記者如何做好災(zāi)難新聞報道

汪帆

摘要：隨著極端天氣越來越多，災(zāi)難新聞報道在日常新聞報道中的占比也越來越大，哪怕是幾年一遇，災(zāi)難帶來的生命財產(chǎn)損失以及對人心理造成的陰影卻是巨大的。災(zāi)難新聞應(yīng)該怎樣報道？報道過程中應(yīng)該遵循什么？應(yīng)該回避什么？如何既報道了真實狀況又不給受災(zāi)人群帶去二次傷害？通過這些問題的探討，本文希望總結(jié)一些可操作性的規(guī)則，提高記者災(zāi)難新聞報道的技巧和水平。

關(guān)鍵詞：災(zāi)難新聞；主要階段；遵循原則

雪山崩坍、地震海嘯、火山噴發(fā)、森林大火、泥石流、工程塌方、病毒肆虐……可以說，人類發(fā)展的歷史一直伴隨著各種各樣的災(zāi)難，這些災(zāi)難有自然的，也有人為的。隨著新聞事業(yè)的發(fā)展、新興科技手段的應(yīng)用，媒體對災(zāi)難新聞的報道越來越詳盡，對于大多數(shù)人而言，對災(zāi)難的認(rèn)知基本來源于媒體記者的報道。近年來，媒體對災(zāi)難的報道越來越成熟。

2021年7月20日，河南省多地遭遇極端強降雨的新聞報道牽動著全國人民的心，所有人都關(guān)注著河南道路受阻、被淹、人員傷亡、防汛等新聞，全國各路媒體第一時間集聚河南，為大眾傳遞第一手的消息，呈現(xiàn)全方位的新聞報道。在每次的災(zāi)難事故報道中，總會出現(xiàn)一些不和諧音符，因此探討記者如何做好災(zāi)難新聞報道的話題非常有意義。遵循災(zāi)難新聞報道的原則，避免之前災(zāi)難新聞報道的弊端，也是記者的題中應(yīng)有之義。

一、災(zāi)難新聞的概念及其特點

河南省這種突發(fā)性強降雨帶來的災(zāi)難報道就可以稱之為災(zāi)難新聞報道。西方新聞界把災(zāi)難報道分為兩類：事故報道和災(zāi)禍報道；中國災(zāi)荒史研究專家定義災(zāi)難是“由自然界或人為的禍害引起的苦難”，由此可見，中西方對災(zāi)難報道的定義基本一致，災(zāi)難事件的主要類型包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。[1]

突發(fā)性的災(zāi)難有嚴(yán)重的危害性以及強烈的破壞性，會對人的生命安全及財產(chǎn)安全造成極大威脅或損失，因而災(zāi)難新聞具有廣泛而強烈的社會關(guān)注度，具有很高的新聞報道價值。梳理國內(nèi)外的災(zāi)難新聞不難看出，其具有突發(fā)性、震撼性、負(fù)面性、緊迫性等特點，記者快速、準(zhǔn)確、適當(dāng)?shù)貓蟮罏?zāi)難性事件，是新聞媒體實踐其重要社會職責(zé)的體現(xiàn)。在報道災(zāi)難新聞時，記者不僅是目擊者、記錄者、傳遞者，更應(yīng)該是呼吁者、守望者、鼓勵者、輿論引導(dǎo)者。

二、災(zāi)難新聞報道應(yīng)遵循的原則

（一）河南暴雨報道彰顯的溫度與情義

2021年的“7·20”河南特大暴雨受到關(guān)注是因為一個視頻。視頻中，河南地鐵因暴雨被淹，渾黃的泥水到了地鐵乘客齊腰位置，一時間，河南暴雨的消息很快傳遍了整個互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)友們開始發(fā)各種災(zāi)害視頻，利用朋友圈、微博、知乎等各種平臺發(fā)布救災(zāi)信息，一線媒體也紛紛出動，奔赴現(xiàn)場開啟了報道、直播。

河南衛(wèi)視、《河南日報》《大河報》、河南交通廣播等河南本地媒體迅速投入災(zāi)情報道。異地媒體也立即馳援河南，貢獻了大量評論性稿件、現(xiàn)場特稿等，新華網(wǎng)、央視新聞、人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、《新京報》、澎湃新聞等迅速開啟“直擊鄭州暴雨”現(xiàn)場直播，央視新聞和《人民日報》還分別開啟了相應(yīng)的緊急求助、互助渠道。微信視頻號、微博、騰訊新聞、百度APP、知乎、豆瓣等互聯(lián)網(wǎng)平臺持續(xù)發(fā)布暴雨救援視頻、推文、置頂帖等，及時更新最新信息和進展。2021年7月20-21日，騰訊新聞置頂?shù)暮幽媳┯昃仍娫?，匯總了河南17地共64個救援單位電話，還設(shè)有一鍵救援H5，并支持一鍵撥號。這也是關(guān)于河南暴雨的第一個功能性H5，全國各家媒體立即進行了轉(zhuǎn)推。[2]

從“7·20”河南特大暴雨報道可以看出，從2008年汶川地震報道開始，媒體對災(zāi)難新聞的報道把握越來越成熟，取得了很大的進步。一方面，從報道的及時性、公開性上來說，傳統(tǒng)媒體、新媒體一起發(fā)力，在暴雨襲來的第一時間就進行了報道。這也表明了各級政府、新聞主管部門思想上的解放。新聞媒體及時、公正地報道災(zāi)情，才能化被動為主動，提升自身公信力，合理地引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，幫助政府贏得公眾的理解、支持；另一方面，真實披露災(zāi)難帶來的人員傷亡、財產(chǎn)損失等情況，更加重視受災(zāi)者的心理狀態(tài)、生態(tài)狀態(tài)。事實證明，這樣的災(zāi)難新聞報道，并沒有引起社會動蕩、社會秩序混亂，反而有利于在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，全國人民團結(jié)起來凝心聚力抗擊災(zāi)難。

（二）災(zāi)難新聞報道的主要階段

廣義上講，對災(zāi)難性事件的報道分為三個階段。

第一階段：事前預(yù)警

還是以“7·20”河南特大暴雨為例，2021年7月19日，河南當(dāng)?shù)孛襟w已在社交媒體上預(yù)警，開啟了水旱災(zāi)害防御IV級應(yīng)急響應(yīng)。20日早8點，《大河報》發(fā)布鄭州暴雨紅色預(yù)警，《河南日報》隨后也連發(fā)兩條預(yù)警，宣布河南氣象臺發(fā)布暴雨黃色預(yù)警，以及地質(zhì)災(zāi)害升級暴雨紅色預(yù)警。下午13時43分，《河南商報》發(fā)布了鄭州市防汛應(yīng)急響應(yīng)提升至II級的應(yīng)急消息。

當(dāng)然，有些災(zāi)害是無法精準(zhǔn)預(yù)警的，如2021年5月14日19時前后，蘇州市吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)部分地區(qū)突遭龍卷風(fēng)襲擊，中心最大風(fēng)力17級。龍卷風(fēng)造成人員傷亡，局部電力設(shè)施、多處房屋受損。龍卷風(fēng)發(fā)生至消散的時間短，以至于現(xiàn)有的探測儀器無法對龍卷風(fēng)進行準(zhǔn)確的觀測；再如，2021年7月12日，吳江四季酒店突然倒塌，致使17人遇難的事故，也是無法提前預(yù)警的。

面對可以提前預(yù)警的災(zāi)難事件，記者就應(yīng)該早做準(zhǔn)備。如趕赴現(xiàn)場的報道設(shè)備工具、救生器材是否齊全、與災(zāi)情有關(guān)的知識是否掌握、災(zāi)難發(fā)生地的相關(guān)信息是否了解、災(zāi)難在接下來一段時間內(nèi)是否會蔓延、可能會蔓延到哪些地區(qū)、該地區(qū)有什么關(guān)鍵的公路橋梁、有沒有其他基礎(chǔ)設(shè)施等，這些準(zhǔn)備工作做得越詳細、越充分，對災(zāi)難事件的報道才會越全面、越透徹。

第二階段：災(zāi)情報道階段

這個階段的報道內(nèi)容非常豐富，各家媒體、記者會各顯神通，從各個方面、各種角度進行報道，在這里不再贅述。但要注意三方面問題：第一，注意采訪方式。采訪正在經(jīng)歷或剛剛經(jīng)歷過災(zāi)情的受訪者時，記者需要照顧其情緒，考慮他們的尊嚴(yán)，盡量選擇在安全的環(huán)境及受訪者情緒較為平穩(wěn)時進行采訪，避免對他們造成二次傷害；[3]第二，注意寫作內(nèi)容。災(zāi)情報道確實需要更多的細節(jié)、更多的深度、更多的關(guān)于人和事的特寫，但記者寫作時不能將所知道的毫無顧忌地描寫出來，要有選擇、有取舍；第三，要注意自身安全。記者在現(xiàn)場時應(yīng)以保護自身安全為前提，避免為了獲得某些重要線索、圖片而貿(mào)然前往危險地帶，以身涉險。新聞固然可貴，但生命對于每個人來說都是無價的。

第三階段：災(zāi)后恢復(fù)階段

隨著災(zāi)害影響的減弱，人們希望盡可能早地恢復(fù)以前的正常生產(chǎn)生活。這一時期的報道以關(guān)注和幫助受影響地區(qū)恢復(fù)正常為目標(biāo)。例如，關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)、災(zāi)后重建工作的進展，都是人們想知道的。記者此階段需要持續(xù)關(guān)注兩方面內(nèi)容：一方面，持續(xù)關(guān)注當(dāng)?shù)氐娜撕褪隆?zāi)情并不總是在煙霧消散或洪水退去后立馬結(jié)束。如果基礎(chǔ)設(shè)施被破壞，恢復(fù)過程可能是漫長的，在災(zāi)害襲擊后的幾周、幾個月甚至幾年內(nèi)都會持續(xù)產(chǎn)生影響。記者持續(xù)發(fā)掘后續(xù)報道，有助于更全面、深刻地記錄這場災(zāi)難性事件。汶川地震6年后，記者曹均武寫了《向新聞的本源求助》，文章用客觀的、帶有人文關(guān)懷的視角展現(xiàn)災(zāi)區(qū)發(fā)展、揭露災(zāi)區(qū)問題，引導(dǎo)受眾關(guān)注并伸出援手；另一方面，要關(guān)注記者自身心理問題。災(zāi)難性事件對記者心理也會產(chǎn)生打擊，有些會造成記者的心理創(chuàng)傷，因此經(jīng)歷過災(zāi)難報道的記者也要注意自身的心理問題，必要時應(yīng)該進行心理健康咨詢。

（三）報道災(zāi)難新聞時應(yīng)遵循的基本原則

1.正面導(dǎo)向原則

報道災(zāi)難新聞，新聞媒體承擔(dān)著重大社會責(zé)任，不恰當(dāng)?shù)膱蟮罆_亂政府的救災(zāi)部署，負(fù)面報道會加重人們的不安情緒，容易引起輿論失控甚至是社會動亂。某雜志關(guān)于復(fù)旦大學(xué)投毒案曾寫過一篇報道，整篇文章都是以“陰暗”為基調(diào)，以林某的負(fù)面性格為主題，揭示人性的陰冷面?！翱鄲灐薄按鞌　薄皻纭钡茸盅圯^多，報道不是以正面導(dǎo)向為輿論引導(dǎo)，而是偏向負(fù)面。這篇文章導(dǎo)向后來被認(rèn)為是錯誤的，不利于青年人人生觀、價值觀的塑造。[4]

當(dāng)然，正面導(dǎo)向原則也不能“矯枉過正”，過度拔高、削足適履，或譽人過度、刻意營造人設(shè)標(biāo)簽等，政績式、感恩式表達會造成受眾反感。正面導(dǎo)向是堅持實事求是，堅持真實是新聞的生命力，通過對災(zāi)難事件前因后果的客觀真實報道，讓人們?nèi)媪私鉃?zāi)難的程度、范圍以及趨勢，把人們的態(tài)度傳遞給政府，把政府的應(yīng)對措施傳遞給群眾，引導(dǎo)正確的輿論方向。

2.生命至上原則

新聞至上還是生命至上？答案在不斷的討論中已經(jīng)非常明確——無論何時都是生命至上。但是在實際報道中很多記者還是會漠視搶救生命，只把自己當(dāng)成一個新聞采訪的工具。

2020年新冠肺炎疫情肆虐時，有媒體不顧遇難者的尊嚴(yán)，一心博取眼球的做法被人們強烈抵制。而在汶川地震時，某新聞媒體的3名記者在綿竹市漢旺鎮(zhèn)一個子弟學(xué)校采訪時，發(fā)現(xiàn)學(xué)校6個班級的學(xué)生都被埋在廢墟下，3位記者立即放下照相機和采訪本，進行救援。[5]

生命至上是災(zāi)難性新聞報道的第一要義，但記者畢竟肩負(fù)著報道災(zāi)情的重大使命，一般情況下還是要以采訪報道為主，面對選擇時記者心里一定要有一桿標(biāo)尺。

3.以民為本原則

災(zāi)難性新聞報道中，究竟是“以官為本”還是“以民為本”，是一個相當(dāng)考驗媒體的問題。災(zāi)難性新聞報道中，能報道領(lǐng)導(dǎo)嗎？當(dāng)然可以，但是報道的篇幅不宜過多，主體應(yīng)該是受災(zāi)群眾。經(jīng)過汶川地震的報道，我國媒體對災(zāi)難事故的報道能力迅速成長，媒體已經(jīng)掌握了“以民為本”的原則，高度贊美災(zāi)害中涌現(xiàn)的普通人物，大力弘揚頑強拼搏的抗災(zāi)救災(zāi)精神，并及時為人們提供足夠豐富且實用的服務(wù)。

4.平衡性原則

災(zāi)難新聞報道的平衡涉及政府、媒體和民眾三方，政府要充分體現(xiàn)對民眾知情權(quán)的理解和尊重，不能用簡單的行政命令限制媒體報道，要放寬對媒體的行政干預(yù)，做到權(quán)力在陽光下運行。媒體要把握并合理運用這一原則，在進行災(zāi)難報道時要保證口徑一致，因為現(xiàn)在信息傳播的方式很多，速度也很快，在災(zāi)難所引發(fā)的社會動蕩中，一定會有不同的聲音冒出來，這時，就需要主流媒體及政府發(fā)出最及時、最真實并具有一致性的聲音。

三、災(zāi)難新聞報道應(yīng)避免的問題

第一，災(zāi)難新聞報道應(yīng)避免過度放大個別遇難者。2014年底上海外灘踩踏事故的新聞報道中，有兩家著名媒體并沒有將報道重心放在災(zāi)難事故原因和事故反省上，報道中心聚焦在一位復(fù)旦女大學(xué)生身上，導(dǎo)致其個人信息泄露，干擾了死難者家屬正常的工作和生活，對他們造成了二次傷害。[6]

第二，災(zāi)難新聞報道應(yīng)避免過度消費英雄。2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)后，醫(yī)務(wù)工作者舍生忘死救治患者的報道讓無數(shù)人淚目。但有兩條報道筆者認(rèn)為不值得提倡，新聞報道的內(nèi)容分別是“女醫(yī)生懷孕九個月仍堅守在工作一線”和“流產(chǎn)10天后，武漢90后女護士重回一線”，可以看出，媒體報道的初衷是凸顯醫(yī)務(wù)工作者舍己忘我的無私奉獻精神，但這兩篇報道明顯過于消費女英雄，看了之后令人心疼，缺乏足夠的人文人道關(guān)愛。[7]

第三，災(zāi)難新聞報道應(yīng)避免過度煽情。報道災(zāi)難事故中的溫情和大愛是最打動人心的，但卻容易過分煽情。如果災(zāi)難事故報道中，我們只重視了最帥、最美的“逆行者”，而對于事故的發(fā)生原因、反思措施等關(guān)鍵問題一再回避，甚至在災(zāi)難事故原因沒查清前就開英雄表彰會、總結(jié)經(jīng)驗、推出先進典型等，這些過于煽情的行為就偏離了報道的本質(zhì)。

第四，災(zāi)難新聞報道應(yīng)避免作秀。在這個“眼球時代”，有些自媒體為搏出位，要么故意起一些夸張的標(biāo)題，要么帶著功利目的和念想在救災(zāi)現(xiàn)場刷存在，這些都是應(yīng)該摒棄的，如“7·20”河南特大暴雨報道中，有一個網(wǎng)紅團隊為了拍攝視頻，竟然偷走一艘價值約2.7萬元的救生艇，救援隊用了4個小時找回，但艇身損毀嚴(yán)重。[8]有家自媒體更是無底線地以“雨有點大，你忍一下！”作為文章標(biāo)題。災(zāi)難面前，這些媒體擺在第一位的不是“救”而是“秀”，嚴(yán)重喪失了媒體的社會責(zé)任。

四、結(jié)語

在災(zāi)難新聞報道中，記者及時、真實、積極地進行報道是基本準(zhǔn)則。在報道中，媒體人需要正確把握宏觀形勢，避免追求片面的轟動效應(yīng)，爭取實現(xiàn)最佳的社會效果。記者在報道災(zāi)難新聞時應(yīng)該恪守新聞職業(yè)道德，應(yīng)該葆有社會責(zé)任道義和同理心，準(zhǔn)確把握整體報道的方向和尺度，把握溝通技巧和尺度，加強道德自律，提高人文素養(yǎng)。同時媒體要增強大局意識、政治意識和責(zé)任意識，加強內(nèi)部審核和監(jiān)督，形成合力，共同做好災(zāi)難新聞報道，真正做到在滿足受眾災(zāi)難新聞知情需求的同時保證人心的安定及社會的穩(wěn)定。

參考文獻：

[1] 劉文蓉.災(zāi)難事件報道中的人文關(guān)懷——以汶川地震報道為例[EB/OL].百度網(wǎng)https：//mall.cnki.net/magazine/article/QNJZ201126009. htm.

[2] 河南暴雨24小時，媒體和互聯(lián)網(wǎng)都做了什么？[EB/OL].傳媒圈，[2021-07-23].https：//xw.qq.com/amphtml/20210723A008HW00.

[3] 雷蕾.移動傳播語境下災(zāi)難報道的“二次傷害”研究[D].中國社會科學(xué)院研究生院，2020.

[4] 王敏.重大災(zāi)難事件中“暖新聞”倫理失范研究——以“新冠”肺炎相關(guān)報道為例[J].今傳媒，2020，28（5）：16-18.

[5] 屈楨又.災(zāi)難新聞的報道原則[D].重慶工商大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院，2014.

[6] 張道升.災(zāi)難報道中的新聞倫理實踐研究---以上海外灘踩踏事件為例[J].焦作大學(xué)學(xué)報，2017，31（1）：124-127.

[7] 災(zāi)難報道中的新聞倫理失范問題探究[EB/OL].網(wǎng)易，[2021-05-12].https：//www.163.com/dy/article/G9QKPL6U0519QF64. html.

[8] “網(wǎng)紅”在河南偷救生艇搞直播？人民日報：救災(zāi)現(xiàn)場不是網(wǎng)紅秀場.[EB/OL].傳媒圈，[2021-07-30].https：//new.qq.com/ rain/a/20210730A007CN00.