新媒體視域下西南地區(qū)高校圖書(shū)館紅色閱讀推廣調(diào)查*
——以桂滇黔68所本科高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)為考察中心

趙丹僖，肖海清

（1.廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，廣西 柳州 545004；2.桂林師范高等專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館，廣西 桂林 541199）

隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的逐步增加，各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館利用新媒體平臺(tái)，將信息精準(zhǔn)、及時(shí)、個(gè)性地傳播給大眾。相比于微博、短視頻等新媒體平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)成為目前國(guó)內(nèi)各大高校圖書(shū)館的普遍選擇。原因在于，微信公眾平臺(tái)已發(fā)展較成熟，不僅為圖書(shū)館搭建全新的交互平臺(tái)，也給讀者提供了諸多便利［1］，越來(lái)越多的高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)提供信息推送、閱讀推廣、服務(wù)宣傳等信息服務(wù)［2］，且閱讀推廣文章在推送消息中占有越來(lái)越大比重［3］。高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣可以創(chuàng)新推廣方式、強(qiáng)化推廣效果、降低運(yùn)行成本、提高讀者滿意度，是圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)和研究重點(diǎn)。

習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100 周年大會(huì)上強(qiáng)調(diào)“我們要弘揚(yáng)偉大建黨精神、弘揚(yáng)光榮傳統(tǒng)、賡續(xù)紅色血脈”［4］。圖書(shū)館作為文化傳播主陣地，在紅色閱讀推廣中具有資源優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)。本文利用拓途數(shù)據(jù)平臺(tái)公眾號(hào)回采了廣西、貴州、云南公辦本科高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)推文，分析這些圖書(shū)館的紅色閱讀推廣數(shù)據(jù)，從發(fā)布時(shí)間、主題集中度、文章閱讀量的角度梳理了各高校圖書(shū)館紅色閱讀推廣的現(xiàn)狀，并提出相關(guān)建議。

1 研究方法和數(shù)據(jù)來(lái)源

西南地區(qū)地處我國(guó)西部多民族地區(qū)，民眾在信息的獲取和傳播上也與內(nèi)地有一定差距［5］，其中桂黔滇三地不僅地緣相鄰，文化相近，發(fā)展相似，而且皆是典型的革命老區(qū)，其在革命斗爭(zhēng)、社會(huì)主義建設(shè)、改革開(kāi)放、脫貧攻堅(jiān)過(guò)程中形成了類(lèi)型多樣、數(shù)量可觀的紅色資源。此外，根據(jù)筆者網(wǎng)絡(luò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)所在的高校自身紅色館藏資源具有一定的優(yōu)勢(shì)。因此，桂黔滇三地高校圖書(shū)館作為本研究的調(diào)查樣本，在地理空間、文化積淀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展及紅色資源皆具有較強(qiáng)的代表性，能夠在很大程度上揭示西南地區(qū)高校圖書(shū)館利用新媒體進(jìn)行紅色閱讀推廣的面貌。

本文通過(guò)國(guó)家教育部門(mén)戶(hù)網(wǎng)站［6］獲取桂黔滇公辦本科高校名單，利用清博指數(shù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)查詢(xún)各高校開(kāi)通微信公眾號(hào)情況。利用拓途數(shù)據(jù)平臺(tái)的公眾號(hào)回采功能，采集了2021 年3 月1 日—2021年7月20日各高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)推文信息的外部特征數(shù)據(jù)，包括標(biāo)題、發(fā)文時(shí)間、閱讀數(shù)、在看數(shù)、文章鏈接等屬性作為分析材料，采用內(nèi)容分析法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、語(yǔ)義關(guān)聯(lián)分析法，利用excel分析紅色閱讀推文發(fā)文時(shí)間,利用軟件ROST Content Mining 6 中Net draw 繪制出標(biāo)題主題集中程度，最后用excel 篩選出高閱讀量、中閱讀量和低閱讀量文章。

2 調(diào)研對(duì)象基本情況

廣西壯族自治區(qū)有公辦本科院校25 所，開(kāi)通微信公眾號(hào)的有22所，開(kāi)通率88%；貴州省有公辦本科院校20 所，開(kāi)通微信公眾號(hào)的有15 所，開(kāi)通率75%；云南省有公辦本科院校23所，開(kāi)通微信公眾號(hào)的有17所，開(kāi)通率73.91%。為確定閱讀推廣的內(nèi)容范圍，本文采用楊明秋［7］等對(duì)微信閱讀推廣內(nèi)涵的界定，具體包括相關(guān)書(shū)目推薦、聽(tīng)書(shū)活動(dòng)、影視鑒賞、名家講座、圖書(shū)捐贈(zèng)、讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、圖書(shū)漂流、圖書(shū)展覽、名著誦讀等，篩選出閱讀推廣類(lèi)推文并命名為“閱讀推廣推文”，然后對(duì)閱讀推廣類(lèi)的文章進(jìn)行瀏覽，篩選出推廣主題為紅色閱讀的推文，并命名為“紅色閱讀推廣推文”，各地情況如表1所示。

表1 廣西壯族自治區(qū)高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)推文情況

續(xù)表

表2 貴州省高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)推文情況

表3 云南省高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)推文情況

桂黔滇三地開(kāi)通微信公眾號(hào)的院校圖書(shū)館共有54家，每家都發(fā)布閱讀推廣類(lèi)文章，而閱讀推廣類(lèi)文章中都含有紅色閱讀推廣類(lèi)文章，可見(jiàn)微信公眾平臺(tái)已成為閱讀推廣的重要渠道，紅色閱讀推廣也得到高校圖書(shū)館的重視。其中，廣西、貴州的高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)中紅色閱讀推文占閱讀推文的比重達(dá)到50%以上，可見(jiàn)紅色閱讀推廣已成為當(dāng)?shù)馗咝D書(shū)館閱讀推廣的主要工作。究其原因：一是隨著社會(huì)主義精神文明的大力建設(shè)，文化自信逐步增強(qiáng)，圖書(shū)館越來(lái)越重視紅色閱讀；二是2021年年初黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)在北京召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記號(hào)召全黨同志學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局，掀起紅色閱讀熱潮。

3 調(diào)查情況分析與討論

桂黔滇三地高校圖書(shū)館紅色閱讀推廣類(lèi)文章共896篇，筆者從推文發(fā)布時(shí)間、推文標(biāo)題內(nèi)容、主題集中度、文章閱讀量進(jìn)行詳細(xì)分析，可以更直觀地發(fā)現(xiàn)各地高校圖書(shū)館紅色閱讀開(kāi)展情況以及存在的問(wèn)題。

3.1 發(fā)文時(shí)間分析

微信推送時(shí)間關(guān)系到推文能否及時(shí)被目標(biāo)用戶(hù)獲知，是微信推文傳播力的重要影響因素［8］，本文按推文發(fā)布的周、時(shí)兩個(gè)角度（見(jiàn)圖1、圖2）對(duì)微信公眾平臺(tái)推送時(shí)間進(jìn)行分析，尋找發(fā)文規(guī)律，并與公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)間技巧進(jìn)行對(duì)比分析，有助于運(yùn)營(yíng)者更加全面掌握微信服務(wù)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)優(yōu)化著力點(diǎn)。

圖1 一周內(nèi)發(fā)文數(shù)量變化圖

圖2 一天內(nèi)各時(shí)段發(fā)文數(shù)量變化圖

從一周中發(fā)文數(shù)量來(lái)看，周一到周日均有推文發(fā)出，其中周一到周五推文比周末兩天數(shù)量要多。其中，廣西高校圖書(shū)館周一、周四和周五發(fā)文量較大，貴州高校圖書(shū)館周一、周四和周五發(fā)文較大，云南高校圖書(shū)館在周一、周二和周三有大量推文發(fā)出，各地高校圖書(shū)館推文發(fā)布時(shí)間有較集中趨勢(shì)。從一天內(nèi)各時(shí)段推文總量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，廣西高校圖書(shū)館推文發(fā)布時(shí)間主要集中在9 點(diǎn)—11點(diǎn)、15點(diǎn)、21點(diǎn)；貴州高校圖書(shū)館推文發(fā)布時(shí)間主要集中在9點(diǎn)—10點(diǎn)、15點(diǎn)—16點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段；云南省高校圖書(shū)館主要集中在10點(diǎn)、16點(diǎn)—17點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段發(fā)推文。

各高校圖書(shū)館發(fā)布推文主要集中在工作日，周一成為推文發(fā)出的重點(diǎn)時(shí)間，但在空閑的周末卻很少有推文。各高校圖書(shū)館有上午和下午兩個(gè)集中時(shí)間段發(fā)推文，該時(shí)間段是上班或上學(xué)時(shí)間。王永勝等學(xué)者指出高閱讀量的文章發(fā)布的時(shí)間非常規(guī)律，且與高校師生作息時(shí)間比較貼近，一般在上午11 時(shí)—12 時(shí)之間、下午5 時(shí)和晚上8時(shí)—10 時(shí)休息時(shí)間［9］。從中也可以看出，各地高校圖書(shū)館推送信息數(shù)量起伏較大，周末投入不足，每日推送時(shí)間規(guī)范性有待提高，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧有待提升。

3.2 推文標(biāo)題主題集中度分析

語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析可以通過(guò)對(duì)研究樣本內(nèi)容進(jìn)行分析，進(jìn)一步挖掘其深層次的含義，并用線條、箭頭表現(xiàn)出研究樣本各詞條之間的關(guān)系，找出高頻詞彼此間的關(guān)聯(lián)性及指向性。本文利用ROST Content Mining 6 軟件中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析功能，借助Net draw 工具生成標(biāo)題高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣，為更好展示集中度，本文將集中度高的主題用旗幟進(jìn)行標(biāo)注，如圖3、圖4、圖5 所示。各圖客觀展示各高校紅色閱讀活動(dòng)的形式和內(nèi)容，反映出各高校圖書(shū)館對(duì)紅色閱讀活動(dòng)的側(cè)重方向和存在問(wèn)題。

圖3 廣西高校圖書(shū)館推文標(biāo)題高頻詞共現(xiàn)矩陣

圖4 貴州高校圖書(shū)館推文標(biāo)題高頻詞共現(xiàn)矩陣

圖5 云南高校圖書(shū)館推文標(biāo)題高頻詞共線矩陣

共現(xiàn)矩陣中，連線表示關(guān)鍵詞之間的共現(xiàn)關(guān)系，箭頭指向節(jié)點(diǎn)的中心，被箭頭指向越多，中心性越強(qiáng)；線條數(shù)量代表親疏程度，連線越多關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)。圖3至圖5都呈現(xiàn)出整體分散，局部集中的特點(diǎn)，其中：圖3 中，黨史、中科杯、紅色、百年、競(jìng)賽、音符作為中心節(jié)點(diǎn)而被其他節(jié)點(diǎn)簇?fù)?，邊緣?jié)點(diǎn)有高校、圖書(shū)館、學(xué)習(xí)、教育、感受、傳承、賞析、經(jīng)典等；圖4中心節(jié)點(diǎn)為百年、閱讀、推廣、紅色、黨史、知識(shí)，邊緣節(jié)點(diǎn)有圖書(shū)館、知網(wǎng)杯、建黨、精神、音符、歷程、力量等；圖5中心節(jié)點(diǎn)為中科杯、紅色、百年、建黨、教育、學(xué)習(xí)、黨史，邊緣節(jié)點(diǎn)為傳承、愛(ài)國(guó)、影片、經(jīng)典、賞析、音符、云中醫(yī)圕等。從中可以看出，各地高校圖書(shū)館微信推文中心節(jié)點(diǎn)都有黨史、百年和紅色，邊緣節(jié)點(diǎn)有音符、競(jìng)賽。各地高校圖書(shū)館微信推文中心節(jié)點(diǎn)和邊緣節(jié)點(diǎn)有相似之處也有不同之處，相似之處是各高校圖書(shū)館都圍繞百年黨史、紅色資源為主題開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，而且都開(kāi)展了知識(shí)競(jìng)賽和音樂(lè)賞析活動(dòng)，不同之處是各地開(kāi)展的紅色閱讀推廣形式各有特色。廣西開(kāi)展的活動(dòng)大多由圖書(shū)館組織，強(qiáng)調(diào)通過(guò)感受和賞析紅色資源起到學(xué)習(xí)、教育和傳承的作用；貴州省通過(guò)參與知網(wǎng)杯黨史知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)節(jié)、圖書(shū)和音符欣賞中感受紅色力量，傳承建黨精神；云南省高校圖書(shū)館在影片賞析、重溫經(jīng)典感受紅色精神中進(jìn)行紅色閱讀推文，特別是云南中醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館舉辦的“云中醫(yī)圕”專(zhuān)欄介紹了中醫(yī)中的紅色資源?？偟膩?lái)看，各地高校圖書(shū)館紅色閱讀推廣活動(dòng)主題單調(diào)，均以黨史學(xué)習(xí)為主；活動(dòng)主體單一，大多以圖書(shū)館或本省圖工委為主；活動(dòng)共性度高，多以競(jìng)賽、征文、音樂(lè)欣賞為主。

3.3 推文閱讀量分析

閱讀量是衡量文章影響力的一個(gè)重要指標(biāo)，閱讀量多少直接反映讀者對(duì)文章內(nèi)容的喜愛(ài)程度［10］。本文對(duì)選取的896篇推文按閱讀量進(jìn)行排序，閱讀量最高為1 883次，最低為1次，中位值為81.5次，本文提取閱讀量排名靠前的推文、閱讀量排名靠后的推文、最接近中位數(shù)的推文進(jìn)行分析，找出讀者喜愛(ài)、不喜愛(ài)以及介于中間的推文特點(diǎn)。

排名靠前的六篇推文閱讀數(shù)均達(dá)到1 000 次以上（見(jiàn)表4），文章內(nèi)容都是競(jìng)賽通知?？梢钥闯?，學(xué)生喜歡的方式是以賽促學(xué)。競(jìng)賽本身是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程，可以影響人的行為發(fā)生和進(jìn)行［11］。競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)提高閱讀的深度和效率，使閱讀行為更活躍、更充實(shí)。競(jìng)賽對(duì)提高閱讀推廣效果的作用主要體現(xiàn)在參與者為競(jìng)賽所做的準(zhǔn)備階段，只有通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、理解圖書(shū)內(nèi)容并不斷提高思考能力、記憶能力，才能在競(jìng)賽中獲勝，而獲勝后得到的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)又可以激發(fā)參與者不斷閱讀，形成良性循環(huán)。

表4 高閱讀量文章

表5 低閱讀量文章分析

排名靠后的閱讀量只有1次或者2次，其中閱讀量為1次的文章有3篇，都是安順學(xué)院圖書(shū)館推出的黨史故事系列“黨史上的今天”。閱讀量為2次的有7篇，有桂林旅游學(xué)院圖書(shū)館的活動(dòng)“黨史百年天天讀”、安順學(xué)院圖書(shū)館的“黨史上的今天”以及六盤(pán)水師院圖書(shū)館的“黨校公開(kāi)課”?？梢钥闯?，閱讀量低的文章存在標(biāo)題吸引力度不夠（多用重復(fù)標(biāo)題）、內(nèi)容單一（多以黨史故事為主）、推送頻率高（每天推送）、推文形式單一（轉(zhuǎn)載相關(guān)刊物）、互動(dòng)性不強(qiáng)（以知識(shí)單向傳遞為主）的問(wèn)題。

表6 閱讀量處于中位數(shù)的文章分析

按閱讀量排序，中位值為81.5次，本文選取閱讀量為81次和82次的9篇文章進(jìn)行分析。文章中關(guān)于活動(dòng)介紹的有3篇、有關(guān)紅色資源介紹的有2篇，其他的為黨史回顧，革命人物介紹、新聞通知、獲獎(jiǎng)通知?？梢钥闯觯喿x推廣主題活動(dòng)依然是讀者最喜歡的方式，其次為資源推薦。圖書(shū)館作為紅色資源的收藏、傳播地，在推廣紅色基因方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，應(yīng)充分開(kāi)發(fā)和利用館藏紅色資源，創(chuàng)新宣傳和教育形式，激活紅色文化資源。

4 啟示與建議

綜上可知，各館圍繞建黨百年的時(shí)代背景，利用微信公眾平臺(tái)以圖工委、圖書(shū)館為主組織開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)紅色閱讀推廣活動(dòng)，推廣主體單一，活動(dòng)效果有限；開(kāi)展的活動(dòng)主要是知識(shí)競(jìng)賽、閱讀征文、知識(shí)講座、優(yōu)秀書(shū)展、音樂(lè)欣賞等，活動(dòng)不足共性程度高，較少挖掘紅色資源的內(nèi)在特征，未能激活紅色文化魅力；從發(fā)文時(shí)間和標(biāo)題用詞可以看出，推文推送時(shí)間規(guī)范性有待提高，關(guān)注量、標(biāo)題特征等運(yùn)營(yíng)技巧不足。針對(duì)以上不足，本文提出以下建議。

4.1 構(gòu)建紅色資源GLAMs一體化建設(shè)模式，探索紅色資源數(shù)字人文應(yīng)用路徑

紅色文獻(xiàn)資源的建設(shè)是紅色閱讀推廣的基礎(chǔ)，西南地區(qū)具有豐富的紅色資源，作為文獻(xiàn)信息中心、文化傳承陣地的該地區(qū)高校圖書(shū)館應(yīng)該承擔(dān)起收集、開(kāi)發(fā)和推廣本地紅色資源的責(zé)任。首先，構(gòu)建紅色資源GLAMs 一體化建設(shè)模式。紅色資源具有資源分散、多樣性等特點(diǎn)，圖書(shū)館應(yīng)聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)加大收集整理力度，挖掘不同專(zhuān)題的文獻(xiàn)。各高校圖書(shū)館與美術(shù)館、檔案館、博物館等進(jìn)行合作，構(gòu)建基于本地紅色資源的GLAMs 一體化建設(shè)模式。GLAM 即美術(shù)館（Gallery）、圖書(shū)館（Library）、檔案館（Archive）和博物館（Museum）四館首字母的縮寫(xiě)，是目前面向數(shù)字人文資源建設(shè)的新理念，是公共文化領(lǐng)域和文化遺產(chǎn)領(lǐng)域的主流模式［12］。在GLAMs 建設(shè)模式下，可將本地的紅色文化資源、歷史文化資源、自然生態(tài)資源有機(jī)聯(lián)系起來(lái)［13］，建立展現(xiàn)當(dāng)?shù)丶t色文化特征的資源體系，擴(kuò)大紅色文化影響力，推進(jìn)圖書(shū)館與美術(shù)館、檔案館和博物館各館紅色資源共建共享。此外，各高校圖書(shū)館還可以與書(shū)店、社會(huì)文化組織合作，建立平等協(xié)作的合作模式，整合不同行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，共同推進(jìn)紅色閱讀推廣。其次，各高校圖書(shū)館應(yīng)加大紅色文獻(xiàn)資源的整合力度，對(duì)紅色文獻(xiàn)從多角度進(jìn)行深入揭示，如可將紅色文獻(xiàn)按年代、主題、事件等進(jìn)行分類(lèi)，并建立相應(yīng)館藏空間，方便讀者獲取；同時(shí)，充分利用數(shù)字人文等技術(shù)和理念，建設(shè)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，推進(jìn)館藏紅色資源數(shù)字人文研發(fā)和應(yīng)用。只有圖書(shū)館重視并加工整合紅色文獻(xiàn)資源，開(kāi)展宣傳引導(dǎo)并深入挖掘紅色文化精神內(nèi)涵，才能激發(fā)紅色基因活力，真正發(fā)揮出圖書(shū)館育人價(jià)值。

4.2 拓展基于微信的紅色資源數(shù)字傳播形式，增強(qiáng)讀者紅色閱讀興趣

當(dāng)前數(shù)字閱讀已成為年輕人喜歡的閱讀模式，圖書(shū)館應(yīng)充分利用微信公眾平臺(tái)，完善平臺(tái)內(nèi)各菜單板塊，增加答疑互動(dòng)子欄目，加強(qiáng)平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)；圍繞微信這個(gè)新媒體開(kāi)發(fā)微信視頻號(hào)、小程序和公眾號(hào)等一體化的數(shù)字渠道，構(gòu)建紅色數(shù)字傳播矩陣。第一，添加紅色閱讀模塊，提供紅色資源入口?？蓪⒂嘘P(guān)紅色資源的通知、公告、活動(dòng)和資源單獨(dú)放置統(tǒng)一模塊，便于讀者查找學(xué)習(xí)。第二，增加交流互動(dòng)板塊。充分利用微信實(shí)時(shí)通信功能，建立讀者交流、意見(jiàn)反饋模塊，加強(qiáng)與讀者溝通，關(guān)注讀者需求，提升讀者黏性。第三，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是打造特色服務(wù)的基礎(chǔ)，也是增加讀者滿意度的渠道。在不侵犯讀者隱私的情況下，利用微信公眾號(hào)后臺(tái)獲取的讀者行為數(shù)據(jù)充分分析讀者需求，繪制讀者畫(huà)像，有針對(duì)性地推送相關(guān)信息。第四，開(kāi)發(fā)紅色資源視頻號(hào)和小程序。微信視頻號(hào)已成為微信用戶(hù)閱讀信息的主要渠道，而小程序可推進(jìn)基于紅色資源的利用、游戲化項(xiàng)目設(shè)計(jì)等；同時(shí)，還可以基于微信視頻開(kāi)發(fā)紅色文獻(xiàn)閱讀直播、短視頻等，以增強(qiáng)現(xiàn)代數(shù)字原住民的大學(xué)生對(duì)紅色閱讀的動(dòng)力和興趣。

4.3 建設(shè)掌握“信息-技術(shù)-人”的新媒體人才隊(duì)伍，提升新媒體運(yùn)營(yíng)效能

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體的運(yùn)營(yíng)推廣能力決定閱讀推廣關(guān)注程度。高校圖書(shū)館開(kāi)展紅色閱讀推廣工作，需要了解紅色文化、具備閱讀推廣能力和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力的復(fù)合型人才?！靶畔?技術(shù)-人”是圖情檔領(lǐng)域?qū)θ瞬诺木C合技能組合維度，高校圖書(shū)館的新媒體運(yùn)營(yíng)不同于高校內(nèi)其他部門(mén)的新媒體，要求新媒體運(yùn)營(yíng)人員既需要具備圖情檔專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要具有心理學(xué)、人際交流等知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)也具有一定的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力（如python 運(yùn)用等）。此外，高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)多種渠道組建多元化紅色閱讀推廣隊(duì)伍，建立激勵(lì)機(jī)制，提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，設(shè)立數(shù)字閱讀與傳播專(zhuān)崗，通過(guò)招聘引進(jìn)等方式充實(shí)閱讀推廣隊(duì)伍。最后，建立人員考核激勵(lì)機(jī)制，量化績(jī)效評(píng)定指標(biāo)。樹(shù)立以人為本的現(xiàn)代人力資源管理理念，建立靈活的薪酬激勵(lì)機(jī)制、有效的精神和職業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，并合理運(yùn)用考核結(jié)果，體現(xiàn)正確的管理導(dǎo)向，確保用好人，留住人。