摘 要:良好的社會(huì)溝通能力能夠讓人與人之間的相處更加和諧,這是桑代克提出的“社會(huì)智力”中的重要一環(huán)。對(duì)于小學(xué)生的未來(lái)發(fā)展而言,這種“社會(huì)智力”與其他方面能力的培養(yǎng)息息相關(guān),甚至比“生理智力”更為重要。教師教育的目的,并不僅僅是傳授科學(xué)文化知識(shí),更是要塑造學(xué)生的品德。教師應(yīng)在教育教學(xué)中重視對(duì)學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng),同時(shí),通過(guò)“家”“?!惫步ㄅ囵B(yǎng)學(xué)生的溝通能力。文章以主題班會(huì)“心溝通,零距離”為例,以家庭親子關(guān)系為切入點(diǎn),探討教師該如何培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。
關(guān)鍵詞:親子關(guān)系;溝通能力;情緒控制;橋梁
作者簡(jiǎn)介:吳浩(1994—),女,江蘇省南京市金陵小學(xué),二級(jí)教師,本科學(xué)歷。
溝通,是連接人與人之間情感的橋梁,人們?cè)跍贤ㄖ薪粨Q彼此的想法,了解彼此所需,增強(qiáng)彼此情感和對(duì)社會(huì)生活的理解。早在20世紀(jì)初,桑代克便提出“社會(huì)智力”這一概念,他所說(shuō)的“社會(huì)智力”指的是“了解與處理男人與女人、男孩與女孩的能力……人際關(guān)系中的聰明行為”,其實(shí)就是我們現(xiàn)在所說(shuō)的“情商”。溝通能力就是情商的重要體現(xiàn)。小學(xué)是學(xué)生思想發(fā)展的初始階段,小學(xué)生心理尚未成熟,判斷能力弱,接觸大量社會(huì)信息后時(shí)常會(huì)無(wú)所適從。這種狀態(tài)下的學(xué)生需要與他人及時(shí)適當(dāng)?shù)販贤?,否則極易產(chǎn)生價(jià)值觀的偏離。但是這一階段的學(xué)生因?yàn)樽晕乙庾R(shí)增強(qiáng),在溝通時(shí)常?!耙宰晕覟橹行摹?,且情緒自控能力弱,極易與家長(zhǎng)、老師發(fā)生矛盾,尤其是“親子溝通”,更是矛盾重重。解鈴還須系鈴人,面對(duì)學(xué)生的溝通問(wèn)題,學(xué)校和家庭需要共同承擔(dān)起責(zé)任,這樣才能夠?qū)W(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步起到促進(jìn)作用,達(dá)到“雙管齊下”的效果。
一、德育課程滲透,提高學(xué)生的溝通意識(shí)
研究表明,童年情感受到忽視的成年人一般會(huì)擁有諸如空虛感、反依賴、不切實(shí)際的自我評(píng)價(jià)、虧待自己并把同情心留給別人、罪惡感與羞恥感、針對(duì)自己的憤怒與自責(zé)、極力想隱藏自己的真實(shí)情感、無(wú)力滋養(yǎng)自己與別人、缺乏自我紀(jì)律、無(wú)法覺(jué)察情緒或了解情緒等特質(zhì)[1]。小學(xué)生由于年齡小、心智不成熟,經(jīng)常會(huì)在生活中遇到難以排解的情緒和心理矛盾,若我們不加以重視,長(zhǎng)期的情感壓抑會(huì)對(duì)學(xué)生的心理健康產(chǎn)生非常不利的影響。在很多青少年溝通失敗的案例中我們可以看到,他們中的大部分并沒(méi)有“溝通”的概念,當(dāng)其遇到問(wèn)題時(shí),會(huì)選擇用不理智的行為,甚至是拳頭去解決問(wèn)題。所以教師在平時(shí)的教育教學(xué)中應(yīng)首先提高自己的教學(xué)意識(shí),積極將學(xué)生“溝通”能力的培養(yǎng)和道德與法治、班會(huì)課程進(jìn)行融合,通過(guò)精心構(gòu)思和落實(shí),在課堂上滲透“溝通”概念,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到“溝通”的重要性,為其和諧的人際關(guān)系和幸福生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;诖?,筆者在班級(jí)開(kāi)展了“心溝通,零距離”的主題班會(huì),在班會(huì)中和孩子們一起學(xué)習(xí)什么是“溝通”。
【教學(xué)過(guò)程】
師:孩子們,咱們先做個(gè)游戲怎么樣?瞧,這是游戲規(guī)則。(師請(qǐng)學(xué)生讀規(guī)則)
教師出示:
1.幾名同學(xué)上到講臺(tái)描述幾何圖形,臺(tái)下同學(xué)按照他的描述畫圖。
2.描述第1張圖時(shí),臺(tái)下同學(xué)只允許聽(tīng),不許提問(wèn)。
3.描述第2張圖時(shí),同學(xué)有不清楚的地方可以發(fā)問(wèn)。
(生做游戲)
游戲結(jié)果:第二次畫對(duì)的人數(shù)明顯比第一次的多。
師:(請(qǐng)學(xué)生說(shuō)原因)孩子們,為什么第二次畫對(duì)的人數(shù)更多呢?現(xiàn)在老師來(lái)采訪你們。
生:因?yàn)榈诙慰梢蚤_(kāi)口詢問(wèn),可以交流。
師:(引出主題)是啊,因?yàn)榭梢詼贤?,所以我們能在游戲中取得勝利。(板貼:溝通)
師:(通過(guò)分析甲骨文引出“溝通”的深層含義)你們瞧,在古代,“溝”中間的部分代表嘴巴在說(shuō)話,“通”是沒(méi)有障礙的意思,所以人和人之間多說(shuō)話、多交流,這樣誤會(huì)和矛盾就會(huì)減少很多,人們相處起來(lái)就更加順暢了。
師:孩子們,那如果在人際交往的過(guò)程中沒(méi)有溝通的話會(huì)怎樣呢?
生:會(huì)非常無(wú)趣,生活一片黑暗。
(待學(xué)生說(shuō)完后配樂(lè)出示圖片)
師:是啊,溝通可以讓人與人之間的相處更加和睦,所以溝通很重要。
在教學(xué)過(guò)程中,筆者通過(guò)讓孩子們參與游戲,使其自行思考失敗原因,自然引出“溝通”話題。德育應(yīng)該是從生活中衍生而來(lái)的,教育也應(yīng)起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。通過(guò)游戲,學(xué)生會(huì)有更深刻、更真實(shí)的體驗(yàn),游戲也更符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。隨后筆者將德育和語(yǔ)文學(xué)科結(jié)合,利用“甲骨文”這種生動(dòng)有趣的字形幫助學(xué)生體會(huì)“溝通”的含義,讓學(xué)生體會(huì)到溝通是一種從古至今的智慧。最后再讓學(xué)生反過(guò)來(lái)思考“沒(méi)有溝通”的危害,在層層深入中體會(huì)“溝通”的重要性。
二、分析家庭案例教育方法,多策略提升親子關(guān)系
當(dāng)學(xué)生認(rèn)識(shí)到溝通的重要性之后,我們更要?jiǎng)?chuàng)新教育教學(xué)方法,用多種生動(dòng)有趣的策略教會(huì)孩子們?nèi)绾魏退诉M(jìn)行溝通,這樣才能提高我們的教育教學(xué)效果。小學(xué)高年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入青春期,對(duì)于周圍的事物逐漸有了自己的看法,主觀意識(shí)越發(fā)強(qiáng)烈,和他人在溝通上時(shí)有摩擦。通常情況下,小學(xué)生接觸最多的人是家長(zhǎng)、教師、同學(xué),接觸時(shí)間最長(zhǎng)的人是家長(zhǎng)。家長(zhǎng)是學(xué)生最親近的人,往往能感受到學(xué)生最真實(shí)的情緒,而青春期的親子關(guān)系往往是最為緊張的。在“心溝通,零距離”班會(huì)上,筆者首先要攻克的就是親子溝通問(wèn)題,使得親子溝通朝更好的方向發(fā)展。在進(jìn)行溝通方法的教學(xué)時(shí),我從學(xué)生的實(shí)際生活中選取了親子溝通失敗的真實(shí)案例,帶學(xué)生具體觀看“父子沖突”情景劇,采取小組討論、匯報(bào)的形式,引發(fā)學(xué)生深入思考沖突的產(chǎn)生原因及處理方法。在課堂上教授具體的溝通方法時(shí),我還為學(xué)生設(shè)計(jì)了“傾聽(tīng)”小游戲、表演情景劇等多種教學(xué)形式,讓學(xué)生從控制情緒、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、適當(dāng)表達(dá)、相互理解四個(gè)方面去學(xué)習(xí)如何與家長(zhǎng)正確溝通、相處。最后學(xué)生通過(guò)趣讀童謠,在輕松愉快的氛圍中鞏固親子溝通的技巧和方法。
【教學(xué)過(guò)程】
師:(過(guò)渡)提到溝通,前兩天童童和爸爸發(fā)生了點(diǎn)小矛盾,我們一起來(lái)看看。(觀看情景?。┖⒆觽儯桶职种g的溝通出現(xiàn)了什么問(wèn)題?請(qǐng)大家進(jìn)行小組討論。
師組織學(xué)生進(jìn)行小組匯報(bào)。
板塊一:學(xué)生提到“情緒”
師:哦,你關(guān)注到了童童的情緒不太好,都開(kāi)始砸東西了。那他這樣做對(duì)么?
生:當(dāng)我們與他人意見(jiàn)不一致的時(shí)候,一定要注意控制情緒。(板貼:控制情緒)
師:同學(xué)們,你們知道有哪些控制情緒的方法嗎?(生答冷卻法、發(fā)泄法、傾訴法、轉(zhuǎn)移注意力,等等)
板塊二:學(xué)生提到“傾聽(tīng)”
師:孩子們,當(dāng)一個(gè)人情緒激動(dòng)的時(shí)候,別人說(shuō)什么他都聽(tīng)不進(jìn)去。而情緒平靜時(shí),我們就能接收更多的外界信息。那爸爸為什么一定要讓童童上作文輔導(dǎo)班呢?我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)爸爸怎么說(shuō)。
(播放爸爸的音頻,傾聽(tīng)爸爸的內(nèi)心獨(dú)白)
師:聽(tīng)了爸爸的心里話,你們有什么想說(shuō)的嗎?
師:無(wú)論爸爸媽媽做了什么,他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了我們好,所以我們要用心傾聽(tīng)爸爸媽媽內(nèi)心的真實(shí)想法,嘗試著去理解爸爸媽媽的良苦用心。(板貼:學(xué)會(huì)傾聽(tīng))
師:(出示“傾聽(tīng)”在心理學(xué)上的三個(gè)層次)傾聽(tīng)事實(shí)—傾聽(tīng)時(shí)尊重事實(shí),不加入自己的揣測(cè);傾聽(tīng)感受—能在對(duì)方言談中感知對(duì)方的情緒和心理;傾聽(tīng)意圖—能夠明白對(duì)方的言外之意。大家會(huì)傾聽(tīng)么?我們來(lái)測(cè)一測(cè)。
出示:餐桌上放著你和媽媽都愛(ài)吃的菜,可是媽媽卻說(shuō)“我不愛(ài)吃,你吃吧”;天氣很冷的冬天,你想穿一條非常漂亮的裙子,可是奶奶卻說(shuō)“這件毛衣也很好看呀”;某天電閃雷鳴、風(fēng)雨交加,可是你沒(méi)有按時(shí)回家,媽媽生氣地說(shuō)“你跑到哪里瘋?cè)チ税 薄?/p>
師總結(jié):孩子們,如果我們能夠努力向更高的層次的溝通邁進(jìn),用心體會(huì)別人說(shuō)話的意圖和言外之意,那我們就會(huì)成為一個(gè)與人溝通的高手哦。
板塊三:學(xué)生提到“表達(dá)”
師:(演一演,在實(shí)踐中鍛煉表達(dá)能力)孩子們,聽(tīng)了大家的話,童童意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,他決定找爸爸道歉,他會(huì)怎么對(duì)爸爸說(shuō)?爸爸又會(huì)怎樣表達(dá)自己的良苦用心?最后問(wèn)題又會(huì)怎么解決呢?現(xiàn)在同桌之間演一演,說(shuō)一說(shuō)。
師:(展示調(diào)查表)老師曾經(jīng)對(duì)你們和你們的爸爸媽媽做過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大家和爸爸媽媽之間的表達(dá)還是存在問(wèn)題的。
師:老師希望你們和爸爸媽媽在相處時(shí)都能夠敞開(kāi)心扉,適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的想法,這樣大家和爸爸媽媽之間能夠變得更加親密。
總結(jié):在我們控制好自己的情緒之后,就能更好地傾聽(tīng)對(duì)方的心聲,如果能夠用合適的方式表達(dá)自己的想法,那么我們和爸爸媽媽之間就能夠做到相互理解。(板貼:相互理解)
小學(xué)高年級(jí)的學(xué)生情緒自控能力弱,在情緒激動(dòng)的情況下往往不能友好溝通并解決問(wèn)題,所以教學(xué)中教師首先要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)控制情緒。在情緒穩(wěn)定的情況下,學(xué)生才能心平氣和地聽(tīng)父母說(shuō)話,了解父母內(nèi)心的真實(shí)想法。語(yǔ)言是充滿智慧的,學(xué)生在課堂上通過(guò)學(xué)習(xí)“傾聽(tīng)”的三個(gè)層次,知曉交流時(shí)要努力理解對(duì)方的言外之意,這樣才能避免誤會(huì),減少摩擦。在課堂上,教師可以通過(guò)案例教學(xué)、情景再現(xiàn)、聽(tīng)錄音、實(shí)戰(zhàn)演練等多種方式引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中探究,使其在輕松快樂(lè)的氛圍中學(xué)有所獲。
三、搭建家校溝通橋梁,構(gòu)建和諧社會(huì)
學(xué)生是學(xué)校和家長(zhǎng)之間的橋梁,家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的認(rèn)識(shí)很大程度上來(lái)源于學(xué)生。我們要引導(dǎo)孩子積極與家長(zhǎng)分享學(xué)校生活,如實(shí)客觀地述說(shuō)學(xué)校的情況,也要通過(guò)學(xué)生的力量,讓學(xué)校更了解家長(zhǎng)的需求,拉近家長(zhǎng)與學(xué)校的距離,融洽家校之間的溝通。同時(shí),我們還應(yīng)由校內(nèi)延伸到校外,引導(dǎo)學(xué)生無(wú)論是在家里、在校園與親人同伴相處時(shí),還是在電影院、超市、醫(yī)院、公園等公共場(chǎng)所與陌生人相處時(shí),都要友好溝通,避免不必要的矛盾和誤會(huì),這樣才能促進(jìn)社會(huì)大家庭的和諧。筆者通過(guò)和學(xué)生分析發(fā)生在我們身邊的“家校矛盾”案例,幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身在“和諧家校關(guān)系”中起到的重要作用,讓學(xué)生成為“家”“?!焙椭C溝通的橋梁。
【教學(xué)過(guò)程】
師:孩子們,溝通讓我們擁有一個(gè)溫馨幸福的“家”。而除了家,我們最常呆的地方就是學(xué)校。
師:(出示圖片、播錄音)在學(xué)校里,我們和老師同學(xué)之間也是需要友好溝通的。這幾天發(fā)生了這樣一件事兒。
出示:有一天,樂(lè)樂(lè)閑著無(wú)聊,打了朵朵了一下,朵朵不甘示弱,也打了樂(lè)樂(lè),樂(lè)樂(lè)很不開(kāi)心。但是樂(lè)樂(lè)因?yàn)樽约河绣e(cuò)在先,不敢把這件事告訴班主任王老師??墒牵丶抑蟆?/p>
(出示對(duì)話)
樂(lè)樂(lè):“媽媽,朵朵總是無(wú)緣無(wú)故打我!她今天又打我了,打得我疼死了,她就愛(ài)欺負(fù)我!”
媽媽:“朵朵怎么能這樣呢!她欺負(fù)你,你一定要報(bào)告老師,咱不能吃虧!”
樂(lè)樂(lè):“我每次都告訴老師的,今天我也報(bào)告老師了,但是老師和沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣,根本不管我!”
媽媽:“這老師也太不負(fù)責(zé)任了,怎么能這么對(duì)你呢!”
師:孩子們,看了這個(gè)故事,你一定有很多話想說(shuō)。
(學(xué)生交流想法)
師總結(jié):在學(xué)校和家庭之間,有一道誰(shuí)也看不見(jiàn)的小橋梁,這個(gè)小橋梁就是你們。你們要如實(shí)地向爸爸媽媽說(shuō)一說(shuō)你的校園生活,讓爸爸媽媽對(duì)學(xué)校有真實(shí)的了解,這樣也能讓學(xué)校更了解爸爸媽媽的需求。孩子們,無(wú)論是在家里、在校園與親人同伴相處時(shí),還是在公共場(chǎng)所(依次貼出公共場(chǎng)所的圖片)與陌生人相處時(shí),我們都要友好溝通,避免不必要的矛盾和誤會(huì),這樣才能營(yíng)造出一個(gè)和諧(邊說(shuō)邊板書:和諧)的社會(huì)大家庭。
隨著孩子自我意識(shí)的增強(qiáng),孩子、家長(zhǎng)、老師之間的矛盾也越來(lái)越多,“學(xué)會(huì)溝通”就顯得更為重要。在解決“親子溝通”這個(gè)問(wèn)題上,光靠學(xué)校單方面的力量是不行的。我們需要家庭和學(xué)校攜起手來(lái),一起幫孩子們排憂解難,一起教孩子們學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。教師在日常上課時(shí)可以設(shè)計(jì)許多活動(dòng),如展示視頻、音頻,讓學(xué)生表演,等等,多種策略并用,與學(xué)生們共同探討如何充當(dāng)好家庭和學(xué)校之間溝通的小橋梁,讓孩子們充分認(rèn)識(shí)到自身的作用,在實(shí)踐中拉近家校之間的距離,和諧家校溝通。最重要的是,學(xué)生是生活在社會(huì)中的人,他們未來(lái)需要獨(dú)立面對(duì)形形色色的人,所以學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)如何與家長(zhǎng)、教師、同學(xué)溝通,還要學(xué)會(huì)與社會(huì)中的陌生人溝通。當(dāng)然,溝通是雙向的,溝通產(chǎn)生問(wèn)題不能完全歸因?yàn)閷W(xué)生不會(huì)溝通,家長(zhǎng)、老師也是需要反省反思的。家長(zhǎng)和教師要將溝通技巧運(yùn)用于日常的生活當(dāng)中,和諧人際關(guān)系,為孩子樹(shù)立榜樣。我們有理由相信,只要在溝通中用真心去交流,用真誠(chéng)去取得他人的信任,以適當(dāng)?shù)牟呗宰寽贤ㄏ蚋行У姆较蛉グl(fā)展,那必將收到事半功倍的效果。
[參考文獻(xiàn)]
[美]鐘妮斯·韋伯.童年情感忽視:為何我們總是渴望親密,卻又難以承受?[M].張佳棻譯.臺(tái)灣:橡實(shí)文化,2018:115.
周春濤.搭建溝通橋梁 形成教育合力:農(nóng)村小學(xué)家校合作的途徑探索[J].科幻畫報(bào),2021(07):208-209.