基于SWOT分析的湖南“紅三角”旅游發(fā)展對策研究

陳健 王業(yè)良

摘 要：近年來，紅色旅游在全國掀起了一股熱潮，湖南省作為偉大領(lǐng)袖毛澤東故里，吸引了各地游客前來旅游。本文主要運用SWOT分析法，對湖南“紅三角”地區(qū)進行優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn)分析，并針對不足提出相關(guān)建議，希望能夠促進湖南“紅三角”旅游發(fā)展。

關(guān)鍵詞：SWOT分析；紅色旅游；湖南“紅三角”

中圖分類號：F592.7 文獻標(biāo)識碼：A

湖南作為紅色旅游大省，韶山、長沙、湘潭聯(lián)手推出的“偉人故里游”紅色之旅活動，形成了極具競爭力的旅游品牌，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益[1]。以韶山毛澤東故居為核心，與劉少奇故居、烏石彭德懷故居連接而形成的“紅三角”紅色旅游景點是湖南紅色旅游發(fā)展的主力軍。近年來，針對這一地域提出了許多精品旅游路線，如偉人故里“紅三角”之旅、錦繡瀟湘研學(xué)之旅等。因此，對湖南“紅三角”地區(qū)進行SWOT分析有利于其長遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）發(fā)展優(yōu)勢

1.地理資源優(yōu)勢

湖南“紅三角”地處長株潭這個湖南的經(jīng)濟中心，與省會長沙相近，處于湖南省東部，北與洞庭湖風(fēng)景區(qū)相接，南通南岳衡山，西有張家界旅游勝地，京廣線和湘黔線相交于此，區(qū)域內(nèi)高速公路網(wǎng)四通八達，地理位置優(yōu)越，客源市場充足。三地紅色旅游資源級別較高且旅游資源多樣，除了包含毛澤東、劉少奇、彭德懷紀(jì)念館等紅色旅游景點外，還有大量自然旅游資源，灰湯溫泉、烏石峰、韶峰、滴水洞等風(fēng)景區(qū)久負(fù)盛名。隱山作為湖湘文化的發(fā)源地也處于“紅三角”地區(qū)，韶山紅色旅游更是一張全國性的名片。

2.景區(qū)知名度較高，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

韶山毛澤東故里和花明樓旅游景區(qū)是5A級風(fēng)景區(qū)，彭德懷紀(jì)念館是4A級紅色景區(qū)，三者景點級別都不低，而作為偉大領(lǐng)袖毛澤東的故里，韶山本就具備著享譽全國乃至世界的知名度，并且也有了一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，這對與其相關(guān)的旅游線路有一定的帶動作用。其次，對于彭德懷故居、劉少奇故居，知名度雖不如毛澤東故居，但在湖南紅色旅游景點中知名度也是排在前列的，所以三地結(jié)合可謂是強強聯(lián)合。韶山旅游景區(qū)在2006年共接待旅游人數(shù)260多萬人次，產(chǎn)生綜合效益高達12 526萬元，社會效益和經(jīng)濟效益十分明顯[2]。在2019年，韶山市主要景點共接待2 563萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入76.139 7億元；彭德懷元帥故居景區(qū)接待游客172萬人次，劉少奇故里接待量為320萬人次。這說明三地紅色旅游發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

3.宣傳優(yōu)勢

革命偉人聚集讓“紅三角”多了許多宣傳機會，如建黨100周年、毛澤東誕辰120周年、彭德懷誕辰120周年等，這些紅色紀(jì)念日都可以作為很好的宣傳機會，組織活動吸引游客。“偉人故里”這一口號本就具有較強的號召力，依托這一口號進行宣傳可以節(jié)省許多資源。

（二）發(fā)展劣勢

1.交通網(wǎng)未完善，可進入性較差

三地之中彭德懷故居相較于“紅三角”的其他景點而言，交通較為不便，可進入性較差導(dǎo)致與其他景點的連接性不足，所以是“紅三角”中最為薄弱的一環(huán)。韶山和花明樓雖然交通較為方便，但作為“紅三角”的交通網(wǎng)并沒有連接起來，這也成為“紅三角”地區(qū)發(fā)展的一大弊端。

2.宣傳力度弱，管理松散

目前，“紅三角”這一路線并未打響，其影響力還不足韶山偉人故里這一口號。其次各個景點自身對外缺乏宣傳，較少組織宣傳活動。雖說“酒香不怕巷子深”，但“紅三角”作為著名旅游景點線上線下宣傳力度均不夠，公眾號等公共交流平臺也不夠完善且缺乏管理。景區(qū)管理結(jié)構(gòu)不完善，組織松散。景區(qū)員工使命感、責(zé)任感缺乏。三地之間的溝通和規(guī)劃較少，并未做到聯(lián)合發(fā)展。

3.景區(qū)配置較差

“紅三角”的3個主要景點中，除毛澤東故居景點有講解員外，其他景點內(nèi)沒有或少有講解員進行講解，而講解員也只是單純講解一些名人故事，故事陳舊且耳熟能詳，缺乏趣味性。其次景點內(nèi)部主要依靠游客單方面聆聽和觀看館內(nèi)影視圖片等進行了解。館內(nèi)配置也較為簡單，大部分都依靠簡單的音頻或影視結(jié)合，對于地圖或雕塑物品等也只是采用光點來突出，缺乏創(chuàng)新。

（三）發(fā)展機遇

1.政府政策支持

自2004年中央領(lǐng)導(dǎo)做出了積極發(fā)展“紅色旅游”的重要指示之后，毛澤東故居、劉少奇故居和彭德懷故居同時進入國家規(guī)劃的紅色旅游精品線路和經(jīng)典景區(qū)名錄。與此同時，湖南省結(jié)合自身情況，推出“13530”工程，這其中就將以韶山為中心的紅色旅游區(qū)作為了一個重點。這表明，無論是國家還是省市都支持鼓勵紅色旅游的發(fā)展，聯(lián)合三地旅游資源也是一個千載難逢的好機會。

2.旅游大環(huán)境支持

在如今紅色熱潮興起的時代，紅色景點自身有一定的優(yōu)勢，從全國來看，我國進入大眾旅游時代，為紅色旅游發(fā)展提供了時代際遇。2018年國內(nèi)紅色旅游的主要客群已由老一輩向年輕一代轉(zhuǎn)移，紅色旅游之所以越來越受歡迎，一個重要原因就是與其他旅游相結(jié)合，豐富了旅游活動，提高了競爭力。除此以外，現(xiàn)代科技的發(fā)展也豐富了旅游形式，為紅色旅游增添了雙翼。

（四）面臨挑戰(zhàn)

1.外部挑戰(zhàn)

國內(nèi)其他紅色旅游景點眾多，而紅色景點本身差異性就不大，像延安這一類革命紅色景點有非常多，而湖南紅色旅游景點目前并沒有相對突出的特色，同質(zhì)市場競爭非常激烈。與此同時，湖南省其他旅游資源非常豐富，也更具有趣味性和吸引力，如張家界等風(fēng)景區(qū)。而紅色旅游只能抓住各個紅色紀(jì)念日或重大節(jié)慶日進行宣傳，本身就具有一些局限性。

2.內(nèi)部挑戰(zhàn)

第一，紅三角目前旅游資源較為單一，旅游活動簡單，各個景區(qū)景點呈點狀，未將其向四周延伸，單純的紅色旅游容易讓游客產(chǎn)生枯燥的旅游體驗。除此以外，相較于其他種類的旅游，紅三角的旅游并沒有很大程度地帶動當(dāng)?shù)刈∷藁虿惋嬓袠I(yè)的發(fā)展，未與其他旅游資源相結(jié)合。三地都未能完善“吃、住、行、游、購、娛”的產(chǎn)業(yè)鏈，這就導(dǎo)致旅游者的旅游活動時間較短，大部分都是選擇當(dāng)天往返。三地景區(qū)收益均主要來源于門票，據(jù)統(tǒng)計，大約有90%以上的游客會參觀故居、銅像廣場和滴水洞等“老三樣”，但只有30%左右的人參觀毛澤東紀(jì)念園，參觀韶峰和烈士陵園的游客則不到10%，旅游業(yè)效益不高，無法開展較大的資源開發(fā)[3]。部分景點還存在胡亂收費、宰客等的現(xiàn)象，造成景區(qū)形象受損。

第二，景區(qū)差異性較小，缺乏合作。三地只有零散的聯(lián)系，且因景區(qū)產(chǎn)品類型相似存在競爭關(guān)系，目前紅三角地區(qū)主要以韶山毛澤東故居為主力帶動其他地區(qū)發(fā)展，而劉少奇故居和彭德懷故居的發(fā)展就落后很多。紅色景點缺乏特色，大多以參觀紀(jì)念館和故居為主，與其他紅色景點相比缺乏吸引力。且三地自身景點區(qū)別較小，大多數(shù)游客會選擇知名度較大的韶山進行參觀學(xué)習(xí)，對于另外兩個景點只是附帶聽一聽或者自行網(wǎng)上搜索查閱而放棄實地參觀。

（一）對內(nèi)解決

1.把握機會，創(chuàng)新活動形式

針對不同受眾人群和旅游時間開展不同旅游活動。要利用各類節(jié)事尤其是紅色節(jié)日作為機會組織各式旅游活動，依托紅色文化藝術(shù)節(jié)等形式，把紅色文化藝術(shù)活動融入紅色旅游、紅色文化產(chǎn)品宣傳當(dāng)中。要創(chuàng)新景點活動形式，也可參照鳳凰古城等地結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣M行劇本演繹，利用紅色文化演出表現(xiàn)革命歷史的真實性和藝術(shù)性，不要空洞化、形式化，讓紅色文化能夠更多地吸引群眾，滿足群眾的紅色文化需求。

2.挖掘特色，完善產(chǎn)業(yè)鏈

針對旅游產(chǎn)品類似的問題，三地可進行溝通交流，發(fā)掘自身特色，結(jié)合人物生平事跡實現(xiàn)差異化開發(fā)，如彭德懷故居可充分開發(fā)軍事和體育題材，重點開發(fā)軍體拓展旅游產(chǎn)品，建設(shè)“抗美援朝”實景博物館和軍體拓展游樂園。將紅、綠、古等各種各樣的資源結(jié)合起來，將多種形式的旅游結(jié)合在一起，還可帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。培養(yǎng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)家樂，方便游客吃住，增加旅游停留時間的同時也可增加景點收入。要鼓勵當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加當(dāng)?shù)芈糜挝Α?/p>

3.提高人員素質(zhì)，豐富參觀形式

多方位培養(yǎng)景區(qū)講解員，引進優(yōu)秀人才，豐富講解內(nèi)容，改進講解方式，增強活動的參與性與趣味性，不局限于口頭講解，還可以利用科技提高游客的體驗感。展覽要形式豐富，盡量采用多媒體技術(shù)呈現(xiàn)紅色場景、展覽紅色文物與史料等。

（二）對外解決

1.改善交通，優(yōu)化環(huán)境

“要想富，先修路”，對于旅游者來說，旅游目的地的可進入性是影響旅游活動積極性的一個重要因素，所以，要想“紅三角”三地串聯(lián)起來，交通就必須完善。目前三地缺少便捷的交通閉合路線，主要是韶山至烏石彭德懷故居這一路線相對薄弱。要想推進旅游資源的可持續(xù)性發(fā)展，必須要保護好城市生活環(huán)境和社會服務(wù)環(huán)境等，要樹立起可持續(xù)發(fā)展旅游的意識。要做好優(yōu)化和保護環(huán)境工作，給外來游客和當(dāng)?shù)鼐用裉峁┣逍滤省⒆匀皇孢m的生活環(huán)境。要創(chuàng)造和諧氛圍，大力突出人文氣息，優(yōu)化餐飲行業(yè)的服務(wù)環(huán)境，徹底根除景區(qū)周邊環(huán)境的“臟、亂、差”現(xiàn)象[4]。要加強景區(qū)服務(wù)中心和停車場管理，杜絕亂收費現(xiàn)象，合理安置各類特色小吃攤，注重景區(qū)衛(wèi)生，營造美好景區(qū)環(huán)境。

2.加大宣傳力度，擴大受眾

要完善景區(qū)公眾號、微博等公共交流平臺，在平臺上與游客進行交流答疑，定期推送短文，對景點活動加大宣傳力度，注重游客體驗，獲取游客評價并進行針對改進。同時，建設(shè)新的宣傳通道，如拍攝宣傳短片，組織活動加強朋友圈宣傳等。景區(qū)不能再局限于老一輩的懷舊思想和兒童的紅色故事學(xué)習(xí)，應(yīng)迎合當(dāng)代青年的思想和社會需求，開拓青年客源市場。要想開發(fā)年輕人的旅游興趣，就必須激起他們的愛國熱情，讓他們充滿熱血，并采用他們所喜歡的活動形式。2021年春節(jié)，河南衛(wèi)視通過《唐工夜宴》走紅，將傳統(tǒng)文化與當(dāng)下流行要素相結(jié)合，獲得了大眾的一致喜愛。除此以外，不少景區(qū)發(fā)展劇本殺、設(shè)計盲盒等吸引了大量游客。紅色旅游也可以將紅色文化與科技相結(jié)合，更新旅游活動的組織形式以此來吸引游客，同時達到文化宣傳效果。

3.尋求合作，區(qū)域聯(lián)合

要聯(lián)合具有一定影響力的旅行社，完善網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等一系列電子商務(wù)營銷系統(tǒng)。在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的鏈條中，旅行社和旅游集團的作用是非常大的，我們應(yīng)當(dāng)鼓勵景點與周邊地區(qū)的旅游景點橫向合作，以便創(chuàng)造出更多、更好、更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，進而促進“紅三角”的發(fā)展。面對紅色文化資源分布較為分散、知名度參差不齊的現(xiàn)實，應(yīng)該充分依托當(dāng)前知名度較高、市場影響力較大的毛澤東故居紅色文化資源，整合其他紅色資源。要增強重點景區(qū)的輻射效應(yīng)，帶動其他紅色景區(qū)的發(fā)展，形成點線面聯(lián)動的旅游開發(fā)局面，推進“紅三角”的全面協(xié)同發(fā)展[5]。

本文對湖南“紅三角”這一地域的紅色旅游資源進行了優(yōu)劣勢分析，并總結(jié)了這一地區(qū)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，同時提出了一些發(fā)展對策，對內(nèi)創(chuàng)新活動形式、完善產(chǎn)業(yè)鏈以及提高人員素質(zhì)，對外加大宣傳、完善交通、尋求合作、注重區(qū)域聯(lián)動，以期能提高湖南“紅三角”旅游的競爭力。面對越來越激烈的市場競爭，如何提升“紅三角”地區(qū)的品牌競爭力是未來“紅三角”旅游發(fā)展必須要思考和解決的問題。

[1] 彭曉玲.湖南紅三角旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思路與對策[J].經(jīng)濟地理，2010（6）：1043-1046.

[2] 劉加鳳，吳郭泉.湖南“紅三角”紅色旅游開發(fā)研究[J].資源與產(chǎn)業(yè)，2006（6）：67-70.

[3] 皇甫姝瑜.基于湖湘文化地域特色的“紅三角”旅游發(fā)展策略研究[J].今日財富，2017（3）：136.

[4] 馬濤.基于SWOT分析的延安紅色旅游業(yè)發(fā)展對策研究[D].延安：延安大學(xué)，2014：6.

[5] 張曉.基于RMP分析的達州市紅色旅游開發(fā)策略[J].當(dāng)代旅游，2021（26）：58-60.