焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)研究

羅麗霞

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?焦點(diǎn)解決短期治療與團(tuán)體心理輔導(dǎo)相結(jié)合，形成一種特殊形式團(tuán)體輔導(dǎo)——焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)或焦點(diǎn)解決團(tuán)體治療方案。在焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者利用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論和焦點(diǎn)解決短期治療理論引導(dǎo)、鼓勵(lì)成員從積極的角度看待問題，發(fā)掘自身的力量和正向潛能，通過尋找例外的經(jīng)驗(yàn)，建立適合自身的正向目標(biāo)，且團(tuán)體成員可以互相鼓勵(lì)，幫助每個(gè)人朝著個(gè)體和團(tuán)體目標(biāo)共同努力，讓問題能在短時(shí)間內(nèi)得到解決，以此設(shè)計(jì)出一種實(shí)現(xiàn)自我療愈的焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)的方案。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?焦點(diǎn)解決;團(tuán)體輔導(dǎo);團(tuán)體動(dòng)力學(xué);設(shè)計(jì)

[中圖分類號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2022）18-0085-03

在這個(gè)快速變化的世界中，我們一直在與這個(gè)世界發(fā)生著互動(dòng)，承受著各種變化帶給我們的各種壓力，團(tuán)體輔導(dǎo)可以幫助那些有著共同發(fā)展課題及相似心理困擾的人。而把焦點(diǎn)解決短期療法（Solution-Focused Brief Therapy，簡稱SFBT）引入團(tuán)體輔導(dǎo)中，把解決問題設(shè)為團(tuán)體目標(biāo)，通過鼓勵(lì)成員以正向的眼光審視問題、尋找以往成功的經(jīng)驗(yàn)等方式，發(fā)現(xiàn)其自身的優(yōu)勢(shì)資源，建立適合的正向目標(biāo)。同時(shí)，在成員相互支持、鼓勵(lì)下，探討自我、接納自我，可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)，從而達(dá)到賦能與自我療愈效果的一種團(tuán)體輔導(dǎo)過程。例如，在學(xué)校的焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)中，成員年齡相當(dāng)，大家具有相近的價(jià)值觀念、生活方式，通過安全自由的氛圍，彼此可通過思想溝通，深入對(duì)方的內(nèi)心，可以更好地理解問題的實(shí)質(zhì)，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理健康教育助人、自助的積極目的。而輔導(dǎo)老師將焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)相結(jié)合，深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，聚集于問題的解決，挖掘其自身的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)個(gè)體的成功經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)自身的力量和正向潛能，積極尋找解決問題的辦法，在朋輩心理互助與賦能自助結(jié)合的新模式下，可以讓問題在短時(shí)間內(nèi)得到解決，并朝著個(gè)體目標(biāo)和團(tuán)體整體目標(biāo)努力。

一、焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)的技巧

（一）正?；夹g(shù)

大多數(shù)來訪者產(chǎn)生的情緒反應(yīng)是多數(shù)人都會(huì)有的正常的情緒反應(yīng)，把問題進(jìn)行了一般化，使來訪者進(jìn)行自我接納，減少負(fù)面情緒。例如，誰遇到這樣的事情（在這樣的情況下）都會(huì)這樣想的（有這樣的心情）。

（二）刻度化詢問技術(shù)

利用數(shù)值的評(píng)量（如0～10分）來打分，10分代表最好的狀況，0分代表最糟糕的情況，協(xié)助來訪者將抽象的概念具體化，使來訪者可以清晰地看到自己的當(dāng)下狀態(tài)、未來狀態(tài)以及改變狀態(tài)，可以使來訪者想要達(dá)到的目標(biāo)或要解決的問題更具體化。例如，如果用0～10分表示心情，1分表示心情很差，10分表示心情很好，那么你現(xiàn)在的心情是幾分呢？

（三）奇跡詢問技術(shù)

把來訪者從關(guān)注過去的問題引導(dǎo)到問題解決后的景象，不在于探究問題的成因，而在于跳出目前的問題，同時(shí)找出適合自己的解決方法。例如，假如在你的面前有一個(gè)充滿魔力的水晶球，透過它你可以看到自己美好的未來，你可能會(huì)看到什么？

（四）例外詢問技術(shù)

協(xié)助來訪者找出問題沒有發(fā)生或沒有那么嚴(yán)重的情況下，到底會(huì)發(fā)生什么事情，或者對(duì)于相似的情況以往自己是怎么解決的。例如，你什么時(shí)候是能夠靜下心來做事的？

（五）贊許技術(shù)

對(duì)來訪者表現(xiàn)出正向力量，隨時(shí)給予鼓勵(lì)、贊許，以增強(qiáng)其自信心。例如，你能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，非常好！

（六）振奮性鼓舞技術(shù)

當(dāng)來訪者找到解決方法時(shí)，要為其喝彩、加油，同時(shí)用振奮性的語句對(duì)其進(jìn)行肯定。例如，“哇，你能這樣想真是好了不起哦！”

（七）傾聽

傾聽是最基本的反應(yīng)技術(shù)，不僅是用耳朵聽，更重要的是要用心去聽，設(shè)身處地地去感受。要聽懂對(duì)方通過語言、行為表達(dá)出來的東西，還要聽出在交談中沒有明確表達(dá)出來的內(nèi)容。例如，來訪者：“我每次回家都會(huì)和媽媽吵架，我知道她是關(guān)心我，但不知道怎么回事見面還是會(huì)吵，我在想……”（目光投向領(lǐng)導(dǎo)者）領(lǐng)導(dǎo)者：“嗯，嗯?！保ū砬樽匀?、親切、鼓勵(lì)說下去的眼神）

因此，把這種以正向面對(duì)問題、探究例外的激勵(lì)方法運(yùn)用到團(tuán)體中，同時(shí)為來訪者提供一個(gè)共享的平臺(tái)，探索自己和他人的成功經(jīng)驗(yàn)，通過采用團(tuán)體的動(dòng)力和內(nèi)部交互作用來解決問題。

二、方案設(shè)計(jì)

方案設(shè)計(jì)是指將活動(dòng)作系統(tǒng)性的安排。焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)是運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)（又稱群體動(dòng)力學(xué)，旨在探索團(tuán)體發(fā)展的規(guī)律，諸如群體氣氛、內(nèi)部人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)作用、團(tuán)體與個(gè)體的關(guān)系等）、焦點(diǎn)解決短期治療技術(shù)、團(tuán)體輔導(dǎo)專業(yè)知識(shí)，將一系列的團(tuán)體練習(xí)有目標(biāo)、有計(jì)劃地將活動(dòng)主題貫穿在整個(gè)團(tuán)體活動(dòng)的過程中。

（一）團(tuán)體歷程階段

La Fountain和Garner將焦點(diǎn)解決團(tuán)體歷程分為三個(gè)階段。

1.初始階段

這個(gè)階段主要是建立團(tuán)體架構(gòu)，團(tuán)體成員之間通過交流相識(shí)，形成團(tuán)體合作互助，建立起團(tuán)體凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)者最好選取自己比較熟悉且簡單易操作的活動(dòng)，鼓勵(lì)成員互相說出自己的困難，成員以積極正向的態(tài)度看待自己的困難。最后，成員在輕松的狀態(tài)下了解活動(dòng)主題，營造團(tuán)體合作互助的氛圍。

2.實(shí)施階段

這個(gè)階段是最關(guān)鍵的階段，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者可以采取行為訓(xùn)練、自由討論、角色扮演、講座、寫體會(huì)等形式彼此談?wù)撟约夯蛩说男睦砝_，以獲得團(tuán)隊(duì)成員的理解、支持，達(dá)到團(tuán)體內(nèi)人際互動(dòng)反應(yīng)的效果。例如，焦慮組成的團(tuán)體，可以先講授焦慮的相關(guān)知識(shí)，成員通過討論交流，從他人身上領(lǐng)悟自我問題，得到啟發(fā)，找出對(duì)策，促進(jìn)團(tuán)體成員共同成長。

3.結(jié)束階段

通過前兩個(gè)階段，成員們相互信任，身心放松，心情暢快，團(tuán)體氣氛和諧，大家在離別時(shí)多少會(huì)有些不舍，領(lǐng)導(dǎo)者要把握結(jié)束的時(shí)機(jī)，有效地利用各種形式，使團(tuán)體輔導(dǎo)畫上圓滿的句號(hào)。

（二）設(shè)計(jì)步驟

1.確定主題

通過觀察或評(píng)估了解成員的需求，確定團(tuán)體輔導(dǎo)的主題，認(rèn)真思考通過這個(gè)活動(dòng)可以給成員帶來哪種感受、哪種經(jīng)驗(yàn)和收獲，以明確團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)。

2.設(shè)計(jì)焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)整體構(gòu)架

團(tuán)體的主題和目標(biāo)確定后，在焦點(diǎn)解決短期療法、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、人際溝通理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論等相關(guān)理論支持下，圍繞目標(biāo)做出每次活動(dòng)的單元目標(biāo)、活動(dòng)流程及邏輯聯(lián)系。

3.設(shè)計(jì)每個(gè)分單元

在團(tuán)體輔導(dǎo)的整體框架規(guī)劃后，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真安排每次活動(dòng)的進(jìn)行方式，引發(fā)成員在團(tuán)體活動(dòng)中的積極感受、正向看法，對(duì)自己有新的了解，并將新的發(fā)現(xiàn)、原則應(yīng)用到團(tuán)體外的情境中，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（三）設(shè)計(jì)舉例——新生環(huán)境適應(yīng)（人際關(guān)系篇）

1.焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)名稱

根據(jù)團(tuán)體的目標(biāo)和性質(zhì)，為了體現(xiàn)校園的溫暖感、親切感，團(tuán)體的名稱以擁抱陽光為主，如“從心開始——人際溝通”。

2.團(tuán)體目標(biāo)

（1）整體目標(biāo)。通過成員在自我探索的過程中認(rèn)識(shí)自己、接納自己，能夠?qū)ψ晕矣羞m當(dāng)?shù)目捶?通過和其他成員的溝通交流，學(xué)會(huì)信任他人，提高社交能力;培養(yǎng)成員的歸屬感，使其更有信心面對(duì)生活的挑戰(zhàn);同時(shí)，培養(yǎng)成員獨(dú)立自主、自己解決問題的能力，探索行之有效的途徑來處理生活中的一般發(fā)展性問題。（2）具體目標(biāo)。幫助成員明白溝通的重要性，學(xué)會(huì)換位思考，感悟理解、合作的重要性，體驗(yàn)人際交往的技巧并提高能力;體會(huì)人際交往中自助與他助的重要性，對(duì)自我積極接納，對(duì)同伴積極接納，在互助的環(huán)境中共同成長;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用焦點(diǎn)技術(shù)樹立榜樣，積極鼓勵(lì)大家的正向能量，一起朝著更好的方向發(fā)展。（3）階段目標(biāo)。初始階段（第一個(gè)單元）：領(lǐng)導(dǎo)者以正向開放的態(tài)度對(duì)待每位成員，促進(jìn)成員的互相認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的約定和目標(biāo)進(jìn)行介紹，建立起團(tuán)體;團(tuán)體過渡階段（第二個(gè)單元）：培養(yǎng)成員之間的信任感，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使成員之間更加開放;團(tuán)體工作階段（第三到第五個(gè)單元）：通過焦點(diǎn)技術(shù)完成團(tuán)體的具體目標(biāo)，引導(dǎo)成員尋找自身可利用的資源，發(fā)現(xiàn)自身成功的經(jīng)驗(yàn);團(tuán)體結(jié)束階段（第六個(gè)單元）：處理分離情感，增強(qiáng)個(gè)人的自信，展望未來。

3.團(tuán)體時(shí)間安排

焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)共分為六個(gè)單元，每個(gè)單元為一個(gè)活動(dòng)，每周一次，每次活動(dòng)時(shí)間為兩小時(shí)。

4.團(tuán)體進(jìn)行場所

有可以移動(dòng)椅子的封閉、安靜的活動(dòng)場所，音響，眼罩。

5.整體計(jì)劃表

6.活動(dòng)效果評(píng)估

根據(jù)成員活動(dòng)前后的心理健康狀況測評(píng)問卷測量，追蹤評(píng)估焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)效果。

7.一次單元設(shè)計(jì)——《友情大提升（沖突）》

（1）名稱：《友情大提升（沖突）》。

（2）目標(biāo)：協(xié)會(huì)成員學(xué)會(huì)多角度找原因;學(xué)會(huì)全局思維、清晰表達(dá)、澄清確定、用心聆聽;學(xué)會(huì)欣賞他人。

（3）對(duì)象：需提升人際關(guān)系的成員。

（4）時(shí)間：一次兩小時(shí)。

（5）活動(dòng)流程：

①熱身活動(dòng)“拍拍操”：目標(biāo)是活躍氣氛、增加彼此熟悉程度;材料為音響;時(shí)長20分鐘;SFBT技術(shù)有鼓勵(lì)、贊許。②“我說你畫”：目標(biāo)是學(xué)會(huì)多角度找原因，主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任;材料為兩張樣圖、練習(xí)紙、筆;時(shí)長40分鐘;SFBT技術(shù)有正常化技術(shù)、奇跡詢問技術(shù)。③與眾不同“百花園”：目標(biāo)是學(xué)會(huì)欣賞他人及各自的價(jià)值;材料為花瓶，仿真花、葉、草;時(shí)長40分鐘;SFBT技術(shù)有鼓勵(lì)、贊許、例外詢問技術(shù)。④結(jié)束手語操《我真的很不錯(cuò)》：目標(biāo)是強(qiáng)化成員的自信心;材料為音響;時(shí)長20分鐘;SFBT技術(shù)有振奮性鼓舞技術(shù)。

三、結(jié)論

焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)方案依據(jù)焦點(diǎn)解決短期治療、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)及團(tuán)隊(duì)成員的心理特點(diǎn)等理論，結(jié)合活動(dòng)中的互動(dòng)、體驗(yàn)分享等內(nèi)容，幫助成員挖掘其自身的能量和潛能，在團(tuán)體和諧的氣氛下，可以尋找更有效的解決辦法。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者通過對(duì)成員的鼓勵(lì)、贊美，幫助大家樹立信心，使大家從積極的視角審視問題，以達(dá)到自我提升。例如，魏曉薇等的《焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)血液透析患者負(fù)面情緒及醫(yī)學(xué)應(yīng)對(duì)方式的干預(yù)效果》研究結(jié)果顯示，在醫(yī)學(xué)應(yīng)對(duì)方面，干預(yù)后的干預(yù)組面對(duì)水平較同期對(duì)照組明顯提升;屈服水平較同期對(duì)照組明顯下降。因此，焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)可以降低血液透析患者的焦慮、抑郁情緒，改善其醫(yī)學(xué)應(yīng)對(duì)方式。從王妍的《焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)高年級(jí)小學(xué)生學(xué)業(yè)情緒的影響》研究來看，實(shí)驗(yàn)組實(shí)施了8次焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)照組一進(jìn)行了無特定目的的團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)照組二沒有進(jìn)行任何干預(yù)。在輔導(dǎo)結(jié)束后，對(duì)三組學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒前測、后測、追蹤后測得分比較結(jié)果如下：參加焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)組的成員在學(xué)業(yè)情緒前測和后測的差異顯著，其中積極的高喚醒維度得分提高;積極低喚醒的維度得分提高;消極高喚醒維度得分有所降低;消極低喚醒維度得分降低。參加焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)組的成員在學(xué)業(yè)情緒后測和追蹤后測的積極低喚醒維度有顯著差異。所以，焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)能改善高年級(jí)小學(xué)生的學(xué)業(yè)情緒，并且具有持續(xù)性效果。

由此可見，利用焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)思路和方案可以取得良好的效果，基本達(dá)到了目的。

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編輯 栗國花