事業(yè)單位人力資源管理效率提升以及績(jī)效考核策略探討

摘要：人力資源管理是事業(yè)單位組織管理的重要組成部分，通過優(yōu)化績(jī)效考核方式，能夠提高管理工作效率。本文首先對(duì)績(jī)效考核的作用進(jìn)行說明，提出績(jī)效考核能夠?yàn)槿肆x擇提供依據(jù)、營(yíng)造良好工作氛圍、促進(jìn)管理規(guī)范化等觀點(diǎn);其次，在人力資源管理中，通過創(chuàng)新績(jī)效考核管理內(nèi)容、改善管理手段與方法、健全管理制度與體系，加快了人力資源管理方式轉(zhuǎn)型進(jìn)程;最后研究取得了顯著成果，能夠?yàn)槭聵I(yè)單位人力資源管理提供參考，提高績(jī)效考核與管理效率。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;人力資源管理;績(jī)效考核;策略

前言：隨著事業(yè)單位改革進(jìn)程加快，做好人力資源考核與績(jī)效提升尤為重要，人力資源管理也是確保“事改企”方案落實(shí)，適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必經(jīng)之路。事業(yè)單位是我國(guó)社會(huì)服務(wù)組織，為更好發(fā)揮事業(yè)單位職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要做好人力資源管理方式改革工作。在當(dāng)前背景下，將績(jī)效考核理念應(yīng)用在事業(yè)單位的人力資源管理中成為必然，以下對(duì)績(jī)效考核的作用進(jìn)行說明。

1 績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的作用

1.1 為人才選擇提供依據(jù)

在事業(yè)單位的人才選拔中，首先應(yīng)明確員工的個(gè)人能力是否滿足用人單位標(biāo)準(zhǔn)和單位的發(fā)展方向。將績(jī)效考核方案與企業(yè)人才選拔工作結(jié)合，并應(yīng)用在人力資源具體管理實(shí)踐中，能夠幫助事業(yè)單位完成發(fā)展目標(biāo)。事業(yè)單位也能夠選擇杰出人才，并且有利于提高工作質(zhì)量與能力，使得事業(yè)單位人力資源短板被補(bǔ)齊。在人力資源調(diào)動(dòng)中，有關(guān)人員也可參考績(jī)效考核指標(biāo)，將其作為人才選擇與調(diào)配的重要依據(jù)。

1.2 營(yíng)造積極良好工作氛圍

科學(xué)的績(jī)效考核體系，能夠提高員工積極性，并且促使員工在合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，提高工作效率。在事業(yè)單位的人力資源管理中，以員工績(jī)效作為年終考核依據(jù)，有利于改善以往“按資排輩”問題，對(duì)激發(fā)員工積極性、提高事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)能力產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

將績(jī)效考核與員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制結(jié)合后，也轉(zhuǎn)變了員工的工作態(tài)度，有利于促進(jìn)員工價(jià)值最大化?？?jī)效管理是人力資源管理工作的重要組成部分，是促進(jìn)薪酬分配合理化與有效性的重要手段，使得事業(yè)單位的工作氛圍更加具有競(jìng)爭(zhēng)性，滿足單位創(chuàng)新發(fā)展要求。在全面的績(jī)效考核管理中，事業(yè)單位也能夠?qū)T工的工作能力作出客觀公正的評(píng)價(jià)。

1.3 促進(jìn)人才管理規(guī)范化

當(dāng)前，績(jī)效考核越來越規(guī)范，將績(jī)效考核模式引入到事業(yè)單位薪酬制度體系中，能夠促進(jìn)人力資源管理規(guī)范化，也是目前提高人力資源管理水平的有效路徑。在事業(yè)單位管理中，績(jī)效考核機(jī)制落實(shí)后，也有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使得員工在工作崗位上發(fā)揮價(jià)值，增加員工自我認(rèn)同感。事業(yè)單位人力資源管理部門對(duì)績(jī)效考核機(jī)制的合理應(yīng)用，也能夠提高人力資源管理效率，為員工營(yíng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，由此加快了人力資源規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程。

2 人力資源效率提升方法與績(jī)效考核策略研究

2.1 形成多樣化的績(jī)效考核管理方式

2.1.1 核心管理模塊設(shè)計(jì)

人力資源管理是事業(yè)單位日常管理工作的重要組成部分，在人力資源管理過程中，需要做好核心模塊的規(guī)劃工作。有關(guān)人力資源管理的核心模塊見下圖：

事業(yè)單位在人力資源管理與績(jī)效考核的過程中，應(yīng)對(duì)具體的管理模塊進(jìn)行應(yīng)用，做好招聘與配置工作、人力資源管與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系梳理與人力資源規(guī)劃等工作，使得人力資源管理效率提升，為企業(yè)發(fā)展提供幫助。在績(jī)效考核中，事業(yè)單位應(yīng)將上述管理模塊與工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，通過對(duì)核心管理模塊設(shè)計(jì)，使得人力資源管理價(jià)值提升[1]。

2.1.2 明確績(jī)效考核目標(biāo)

在事業(yè)單位人力資源管理中，為提升管理效率，需要對(duì)具體的考核目標(biāo)進(jìn)行明確，以發(fā)揮事業(yè)單位績(jī)效能力，為其發(fā)展提供人力資源保障。以某市的環(huán)衛(wèi)綜合處理廠事業(yè)單位為例，對(duì)有關(guān)績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行了說明，如表1所示：

在該事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核中，通過設(shè)定合理的目標(biāo)考核內(nèi)容，使得人力資源管理效率得以提升，并且優(yōu)化了績(jī)效管理水平，對(duì)實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展提供了支持。在績(jī)效目標(biāo)考核體系下，事業(yè)單位工作人員也明確了自身責(zé)任意識(shí)，工作積極性與效率均提升，為事業(yè)單位轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)[2]。

2.2 改善績(jī)效考核管理手段與方法

2.2.1 信息化技術(shù)應(yīng)用

在人力資源管理中，事業(yè)單位應(yīng)做好現(xiàn)代化信息應(yīng)用，在不同角度與立場(chǎng)對(duì)人才數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)將過程評(píng)價(jià)與目標(biāo)管理工作有機(jī)結(jié)合起來，使得事業(yè)單位績(jī)效考核方式得到創(chuàng)新，為其發(fā)展賦能助力。在管理工作中，有關(guān)人員也需要將定期考核與日?？己朔椒ńY(jié)合應(yīng)用，堅(jiān)持擇優(yōu)取勝原則，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建績(jī)效管理平臺(tái)。事業(yè)單位人力資源管理工作對(duì)其發(fā)展起到至關(guān)重要地位，在具體管理過程中，有關(guān)人員需要憑借現(xiàn)代化信息技術(shù)，查詢績(jī)效考核結(jié)果，并且對(duì)績(jī)效考核的主要內(nèi)容進(jìn)行分析，通過在線平臺(tái)等最新技術(shù)手段，對(duì)當(dāng)前績(jī)效管理方式進(jìn)行調(diào)整，以發(fā)揮績(jī)效管理工作價(jià)值，為員工發(fā)展提供幫助。

2.2.2 考核指導(dǎo)思想與原則

在事業(yè)單位人力資源管理中，為提升管理工作效率，企業(yè)應(yīng)做好考核指導(dǎo)思想建設(shè)，注重轉(zhuǎn)變事業(yè)單位作風(fēng)，并注重行政效能建設(shè)，將構(gòu)建規(guī)范化、現(xiàn)代化服務(wù)機(jī)關(guān)放在各項(xiàng)工作首位，使得事業(yè)單位工作人員的管理水平獲得提升。在具體工作環(huán)節(jié)，事業(yè)單位應(yīng)堅(jiān)持以人為本原則，形成完善的獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)機(jī)制，并注重減少行政成本，以最大程度提高管理工作效能。

人力資源管理與績(jī)效考核中，事業(yè)單位應(yīng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)層與基層群眾，并做好定期考核與平時(shí)考核結(jié)合方案，堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行定性與定量分析。在考核目標(biāo)的構(gòu)建中，應(yīng)堅(jiān)持客觀公正、民主公開原則，并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以提高績(jī)效管理的客觀性、全面性與可操作性，形成完善的獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制，為事業(yè)單位發(fā)展提供支持[3]。

2.2.3 考核對(duì)象與主要內(nèi)容

事業(yè)單位績(jī)效考核的對(duì)象為全體在編人員、在崗工作人員，考核對(duì)象不包括副科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)人員，在考核過程中，應(yīng)根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展目標(biāo)的變化對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)具體的考核任務(wù)進(jìn)行明確，使得事業(yè)單位考核更加科學(xué)、合理，為員工晉升與個(gè)人發(fā)展提供廣闊空間。

本次考核的主要內(nèi)容圍繞員工的道德、能力、考勤、業(yè)績(jī)與廉政5個(gè)方面展開。其中，“道德”主要是政治思想和道德品質(zhì)，主要從思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)與群眾觀念等角度對(duì)員工進(jìn)行考核，并做好員工觀念建設(shè)，以強(qiáng)化人力資源管理能力?！澳芰Α敝饕菍?duì)員工個(gè)人能力進(jìn)行的考核，其中包括業(yè)務(wù)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力與組織能力，每項(xiàng)25分，共計(jì)100分，分值較高者，則績(jī)效考核總得分越高，員工個(gè)人能力越強(qiáng)。“考勤”主要是對(duì)員工出勤率的考核。通過考勤能夠明確員工的工作態(tài)度與敬業(yè)精神。并且，能夠?qū)氖聧徫还ぷ鞯淖杂X性與主動(dòng)性進(jìn)行明確，為事業(yè)單位員工紀(jì)律考核奠定良好基礎(chǔ)?！皹I(yè)績(jī)”考核主要是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的評(píng)估，具體包括對(duì)崗位職責(zé)履行情況與目標(biāo)工作任務(wù)完成量。對(duì)質(zhì)量、效率與所取得的績(jī)效成果進(jìn)行了全面考核。業(yè)績(jī)考核是人力資源管理的核心，對(duì)員工個(gè)人業(yè)績(jī)的管理的重點(diǎn)是提高業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率，通過業(yè)績(jī)考核做好工作積極性發(fā)掘，使得員工能夠以更加積極的心態(tài)參與到工作實(shí)踐中?！傲笨己说年P(guān)鍵是對(duì)員工遵紀(jì)守法和廉潔自律方面的考核，通過廉政建設(shè)能夠促使人力資源管理與黨建工作結(jié)合，發(fā)揮人力資源管理工作的內(nèi)在價(jià)值。

2.2.4 指標(biāo)量化與考核實(shí)施

在本次考核中，為完成事業(yè)單位年終考核目標(biāo)，有關(guān)人員對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行了量化，并對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面控制，結(jié)合員工實(shí)際情況對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，使得考核體系更加全面。在具體應(yīng)用環(huán)節(jié)，員工平時(shí)考核占60分，年終考核占40分，其中民主測(cè)評(píng)部分為30分，無領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)為10分。

在具體測(cè)評(píng)管理中，有關(guān)人員也對(duì)年終考核的加分項(xiàng)目進(jìn)行了優(yōu)化，即在員工績(jī)效管理中，對(duì)完成績(jī)效考核的部分進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，并且以工資獎(jiǎng)金和績(jī)效方案對(duì)超額部分給予獎(jiǎng)勵(lì)，以最大程度發(fā)揮員工積極性，為事業(yè)單位發(fā)展作出貢獻(xiàn)。此外，在績(jī)效考核環(huán)節(jié)也實(shí)施了懲罰機(jī)制，對(duì)未能按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的員工以物質(zhì)懲罰，并將其納入到員工評(píng)價(jià)中，作為日后晉升和工作調(diào)動(dòng)的主要依據(jù)。

以某事業(yè)單位的出勤考核為例，單位使用了指紋考核制度，指紋錄入時(shí)間為上午上班打卡8：30-9：30;下午下班時(shí)間為5：30-6：30，;每月上班時(shí)間不得低于20天，因公務(wù)外出未能考勤打卡人員視為出勤。在事業(yè)單位管理中，績(jī)效考核模式的應(yīng)用具有良好的效益，能夠提升事業(yè)單位員工積極性，發(fā)揮績(jī)效管理的有益影響，為事業(yè)單位發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

2.3 健全人力資源管理與績(jī)效考核體系

2.3.1 考核體系的應(yīng)用價(jià)值

在事業(yè)單位績(jī)效考核管理中，有關(guān)人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到考核體系的重要價(jià)值，根據(jù)績(jī)效考核存在的問題，構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核目標(biāo)體系，以發(fā)揮績(jī)效管理的應(yīng)用效果。在員工績(jī)效考核中，為落實(shí)具體考核目標(biāo)指標(biāo)，需要做好以下方面工作：一是對(duì)指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)不同崗位特點(diǎn)對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以強(qiáng)化考核針對(duì)性，做好指標(biāo)優(yōu)化[4]。二是構(gòu)建監(jiān)督保障機(jī)制，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，使得考核指標(biāo)被落實(shí)到位。在績(jī)效考核體系構(gòu)建中，需要將重點(diǎn)放在指標(biāo)可行性方面，重視在理論和實(shí)際方面對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行構(gòu)建，確?？己擞行浴Ｈ且砸?guī)范化和體系化的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考核體系進(jìn)行完善，在考核指標(biāo)的構(gòu)建中，有關(guān)人員應(yīng)根據(jù)不同部門、不同層級(jí)考核要求，對(duì)管理內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化，并且做好員工行為和績(jī)效成果的考核評(píng)價(jià)，以最大程度發(fā)揮績(jī)效考核作用，為事業(yè)單位員工考核提供幫助。

2.3.2 考核管理機(jī)制與反饋體系

事業(yè)單位在人力資源管理中，需要為員工提供良好的管理機(jī)制，健全績(jī)效考核反饋體系，并做好過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)，并對(duì)員工各項(xiàng)工作的成果進(jìn)行展示，以發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)人力資源管理的促進(jìn)作用。以目標(biāo)責(zé)任體系構(gòu)建為例，首先，事業(yè)單位應(yīng)對(duì)落實(shí)責(zé)任人制度，認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作具有廣泛聯(lián)系性這一特征，將績(jī)效考核與人力資源管理、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)責(zé)任體系構(gòu)建十分重要，相關(guān)人員應(yīng)將目標(biāo)體系分解到各部門，并將相關(guān)考核與責(zé)任人掛鉤。

2.3.3 糾正人力資源管理理念

事業(yè)單位應(yīng)改善人力資源管理理念，善于打破“鐵飯碗”這一陳舊觀念，并對(duì)當(dāng)期工資機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)施績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，并融入優(yōu)勝劣汰理念，對(duì)崗位工資進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，確保程序合理、績(jī)效考核公平[5]。在具體的考核過程中，需要做好員工心理建設(shè)，促使其認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的應(yīng)用價(jià)值，并對(duì)當(dāng)前績(jī)效考核模式進(jìn)行調(diào)整，使得績(jī)效考核更加科學(xué)有效，為事業(yè)單位發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

總之，在事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建中，應(yīng)確保績(jī)效考核體系科學(xué)、合理，并且具有現(xiàn)實(shí)可行性，做好工作分析，以強(qiáng)化績(jī)效考核有效性。同時(shí)做好人力資源績(jī)效管理，對(duì)當(dāng)前主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，以實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位具體發(fā)展目標(biāo)，確保員工個(gè)人潛能得到充分發(fā)揮。

3 結(jié)束語

綜上，對(duì)事業(yè)單位人力資源管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，在當(dāng)前“事改企”背景下，事業(yè)單位應(yīng)明確績(jī)效考核的作用，并把握人力資源管理方向，總結(jié)事業(yè)單位人力資源管理路徑與方法，通過制定考核目標(biāo)方案、做好管理方法創(chuàng)新與健全績(jī)效考核體系，為轉(zhuǎn)型發(fā)展提供人力資源保障。

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作者簡(jiǎn)介：劉芝芳，（1978.8-），女，山東省東營(yíng)市人，漢族，大學(xué)本科，經(jīng)濟(jì)師（中級(jí)人力資源）研究方向：高級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源。