基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)信息化建設(shè)路徑研究

楊雪

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)信息化；信息化建設(shè)；大數(shù)據(jù)管理

1引言

當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，若要在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)環(huán)境下獲得生存地位，并走向可持續(xù)及高質(zhì)量發(fā)展之路，需要跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代全面來臨的社會(huì)背景下，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，可以優(yōu)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，改善管理理念，發(fā)揮出各種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源的最大價(jià)值，提升企業(yè)前線業(yè)務(wù)水平，走向健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展之路。由此，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展需將大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用作為信息化建設(shè)的發(fā)展方向，并通過建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理更為便捷。

2大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)信息化的影響

目前，我國(guó)當(dāng)代企業(yè)信息化建設(shè)和信息化管理工作，主要指企業(yè)基于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)、客戶交互、客戶服務(wù)管理等多個(gè)層面展開數(shù)字化建設(shè)。并通過構(gòu)建獨(dú)具企業(yè)特色的內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)對(duì)不同環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息資源的分析、整合、分類、研究，以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和決策工作人員制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，預(yù)測(cè)未來的發(fā)展走勢(shì)，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大利潤(rùn)空間，推動(dòng)企業(yè)走向健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展之路。目前，在我國(guó)當(dāng)代企業(yè)持續(xù)進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，已經(jīng)從最開始的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)用，逐步走向網(wǎng)站數(shù)字化建設(shè)。而發(fā)展到21世紀(jì)的今天，信息系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)不再簡(jiǎn)單地局限于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的使用。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)及廣泛應(yīng)用，為我國(guó)當(dāng)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展及內(nèi)部管理模式提供了全新的發(fā)展機(jī)遇，可確保內(nèi)部管理走向縱深發(fā)展，對(duì)其帶來的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)層面。

首先是可以使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策更完善，確保企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)構(gòu)建的完善性。新時(shí)期，當(dāng)代企業(yè)要想改變其在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其核心和抓手就在于是否能夠真正地掌握前端消費(fèi)者需求，是否可以通過數(shù)據(jù)信息分析，挖掘消費(fèi)者的潛在需求。并通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面分析，做出企業(yè)未來的發(fā)展決策，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展作出合理預(yù)判。在我國(guó)這些年持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)高速發(fā)展的社會(huì)背景下，電商平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)社交已成為主流，消費(fèi)者已經(jīng)不再簡(jiǎn)單地局限于主動(dòng)購買，不再向產(chǎn)品服務(wù)者提出個(gè)人需求，而是通過各種線上行為來表達(dá)個(gè)人在消費(fèi)上的發(fā)展需求。這些在互聯(lián)網(wǎng)中存在的表達(dá)信息，是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的相互參照、數(shù)據(jù)信息之間的關(guān)聯(lián)，逐步形成了消費(fèi)者潛在需求網(wǎng)絡(luò)體系。而若要獲取這些網(wǎng)絡(luò)需求信息，達(dá)成信息獲取發(fā)展目標(biāo)，保障用戶需求獲得的精準(zhǔn)性，就要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來為其賦能。

其次是在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)上。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是幫助當(dāng)代企業(yè)在行業(yè)中求得生存發(fā)展地位，并改善市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要舉措。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以幫助企業(yè)相關(guān)工作人員和決策制定人員了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展現(xiàn)狀以及目前行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，并基于數(shù)據(jù)信息分析，獲得市場(chǎng)現(xiàn)狀，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)因素。通過獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，可以使管理工作人員更為清晰直觀地了解商業(yè)關(guān)系的實(shí)際變化現(xiàn)狀，掌握更多的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，有效抵御市場(chǎng)所帶來的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，分析來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，挖掘出更多潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒、學(xué)習(xí)、分析，了解競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)發(fā)展以及整個(gè)行業(yè)變革帶來的重大影響，明確其未來發(fā)展的技術(shù)動(dòng)向，了解行業(yè)發(fā)展政策對(duì)于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來的沖擊，以便第一時(shí)間制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和營(yíng)銷策略。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代的中小企業(yè)信息化管理重點(diǎn)

3.1數(shù)據(jù)分析，建立信息聯(lián)系

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的信息化管理和信息化建設(shè)，其核心及重點(diǎn)就在于如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效篩選。同時(shí)通過對(duì)數(shù)據(jù)信息的深入分析及整合，挖掘出其中有價(jià)值的信息。隨著近些年我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)支持政策的不斷提升，企業(yè)的發(fā)展空間變得越來越廣闊，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)量全面增長(zhǎng)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源也越來越豐富，循環(huán)速度日漸加快。加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，主體越發(fā)多元化，海量數(shù)據(jù)信息指數(shù)快速增長(zhǎng)。面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息以及越來越復(fù)雜的交易數(shù)據(jù)資料，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境也變得越發(fā)復(fù)雜。這些基于多個(gè)行業(yè)、不同渠道的數(shù)據(jù)信息，蘊(yùn)藏著較多的數(shù)據(jù)信息總量，分布不夠均衡，無法保障其形成內(nèi)在聯(lián)系。若未通過合理挖掘，則無法將這些數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)可應(yīng)用的有效資源。因此，面對(duì)這些海量的數(shù)據(jù)信息，需要依照企業(yè)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，綜合未來的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)信息進(jìn)行海選，同時(shí)展開整合，發(fā)揮出數(shù)據(jù)信息的最大價(jià)值。

3.2明確數(shù)據(jù)整合重點(diǎn)，構(gòu)建數(shù)據(jù)資源池

為進(jìn)一步確保獲取精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)信息，可以綜合企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)定位、產(chǎn)品生產(chǎn)情況以及產(chǎn)業(yè)鏈需求情況，將其作為數(shù)據(jù)信息篩選的參照指標(biāo)。除此之外，還需重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，依照市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向展開數(shù)據(jù)分析，如我國(guó)的政策傾斜情況、產(chǎn)業(yè)體系中龍頭企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向以及跨國(guó)企業(yè)的真實(shí)需求?？删C合企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的合理整合、有效處理，并建設(shè)數(shù)據(jù)資源池，將其作為未來進(jìn)行數(shù)據(jù)信息資源提煉的參考。基于大數(shù)據(jù)這一時(shí)代背景，企業(yè)是否可以提升其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，核心及重點(diǎn)就在于數(shù)據(jù)整合能力是否達(dá)標(biāo)。因此，企業(yè)的數(shù)據(jù)信息分析工作，需要確保其完成的高效率和高質(zhì)量，并形成更為完善的數(shù)據(jù)挖掘意識(shí)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，才可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效分類、整合、挖掘，并對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展作出預(yù)測(cè)。

4大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)信息化管理策略

4.1優(yōu)化企業(yè)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)

目前，在企業(yè)的信息化建設(shè)過程中，雖然已經(jīng)建設(shè)了相應(yīng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，但是總體來看，仍然無法滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求。企業(yè)需要通過積極引進(jìn)更多懂企業(yè)管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才，并提高技術(shù)設(shè)備的建設(shè)水平，為后續(xù)大數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)提供有效保障。在建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)，需確保其具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息處理能力，優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析，面對(duì)來自不同渠道的數(shù)據(jù)信息，可進(jìn)行有機(jī)整合，為企業(yè)制定未來的發(fā)展決策提供有效的數(shù)據(jù)參照，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。因此，為確保大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的科學(xué)合理，需建設(shè)相應(yīng)的信息化管理機(jī)制，綜合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，保障方案制定的有效性。通過建設(shè)信息化保障機(jī)制，對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行客觀評(píng)估，綜合企業(yè)發(fā)展進(jìn)行可行性論證，并建設(shè)信息化平臺(tái)、崗位責(zé)任制，以制度為約束，確保信息化建設(shè)及相關(guān)平臺(tái)構(gòu)建具備較強(qiáng)的可執(zhí)行性。

4.2利用國(guó)家和相關(guān)部門的支持政策

近年來，我國(guó)越發(fā)關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，并相繼出臺(tái)扶持政策為大數(shù)據(jù)發(fā)展予以保障。因此，我國(guó)當(dāng)代企業(yè)的信息化管理和平臺(tái)建設(shè)，也需要綜合本地的政策出臺(tái)情況，確保大數(shù)據(jù)技術(shù)使用的規(guī)范、相關(guān)平臺(tái)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，并從中獲得信息化建設(shè)發(fā)展先機(jī)。企業(yè)可以通過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門頒布與大數(shù)據(jù)相關(guān)的扶持政策，獲得大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇，提高在市場(chǎng)中的曝光度，滿足企業(yè)的發(fā)展需求，獲得更多優(yōu)化企業(yè)管理水平的途徑。

4.3整合資源，構(gòu)建完善的企業(yè)供應(yīng)鏈

在大數(shù)據(jù)時(shí)代全面來臨的社會(huì)背景下，當(dāng)代企業(yè)的管理工作需要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為載體，實(shí)現(xiàn)資源的有機(jī)整合，改善內(nèi)部管理水平，并完善供應(yīng)鏈。首先，需建設(shè)信息管理系統(tǒng)，依照企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀以及物資購買情況，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的實(shí)時(shí)監(jiān)控，以獲得更多有用資產(chǎn)。在數(shù)據(jù)信息分析時(shí)，剔除其中無用資產(chǎn)和低效資產(chǎn)，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平維持在合理狀態(tài)下，降低不必要的經(jīng)濟(jì)損失。其次，需要提高企業(yè)信息管理系統(tǒng)的綜合水平，建設(shè)溝通交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門之間的數(shù)據(jù)信息共享，改善內(nèi)部管理水平，并優(yōu)化部門員工之間的溝通效率。最后，需要健全供應(yīng)鏈，須解決傳統(tǒng)企業(yè)管理過程中部門與部門的信息孤島問題，并綜合整個(gè)市場(chǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)信息，確保企業(yè)的內(nèi)部管理工作以及未來的決策制定滿足企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展需求。另外，企業(yè)可以在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物資采購、營(yíng)銷等不同層面，實(shí)現(xiàn)和銷售商、供應(yīng)商之間的有效銜接，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息展開深入挖掘，綜合大數(shù)據(jù)技術(shù)改善企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，降低成本投入。在整個(gè)過程中，可以建設(shè)信息化資源供應(yīng)鏈體系，注意信息安全問題，有效規(guī)避信息泄露導(dǎo)致企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展受到負(fù)面影響。

4.4做好有效的數(shù)據(jù)防護(hù)規(guī)范

在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)展開信息收集、信息整合時(shí)，不論是基于外部環(huán)境加強(qiáng)信息整合，還是基于內(nèi)部對(duì)數(shù)據(jù)信息加以管理，都是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的更新過程。因此，數(shù)據(jù)信息保護(hù)規(guī)劃也需要跟上數(shù)據(jù)信息的整合、更新過程．有效規(guī)避數(shù)據(jù)信息的泄露對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展帶來的沖擊和影響。因此，需要制定針對(duì)性的數(shù)據(jù)防護(hù)規(guī)范，確定收集信息的整合標(biāo)準(zhǔn)、使用要求，并綜合市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)變化過程，對(duì)其防護(hù)規(guī)劃進(jìn)行不斷調(diào)整。在使用數(shù)據(jù)信息防火規(guī)范時(shí)，需要設(shè)定數(shù)據(jù)信息防護(hù)責(zé)任人，為其賦予數(shù)據(jù)信息操作權(quán)力，并與部門崗位績(jī)效直接掛鉤。除了涉及企業(yè)發(fā)展過程中的營(yíng)銷部門和業(yè)務(wù)部門之外，還需要綜合財(cái)務(wù)部門和人力資源部門承擔(dān)一定的信息安全責(zé)任，以確保在信息安全防護(hù)工作上環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，形成更為立體化的安全防護(hù)鏈條。通過建設(shè)安全信息防護(hù)管理團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)更多懂得安全防護(hù)技術(shù)的信息化人才。通過應(yīng)用安全防火墻、身份認(rèn)證、加密技術(shù)等，針對(duì)數(shù)據(jù)信息防范水平定期展開檢查，并專門組建法務(wù)部，展現(xiàn)數(shù)據(jù)信息防護(hù)的最大價(jià)值，形成全局化管理模式。另外，為進(jìn)一步確保高度安全地獲取企業(yè)數(shù)據(jù)信息，在日常數(shù)據(jù)信息整合時(shí)，可以盡量減少數(shù)據(jù)信息總量，縮小數(shù)據(jù)信息的收集規(guī)模，有效減少數(shù)據(jù)信息防護(hù)壓力。對(duì)于必須進(jìn)行收集的數(shù)據(jù)信息，需要了解其來源渠道，明確其是否可以真正為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出作用和價(jià)值，并設(shè)置針對(duì)性的專項(xiàng)論證體系，以確保數(shù)據(jù)信息不存在風(fēng)險(xiǎn)?？梢酝ㄟ^為不同部門設(shè)置不同的職責(zé)權(quán)限，篩選數(shù)據(jù)訪問者，并依照企業(yè)的內(nèi)部人員組織架構(gòu)和部門崗位調(diào)動(dòng)情況，及時(shí)做出動(dòng)態(tài)調(diào)整，有效規(guī)避訪問點(diǎn)太多引發(fā)數(shù)據(jù)信息安全問題。對(duì)于來自企業(yè)外部的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)需要設(shè)置嚴(yán)格的防火墻和嚴(yán)密的準(zhǔn)人機(jī)制，以避免對(duì)企業(yè)內(nèi)部重要數(shù)據(jù)信息帶來影響。

4.5重視專業(yè)人才培養(yǎng)，保證管理效果

在當(dāng)代企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)和信息化管理工作中，最終還是需要通過人來實(shí)現(xiàn)。因此，需要專業(yè)人才積極發(fā)揮作用，在管理工作中定期跟蹤、維護(hù)、檢查故障，確保信息化管理工作的精準(zhǔn)落實(shí)。企業(yè)需要加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)工作，可以通過定期開展崗位培訓(xùn)，讓相關(guān)工作人員了解更多的信息化管理技能，并引進(jìn)更多了解安全防護(hù)的專業(yè)人員，以確保整個(gè)系統(tǒng)高度穩(wěn)定運(yùn)行及維護(hù)信息的安全性。在培訓(xùn)過程中，可以使培訓(xùn)和工作績(jī)效直接掛鉤，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)管理維護(hù)工作的重視。在人才培養(yǎng)上，既可以線下培訓(xùn)，也可以線上培訓(xùn)。通過信息化平臺(tái)宣傳企業(yè)，體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)信息化建設(shè)的作用和優(yōu)勢(shì)，保障企業(yè)信息化管理工作的有效落實(shí)，發(fā)揮信息化管理工作的最大價(jià)值，改善企業(yè)的內(nèi)部管理水平。

5結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代全面來臨的社會(huì)背景下，當(dāng)代企業(yè)的管理工作必然走向信息化發(fā)展之路。通過建設(shè)信息化管理體系，可以優(yōu)化內(nèi)部管理水平，幫助企業(yè)拓寬利潤(rùn)空間，改善經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理模式，為企業(yè)提供一個(gè)更為完善的發(fā)展環(huán)境，保障決策制定的有效性。在進(jìn)行信息化建設(shè)和管理時(shí)，需要依照當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，綜合平臺(tái)建設(shè)、政策利用、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)信息安全防范、人才培養(yǎng)，保障信息化管理的有效性，為企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。