周贊 董新穩(wěn)
關(guān)鍵詞:線上教學(xué) 共創(chuàng)教學(xué)結(jié)構(gòu) 分布式共創(chuàng)教學(xué) 教學(xué)實踐 實施建議
引言
常態(tài)化疫情防控和散點式疫情爆發(fā),對高校正常教育教學(xué)帶來了較大的影響。疫情防控期間的線上教學(xué),不僅是非被動之舉的應(yīng)對方案,也為現(xiàn)代設(shè)計教育帶來了前所未有的課堂教學(xué)模式創(chuàng)新機(jī)遇[1]。隨著學(xué)習(xí)空間的轉(zhuǎn)移、學(xué)習(xí)平臺的變化,線上教學(xué)由之前的輔助工具變?yōu)榱酥鲗?dǎo)模式[2],其教學(xué)質(zhì)量自然而然引起了社會各界的空前關(guān)注。文章針對高校設(shè)計類課程線上教學(xué)的問題與挑戰(zhàn),基于“共同創(chuàng)造”原則,在探討設(shè)計類課程線上教學(xué)分布式共創(chuàng)結(jié)構(gòu)的同時,以《服務(wù)設(shè)計》課程為例,進(jìn)行了分布式共創(chuàng)教學(xué)實踐研究,力求提升設(shè)計類課程線上教學(xué)質(zhì)量。
一、高校設(shè)計類課程線上教學(xué)的問題與挑戰(zhàn)
(一)教學(xué)資源結(jié)構(gòu)不合理
首先是實物教學(xué)材料資源缺乏(如書籍、相關(guān)筆記、教案等)。疫情突發(fā)常導(dǎo)致師生的大部分課程資料無法隨身攜帶,且疫情期間各高校都采取封閉式管理,校園無法進(jìn)出,造成了網(wǎng)絡(luò)授課時實物學(xué)習(xí)資料的缺乏。其次是線上課程實踐教學(xué)不足。設(shè)計類課程教學(xué)通常需要理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合。雖然疫情期間,教育部組織的22個在線課程平臺有設(shè)計類相關(guān)課程近800門,但是,大部分都屬于理論教學(xué),在實踐教學(xué)方面未能很好的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)。第三,線上各類學(xué)習(xí)資源較為分散。疫情防控期間,除了教育部推出的在線免費課程,各種公眾號、線上講座和專業(yè)平臺也適時都推出了免費資源,但是教師缺少線上大規(guī)模教學(xué)的經(jīng)驗,短時間內(nèi)無法對眾多各類線上資源進(jìn)行有效整合,影響線上教學(xué)資源的利用度。
(二)信息傳達(dá)準(zhǔn)確性低設(shè)計類課程線上教學(xué)中,教學(xué)感知較為單一,信息傳達(dá)準(zhǔn)確性降低,影響了設(shè)計類課程教學(xué)質(zhì)量,尤其實踐教學(xué)環(huán)節(jié)更為明顯[3]。線上教學(xué),師生活動分離,異步教學(xué)活動多于同步教學(xué),教師無法實時關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)實踐效果并及時提出改進(jìn)建議,不能達(dá)到與實體課堂的實質(zhì)等效[4]。
(三)教學(xué)管理難度大一方面,線上教學(xué)師生、生生分離,教師對學(xué)生的管理由線下課堂中的同一環(huán)境群體管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上課堂中不同環(huán)境個體管理,大大增加了教學(xué)管理的工作量。另一方面,線上教學(xué)也經(jīng)常會因?qū)W生反饋不足而打亂教師教學(xué)節(jié)奏[4]、無法有效監(jiān)管學(xué)生導(dǎo)致教師對自己的教學(xué)失控等情況[2][5],并且居家環(huán)境中,學(xué)生易受周圍環(huán)境干擾,學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果很難被及時監(jiān)控和掌握,也增加了教師管理的難度。
二、高校設(shè)計類課程線上共創(chuàng)教學(xué)的可能性和結(jié)構(gòu)分析
(一)高校設(shè)計類課程線上共創(chuàng)教學(xué)的可能性分析
共同創(chuàng)造簡稱共創(chuàng),是服務(wù)設(shè)計的基本原則之一[6]。它包含“協(xié)同設(shè)計”和“價值共創(chuàng)”兩個核心要素,包括服務(wù)設(shè)計過程中的共同創(chuàng)造和服務(wù)接觸過程中的共同創(chuàng)造兩個層面。在服務(wù)系統(tǒng)中,服務(wù)提供者與服務(wù)接受者則由原來的設(shè)計對象轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計的共同創(chuàng)造者[7、8],在服務(wù)接觸過程中進(jìn)行動態(tài)創(chuàng)造,進(jìn)而更好地激發(fā)不同的服務(wù)接受者賦能服務(wù)系統(tǒng),讓服務(wù)系統(tǒng)更富活力[9]。
將設(shè)計類課程線上教學(xué)類比成服務(wù)系統(tǒng),教師與學(xué)生的聯(lián)系和共創(chuàng)發(fā)生于教學(xué)設(shè)計和課程教學(xué)進(jìn)行中。教師作為課程教學(xué)的主要設(shè)計者,充分了解學(xué)生的課程學(xué)習(xí)需求、結(jié)合教學(xué)目標(biāo),協(xié)同學(xué)生共同探討選擇教學(xué)形式,優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu),共創(chuàng)良好的課程線上教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。基于教學(xué)設(shè)計中的共創(chuàng),學(xué)生在課程教學(xué)中的主體地位更加凸顯,在教師協(xié)同指導(dǎo)下,學(xué)生發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,積極參與線上教學(xué)共創(chuàng)。通過教師和學(xué)生的“共同創(chuàng)造”“共同賦能”,能有效緩解線上教學(xué)存在的問題,豐富理論與實踐的教學(xué)感知,確保設(shè)計類課程線上教學(xué)的教學(xué)效率及質(zhì)量。
(二)高校設(shè)計類課程線上分布式共創(chuàng)教學(xué)的結(jié)構(gòu)分析
共創(chuàng)教學(xué)能夠突破設(shè)計類課程線上教學(xué)中學(xué)生與教師的互動壁壘,但是,如果延續(xù)以教師為中心的中心式共創(chuàng)(見圖1-a)將會成倍數(shù)增加課程的教學(xué)體量,也會增加學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知重復(fù)性及負(fù)荷。并且,中心式共創(chuàng)的單線共創(chuàng)路徑穩(wěn)定性不足,當(dāng)任一學(xué)生主觀放棄共創(chuàng)時,教師與學(xué)生之間的共創(chuàng)信息流就會直接中斷,對課堂的穩(wěn)定性造成較大的影響。為此,可以采用分布式共創(chuàng)(見圖1-b)提升教學(xué)系統(tǒng)的可持續(xù)性,提高教師和學(xué)生的共創(chuàng)效率。分布式概念最早起源于美國蘭德公司提出的去中心化的、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有節(jié)點平等共享信息的分布式系統(tǒng),該系統(tǒng)試圖在滿足個性需求的同時,激發(fā)系統(tǒng)中個體的特長,通過個體協(xié)作的方式達(dá)到系統(tǒng)價值的最優(yōu)化體現(xiàn)[10]。將分布式結(jié)構(gòu)應(yīng)用于設(shè)計類課程線上共創(chuàng)教學(xué)共創(chuàng)中,師生處于多種共創(chuàng)關(guān)系中,形成了相對穩(wěn)定的共創(chuàng)生態(tài)網(wǎng)絡(luò),更有助于師生從各種不可預(yù)見的困難中恢復(fù),也更易于維持課堂的可持續(xù)性。
當(dāng)然,課程教學(xué)中教師需要根據(jù)教學(xué)任務(wù)來把握教學(xué)內(nèi)容及節(jié)點安排,并給學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo),這也決定教師和學(xué)生之間不能是完全平等的關(guān)系。因此,結(jié)合設(shè)計類課程線上教學(xué)的特點,文章重新建構(gòu)了設(shè)計類課程線上分布式共創(chuàng)教學(xué)結(jié)構(gòu)(見圖2)。該結(jié)構(gòu)將設(shè)計類課程線上教學(xué)規(guī)劃了四個共創(chuàng)層級:第一層級是生生協(xié)同團(tuán)隊中學(xué)生之間的共創(chuàng),團(tuán)隊學(xué)生圍繞課程學(xué)習(xí)任務(wù),發(fā)揮自身優(yōu)勢進(jìn)行分布式共創(chuàng);第二個層級是生生協(xié)同團(tuán)隊之間的共創(chuàng),可以發(fā)生在課堂分享中也可以發(fā)生于課后討論中,生生協(xié)同團(tuán)隊可以結(jié)合自身優(yōu)勢相互參與共創(chuàng);第三層級是教師與生生協(xié)同團(tuán)隊之間的共創(chuàng),也是核心共創(chuàng)內(nèi)容。線上課堂中,教師和學(xué)生圍繞教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行共創(chuàng),課后學(xué)生可邀請教師在線參與小組討論,參與團(tuán)隊共創(chuàng)。第四層級是課堂外部教學(xué)資源與師生的共創(chuàng),進(jìn)一步增強(qiáng)線上教學(xué)的有效性,同時也增強(qiáng)理論教學(xué)與實際應(yīng)用有效銜接的可能性。
三、《服務(wù)設(shè)計》課程線上分布式共創(chuàng)教學(xué)實踐
(一)課程目標(biāo)與學(xué)情分析
《服務(wù)設(shè)計》課程的教學(xué)對象是產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)三年級本科生(以下論述主要基于2017級產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)33名學(xué)生教學(xué)實踐),是在學(xué)生具備較全面的設(shè)計技能和一定的設(shè)計思維能力基礎(chǔ)上,開設(shè)的一門綜合性強(qiáng)的系統(tǒng)設(shè)計課程,也是產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的高階段專業(yè)必修課。教學(xué)目的主要分為三個層次:一是讓學(xué)生認(rèn)知服務(wù)設(shè)計,了解服務(wù)設(shè)計概念、原則、方法與流程;二是指導(dǎo)學(xué)生運用服務(wù)設(shè)計方法展開選題設(shè)計,完成服務(wù)設(shè)計全過程的設(shè)計開展;三是讓學(xué)生掌握服務(wù)設(shè)計思維與方法,能運用服務(wù)設(shè)計思維系統(tǒng)思考設(shè)計任務(wù),提升學(xué)生的綜合設(shè)計能力。
(二)課程教學(xué)設(shè)計思路《服務(wù)設(shè)計》課程聚焦課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)和課程評價中的共創(chuàng)活動,創(chuàng)新性采用分布式共創(chuàng)教學(xué)方法進(jìn)行線上常態(tài)化教學(xué),致力于提升線上教學(xué)的有效性。
1.課前準(zhǔn)備:全面營造師生共創(chuàng)氛圍(1)精心準(zhǔn)備先導(dǎo)課程。在正式上課前,組建課程微信群及QQ群,并提前在線上進(jìn)行先導(dǎo)課程教學(xué),對課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、分布式共創(chuàng)教學(xué)形式、課程教學(xué)資源、評價方式進(jìn)行介紹,并鼓勵學(xué)生根據(jù)專業(yè)特長、作息習(xí)慣等自由組建生-生協(xié)同團(tuán)隊(見表1)。
(2)充分準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資源。課前以教師自建的《服務(wù)設(shè)計》線上精品課程為基礎(chǔ),精心選擇優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)資源豐富課程教學(xué)資源庫,例如湖南大學(xué)胡瑩老師團(tuán)隊開設(shè)的《服務(wù)設(shè)計與商業(yè)模式》線上課程,XXY辛思想公眾號等。并在共創(chuàng)教學(xué)過程中,鼓勵學(xué)生參與教學(xué)資源庫進(jìn)行共創(chuàng),動態(tài)豐富教學(xué)資源(見表2)。
2.課堂教學(xué):整體形成共創(chuàng)推進(jìn)體系《服務(wù)設(shè)計》線上分布式共創(chuàng)教學(xué),改變了原有課程中以教師為中心的教學(xué)模式,通過綜合運用快問快答、自選案例分享、實踐教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)、理解及創(chuàng)造,探討作業(yè)進(jìn)展、教師參加各組學(xué)習(xí)討論、小組自定義共創(chuàng)活動以及相關(guān)專業(yè)學(xué)生參與課堂等方式方法,形成生生協(xié)同共創(chuàng)、教師與生生團(tuán)隊共創(chuàng)、生生團(tuán)隊之間的共創(chuàng)及多專業(yè)學(xué)生與師生共創(chuàng)的分布式共創(chuàng)協(xié)同推進(jìn)體系。
(1)理論學(xué)習(xí)快問快答學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)選擇合適的教學(xué)資源自學(xué),通過小組討論、共創(chuàng)得出學(xué)習(xí)結(jié)論,并選擇相關(guān)服務(wù)案例進(jìn)行輔助分析,以小組方式在上課前將結(jié)論關(guān)鍵詞發(fā)送至課程教學(xué)平臺。課堂中,教師根據(jù)平臺信息挑選小組快速分享學(xué)習(xí)結(jié)論及相關(guān)案例,教師視小組分享情況對相關(guān)知識點進(jìn)行補(bǔ)充、修正,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和對理論知識認(rèn)知的準(zhǔn)確程度。
(2)學(xué)生自選案例分享各生生協(xié)同團(tuán)隊需選擇一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)計案例,通過共創(chuàng)分析,在課堂上進(jìn)行沉浸式分享。每次線上課堂教學(xué),教師會隨機(jī)挑選2-3個生生協(xié)同小組,讓小組分享自選的優(yōu)秀服務(wù)案例,這種方式貫穿課程教學(xué)全過程。既能提升學(xué)生共創(chuàng)的主體地位,又能增加學(xué)生的案例閱讀量,加深了學(xué)生對課程教學(xué)的理解,促進(jìn)了學(xué)生理論與學(xué)習(xí)實踐之間的銜接。例如,“很高興為您服務(wù)”小組為了將先鋒書店的服務(wù)設(shè)計案例更加切實地分享給大家,通過話劇形式結(jié)合圖文、音樂為同學(xué)們創(chuàng)造了沉浸式的先鋒書店體驗之旅。
(3)實踐教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)、理解及創(chuàng)造要學(xué)生自學(xué)服務(wù)生態(tài)圖、服務(wù)藍(lán)圖、用戶旅程地圖等常用服務(wù)設(shè)計方法并通過小組共創(chuàng)分別設(shè)計制作各個方法的操作模板,促使學(xué)生去理解實踐環(huán)節(jié)的操作步驟、實踐方法及注意事項等,規(guī)范學(xué)生實踐環(huán)節(jié)的操作及應(yīng)用。
(4)定時探討作業(yè)進(jìn)展課程進(jìn)入設(shè)計實踐環(huán)節(jié)后,各協(xié)同小組需要在線上課堂中每周匯報一次設(shè)計進(jìn)展及階段性成果。教師及其他協(xié)同小組可以對匯報結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)及點評。通過定期匯報,推動學(xué)生按時高效完成設(shè)計任務(wù),也能盡早發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的優(yōu)點與不足,進(jìn)而優(yōu)化設(shè)計過程,完善設(shè)計結(jié)果。
(5)教師參加選題討論生生協(xié)同小組在課后協(xié)同共創(chuàng)過程中,可以邀請教師進(jìn)組參加討論,及時解決共創(chuàng)過程中遇到的專業(yè)問題,幫助學(xué)生專心圍繞選題進(jìn)行共創(chuàng)。
(6)小組自定義共創(chuàng)活動給學(xué)生充分自由,允許學(xué)生在課上或課下就課程相關(guān)內(nèi)容自定義共創(chuàng),激發(fā)出自主學(xué)習(xí)的興趣,加深對課程內(nèi)容的理解。例如:生生共創(chuàng)過程中,兩組同學(xué)邀請老師做裁判,圍繞著“利益相關(guān)人”和“參與者”從屬關(guān)系舉行了線上辯論;
(7)相關(guān)專業(yè)學(xué)生參與課程教學(xué)共創(chuàng)服務(wù)設(shè)計是多學(xué)科交叉課程,教學(xué)過程中涉及到心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)及相關(guān)知識。為了全面指導(dǎo)設(shè)計作業(yè)的開展,邀請了相關(guān)專業(yè)同學(xué)及優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入課堂指導(dǎo)學(xué)習(xí)。例如在用戶研究理論教學(xué)完成后,邀請了應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生為班級學(xué)生解讀如何有效開展用戶調(diào)研,并對用戶研究的內(nèi)容進(jìn)行討論,實施共創(chuàng)。
3.課程評價:縱貫實施多維共創(chuàng)評價(1)教學(xué)內(nèi)容共創(chuàng)評價教學(xué)開始前,選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求并結(jié)合學(xué)習(xí)需求及課程教學(xué)目標(biāo)適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。每次教學(xué)結(jié)束后,通過問卷了解并分析學(xué)生對課堂教學(xué)的評價,動態(tài)調(diào)整后續(xù)課堂教學(xué)。
(2)學(xué)業(yè)成績共創(chuàng)評價教師根據(jù)課堂作業(yè)的完成情況、匯報內(nèi)容的準(zhǔn)確性、課堂學(xué)習(xí)的活躍程度等對學(xué)生知識點匯報進(jìn)行打分,形成學(xué)生過程性評價結(jié)果。
教師、學(xué)生和從事服務(wù)設(shè)計相關(guān)工作的畢業(yè)學(xué)生共同參加,對學(xué)生課程作品進(jìn)行綜合評價賦分。綜合運行共創(chuàng)形式,結(jié)合學(xué)生過程性評價結(jié)果、課程作品評價結(jié)果,形成每位學(xué)生的學(xué)業(yè)成績評價。
(三 )《服務(wù)設(shè)計》課程教學(xué)效果從教學(xué)全程看,線上分布式共創(chuàng)教學(xué)有效激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。在線上相關(guān)教學(xué)平臺,學(xué)生發(fā)言活躍、作業(yè)匯報十分積極,大部分團(tuán)隊很好地完成了共創(chuàng)學(xué)習(xí)。以課程作業(yè)為例,11組課程作業(yè)中有5組作業(yè)獲得了學(xué)校工業(yè)設(shè)計競賽一等獎,兩組作業(yè)獲省工業(yè)設(shè)計競賽三等獎,1組作業(yè)獲得全國工業(yè)設(shè)計競賽銅獎。
(四)《服務(wù)設(shè)計》課程線上分布式共創(chuàng)教學(xué)體系基于《服務(wù)設(shè)計》課程分布式共創(chuàng)教學(xué)結(jié)構(gòu)和課程的實踐,明晰了共創(chuàng)的三大模塊:課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)和課程評價,并對相關(guān)模塊的共創(chuàng)進(jìn)行了重點闡述,形成了《服務(wù)設(shè)計》課程線上分布式共創(chuàng)教學(xué)體系(見圖3)。
四、線上分布式共創(chuàng)教學(xué)的實施建議
(一)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程,合理選擇線上共創(chuàng)方法
首先,在線上分布式共創(chuàng)教學(xué)開展之前,教師需要依據(jù)課程教學(xué)的目標(biāo),細(xì)化梳理課程的教學(xué)知識體系及詳細(xì)內(nèi)容,并結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,選擇合適的方式進(jìn)行共創(chuàng)。其次,在不同的教學(xué)進(jìn)程階段,教學(xué)方法的選擇也要有所區(qū)別。在教學(xué)初期,教師需要幫助學(xué)生更好地適應(yīng)共創(chuàng),在教學(xué)中需要給學(xué)生合適的輔助及指導(dǎo),例如明確學(xué)習(xí)主題、提供教學(xué)資源等。在學(xué)生適應(yīng)了共創(chuàng)教學(xué)之后,教師則可以選擇賦予學(xué)生更多的共創(chuàng)自由,激發(fā)學(xué)生的共創(chuàng)積極性,達(dá)到更好的共創(chuàng)效果。
(二)樹立學(xué)生共創(chuàng)主體地位,全方位協(xié)助學(xué)生進(jìn)行有效共創(chuàng)
當(dāng)確定通過共創(chuàng)方式進(jìn)行線上教學(xué)之后,課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)就需要幫助學(xué)生樹立共創(chuàng)主體性。在課堂共創(chuàng)階段,要鼓勵學(xué)生完整表達(dá)協(xié)同小組想法,并鼓勵其他學(xué)生積極參與補(bǔ)充討論,最終給出專業(yè)建議;在課后學(xué)生共創(chuàng)時,要鼓勵學(xué)生在遇到問題時邀請教師入組共創(chuàng),及時解決問題,確保共創(chuàng)的順暢性。通過疏通學(xué)生共創(chuàng)過程中的難點及障礙,全方位鼓勵、協(xié)助學(xué)生進(jìn)行有效共創(chuàng)。
(三)教師要圍繞課程持續(xù)學(xué)習(xí),加深對教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)知深度
深度的知識認(rèn)知和靈活的教學(xué)處置有助于教師及時處理課程教學(xué)共創(chuàng)過程的突發(fā)性事件和不確定性結(jié)果,從而保證線上教學(xué)的持續(xù)穩(wěn)定性。因此,推進(jìn)線上分布式共創(chuàng)教學(xué)要求教師持續(xù)學(xué)習(xí),掌握課程的前沿知識和教學(xué)的方式方法,對課程內(nèi)容要有專業(yè)、深度的認(rèn)知,保證教學(xué)過程的順暢、高效。
(四)合理利用課堂內(nèi)外資源,提升線上教學(xué)深度及質(zhì)量
線上共創(chuàng)教學(xué)突破了師生的空間壁壘,同時也突破了課堂內(nèi)師生與課堂外優(yōu)秀資源之間的壁壘。在線上分布式共創(chuàng)教學(xué)中,除了合理利用線上教學(xué)資源,還可以積極引入外部人員進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)及共創(chuàng),也可以積極拓展線上的專家講座等優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)入課堂,從多角度提升線上教學(xué)的深度及質(zhì)量。
結(jié)語
本文基于常態(tài)化疫情防控背景和后疫情時代高等教育需求,從師生共創(chuàng)、生生共創(chuàng)、課堂內(nèi)外共創(chuàng)等多維度出發(fā)建構(gòu)了設(shè)計類課程線上教學(xué)分布式共創(chuàng)結(jié)構(gòu),并以《服務(wù)設(shè)計》課程為例,從課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)和課程評價三個方面進(jìn)行線上教學(xué)共創(chuàng)實踐分析,圍繞共創(chuàng)內(nèi)容、方法、結(jié)構(gòu)形成了服務(wù)設(shè)計課程分布式共創(chuàng)教學(xué)實施體系,為高校設(shè)計類課程乃至其他課程線上教學(xué)提供了有益借鑒,也為進(jìn)一步探討設(shè)計類課程有效性教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。