大數(shù)據(jù)時(shí)代視角下的企業(yè)成本控制及優(yōu)化策略研究

楊淼帆

（內(nèi)蒙古師范大學(xué) 內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特 011500）

傳統(tǒng)的成本控制主要依靠成本會(huì)計(jì)方法，核算多采用會(huì)計(jì)記賬的形式，手段比較老化，成本控制范圍大多局限在產(chǎn)品投產(chǎn)后的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而忽視了前期研發(fā)設(shè)計(jì)、材料采購以及后期營銷、物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的全面把控。如沒有考慮到對其中產(chǎn)生成本的一些重要影響因素進(jìn)行控制，對整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)成本、運(yùn)營成本的管理也缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。再如在制定成本規(guī)劃時(shí)，不能全面及時(shí)獲取整個(gè)供應(yīng)鏈中有關(guān)產(chǎn)品真實(shí)信息數(shù)據(jù)，大多根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，具有主觀性，且往往是在事后控制，效果不佳。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長人力物力成本在逐年增加，企業(yè)在發(fā)展過程中成本耗費(fèi)也在不斷上漲，加之大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)龐大且多元化信息數(shù)據(jù)量的產(chǎn)生，使得企業(yè)的成本控制工作更加復(fù)雜，難度更大，對企業(yè)提出了更高的要求。因此，傳統(tǒng)成本控制理念比較落后，企業(yè)已經(jīng)不再適用傳統(tǒng)的成本控制鏈方法，如果只依靠人工手段難以實(shí)現(xiàn)。由此可見，加大科技投入，充分利用大數(shù)據(jù)的方法是企業(yè)優(yōu)化成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

因此，本文在國內(nèi)外激烈的競爭環(huán)境的背景下，利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)信息技術(shù)和系統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)成本控制改革優(yōu)化升級(jí)，為管理人員提供更加可靠、準(zhǔn)確、全面的信息，幫助管理人員更加科學(xué)合理地制定決策和規(guī)劃，發(fā)揮成本價(jià)值的最大作用，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而提高市場競爭力，有助于企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)成本控制及優(yōu)化策略研究具有重要意義。通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，能夠降低營銷成本、財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)共享控制財(cái)務(wù)成本及企業(yè)運(yùn)營成本，包括產(chǎn)品全生命周期成本管理控制和物流成本控制。

一、文獻(xiàn)綜述

當(dāng)前，國內(nèi)外各學(xué)者關(guān)于企業(yè)成本控制的研究比較豐富，主要是從行業(yè)和工程項(xiàng)目角度進(jìn)行成本控制的研究。行業(yè)角度方面，袁婷（2019）等人分析研究了餐飲行業(yè)企業(yè)成本管控問題；唐立群（2021）結(jié)合財(cái)務(wù)成本管理知識(shí)，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出從事前、事中和事后進(jìn)行成本控制的方案。項(xiàng)目方面，Mukaca（2010）利用掙值管理工具（EVM）對電力建設(shè)工程成本進(jìn)行分析；張榮（2021）、毛文超（2016）等人提出精細(xì)化管理控制建筑施工項(xiàng)目成本；趙雨晴（2021）等人分析了土木工程項(xiàng)目成本管理問題。學(xué)者們的研究視角有所不同，吳自練（2021）基于價(jià)值鏈思維分析研究了生產(chǎn)制造企業(yè)成本控制系統(tǒng)建設(shè)策略，賀妍（2020）從供應(yīng)鏈視角分析了制造企業(yè)的成本構(gòu)成及各環(huán)節(jié)控制措施，以及Kubon（2010）從企業(yè)競爭戰(zhàn)略角度研究物流成本。大數(shù)據(jù)利用方面多圍繞企業(yè)某一部分具體成本展開，如采購成本（李靜，2021；石靈，2020），物流成本（黃雯，2019；王寧，2019）等。主要研究內(nèi)容為成本管控中存在的問題，影響因素以及具體對策分析。基于上述文獻(xiàn)，各學(xué)者關(guān)于將大數(shù)據(jù)運(yùn)用在企業(yè)成本控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，對整體過程的研究較少。本文基于大數(shù)據(jù)時(shí)代視角，針對企業(yè)成本控制及優(yōu)化策略展開分析討論，形成優(yōu)化路徑。

文章首先闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)成本控制的背景，接著對國內(nèi)外各學(xué)者的研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，第三部分從企業(yè)傳統(tǒng)成本控制方式和大數(shù)據(jù)時(shí)代視角下的成本控制優(yōu)化策略兩方面入手，主要圍繞企業(yè)營銷成本、財(cái)務(wù)成本和運(yùn)營成本展開分析，具體介紹各部分大數(shù)據(jù)手段的應(yīng)用，包括大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷降低營銷成本、財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)共享降低財(cái)務(wù)成本、企業(yè)運(yùn)營成本，包括產(chǎn)品全生命周期成本和物流成本方面，如何借助大數(shù)據(jù)信息技術(shù)手段進(jìn)行控制。最后得出結(jié)論并提出相應(yīng)優(yōu)化策略，總結(jié)了未來的研究方向。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代視角下的企業(yè)成本控制

（一）大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷降低營銷成本

傳統(tǒng)的營銷方式主要有電視、報(bào)紙、戶外廣告等，傳統(tǒng)營銷渠道的局限導(dǎo)致企業(yè)為銷售產(chǎn)品市場競爭激烈，而且成本很高。電視廣告方面影響范圍較大的中央電視臺(tái)等國家級(jí)新聞媒體單位廣告費(fèi)用巨大，尤其中央電視臺(tái)的春晚廣告更是高達(dá)上千萬元一秒，一些中小企業(yè)即使有投放廣告的權(quán)利也無力承擔(dān)巨額費(fèi)用。銷售人員的營銷方式多以掃街為主，以發(fā)傳單等傳統(tǒng)方式對客戶進(jìn)行宣傳，加上對服務(wù)商的部分讓利使得營銷管理成本很高，在產(chǎn)品營銷市場活動(dòng)費(fèi)用方面，贈(zèng)品、積分兌換禮品、會(huì)員卡返現(xiàn)等常規(guī)營銷手段也會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。很多企業(yè)的營銷成本是除去生產(chǎn)產(chǎn)品成本的第二大花費(fèi)，高昂的營銷支出使得利潤減少，而企業(yè)又不得不投入大量營銷費(fèi)用促進(jìn)銷售，使其承受著巨大的成本壓力。

在現(xiàn)代科技不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，采用精準(zhǔn)營銷模式，能夠有效降低營銷成本，穩(wěn)步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與營銷活動(dòng)相結(jié)合，是對傳統(tǒng)營銷手段的革新?；诖髷?shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷體系，具體從數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層、應(yīng)用層展開實(shí)施（見圖1）。

圖1 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷體系

第一，在數(shù)據(jù)層面，傳統(tǒng)采集數(shù)據(jù)方式有限，多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)信息來源多樣，往往是無意識(shí)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括微信、微博等社交媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，淘寶、京東等電子商務(wù)購物交易數(shù)據(jù)，百度等搜索引擎信息以及在安裝手機(jī)軟件時(shí)個(gè)人基本信息的采集。進(jìn)而可形成企業(yè)專業(yè)且全面的大數(shù)據(jù)信息資源庫，經(jīng)過初步處理可分為靜態(tài)客戶基本屬性數(shù)據(jù)，如年齡、性別、收入等，了解“客戶是怎樣的人”。第二，實(shí)時(shí)變化的客戶具體行為數(shù)據(jù)，比如根據(jù)手機(jī)定位地理位置改變推測用戶的消費(fèi)需求，尋求潛在機(jī)會(huì)，還可通過客戶的購物消費(fèi)以及搜索數(shù)據(jù)定位潛在用戶，了解“用戶在哪兒做了什么事情”。第三，用戶近期網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)，主要是為了解客戶日常消費(fèi)喜好，把握目標(biāo)受眾關(guān)注點(diǎn)，包括對客戶活躍瀏覽內(nèi)容、活躍軟件等數(shù)據(jù)的分析，了解“客戶有哪些興趣愛好”；然后是業(yè)務(wù)層面利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對前期采集的數(shù)據(jù)信息建模分析，整合分類并深度挖掘，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。這一階段主要根據(jù)用戶群體實(shí)際情況，深入分析其靜態(tài)及動(dòng)態(tài)行為數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶不同特征習(xí)性進(jìn)行詳細(xì)“標(biāo)簽”劃分，把握其個(gè)性特點(diǎn)，為后期展開精準(zhǔn)營銷打好基礎(chǔ)；最后也是最重要的應(yīng)用層面大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的展開，通過解讀數(shù)據(jù)形成多樣化營銷方案，首先通過大數(shù)據(jù)篩選定位有特定消費(fèi)需求的目標(biāo)用戶，精準(zhǔn)投放廣告。針對企業(yè)現(xiàn)有的存量客戶，根據(jù)不同的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，進(jìn)行“一對一”個(gè)性定制化產(chǎn)品推送。另外企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)做好商品售后服務(wù)，定期收集消費(fèi)者對商品的評價(jià)與反饋，匯總分析商品問題以及客戶疑問，進(jìn)而及時(shí)解決并更新完善產(chǎn)品介紹頁面內(nèi)容，節(jié)省時(shí)間成本，提高客戶滿意度，降低售后成本。

（二）財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)共享降低財(cái)務(wù)成本

財(cái)務(wù)作為企業(yè)管理的一大核心，財(cái)務(wù)成本的控制是企業(yè)成本管理尤為重要的部分。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式基本使用紙質(zhì)賬本，財(cái)務(wù)工作的審批、費(fèi)用報(bào)銷等流程都需要各部門人工傳遞報(bào)送，總公司財(cái)務(wù)管理人員需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力審查核算。總部與各單元在財(cái)務(wù)工作溝通方面，甚至需要有關(guān)人員經(jīng)常性往返傳送，時(shí)間成本高，加上往返費(fèi)用等增加了財(cái)務(wù)成本。在信息保存上，為保障財(cái)務(wù)安全，企業(yè)往往需要花費(fèi)不少資金。人員配置方面各分公司都需設(shè)立單獨(dú)財(cái)務(wù)部門，設(shè)出納、會(huì)計(jì)主管、成本會(huì)計(jì)等崗位。規(guī)模較大的企業(yè)日常財(cái)務(wù)工作繁多，管理難度大，總公司不能及時(shí)了解各分公司真實(shí)財(cái)務(wù)狀況，還容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)部門重復(fù)設(shè)立等問題，增加財(cái)務(wù)運(yùn)營成本。風(fēng)險(xiǎn)控制方面，各子公司財(cái)務(wù)由人工核算，受主觀因素影響，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤偏差，甚至部分低素質(zhì)人員會(huì)出現(xiàn)違法行為，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高。

財(cái)務(wù)共享模式的出現(xiàn)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的一大創(chuàng)新，以大數(shù)據(jù)為背景實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)信息資源共享，能夠大大降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本。主要可從財(cái)務(wù)預(yù)算成本、財(cái)務(wù)管理成本、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存成本、人力成本、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制成本五個(gè)方面著手，全面降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本。

圖2 財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)共享控制財(cái)務(wù)成本

在財(cái)務(wù)預(yù)算控制方面，財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)數(shù)據(jù)信息透明化，通過大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，結(jié)合云計(jì)算使管理人員全面掌握企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況，從而及時(shí)且實(shí)時(shí)對財(cái)務(wù)預(yù)算做出調(diào)整，實(shí)現(xiàn)科學(xué)預(yù)算，有效降低財(cái)務(wù)預(yù)算成本；業(yè)務(wù)處理方面，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)定好一套完整且標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)信息處理程序，有關(guān)人員提交信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)不同的審核情形將信息傳輸至下一環(huán)節(jié)，審核人員能及時(shí)網(wǎng)上接收、查看并簽字審核，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，數(shù)據(jù)傳輸快速準(zhǔn)確且全過程電子化，財(cái)務(wù)部門與共享中心溝通順暢；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息保存方面，省去紙張等辦公用品成本耗費(fèi)，各單元數(shù)據(jù)信息傳輸與儲(chǔ)存智能化；財(cái)務(wù)人員配置方面，財(cái)務(wù)共享模式下只需設(shè)置一個(gè)總的財(cái)務(wù)共享中心，各分部直接線上提交數(shù)據(jù)，由專人統(tǒng)一集中處理，能夠大幅度縮減財(cái)務(wù)人員數(shù)量，優(yōu)化組織配置，節(jié)約資金，而且規(guī)模越大的企業(yè)能夠節(jié)約的人力成本越多；在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面，所有核算工作統(tǒng)一管理，加上專業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，更加安全有保障，有效降低出錯(cuò)率，避免一些違法行為，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得以控制。

（三）利用大數(shù)據(jù)降低企業(yè)運(yùn)營成本

1.產(chǎn)品全生命周期成本管控

傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下各個(gè)過程成本支出高昂，且難以進(jìn)行有效控制和規(guī)劃。前期研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)主要依靠研究人員的創(chuàng)新思維能力，結(jié)合歷史經(jīng)驗(yàn)猜測消費(fèi)者的喜好，企業(yè)往往在開發(fā)新產(chǎn)品上投入很高，但新產(chǎn)品是否符合顧客的消費(fèi)需求還是未知數(shù)。如果不能被大部分人接受，銷售收入甚至不能彌補(bǔ)研發(fā)設(shè)計(jì)成本，就會(huì)使企業(yè)遭受虧損，面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。采購方式比較單一，而且經(jīng)過多方流轉(zhuǎn)，材料價(jià)格翻倍，導(dǎo)致企業(yè)材料采購成本很高。生產(chǎn)過程中企業(yè)投入大量人力物力財(cái)力，總是不能做到產(chǎn)品質(zhì)量管控與生產(chǎn)成本的平衡，往往是為追求產(chǎn)品成本的降低而忽略質(zhì)量問題，質(zhì)量提升成本卻大大上升，導(dǎo)致利潤減少。庫存管理多為人工核算，耗費(fèi)時(shí)間長且成本大，而且易出錯(cuò)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代視角下，對企業(yè)產(chǎn)品全生命周期流程進(jìn)行成本控制，主要從前期產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)成本、采購成本、生產(chǎn)成本以及庫存管理成本進(jìn)行控制。

圖3 產(chǎn)品全生命周期成本管控體系

研發(fā)設(shè)計(jì)成本方面，首先利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場調(diào)研分析，初步定位新產(chǎn)品基本屬性，深層次挖掘現(xiàn)有存量客戶及潛在客戶需求。通過大數(shù)據(jù)可視化分析，結(jié)合云計(jì)算系統(tǒng)算法對消費(fèi)者的喜好，購物傾向建模量化分析，指導(dǎo)新產(chǎn)品研發(fā)，并線上收集客戶反饋評價(jià)，不斷改進(jìn)完。；基于電子商務(wù)采購，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立材料數(shù)據(jù)信息資源采集庫，根據(jù)生產(chǎn)部門產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃確定采購計(jì)劃，然后利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集市場上原材料價(jià)格、規(guī)格等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析選出最合適的供應(yīng)商，采購人員依據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)采購。

另外，要注意后期實(shí)時(shí)更新調(diào)整材料數(shù)據(jù)信息資源采集庫中的計(jì)劃數(shù)據(jù)，使采購更便捷智能；產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要目標(biāo)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下盡可能節(jié)約成本，生產(chǎn)成本主要包括直接材料、直接人工和制造費(fèi)用。直接材料方面通過大數(shù)據(jù)軟件比對分析所有原材料數(shù)據(jù)，科學(xué)選取最具性價(jià)比的原料。要注意盡量節(jié)約原材料，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)控制監(jiān)測原材料的全過程使用情況，提高材料利用率。直接人工方面生產(chǎn)工人工資一般有計(jì)時(shí)和計(jì)件兩種方式，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)采集有關(guān)數(shù)據(jù)，分析計(jì)算不同類型產(chǎn)品的單位人工成本，選取人力成本最低的計(jì)價(jià)方式，進(jìn)而制定合理的工資薪酬，還要通過大數(shù)據(jù)對工人生產(chǎn)量等工作數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不斷優(yōu)化工人配置，合理安排生產(chǎn)，如將機(jī)械化設(shè)備與人工相結(jié)合降低人力成本。制造費(fèi)用主要是對生產(chǎn)車間、固定資產(chǎn)設(shè)備等費(fèi)用的控制，包括設(shè)備維修費(fèi)、水電耗費(fèi)等。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對生產(chǎn)設(shè)備各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)識(shí)別異常數(shù)據(jù)，適時(shí)維修更換生產(chǎn)設(shè)備，并測算找到合適的設(shè)備參數(shù)范圍，如燈光亮度、空調(diào)溫度，避免不必要浪費(fèi)。

生產(chǎn)技術(shù)方面，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)全面采集產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)參數(shù)，綜合比較選取合理范圍內(nèi)成本最低的生產(chǎn)技術(shù)；庫存成本控制方面，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立完整的出入庫數(shù)據(jù)信息庫，編碼錄入所有產(chǎn)品及材料數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)庫存信息化管理，不僅能通過編碼數(shù)據(jù)隨時(shí)查詢物料詳細(xì)出入庫情況，還可通過實(shí)時(shí)定位避免丟失或被盜。全程監(jiān)督管控，及時(shí)處理存在質(zhì)量問題的材料，能夠節(jié)約倉儲(chǔ)成本。最后，結(jié)合企業(yè)實(shí)際繪制出對應(yīng)產(chǎn)品全生命周期圖表，分析其所處周期階段并預(yù)測未來發(fā)展趨勢，針對性制定成本控制方案，特別注意數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，從而有效為企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定提供參考。

2.物流成本控制

物流運(yùn)輸涉及采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，物流成本管控也是企業(yè)成本控制的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)物流模式觀念較落后，方式固定且局限，企業(yè)沒有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和完整的運(yùn)輸體系，信息化程度低。主要集中在裝卸、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，只是產(chǎn)品簡單位移，物流系統(tǒng)反應(yīng)速度較慢，各環(huán)節(jié)工作分散，不能形成有效閉環(huán)。各單元之間信息不互通，顧客與商家物流信息更新不及時(shí)不全面，不能做到同步共享。對于物流方式、路線的選擇，運(yùn)輸方案的制定缺乏信息化管理的思想和能力，效率不高。整個(gè)過程物流成本高，不僅需要花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力等直接物流成本，同時(shí)還存在物流運(yùn)輸過程中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的間接成本。

大數(shù)據(jù)的發(fā)展為企業(yè)物流成本控制提供了新思路，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建物流信息管理平臺(tái)，主要從圖示四個(gè)方面控制，優(yōu)化各環(huán)節(jié)物流成本核算，實(shí)現(xiàn)集成化管理（見圖4）。

圖4 物流成本控制體系

第一，建立企業(yè)物流數(shù)據(jù)信息庫，錄入產(chǎn)品全供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合GPS定位等地理技術(shù)，實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品物流信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品物流數(shù)據(jù)信息在供貨商、分銷商、客戶、各交通運(yùn)輸部門與企業(yè)間的信息共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸全過程的跟蹤監(jiān)控管理，企業(yè)和客戶能夠隨時(shí)查詢產(chǎn)品物流信息，獲取貨物詳細(xì)位置，使整個(gè)運(yùn)輸過程更加透明和數(shù)據(jù)化。

第二，利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對運(yùn)輸區(qū)域的差異、不同類型貨物數(shù)量及屬性等綜合分析測算，篩選出最短運(yùn)輸路線，節(jié)省運(yùn)輸車輛燃油損耗和人工花費(fèi)。分析選擇合適的交通運(yùn)輸工具和方式，優(yōu)化運(yùn)輸車輛組合，提高物流效率，不斷優(yōu)化物流體系，實(shí)現(xiàn)低成本物流運(yùn)輸。

第三，物流運(yùn)輸過程中可能遭遇自然災(zāi)害，出現(xiàn)交通事故等造成不必要損失。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合氣象災(zāi)害預(yù)測系統(tǒng)，提前預(yù)測運(yùn)輸途中可能出現(xiàn)的意外情況，事前做好應(yīng)急預(yù)案，并通過地理系統(tǒng)提前獲取運(yùn)輸路線的所有道路情況，事前安排，避免交通擁堵，降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，減小經(jīng)濟(jì)損失。

第四，關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品配送物流方的選擇，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)綜合分析物流企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、配送速度、服務(wù)等數(shù)據(jù)信息，根據(jù)產(chǎn)品配送區(qū)域、產(chǎn)品類型、數(shù)量等，選出最合適的物流企業(yè)進(jìn)行合作。

三、結(jié)論及成本優(yōu)化策略

本文通過梳理國內(nèi)外文獻(xiàn)結(jié)合大數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)，定性分析并研究了企業(yè)在營銷、財(cái)務(wù)、運(yùn)營成本等方面，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)及手段優(yōu)化成本控制的問題，得出以下結(jié)論：

結(jié)論一，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷能夠節(jié)約企業(yè)營銷成本。針對傳統(tǒng)營銷方式下高昂的廣告和銷售費(fèi)用等投入，受限的營銷渠道等使企業(yè)承受巨大成本壓力的問題，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷首先節(jié)約了電視廣告、傳單等傳統(tǒng)銷售成本，還降低了網(wǎng)絡(luò)推廣方面的投入。精準(zhǔn)營銷能夠減少客戶挑選商品的時(shí)間成本，同時(shí)售后成本也得到控制，營銷效率提高，從而有效降低企業(yè)營銷成本。

結(jié)論二，財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)共享能夠有效控制企業(yè)財(cái)務(wù)成本。針對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式下繁瑣的處理流程、人工信息傳遞不及時(shí)、人力成本高、財(cái)務(wù)管理難度大等問題，財(cái)務(wù)共享作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的一大創(chuàng)新，信息資源共享能夠有效解決管理難題，簡化審批和匯報(bào)處理流程，各單元數(shù)據(jù)信息傳輸與儲(chǔ)存智能化，優(yōu)化人力資源配置，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效控制，能夠全面控制企業(yè)財(cái)務(wù)成本。

結(jié)論三，利用大數(shù)據(jù)能夠全面降低企業(yè)運(yùn)營成本，包括產(chǎn)品全生命周期成本和物流成本。針對產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計(jì)到投產(chǎn)后各環(huán)節(jié)，需要耗費(fèi)大量人力物力財(cái)力，處理繁雜且效率低等問題，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)及手段帶來全供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)，能夠針對性地降低成本，提高生產(chǎn)效率，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供可靠參考。針對物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜、能耗成本高昂、信息不互通等問題，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，優(yōu)化提升物流效率，能夠全面控制企業(yè)運(yùn)營成本。

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給企業(yè)全新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行成本控制，仍需在發(fā)展中不斷進(jìn)步，針對上述結(jié)論具體提出以下優(yōu)化策略及建議。

1.轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)思維，培養(yǎng)并強(qiáng)化管理人員應(yīng)用和處理大數(shù)據(jù)技術(shù)的能力

隨著社會(huì)的不斷變化和發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代對企業(yè)員工提出了更高的要求。企業(yè)要從頂層開始，自上而下積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，樹立現(xiàn)代信息化成本管理理念，更新全體員工思想認(rèn)識(shí)。管理層要重視大數(shù)據(jù)成本控制內(nèi)容，帶領(lǐng)全體員工有序開展工作。定期對員工開展大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等有關(guān)課程的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)并加強(qiáng)管理人員大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用和處理能力，全面推進(jìn)結(jié)合大數(shù)據(jù)的成本控制工作。

2.加強(qiáng)專業(yè)人才建設(shè)，優(yōu)化資源配置

企業(yè)首先要加大科技投入，注重培養(yǎng)專業(yè)化的綜合性人才，并積極引入科技專業(yè)人員和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)人員，優(yōu)化崗位配置，及時(shí)對技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員的有效補(bǔ)充和革新，為大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)成本控制工作提供專業(yè)化人才保障。同時(shí)，要全面優(yōu)化升級(jí)企業(yè)資源配置，依托云技術(shù)發(fā)展云端關(guān)聯(lián)交易，提升經(jīng)濟(jì)效益。

3.政府積極扶持企業(yè)科技發(fā)展，加大宣傳力度

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府作為“有形的手”配合市場“無形的手”，二者相互協(xié)調(diào)，宏觀調(diào)控助力企業(yè)發(fā)展。政府要加大科技投入，制定相關(guān)補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)企業(yè)科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)降本增效。尤其對中小微企業(yè)要加大扶持，進(jìn)一步提升行業(yè)整體產(chǎn)能。同時(shí)，要積極宣傳有關(guān)政策，關(guān)注執(zhí)行過程，指導(dǎo)企業(yè)積極響應(yīng)，并定期對成本控制成果顯著的企業(yè)給予表彰，全面推動(dòng)各行業(yè)升級(jí)。

四、未來研究方向

本文分析并研究了大數(shù)據(jù)時(shí)代視角下，企業(yè)成本控制及優(yōu)化策略。主要采用定性分析的方式，缺乏結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析。針對不足之處，未來將以定量的角度對此問題展開相應(yīng)探討和研究。