數(shù)字化轉(zhuǎn)型下“財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”課程建設(shè)探索

趙 燕，王 琪

（1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，安徽 蚌埠 233030；2.安徽江淮專用汽車有限公司，安徽 合肥 230000）

1 引言

企業(yè)是商業(yè)活動(dòng)的微觀主體，財(cái)務(wù)組織作為企業(yè)管理中樞，正面對(duì)信息化環(huán)境巨變的科技滲透。信息技術(shù)與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)整合時(shí)會(huì)通過(guò)最少的人為干預(yù)模擬智能行為，這對(duì)公司核心流程和運(yùn)營(yíng)的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。出于降費(fèi)增效的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需要，組織更多地依賴人工智能來(lái)提升績(jī)效，以便推動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速躍遷，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

2021年末，財(cái)政部在印發(fā)的《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要》總目標(biāo)中指出，會(huì)計(jì)職能持續(xù)升級(jí)，加強(qiáng)“數(shù)字化”的支撐，切實(shí)加快會(huì)計(jì)審計(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。2022年初，財(cái)政部進(jìn)一步提出數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)字化的新要求。同期，國(guó)務(wù)院在《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步重視“數(shù)字化思維”，從員工數(shù)字技能入手，加強(qiáng)數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)管理，系統(tǒng)全面地推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型。

技術(shù)革新賦予了會(huì)計(jì)職業(yè)新的挑戰(zhàn)與任務(wù)。數(shù)智化環(huán)境下的高校會(huì)計(jì)教育無(wú)論從學(xué)科專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)方向、教學(xué)資源配置，還是師資引入等方面都面臨著調(diào)整與轉(zhuǎn)型[1]。2017年起，以德勤為首的國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所陸續(xù)研發(fā)財(cái)務(wù)機(jī)器人并運(yùn)用于實(shí)踐，賬務(wù)處理機(jī)器人、杜邦分析機(jī)器人、股票投資分析機(jī)器人相繼涌現(xiàn)。多年來(lái)，“機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA，Robot Process Automation）”無(wú)論是在工業(yè)制造業(yè)企業(yè)，還是政府事業(yè)單位中的運(yùn)用發(fā)展都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于高校會(huì)計(jì)本科教學(xué)[2]。在國(guó)家戰(zhàn)略高頻發(fā)布、財(cái)經(jīng)高?？焖偻七M(jìn)“智能會(huì)計(jì)”人才培養(yǎng)方向和教學(xué)改革試點(diǎn)的雙重機(jī)遇下，探索“財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”課程的嵌入與建設(shè)有著深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

2 財(cái)務(wù)機(jī)器人實(shí)踐與教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 RPA技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用

過(guò)去一段時(shí)間里，越來(lái)越多的公司企業(yè)出于降低成本、提高工作效率目的建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，有的依靠地區(qū)優(yōu)勢(shì)，有的采用業(yè)務(wù)流程外包（BPO）來(lái)降低成本；特別是智能會(huì)計(jì)和機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展，極大地提高了工作效率、降低了流程成本[3]。財(cái)務(wù)機(jī)器人的核心是機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA），該詞由Blue Prism公司于2012年提出，意指通過(guò)在數(shù)字化設(shè)備中預(yù)設(shè)規(guī)則來(lái)協(xié)助甚至替代人工完成“規(guī)則較為固定、重復(fù)性較高、附加值較低”的工作。2011年左右，國(guó)內(nèi)開始出現(xiàn)RPA產(chǎn)品廠商，商業(yè)應(yīng)用于阿里巴巴集團(tuán)的店小二運(yùn)營(yíng)和服務(wù)售后自動(dòng)化等場(chǎng)景。隨著RPA工具運(yùn)用的推廣，大批金融科技、人工智能廠商轉(zhuǎn)型進(jìn)軍RPA，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的RPA產(chǎn)品和開發(fā)廠商逐漸規(guī)?；夹g(shù)成熟度和行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景受到企業(yè)青睞。

RPA技術(shù)配置靈活，流程可視化，數(shù)據(jù)交互能力強(qiáng)大，可以運(yùn)用的場(chǎng)景廣泛，例如公共事務(wù)辦理過(guò)程的信息抽取、填報(bào)、追蹤、審批；財(cái)務(wù)工作中的賬管系統(tǒng)代填、報(bào)表生成，成本管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)；金融系統(tǒng)的自動(dòng)清算；上市公司披露報(bào)告自動(dòng)撰寫等[4]。從輔助性到自主性，再到認(rèn)知性RPA4.0，未來(lái)伴隨RPA與AI耦合程度的提高會(huì)推動(dòng)基于規(guī)則的“決策自動(dòng)化”向“智能分析－決策自動(dòng)化”的方向發(fā)展。

圖1 財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用

2.2 高校智能化會(huì)計(jì)建設(shè)

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，截至2021年底，我國(guó)開設(shè)智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的普通高校有194所，機(jī)器人工程專業(yè)301所；另有558所職業(yè)院校開設(shè)了人工智能技術(shù)服務(wù)專業(yè)。近兩年來(lái)，每年有百余家高校成功申報(bào)人工智能本科專業(yè)。與此同時(shí)，財(cái)經(jīng)類高校也著力打造圍繞“智能會(huì)計(jì)”方向的“一流學(xué)科”，例如西南財(cái)經(jīng)大學(xué)是國(guó)內(nèi)首家開設(shè)大數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)方向?qū)嶒?yàn)班的學(xué)校。除了眾多高校在本科階段的增設(shè)之外，目前有19所高校也同步推進(jìn)教學(xué)改革，招收人工智能與大數(shù)據(jù)財(cái)會(huì)等相似方向的會(huì)計(jì)專業(yè)碩士（MPAcc）。

伴隨“數(shù)智會(huì)計(jì)”方向?qū)嶒?yàn)班的相繼開設(shè)，“財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”課程走入課堂。本課程的基本目標(biāo)是通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用管理平臺(tái)和機(jī)器人開發(fā)軟件的學(xué)習(xí)，掌握財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作原理、數(shù)據(jù)規(guī)則和實(shí)施應(yīng)用，熟悉財(cái)務(wù)機(jī)器人的需求分析與設(shè)計(jì)方法，借助RPA、OCR等流程自動(dòng)化和可視化編程技術(shù)，實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)、資金結(jié)算、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)表編制、購(gòu)銷存等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、跨平臺(tái)作業(yè)處理。

在課程嵌入不滿兩年的時(shí)間里，我們發(fā)現(xiàn)在教育部的大力推動(dòng)下，高等職業(yè)教育“大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)”專業(yè)轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)課程配套的速度更快，課程引入范圍更廣，專業(yè)教學(xué)改革的實(shí)踐步伐更大。僅在2020年秋季學(xué)期，已有18所本科高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)該課程。2021年有更多的學(xué)校從師資培訓(xùn)和平臺(tái)部署入手，全力助推課程上線。但由于課程引入時(shí)間較晚，尚處于試點(diǎn)階段，相應(yīng)的教學(xué)資源、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都略顯不足[5]。

3 課程嵌入與整合

3.1 調(diào)整升級(jí)教學(xué)目標(biāo)

新文科時(shí)代的會(huì)計(jì)本科人才培養(yǎng)方案從專業(yè)常規(guī)擴(kuò)展升級(jí)至數(shù)據(jù)智能化，會(huì)計(jì)學(xué)與“大智移云區(qū)物”交融互通之下，復(fù)合型、應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的水準(zhǔn)得到多方位提高[6]?！柏?cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”是教學(xué)改革體系中重要的教學(xué)組成。為及時(shí)滿足社會(huì)實(shí)務(wù)界對(duì)數(shù)字化專業(yè)人才的需求，課程設(shè)計(jì)需要扎根專業(yè)積淀，緊扣技術(shù)動(dòng)態(tài)，有效銜接市場(chǎng)用人需求，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)圍繞知識(shí)儲(chǔ)備、能力運(yùn)用和思政樹人予以設(shè)計(jì)完善。

課程的總體目標(biāo)旨在讓學(xué)生掌握財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作原理和操作流程，熟悉財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景，提高職業(yè)綜合技能。同時(shí)，培養(yǎng)在新技術(shù)環(huán)境中數(shù)字倫理意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和財(cái)經(jīng)法律意識(shí)，遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范，在業(yè)務(wù)訓(xùn)練中提升探索性與批判性思維能力。教學(xué)的具體目標(biāo)包括財(cái)務(wù)機(jī)器人基礎(chǔ)理論與數(shù)據(jù)規(guī)則、模塊化操作應(yīng)用、流程設(shè)計(jì)與組件開發(fā)、沙盤實(shí)驗(yàn)、案例分析五個(gè)單元。

3.2 補(bǔ)充完善教學(xué)平臺(tái)資源

教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)資源是教學(xué)有序開展的重要保障。課程建設(shè)不是一蹴而就的事情，數(shù)字化技術(shù)也在快速更迭，需要通過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐，在不斷地積累與優(yōu)化中動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新教學(xué)資源。借助資源平臺(tái)推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量改革的實(shí)施，從“實(shí)驗(yàn)班”的試點(diǎn)到成熟普及的“常規(guī)班”，實(shí)現(xiàn)將“新課”打造成“金課”的“一流學(xué)科”“一流專業(yè)”建設(shè)目標(biāo)[7]。

一方面，在課程設(shè)置之初，學(xué)院完成充分的先期調(diào)研和論證，科學(xué)搭建課程層級(jí)。由于人工智能會(huì)計(jì)學(xué)、大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘與管理、業(yè)財(cái)融合與公司戰(zhàn)略等課程具有跨學(xué)科、跨專業(yè)多層次交叉的特點(diǎn)，“財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”課在其中有著一定的貫穿與關(guān)聯(lián)。因此，課程定位、教材選取、軟件配套，不僅是對(duì)一門課程，而是要對(duì)整個(gè)課程體系完成綜合設(shè)計(jì)。與此同時(shí)，新準(zhǔn)則、新制度、新商業(yè)模式、新業(yè)務(wù)形態(tài)知識(shí)的納入，常規(guī)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本管理會(huì)計(jì)等課程也要同步完成智能情境的立體化建設(shè)。另一方面，從學(xué)校層面對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行升級(jí)、整合與調(diào)整：升級(jí)舊的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等；配套跨專業(yè)、跨產(chǎn)學(xué)研的師資；以理論研究和實(shí)務(wù)應(yīng)用兩個(gè)著力點(diǎn)，前瞻布局，從本科延伸到碩士、博士教育的智能化專業(yè)資源建設(shè)。

3.3 更新教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)課程，教學(xué)師生互動(dòng)性不強(qiáng)，教師在課堂中完成理論講解后，學(xué)生的實(shí)務(wù)技能依靠會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)綜合實(shí)驗(yàn)作為補(bǔ)充。長(zhǎng)期單一的教學(xué)方式、未能及時(shí)更新的平臺(tái)軟件、數(shù)智技術(shù)的缺位都體現(xiàn)出教育理念的落后與實(shí)施效果的不佳。

令人欣慰的是，近兩年來(lái)，越來(lái)越多的高校與軟件公司（用友、新道、中興、網(wǎng)中網(wǎng)、融智國(guó)創(chuàng)等）合作完成了財(cái)務(wù)共享實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”課程的嵌入，教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施更加流暢。教師在完成前置課程“中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”“財(cái)務(wù)管理”“審計(jì)學(xué)”“管理信息系統(tǒng)”后開設(shè)此課。在借助傳統(tǒng)多媒體教學(xué)手段之外，引入MOOC資源，VR可視化教學(xué)設(shè)備，用單人操作和小組拓展相結(jié)合的方法，加強(qiáng)教學(xué)效果。課程實(shí)施中教師還可以加強(qiáng)實(shí)務(wù)調(diào)研，開發(fā)配套的實(shí)務(wù)案例優(yōu)化課堂教學(xué)。通過(guò)業(yè)財(cái)分析、流程規(guī)劃和項(xiàng)目組織中的技術(shù)牽引，學(xué)生拔高專業(yè)站位，以全局觀的宏觀視角把握業(yè)務(wù)知識(shí)的能力得到加強(qiáng)。

3.4 教學(xué)反饋與評(píng)價(jià)

及時(shí)獲得教學(xué)反饋與評(píng)價(jià)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要手段。對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)可以從知識(shí)、技能和素質(zhì)考核三個(gè)方面展開。通過(guò)教師收集、學(xué)生交流、專業(yè)研討互動(dòng)等渠道，教學(xué)團(tuán)隊(duì)得以獲悉財(cái)務(wù)機(jī)器人課程的教學(xué)反饋。首先，教師在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)課堂互動(dòng)、課后作業(yè)、學(xué)習(xí)通等智慧教學(xué)軟件等對(duì)學(xué)生的日常學(xué)情實(shí)時(shí)量化管控，在課程周期內(nèi)全面把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。其次，根據(jù)學(xué)生的提問(wèn)和交流，結(jié)合不同的任務(wù)情境，對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行多元分析，制定符合每類學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)習(xí)任務(wù)，因材施教最大程度地挖掘?qū)W生潛能。最后，利用課程組定期備課和參加數(shù)智研討會(huì)的機(jī)會(huì)，反思當(dāng)前教學(xué)中存在的問(wèn)題，依據(jù)反饋建議予以改進(jìn)。

除此之外，數(shù)智化教學(xué)改革是牽動(dòng)科研機(jī)制、人才評(píng)價(jià)指標(biāo)等關(guān)鍵要素的聯(lián)動(dòng)改革。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)對(duì)標(biāo)“新文科”“雙一流”建設(shè)目標(biāo)來(lái)改進(jìn)教師及教學(xué)改革團(tuán)隊(duì)的教學(xué)考評(píng)、科研認(rèn)定等評(píng)價(jià)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)教學(xué)改革。

4 課程建設(shè)的難點(diǎn)與突破

4.1 專業(yè)內(nèi)外的課程互融

“財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”是一門操作應(yīng)用型課程，它有著很強(qiáng)的復(fù)合性和實(shí)踐性。除了在財(cái)會(huì)審學(xué)科內(nèi)部貫穿互通之外，與其他學(xué)科門類的知識(shí)體系也有交叉。教師跨學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備不足，會(huì)影響課程建設(shè)與教學(xué)改革的速度。因此，將教師培養(yǎng)與成長(zhǎng)計(jì)劃納入專業(yè)建設(shè)目標(biāo)迫在眉睫。

圖2 “財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”課程嵌入與整合

在師資引入時(shí)，不應(yīng)再囿于對(duì)本碩博學(xué)歷一致的“會(huì)計(jì)學(xué)”專業(yè)背景用人標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)更多地考慮跨學(xué)科、有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的師資力量。在課程建設(shè)中，充分協(xié)調(diào)校內(nèi)不同院系之間的教師合作，化零為整匯集最強(qiáng)有力的師資團(tuán)隊(duì)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、集體備課、獨(dú)立備課，并通過(guò)說(shuō)課互相討論和分享教學(xué)內(nèi)容與方法，不斷斟酌與打磨。教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以中青年教師為主體，在日常教學(xué)中，分組、分批進(jìn)行師資培訓(xùn)，完成課程開設(shè)的前期準(zhǔn)備；通過(guò)繼續(xù)教育的方法提升課程組實(shí)務(wù)水平。

4.2 實(shí)務(wù)場(chǎng)景的開發(fā)

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)注重對(duì)實(shí)務(wù)問(wèn)題的分析解決能力。盡管有了修訂升級(jí)的立體化教材、全新搭建的實(shí)驗(yàn)室和軟件平臺(tái)，然而模擬講解遠(yuǎn)不及現(xiàn)實(shí)案例的解決更加生動(dòng)直觀?？梢?jiàn)，案例開發(fā)、校企實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽等都是加強(qiáng)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)的必須手段。

其一，教師走入實(shí)務(wù)屆，挖掘財(cái)務(wù)機(jī)器人運(yùn)用的前沿動(dòng)態(tài)，開發(fā)撰寫教學(xué)案例。其二，通過(guò)專家進(jìn)校、專家進(jìn)課堂，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)機(jī)器人、數(shù)智會(huì)計(jì)聯(lián)盟培養(yǎng)和資料共享。其三，在與實(shí)務(wù)屆的互動(dòng)中，利用校外實(shí)習(xí)基地的便利條件完成學(xué)生專業(yè)實(shí)踐和雙師型師資認(rèn)證。其四，借助類似大學(xué)生財(cái)務(wù)機(jī)器人競(jìng)賽等高級(jí)別的學(xué)科競(jìng)賽加深實(shí)務(wù)理解。通過(guò)“產(chǎn)教研賽”四位一體的實(shí)務(wù)演練塑造學(xué)生的程序思維和戰(zhàn)略思維，鍛煉會(huì)計(jì)邏輯、數(shù)據(jù)分析邏輯與編程邏輯。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著數(shù)據(jù)成為產(chǎn)業(yè)配置的關(guān)鍵要素資源和創(chuàng)造財(cái)富的核心技術(shù)，數(shù)字化人才是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提高全球競(jìng)爭(zhēng)力的重要支柱。在數(shù)字技術(shù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)已著手在整個(gè)教育鏈中引入數(shù)字技能培訓(xùn)，中國(guó)的會(huì)計(jì)本科教育改革也在全力推進(jìn)。

在“財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用”走出論證步入實(shí)施的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之上，教育者反思傳統(tǒng)教學(xué)的理念和思路頗具緊迫性和必要性。課程的優(yōu)化建設(shè)需要對(duì)照實(shí)務(wù)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，重新指明專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，重構(gòu)專業(yè)教學(xué)的內(nèi)涵與外延，創(chuàng)新教學(xué)特色，從而更好地為專業(yè)崗位輸送復(fù)合型會(huì)計(jì)人才，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型。