財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在跨國(guó)公司中的應(yīng)用

謝雪瑩

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享中心是指將各總分公司基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作，如將應(yīng)付應(yīng)收賬款，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)放在一個(gè)特定的平臺(tái)上進(jìn)行工作，借助多種信息技術(shù)及通過(guò)有效的運(yùn)作模式，將公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)職能集中起來(lái)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之所以被稱(chēng)為“共享”，是因?yàn)楣緝?nèi)部的財(cái)務(wù)單位不再設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，總公司及下屬公司所有的財(cái)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一由共享中心提供，“共享”服務(wù)中心的服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)楣酒髽I(yè)節(jié)省時(shí)間成本，使其有更多的時(shí)間完成附加值更多的工作，促進(jìn)企業(yè)有限的資源真正地投入核心之中。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠節(jié)約成本、提升效率

在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，大多數(shù)企業(yè)仍然在采用比較傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，即分散式。分散式的財(cái)務(wù)管理模式在管理過(guò)程中存在員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)間漫長(zhǎng)，單據(jù)審批占用領(lǐng)導(dǎo)大量時(shí)間，資金管理分散等一系列問(wèn)題，占用員工大量有效工作時(shí)間且整體業(yè)務(wù)處理效率低下。在FSSC 這個(gè)平臺(tái)上，共享信息和數(shù)據(jù)，為管理工作提供支持，F(xiàn)SSC 的標(biāo)準(zhǔn)化流程化可以批量處理同類(lèi)型事物，使用人工成本相對(duì)較低的人力資源去處理相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，極大降低了用于財(cái)務(wù)服務(wù)的管理成本，提高了交易處理的效率。推行的跨業(yè)務(wù)單元、跨國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)化流程，可用于多維比較的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息。新的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)處理流程能夠較為現(xiàn)實(shí)的為企業(yè)節(jié)約成本，提升效率。

2.為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化

FSSC 能夠讓集團(tuán)企業(yè)將有限的資源集中在增加企業(yè)核心價(jià)值、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上面，而不是將資源大量花費(fèi)在冗余性的事務(wù)上，有利于縮減低效的資源配置，將公司的資源集中到價(jià)值更高的領(lǐng)域當(dāng)中。以?xún)?yōu)化資源配置為公司帶來(lái)高效高價(jià)值的輸出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。FSSC 為公司企業(yè)增加新的業(yè)務(wù)單元、吸收合并以及迅速的地理擴(kuò)張?zhí)峁┝丝臻g，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行重新定向，使得業(yè)務(wù)單元可以專(zhuān)注于自己的核心業(yè)務(wù)，尋求新的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)加速擴(kuò)張和發(fā)展自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)。

3.讓集中的更集中，讓分散的更分散

企業(yè)中傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門(mén)成本較高，財(cái)務(wù)事務(wù)性工作占比高，無(wú)法將其組織和人力資源向更高價(jià)值的財(cái)務(wù)管理工作上轉(zhuǎn)移，并且難以保證處理業(yè)務(wù)的執(zhí)行力。FSSC 能夠有效克服分散式財(cái)務(wù)的缺點(diǎn)，它將企業(yè)的大部分財(cái)務(wù)工作，即大量的共同的重復(fù)的，可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)性財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中在共享中心的平臺(tái)中進(jìn)行，采用標(biāo)準(zhǔn)的流程化，集中專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)集中處理，提高交易處理的效率，不僅能夠節(jié)約財(cái)務(wù)管理成本，解決了分散式財(cái)務(wù)管理模式下總公司及下屬公司的業(yè)務(wù)處理和財(cái)務(wù)管理等工作部門(mén)相互重疊的問(wèn)題。而且財(cái)務(wù)共享中心能夠直接響應(yīng)總公司以及下屬公司的需求。FSSC 模式合理的利用其在組織流程上的靈活性和效率性，高效完成各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；臉I(yè)務(wù)，充分發(fā)揮了FSSC 的優(yōu)勢(shì)，即“讓集中的更集中，讓分散的更分散”。

三、跨國(guó)公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性

1.跨國(guó)公司冗余的組織結(jié)構(gòu)

在新的科技革命以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷變化的帶動(dòng)下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式、冗余的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)跨國(guó)公司的管理需求。在公司不斷發(fā)展的過(guò)程中，由于其業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張、收購(gòu)、兼并等原因，公司內(nèi)部的職能部門(mén)存在一定的重合，跨國(guó)公司與下屬成員企業(yè)之間的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置又具有高度的相似性，極大的浪費(fèi)公司的人力資源成本與財(cái)務(wù)管理成本。由于管理層次過(guò)多，沒(méi)有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理流程，導(dǎo)致公司的決策執(zhí)行力度，管理效果不一，一些跨國(guó)公司在財(cái)務(wù)管控訴求上更希望在業(yè)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化方面形成更加有效的管控能力。

2.新商業(yè)格局下的新訴求

從外部來(lái)看，在市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境以及管理變革趨勢(shì)下，新的商業(yè)模式和技術(shù)在全球范圍內(nèi)引起了社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深刻變化，并且重新塑造了世界經(jīng)濟(jì)以及新的商業(yè)格局。同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化，跨國(guó)公司的多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)自身管理的效率性、成本經(jīng)濟(jì)性等方面的訴求逐漸提高。在此種商業(yè)格局下，跨國(guó)公司成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是必然趨勢(shì)。

3. FSSC 建設(shè)為跨國(guó)公司帶來(lái)的收益

FSSC 為公司帶來(lái)管控模式收益，公司財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化是FSSC 構(gòu)建的基礎(chǔ)。借助FSSC 的標(biāo)準(zhǔn)化流程化和財(cái)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的統(tǒng)一，有效促進(jìn)跨國(guó)公司管控的效率。成本集約收益，F(xiàn)SSC 的建設(shè)能夠有效提高資金使用效率，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨地域?qū)徟?、跨地域支付，可以有效解決各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)銀行賬戶(hù)所造成的資金占用問(wèn)題，能夠更加集中合理的運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)，充分發(fā)揮人力資源的積極效應(yīng)，降低人力成本，提高公司收益。FSSC 還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)變革轉(zhuǎn)型收益，共享中心推動(dòng)業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)更多地向業(yè)務(wù)支持方面轉(zhuǎn)型，以及財(cái)務(wù)管理的前端轉(zhuǎn)型，這有利于加強(qiáng)財(cái)務(wù)集約化管控效果，提高財(cái)務(wù)管理工作效率。

四、對(duì)跨國(guó)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的建議

1.謹(jǐn)慎選址決策

FSSC 地點(diǎn)的選擇對(duì)未來(lái)共享服務(wù)帶來(lái)的收益及服務(wù)質(zhì)量有著重要的聯(lián)系，因此必須科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行選址。如果選址的決策并不適合企業(yè)，會(huì)帶來(lái)“用人困難，運(yùn)營(yíng)成本高，業(yè)務(wù)拓展出現(xiàn)障礙”等一系列問(wèn)題謹(jǐn)慎選址需要考慮就近原則，所選擇的區(qū)域與公司的其他業(yè)務(wù)保持較近距離；需要綜合考慮多種因素，如該地區(qū)的稅收政策，產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠力度等政策因素以及該地區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。FSSC 最重要的技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所以城市公共設(shè)施的發(fā)展尤其是電信基礎(chǔ)設(shè)施的條件是其選址的重要因素。

2.變革組織架構(gòu)，改變傳統(tǒng)觀念

組織和人員是保證共享服務(wù)中心順利運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，F(xiàn)SSC 建設(shè)的過(guò)程也是不斷組織體系架構(gòu)和人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程，更是打破舊有觀念，改變固有習(xí)慣的過(guò)程。所以在建設(shè)FSSC 的過(guò)程中要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能劃分不同的專(zhuān)業(yè)小組，并且確定FSSC 人員配置的規(guī)模、人員的招聘及培養(yǎng)方式的規(guī)劃和執(zhí)行。確定財(cái)務(wù)共享中心的地位，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是獨(dú)立的公司，并且共享中心的管理頭銜采用新頭銜，升級(jí)舊有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，搭建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員改變?cè)杏^念以及固有的思維習(xí)慣，積極主動(dòng)參加培訓(xùn)，熟練應(yīng)用新的信息系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)水平及工作效率，從而為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.標(biāo)準(zhǔn)化流程

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中，流程標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)得以高效運(yùn)作的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)信息化的前提。但是如何使標(biāo)準(zhǔn)化的流程能夠完整地執(zhí)行下去，確保不出偏差，則是建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一個(gè)重要問(wèn)題。由于每個(gè)行業(yè)所處的環(huán)境不同，所以跨國(guó)公司在完成對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的基本構(gòu)建后，還需根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行修整，不斷完善財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程。在優(yōu)化的過(guò)程中，可以遵循“帕累托原則”，將能夠?yàn)榧瘓F(tuán)公司創(chuàng)造的80%效益的20%業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化完善，既節(jié)約了企業(yè)的建造成本，又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最大的效益。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)建設(shè)具有規(guī)模效應(yīng)的跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅能夠有效解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，而且能夠?yàn)榭鐕?guó)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中贏得更大的發(fā)展空間。建設(shè)FSSC 不僅能夠?qū)⒅貜?fù)性、可標(biāo)準(zhǔn)化的工作進(jìn)行有效整合，而且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)市場(chǎng)化，幫助企業(yè)達(dá)到提高效率，創(chuàng)造價(jià)值，節(jié)約成本的目的，從而提高整個(gè)公司的效益。當(dāng)然，在建設(shè)FSSC 的過(guò)程中，企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展情況來(lái)搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的平臺(tái)，且根據(jù)自身情況不斷完善，切勿盲目跟風(fēng)，在搭建的過(guò)程中避免一些誤區(qū)，注意搭建的關(guān)鍵要素，配合公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司的總體效益。