淺談國企數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化建設(shè)

宋 超

（中國電子科技集團第41研究所 ，安徽 蚌埠 233000）

1 引言

在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化過程中，涉及項目全過程管理，包括項目啟動、計劃制定、實施與控制、風險管理、收尾與評估等。其具有強大的數(shù)據(jù)處理和分析能力，可判斷市場中國企所處位置、競爭優(yōu)勢和劣勢，了解同行業(yè)產(chǎn)品特點，以及市場發(fā)展特點。通過快捷、高效、精準的統(tǒng)計分析體系把控整體經(jīng)營情況，為加強內(nèi)外部資源整合，合理配置資源，抓住相關(guān)市場和政策機遇提供強有力的支撐，從而增強國企信息化建設(shè)的控制力、影響力、競爭力和抗風險能力，利于管理者及時了解市場需求、客戶需求以及競爭者的發(fā)展形勢等，利于實現(xiàn)經(jīng)濟效益。因此數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化已經(jīng)成為國企信息化建設(shè)的必然選擇，也是一項刻不容緩的基礎(chǔ)性建設(shè)工作。

2 充分認識數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化的重要作用

目前信息技術(shù)已經(jīng)成為國企發(fā)展不可或缺的工具，通過將業(yè)務流程建立在信息化系統(tǒng)之上，可以有效提高業(yè)務效率，減少人工負荷，規(guī)范標準化業(yè)務流程，極大地方便了數(shù)據(jù)的錄入、存儲和使用，也擴展了數(shù)據(jù)收集的范圍。各個國企統(tǒng)計數(shù)據(jù)不僅要求全面準確，更需要在不同維度下進行歸集，從而可以在不同角度挖掘出數(shù)據(jù)背后所蘊藏的更多的信息，對整個流程進行監(jiān)管。比如筆者所在單位目前就建立了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析評價系統(tǒng)來優(yōu)化統(tǒng)籌管理，具體見表1。

表1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析評價指標

隨著國企的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化高效的核算能力、龐大信息的傳送能力，對國企資源共享、集成數(shù)據(jù)和整合信息等都起著非常重要的作用[1]。目前許多國企堅持持續(xù)完善CRM、ERP、MES等系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫，不斷完善數(shù)據(jù)的收集和匯總，針對單位在兩金管理、新品報價、供應鏈管理、成本控制等方面的痛點、難點問題，通過運用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法，有針對性地對收集的各種歷史數(shù)據(jù)進行分析匯總、提供方案、防范風險、提質(zhì)增效，幫助管理者進行有效決策，提升產(chǎn)品競爭力。

3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化對國企的影響

3.1 信息化的普及帶來了信息資產(chǎn)的翻倍

將國企各部門的職能同步到信息化平臺，是國企現(xiàn)代化管理的重要部分。近些年來國企高度重視數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化。經(jīng)過持續(xù)不斷的艱苦努力，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化基礎(chǔ)設(shè)施做到了“從無到有，由面到點，精益求精”，利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行有效分析和提取，提升人力資源管理、財務管理、市場營銷管理、成本控制等方面的水平，為制定經(jīng)營方針、風險控制策略乃至戰(zhàn)略性決策提供參考依據(jù)。圖1就是筆者所在單位建立的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫模塊簡圖，進而圍繞基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進行一系列改革創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)的統(tǒng)計工作模式束縛，實現(xiàn)重大變革。

圖1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫模塊

3.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化平臺帶來了工作效率的提升

數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)為管理運營數(shù)據(jù)分析提供了全面、及時的數(shù)據(jù)源，是單位提高統(tǒng)計分析水平的基礎(chǔ)，二者的有機結(jié)合，互相促進，有效助推了單位經(jīng)營管理水平提升。目前信息化系統(tǒng)的架構(gòu)已經(jīng)深入國企管理的方方面面，比如大多數(shù)國企正在用的CRM（Customer Relationship Management System，客戶關(guān)系管理）、OA（Office Automation，辦公自動化）、ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）、MES（Manufacturing Execution System，制造執(zhí)行系統(tǒng)）等系統(tǒng)，與此同時，配之以互聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)網(wǎng)、涉密網(wǎng)等按網(wǎng)絡區(qū)域部署管理，最終達到牢牢掌握生產(chǎn)主動權(quán)、安全管理控制權(quán)的目標，并且根據(jù)管理力度的不同，不斷地細化到單位經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。

3.2.1 OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計分析應用

OA系統(tǒng)是根據(jù)單位實際需求自行開發(fā)，基本涵蓋所有非生產(chǎn)類數(shù)據(jù)，偏重流程控制和風險控制，適用于單位管理效率和流程優(yōu)化的統(tǒng)計分析。所有的數(shù)據(jù)都可以從系統(tǒng)導出后，從不同的維度進行統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)人員、崗位、工作量分配中存在的問題。

3.2.2 ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計分析應用

ERP系統(tǒng)是很多單位最早建設(shè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化平臺，ERP系統(tǒng)在財務核算、進銷存管理、MRP（Material Requirement Planning，物資需求計劃）、標準成本方面起到了基礎(chǔ)性的作用，在生產(chǎn)計劃管理中，ERP系統(tǒng)側(cè)重對投入產(chǎn)出的記錄和控制，控制了生產(chǎn)的起點和終點，MES系統(tǒng)側(cè)重對生產(chǎn)過程、工序制程、產(chǎn)線流轉(zhuǎn)過程中人機料法環(huán)測的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，二者共同構(gòu)成對生產(chǎn)全過程的統(tǒng)計分析。

3.2.3 MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計分析應用

MES系統(tǒng)獨立于ERP系統(tǒng)，擁有獨立的數(shù)據(jù)庫和服務器，但又與ERP中生產(chǎn)計劃管理和成本核算模塊緊密相關(guān)，主要統(tǒng)計生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)，包括規(guī)格型號、產(chǎn)量、過程質(zhì)量數(shù)據(jù)、機臺人員的稼動率數(shù)據(jù)、產(chǎn)品追溯系統(tǒng)、編碼系統(tǒng)、班次、工序投入產(chǎn)出、達產(chǎn)率、測試系統(tǒng)等，涉及人機料法環(huán)測的各方面，能夠即時反映生產(chǎn)工單的執(zhí)行進度，對生產(chǎn)線的異常能夠即時發(fā)出警報，通過電子生產(chǎn)看板實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可視化。生產(chǎn)計劃人員通過對MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計分析，能夠即時反饋計劃進度情況，發(fā)現(xiàn)匯總各種問題及時上報。

3.3 大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的信息化支撐領(lǐng)導者的決策

國企等單位積累的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)原始的狀態(tài)是相互獨立存在的，信息化的統(tǒng)計分析在雜亂無章的信息和數(shù)據(jù)中提煉出精華，找出事物之間的本身客觀規(guī)律，反映單位的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、生產(chǎn)狀況、質(zhì)量等各方面的情況，幫助管理者做出正確的判斷，改善運營水平，在激烈的競爭中為管理者做出及時和正確的決策提供數(shù)據(jù)支持。

如中國電科第四十研究所和第四十一研究所于2013年初合并后，迅速將蚌埠、青島兩所三地主業(yè)合同管理整合在同一信息管理平臺上，該數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化平臺可將合同簽訂的內(nèi)容、供貨情況、開票付款等情況細致的體現(xiàn)，并實現(xiàn)了諸多銷售數(shù)據(jù)的快捷統(tǒng)計。元器件及電纜業(yè)務發(fā)展迅速，產(chǎn)品供不應求；儀器業(yè)務的銷售業(yè)績迅猛增長，提高存貨周轉(zhuǎn)率、降低各項成本費用，在主要經(jīng)營指標完成方面，核心業(yè)務收入、凈利潤、全員勞動生產(chǎn)率等主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)了翻倍增長，經(jīng)濟效益和經(jīng)濟質(zhì)量穩(wěn)中有升。

4 現(xiàn)階段科研單位數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化建設(shè)中的問題及對策

4.1 系統(tǒng)沒有統(tǒng)一整合，人員結(jié)構(gòu)不夠合理

目前國企的CRM系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)只是局部集成的階段，這些系統(tǒng)統(tǒng)計信息的標準存在差異所以導致部分信息無法融入信息管理平臺上實現(xiàn)共享。在人員結(jié)構(gòu)方面，高學歷、高職稱比例偏低，經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、專門技能人員三支隊伍結(jié)構(gòu)不合理，不直接產(chǎn)生效益的經(jīng)營管理人員比例較大。這說明管理人員偏多、科技人員比例偏低，高級人才數(shù)量又明顯偏少，從而造成人員結(jié)構(gòu)性過剩，影響了全員勞動生產(chǎn)率水平的提高。

4.2 缺少統(tǒng)籌規(guī)劃

國企在各個時期都建設(shè)有信息系統(tǒng)，涵蓋來自單位設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、財務、人力資源、產(chǎn)品生命周期等各個方面所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，但由于缺少子系統(tǒng)移植技術(shù)及缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，局部系統(tǒng)之間不能形成信息互通等，導致無法合理利用資源[2]。大多數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對單位的管理們來說，只能起到事后了解的作用，而精髓點的咨詢、監(jiān)督職能發(fā)揮不足；另外一些技術(shù)人員由于不太了解信息化統(tǒng)計模塊，所以對此重視程度不夠，就會導致如圖2所示的國企各部門的問題，最終會滯后企業(yè)快速發(fā)展的步伐。

圖2 各部門信息孤島問題現(xiàn)狀

4.3 部門之間相互推諉的現(xiàn)象導致科研成果轉(zhuǎn)化效率低

在傳統(tǒng)運行架構(gòu)下，國企內(nèi)部激勵約束機制不健全，一方面，各部門只是致力于完成分派下來的任務，有利的事情大家都搶著做，出力不討好的事情都避之不及，各部門相互推諉，無法將責任落實到位；另一方面，限于自身水平，不能客觀、全面、正確地認識科技成果的價值，導致急于和盲目接受科技成果，前一棒提前交，后一棒延遲接，出現(xiàn)了一大段“隔空甩棒”的空間，造成了科技成果的轉(zhuǎn)化率低。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示中國制造業(yè)的科技成果轉(zhuǎn)化率平均水平為31.34%，制造業(yè)領(lǐng)域科技成果轉(zhuǎn)化率低直接影響了市場對科技創(chuàng)新的現(xiàn)實激勵，制約了國企的創(chuàng)新和發(fā)展。

4.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化建設(shè)的對策

4.4.1 做好布局規(guī)劃，提高人才隊伍素質(zhì)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化建設(shè)能夠提升管理和規(guī)劃，并健全單位內(nèi)部網(wǎng)絡備份、網(wǎng)絡安全等系統(tǒng)，各部門之間、上下游工序之間是平等競爭、平等服務的關(guān)系，責任劃分明確到位，使得信息能夠得到共享，一旦出現(xiàn)問題，責任主體明確，有利于減少推諉現(xiàn)象，促進各部門改進管理方式，提供更好的產(chǎn)品及服務[3]。

另外，高素質(zhì)的員工隊伍接受新知識、新技術(shù)的能力較強，便于新技術(shù)的推廣和應用，且會大大降低人員數(shù)量的投入，從而對提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益產(chǎn)生積極影響。國企要創(chuàng)造適合科研人員生存、發(fā)展的科研環(huán)境，培養(yǎng)積極向上的企業(yè)創(chuàng)新文化；制定切實有效的政策吸引國外技術(shù)人員、留學回國人員、高校國企研究員等高端人才參與、加入創(chuàng)新，提升企業(yè)創(chuàng)新的層次和水平；培養(yǎng)高素質(zhì)的工程人員，吸引高校優(yōu)秀畢業(yè)生進入；加大研發(fā)人員激勵機制的改革力度，建立人員合理流動機制，對研發(fā)人員實行優(yōu)化組合，提高研發(fā)人員創(chuàng)新的積極性。

4.4.2 打破獨立，合并系統(tǒng)

采取一系列措施，加強各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析，打通人、財、物、計劃、質(zhì)量等業(yè)務領(lǐng)域數(shù)據(jù)的“信息孤島”，實現(xiàn)跨業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)綜合分析；促使業(yè)務信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)質(zhì)量的改善，重要的業(yè)務數(shù)據(jù)記載不再游離于信息系統(tǒng)之外，而作為重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行有序的管理；觸發(fā)對自制件庫存及其價值管理、主數(shù)據(jù)管理優(yōu)化等各項工作，促進單位內(nèi)部管理短板的改善；加強國企經(jīng)營管理活動各環(huán)節(jié)管理，形成標準、規(guī)范、彼此銜接的指標口徑和語境，進而促進不同業(yè)務環(huán)節(jié)的進一步貫通和融合，形成可量化、可追溯、相互關(guān)聯(lián)、相互制約的業(yè)務流程體系，如圖3所示。

圖3 信息化業(yè)務流程

4.4.3 加強管理，完善制度

信息化建設(shè)作為提升經(jīng)營業(yè)績、維護管理成果的重要手段，已成為開展管控的主要抓手之一。在開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化建設(shè)前，應對業(yè)務人員的需求進行充分分析，將核心業(yè)務部門的業(yè)務需求與信息管理部門的技術(shù)支撐深度融合，才有可能使信息化系統(tǒng)滿足業(yè)務發(fā)展需要。首先，要由綜合辦、財務、市場、計劃、人力等相關(guān)部門廣泛參與，制定適當?shù)募钆c約束機制；其次，由于合同、財務和資金信息涉及核心經(jīng)營數(shù)據(jù)和重要資產(chǎn)，部分業(yè)務還涉及商業(yè)秘密甚至國家秘密，因此信息化建設(shè)需要滿足安全、保密要求，嚴密防范泄密、資產(chǎn)流失等重大風險，必須通過網(wǎng)絡安全、物理安全、應用安全、系統(tǒng)安全及數(shù)據(jù)安全的建設(shè)來進行信息安全等級保護和涉密信息系統(tǒng)分級的處理；最后，建立健全激勵機制，營造良好的工作環(huán)境，激勵專兼職工作人員苦練基本功，激發(fā)員工的工作積極性，提高業(yè)務水平，有效保障數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化工作良好地運轉(zhuǎn)。

5 結(jié)語

高質(zhì)量發(fā)展不僅是國企改革大勢所趨，是“大國重器”發(fā)展要求，更是國企應對市場化競爭的需求。實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展需要牢牢把握“發(fā)展是第一要務、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力”三個關(guān)鍵，要充分認識到數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析信息化建設(shè)的重要性，更是要在經(jīng)營管理的質(zhì)量中全面應用。不能局限于已有的分析統(tǒng)計的項目和指標，要不斷順應時代和技術(shù)的發(fā)展，研究新的、適應不同層級需求的統(tǒng)計分析指標和算法。內(nèi)部要通過圖形化分析實時展現(xiàn)單位經(jīng)營現(xiàn)狀，外部跟蹤行業(yè)數(shù)據(jù)，內(nèi)外結(jié)合預測單位長短期的各項經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，更好地為國企的發(fā)展、管理層決策提供可靠、可信的數(shù)據(jù)依據(jù)。