班主任語言藝術(shù)特性及應(yīng)用

雷君蘇

[摘? ? 要]語言是一門藝術(shù)，班主任的一言一行影響學(xué)生的狀態(tài)。面對(duì)教學(xué)管理中遇到的各種問題，班主任應(yīng)充分發(fā)揮語言藝術(shù)的特性，以深情言語感化學(xué)生，用多種語言方式引導(dǎo)學(xué)生，抓住時(shí)機(jī)積極引導(dǎo)和客觀評(píng)價(jià)學(xué)生，以科學(xué)語言規(guī)范學(xué)生。班主任要充分利用語言藝術(shù)教書育人，在溝通過程中言之有理，言之有物;情真意切，剛?cè)岵?jì);委婉迂回，曲徑通幽;靈活應(yīng)用，潤物無聲，充分發(fā)揮語言藝術(shù)魅力。

[關(guān)鍵詞]班主任;語言;教學(xué)管理

班主任不僅肩負(fù)課堂教學(xué)的重任，還需要在課余時(shí)間為學(xué)生答疑解惑，處理學(xué)生的問題。在與學(xué)生溝通交流的過程中，班主任需要靈活運(yùn)用語言藝術(shù)，達(dá)到教育和開導(dǎo)學(xué)生的目的。教書和育人都是教師的職責(zé)所在，班主任應(yīng)當(dāng)善于用精當(dāng)巧妙的語言，春風(fēng)化雨，潤物無聲。

一、班主任語言藝術(shù)特性概括

（一）以深情言語感化學(xué)生

蘇霍姆林斯基認(rèn)為，教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)，教育口語是班主任對(duì)學(xué)生開展思想品德教育中用到的具有感染力、說服力的工作用語。這些語言搭載著班主任的情感，也是工作用語的靈魂。一些班主任沾染了說假話、講套話、言不由衷的不良習(xí)慣，需要徹底改正。用充滿愛、充滿深情、充滿真情的語言教育學(xué)生，才會(huì)成倍地增加班主任工作用語的感染力。班主任要以真誠作為最基本的語言特色，要通過個(gè)性化的說話語氣、方式、音調(diào)、音色等，向不同學(xué)生傳遞不同的關(guān)懷和溫暖。班主任在自然表達(dá)各種話語的同時(shí)，總會(huì)伴隨著一定的思想感情，因此，班主任不能長期采取“否定性的評(píng)定”，否則學(xué)生會(huì)采取否定性方式進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，進(jìn)而導(dǎo)致他們的行為、態(tài)度趨近于此類否定性的言談舉止和行為方式。班主任應(yīng)加大肯定語的使用頻次，以肯定性的評(píng)價(jià)敦促后進(jìn)生改變自己的錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤態(tài)度。以肯定性的話語與學(xué)生自然平和地交談，啟發(fā)學(xué)生克服不足，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處。班主任要用飽含深情的熱語感化學(xué)生，在雙方“通情”的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生“達(dá)理”。班主任要用深情的語言，讓學(xué)生感受到真誠的關(guān)懷和充分的尊重，去感化、啟迪學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生信任，并心悅誠服地接受班主任的教育和指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生向上奮發(fā)的動(dòng)機(jī)。

（二）用多種語言方式引導(dǎo)學(xué)生

班主任語言藝術(shù)的表現(xiàn)方式多種多樣。班主任要靈活運(yùn)用這些方式，科學(xué)地引導(dǎo)學(xué)生的行為規(guī)范和學(xué)習(xí)生活。班主任管理班級(jí)紀(jì)律時(shí)，要規(guī)避單一化的語言教育行為，既要充分發(fā)揮自己的語言藝術(shù)，又要善于運(yùn)用眼神示意、體態(tài)動(dòng)作等。學(xué)生的自我把控力通常比較差，特別是班級(jí)紀(jì)律方面，不少班主任十分操心。如果班主任的語言教誨過多，易導(dǎo)致學(xué)生生出強(qiáng)烈的厭煩感。此時(shí)，教師可以采取體態(tài)動(dòng)作、眼神示意等，有效規(guī)范學(xué)生。例如，學(xué)生偷偷看課外書時(shí)，班主任可以用“點(diǎn)桌面”“輕咳”等手段，暗示學(xué)生改正自己的行為，學(xué)生很快就注意到錯(cuò)誤。此時(shí)班主任沒有明說學(xué)生的具體過錯(cuò)，然而，該生再也沒有看過與課程無關(guān)的課外書。此類案例表明，無聲地批評(píng)很多時(shí)候同樣適用于班級(jí)管理，班主任的體態(tài)、眼神、動(dòng)作等，均是語言藝術(shù)中非常有效的表達(dá)方式。試想如果當(dāng)時(shí)班主任點(diǎn)名批評(píng)該生，以相對(duì)嚴(yán)厲的語言進(jìn)行教導(dǎo)，該生可能會(huì)覺得非常丟臉，以至于忘記本身過錯(cuò)，對(duì)班主任的管理產(chǎn)生抵觸情緒。所以，班主任要學(xué)會(huì)采取多種語言表達(dá)方式，優(yōu)化自己的語言藝術(shù)，在采取語言教導(dǎo)的同時(shí)，也能以豐富的情感和帶有特定指向的肢體語言，扎實(shí)開展班級(jí)管理活動(dòng)，提升教育教學(xué)效果。

（三）抓住時(shí)機(jī)積極引導(dǎo)和客觀評(píng)價(jià)

班主任要抓住恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與學(xué)生談心交流。通常情況下，學(xué)生情緒出現(xiàn)較大波動(dòng)時(shí)，教師與學(xué)生的溝通能夠取得較好效果。學(xué)生因故情緒不振時(shí)、學(xué)生間出現(xiàn)矛盾時(shí)、學(xué)生由于進(jìn)步受到表揚(yáng)時(shí)、學(xué)生成績顯著下降時(shí)等，都是教師和學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話的好時(shí)機(jī)。

教師要充分發(fā)揮自身語言藝術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以差異化的語言藝術(shù)對(duì)待不同的學(xué)生。不少學(xué)生在自我管理、獨(dú)立學(xué)習(xí)等領(lǐng)域缺乏自控能力。班主任要抓住這些時(shí)機(jī)，以靈活多變的語言藝術(shù)，指導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化自我管理、自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。班主任要利用語言藝術(shù)，鼓勵(lì)學(xué)生挑戰(zhàn)自我，知難而進(jìn)。

針對(duì)極少數(shù)經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生，班主任要讓他們感受到自己的良苦用心，并抓住時(shí)機(jī)獎(jiǎng)罰分明，強(qiáng)化負(fù)面激勵(lì)，喚起學(xué)生“知恥而后勇”的強(qiáng)烈進(jìn)取心。在這種情況下班主任不能以偏概全或戴著有色眼鏡批評(píng)學(xué)生，要做到就事論事。學(xué)生將事情經(jīng)過陳述清楚后，班主任要嚴(yán)格批評(píng)存在錯(cuò)誤的學(xué)生，而且和學(xué)生約定不得犯下同樣的錯(cuò)誤，要采用擊掌、輕拍肩膀等方式，讓學(xué)生感受班主任的要求和情感，生成一定的情感共鳴，推動(dòng)學(xué)生改正。

（四）以科學(xué)語言規(guī)范學(xué)生

班級(jí)管理需要班主任全身心投入，把握班級(jí)管理的規(guī)律，實(shí)施科學(xué)化管理。班主任要不斷了解、認(rèn)識(shí)學(xué)生，了解學(xué)生的生活困難和學(xué)習(xí)障礙，全方位探討影響學(xué)生健康成長的一系列外部因素和內(nèi)部要素，積極自覺地學(xué)習(xí)和利用美學(xué)、思想政治、心理學(xué)、教育學(xué)、語言邏輯學(xué)等多種理論，做好充分的方法論準(zhǔn)備和理論準(zhǔn)備。班主任也要把握班級(jí)組織的管理規(guī)律和運(yùn)作特點(diǎn)，全方位分析語言表達(dá)和五育并舉的關(guān)系，秉持科學(xué)教育理念，把握語言表達(dá)的美學(xué)基礎(chǔ)。班主任的工作用語，要凸顯形式的美和內(nèi)容的善與真，以深刻準(zhǔn)確地表情達(dá)意、和諧優(yōu)美的形式，切實(shí)感化學(xué)生。

二、班主任語言藝術(shù)的有效應(yīng)用

（一）言之有理，言之有物

學(xué)生的是非觀尚未成型，需要班主任進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在處理學(xué)生違規(guī)問題時(shí)，班主任需要表明態(tài)度，說明緣由，讓學(xué)生意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。具體的案例比抽象的表述更容易讓人理解，富有哲理內(nèi)涵的話語比平鋪直敘的說教更有說服力。班主任在溝通中要做到事理兼?zhèn)?，讓學(xué)生明理守信，心服口服。

在一次作業(yè)批改過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有一名學(xué)生的作業(yè)有較為明顯的抄襲痕跡。筆者與這位同學(xué)溝通后，確定了他抄襲的事實(shí)。筆者決定通過交流讓他意識(shí)到這次事件是絕對(duì)不可以再次發(fā)生的。筆者問他將來夢(mèng)想的職業(yè)是什么。他說想成為一名律師。筆者告訴他：“要成為一名律師，你不僅現(xiàn)在要好好學(xué)習(xí)，以后還要參加高考成為一個(gè)法學(xué)生，然后再通過國家的法考。這些考試你打算怎么辦呢？”學(xué)生回答：“考試我肯定不會(huì)作弊的，作業(yè)我只是沒時(shí)間寫。”筆者說：“但是如果你平時(shí)作業(yè)都不好好寫，又如何儲(chǔ)備知識(shí)應(yīng)對(duì)考試呢？”學(xué)生開始沉默，應(yīng)該是覺得話語有道理。筆者乘勝追擊，用舉例說明作弊的行為：“如果你真的成為律師，平時(shí)不好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，到法庭上怎么維護(hù)委托人的利益呢？抄襲別人的成果，是無法給自己帶來真正的成長。你是一個(gè)悟性很高的孩子，只要你從現(xiàn)在開始腳踏實(shí)地去做，老師相信你一定能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?！睂W(xué)生深受感動(dòng)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并承諾下次不會(huì)再犯。

部分學(xué)生無法理解許多規(guī)范和要求的實(shí)際含義，認(rèn)為犯錯(cuò)成本小，可以在短期內(nèi)獲得收益。班主任在發(fā)現(xiàn)這些問題時(shí)應(yīng)及時(shí)溝通，防微杜漸。以學(xué)生關(guān)注的話題舉例，讓學(xué)生切實(shí)感受問題所在。從事件本身說理，有理有據(jù)，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生認(rèn)同感。

（二）情真意切，剛?cè)岵?jì)

僅有威懾力而缺乏親和力的班主任只能讓學(xué)生敬而遠(yuǎn)之。真誠與學(xué)生溝通，讓學(xué)生感受到溫暖的關(guān)懷，才能建立友善和諧的師生關(guān)系。學(xué)生更偏愛能夠理解他們，關(guān)心他們的教師，班主任應(yīng)當(dāng)運(yùn)用善意的語言，獲取學(xué)生的信任和親近。

筆者班里有一位坐在后排的男生比較活潑好動(dòng)，經(jīng)常在上課時(shí)間打擾其他同學(xué)，擾亂課堂秩序。許多任課老師反映過這個(gè)問題，但是他屢教不改。筆者找這位同學(xué)單獨(dú)溝通，他故意表現(xiàn)出一副無所畏懼的架勢(shì)，等待責(zé)罵。但是筆者首先問了他一個(gè)問題：“你喜歡坐在最后一排嗎？”他說不喜歡。問他原因他愣了一下，開始向筆者訴說他的心路歷程。其實(shí)一開始按他的身高分配在中間的座位，但是他有一次和同學(xué)打鬧被發(fā)現(xiàn)，就被調(diào)配到后面了。“我總感覺坐后面有種被遺忘的感覺，老師和同學(xué)都不會(huì)看我，只有我故意找他們說話他們才會(huì)回應(yīng)?！薄爱?dāng)時(shí)我已經(jīng)知道自己錯(cuò)了，但是老師把我安排到后面就像是給我‘判刑’了，既然他覺得我是個(gè)壞學(xué)生，那我就當(dāng)個(gè)壞學(xué)生吧！”這是筆者第一次了解他的真實(shí)想法，筆者也站在他的角度予以真誠地回應(yīng)：“我理解你在后排擔(dān)心被冷落的心情，老師為了保證班級(jí)秩序，直接給你調(diào)換座位，確實(shí)有點(diǎn)考慮不周。但是老師從來不認(rèn)為你是一個(gè)壞學(xué)生，你能原諒老師嗎？”他有點(diǎn)驚詫地點(diǎn)點(diǎn)頭，筆者借機(jī)教育他，“但是老師也有老師的顧慮，你之前的行為確實(shí)影響其他同學(xué)，如果我把你調(diào)回去，你能保證不再這樣嗎？”他認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭，后來確實(shí)再也沒有做出擾亂課堂的行為。

部分學(xué)生由于性格活潑或者喜歡吸引教師的關(guān)注，容易做出一些過激行為，影響課堂的整體秩序。但是大部分學(xué)生能夠在班主任的引導(dǎo)下進(jìn)行改正。班主任如果表現(xiàn)出高高在上的姿態(tài)，勒令學(xué)生必須改正，可能會(huì)激發(fā)學(xué)生的逆反心理。班主任應(yīng)該站在平等的位置，與學(xué)生真誠溝通，了解學(xué)生實(shí)際，從他們的角度看待事情的緣由。學(xué)生需要被尊重，被認(rèn)可，關(guān)注學(xué)生的心理需求，在語言表達(dá)上要溫和友善。班主任要耐心傾聽，充分發(fā)揮語言藝術(shù)的作用，讓學(xué)生愿意主動(dòng)和自己打開心扉，暢所欲言?！傲佳砸痪淙?，班主任和學(xué)生之間的交流不僅要有理，更要有情，這樣才能獲得學(xué)生的尊重和信任。

（三）委婉迂回，曲徑通幽

有些學(xué)生心理承受程度較低，無法接受單刀直入地指責(zé)和說理。班主任可以采用迂回戰(zhàn)術(shù)，循循善誘，讓學(xué)生樂于接受。適當(dāng)?shù)膶捜菽軌蚪o學(xué)生更多自我思考的空間，讓他們通過內(nèi)省得到更加深刻的成長。委婉的語言表達(dá)方式也能讓學(xué)生細(xì)細(xì)品味出更加深刻的內(nèi)涵，讓他們領(lǐng)悟到課堂之外做人做事的道理。

有一段時(shí)間筆者班級(jí)里流行看漫畫和故事書，這些學(xué)生平時(shí)比較遵守規(guī)章制度，學(xué)習(xí)態(tài)度也比較端正，看課外書可能只是一時(shí)流行或消遣，筆者決定采取旁敲側(cè)擊的方法。筆者將一次課程改為閱讀課，在課堂上說道：“最近看書的同學(xué)好像多起來了，不知道大家最近都在看什么書，能不能和老師分享一下？”有些女生流露出緊張的神情，害怕筆者公開批評(píng)他們。筆者繼續(xù)說，“閱讀是一個(gè)好習(xí)慣，你們這個(gè)年齡段可以多接觸一些書，選擇適合自己的。大家課業(yè)任務(wù)也比較繁重，應(yīng)該擇優(yōu)閱讀，免得浪費(fèi)時(shí)間。”有些學(xué)生已經(jīng)聽出筆者言有所指，開始竊竊私語。之后筆者讓學(xué)習(xí)委員分發(fā)新采購的課外書籍，“這些都是老師推薦的書，這節(jié)課大家可以盡情閱讀！”這節(jié)閱讀課學(xué)生們異?；钴S，很多學(xué)生課后主動(dòng)找筆者交流感想，他們覺得之前讀的故事書確實(shí)很無聊，讓筆者推薦更多書目給他們。學(xué)生也希望多上閱讀課，可以光明正大地滿足閱讀需求。

學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊心，并且能夠很快領(lǐng)悟教師的意思。班主任由于身份原因，可能會(huì)給學(xué)生造成較大的心理壓力，影響學(xué)生的情緒。多數(shù)情況下班主任口頭上進(jìn)行適當(dāng)提醒，即可幫助學(xué)生往更好的方向發(fā)展。簡單地提醒能夠讓學(xué)生主動(dòng)反省思考，認(rèn)識(shí)到自身的行為是否有不妥當(dāng)之處。學(xué)生的自我批評(píng)往往比班主任單方面的說教更有效果。

（四）靈活應(yīng)用，潤物無聲

班主任與學(xué)生溝通的語言不在于鋪張華麗，而在于精要實(shí)用。班主任應(yīng)當(dāng)注意與學(xué)生之間語言溝通的有效性，不斷提升自身的語言素養(yǎng)，并在實(shí)踐中靈活應(yīng)用。不同的學(xué)生有不同的個(gè)性，班主任要充分了解學(xué)生的個(gè)性和背景差異，明確談話的目的和方式。對(duì)于性格頑劣故意搗亂的學(xué)生，班主任在語言表達(dá)方面需要嚴(yán)厲堅(jiān)決，讓學(xué)生了解違規(guī)行為的后果對(duì)班級(jí)的影響;對(duì)于態(tài)度積極主動(dòng)的學(xué)生，班主任可以積極傾聽，真誠溝通，了解學(xué)生的實(shí)際需求，并且給出相應(yīng)的建議和對(duì)策;對(duì)于內(nèi)向害羞或者遇到難以啟齒問題的同學(xué)，班主任應(yīng)當(dāng)言辭委婉，減少顧慮，幫助學(xué)生共渡難關(guān)。

語言藝術(shù)和談話技巧最終是為溝通目的服務(wù)的，班主任的談話不是為了發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)或者炫耀文學(xué)素養(yǎng)，而是為了充分體察學(xué)生情況，了解學(xué)生處境，耐心引導(dǎo)學(xué)生。有的班主任沒有意識(shí)到語言溝通的重要性，在與學(xué)生交流過程中使用貧乏單調(diào)的語言，無法吸引學(xué)生注意力。有的班主任沒有注意語言表達(dá)中所傳遞的負(fù)面情緒，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生消極情緒，影響后續(xù)的學(xué)習(xí)和生活。有的班主任盲目照搬網(wǎng)絡(luò)上或他人的話術(shù)，沒有結(jié)合學(xué)生的情況，脫離實(shí)際，難以達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生的效果。而優(yōu)秀的班主任懂得用心鉆研語言的藝術(shù)，并在實(shí)踐中反復(fù)磨練。他們既能管理好班級(jí)的整體秩序，又能和每個(gè)學(xué)生保持良好的溝通。思想道德教育也是班主任的任務(wù)，教師可以以自身的言行為學(xué)生做榜樣，將思想道德教育貫徹到日常生活當(dāng)中。有效地溝通不僅可以幫助班主任進(jìn)行班級(jí)管理，還有利于學(xué)生心理的健康發(fā)展。班主任應(yīng)充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力，傳遞信息，引導(dǎo)學(xué)生。

班主任在班級(jí)管理中起到至關(guān)重要的作用，語言是班主任與學(xué)生日常溝通的工具。班主任的語言應(yīng)當(dāng)精煉簡潔，言之有物，言之有理，言之有情，把握好語言的實(shí)際應(yīng)用。班主任做到在言語上尊重和信任學(xué)生，學(xué)生也會(huì)在行動(dòng)上更加積極努力，師生之間能夠建立良性循環(huán)，形成良好的師生關(guān)系。班主任應(yīng)當(dāng)注重自身的語言素養(yǎng)，靈活運(yùn)用語言藝術(shù)傳道、授業(yè)、解惑，幫助學(xué)生度過更加充實(shí)愉快的學(xué)習(xí)生涯。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：姜波）