常平英
廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣西南寧 530021
數(shù)字時代是以萬物互聯(lián)為特征的高度自動化、高度數(shù)字化、高度網(wǎng)絡(luò)化的時代,由此也帶來旅游模式的數(shù)字化體驗,我們稱之為數(shù)字旅游模式。數(shù)字旅游背景下,作為旅游目的地深厚文化內(nèi)涵的挖掘者、打造者和傳播者,以及旅游產(chǎn)品的設(shè)計者,旅游從業(yè)人員自身的人文素質(zhì)水平顯得愈加重要。因此,數(shù)字旅游對旅游從業(yè)人員的綜合人文素質(zhì)提出了更高的要求,這也給高職院校學(xué)生的人文素質(zhì)培育模式提出了新的挑戰(zhàn)。數(shù)字旅游背景下學(xué)生人文素質(zhì)的內(nèi)涵、培育方式等在教學(xué)過程中發(fā)生了變化,人文素質(zhì)培育面臨著新趨勢、新格局,進入新的發(fā)展階段。在數(shù)字旅游教學(xué)過程中,人文素質(zhì)的培育需要與時俱進,不斷革新,以適應(yīng)數(shù)字時代的發(fā)展。但是在傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)人才培育模式下,或者對學(xué)生人文素質(zhì)培育的重視程度不夠;或者由于教學(xué)中提供給學(xué)生的更多是碎片化、便捷性、直觀性的學(xué)習(xí)方式,學(xué)生身處紛繁復(fù)雜的數(shù)字信息中,只能暫時生成短時記憶、碎片知識,不能形成系統(tǒng)、完整的人文知識體系。這都將使學(xué)生缺乏足夠的、系統(tǒng)化的綜合人文素質(zhì)熏陶方式和時間,非常不利于他們?nèi)宋乃刭|(zhì)的養(yǎng)成。而學(xué)生人文素質(zhì)的匱乏也終將影響他們能夠為游客帶來良好的綜合體驗,不能很好展現(xiàn)旅游吸引物的獨特魅力,進而影響數(shù)字旅游背景下旅游業(yè)的提質(zhì)增效與健康發(fā)展。出現(xiàn)上述問題,歸根結(jié)底在于大家對人文素質(zhì)內(nèi)涵的認知水平、重要性和培育策略認識不足。筆者針對這一問題,從促進數(shù)字旅游發(fā)展的視角,對上述新問題進行了研究,以期為后續(xù)研究者提供借鑒。
為了進一步研究人文素質(zhì)培育工作,筆者通過問卷星以廣西某高職院校為主體,對學(xué)生進行了問卷調(diào)查,共收回有效問卷427份,有效問卷413份,占比96.72個百分點。在有效問卷中,男生為143人,占比34.62個百分點,女生270人,占比65.38個百分點。大一學(xué)生213人,占比52個百分點,大二學(xué)生177人,占比43個百分點,大三學(xué)生23人,占比5個百分點;按調(diào)查問卷來源地劃分,問卷來源地包括廣西、廣東、江蘇、浙江、福建、重慶等省區(qū)及直轄市,其中百色8份,北海4份,防城港5份,桂林4份,杭州1 份,河池2份,南京5份,南寧357份,南平1份,欽州15份,泉州3份,深圳3份,無錫1份,廈門2份,重慶2份。調(diào)查結(jié)果具有較好的代表性,調(diào)查問卷其他情況(見表1)。
表1 調(diào)查問卷基本情況統(tǒng)計表(單位:人)
在對人文素質(zhì)重要性的認知水平方面,調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn),從總體上看,多數(shù)調(diào)查者認為人文素質(zhì)對數(shù)字旅游而言較重要。對人文素質(zhì)重要性的調(diào)查方面,在參與問卷的學(xué)生中,回答“重要”者占比87.66個百分點,回答“不重要”者占比1.45個百分點,回答“不太重要”者占比5.81個百分點,回答“不了解”者占比5.08個百分點。
此外,從具體調(diào)查選項上看,調(diào)查者多認同人文素質(zhì)在數(shù)字旅游發(fā)展中的重要性。但針對問題:“您認為在數(shù)字旅游發(fā)展過程中,人文素質(zhì)培育的重要性表現(xiàn)在什么方面?”的反饋中,回答問題“相比于其他素質(zhì),人文素質(zhì)對數(shù)字旅游的促進作用是更明顯”者占93.7個百分點;回答問題“人文素質(zhì)對大學(xué)生而言是一種不可或缺的基本素養(yǎng)”者占90.07個百分點,對其他表現(xiàn)(填空題),例如:人文素質(zhì)高低與數(shù)字旅游發(fā)展中的個人選擇息息相關(guān)等數(shù)字旅游熱點問題鮮有涉及。其原因在于,數(shù)字旅游是一個新生事物,調(diào)查者對數(shù)字旅游與人文素質(zhì)培育之間的關(guān)系比較陌生,其他調(diào)查情況(見表2)。
表2 數(shù)字旅游背景下人文素質(zhì)的重要性認知情況表
目前,學(xué)界對人文素質(zhì)內(nèi)涵的界定大致可以分為如下觀點:人格說,有學(xué)者認為,人文素質(zhì)與人格養(yǎng)成之間存在密切關(guān)系(覃麗萍,2021;朱培松,2013);能力說,人文素質(zhì)是一種基本能力(韓朝飛,2021);品質(zhì)說,人文素質(zhì)是人的道德品質(zhì)的底蘊(王 穎,2021;李志平,2019;Kristeller,1978)等。有學(xué)者歸納,認為人文素質(zhì)是一個集成了人格培養(yǎng)、能力、人品的綜合體(袁廣林,2021;劉劍華,2021;葉國明,2021;林海龍,2009)??傮w上看,學(xué)界對人文素質(zhì)的內(nèi)涵尚未形成嚴格的定義。因此,筆者通過問卷調(diào)查的方式對人文素質(zhì)內(nèi)涵進行了研究。在參與問卷的學(xué)生中,回答問題“完善人格、提高道德水平、樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀等”者占比98.06個百分點,回答問題“強調(diào)人的創(chuàng)造、精神與發(fā)展自由”者占比87.89個百分點,回答問題“在人文方面所具有的綜合知識與能力”者占比88.62個百分點,回答問題“做人應(yīng)具備的基本品質(zhì)、態(tài)度”者占比89.35個百分點,回答問題“思想觀念、思維方式、價值取向、審美情趣等方面的內(nèi)在精神”者占比92.01個百分點,回答問題“人的文化素質(zhì)與修養(yǎng)”者占比87.89個百分點,從調(diào)查情況看,調(diào)查者對人文素質(zhì)內(nèi)涵有一定的合理性與科學(xué)性,但相關(guān)內(nèi)涵的理解差異性不大,趨同。究其原因,是調(diào)查對象主要是學(xué)生,人生經(jīng)歷與知識結(jié)構(gòu)相近,其觀點也相近(見圖1)。
圖1 人文素質(zhì)內(nèi)涵調(diào)查圖
綜上,筆者認為人文素質(zhì)培育對促進數(shù)字旅游發(fā)展具有重要作用。人文素質(zhì)內(nèi)涵是指完善的人格與良好的道德水平,是正確的世界觀、人生觀和價值觀,強調(diào)人的創(chuàng)造、精神與發(fā)展自由,是在人文方面所具有的綜合知識與能力。不同對象、不同階段的人文素質(zhì)內(nèi)涵應(yīng)各有偏重。人文素質(zhì)源于教育,貫穿于包括數(shù)字旅游在內(nèi)的各行各業(yè),以學(xué)生的人文素質(zhì)培育為出發(fā)點,終將實現(xiàn)國民素質(zhì)的持續(xù)提高。人文素質(zhì)的培育目標(biāo)是在數(shù)字旅游的背景下,推進人文素質(zhì)變革,培育適應(yīng)數(shù)字時代需要的全面發(fā)展的人。旨在培育具有創(chuàng)新意識、開放思維和國際化視野,勇于責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬?。?cè)重于培育工匠精神、學(xué)會學(xué)習(xí)、突破傳統(tǒng)、追求卓越的良好精神品質(zhì),促進身心健康發(fā)展。
作為數(shù)字旅游從業(yè)者,人文素質(zhì)缺乏會產(chǎn)生諸多問題,這些問題會影響數(shù)字旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,最終阻礙數(shù)字旅游發(fā)展。在問卷調(diào)查中,針對問題:“您認為在數(shù)字旅游發(fā)展過程中,因人文素質(zhì)缺乏而導(dǎo)致的各類問題有什么?”被調(diào)查者參與問卷的積極性比較高,參與者根據(jù)實際進行回答,回答問題“只見樹木,不見森林,文化與科技關(guān)系錯位”者占比83.29個百分點,比值最高。分析原因,近年來受疫情影響,數(shù)字旅游逐漸被社會接受,但因人文內(nèi)涵缺乏,導(dǎo)致過度重視科技,甚至只有數(shù)字科技沒有人文內(nèi)涵,這引起參與調(diào)查者強烈的認同感;回答問題“在無人文風(fēng)情底蘊的地方攀附跟風(fēng)數(shù)字旅游,盲目從眾搞建設(shè)”者占比82.08個百分點,比值排名第二。究其原因,隨著數(shù)字旅游發(fā)展,游客對社會上人文、地理、歷史等數(shù)字信息媒體接觸增多,其直觀、便捷、渲染等特點具有較大吸引力,但部分無旅游資源的地方盲目從眾搞建設(shè),引起參與調(diào)查者反感;回答問題“數(shù)字旅游中的文旅產(chǎn)品沒有文化,無法滿足游客持續(xù)性消費需求”者占比75.30個百分點;回答問題“人文創(chuàng)新不足,難以引起游客內(nèi)心共鳴”者占比73.12個百分點等。但是,沒有人回答“除上述內(nèi)容外,還有哪些問題?”(填空題),分析原因,數(shù)字旅游正處在一個初始發(fā)展階段,參與調(diào)查者對人文素質(zhì)缺乏在數(shù)字旅游發(fā)展中引起的新問題尚不熟悉,體驗不深刻,或者還沒有發(fā)現(xiàn)。其他問題回答情況,見表3。
表3 人文素質(zhì)缺乏而導(dǎo)致的問題內(nèi)容表
此外,在調(diào)查工作中,我們還將被調(diào)查學(xué)校與同類職業(yè)院校的數(shù)字旅游教學(xué)情況進行了對比。發(fā)現(xiàn)普遍存在對人文素質(zhì)促進數(shù)字旅游教學(xué)的作用不清楚,思想與認識準(zhǔn)備不足,對人文素質(zhì)教育與數(shù)字旅游教學(xué)之間關(guān)系認識存在一定的偏差,沒有引起足夠的重視等問題。導(dǎo)致學(xué)校的課程設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段等難以完全適應(yīng)數(shù)字旅游時代發(fā)展要求。
針對上述問題及成因,相關(guān)對策包括:明晰人文素質(zhì)培育內(nèi)涵,提升人文素質(zhì)認知水平;做好頂層設(shè)計,引導(dǎo)人文素質(zhì)培育的發(fā)展方向;推進創(chuàng)新改革,完善人文素質(zhì)課堂數(shù)字化教學(xué)手段等。
應(yīng)明晰數(shù)字旅游背景下人文素質(zhì)培育的內(nèi)涵,明確人文素質(zhì)培育的重要性及其在數(shù)字旅游背景下的表現(xiàn),加強對數(shù)字旅游專業(yè)人才的引導(dǎo)和教育,并從行業(yè)、企業(yè)的崗位需求方面倒逼學(xué)校對數(shù)字旅游教學(xué)中的人文素質(zhì)培育進行創(chuàng)新改革,一方面提高數(shù)字媒體在理論知識和專業(yè)技能課中的應(yīng)用,另一方面更要突出數(shù)字旅游背景下人文素質(zhì)培育新理念、新方法、新手段。緊跟數(shù)字時代步伐,將人文素質(zhì)培育貫穿于旅游專業(yè)全員育人、全程育人、全方位育人的過程中,在數(shù)字旅游教學(xué)工作的實踐中理解、把握、豐富與完善人文素質(zhì)內(nèi)涵,不斷提升人文素質(zhì)認知水平。
人文素質(zhì)培育是教育教學(xué)改革的一個綜合系統(tǒng),從中央到地方各級行政部門、各高職院校、中小學(xué),都應(yīng)出臺相應(yīng)的扶持政策,結(jié)合本部門、本省市、本區(qū)域的人文、地理、歷史等多方因素,實施高質(zhì)量的頂層設(shè)計。這樣才有助于實施人文素質(zhì)培育高質(zhì)量發(fā)展,引領(lǐng)人文素質(zhì)培育的發(fā)展方向,最終達到多位一體、立意深遠、潛移默化、潤物無聲地全社會人文素質(zhì)浸潤和滲透,確保社會各層面、各群體、各類學(xué)校的人文素質(zhì)培育行之有效、行穩(wěn)致遠。
教學(xué)手段是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要抓手。在數(shù)字旅游不斷發(fā)展的新時代,應(yīng)重視人文素質(zhì)課堂教育不斷創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展,緊跟數(shù)字時代發(fā)展的脈搏與節(jié)奏,采取現(xiàn)代化的數(shù)字信息手段,拓寬課堂教學(xué)中數(shù)字信息工具的使用范圍,完善人文素質(zhì)課堂教學(xué)手段。在原有傳統(tǒng)教學(xué)手段的基礎(chǔ)上,推陳出新,豐富教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程與教學(xué)設(shè)計,實現(xiàn)人文素質(zhì)培育與其他教學(xué)目標(biāo)的融合。加強教師隊伍建設(shè),加大教師人文素質(zhì)培訓(xùn),提升教師人文素質(zhì)水平,為促進數(shù)字旅游的發(fā)展培育更多的高質(zhì)量人才。
數(shù)字旅游催生了人文素質(zhì)概念、培育方式的變革,影響了學(xué)生的世界觀、價值觀、人生觀的形成方式,在高職院校學(xué)生的人文素質(zhì)培育中發(fā)揮著越來越重要的作用。與走馬觀花的傳統(tǒng)旅游模式相比,數(shù)字旅游時代下,游客能通過高科技手段更便捷、更深刻地感受到旅游目的地在民風(fēng)民俗、建筑等方面的獨特人文風(fēng)情和優(yōu)秀文化底蘊。當(dāng)游客沉浸在數(shù)字化手段呈現(xiàn)出來的宗教建筑、宮殿城堡、園林公園,更易感受到人類優(yōu)秀歷史文化的滄桑與厚重感,數(shù)字旅游對從業(yè)者人文素質(zhì)要求的力度、深度和廣度都發(fā)生了變化,需要創(chuàng)新人文素質(zhì)培育工作。與此同時,人文素質(zhì)培育模式的創(chuàng)新與變革也對數(shù)字旅游的健康發(fā)展起到積極的推動作用。在高度自動化、高度數(shù)字化、高度網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字時代,面對大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字時代涌現(xiàn)出來的新事物,需要明晰人文素質(zhì)培育內(nèi)涵,提升人文素質(zhì)認知水平,搞好頂層設(shè)計,引導(dǎo)人文素質(zhì)培育的發(fā)展方向,持續(xù)推進創(chuàng)新改革,完善人文素質(zhì)課堂數(shù)字化教學(xué)手段,營造濃郁的人文素質(zhì)培育氛圍,促使人文素質(zhì)培育適應(yīng)數(shù)字時代的發(fā)展。