高校學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)體驗及其優(yōu)化策略研究

逯明宇 高遠(yuǎn)

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的進步，各項技術(shù)也在教育領(lǐng)域進行深入融合，VR、AR等技術(shù)與在線課程不斷融合，MOOC、SPOC等教學(xué)模式也得到豐富和完善。但以學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗為研究視角，高校在線教學(xué)仍有著更多的發(fā)揮空間，在線教學(xué)模式應(yīng)得到更多完善。本文通過對高校在線教學(xué)存在的問題進行梳理及學(xué)生學(xué)習(xí)體驗進行分析，找出高校在線教學(xué)優(yōu)化的策略，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。

關(guān)鍵詞：教育技術(shù)，在線教學(xué)，學(xué)習(xí)體驗

近年來，隨著教育技術(shù)的發(fā)展，各種線上教學(xué)手段、方法不斷出現(xiàn)，線上教學(xué)模式也在不斷發(fā)展，從MOOC到SPOC課程再到智慧云課堂，教學(xué)方式的不斷變化，則是在不斷強調(diào)學(xué)習(xí)者的主體地位，教學(xué)過程中更加強調(diào)“個性化”這一概念。而如何衡量課程教學(xué)是否滿足學(xué)生的個性化需求，學(xué)生學(xué)習(xí)體驗則是一項重要的參考指標(biāo)。[1]

學(xué)習(xí)場域的變化僅僅是由于教育技術(shù)手段創(chuàng)新而發(fā)生的變化，線下教學(xué)通過技術(shù)轉(zhuǎn)為線上教學(xué)只是從無到有的突破，學(xué)習(xí)體驗的優(yōu)化才是高質(zhì)量發(fā)展線上教學(xué)的途徑，所以高校想要高質(zhì)量的發(fā)展線上教學(xué)必須重視學(xué)生學(xué)習(xí)體驗。[2]學(xué)生學(xué)習(xí)體驗受到環(huán)境、教師、自主學(xué)習(xí)能力等諸多因素的影響，近年來，國內(nèi)眾多高校在不斷嘗試線下教學(xué)環(huán)境的改善，教師也通過教學(xué)方法的創(chuàng)新設(shè)計可以增強學(xué)生的教學(xué)參與度、提升學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)實效，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。線上教學(xué)成為教學(xué)新常態(tài)。如何高質(zhì)量的發(fā)展線上教學(xué)應(yīng)受到高校和廣大教育工作者的重視。

一、高校在線課程現(xiàn)狀

1.從教學(xué)方式來看，高校線上教學(xué)主要采取直播和錄播的形式

兩種授課方式各有優(yōu)點和缺點，直播授課能讓學(xué)生緊跟教師的思路，也能有更暢快的師生互動。但是直播課程也存在著教學(xué)節(jié)奏過于緊張，雖有交流渠道，但是教師無法通過互聯(lián)網(wǎng)平臺關(guān)注到每名學(xué)生實時的動態(tài)，線上交流互動效果不顯著，線上授課學(xué)生人數(shù)過多，教師在保證授課進度的同時，無法兼顧每名學(xué)生的情緒。直播課程的開設(shè)，對于學(xué)生而言直播課程的體驗與線下傳統(tǒng)課堂的體驗差異較小，僅僅是將線下的教室轉(zhuǎn)移到線上，教師依舊是課堂上的主導(dǎo)力量。

錄播授課通過提前錄制視頻，發(fā)布到線上平臺后，學(xué)生可以多次反復(fù)的觀看課程，對重點、難點部分可以進行反復(fù)觀看，學(xué)生在非實時的與教師互動中學(xué)習(xí)可以更為放松，教師也可以選取到更多相關(guān)院校的優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。但是錄播課教師無法實時監(jiān)管學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，這要求學(xué)生有著更高的自律性，而且學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇見問題也無法及時與教師進行互動，導(dǎo)致問題堆積或遺忘，影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

2.從教學(xué)平臺來看，大多教師選擇采用了學(xué)習(xí)通、騰訊會議等平臺，還有分散采用QQ視頻、釘釘?shù)葢?yīng)用

通過應(yīng)用商場選取教師評價，教師對這些平臺的評價都較高，平臺功能基本滿足教師線上教學(xué)的需求，對線上教學(xué)的技術(shù)支持都比較完備，線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源比較豐富。教師可以根據(jù)需求選擇到不同類型的線上教學(xué)平臺。

二、高校在線課程存在問題

1.在線教學(xué)條件有限，學(xué)生學(xué)習(xí)條件受限

線上教學(xué)過程中，課件、ppt等教育資源全部通過平臺發(fā)送，學(xué)生缺乏紙質(zhì)版書籍和學(xué)習(xí)資料，學(xué)生在過去教學(xué)中習(xí)慣于教師一邊授課，一邊在相關(guān)書籍、筆記上進行記載的教學(xué)模式，線上教學(xué)完全轉(zhuǎn)變了這樣的教學(xué)模式，教師通過線上向?qū)W生教授知識，無法實時監(jiān)管學(xué)生狀態(tài)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)把握課堂節(jié)奏。另外，學(xué)生在校內(nèi)線上授課采用班級、專業(yè)授課的形式，集體學(xué)習(xí)氛圍也影響著學(xué)習(xí)體驗，線上直播課程雖然大家處于同一網(wǎng)絡(luò)空間，但是仍舊無法形成集體學(xué)習(xí)的氛圍。錄播課程中學(xué)生更是“孤獨”地進行學(xué)習(xí)，這也讓學(xué)生學(xué)習(xí)缺少了彼此之間良好的學(xué)習(xí)競爭。受這樣的影響，學(xué)生教學(xué)效果可能受到限制。此外，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生家中沒有無線網(wǎng)，線上教學(xué)需要使用大量的流量，直播授課過程中教師和學(xué)生有一端出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲，這一因素也會導(dǎo)致學(xué)生線上教學(xué)效果受到影響。

2.在線教學(xué)缺乏家校共育，學(xué)生自律能力較差

線上教學(xué)跟線下教學(xué)最大的區(qū)別在于線上教學(xué)盡管通過視頻等形式與學(xué)生面對面，但是教師和學(xué)生處于不同的空間，導(dǎo)致教師無法保障學(xué)生的投入感。娛樂游戲活動快速發(fā)展后，學(xué)生受到游戲、短視頻平臺等應(yīng)用的影響較大，學(xué)生自律能力較差，導(dǎo)致學(xué)生可能一邊進行線上課程學(xué)習(xí)、一邊進行娛樂游戲。特別是錄播課程，教師更加缺乏直面性的監(jiān)管。家長對于基礎(chǔ)教育的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高等教育階段，部分家長認(rèn)為孩子高中階段學(xué)習(xí)結(jié)束后，自己的使命也完成。大學(xué)階段的學(xué)習(xí)缺乏家長的有效監(jiān)管，缺乏有效的家校共育制度，這也導(dǎo)致學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果下降。

3.在線教學(xué)呈現(xiàn)規(guī)?；?，忽略學(xué)生個性化發(fā)展

學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)重點、學(xué)習(xí)方式都不相同。線下教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)課程要求、學(xué)生學(xué)習(xí)要求進行課程設(shè)計，在課程中融入小組合作、課堂學(xué)習(xí)分享等創(chuàng)新活動形式。但是線上教學(xué)時，為保證教學(xué)活動順利進行，教師將自己需要傳授的內(nèi)容通過平臺進行傳遞，雖然教學(xué)活動得到了保證，但是也忽略了學(xué)生的個性化需求。[3]對這門課程學(xué)習(xí)上存在難點的學(xué)生在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下，更容易產(chǎn)生抵觸心理，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗下降。

4.線上教學(xué)無法滿足實驗課程，學(xué)生動手能力無法提升

高校線上課程的建設(shè)，重點以理論課為主，然而高校培養(yǎng)人才最終目的是培養(yǎng)掌握一定專業(yè)技能的復(fù)合型人才，實驗、實踐課程應(yīng)與理論課程并重。學(xué)生在線上學(xué)習(xí)過程中，大章節(jié)的理論課程無法與人才培養(yǎng)方案中的實習(xí)、實驗課程相配套，導(dǎo)致學(xué)生只是簡單了解了理論基礎(chǔ)，卻無法完成實踐，學(xué)生動手能力無法得到提升。

三、高校在線課程學(xué)習(xí)體驗優(yōu)化措施

針對在線教學(xué)存在的問題，為優(yōu)化在線教學(xué)學(xué)習(xí)體驗，高校應(yīng)從課堂軟硬件建設(shè)、線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與管理、教師教學(xué)能力、學(xué)生自主性學(xué)習(xí)培養(yǎng)等方面進行設(shè)計和規(guī)劃，具體優(yōu)化方案如下：

1.建立線上教學(xué)監(jiān)管制度，完善線上教學(xué)平臺

學(xué)校應(yīng)綜合比較各平臺優(yōu)缺點，通過調(diào)研，選擇師生喜愛度最高的線上教學(xué)平臺，讓學(xué)生將所有學(xué)習(xí)精力投入到單一平臺，減少其他平臺的精力分布。以吉林省內(nèi)部分高校為例，近年來，學(xué)習(xí)通得到了很大的普及，很多教師通過平臺實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，課前將學(xué)習(xí)視頻、課件等傳至平臺，學(xué)生提前學(xué)習(xí)理論知識，課上的時間更多讓給學(xué)生進行實踐操作，通過這樣的方式，更好的提升學(xué)生的實踐動手能力。除此之外，校方可以引進最新的教育技術(shù)，如AR、VR等新技術(shù)，將課本上的知識在線化，如機械類相關(guān)專業(yè)，學(xué)生可以佩戴相關(guān)設(shè)備，360度的觀察一些應(yīng)該課本上學(xué)習(xí)的知識點，例如如何組裝汽車、維修汽車。通過這樣身臨其境的方式，能增強學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性，讓學(xué)生學(xué)習(xí)效果大大增強。

根據(jù)學(xué)校實際情況，參考線下授課督導(dǎo)監(jiān)管體系，建立完善線上教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)管制度，對線上教學(xué)的監(jiān)管不應(yīng)該僅僅停留在教師出勤、學(xué)生出勤上，而應(yīng)該對線上課程的科學(xué)性、規(guī)范性、完整性進行監(jiān)管。

2.加強線上課程優(yōu)化，建設(shè)系列“微課程”

在建設(shè)線上課程的過程中，高校、授課教師應(yīng)該以學(xué)生個性化需求及身體健康為導(dǎo)向，建設(shè)更加人性化、個性化的線上課程。針對這一需求，教師對線上課程的建設(shè)可以將傳統(tǒng)線下課程的內(nèi)容進行凝練、總結(jié)，建設(shè)每節(jié)15分鐘-20分鐘的微課，通過微課的建設(shè)可以最大程度的吸引學(xué)生的注意力，因微課教學(xué)時長有限，學(xué)生結(jié)構(gòu)化地學(xué)習(xí)課程知識體系后，重點考察的是理解知識、提升能力，實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)的過程就是解決問題的過程，以解決問題為核心的教學(xué)設(shè)計能最大程度的促進學(xué)生深度學(xué)習(xí)。這更有利于學(xué)生提升綜合學(xué)習(xí)能力，[4]同時也可以防止因線上教學(xué)導(dǎo)致用眼過度，影響學(xué)生的視覺健康。

3.改革課程考核制度，課程融入新鮮元素

教師在進行課程設(shè)計時，應(yīng)該充分考慮培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的特點。改變原有期末考試一張試卷決定分?jǐn)?shù)的局面，增加過程性考核分?jǐn)?shù)，學(xué)生利用課余時間學(xué)習(xí)理論知識，提升學(xué)生實踐部分學(xué)習(xí)時間，讓學(xué)生在一門課的學(xué)習(xí)中真正得到鍛煉。將一些過程性考核作業(yè)在線化，導(dǎo)入線上教學(xué)平臺，學(xué)生在線上討論、互動、章節(jié)考試，線上學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂上記錄學(xué)習(xí)筆記一樣，學(xué)生通過應(yīng)用分享自己的學(xué)習(xí)心得、記錄學(xué)習(xí)到的知識點。學(xué)生通過線上平臺可以復(fù)習(xí)自己之前討論的知識，同樣也為教師后期賦予過程考核分值提供依據(jù)。通過過程性評價讓知識傳授的過程轉(zhuǎn)變成問題解決的過程，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中，找出課程學(xué)習(xí)的重難點。也讓學(xué)生在討論、分享的過程中提升綜合素質(zhì)，增強學(xué)習(xí)自主性，從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)體驗。

4.加強教師線上教學(xué)能力，提升學(xué)生投入感

相關(guān)研究表明教師的教學(xué)態(tài)度直接影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的體驗，所以高校教師在工作中應(yīng)該與時俱進，提升自身綜合素質(zhì)。學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)該建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機制、完善教師線上教學(xué)規(guī)范，將線上教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生評價等與職稱評定、評獎評優(yōu)相關(guān)聯(lián)，通過制度讓教師對線上教學(xué)加大投入。此外，學(xué)校相關(guān)部門定期組織沙龍活動，讓優(yōu)秀教師為新教師培訓(xùn)教學(xué)技能，特別是線上教學(xué)技能的培訓(xùn)。開設(shè)課程建設(shè)經(jīng)驗分享，鼓勵老教師、有相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗的教師開展線上教育技術(shù)的設(shè)計，通過各類培訓(xùn)讓教師熟悉使用線上教學(xué)平臺，增強學(xué)習(xí)投入感，提升線上學(xué)習(xí)體驗。以上優(yōu)化方案學(xué)校可設(shè)立專項工作組（如圖1所示）。

（1）線上教學(xué)項目領(lǐng)導(dǎo)組：負(fù)責(zé)全面制定線上教學(xué)政策、計劃制定，全面推進線上教學(xué)工作。項目實施過程中各職能部門間協(xié)調(diào)工作，確保線上教學(xué)工作穩(wěn)定推進。

（2）線上教學(xué)督導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)線上教學(xué)質(zhì)量評估監(jiān)督，聘請相關(guān)教師組成督導(dǎo)顧問組，負(fù)責(zé)教師相關(guān)教學(xué)政策、方式咨詢，為教師提供更加良好的教學(xué)支持。

（3）線上教學(xué)技術(shù)支持小組：負(fù)責(zé)線上教學(xué)平臺的建設(shè)及后臺數(shù)據(jù)維護，保持與平臺運營商的聯(lián)系，為大規(guī)模線上授課提供技術(shù)保障。

（4）線上教學(xué)培訓(xùn)考核小組：負(fù)責(zé)組織線上授課學(xué)術(shù)沙龍、線上授課技術(shù)培訓(xùn)。前期進行培訓(xùn)后，后續(xù)對線上授課效果結(jié)合督導(dǎo)小組意見進行考核，對考核優(yōu)秀的教師、團隊進行褒獎，對考核不合格的教師、團隊提出整改意見。

5.充分利用大數(shù)據(jù)平臺，進行教學(xué)反思

校方集中資源使用統(tǒng)一的線上教學(xué)平臺后，應(yīng)該加強學(xué)生對線上教學(xué)的評價，以學(xué)生為導(dǎo)向，聽取學(xué)生意見，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督部門及線上授課教師要充分查閱后臺數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)在各類線上教學(xué)類型中，找出學(xué)生參與度低、喜愛度低的類型，學(xué)校對這部分課程授課教師進行數(shù)據(jù)反饋，對其提出改進要求。讓線上教學(xué)模式真正做到以學(xué)生為中心開展教學(xué)活動。

6.充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，加強智慧教學(xué)建設(shè)

總結(jié)在線教學(xué)業(yè)務(wù)需求，整合學(xué)校教務(wù)資源、信息化建設(shè)資源，打造智慧教學(xué)平臺，完善軟硬件建設(shè)，建設(shè)智慧課堂、將智慧教學(xué)融入線下教學(xué)過程中，以此將線上與線下教學(xué)進行深入融合，打造線上線下深入融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生適應(yīng)線上線下教學(xué)切換的過程，以此提升對在線課程的熟悉度和使用度。此外高校應(yīng)該結(jié)合自身情況在智慧教學(xué)平臺設(shè)計時，設(shè)計制定線上考試方案，以備因各類原因進行大規(guī)模線上考試進行。

7.系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力

無論處于哪個教育階段，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力一直是學(xué)習(xí)過程中的重要因素，學(xué)會學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者終身需要掌握的技能之一，也是提高學(xué)習(xí)融入度的重要因素之一。[5]沒有自主學(xué)習(xí)意識就很難產(chǎn)生學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而影響了整體學(xué)習(xí)體驗。對于線上教學(xué)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識產(chǎn)生了更重要的作用。教師與學(xué)生不處在一個空間維度，教師無法面對面的對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)進行監(jiān)管，所以在高校綜合素質(zhì)培養(yǎng)方案制定的過程中應(yīng)賦予學(xué)生自主學(xué)習(xí)部分一定的考核，通過各類學(xué)術(shù)活動的開展提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生適應(yīng)線上教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。

綜上，高校線上教學(xué)模式的提升應(yīng)結(jié)合學(xué)校性質(zhì)、人才培養(yǎng)方案目標(biāo)，注重頂層設(shè)計，在線上教學(xué)過程中更應(yīng)該注重教師的信息化技能培養(yǎng)以及學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，充分運用各類現(xiàn)代教育技術(shù)手段提升學(xué)生線上學(xué)習(xí)的興趣和參與度，以此提升學(xué)習(xí)線上學(xué)習(xí)的體驗感。

本文系2020年度吉林省高教科研課題：高校學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)體驗及其優(yōu)化策略研究（課題編號：JGJX2020D104）階段性研究成果。

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（作者簡介：逯明宇，碩士，副教授，研究方向為在線學(xué)習(xí)與信息傳播；高遠(yuǎn)，碩士研究生在讀，研究方向為教育技術(shù)）

（責(zé)任編輯：姜秀靚）