少兒講座開(kāi)展面臨的問(wèn)題與對(duì)策
——以寧波圖書(shū)館永豐館為例

應(yīng) 悅

(寧波圖書(shū)館，浙江 寧波 315100)

自2003年起，我國(guó)兒童閱讀推廣研究初步展開(kāi)。圖書(shū)館學(xué)界對(duì)此領(lǐng)域的研究層出不窮,主要集中在我國(guó)兒童閱讀推廣的立法保障與社會(huì)支持、我國(guó)兒童閱讀推廣的現(xiàn)狀、國(guó)(境)外兒童閱讀推廣的經(jīng)驗(yàn)分享與我國(guó)同國(guó)(境)外兒童閱讀推廣的比較，以及我國(guó)兒童閱讀推廣的難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略，特別是兒童繪本閱讀的實(shí)踐與推廣[1,2]。然而針對(duì)兒童閱讀推廣形式之一的少兒講座，各圖書(shū)館實(shí)踐成果頗豐，但尚未形成相對(duì)成熟的理論總結(jié)和評(píng)估體系。以“少兒講座”“少年兒童圖書(shū)館講座”為關(guān)鍵詞，通過(guò)“中國(guó)知網(wǎng)”搜索，除去個(gè)案分析，以“少兒講座”為研究對(duì)象的專業(yè)論文不足十篇，非核心期刊的發(fā)文量遠(yuǎn)高于核心期刊發(fā)文量。其中超過(guò)半數(shù)著眼于少兒講座的品牌建設(shè)[3-7]，有兩篇關(guān)注到少兒講座開(kāi)辦存在的困難[8,9]，另有一篇探索少兒講座服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用效果[10]，雖然業(yè)內(nèi)認(rèn)識(shí)到服務(wù)品牌的重要性，但在建設(shè)上有“重品牌輕建設(shè)”“重影響輕內(nèi)涵”“重實(shí)踐輕理論”的現(xiàn)象[11]。筆者將以寧波圖書(shū)館永豐館(下稱“永豐館”)為例，探討公共圖書(shū)館開(kāi)展少兒講座面臨的問(wèn)題，總結(jié)實(shí)際服務(wù)中的案例特點(diǎn)與可操作性對(duì)策，并提出可持續(xù)發(fā)展的措施，以期拋磚引玉，引起學(xué)界的關(guān)注和研究。

參照《兒童權(quán)利公約》，文中對(duì)“兒童”的界定指18歲以下的任何人，亦根據(jù)《關(guān)于全國(guó)少年兒童圖書(shū)館工作座談會(huì)的情況報(bào)告》(國(guó)辦發(fā)〔1981〕62號(hào))的命名方式，對(duì)少年兒童開(kāi)設(shè)的講座簡(jiǎn)稱為“少兒講座”。凡文中出現(xiàn)的兒童、少兒、青少年、未成年人均是本文研究的范疇。

1 永豐館少兒講座實(shí)踐中存在的困難

作為閱讀推廣活動(dòng)極具代表性的一種，綜合性講座在廣大公共圖書(shū)館中有豐富的案例積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的參考價(jià)值，易于推廣。少兒講座與之有高度吻合的部分，可不少學(xué)者在研究省級(jí)圖書(shū)館少兒閱讀推廣活動(dòng)時(shí)指出:少兒類的講座在公共圖書(shū)館舉辦的公益講座中比例不大[12]，針對(duì)學(xué)齡前兒童的講座稀缺[13]，甚至有的圖書(shū)館還未涉及青少年兒童講座[14]?？梢?jiàn)，缺少案例積累的情況下，因少兒群體的年齡特性，少兒講座通常在實(shí)踐中存在不少困難以及偶發(fā)情況，永豐館也不例外。

1.1 學(xué)習(xí)參考樣本少

自2018年12月28日寧波圖書(shū)館新館正式開(kāi)放，品牌活動(dòng)轉(zhuǎn)移陣地，原址保留并更名為“寧波圖書(shū)館永豐館”?！疤煲恢v堂”作為寧波圖書(shū)館極具代表性的品牌活動(dòng)之一，永豐館依然保留講座服務(wù)，兩館共用這一品牌名稱，分團(tuán)隊(duì)實(shí)施策劃，分時(shí)間舉辦講座。2019年5月，永豐館確立以少年兒童為主要服務(wù)對(duì)象進(jìn)行發(fā)展。

由2018年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)可得，全國(guó)公共圖書(shū)館(含中央公共圖書(shū)館、省區(qū)市級(jí)公共圖書(shū)館、地市級(jí)公共圖書(shū)館、縣市級(jí)公共圖書(shū)館)總計(jì)3 176個(gè)，而全國(guó)少年兒童圖書(shū)館總計(jì)123個(gè)[15]，數(shù)量少于公共圖書(shū)館的1/25。因此，對(duì)永豐館來(lái)說(shuō)，不但缺少少兒講座工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且能夠作為參考的成熟的少年兒童圖書(shū)館的樣本也是有限的。

1.2 講座不具有規(guī)律性

因場(chǎng)地有限、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)不足、專職閱讀推廣人員的稀缺等現(xiàn)實(shí)情況，故事會(huì)、電影展播、培訓(xùn)教學(xué)等活動(dòng)更加容易周期性實(shí)踐。但在少兒講座中，尤其是主講人的選擇和邀請(qǐng)涉及諸多細(xì)節(jié)，主講人的出席時(shí)間是影響少兒講座有規(guī)律、按計(jì)劃實(shí)施的最大因素。自2005年起，少兒講座在永豐館多以寧波市未成年人讀書(shū)節(jié)的組成部分呈現(xiàn)，如講座“對(duì)話經(jīng)典閱讀”“越聽(tīng)越聰明——最適合孩子們的古典音樂(lè)小品”“為成長(zhǎng)護(hù)航——青少年健康教育漫談”等。

1.3 講座內(nèi)容單一

數(shù)位研究者指出:講座內(nèi)容的單一、缺少新意是少兒講座開(kāi)展面臨的問(wèn)題，但可惜的是，研究中僅提及個(gè)別某次講座的突出表現(xiàn)，缺少對(duì)講座主題或內(nèi)容創(chuàng)新實(shí)踐的指導(dǎo)性意見(jiàn)或系統(tǒng)性探索[8,9,16]。由上文提及的幾場(chǎng)講座可見(jiàn)，永豐館內(nèi)已實(shí)施的少兒講座主題不夠新穎，內(nèi)容偏嚴(yán)肅，僅針對(duì)家長(zhǎng)群體，低齡兒童講座更是極少開(kāi)辦，一定程度上忽略了少兒身心快速發(fā)展階段對(duì)于閱讀范圍和內(nèi)容的需求。事實(shí)上，以少兒為主要服務(wù)對(duì)象并不意味著少兒館的講座服務(wù)僅針對(duì)少兒群體，對(duì)其父母、兒童閱讀推廣者、少兒讀物從業(yè)者的公共文化服務(wù)最終也將有益于少兒。

1.4 線上知識(shí)平臺(tái)沖擊

隨著線上知識(shí)平臺(tái)的興起，喜馬拉雅FM、樊登讀書(shū)、蜻蜓FM、跟誰(shuí)學(xué)、愛(ài)奇藝知識(shí)、凱叔講故事、常青藤爸爸等吸納了眾多少兒和家長(zhǎng)用戶。有的付費(fèi)平臺(tái)集中了一批優(yōu)質(zhì)的科普學(xué)者，通過(guò)連續(xù)授課的模式，對(duì)某個(gè)話題或某方面知識(shí)深入教學(xué)，引人入勝，視頻支持實(shí)時(shí)互動(dòng)和視頻回放功能。知識(shí)付費(fèi)的形式導(dǎo)致了優(yōu)質(zhì)話題或主講人的稀缺，付費(fèi)平臺(tái)的商業(yè)行為和公共服務(wù)的公益性質(zhì)存在一定矛盾，需要少兒講座服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備尋找頭部科普主講人聯(lián)系方式的能力，以及溝通和談判的技巧。

表1 寧波圖書(shū)館永豐館少兒講座案例

1.5 講座效果不佳

永豐館少兒講座雖從屬于“天一講堂”這一成熟項(xiàng)目，也有穩(wěn)定的宣傳途徑，但在周期性開(kāi)展初期效果不盡如人意。從館方角度來(lái)說(shuō)，永豐館位于市中心臨江干道旁，面臨停車?yán)щy和道路阻塞的交通問(wèn)題，受報(bào)告廳內(nèi)部環(huán)境陳舊、配備設(shè)施落后的影響，座椅不適合少兒久坐，場(chǎng)地也不便互動(dòng)展開(kāi)；從服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，學(xué)齡前兒童自我約束和管控能力薄弱，難以集中注意力，難免擾亂現(xiàn)場(chǎng)秩序，甚至中途退場(chǎng)。學(xué)齡兒童面臨著升學(xué)壓力和課外培訓(xùn)的時(shí)間沖突，參與積極性不高。此外，少兒群體能否前來(lái)參與還依賴于家長(zhǎng)的視野。

2 寧波圖書(shū)館永豐館少兒講座服務(wù)現(xiàn)狀

本文案例收集了自2019年6月—2020年12月的少兒講座數(shù)據(jù)，共計(jì)35場(chǎng)，占總講座期數(shù)的50%以上，平均每?jī)芍荛_(kāi)展一次少兒講座。場(chǎng)地沿用永豐館三樓報(bào)告廳，含加座共計(jì)200席。除大型活動(dòng)加場(chǎng)以外，講座時(shí)間固定為周日14：00開(kāi)始，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行全程直播。

2.1 講座案例

2019年6月起，永豐館講座主題轉(zhuǎn)型為5大系列:文化傳承、心理療愈、專題紀(jì)念、家庭教育、探索求知。其中，少兒講座集中于后兩個(gè)系列。

2.2 特點(diǎn)分析

經(jīng)過(guò)一年半的探索，永豐館少兒講座在策劃和實(shí)施中進(jìn)行變革，因地、時(shí)制宜作出相應(yīng)創(chuàng)新舉措。團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)放在品牌建設(shè)，重視服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)涵及可持續(xù)性發(fā)展，參考業(yè)內(nèi)相關(guān)學(xué)術(shù)研究，尋找理論支持，構(gòu)建系統(tǒng)模式，對(duì)以往少兒講座中普遍存在的難點(diǎn)作出了針對(duì)性措施。

2.2.1 規(guī)范工作流程，確立周期舉辦。永豐館少兒講座服務(wù)團(tuán)隊(duì)共2人，參考“天一講堂”的工作流程，除固定周末講座以外，團(tuán)隊(duì)每年固定時(shí)間配合寧波未成年人讀書(shū)節(jié)舉辦特別講座。

與綜合性講座的策劃方式不同，少兒講座服務(wù)團(tuán)隊(duì)每月初召開(kāi)選題會(huì)，向分管領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)主任就下一月講座選題進(jìn)行匯報(bào)，討論主講人邀約可行性與聽(tīng)眾參與意愿，并分析上一月講座實(shí)施效果，有目的地策劃實(shí)施每一期少兒講座。每期選題會(huì)，團(tuán)隊(duì)均預(yù)備6～8個(gè)選題或意向主講人，雙向匹配之下，團(tuán)隊(duì)于擬定講座安排時(shí)更有準(zhǔn)確目標(biāo)。此外，在下月講座安排得出后，團(tuán)隊(duì)將其余未聯(lián)系的主講人列入自建主講人庫(kù)備用，大大提高了工作效率。

2.2.2 形成主攻系列，精選優(yōu)質(zhì)講師。從案例中可見(jiàn)，少兒講座主要集中于探索求知系列和家庭教育系列，團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)人群也進(jìn)行了區(qū)分。探索求知系列面向全年齡段的市民，更適宜對(duì)自然科學(xué)具有強(qiáng)烈好奇心的少兒群體。團(tuán)隊(duì)策劃了諸如海洋科學(xué)、天文學(xué)、古生物學(xué)、植物學(xué)、動(dòng)物學(xué)、氣象學(xué)、物理學(xué)等近10個(gè)品類的講座?？破赵掝}緊跟自然科學(xué)研究前沿和動(dòng)態(tài)，具有可持續(xù)性發(fā)展的前景，使得少兒講座服務(wù)有較強(qiáng)的生命力。講座“未來(lái)一百年，人類能到哪里?”“時(shí)光膠囊:琥珀中的恐龍世界與文化之旅”等設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié)，使少兒對(duì)講座內(nèi)容產(chǎn)生更深的印象和認(rèn)知，活躍了講座氛圍，緩解少兒注意力不集中的問(wèn)題，提高少兒社會(huì)交往能力，呈現(xiàn)出“大手牽小手，小手拉大手”共同參與閱讀推廣活動(dòng)的良好局面。

家庭教育系列中，通過(guò)與主講人交流發(fā)現(xiàn)，此類話題涉及親子間溝通技巧、未成年人心理健康、真實(shí)案例等，僅限家長(zhǎng)聆聽(tīng)更加適合。因此在編寫(xiě)講座宣傳推文中，通過(guò)特別標(biāo)注或講座大綱的形式引導(dǎo)聽(tīng)眾選擇，以解決少兒講座初期聽(tīng)眾參與度不高或主講人有選擇性分享的情況。在“閱讀與創(chuàng)造力——2020寧波兒童閱讀論壇”中，團(tuán)隊(duì)也將少年兒童圖書(shū)館館員、兒童閱讀推廣人、圖畫(huà)書(shū)作者等相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)人員作為公共文化輻射的服務(wù)對(duì)象，以此間接助力少兒閱讀推廣。

在選擇主講人時(shí)，團(tuán)隊(duì)考慮到優(yōu)質(zhì)話題和主講人的稀缺性，參考付費(fèi)知識(shí)平臺(tái)中點(diǎn)擊量和付費(fèi)量較多的熱門(mén)課程，積極聯(lián)系熱門(mén)主講人并將其引入，堅(jiān)持少兒講座的公益性，減少少兒群體因付費(fèi)產(chǎn)生的知識(shí)獲取差異。

2.2.3 推動(dòng)社群經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)多方合作。永豐館少兒講座的宣傳方式主要有:官方微信、微博、網(wǎng)站推送，線下講座入場(chǎng)券，合作方聯(lián)合宣傳，以及市民自發(fā)宣傳。初期，因少兒講座的概念未打響，影響力不足，社群經(jīng)營(yíng)是永豐館少兒講座服務(wù)突破傳統(tǒng)的一個(gè)舉措。

永豐館專題活動(dòng)部組建了微信群“市圖書(shū)館親子俱樂(lè)部”，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)至群內(nèi)，包括少兒講座，為有需要的市民朋友提供便利。此舉在微信公眾號(hào)改變推送規(guī)則，打亂閱讀者時(shí)間線的情況下，極大地補(bǔ)充了宣傳短板。現(xiàn)今社群內(nèi)有近200名活躍成員，經(jīng)過(guò)活躍用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享，不斷有新成員加入，團(tuán)隊(duì)不僅能從中獲得講座效果的反饋，亦能獲取家長(zhǎng)對(duì)某些主題的興趣和需求。由此可見(jiàn)，社群服務(wù)能夠更加精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)服務(wù)人群，提高少兒講座服務(wù)的效能。

“勇闖南北極天塹”“時(shí)光膠囊:琥珀中的恐龍世界與文化之旅”“另一個(gè)地球:如何科學(xué)地尋找外星人”等講座不僅受到了紙質(zhì)媒體《寧波晚報(bào)》的專版報(bào)道，還受到了不少本地自媒體的關(guān)注，也有不少市民將領(lǐng)取的講座入場(chǎng)券和感想發(fā)布在公共社交媒體中。

同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也和相關(guān)單位及學(xué)者保持聯(lián)動(dòng)，例如與中國(guó)科學(xué)院下屬各科學(xué)研究所學(xué)者推動(dòng)探索求知系列講座，與上海教育出版社、廣西師范大學(xué)出版社兒童圖書(shū)出版分社共同推進(jìn)家庭教育系列講座。由此形成了館方、合作單位(學(xué)者)、本地媒體、市民聯(lián)合宣傳的局面，為永豐館少兒講座的品牌樹(shù)立增添了不少社會(huì)影響力。

2.2.4 優(yōu)化線下體驗(yàn)，保障線上平臺(tái)。少兒講座實(shí)施初期，因缺少社會(huì)關(guān)注度，現(xiàn)場(chǎng)參與人數(shù)不盡如人意。隨著對(duì)講座系列化分類和針對(duì)人群的細(xì)化推薦，線下參與人數(shù)逐漸增多，因場(chǎng)地條件有限，固定成人座椅時(shí)常會(huì)遮擋少兒的視線，因此在較多數(shù)量低齡兒童參與講座的情況下，館方將軟墊鋪設(shè)于主講臺(tái)下，更適宜少兒群體集中精力、參與互動(dòng)。同時(shí)，線上參與人次也逐漸提升，直播區(qū)域中的互動(dòng)留言也越來(lái)越多。遠(yuǎn)在河北秦皇島的家長(zhǎng)聽(tīng)眾曾致電感謝，并提議希望能夠引進(jìn)更多有關(guān)于青春期教育的講座。

線上直播的優(yōu)勢(shì)在2020年公共衛(wèi)生事件影響中表現(xiàn)得愈加明顯。自4月起，永豐館少兒講座服務(wù)完全依賴直播平臺(tái)。與以往由技術(shù)保障人員負(fù)責(zé)不同，遠(yuǎn)距離自主直播由主講人操作，在技術(shù)保障人員的視頻輔助下，主講人進(jìn)行安裝、調(diào)試，再于當(dāng)天進(jìn)行直播。通過(guò)使用兩臺(tái)設(shè)備，主講人一邊采用電腦攝像頭直播，一邊使用手機(jī)查看聽(tīng)眾評(píng)論，及時(shí)在直播中作出回應(yīng)。并且平臺(tái)支持回放，不方便觀看直播的受眾能夠反復(fù)觀看。

線下講座有其不可替代的長(zhǎng)處，能拉進(jìn)聽(tīng)眾和主講人的關(guān)系，增強(qiáng)永豐館少兒講座受眾的黏性。線上直播的方式突破了時(shí)間和空間的限制，但也有不少主講人提出面對(duì)屏幕很難發(fā)揮出分享熱情，在疫情常態(tài)化的當(dāng)下，線上講座作為一種補(bǔ)充手段，越來(lái)越顯現(xiàn)出強(qiáng)有力的輻射能力。

2.2.5 打造交流基地，共建志愿團(tuán)隊(duì)。一年半以來(lái)，永豐館“天一講堂”少兒講座聯(lián)合“天一童讀”“天一約讀”品牌共推出150余場(chǎng)次兒童閱讀推廣服務(wù)，獲評(píng)全國(guó)婦聯(lián)主辦的第二批100個(gè)“全國(guó)家庭親子閱讀體驗(yàn)基地”。這是對(duì)少兒講座服務(wù)策劃和實(shí)施的肯定，也給少兒講座后續(xù)發(fā)展提供了品牌價(jià)值。以搭建融合親子互動(dòng)、閱讀分享、學(xué)術(shù)交流為一體的公益平臺(tái)為主旨，永豐館少兒講座深耕少兒群體，提供豐富的知識(shí)傳輸平臺(tái)，傳播先進(jìn)的家庭教育理念，推動(dòng)各領(lǐng)域業(yè)界互動(dòng)交流，在全市起到了示范和引領(lǐng)作用。

在“閱讀與創(chuàng)造力——2020寧波兒童閱讀論壇”中，永豐館舉行了寧波圖書(shū)館家庭閱讀指導(dǎo)志愿者講師團(tuán)授旗儀式。寧波市地方標(biāo)準(zhǔn)《閱讀推廣志愿服務(wù)規(guī)范》(DB 3302/T 1111-2019)經(jīng)寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布，于2019年底開(kāi)始實(shí)施，2020年4月23日“世界讀書(shū)日”向社會(huì)推廣。此講師團(tuán)將遵循《閱讀推廣志愿服務(wù)規(guī)范》，以家庭閱讀指導(dǎo)為志愿服務(wù)目標(biāo)，聯(lián)合兒童閱讀聯(lián)盟、兒童閱讀推廣人、家長(zhǎng)等社會(huì)力量致力于親子活動(dòng)，以現(xiàn)場(chǎng)攝影、秩序維護(hù)、講座信息答疑的方式參與永豐館少兒講座。

3 永豐館少兒講座服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展思考

永豐館少兒講座實(shí)施過(guò)程中，總結(jié)了一定的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)少兒講座提供了借鑒價(jià)值，但依然有不少細(xì)節(jié)上的問(wèn)題在實(shí)踐中暴露出來(lái)，服務(wù)亦有可改進(jìn)之處。

3.1 托管課堂計(jì)劃

在一些僅適合家長(zhǎng)的講座中，家長(zhǎng)會(huì)帶孩子一同前來(lái)，影響講座內(nèi)容的展開(kāi)。出于緊密親子關(guān)系的考慮以及公共文化普及和便利的角度，應(yīng)當(dāng)盡可能地將一些適合少兒獨(dú)立參與的活動(dòng)設(shè)立在此類講座開(kāi)辦的同時(shí)，安排托管課堂計(jì)劃，例如電影展播、繪本講讀、手工制作等簡(jiǎn)單易行的基礎(chǔ)活動(dòng)，既能夠保障講座的順利進(jìn)行，又能夠完善永豐館的服務(wù)，在操作上有可實(shí)施價(jià)值和實(shí)際意義。

3.2 巡回講座

優(yōu)質(zhì)的少兒講座內(nèi)容和主講人資源需要共享和推廣。①巡回講座的開(kāi)辦能分擔(dān)各地從事少兒講座服務(wù)館員工作上的壓力，在相互交流和學(xué)習(xí)中拓展思路;②能夠節(jié)約主講人的時(shí)間，擴(kuò)大少兒講座的影響力。巡回講座尤為考驗(yàn)館員的溝通能力和綜合規(guī)劃能力，可參考綜合性講座的巡回服務(wù)實(shí)例。

3.3 弱勢(shì)少兒群體與學(xué)齡前兒童

永豐館現(xiàn)有的服務(wù)輻射范圍和講座宣傳方式一定程度上忽略了弱勢(shì)少兒群體和學(xué)齡前兒童。因距離、網(wǎng)絡(luò)、自身等原因，弱勢(shì)少兒群體參與講座有難度，應(yīng)該關(guān)注這類群體的教育、成長(zhǎng)問(wèn)題，與社會(huì)福利院、康復(fù)中心等機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，擴(kuò)大服務(wù)人群。由“未來(lái)一百年，人類能到哪里？”“時(shí)光膠囊：琥珀中的恐龍世界與文化之旅”這兩期講座的現(xiàn)場(chǎng)參與人群可見(jiàn)，學(xué)齡前兒童的現(xiàn)場(chǎng)參與度和互動(dòng)配合度極高，這也要求團(tuán)隊(duì)在講座策劃中挖掘?qū)W齡前兒童喜歡的元素和需求信息，探索針對(duì)學(xué)齡前兒童及其家庭的講座服務(wù)。

3.4 少兒志愿者團(tuán)隊(duì)

成人志愿者團(tuán)隊(duì)逐漸成熟的同時(shí)，也應(yīng)將志愿服務(wù)的理念推廣至少兒群體。少兒志愿者可通過(guò)主持、禮儀服務(wù)、秩序管理、攝影、小記者采訪等多種方式參與到永豐館少兒講座中來(lái)。既能夠延伸少兒講座的服務(wù)范圍，為少兒群體提供多元的參與模式和才藝的展示平臺(tái)，提高其社交能力，又能夠彌補(bǔ)館內(nèi)人手不足的問(wèn)題。

3.5 少兒講座服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

長(zhǎng)春市少年兒童圖書(shū)館根據(jù)《第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》制定了《少年兒童圖書(shū)館講座服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》[10]，完善了工作中的不足，并能夠通過(guò)服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)衡量講座實(shí)施的效果。此舉在少兒講座領(lǐng)域有引領(lǐng)示范作用，永豐館也應(yīng)根據(jù)個(gè)體情況在評(píng)價(jià)項(xiàng)目、要求、指標(biāo)中進(jìn)行細(xì)化，在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整，結(jié)合聽(tīng)眾問(wèn)卷調(diào)查提高服務(wù)質(zhì)量，完善制度建設(shè)。

4 結(jié)束語(yǔ)

少兒講座服務(wù)對(duì)于提升兒童早期閱讀的質(zhì)量，構(gòu)建兒童早期閱讀濃厚氛圍發(fā)揮著重要作用，是兒童閱讀推廣的重要組成部分。永豐館少兒講座針對(duì)存在的問(wèn)題提出對(duì)策，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)效能。由此可見(jiàn)，少兒講座的受眾廣，輻射范圍大，能夠產(chǎn)生較大的社會(huì)反響，因此針對(duì)這一年齡群體的服務(wù)對(duì)象，館員更應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并總結(jié)問(wèn)題，調(diào)整策劃思路，借鑒成功案例，優(yōu)化實(shí)施細(xì)節(jié)，加強(qiáng)合作，同相關(guān)從業(yè)人員定期研討，迭代行業(yè)信息。