是雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的影響。結(jié)果顯示,內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入(β=0.217,P≤0.01)和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入(β=0.225,P≤0.01)均對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效具有積極影響。在模型2的基礎(chǔ)上將因變量變換為柔性IT能力、集成IT能力得到模型3和模型4。模型3表明內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入(β=0.221,P≤0.01)和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入(β=0.358,P≤0.01)均對(duì)柔性IT能力具有積極影響;模型4表明內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入(β=0.336,P≤0.01)和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入(β=0.275,P≤0.01)均對(duì)集成IT能力具有積極影響,綜上,假設(shè)H1a、H1b、H1c、H1d得到驗(yàn)證。在模型1的基礎(chǔ)上加入柔性IT能力和集成IT能力得到模型5。模型5表明柔性IT能力(β=0.445,P≤0.01)和集成IT能力(β=0.374,P≤0.01)均對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效具有積極影響,假設(shè)H2a、H2b、H2c、H2d得到部分驗(yàn)證。在模型2的基礎(chǔ)上加入柔性IT能力和集成IT能力得到模型6。模型6反映的是雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力與知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系。結(jié)果顯示,加入柔性IT能力(β=0.329,P≤0.01)和集成IT能力(β=0.287,P≤0.01)變量后,內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入(β=0.131,P≤0.01)和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入(β=0.079,P<0.05)分別與知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效間的β系數(shù)顯著性下降,但是這四個(gè)變量均對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效具有積極影響。

表5 雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力與知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的回歸分析

圖1 雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力與知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系模型

為了進(jìn)一步對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),本文運(yùn)用AMOS軟件對(duì)變量結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析。雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力、知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系由圖1反映出來(lái)。結(jié)果表明,內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)柔性IT能力、集成IT能力均具有積極影響,外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)柔性IT能力、集成IT能力均具有積極影響,假設(shè)H1a、H1b、H1c、H1d得到驗(yàn)證。根據(jù)企業(yè)IT能力理論可知,企業(yè)IT能力的提升需要IT資源與其他資源有機(jī)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。目前企業(yè)外部環(huán)境變得更加復(fù)雜,對(duì)企業(yè)的信息收集和處理能力提出了更高的要求。此時(shí),企業(yè)IT資源如果能與外部信息收集和處理進(jìn)行結(jié)合,則可以幫助企業(yè)更好地吸收、整合外部信息。內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入帶來(lái)的最新市場(chǎng)信息、先進(jìn)技術(shù)、工藝信息等和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入為企業(yè)帶來(lái)的跨行業(yè)的多樣化信息能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)豐富的信息,這些信息為企業(yè)柔性IT、集成IT提供最新的及時(shí)的信息依據(jù),從而促進(jìn)企業(yè)柔性IT能力、集成IT能力提升。

由圖1可知,柔性IT能力對(duì)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新均具有積極影響,集成IT能力對(duì)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新均具有積極影響,假設(shè)H2a、H2b、H2c、H2d得到驗(yàn)證。根據(jù)創(chuàng)新理論可知,企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)需要對(duì)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等信息進(jìn)行充分了解,才能更好地進(jìn)行不同類型的創(chuàng)新。企業(yè)柔性IT能力和集成IT能力能夠?qū)邮盏降氖袌?chǎng)信息、最新創(chuàng)新信息等進(jìn)行高效的整合和處理,為企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新決策提供相應(yīng)的信息支撐,從而使企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)的變化,更好地進(jìn)行適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新。

雙元IT能力的中介效應(yīng)由圖2反映出來(lái)。對(duì)圖2進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn),內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入、外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入通過(guò)柔性IT能力、集成IT能力的中介調(diào)節(jié)之后,對(duì)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新的積極影響均有所增加,表明雙元IT能力在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效之間起到了積極的中介效應(yīng),假設(shè)H3a、H3b、H3c、H3d得到驗(yàn)證。內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入、外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入通過(guò)網(wǎng)絡(luò)嵌入能夠?yàn)槠髽I(yè)收集到企業(yè)發(fā)展所需的最新信息,企業(yè)柔性IT能力、集成IT能力則能夠運(yùn)用IT資源對(duì)這些信息進(jìn)行高效的識(shí)別和加工處理,提高雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入所獲得的信息的深度和寬度,為企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新決策提供更加可靠的信息依據(jù),從而能夠提升企業(yè)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新。

圖2 雙元IT能力中介效應(yīng)模型

對(duì)圖1和圖2進(jìn)行綜合分析可以發(fā)現(xiàn),柔性IT能力對(duì)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新的正向作用要大于開拓性知識(shí)創(chuàng)新,集成IT能力對(duì)開拓性知識(shí)創(chuàng)新的正向作用要大于適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新。因此,企業(yè)可以根據(jù)自身知識(shí)創(chuàng)新需求在柔性IT能力和集成IT能力建設(shè)發(fā)展之間做出權(quán)衡。經(jīng)過(guò)柔性IT能力處理的信息更多地反映出行業(yè)內(nèi)最新的知識(shí)創(chuàng)新信息,從而有利于企業(yè)根據(jù)這些信息,進(jìn)一步開展不同于企業(yè)現(xiàn)有的新組織慣例、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程等適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新;經(jīng)過(guò)集成IT能力處理的信息更多地反映出跨行業(yè)的最新知識(shí)創(chuàng)新信息,從而有利于企業(yè)根據(jù)這些信息,進(jìn)一步開展對(duì)組織流程、經(jīng)營(yíng)慣例和現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行深度知識(shí)創(chuàng)新的開拓性知識(shí)創(chuàng)新。

五、結(jié)論與政策含義

(一)研究結(jié)論

為了探究雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入影響企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的過(guò)程“黑箱”,本文以高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效為切入點(diǎn),建立雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入、雙元IT能力與知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系模型,對(duì)西安和上海兩個(gè)城市的高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,得到相關(guān)數(shù)據(jù),并運(yùn)用多元回歸分析方法和結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證分析,主要得出以下結(jié)論:

1.雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的雙元IT能力起到顯著的促進(jìn)作用。內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入通過(guò)企業(yè)間的信息共享,使企業(yè)能夠更快獲得最新市場(chǎng)信息,掌握市場(chǎng)趨勢(shì),了解更為先進(jìn)的工藝技術(shù)和流程,同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)信息交流和組織學(xué)習(xí)的深度和效率,為企業(yè)開展柔性IT活動(dòng)和集成IT活動(dòng)提供了及時(shí)可靠的信息資源依據(jù),從而對(duì)企業(yè)的柔性IT能力和集成IT能力產(chǎn)生促進(jìn)作用。外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入為企業(yè)提供了超越企業(yè)自身文化、產(chǎn)業(yè)集群甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息,為企業(yè)開展柔性IT活動(dòng)提供了更廣泛的信息基礎(chǔ),有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境變化、搜尋市場(chǎng)機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)柔性IT能力同樣起到正向影響;外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入帶來(lái)的這些信息,有助于企業(yè)能夠在戰(zhàn)略、精神和控制層面上更快地做出相應(yīng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整,使得企業(yè)的發(fā)展更符合市場(chǎng)的要求,使企業(yè)集成IT能力不斷得到提升。

2.雙元IT能力對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效起到顯著的促進(jìn)作用。柔性IT能力通過(guò)對(duì)收集到的信息進(jìn)行識(shí)別和加工,為企業(yè)提供不同于組織現(xiàn)有的新組織慣例、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程等信息,進(jìn)而為企業(yè)開展適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供信息基礎(chǔ)和信息支撐,對(duì)企業(yè)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新起到正向影響;同時(shí)柔性IT能力能夠促進(jìn)對(duì)信息資源重新整理,幫助企業(yè)識(shí)別環(huán)境中新技術(shù)與新機(jī)會(huì),從而對(duì)企業(yè)開拓性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效起到正向影響。集成IT能力擴(kuò)展了企業(yè)現(xiàn)有信息的寬度和理解深度,促進(jìn)企業(yè)識(shí)別知識(shí)創(chuàng)新信息發(fā)展路徑并快速編碼,形成完善的知識(shí)創(chuàng)新策略,為企業(yè)開展適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新和開拓性知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供有力的支持和指導(dǎo),從而提升適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效和開拓性知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效。同時(shí),集成IT能力使隱性知識(shí)信息和顯性知識(shí)信息實(shí)現(xiàn)在企業(yè)間的內(nèi)部化,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行更高層次的雙元知識(shí)創(chuàng)新。

3.雙元IT能力在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入和知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效之間起到積極的中介作用。雙元IT能力能夠增強(qiáng)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)作用。柔性IT能力在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入與適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新之間的中介作用高于其在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入與開拓性知識(shí)創(chuàng)新之間的中介作用;集成IT能力在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入與開拓性知識(shí)創(chuàng)新之間的中介作用高于其在雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入與適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新之間的中介作用。柔性IT能力和集成IT能力對(duì)通過(guò)雙重網(wǎng)絡(luò)嵌入獲得的信息識(shí)別、處理廣度和深度不同,從而能夠提供不同維度、不同層次的知識(shí)創(chuàng)新信息,對(duì)企業(yè)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新、開拓性知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)生差異性的促進(jìn)作用。

(二)政策含義

隨著技術(shù)的飛速發(fā)展和國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境的劇烈變化,高新技術(shù)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)更加復(fù)雜,創(chuàng)新成本不斷加大,創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)提高,亟需根據(jù)相關(guān)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)的最新需求適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,這就需要企業(yè)能夠及時(shí)廣泛地了解和有效利用這些信息。本文研究結(jié)果對(duì)高新技術(shù)企業(yè)廣泛收集和高效利用相關(guān)信息資源提供了新的思路和方法,對(duì)知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效的提升有一定的政策含義。高新技術(shù)企業(yè)可以通過(guò)積極開展內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入和外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入,培養(yǎng)自身的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈,同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)柔性IT能力和集成IT能力建設(shè)來(lái)提高知識(shí)創(chuàng)新績(jī)效。具體來(lái)說(shuō)包含以下幾個(gè)方面:

1.積極開展內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入,培養(yǎng)自身行業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈。內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入能夠通過(guò)企業(yè)間的信息共享,使企業(yè)快速獲得所需信息。在進(jìn)行內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入時(shí),要加強(qiáng)企業(yè)的交互學(xué)習(xí)和深度信息交流,要確保信息交流及時(shí)準(zhǔn)確,要與合作企業(yè)之間建立正式的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò),要建立專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)維持關(guān)系,要與非合作企業(yè)進(jìn)行積極交流,從而為自身知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供有效的產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息支持。在政府方面,應(yīng)該積極整合現(xiàn)有資源,利用自身權(quán)利和影響力積極為企業(yè)之間的交流搭建平臺(tái),通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)會(huì)展等方式促進(jìn)企業(yè)間的交流,從而促進(jìn)企業(yè)間形成更深層次的內(nèi)涵式網(wǎng)絡(luò)嵌入。

2.積極開展外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入,培養(yǎng)自身跨行業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈。外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入為企業(yè)提供了超越企業(yè)自身文化、產(chǎn)業(yè)集群甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息,有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境變化、搜尋市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在進(jìn)行外延式網(wǎng)絡(luò)嵌入時(shí),要積極跨越企業(yè)組織邊界和產(chǎn)業(yè)技術(shù)邊界,獲取跨行業(yè)的最新的知識(shí)和技術(shù)發(fā)展信息,要積極參與各類商業(yè)或非商業(yè)文化交流,拓寬信息來(lái)源,要主動(dòng)接觸擁有獨(dú)特異質(zhì)信息的企業(yè),尋找產(chǎn)業(yè)外企業(yè)新的發(fā)展思路,從而為自身知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供有效的行業(yè)外部信息支持。

3.加強(qiáng)柔性IT能力建設(shè),提高企業(yè)信息吸收能力。柔性IT能力可以對(duì)收集到的信息資源進(jìn)行識(shí)別和加工,為企業(yè)提供不同于組織現(xiàn)有的新組織慣例、技術(shù)方法、業(yè)務(wù)流程等信息,進(jìn)而為企業(yè)開展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供信息基礎(chǔ)和信息支撐。在進(jìn)行柔性IT能力建設(shè)時(shí),不僅需要企業(yè)加強(qiáng)IT基礎(chǔ)設(shè)施和IT人員的投入,還需要注重IT資源的內(nèi)部協(xié)調(diào)以及與企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào),能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化做出及時(shí)有效的調(diào)整,從而為企業(yè)提供有效的現(xiàn)有市場(chǎng)或技術(shù)以外的新產(chǎn)品開發(fā)信息,并引導(dǎo)員工快速吸收學(xué)習(xí)新的信息。在政府方面,可以適當(dāng)?shù)亟o予企業(yè)一定的IT建設(shè)補(bǔ)貼或稅收優(yōu)惠,讓更多的企業(yè)有能力及時(shí)更新自身IT基礎(chǔ)設(shè)施,引進(jìn)技術(shù)水平更高的IT人員,同時(shí)可以搭建IT能力建設(shè)交流平臺(tái),從而促進(jìn)企業(yè)IT能力。

4.加強(qiáng)集成IT能力建設(shè),提高企業(yè)綜合利用信息能力。集成IT能力可以對(duì)信息識(shí)別編碼,快速共享到企業(yè)的組織層面,提升信息的利用效率,為企業(yè)開展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)提供有力支持和指導(dǎo)。在進(jìn)行集成IT能力建設(shè)時(shí),要鼓勵(lì)員工日常信息的共享,快速整合內(nèi)外部信息,對(duì)已獲信息和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)共享,及時(shí)為解決新產(chǎn)品開發(fā)中遇到的問(wèn)題提供有效指導(dǎo)。如企業(yè)在不同發(fā)展階段所需要進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)不同,則可以根據(jù)企業(yè)需求有所側(cè)重地建設(shè)IT能力,當(dāng)企業(yè)需要加強(qiáng)適應(yīng)性知識(shí)創(chuàng)新時(shí),可以適當(dāng)提高柔性IT能力;當(dāng)企業(yè)需要加強(qiáng)開拓性知識(shí)創(chuàng)新時(shí),可以適當(dāng)提高集成IT能力。