“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新策略

石青 曹昊洋

摘要：近幾年，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進步的背景下，互聯(lián)網(wǎng)開始滲透到社會上的各個領(lǐng)域，這使得“互聯(lián)網(wǎng)+”理念被提出，逐漸開始廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。對于處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的醫(yī)院檔案管理而言，應(yīng)注重結(jié)合時代發(fā)展變化，探索一些新的管理策略和方法，進一步提高醫(yī)院檔案管理水平。因此，該文便針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新策略做出分析和探討。

關(guān)鍵詞：時代發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)院檔案管理 創(chuàng)新策略

中圖分類號：R197.32文獻標(biāo)識碼：A? ?文章編號：1672-3791（2022）03（a）-0000-00

Innovation Strategy of Hospital Archives Management in the Era of Internet Plus

SHI Qing? CAO Haoyang*

（Zhejiang provincial Tongde hospital， Hangzhou， Zhejiang Province，? ?310012 China）

Abstract： In recent years， in the context of the continuous development and progress of science and technology， the Internet has begun to penetrate into all areas of society， which has led to the concept of "Internet +" being proposed and gradually beginning to be widely used in all walks of life. For hospital archives management in the era of "Internet +"， we should focus on combining the development and changes of the times， explore some new management strategies and methods， and further improve the level of hospital archives management. Therefore， this article analyzes and discusses the innovative strategies of hospital archives management in the "Internet+" era.

Key Words： Development of the times; Internet+; Hospital archives management;Innovation strategy

對于醫(yī)院檔案管理工作來講，主要指的是收集、歸檔以及保存醫(yī)院當(dāng)中各個部門在實際日常工作中產(chǎn)生的一系列檔案數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息對于醫(yī)院的生存以及發(fā)展來講都有著至關(guān)重要的作用，所以切實做好檔案管理工作屬于醫(yī)院必須高度重視的一個重點內(nèi)容。近幾年新醫(yī)改持續(xù)推進，促使醫(yī)療事業(yè)呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢，這在很大程度上提高了醫(yī)院自身一系列檔案的使用價值。但是由于醫(yī)院檔案過于復(fù)雜涉及的內(nèi)容較為廣泛，所以有必要迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，借助各類現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新工作，以此來確保檔案管理發(fā)揮出應(yīng)有價值和作用。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下醫(yī)院檔案管理具備的特點研究

1.1檔案存儲方面呈現(xiàn)出數(shù)字化特征

對于醫(yī)院來講，傳統(tǒng)檔案需要紙張或照片等為載體進行存儲，不但占據(jù)較大的空間，而且不易保管。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，各類現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段開始與醫(yī)院檔案管理進行有機結(jié)合，使得檔案存儲載體變得日益豐富，例如：微縮膠片、硬盤以及光盤還有云存儲等等，這些載體都促使傳統(tǒng)檔案信息實現(xiàn)了數(shù)字化存儲，其不但顯著減少了檔案的存儲空間，并且促使醫(yī)院檔案資源可以和公共信息服務(wù)生態(tài)圈實現(xiàn)高度對接，擴大了檔案的共享以及使用范圍，并且可以確保檔案的完整性以及安全性[1]。

1.2 檔案管理方面呈現(xiàn)出信息化特征

醫(yī)院當(dāng)中的檔案管理包括收集、整理、保管以及統(tǒng)計還有開發(fā)利用等多個環(huán)節(jié)。以往這些環(huán)節(jié)都需要工作人員人工開展，呈現(xiàn)出了效率低以及錯誤率高等特點，難以提升檔案管理的使用價值。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，借助對計算機、掃描儀器、云計算、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用可以促使一系列環(huán)節(jié)逐漸向著智能化以及信息化方向發(fā)展，顯著提高了檔案管理效率和質(zhì)量。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的困境分析

2.1 缺乏先進管理理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各類信息技術(shù)以及計算機技術(shù)陸續(xù)普及，并且廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域，但對于醫(yī)院當(dāng)中的部分管理人員來講，其自身的管理理念卻要明顯落后于時代發(fā)展腳步，并沒有意識到現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠帶來的價值和作用，仍然在沿用傳統(tǒng)思維觀念開展檔案管理工作。而對于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新工作來講，一個重視信息科技以及善于運用信息科技的理念屬于關(guān)鍵內(nèi)容，唯有切實擁有這種理念，才可以保證醫(yī)院積極主動地去引進各類先進科學(xué)技術(shù)，來優(yōu)化檔案管理工作模式，才可以推動醫(yī)院檔案管理實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展[2]。

2.2 較為缺乏充足完備的軟硬件設(shè)施

醫(yī)院檔案管理想要基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，離不開各類軟硬件設(shè)施的支持。但是目前，部分醫(yī)院并沒有給予醫(yī)院檔案管理工作足夠重視，注意力幾乎全部集中在醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展上，沒有意識到檔案所能夠發(fā)揮出的價值和作用，所以并沒有專門針對檔案管理工作投入足夠的資金，這也就導(dǎo)致檔案管理工作缺乏一系列現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施的支持。在這種背景下，即便部分檔案管理人員有良好的信息化管理意識，但由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等不夠完備，使得檔案信息收集、整理以及分析還有開發(fā)利用等仍然無法對信息科技進行借力，只能沿用傳統(tǒng)人工開展各項工作，這對于醫(yī)院檔案管理健康長遠(yuǎn)的發(fā)展將會造成非常大的影響，也無法有效地發(fā)揮出檔案信息資源的價值和作用。而醫(yī)院由于看不到檔案資源的價值，所以往往會更加不重視檔案管理，如此便會產(chǎn)生惡性循環(huán)，逐漸落后于時代發(fā)展，從而給醫(yī)院自身長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生了非常大的阻礙。

2.3 需要面對檔案管理人員信息技術(shù)能力不足的問題

目前來看，部分醫(yī)院檔案管理人員基本上都是高素質(zhì)、高水平的專業(yè)人員，而且年輕人居多，這些工作人員無論是素質(zhì)能力還是信息技術(shù)水平上都相對較高，能夠更好地借助信息科技推動醫(yī)院自身檔案管理實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。但是也有部分醫(yī)院當(dāng)中的檔案管理人員，是由一些高年齡以及低學(xué)歷的相應(yīng)待退休人員組成，對于這些人員而言，其無論是文化水平、專業(yè)能力還是信息科技接受能力等方面都呈現(xiàn)出相對較差的狀態(tài)，往往無法將現(xiàn)代信息科技與檔案管理工作進行有機結(jié)合，從而無法實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新性發(fā)展。對于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的醫(yī)院檔案管理工作而言，其從業(yè)人員必須要具備較為良好的信息技術(shù)水平以及相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，如此才可以滿足檔案管理創(chuàng)新發(fā)展的要求，才可以將更多新技術(shù)、新理念落地實踐于檔案管理工作當(dāng)中，才可以推動醫(yī)院檔案管理工作不斷向好發(fā)展[3]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新研究

3.1 注重檔案管理理念的創(chuàng)新

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將檔案管理充分納入到醫(yī)院日常需要開展的工作內(nèi)容當(dāng)中去，并結(jié)合檔案管理實際情況，合理制定相關(guān)管理制度，建立健全監(jiān)管部門，開展全過程管理，同時配套制定相關(guān)獎懲制度，以此來提高檔案管理成效。

二是針對醫(yī)院檔案管理的信息化發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好頂層設(shè)計工作，合理制定檔案信息化發(fā)展專項行動方案，明確好具體負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人以及執(zhí)行人，并健全相關(guān)制度，以此來確保檔案管理信息化建設(shè)可以高效執(zhí)行下去。

三是督促和要求檔案管理相關(guān)人員利用業(yè)余時間去了解和掌握一系列有關(guān)檔案管理的政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)檔案管理最新技術(shù)知識等，同時建立健全考核體系，以此來對相關(guān)人員實際學(xué)習(xí)成效開展定期檢查，推動其綜合素質(zhì)與能力不斷提升，并且強化責(zé)任意識以及創(chuàng)新意識。

3.2 注重加大投入力度完善檔案管理軟硬件建設(shè)

一是在高度重視醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的前提下，做好資金投入規(guī)劃，保證醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)軟硬件方面得到足夠的資金支撐[4]。

二是組織檔案管理人員，針對現(xiàn)階段應(yīng)用的計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及其他信息技術(shù)手段做出分析和研究，探討其是否可以支撐醫(yī)院檔案信息化管理建設(shè)需求。

三是結(jié)合醫(yī)院檔案管理需求實際情況，開展高質(zhì)量的檔案管理軟件系統(tǒng)建設(shè)工作，對此醫(yī)院可以與相關(guān)軟件開發(fā)公司合作，要求其派遣專人到醫(yī)院進行考察，然后給出檔案管理軟件系統(tǒng)建設(shè)方案，在確定符合醫(yī)院要求的前提下，開展軟件系統(tǒng)的建設(shè)工作。在此基礎(chǔ)上，定期組織檔案管理人員開展系統(tǒng)方面的學(xué)習(xí)工作，保證每個人員都能夠熟練操作檔案管理系統(tǒng)，以此來促使各個環(huán)節(jié)的工作能夠順利開展。

3.3 注重強化檔案管理人員信息技術(shù)以及計算機操作能力

一是通過面向社會招聘的方式，不斷引進高素質(zhì)、高水平的具備優(yōu)秀檔案管理專業(yè)能力以及信息技術(shù)應(yīng)用能力的工作人員，以此來為檔案管理隊伍帶來新思想以及新知識，推動隊伍整體素質(zhì)與能力不斷提升[5]。

二是定期開展針對性以及專業(yè)性相對較高的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實操能力學(xué)習(xí)或者是培訓(xùn)教育活動，以此來強化醫(yī)院檔案管理隊伍對各類現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用能力，確保可以借助各類信息技術(shù)實現(xiàn)檔案管理的創(chuàng)新發(fā)展。

三是建立健全獎懲機制以及考核機制，專門針對檔案管理人員各項能力以及相應(yīng)專項素質(zhì)等開展科學(xué)合理的評價或者是審核，推動其自主學(xué)習(xí)意識不斷增強，有助于確保醫(yī)院檔案管理工作不斷向著規(guī)范化以及標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，從而提高檔案管理水平，切實發(fā)揮檔案價值和作用。

3.4 注重強化數(shù)字化檔案管理規(guī)范

首先，細(xì)化檔案數(shù)字化管理分工，嚴(yán)格落實各個部門的相關(guān)責(zé)任。一是，針對一些較為簡單的檔案資料，應(yīng)該交給業(yè)務(wù)部門自主直接登錄檔案管理軟件系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)信息錄入，同時將紙質(zhì)文件交給醫(yī)院檔案管理部門進行備份，然后檔案管理部門再結(jié)合紙質(zhì)檔案對業(yè)務(wù)部上傳的檔案進行統(tǒng)一歸檔以及分類處理。二是對于較為復(fù)雜的檔案資料，應(yīng)先由業(yè)務(wù)部門開展專責(zé)處理，盡可能地將有價值的一系列信息資料全部移交給檔案管理部門進行上傳歸檔。

其次，細(xì)化歸檔范圍，以此來保證檔案資料真實性、完整性還有準(zhǔn)確性。對此，醫(yī)院可以依照一是人事檔案，二是技術(shù)檔案，三是行政檔案，四是文書檔案，五是科研檔案等相應(yīng)分類方式來對內(nèi)部檔案管理歸檔范圍做出明確，這樣可以為檔案管理人員提供較為明確的指引。除此之外，還可以將具體的歸檔責(zé)任有效細(xì)化到業(yè)務(wù)部門以及檔案管理部門，這樣可以避免資料出現(xiàn)長時間堆積問題，有助于提升檔案的連貫性、全面性以及一體性。

3.5 注重加大檔案信息安全管理力度

想要創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的醫(yī)院檔案管理工作，切實發(fā)揮出檔案電子化以及網(wǎng)絡(luò)化的價值和作用，便應(yīng)該從根本上切實保證檔案信息的安全性。對此應(yīng)做到以下幾點。

一是要能夠從思想層面提高對醫(yī)院電子檔案安全管理的重視程度，切實將檔案信息安全擺在一個極為突出的位置，相關(guān)工作人員必須要能夠認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院檔案信息安全方面的管控制度以及相關(guān)要求。

二是注重進一步加強醫(yī)院檔案系統(tǒng)方面的安全認(rèn)證。充分借助信息安全技術(shù)，來不斷優(yōu)化檔案安全技術(shù)結(jié)構(gòu)以及處理措施，打造一個基于檔案應(yīng)用以及查詢的身份認(rèn)證等，以此來進一步提高檔案信息系統(tǒng)的可靠性以及安全性。

三是應(yīng)該注重加大對計算機系統(tǒng)方面的統(tǒng)籌處理力度，特別是要高度重視信息化網(wǎng)絡(luò)方面的安全隱患排查工作，盡可能地提高應(yīng)急處理能力[6]。

4 結(jié)語

綜上所述，進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)院檔案管理工作開展創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，唯有切實借助現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)做好創(chuàng)新工作，才可以提高醫(yī)院檔案管理成效，切實發(fā)揮出檔案的價值和作用。該文針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下醫(yī)院檔案管理的特點以及困境做出了分析，并基于此提出了優(yōu)化創(chuàng)新策略，以此來提高醫(yī)院檔案管理水平，推動醫(yī)院不斷向好發(fā)展。

參考文獻

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[3]白海軍，李慧.大數(shù)據(jù)背景下的醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)[J].山西醫(yī)藥雜志，2021，50（18）：2709-2711.

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[5]李曉艷.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院綜合檔案管理的轉(zhuǎn)變[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2021，12（16）：13-16.

[6]曾璐.大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院人事檔案管理策略探討[J].黑龍江檔案，2021（5）：138-139.