互聯(lián)網(wǎng)時代科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)新特征與動力

周梓榮 周丹妮,2 韓開軍

(1.東莞理工學(xué)院 科技創(chuàng)新研究院，廣東東莞 523808；2.東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東東莞 523808)

科技服務(wù)業(yè)是國家科技創(chuàng)新體系的重要組成部分，是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐[1-2]。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展由高速增長階段轉(zhuǎn)向以提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益為中心的高質(zhì)量發(fā)展階段，科技創(chuàng)新已成為改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，以及推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，培育經(jīng)濟(jì)增長新動能和新業(yè)態(tài)的主要途徑，科技創(chuàng)新服務(wù)體系發(fā)揮著重要的支撐作用[3]?？萍挤?wù)業(yè)是科技創(chuàng)新體系不可或缺的重要組成部分，已成為促進(jìn)區(qū)域科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一種重要的組織模式和提高區(qū)域競爭力的有效途徑[4]。加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，完善科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，對于實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，提高自主創(chuàng)新能力和建設(shè)創(chuàng)新型國家具有重要意義。

一、科技服務(wù)業(yè)及其生態(tài)系統(tǒng)

(一)科技服務(wù)業(yè)及發(fā)展現(xiàn)狀

“科技服務(wù)業(yè)是指運用現(xiàn)代科技知識、現(xiàn)代技術(shù)和分析研究方法，以及經(jīng)驗、信息等要素向社會提供專業(yè)服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)，包括科學(xué)研究、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)、科技信息交流咨詢、科技成果孵化、技術(shù)市場、科技評估等活動”[5]。科技服務(wù)業(yè)“具有供需雙方高度互動、知識與信息高度流動、從業(yè)人員高度專業(yè)等產(chǎn)業(yè)特征”，專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、技術(shù)交易市場、檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)和科技孵化器等科技服務(wù)業(yè)企業(yè)圍繞科技成果的研發(fā)、應(yīng)用與推廣，提供專業(yè)服務(wù)[6]。

隨著創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的實施，我國的科技服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。根據(jù)中研普華研究報告《2020—2025年中國科技服務(wù)業(yè)全景調(diào)研咨詢報告》[7]統(tǒng)計分析：2019年中國科技服務(wù)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到2.2%，市場規(guī)模達(dá)到了2.2萬億元，比2018年增長10.9%。圖1為2015—2019年中國科技服務(wù)業(yè)市場規(guī)模及在GDP中的占比[6]。

圖1 2015—2019年中國科技服務(wù)占GDP比例

(二) 科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

科技服務(wù)業(yè)集群是指在特定區(qū)域中，有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化服務(wù)供應(yīng)商、科技金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)等組成的在地理空間上的聚集體。傳統(tǒng)的以“地理集中”為特征的空間集聚模式局限于特定區(qū)域，已不能適應(yīng)科技服務(wù)業(yè)以人才、成果等資源供給和產(chǎn)業(yè)孵化等綜合性科技服務(wù)的市場需求。目前，由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，科技服務(wù)業(yè)通過組織創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，不斷涌現(xiàn)出新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)。另一方面，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新階段呈現(xiàn)出全球化、協(xié)同化和網(wǎng)絡(luò)化的格局，加速了科技服務(wù)業(yè)生態(tài)全要素的集聚。圍繞市場需求，科技服務(wù)業(yè)利益相關(guān)方通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建多維協(xié)同化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)權(quán)獨立、地域分散的科技服務(wù)資源進(jìn)行有機(jī)組合與戰(zhàn)略匹配，逐步演變發(fā)展成為共生競合、復(fù)雜開放、動態(tài)演化的科技服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，形成了線上線下的協(xié)同聯(lián)動服務(wù)的具有動態(tài)適應(yīng)能力的獨特生態(tài)優(yōu)勢，不僅提升了科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同效率和規(guī)?；?yīng),還構(gòu)建成為全要素全鏈條的科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[2]。

二、科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)新特征

(一)服務(wù)主體多元化，服務(wù)模式多樣化

隨著科技服務(wù)市場需求的不斷多元化，以及大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，科技服務(wù)的專業(yè)化分工進(jìn)一步深化，科技服務(wù)鏈條不斷裂變，專業(yè)科技服務(wù)的形態(tài)更加多樣化，涌現(xiàn)了大批從事研發(fā)、設(shè)計等科技創(chuàng)新活動產(chǎn)業(yè)[8]，以及提供產(chǎn)品檢驗檢測、質(zhì)量認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)和從事科技企業(yè)孵化器運營、專利運營、科技金融服務(wù)和提供綜合性科技服務(wù)的新興科技服務(wù)業(yè)。同時，大量專業(yè)研究機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)將自身的科技服務(wù)業(yè)務(wù)獨立出來，形成新的專業(yè)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而形成了由政府主導(dǎo)的公益性機(jī)構(gòu)與市場化專業(yè)機(jī)構(gòu)、社會組織、高校等多主體參與的科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

近年來，科技服務(wù)業(yè)不斷演變發(fā)展出多樣化的服務(wù)模式，體現(xiàn)在：(1)“互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)”模式?？萍挤?wù)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)搭建平臺，整合全社會服務(wù)資源，形成了基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、科研儀器共享、科技咨詢等專業(yè)化服務(wù)，實現(xiàn)了信息的快速流動與共享；(2)“公眾科技服務(wù)”模式。隨著創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的推進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成了眾籌、眾包、眾創(chuàng)等新型服務(wù)模式，極大地推動了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新；(3)“新機(jī)制科技服務(wù)”模式。通過體制機(jī)制創(chuàng)新，涌現(xiàn)了大批“四不像”的新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，以及創(chuàng)新中試工廠、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)等為代表的新型孵化機(jī)構(gòu)，運行機(jī)制更靈活，創(chuàng)新服務(wù)能力更強(qiáng)[9]。

(二)產(chǎn)業(yè)集聚虛擬化，服務(wù)供給平臺化

近年來，依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)技術(shù)開展的線上服務(wù)加速興起，科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群不必在地理空間上的實體聚集，科技服務(wù)機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)業(yè)生態(tài)服務(wù)平臺，通過線上線下結(jié)合，不受區(qū)域產(chǎn)業(yè)群的地域限制，有效集成相關(guān)業(yè)務(wù)與組織的核心能力，進(jìn)行虛擬化合作，科技服務(wù)人、財、物和信息等各類資源在集群網(wǎng)絡(luò)中流動，實現(xiàn)信息與知識的交互。此外，通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)客戶，敏捷化運營，服務(wù)效率更高。例如，研發(fā)設(shè)計服務(wù)由線下研發(fā)服務(wù)向線上線下研發(fā)拓展；知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)由線下專利代理、技術(shù)交易對接向線上專利運營、技術(shù)并購轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)的線下線上虛擬化集聚和集群化發(fā)展。

此外，在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)支持下，科技服務(wù)業(yè)通過優(yōu)化整合和配置各類科技服務(wù)資源，從提供單一的專業(yè)科技服務(wù)，逐步轉(zhuǎn)向提供包含技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量性能檢測認(rèn)證、科技成果產(chǎn)業(yè)化到科技金融等的綜合性科技服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈的融合催生了基于互聯(lián)網(wǎng)的集聚政府、企業(yè)、高校院所、人才、資本和專業(yè)性科技服務(wù)機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新全要素集成的區(qū)域綜合性科技服務(wù)平臺。通過垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合，推動行業(yè)創(chuàng)新要素快速重構(gòu)，產(chǎn)生了一批提供一體化的綜合科技服務(wù)的生態(tài)型企業(yè)，如健康、教育、能源、環(huán)保等專業(yè)領(lǐng)域的科技服務(wù)公司和平臺型龍頭企業(yè)，實現(xiàn)不同科技服務(wù)主體的功能互補(bǔ)[5,10]，并通過建立服務(wù)協(xié)同機(jī)制和采用高效協(xié)同方法，有效管控多元用戶在平臺上的科技資源共享活動。

(三)科技服務(wù)精準(zhǔn)化，服務(wù)協(xié)同一體化

互聯(lián)網(wǎng)與人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同服務(wù)，大大提升了科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈合作的工作效率，加速了對服務(wù)對象的需求響應(yīng)，提高產(chǎn)業(yè)集群整體績效。通過對科技資源精準(zhǔn)畫像和創(chuàng)新真實需求表述的標(biāo)準(zhǔn)化研究，建立覆蓋科技服務(wù)全要素的科技資源大數(shù)據(jù)和細(xì)分產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)資源池，供需雙方均可通過服務(wù)平臺實現(xiàn)快速有效的溝通，實現(xiàn)科技創(chuàng)新資源與服務(wù)對象的精準(zhǔn)高效對接，極大提升了服務(wù)效率。

圍繞市場需求，科技服務(wù)業(yè)各主體相互適應(yīng)、相互協(xié)作，逐步形成價值共識與價值共享的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，通過協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，開展全方位、專業(yè)化和深層次的科技服務(wù)活動，實現(xiàn)各服務(wù)主體間的優(yōu)勢互補(bǔ)[2]。如圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提供投資路演、市場推廣和產(chǎn)業(yè)鏈資源對接等全方位、多層次的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，形成了天使創(chuàng)投、眾籌孵化、創(chuàng)客孵化、創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)、開源開放共享平臺、產(chǎn)業(yè)鏈孵化等多種模式的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)孵化生態(tài)圈；圍繞知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護(hù)和管理，衍生了依托互聯(lián)網(wǎng)的專利池布局和運營、技術(shù)并購孵化專利、數(shù)據(jù)挖掘、專利價值與風(fēng)險評估、專利維權(quán)訴訟等一批知識產(chǎn)權(quán)及技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)精細(xì)化專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；圍繞技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)，出現(xiàn)了技術(shù)投資引進(jìn)、技術(shù)孵化輸出、技術(shù)評估分析等功能為主導(dǎo)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

(四)管理風(fēng)險復(fù)雜化，運營利益共享化

通過把提供各具特色專業(yè)化科技服務(wù)資源有機(jī)地組織起來建立的科技服務(wù)系統(tǒng)[10]，雖然能有效配置資源, 但是由于知識產(chǎn)權(quán)等限制, 科技資源數(shù)據(jù)所有者不同, 各自提供有限的資源訪問服務(wù)，形成松散耦合的組織結(jié)構(gòu)，為協(xié)同服務(wù)帶來了系列運營管理難題，特別是在合作博弈的利益分配中，知識價值如何評估，至今沒有一套公認(rèn)的評估準(zhǔn)則。另外，科技服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多樣性和復(fù)雜性對系統(tǒng)運營效率產(chǎn)生巨大影響，使系統(tǒng)運營管理難度加大，主要體現(xiàn)在[5,12]：(1)組織管理更復(fù)雜。系統(tǒng)的組織管理存在著許多不確定性，多服務(wù)主體協(xié)同服務(wù)的影響因素多，工作進(jìn)展等環(huán)節(jié)難以控制?？萍挤?wù)主體內(nèi)部及與服務(wù)對象之間均存在信任的不確定性，市場形式的快速變化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整必然會帶來服務(wù)對象需求的新變化，發(fā)生不可預(yù)見性風(fēng)險。(2)整合難度增大?？萍挤?wù)主體的技術(shù)研發(fā)周期以及政策變化、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境變化等均有較大的不確定性，資源整合與協(xié)同服務(wù)存在較高風(fēng)險。(3)出現(xiàn)信息安全等新風(fēng)險。隨著協(xié)同服務(wù)范圍擴(kuò)大、速度提升、服務(wù)要求提升，通過專業(yè)知識共享的協(xié)同服務(wù)面臨著信息安全、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等諸多風(fēng)險，導(dǎo)致知識共享的意愿與效率低下。(4)貢獻(xiàn)評估機(jī)制與利益分配機(jī)制尚不完善。為了提高協(xié)同服務(wù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)共享的積極性，實現(xiàn)知識與信息的合理流動與分享，需要根據(jù)服務(wù)主體的知識產(chǎn)權(quán)和工作投入、工作績效等多方面因素，建立公平合理的貢獻(xiàn)評估機(jī)制與利益分配機(jī)制[12]。雖然學(xué)者們對利益分配影響因素已有一些研究，但由于知識產(chǎn)權(quán)價值評估難度大，對其復(fù)雜性研究還是不夠深入，特別是缺乏對知識溢出如何影響利潤分配的具體研究和較成功的實踐。

三、科技服務(wù)業(yè)生態(tài)化發(fā)展的動力機(jī)制

(一)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略牽引

黨的十八大明確提出實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動自主創(chuàng)新，為加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了牽引動力。早在2012年，科技部發(fā)布的《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技發(fā)展十二五專項規(guī)劃》中提出了“科技服務(wù)業(yè)5大發(fā)展重點和建設(shè)6大支撐工程”[14]，為科技服務(wù)業(yè)指明了發(fā)展方向，國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出“重點發(fā)展研究開發(fā)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)等八大類專業(yè)科技服務(wù)業(yè)和綜合性科技服務(wù)”[15]。為支持鼓勵科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，廣東、江蘇、北京、浙江等地方政府也出臺了科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的系列政策。

(二)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)推動

互聯(lián)網(wǎng)為個人、企業(yè)和各類機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動提供了技術(shù)工具，大大降低了行業(yè)的進(jìn)入門檻。在信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)化和市場化應(yīng)用中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與科技服務(wù)業(yè)的深度融合，加速了產(chǎn)業(yè)分工，為提供新的市場需求，發(fā)展了眾多的科技服務(wù)新業(yè)態(tài)和新模式，特別是云計算、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，推動了智能制造的快速發(fā)展，出現(xiàn)了越來越多的技術(shù)服務(wù)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)等信息技術(shù)應(yīng)用于研發(fā)設(shè)計、創(chuàng)業(yè)孵化、科技中介等生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)，不僅極大提高了服務(wù)效率，也創(chuàng)造了眾包、眾籌、眾創(chuàng)等科技服務(wù)新模式和大量高技術(shù)含量的新業(yè)態(tài)?！笆濉逼陂g，科技部將區(qū)域綜合科技服務(wù)平臺研發(fā)與應(yīng)用列入國家重點研發(fā)計劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項研究指南，取得的大批科研成果并得到了推廣應(yīng)用，進(jìn)一步推動了科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

(三)市場需求強(qiáng)力拉動

隨著國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，直接服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新的科技服務(wù)業(yè)市場十分廣闊，為科技服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了大量新機(jī)遇。一方面，經(jīng)濟(jì)的不斷增長和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，市場對專業(yè)的科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了越來越多的需求。隨著社會分工的逐漸細(xì)化，科技服務(wù)專業(yè)化程度也在不斷提高，延深了科技服務(wù)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條，推動了科技服務(wù)業(yè)集聚化發(fā)展。另一方面，數(shù)量龐大的服務(wù)對象具有多樣化需求，對于產(chǎn)品和服務(wù)的個性化需求不斷增加，也催生了更多科技服務(wù)新業(yè)態(tài)和新模式，新業(yè)態(tài)的發(fā)展又會創(chuàng)造更多新需求，從而為科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展不斷拓展新的市場。

(四)企業(yè)內(nèi)生動力驅(qū)使

科技服務(wù)類型的企業(yè)專業(yè)化的分工能夠促使科技服務(wù)企業(yè)提高生產(chǎn)效率，從而保證服務(wù)的質(zhì)量[16]。一方面，經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷增長需要科技服務(wù)業(yè)提供更高質(zhì)量和效率的科技服務(wù)，綜合性的科技服務(wù)需求推動了線上線下相結(jié)合的科技服務(wù)業(yè)的集聚，科技服務(wù)資源在不同層次上形成更緊密的組織, 促進(jìn)企業(yè)專業(yè)化分工協(xié)作、有效配置生產(chǎn)要素，大大提升了綜合性科技服務(wù)能力，實現(xiàn)高效率的科技服務(wù)，同時也降低了科技服務(wù)運營成本；另一方面，市場競爭促進(jìn)了科技服務(wù)的進(jìn)一步專業(yè)化和精細(xì)化，不斷生成科技服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)和新運營模式，為科技創(chuàng)新提供了新生動力。如金融業(yè)競爭促使其拓展業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新融資模式，為科技成果產(chǎn)業(yè)化提供了天使投資、風(fēng)險投資、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等多種科技金融服務(wù)[3]。

四、結(jié)語

在國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的推動下，隨著產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的崛起，我國的科技服務(wù)業(yè)得到了快速發(fā)展。在需求端，不僅傳統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)、檢驗認(rèn)證、科技情報服務(wù)等的市場規(guī)模越來越大，而且出現(xiàn)了智力密集型、高附加值特征的高端科技服務(wù)需求，以科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化與創(chuàng)業(yè)孵化為重點的新型科技服務(wù)業(yè)市場發(fā)展迅速，規(guī)模快速擴(kuò)大。在供給端，涌現(xiàn)了形式多樣的眾多科技服務(wù)新業(yè)態(tài)，形成了多元化的服務(wù)主體與多樣化的服務(wù)模式，初步構(gòu)建起全鏈條全要素的科技服務(wù)體系；更顯著的是，由于互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的快速發(fā)展和在科技服務(wù)業(yè)的迅速推廣，科技服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)集聚虛擬化、供給集群化與服務(wù)協(xié)同化、利益共享化等特征，逐步形成了基于互聯(lián)網(wǎng)的科技服務(wù)業(yè)新生態(tài)體系。但基于互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的新型科技服務(wù)業(yè)也帶來了許多新的發(fā)展問題，值得深入研究：一是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)的需求更加綜合，需要進(jìn)一步整合區(qū)域科技服務(wù)資源，打造一批特色鮮明的龍頭型科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)區(qū)域性綜合科技服務(wù)平臺，提供更加高質(zhì)量、更綜合的科技服務(wù)；二是科技服務(wù)效率要求更高，需要建立一批面向細(xì)分行業(yè)的科技服務(wù)資源池，實現(xiàn)精準(zhǔn)化和高效的科技服務(wù)；三是多點多主體協(xié)同開展的分散式的綜合性科技服務(wù)使得運營管理更加復(fù)雜，經(jīng)營風(fēng)險更多，特別是在服務(wù)的時間進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等方面可控性較差，需要深入研究協(xié)同管理機(jī)制和利益分配機(jī)制。通過互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的賦能，研究突破綜合性平臺化協(xié)同服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)，不斷完善科技服務(wù)生態(tài)體系，打造功能齊全的科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，將大幅提升我國科技產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力，助推經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。