CSCL模式下聾人大學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷的探索研究*

王之千

（南京特殊教育師范學(xué)院,江蘇南京 210038）

一、核心概念解析

Computer-Supported Collaborative Learning，計算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)，簡稱CSCL，在學(xué)習(xí)科學(xué)的研究范疇里面，它是一個重要的分支。當(dāng)然，CSCL也是一個跨學(xué)科的研究領(lǐng)域，涉及學(xué)習(xí)科學(xué)和教育技術(shù)等，而且不同領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)的融合，在很大程度上可以產(chǎn)生加倍的學(xué)習(xí)效果，更能在知識建構(gòu)、認(rèn)知發(fā)展、交互意識和協(xié)作學(xué)習(xí)等方面發(fā)揮獨(dú)特的作用和效果。CSCL一個顯著的特征就是通過協(xié)作學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊認(rèn)知的建構(gòu)和發(fā)展來影響個體認(rèn)知的發(fā)展，在一個交互環(huán)境中優(yōu)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，強(qiáng)化學(xué)習(xí)技能，激發(fā)思維潛能，緩解認(rèn)知負(fù)荷，在協(xié)作中提高溝通效果，共同解決學(xué)習(xí)問題，共同建構(gòu)知識，彌補(bǔ)個體間的差異，使得個體認(rèn)知充分融入?yún)f(xié)作體系中，進(jìn)而通過團(tuán)體認(rèn)知的發(fā)展在最大程度上反作用于個體認(rèn)知的發(fā)展，最后形成一種良性的循環(huán)系統(tǒng)。

Cognitive Load Theory，認(rèn)知負(fù)荷理論，1988年由著名的心理學(xué)家John Sweller首先提出，該理論主要可以分為外在認(rèn)知負(fù)荷、內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷和相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷三種類型，這三種類型的負(fù)荷疊加在一起就是總的認(rèn)知負(fù)荷，當(dāng)正總量超過個體的承載極限的時候，就會造成學(xué)習(xí)的困難。這三種類型的認(rèn)知負(fù)荷可以通過主觀測量法、生理測量法和任務(wù)測量法進(jìn)行測量，以此來分析學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷狀態(tài)，進(jìn)而多維度的優(yōu)化協(xié)作學(xué)習(xí)的方式和方法，促進(jìn)認(rèn)知發(fā)展。通過研究發(fā)現(xiàn)，不但相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷可以通過一定的干預(yù)來調(diào)整，外在認(rèn)知負(fù)荷同樣會受影響。比如組織方式、教學(xué)方法和角色定位等等。其中，外在認(rèn)知負(fù)荷主要受客觀因素和環(huán)境的影響而產(chǎn)生的一些非必要的，非有效的負(fù)荷。相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷則是一種有效的認(rèn)知負(fù)荷，也就是說，一定程度的相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷可以激發(fā)有效的學(xué)習(xí)，起到一個正向的作用。主觀認(rèn)知負(fù)荷與內(nèi)在屬性有著密切的聯(lián)系，學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)材料等都會影響內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷。在協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境下，如何通過協(xié)作分工來分散內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷，強(qiáng)化個體處理外在認(rèn)知負(fù)荷和相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷的能力和效率，優(yōu)化配比相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷，進(jìn)而更加有效地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動，促進(jìn)認(rèn)知發(fā)展和知識建構(gòu)。

聾人高等教育的優(yōu)化和完善，也是一個國家全方位發(fā)展的標(biāo)志。聾人高等教育是高等教育的重要組成方式，是教育體系重要的一環(huán)，它的主要對象就是聾人大學(xué)生群體。聾人群體作為一個特殊的人群，由于先天因素或后天因素的影響，使他們在生理方面存在著一些缺陷，也在很大程度上影響著他們的全面成長和融入社會。正常人群獲取信息和知識的途徑是多方位的，從人的感官系統(tǒng)分析的話主要包括聽覺系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)、嗅覺系統(tǒng)、觸覺系統(tǒng)和多感官綜合的系統(tǒng)。但是對于聾人大學(xué)生群體而言，其聽覺系統(tǒng)就受到了很大程度的限制。當(dāng)前，我們對于聾人高等教育的重視程度在不斷提高，規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，專業(yè)的構(gòu)建具有強(qiáng)烈的目的性。同時，對于先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)教學(xué)模式的運(yùn)用還比較單一，缺乏對聾人大學(xué)生群體創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和社會適應(yīng)能力的強(qiáng)化。這就在很大程度上要求我們改善和優(yōu)化現(xiàn)有的教學(xué)模式，注重學(xué)習(xí)任務(wù)的過程性，從學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)任務(wù)分配、學(xué)習(xí)角色定位、學(xué)習(xí)進(jìn)行和學(xué)習(xí)效果評價反饋等，都要切實根據(jù)聾人大學(xué)生群體的實際特征進(jìn)行設(shè)計和分析。不能忽視評價活動在整個教學(xué)活動的重要作用，通過評價活動，可以更好地促進(jìn)聾人大學(xué)生教學(xué)活動的開展，形成教學(xué)活動的良性循環(huán)。

二、聾人大學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷的特性

在學(xué)習(xí)的過程中，聾人大學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動的直接參與個體，其認(rèn)知負(fù)荷主要來源于學(xué)習(xí)材料的客觀特性、學(xué)習(xí)材料的呈現(xiàn)方式以及學(xué)習(xí)參與者個體的自身經(jīng)驗等方面。聾人大學(xué)生群體有其特殊的生理和心理方面的缺陷，學(xué)習(xí)材料構(gòu)成元素之間組合方式的復(fù)雜程度、學(xué)習(xí)材料呈現(xiàn)方式的合理程度等都會使其在各種學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行過程中形成的認(rèn)知負(fù)荷更為突顯。根據(jù)認(rèn)知負(fù)荷的類型不同，我們主要就內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷、外在認(rèn)知負(fù)荷和相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷三個層面分別對聾人大學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷的特性進(jìn)行分析研究。

1.內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷。在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)資料的難度是相對的。學(xué)習(xí)資料所包含內(nèi)容元素的復(fù)雜性以及這些元素間的關(guān)聯(lián)性和邏輯性等所體現(xiàn)的是絕對難度，此外相同的學(xué)習(xí)資料及相同的復(fù)雜性針對不同知識水平的學(xué)習(xí)者所體現(xiàn)出來的不同效果體現(xiàn)的則是一種相對難度。聾人大學(xué)生由于聽覺系統(tǒng)和語言表述方式的缺失和限制，認(rèn)知能力也會存在不足和偏差，他們接受信息的方式也主要依靠視覺系統(tǒng)，因此學(xué)習(xí)資料的難度及關(guān)聯(lián)性上面要充分考慮到聾人大學(xué)生群體的這一特性，從視覺辨識度、信息邏輯性和任務(wù)運(yùn)行模式等方面進(jìn)行結(jié)合，充分貼合聾人大學(xué)生群體的自身優(yōu)勢，規(guī)避其缺陷和不足。

2.外在認(rèn)知負(fù)荷。學(xué)習(xí)資料的呈現(xiàn)方式對于聾人大學(xué)生群體學(xué)習(xí)活動的開展，其重要性尤為突出。對于聾生而言，他們在日常的教學(xué)活動中對于課件、課堂活動和任務(wù)分配等都有著特殊的要求，不同于健全大學(xué)生群體。聾人大學(xué)生對于學(xué)習(xí)資料中文字內(nèi)容表述的方式缺乏主動理解和認(rèn)知的沖動，他們更傾向于直觀的圖片或視頻，即一種圖示化的信息呈現(xiàn)方式。因此，學(xué)習(xí)資料的圖示呈現(xiàn)方式更容易減少他們的認(rèn)知負(fù)荷，促進(jìn)學(xué)習(xí)活動的深入開展。

3.相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷。對于聾人大學(xué)生而言，由于其自身的缺陷，一定程度的相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷反而有助于聾人大學(xué)生學(xué)習(xí)活動的開展和知識的獲取，因此他們的知識儲備和認(rèn)知水平相較于健全人而言缺失明顯。如何通過協(xié)作分工來分散聾人大學(xué)生內(nèi)在的認(rèn)知負(fù)荷，強(qiáng)化聾人大學(xué)生個體在處理外在認(rèn)知負(fù)荷的能力和效率，優(yōu)化配比他們的相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷，將有限的記憶容量進(jìn)行合理遷移，實現(xiàn)相對的無限化和圖示構(gòu)建的自動化是聾人大學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的關(guān)鍵，也是個體認(rèn)知與團(tuán)體認(rèn)知相互促進(jìn)的有效手段。

三、CSCL與聾人大學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷的內(nèi)在聯(lián)系

協(xié)作學(xué)習(xí)任務(wù)的開展需要一定的基礎(chǔ)和條件，社會互動就是協(xié)作學(xué)習(xí)的先決條件。學(xué)習(xí)者自身的知識、見解、觀點(diǎn)和信念等等通過不同形式的表達(dá)，能夠進(jìn)行有效的交流互動，通過交互能刺激學(xué)習(xí)者間的思維碰撞、沖突碰撞和辯護(hù)反思，進(jìn)而促進(jìn)認(rèn)知的發(fā)展。在這過程中，認(rèn)知的發(fā)展不是單一個體或團(tuán)體的發(fā)展，而是一個循環(huán)的過程，即團(tuán)體認(rèn)知激發(fā)個體認(rèn)知，個體認(rèn)知影響團(tuán)體認(rèn)知。認(rèn)知負(fù)荷主要是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中所形成的，而且通常會形成內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷、外在認(rèn)知負(fù)荷和相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷三種類型，這三種類型的認(rèn)知負(fù)荷會因為學(xué)習(xí)任務(wù)的性質(zhì)、學(xué)習(xí)任務(wù)的難度和任務(wù)角色的定位等因素的影響而變化。聾人大學(xué)生是一個特殊的學(xué)習(xí)群體，對于健全的學(xué)習(xí)者而言，他們在學(xué)習(xí)的過程中接受信息的渠道和途徑相較于聾人大學(xué)生群體更為全面，即可以通過聽覺、視覺、嗅覺和觸覺等多感官的感知系統(tǒng)。對于聾人大學(xué)生群體而言，由于先天或后天的原因?qū)е滤麄冊诼犛X感知方面存在缺陷，信息的傳遞和交互也受到了限制。聾人大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所形成的認(rèn)知負(fù)荷相對于健全學(xué)生而言更為明顯和突出。通過CSCL在聾人高等教育層面有著顯著的優(yōu)勢。首先通過CSCL可以優(yōu)化聾人高等教學(xué)的活動組織方式，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計和教學(xué)策略，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作和任務(wù)分工，擺脫實時間、地點(diǎn)和專業(yè)學(xué)習(xí)條件的限制；其次，根據(jù)聾人大學(xué)生和健全大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的不同特征及需求，通過測評充分了解和掌握他們的生理準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備等實際需求，由此來優(yōu)化任務(wù)分工、協(xié)作環(huán)境和學(xué)習(xí)資料；第三，通過CSCL充分影響聾人大學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，即學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備階段、學(xué)習(xí)過程中，以及學(xué)習(xí)后的測量、測量和整改階段。通過檢驗教學(xué)效果，可以更好地來調(diào)整任務(wù)的分配和任務(wù)的進(jìn)程，從而有效的調(diào)整外在認(rèn)知負(fù)荷，同時將不必要的負(fù)荷合理地轉(zhuǎn)化為相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷，在最大程度上引發(fā)聾人大學(xué)生有效的學(xué)習(xí)，最終激發(fā)他們的認(rèn)知發(fā)展。

四、CSCL的模式探索

CSCL作為一個協(xié)作學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的平臺，同時也是聾人大學(xué)生和教師進(jìn)行教學(xué)活動的媒介，通過CSCL平臺可以提供兩類工具，即學(xué)習(xí)工具和教學(xué)工具。從學(xué)習(xí)工具角度來說主要有書寫工具、繪圖工具和交流工具等，教學(xué)工具主要涵蓋數(shù)據(jù)庫、管理系統(tǒng)和評價系統(tǒng)等。對于不同的角色定位，運(yùn)用不同的工具，在教學(xué)模式的層面特別強(qiáng)調(diào)自主和合作的結(jié)合，探索和發(fā)現(xiàn)的強(qiáng)化，以及人人際交往和團(tuán)隊協(xié)作。協(xié)作和交互對于聽障大學(xué)生而言既是學(xué)習(xí)活動開展的前提，又是學(xué)習(xí)的過程和目的。下面就CSCL在聾人大學(xué)生認(rèn)知發(fā)展中的模式探索，從角色定位、需求分析、技術(shù)實現(xiàn)和綜合評價四個方面進(jìn)行分析。

角色定位。聾人大學(xué)生群體有其特殊的生理缺陷和心理特征，在協(xié)作學(xué)習(xí)的過程中，協(xié)作學(xué)習(xí)的角色分配可以在很大程度上促進(jìn)聾人大學(xué)生的團(tuán)隊意識和認(rèn)知參與，更進(jìn)一步可以激發(fā)知識的建構(gòu)。從CSCL角色的形成方式來分析，主要可以分為學(xué)習(xí)活動過程中自發(fā)形成的角色（涌現(xiàn)的角色emerging role）和學(xué)習(xí)活動前人為分配的角色（腳本角色scripted role）兩種類型。對于聾人大學(xué)生而言，在學(xué)習(xí)活動的全過程中，適宜的角色可以得到更多的認(rèn)知學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在角色定位的過程中，除了根據(jù)任務(wù)和情境需要外，還應(yīng)充分考慮聾人大學(xué)生的個體差異，即思維方式、文化背景、知識水平和交互能力等因素，確保學(xué)生能夠承擔(dān)自己適宜的角色，從而更好地促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)的開展和知識的建構(gòu)，優(yōu)化認(rèn)知負(fù)荷，推進(jìn)認(rèn)知發(fā)展。

需求分析。聾人大學(xué)生個體間的差異較為明顯，由于在知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平和交互能力等方面的差異，在協(xié)作學(xué)習(xí)活動過程中的應(yīng)該充分考慮個體需求的因素，也就是學(xué)習(xí)者對項目內(nèi)容和具體學(xué)習(xí)任務(wù)的理解和管理。此外，教師的需求也是個體參與者需求的重要組成部分，也是影響協(xié)作學(xué)習(xí)活動開展的重要因素。對于平臺性能的需求而言，主要涉及安全性、準(zhǔn)確性和兼容性和穩(wěn)定性四個方面。通過充分分析需求要素，可以切實為協(xié)作學(xué)習(xí)活動的參與者提供更有效率、更具人性化的平臺，同時更好地保障團(tuán)隊合作和交互。

技術(shù)實現(xiàn)。分組策略、交互技術(shù)、協(xié)同技術(shù)和資源推薦等都是CSCL技術(shù)實現(xiàn)的重要構(gòu)成部分。以實際的需求、自身的條件和個人的興趣等要素作為分組依據(jù)和策略對聾人大學(xué)生進(jìn)行分組，以小組作為學(xué)習(xí)活動的執(zhí)行單位，同時兼顧學(xué)習(xí)活動的開展和個性化發(fā)展的需求。在有效分組的基礎(chǔ)上，結(jié)合交互技術(shù)和協(xié)同技術(shù)，形成個體學(xué)習(xí)活動和團(tuán)體學(xué)習(xí)活動相互促進(jìn)的良性循環(huán)，以個體完成不同任務(wù)來達(dá)成同一學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)資源的推薦應(yīng)當(dāng)充分考慮個體化差異，強(qiáng)化混合推薦、過濾推薦和深度推薦，提高推薦精度和推薦質(zhì)量。

綜合評價。對聾人大學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的綜合評價要從個體績效和團(tuán)體績效兩個層面來分析。在個體績效層面主要表現(xiàn)為聾人大學(xué)生的投入程度和學(xué)習(xí)效果，也就是知識獲取的效果、交互效果和行為活動變化等方面。團(tuán)隊績效以個體績效為基礎(chǔ)，兩者綜合的具體表現(xiàn)形式主要是學(xué)生的報告、設(shè)計繪畫作品、文章和講演等學(xué)習(xí)效果。通過對協(xié)作學(xué)習(xí)效果的綜合評價可以真實的反應(yīng)聾人大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和實際接受情況，為后續(xù)學(xué)習(xí)計劃的制定和學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用提供了切實的依據(jù)，也為聾人大學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展提供了有效的支持。

總結(jié)

現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，對各類人才的需求也愈發(fā)突出。聾人群體作為一個特殊的人群，由于先天因素或后天因素的影響，他們在生理方面存在著一些缺陷，也在很大程度上影響著他們的全面成長和融入社會。特殊高等教育師聾人成長成才的重要途徑和方式，通過特殊高等教育，聾人大學(xué)生可以更好地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，找到適合自己的認(rèn)知發(fā)展方式。面對社會發(fā)展和個人的需求,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化培養(yǎng)聾人大學(xué)生的創(chuàng)新能力的，強(qiáng)化培養(yǎng)聾人大學(xué)生的協(xié)作能力，強(qiáng)化聾人大學(xué)生個性的養(yǎng)成。聾人大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所形成的認(rèn)知負(fù)荷相對于健全學(xué)生而言更為明顯和突出。計算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)科學(xué)技術(shù)是CSCL的基礎(chǔ)，CSCL是一種信息化的教學(xué)模式，通過這種協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式不僅可以將聾人大學(xué)生群體有效的組織在一起，而且還能促成其進(jìn)行有效學(xué)習(xí)活動，并在此過程中形成個體與團(tuán)隊間的交互。在教學(xué)任務(wù)的制定和角色分配的過程中，充分結(jié)合了聾人大學(xué)生在生理和心理方面的發(fā)展特征。CSCL在聾人高等教育層面有著顯著的優(yōu)勢，通過CSCL可以優(yōu)化聾人高等教學(xué)的活動組織方式，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計和教學(xué)策略，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作和任務(wù)分工，擺脫實時間、地點(diǎn)和專業(yè)學(xué)習(xí)條件的限制，影響聾人大學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，涵蓋學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備階段、學(xué)習(xí)過程中，以及學(xué)習(xí)后的整改階段。通過全過程的影響，可以將不必要的負(fù)荷合理地轉(zhuǎn)化為相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷，在最大程度上引發(fā)聾人大學(xué)生有效的學(xué)習(xí)，最終激發(fā)他們的認(rèn)知發(fā)展。

此外，聾人大學(xué)生的群體意識也較為強(qiáng)烈，CSCL通過協(xié)作的交互模式，以團(tuán)隊認(rèn)知的建構(gòu)和發(fā)展來影響聾人大學(xué)生個體認(rèn)知的發(fā)展，在一個交互環(huán)境中優(yōu)化他們的學(xué)習(xí)效率，強(qiáng)化學(xué)習(xí)技能，激發(fā)思維潛能，緩解認(rèn)知負(fù)荷，在協(xié)作中提高聾人大學(xué)生個體之間以及小組團(tuán)體之間的溝通效果，共同解決學(xué)習(xí)問題，共同建構(gòu)知識，彌補(bǔ)聾人大學(xué)生個體間的差異，使得個體認(rèn)知充分融入?yún)f(xié)作體系中，進(jìn)而通過聾人大學(xué)生團(tuán)體認(rèn)知的發(fā)展在最大程度上反作用于聾人大學(xué)生個體認(rèn)知的發(fā)展。