課題攻關(guān)+團(tuán)隊(duì)承攬：創(chuàng)新項(xiàng)目孵化平臺(tái)創(chuàng)建與應(yīng)用

□ 盧春林 胡昌建

為打贏新常態(tài)下轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)，廣西石油著力打造以線下“創(chuàng)新工作室”流程化管理為基礎(chǔ)、線上“我的第一桶油”在線即時(shí)激勵(lì)平臺(tái)運(yùn)作為特色的創(chuàng)新項(xiàng)目孵化一體平臺(tái)，推行“課題攻關(guān)+團(tuán)隊(duì)承攬”運(yùn)作模式。

創(chuàng)新項(xiàng)目孵化平臺(tái)搭建的背景

近年來，成品油銷售市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，銷售企業(yè)面臨的經(jīng)營創(chuàng)效壓力不斷增加。以電動(dòng)汽車為代表的新能源消費(fèi)對(duì)石油、天然氣等傳統(tǒng)能源消費(fèi)的沖擊不斷增大。如何在嚴(yán)峻的形勢(shì)中突圍并轉(zhuǎn)型發(fā)展？這是油品銷售企業(yè)面臨的難題。如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平并激發(fā)員工創(chuàng)新活力，如何有效利用公司人力資源，激發(fā)員工創(chuàng)新管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工創(chuàng)新能力，打破部門藩籬，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能，是國有企業(yè)改革發(fā)展面臨的重要課題。如何增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，培育創(chuàng)新文化，進(jìn)而提升核心競(jìng)爭力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。

廣西石油創(chuàng)新孵化平臺(tái)組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，打造“易姐姐”螺螄粉自主品牌，成功打開市場(chǎng)，銷售額已突破1500萬元。圖為螺螄粉銷售現(xiàn)場(chǎng)。文彬 攝

三個(gè)支撐理論

廣西石油創(chuàng)新平臺(tái)是在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)踐基礎(chǔ)上搭建的，理論支撐包括眾創(chuàng)空間理論、企業(yè)無邊界組織理論和游戲化理論。

一是眾創(chuàng)空間理論。眾創(chuàng)空間是通過市場(chǎng)化機(jī)制、專業(yè)化服務(wù)和資本化途徑構(gòu)建的新型創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)稱。眾創(chuàng)空間的運(yùn)營模式在國內(nèi)仍處于探索期?，F(xiàn)階段，眾創(chuàng)空間的運(yùn)營模式主要是一個(gè)平臺(tái)內(nèi)部人、物、信息等要素的組合式。廣西石油創(chuàng)新打造的平臺(tái)，提供創(chuàng)新項(xiàng)目研發(fā)所需的辦公場(chǎng)地、人力資源，并可以使用公司所有信息資源，獲得公司提供的政策支持與經(jīng)費(fèi)支持，屬于一種眾創(chuàng)空間探索形式。

二是無邊界組織理論。按照現(xiàn)代管理學(xué)的一種論點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化趨勢(shì)。企業(yè)組織邊界是一把雙刃劍，在為企業(yè)提供穩(wěn)定活動(dòng)空間的同時(shí)，會(huì)導(dǎo)致員工缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。企業(yè)打破組織邊界有利于跨部門合作和調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新積極性。廣西石油創(chuàng)設(shè)的“課題攻關(guān)+團(tuán)隊(duì)運(yùn)作”創(chuàng)新項(xiàng)目工作模式為員工參與跨部門合作提供了平臺(tái)，是企業(yè)主導(dǎo)的內(nèi)部無邊界組織理論的實(shí)踐探索。

三是游戲化理論。游戲化是指通過利用游戲機(jī)制來收到激勵(lì)效果，游戲機(jī)制是游戲化的核心，包括點(diǎn)數(shù)、徽章、排行榜、等級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)等。游戲化是在真實(shí)的非游戲環(huán)境中，借用游戲元素創(chuàng)造樂趣，為工作或其他嚴(yán)肅領(lǐng)域創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。本項(xiàng)目將游戲元素運(yùn)用于創(chuàng)新領(lǐng)域，實(shí)施在線即時(shí)激勵(lì)。

創(chuàng)新項(xiàng)目孵化平臺(tái)的主要內(nèi)容

一是引入創(chuàng)新思維，搭建線上線下一體創(chuàng)新項(xiàng)目孵化平臺(tái)。建立“創(chuàng)新工作室”的工作模式，以解決公司現(xiàn)有重大、關(guān)鍵問題為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用創(chuàng)造性思維探索問題解決思路和方法，組織課題創(chuàng)新攻關(guān)。制定《“創(chuàng)新工作室”工作實(shí)施方案》，成立企業(yè)“創(chuàng)新工作”辦公室，負(fù)責(zé)“創(chuàng)新工作室”日常管理與運(yùn)行維護(hù)，建立規(guī)范的項(xiàng)目運(yùn)作流程，為創(chuàng)新項(xiàng)目組提供聯(lián)絡(luò)溝通服務(wù)并對(duì)其進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)。構(gòu)建“第一桶油”創(chuàng)新項(xiàng)目孵化平臺(tái)。這是以游戲化設(shè)計(jì)理念創(chuàng)建基于項(xiàng)目階段任務(wù)為元素的在線平臺(tái)，設(shè)置項(xiàng)目發(fā)起、項(xiàng)目審核、項(xiàng)目眾籌、項(xiàng)目展示、項(xiàng)目完結(jié)、項(xiàng)目清算、成果評(píng)選等任務(wù)環(huán)節(jié)，將線下項(xiàng)目管理理念融入線上運(yùn)作，打破項(xiàng)目時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)作可視化、持續(xù)化管理。

二是實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目“云參與”模式，打破項(xiàng)目組團(tuán)時(shí)空限制。通過“我的第一桶油”在線平臺(tái)，全區(qū)員工可以隨時(shí)在線發(fā)起課題，根據(jù)研究需要自由選擇參與或組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并利用業(yè)余時(shí)間參與課題研究，承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)可以授權(quán)平臺(tái)管理人員即時(shí)發(fā)布懸賞任務(wù)，全區(qū)機(jī)關(guān)管理人員看到懸賞項(xiàng)目后可報(bào)名參加，報(bào)名時(shí)簡要介紹自身的優(yōu)勢(shì)，由發(fā)起者決定最終參加懸賞任務(wù)的團(tuán)隊(duì)人選。公司領(lǐng)導(dǎo)還可指定專人開展特定項(xiàng)目任務(wù)，由被指定人組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開展跨部門協(xié)作。為確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，一般項(xiàng)目參與人數(shù)控制在5人至10人，難度較大的項(xiàng)目可以臨時(shí)加聘1人至2人。

三是引入游戲化運(yùn)作理念，建立創(chuàng)新項(xiàng)目即時(shí)激勵(lì)機(jī)制。為鼓勵(lì)全體機(jī)關(guān)員工積極參與創(chuàng)新工作，廣西石油設(shè)計(jì)了以賺取油量（積分）為激勵(lì)導(dǎo)向的創(chuàng)新項(xiàng)目即時(shí)激勵(lì)平臺(tái)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)油量賺取引入了創(chuàng)業(yè)模式，設(shè)有眾籌、天使投資等環(huán)節(jié)，項(xiàng)目成功后，團(tuán)隊(duì)成員可獲得油量股權(quán)與分紅；若項(xiàng)目失敗，原有投資則被破產(chǎn)清算。游戲化的運(yùn)作模式，有效增強(qiáng)了創(chuàng)新工作的趣味性，提高了員工的參與度。員工個(gè)人可以做任務(wù)賺取油量，油量實(shí)時(shí)累計(jì)，形成排名，作為員工績效評(píng)價(jià)的參考依據(jù)。所賺錢的油量（積分）可以在平臺(tái)“積分樂園”中進(jìn)行在線兌換獎(jiǎng)品，在全區(qū)任意一家加油站便利店提取。

四是建立配套完善的項(xiàng)目評(píng)審機(jī)制，及時(shí)開展項(xiàng)目的評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。建立項(xiàng)目準(zhǔn)入專家評(píng)審機(jī)制，每年向全區(qū)征集課題并根據(jù)項(xiàng)目緊迫性及難易程度進(jìn)行分類，將要開展項(xiàng)目根據(jù)完成時(shí)限劃分為五個(gè)等級(jí)，各項(xiàng)目對(duì)應(yīng)在線“我的第一桶油”平臺(tái)上的相應(yīng)項(xiàng)目。嚴(yán)格實(shí)施項(xiàng)目開展進(jìn)度審核，各項(xiàng)目組應(yīng)嚴(yán)格按照立項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行，按時(shí)發(fā)布階段進(jìn)展，由平臺(tái)管理人員進(jìn)行審核，項(xiàng)目完結(jié)時(shí)向平臺(tái)管理小組提交項(xiàng)目成果報(bào)告。開展年度項(xiàng)目評(píng)比，評(píng)選年度優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)證書；評(píng)選年度創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)新能手，并輔以帶薪休假、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式的激勵(lì)手段。

五是建立保障運(yùn)行機(jī)制，確保平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。公司成立“創(chuàng)新工作室”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“創(chuàng)新”項(xiàng)目的運(yùn)行及策劃、組織推進(jìn)、課題審定，以及項(xiàng)目驗(yàn)收、課題成果評(píng)定。建立“創(chuàng)新工作室”工作機(jī)制，規(guī)范管理及運(yùn)行制度，確保項(xiàng)目的常態(tài)化管理及規(guī)范運(yùn)行，承擔(dān)和保證“創(chuàng)新小組”的研究經(jīng)費(fèi)需要。打造“創(chuàng)新工作室”辦公場(chǎng)所，提供“創(chuàng)新小組”以進(jìn)行交流、討論、開會(huì)、活動(dòng)和展示成果。

平臺(tái)運(yùn)營后的實(shí)際收效

一是創(chuàng)新項(xiàng)目孵化平臺(tái)取得了很好的運(yùn)營成效。“我的第一桶油”創(chuàng)新項(xiàng)目孵化平臺(tái)上線至今，全區(qū)共有2245名機(jī)關(guān)及各層級(jí)管理員工關(guān)注和使用，其中活躍用戶2207名。共計(jì)開展創(chuàng)新項(xiàng)目140個(gè)，員工通過參與項(xiàng)目研發(fā)、平臺(tái)互動(dòng)賺取油量104.15萬升，人均兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)92元，其中獲得獎(jiǎng)勵(lì)最多的員工兌現(xiàn)非油品獎(jiǎng)勵(lì)4200元、發(fā)起或參與項(xiàng)目21個(gè)。2018年以來，廣西石油累計(jì)推進(jìn)創(chuàng)新項(xiàng)目140個(gè)。

二是員工創(chuàng)新活動(dòng)熱情得到激發(fā)，企業(yè)創(chuàng)新文化得到不斷強(qiáng)化?！拔业牡谝煌坝汀眲?chuàng)新項(xiàng)目孵化平臺(tái)自2018年正式運(yùn)營以來，逐步建立起“課題攻關(guān)+團(tuán)隊(duì)承攬”運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)跨部門協(xié)作，充分激發(fā)員工創(chuàng)新管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全面激發(fā)企業(yè)活力，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)效能力。平臺(tái)的創(chuàng)建充分發(fā)揮了優(yōu)秀員工、高水平人才的業(yè)務(wù)專長和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著力培養(yǎng)知識(shí)型、技能型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工。

三是創(chuàng)新工作取得實(shí)效，項(xiàng)目成果不斷涌現(xiàn)。2018年以來，廣西石油共有15項(xiàng)成果被評(píng)為特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)或管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，共有7項(xiàng)成果獲得集團(tuán)公司管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。2018年至2021年，我公司累計(jì)獲得銷售公司“一線工作法”暨改善經(jīng)營管理優(yōu)秀成果獎(jiǎng)8項(xiàng)，“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”雙十佳案例3項(xiàng)，優(yōu)秀成果案例5項(xiàng)，雙十佳改善經(jīng)營管理建議兩項(xiàng)，優(yōu)秀建議兩項(xiàng)；獲得銷售企業(yè)年度十大創(chuàng)新事件獎(jiǎng)兩項(xiàng)，創(chuàng)新創(chuàng)效優(yōu)秀案例兩項(xiàng)。公司還設(shè)立了基層員工即時(shí)激勵(lì)項(xiàng)目油樂園平臺(tái)，打造了“互聯(lián)網(wǎng)+油品”項(xiàng)目。