辦公室里的小社會(huì)

關(guān)鍵詞：辦公室 工作 效率

辦公室就是個(gè)小社會(huì)，涉及人際交往，工作，能力的提升等方方面面，處理好辦公室的各種關(guān)系，從思想之變、精神之變、能力之變、作風(fēng)之變多個(gè)方面進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)。

一、辦公室中的人際交往

人際交往是個(gè)人社會(huì)化中不可缺少的一個(gè)過程，無(wú)論是家庭，學(xué)校，還是同齡群體，工作單位，大眾傳媒，社會(huì)化都充斥于其中。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，可以反映自身教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚，因此掌握對(duì)辦公室成員的適當(dāng)稱呼是開展人際交往的前提。作為剛剛步入職場(chǎng)的人員，初次見面或相交不深，用"您"而不用"你"，以示謙虛與敬重。特別是對(duì)新結(jié)識(shí)的人，對(duì)年長(zhǎng)自己的，可以稱之為"老師"。對(duì)年長(zhǎng)自己不多的，可以對(duì)其稱之姐姐，或哥哥。諸如此類的稱呼可以讓自己在別人心中留下懂禮貌，知分寸的好印象。倘若在辦公室與他人相處時(shí)間較長(zhǎng)，同事之間的關(guān)系緊密，這時(shí)我們對(duì)辦公室人員的稱呼就沒有必要如此刻板，比如對(duì)年輕者或晚輩可用昵稱甚至是外號(hào)。在日常交往中要保留真誠(chéng)和接地氣。真誠(chéng)可以讓別人對(duì)你加以信任，接地氣可以拉近彼此距離，或許通過這些你還可以找到可以交心的好友。

二、在辦公室中的工作

（一）與辦公室人員的分工合作

無(wú)論大公司還是小公司，辦公室中的人員不一定是同一層級(jí)的人員。但是人員工作層級(jí)的不同不意味著各個(gè)層級(jí)之間的人員是孤立存在的，同一層級(jí)與不同層級(jí)員工之間的合作通常在辦公室就可以進(jìn)行。同級(jí)員工同樣也存在合作關(guān)系。不是所有工作都需要上層領(lǐng)導(dǎo)的幫助，工作中存在的困惑可以由同級(jí)員工進(jìn)行解答，工作中存在的困難可以由同級(jí)員工給予幫助。還有，不同層次的員工所分配到的任務(wù)也不同。

（二）在辦公室的工作準(zhǔn)則

沒有規(guī)矩不成方圓，從工業(yè)革命開始，如何增強(qiáng)工作人員工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)員工工作效率的提高是企業(yè)家一直以來(lái)考慮的問題，比如泰勒的科學(xué)管理理論，馬克斯·韋伯的科層制，行為科學(xué)管理理論，組織文化等。但是，隨著社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)不僅需要考慮企業(yè)利益，同時(shí)也需要考慮員工利益。當(dāng)然，除了對(duì)員工的要求外也有對(duì)員工的福利制度。正規(guī)公司都結(jié)合國(guó)家法律規(guī)定和公司實(shí)際情況對(duì)辦公室員工所擁有的假期福利制度進(jìn)行規(guī)定，大多都有婚假，喪假，產(chǎn)假，公休假等。

（三）在辦公室中的工作態(tài)度

一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度取決于很多因素。但要說(shuō)影響工作態(tài)度最大的因素就是工資水平。時(shí)有員工抱怨工資太低想要跳槽，而我恰恰覺得很多人就是因?yàn)楣べY多少而喪失了工作的動(dòng)力。他們抱怨公司克扣員工工資，但是沒有規(guī)矩不成方圓，與其抱怨公司做法不如反思自己為什么會(huì)被扣工資，怎么樣才能避免扣工資的現(xiàn)象發(fā)生。在開會(huì)期間，我了解到員工工資有基礎(chǔ)工資和額外工資，而很多辦公室的員工就局限于在基礎(chǔ)工資周圍徘徊打轉(zhuǎn)卻忘記了怎么在基礎(chǔ)工資的基礎(chǔ)上提升自我工資。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于完成工作任務(wù)效率高，質(zhì)量好的員工當(dāng)然給予更多關(guān)注，如此，升值，加薪都不是問題。當(dāng)然，對(duì)于工作態(tài)度的好壞還主要來(lái)源于對(duì)工作的熱愛程度。有的人工作是為了茍且偷生，有的人卻愿意在平凡的崗位上勤勤懇懇地工作一輩子。對(duì)工作保持高度熱情的人通常在工作時(shí)保持笑臉，而對(duì)工作熱情不高的人通常在工作時(shí)滿腹牢騷。同樣，有的人可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超前完成辦公室所布置的任務(wù)，而有的人則遲遲不完成其所負(fù)責(zé)的任務(wù)，問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)呢？在辦公室工作的員工都是成年人，手機(jī)，電腦在手，玩與不玩其實(shí)取決于自己，在上班時(shí)間不做與工作有關(guān)的事情俗稱“摸魚”，“摸魚”時(shí)間的長(zhǎng)短直接影響了辦公室員工的工作效率。

三、在辦公室工作期間的能力提升

（一）提升受挫能力

工作中的受挫表現(xiàn)在工作過程中遇到瓶頸和工作任務(wù)沒有被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。沒有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的，每個(gè)人在成長(zhǎng)的道路上都要經(jīng)歷磕磕碰碰。工作期間難免遇到瓶頸，情緒的宣泄解決不了任何問題。正確的方式應(yīng)是冷靜下來(lái)尋找問題的突破口。所謂尋找問題的突破口，就是分析問題出在哪，應(yīng)從哪個(gè)方位改善。有時(shí)，當(dāng)局者迷旁觀者清，可以適當(dāng)讓周圍的同事給予你意見與建議，辦公室間的同事，雖說(shuō)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但更多的，是合作關(guān)系，不要害怕開口，膽子是練出來(lái)的，人際是交往出來(lái)的。工作任務(wù)不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可在辦公室中屬于常態(tài)。擁有狀態(tài)良好的情緒消化器官是在職場(chǎng)中保持良好心態(tài)的前提。很多人在發(fā)脾氣時(shí)，說(shuō)的通常是氣話，要學(xué)會(huì)聽與不聽，聽的是領(lǐng)導(dǎo)要求改進(jìn)的地方，不聽的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人的氣話。倘若不會(huì)過消化受挫情緒，受影響的不僅是工作更是自己。

（二）提升學(xué)習(xí)能力

在日常工作過程中，我們要注意到別人的閃光點(diǎn)，并加以內(nèi)化并實(shí)施。即使是看到別人的缺點(diǎn)，也不要在心底貶低別人，這是反省自我的好機(jī)會(huì)。當(dāng)然，提升學(xué)習(xí)能力不能僅靠學(xué)習(xí)他人，自我學(xué)習(xí)也是提升自我的主要驅(qū)動(dòng)力。學(xué)習(xí)的途徑之一是看書，通過書不僅可以豐富自身語(yǔ)言系統(tǒng)，還可以提升個(gè)人修養(yǎng)，甚至還可以提高處理工作的能力。同時(shí)，工作之余應(yīng)利用好現(xiàn)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，多看有營(yíng)養(yǎng)的視頻，少看浪費(fèi)時(shí)間的娛樂視頻，日積月累，最終達(dá)到升華自身的目的。

（三）提升情緒表達(dá)的能力

每天似小太陽(yáng)般積極面對(duì)工作，生活是一種人生的理想狀態(tài)。但是，生活中我們難免會(huì)遇到積極情緒的絆腳石，絆腳石固然是不為人待見的，怎么踢開它而將積極情緒傳染給他人是辦公室人員需要提升的能力。因?yàn)槿藗兛梢詫?duì)于聲調(diào)、面部表情等符號(hào)做到心領(lǐng)神會(huì)、心照不宣，因此你的表情，動(dòng)作可以讓周圍的辦公室人員對(duì)你的情緒狀態(tài)了如指掌。人們喜歡接觸的是面帶笑容的人而不是苦大仇深的人，喜歡的是分享樂趣時(shí)間而不是吐苦水的人。如何提升情緒表達(dá)能力，我們首先要掌握情緒ABC理論。A指事情的前因，C指事情的后果，但是同樣的前因A，會(huì)產(chǎn)生了不一樣的后果。這是因?yàn)閺那耙虻胶蠊g，定會(huì)透過一座橋梁B，這座橋梁就是我們對(duì)該事件的認(rèn)知程度。這個(gè)認(rèn)知也就是我們對(duì)于該事件情緒結(jié)果產(chǎn)生的預(yù)見性，而預(yù)見性的強(qiáng)弱不同也就使得不同人即使有相同的情緒也產(chǎn)生了不一樣的結(jié)果。這個(gè)情緒怎么處理，會(huì)產(chǎn)生怎么樣的結(jié)果？如果我們可以在工作生活中將以運(yùn)用，可以降低諸多因情緒而產(chǎn)生的消極結(jié)果 ，進(jìn)而給他人以陽(yáng)光而非黑暗。

作者簡(jiǎn)介：陶雪怡，女，云南玉溪人，黑龍江大學(xué)政府管理學(xué)院2021級(jí)社會(huì)學(xué)專業(yè)學(xué)生。