網(wǎng)絡(luò)社會價值秩序建構(gòu)的路徑選擇*基于網(wǎng)絡(luò)社會思潮的視角

劉秉鑫

（1山東社會科學(xué)院 馬克思主義研究院 山東 濟南 250002；2華東政法大學(xué) 經(jīng)濟法學(xué)科博士后流動站 上海 201620）

社會思潮是社會心理、社會情感的表征，是社會意識在輿論和思想動向中的體現(xiàn)，反映了人們的利益要求或者一定時期的思想傾向。當今世界，社會思潮風起云涌、相互激蕩、彼此爭鳴，深刻影響著人們的價值取向以及思想方式、生活方式和行為方式。伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會這一新型社會形態(tài)應(yīng)運而生。網(wǎng)絡(luò)社會的誕生為信息的快速流動創(chuàng)造了條件，實現(xiàn)了社會信息的最大限度整合，成為社會輿論匯聚的舞臺和多元思想交流交鋒的重要陣地。加強對網(wǎng)絡(luò)社會思潮運行規(guī)律的研究，對于積極維護網(wǎng)絡(luò)社會的價值秩序，提高黨在意識形態(tài)領(lǐng)域的執(zhí)政能力具有重要意義。

一、網(wǎng)絡(luò)社會思潮是現(xiàn)實空間和網(wǎng)絡(luò)空間社會基礎(chǔ)交叉作用下的思想現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)社會思潮立足于現(xiàn)實社會，產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)社會，既受到現(xiàn)實社會歷史條件的影響，又受到網(wǎng)絡(luò)社會運行機制的制衡，這兩種力量彼此作用、相互影響，從根本上限制、影響和規(guī)定著網(wǎng)絡(luò)社會成員思想的基本方向和格局。

1.網(wǎng)絡(luò)社會思潮的產(chǎn)生與演變離不開特定的社會基礎(chǔ)。清末梁啟超對“時代思潮”的特征有一番精彩的論述，他認為“不期而思想之進路同趨于一方向，于是相與呼應(yīng)洶涌，如潮然”。[1]（P1）從梁啟超的描述中，可以看出思潮因時代之需而產(chǎn)生，作為一種思想傾向或趨勢的思潮實乃一種思想認同的過程。恩格斯指出，每一時代的理論思維都是歷史的產(chǎn)物，[2]（P873）網(wǎng)絡(luò)社會思潮作為社會思潮的一種特殊形態(tài)，同樣如此，在特定社會條件的共同作用下產(chǎn)生特定的社會思潮。各種思潮通過網(wǎng)絡(luò)形成了巨大的影響，并迅速內(nèi)化進不同階層受眾的心里，并產(chǎn)生持久而深刻的影響?！胺病肌墙阅艹伞薄?；能成‘潮’者，則其思必有相當之價值?！盵1]（P1）每一個時代較長時間內(nèi)的核心問題和主要任務(wù)就是社會思潮產(chǎn)生的歷史條件，一定時代的社會思潮往往正是圍繞這些問題和任務(wù)形成的，正如普列漢諾夫所指出的那樣，“一切思想體系都有一個共同的根源，即某一個時代的心理”。[3]（P196）不同階級和階層因維護各自立場和利益的出發(fā)點不同，也會產(chǎn)生不同的社會思想，在社會發(fā)生重大轉(zhuǎn)折和重大變動的歷史時期，社會矛盾和危機空前尖銳化，往往導(dǎo)致長期積累的矛盾危機的大爆發(fā)，給人們以強烈的危機感和緊迫感，人們從各自不同的地位和認識水平出發(fā)，都捕捉到了時代主題，并作出各種各樣的反應(yīng)，給出各種各樣的答案，于是形形色色的社會思潮就會如雨后春筍般萌發(fā)出來。

2.網(wǎng)絡(luò)社會思潮的傳播與發(fā)展受制于網(wǎng)絡(luò)社會特有結(jié)構(gòu)和內(nèi)在機制。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)社會最基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)?？臻g和時間是人類生活的根本物質(zhì)向度，[4]（P466）融合了時間性媒介和空間性媒介雙重特點的網(wǎng)絡(luò)社會，打破了平面性媒介的時間界限，人與人通過網(wǎng)絡(luò)連接形成新型社會紐帶，基于這種連接的信息流動、思想流動、情感流動在網(wǎng)絡(luò)空間形成了新的社會形態(tài)，成為塑造社會階層、社會結(jié)構(gòu)、社會組織的重要力量，深刻改變著人們的思維方式、行為傾向和認知體系?？梢哉f，信息技術(shù)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)社會思潮存在所必需的物質(zhì)架構(gòu)，這是網(wǎng)絡(luò)社會存在的根本，也從根本上決定著網(wǎng)絡(luò)社會思潮的運行機制。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)實社會結(jié)構(gòu)的巨大差異，使得網(wǎng)絡(luò)社會思潮的演變呈現(xiàn)出新的特征。首先，信息載體平臺構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社會的樞紐，這使得網(wǎng)絡(luò)社會思潮的形成受制于信息技術(shù)、信息平臺的規(guī)則，特別是信息技術(shù)平臺的算法規(guī)則和監(jiān)管規(guī)則。權(quán)力天平的極度不平衡使得網(wǎng)絡(luò)社會思潮的生命力相比于社會思潮而言更加脆弱，無論網(wǎng)絡(luò)社會思潮處于任何發(fā)展周期均可直接轉(zhuǎn)入消亡。其次，以用戶化、資本化為特征的網(wǎng)絡(luò)社會促進了多維度虛擬社區(qū)的形成，進而網(wǎng)絡(luò)社會關(guān)系有別于傳統(tǒng)社會的社會關(guān)系，傳統(tǒng)社會關(guān)系主要基于血緣、地緣、業(yè)緣，而網(wǎng)絡(luò)社會關(guān)系主要是由愛好、功能等不同維度形成，網(wǎng)絡(luò)社會思潮往往起源于特定的虛擬社群，每個虛擬社群都是一個獨特的話語空間，具有不同的游戲規(guī)則和權(quán)利關(guān)系，使得網(wǎng)絡(luò)社會思潮的形成及表現(xiàn)方式呈現(xiàn)多維化的特點，各種社會思潮既相互排斥又相互吸引，相互影響的趨勢在加劇，這也使得網(wǎng)絡(luò)社會思潮呈現(xiàn)一種多元融合發(fā)展的態(tài)勢。

3.網(wǎng)絡(luò)社會思潮是算法技術(shù)調(diào)控下的思想涌動現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)社會是由算法技術(shù)和硬件構(gòu)造的新型社會，信息技術(shù)規(guī)范及社會運動的認同力量共同構(gòu)成了這一新型社會的基本張力。[4]（PP3～7）“技術(shù)的進步擴展到整個統(tǒng)治和協(xié)調(diào)制度”，[5]（P3）有效操控著社會的精神生產(chǎn)，為新思想的盛行準備了土壤和武器。信息技術(shù)支撐下的網(wǎng)絡(luò)社會并不存在絕對的中央控制，超越了階層與時空限制，個體意識自覺空前高漲，信息傳播影響力與日俱增。文本、意象與聲音成為網(wǎng)絡(luò)社會中通達全球的信息單元，網(wǎng)絡(luò)社會中信息高速流轉(zhuǎn)、高效傳輸，群體頻繁互動，自發(fā)性、匿名性、非正式性的媒介模式又使得口語化、碎片化、生活化信息成為網(wǎng)絡(luò)社會信息的主要特點。[4]（P449）信息機制的改變、虛擬社群的形成使得網(wǎng)絡(luò)社會思潮的生成及擴散機制發(fā)生著巨大的變化，尤其是虛擬社群的形成改變了網(wǎng)絡(luò)社會思潮的產(chǎn)生、發(fā)展、演變的社會基礎(chǔ)組織，強化并穩(wěn)定著社群成員的思想意識，使得網(wǎng)絡(luò)社會思潮呈現(xiàn)百花齊放、多元競流的新特點。網(wǎng)絡(luò)社會是一種基于算法的信息技術(shù)社會，算法是網(wǎng)絡(luò)社會運行的內(nèi)在邏輯，技術(shù)權(quán)限擁有者攫取了極大的思想調(diào)控權(quán)，這使得算法支撐下的媒介發(fā)揮著對人的行為和思想的塑造和控制作用。算法邏輯下的議程設(shè)置、意見表達、特征提取、輿情捕捉已完全可以自動運行，社會結(jié)構(gòu)和社會互動被機器操控的部分日益隱蔽，表面上看是自由、平等、民主的思想流動環(huán)境，實則背后都有算法的調(diào)適和操縱，與其說是思想者的思想表現(xiàn)，不如說是技術(shù)權(quán)限擁有者的思想呈現(xiàn)。值得注意的是，算法技術(shù)下的議程建構(gòu)和背后利益影響著受眾關(guān)注的社會焦點，并直接深刻影響著社會心理和思想。具體而言，議程設(shè)置很大程度上取決于算法設(shè)置，而算法設(shè)置既與相關(guān)媒介的利益存在千絲萬縷的聯(lián)系，各媒介為獲得市場利益，必然追求信息曝光率和市場占有率，而這種目標機制必然會反映到算法中來，使算法匹配用戶的使用習慣、興趣特點等，智能地向用戶推薦其可能感興趣的內(nèi)容，這種以用戶為中心的算法設(shè)計模式本質(zhì)上是利益追求使然，除用戶群帶來的經(jīng)濟利益可以影響算法之外，相關(guān)媒介背后復(fù)雜的資本利益同樣可以影響算法設(shè)置。因此，從某種意義上而言，媒介的算法機制反映了自身利益訴求，內(nèi)容設(shè)置是資本利益的意識形態(tài)體現(xiàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)社會思潮是尋求價值或觀念認同的社會運動

網(wǎng)絡(luò)社會思潮的生成是一種公共領(lǐng)域中的思想認同現(xiàn)象，包含著社會心理和理論形態(tài)雙重要素。網(wǎng)絡(luò)社會的全民參與、互動、自我表達展示了一個去中心化、去中介化的公共空間，網(wǎng)絡(luò)空間里傳播、散布、流動的社會民意凝聚成的社會思潮與現(xiàn)實世界強烈的互動，成為一種不可忽視的思想現(xiàn)象。

1.網(wǎng)絡(luò)社會思潮是一種反映社會現(xiàn)實的思想情感。從表現(xiàn)上來看，社會思潮的發(fā)生往往是因為社會在其發(fā)展過程中出現(xiàn)了社會矛盾或社會問題，從而使社會處于某種危機狀態(tài)或是危險境地中。這些社會矛盾或社會問題引發(fā)了人們的情感共鳴，人們會自發(fā)地產(chǎn)生某種情緒、態(tài)度、動機等心理要素，這些心理要素之間相互作用，逐步向外擴展，形成較為普遍的社會心理，并逐步升級形成思想的認同，從而產(chǎn)生出一種或數(shù)種之共同觀念，這就形成了社會思潮的基本雛形。激烈的思想情感往往還與思想運動交織在一起，“凡時代思潮，無不由‘繼續(xù)的群眾運動’而成”。[1]（P1）因此，可以說社會心理是社會思潮形成的心理基礎(chǔ)，而思想運動是社會思潮情感化的動態(tài)表現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)社會思潮是一種心理作用下的思想傾向現(xiàn)象。在信息傳播模式中，受眾對信息的解碼受到愿望、需要、態(tài)度以及其他心理因素的影響。[6]（P63）可以說，網(wǎng)絡(luò)社會中的文本、意象、聲音既是信息傳達工具，又是心理作用工具。研究發(fā)現(xiàn)，人們往往會選擇性注意、記憶不違背其態(tài)度、信仰的信息，而會忽略、遺忘違背自己立場的信息。[6]（PP126～128）這是一種面對群體壓力時所產(chǎn)生的順從心理現(xiàn)象。虛擬社群的形成強化了群體的盲從性，在暗示和傳染的心理作用下，他們的觀點與想法趨于一致，集中表現(xiàn)為“有意識人格的消失，無意識人格的突顯”。[7]（P20）此外，持少數(shù)意見者在面對爭議時更傾向于保持沉默，持多數(shù)意見者反而強化自己觀點，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強大，另一方越來越沉默的局面。

3.網(wǎng)絡(luò)社會思潮是話語交往的產(chǎn)物。開放、共享、平等的網(wǎng)絡(luò)社會為批判精神的產(chǎn)生、自由輿論的形成提供了重要平臺，具有批判意識的網(wǎng)絡(luò)社會公民在網(wǎng)絡(luò)社會中承擔信息來源者與接受者的雙重角色，并在復(fù)雜的反饋機制中保持著對話互動、相互影響、作用與反作用的關(guān)系。德國哲學(xué)家哈貝馬斯的“公共領(lǐng)域”理論指出，自由交流、充分溝通能夠形成代表公共利益的共識，產(chǎn)生與公共權(quán)力相抗衡的強大輿論力量，實現(xiàn)人與人相互理解，彼此依存的美好世界。[8]（P34）從這個意義上說，網(wǎng)絡(luò)社會思潮呈現(xiàn)出突出的社會民主特性，一定程度上反映了社會公眾對美好生活的向往。

4.網(wǎng)絡(luò)社會思潮是受眾主動學(xué)習的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)社會受眾呈現(xiàn)出比現(xiàn)實社會更為明顯的“主動學(xué)習”特征，不同動機的受眾面對傳播產(chǎn)生了態(tài)度或行為方面迥異的效果，同時，大數(shù)據(jù)及先進的算法推薦機制的發(fā)展，又使得信息載體平臺掌握了用戶興趣、愛好、關(guān)注焦點等數(shù)據(jù)，進而可以更為高效地向受眾推薦其可能感興趣的內(nèi)容。在信息爆炸、認知過載的網(wǎng)絡(luò)社會，受眾面對各類各樣的信息時有了很強的抵制和辨識能力，往往會主動過濾掉自己不贊成的觀點進而強化自己認知的內(nèi)容。研究表明，我們所屬、認同和向往的群體很大程度上影響著我們對消息內(nèi)容的解釋與判斷。[6]（P344）受眾的主動學(xué)習及信息技術(shù)的發(fā)展使得受眾因態(tài)度、愛好、興趣等因素的不同，分割并成為不同特征的虛擬社群，它的形成為人們提供了一種社會身份感，使之更容易接受并認同社群的思想及主張。美國信息學(xué)者香農(nóng)和韋弗提出的“熵—冗余”理論指出，信息冗余可以有效抵消信息渠道的噪音，并影響著信息無序的熵值。

三、網(wǎng)絡(luò)社會價值秩序建構(gòu)的有效路徑

伴隨著信息社會的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社會媒體的影響力越來越大。2019年中國傳媒產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破2萬億，其中互聯(lián)網(wǎng)傳媒占據(jù)了傳媒市場的八成，網(wǎng)絡(luò)社會在提供信息知識、引導(dǎo)社會輿論、影響社會思想潮流方面發(fā)揮著越來越大的作用。[9]網(wǎng)絡(luò)社會的出現(xiàn)深刻變革著當前的輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式，正確認識網(wǎng)絡(luò)社會思潮的本質(zhì)規(guī)律，有利于提高黨和政府的用網(wǎng)治網(wǎng)水平，把握網(wǎng)絡(luò)社會思潮的政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向。

1.要加強黨對網(wǎng)絡(luò)媒介系統(tǒng)意識形態(tài)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第一，要確保網(wǎng)絡(luò)媒介正確的輿論導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)運營商是網(wǎng)絡(luò)社會思想的產(chǎn)生與傳播載體，從傳媒的功效上講，個體有意識或無意識地沉浸在媒介所構(gòu)建的世界里，媒介環(huán)境在相當程度上影響受眾的思想和行動，如何合理規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒介對網(wǎng)絡(luò)社會思潮的引導(dǎo)至關(guān)重要。面對市場經(jīng)濟下的激烈競爭，網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)運營商等媒介不可避免要追逐市場經(jīng)濟利益，以維護自身的競爭優(yōu)勢地位，過度追逐經(jīng)濟利益往往會誘導(dǎo)產(chǎn)生錯誤輿論，給網(wǎng)絡(luò)社會價值生態(tài)造成惡劣的負面影響，致使價值取向跑偏。我國大眾傳媒的階級屬性是中國共產(chǎn)黨黨性和人民性的高度統(tǒng)一，[10]網(wǎng)絡(luò)媒介的存在要符合中國特色社會主義發(fā)展的要求，不能一味迎合市場、嘩眾取寵，否則錯誤思潮就會傳播、泛濫，因此要加強黨對網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)運營商的全面領(lǐng)導(dǎo)，確保其正確的輿論導(dǎo)向?！坝艺?，先治其基”，這就要求我們必須加強網(wǎng)絡(luò)媒介系統(tǒng)的基層黨組織建設(shè)、政治建設(shè)與思想建設(shè)，落實網(wǎng)絡(luò)媒介相關(guān)機構(gòu)的意識形態(tài)工作責任制。只有讓相關(guān)從業(yè)人員正確認識網(wǎng)絡(luò)文化工作的底線與紅線，才能樹立社會公共責任重于經(jīng)濟利益的基本理念，確保意識形態(tài)工作貫穿網(wǎng)絡(luò)社會的全方位各領(lǐng)域。第二，要健全智能算法與人工巡查互補機制。在以智能算法為內(nèi)在邏輯的社會中，“程序員”對網(wǎng)絡(luò)社會具有根本的配置權(quán)力，其規(guī)定著網(wǎng)絡(luò)參與者所面對的具體內(nèi)容和運行方式，顯示著網(wǎng)絡(luò)社會權(quán)力和利益分配的最初狀態(tài)。[11]網(wǎng)絡(luò)社會實質(zhì)上也是一種算法社會，算法技術(shù)本身并沒有價值取向，但算法程序員有意識形態(tài)價值取向。算法不是王法，算法決定內(nèi)容更不是王道，[12]在網(wǎng)絡(luò)社會價值秩序的重構(gòu)中人的作用還是最根本的，這就要求我們要在算法機制設(shè)計和內(nèi)容篩查方面注重對主流意識形態(tài)的引導(dǎo)，發(fā)揮人的主觀能動性。具體而言，就是要不斷完善符合價值秩序要求的算法推薦機制，同時建立并完善以人工為主、算法為輔的常態(tài)化的內(nèi)容審查機制，避免錯誤思潮的過度傳播，弘揚正確的價值理念。

2.加強對網(wǎng)絡(luò)社會中占據(jù)關(guān)鍵社會位置或掌握信息優(yōu)勢人員的技能培訓(xùn)及行為規(guī)范。第一，要加強對網(wǎng)絡(luò)社會思潮傳播過程中關(guān)鍵人員的技能培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)社會思潮傳播以大眾傳播為主、人際傳播為輔，網(wǎng)絡(luò)媒體機構(gòu)是大眾傳播的主要代表，大眾傳播使得文本、意像、聲音等信息單元快捷抵達廣大受眾，在這一過程中，相關(guān)媒體記者、自媒體等從業(yè)人員是網(wǎng)絡(luò)社會信息內(nèi)容的主要編輯者、發(fā)布者。作為一種信息技術(shù)型的社會，網(wǎng)絡(luò)社會中信息的編輯、發(fā)布、真?zhèn)魏藢?、?nèi)容把關(guān)等工作流程對個人技能提出了更高的要求，個人技能高低直接影響著網(wǎng)絡(luò)社會作品內(nèi)容的質(zhì)量和傳播效果。政府及社會需投入資源以加強對網(wǎng)絡(luò)社會主要從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之成為一支業(yè)務(wù)精湛、信仰堅定的網(wǎng)絡(luò)社會輿論工作隊伍。第二，要加強對網(wǎng)絡(luò)社會思潮傳播過程中關(guān)鍵人員的行為引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)社會中的關(guān)鍵人員是人際傳播的主要代表，他們通過人與人之間雙向的情感溝通、說服教育使受眾接受自己主張。從效果上來看，大眾傳播在信息獲知階段更為重要，而人際傳播在勸服階段效果更為突出，兩種傳播方式彼此交織以實現(xiàn)媒體機構(gòu)、自媒體對公眾思想的復(fù)雜影響。媒體記者、自媒體大V、傳媒偶像等人員因其在網(wǎng)絡(luò)社會中占據(jù)關(guān)鍵位置或掌握信息優(yōu)勢成為意見領(lǐng)袖，他的意見往往會成為一個群體思想和意見的主導(dǎo)。因此，要通過制度約束、立法規(guī)范等措施對網(wǎng)絡(luò)思潮傳播過程中的關(guān)鍵人員進行行為規(guī)范，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)社會思潮導(dǎo)向。

3.創(chuàng)新推動媒體融合轉(zhuǎn)型升級，降低資本對網(wǎng)絡(luò)社會價值取向的負面影響。第一，要不斷完善立體化、主流化的媒體矩陣。習近平總書記指出：“要加快構(gòu)建融為一體、合而為一的全媒體傳播格局?！盵13]這就要求我們一方面要善于運用新媒體新技術(shù)，推動思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)的高度融合，增強時代感和感染力，建立引領(lǐng)社會思潮的傳播機制，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體、中央媒體在弘揚社會主義主旋律中的主導(dǎo)作用，推進主流媒體的管理創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新，增強其平臺影響力、受眾吸引力，確保中央媒體、主流媒體在網(wǎng)絡(luò)社會價值的引領(lǐng)者、領(lǐng)跑者地位；另一方面要統(tǒng)籌處理好傳統(tǒng)媒體和新興媒體、中央媒體和地方媒體、主流媒體和商業(yè)平臺、大眾化媒體和專業(yè)性媒體的關(guān)系，加強對商業(yè)媒體的業(yè)務(wù)監(jiān)管，發(fā)揮商業(yè)媒體在資源整合匯聚、新技術(shù)應(yīng)用、信息傳播方面的優(yōu)勢，最大程度發(fā)揮其在維護價值秩序中的作用。第二，要降低資本逐利性對網(wǎng)絡(luò)媒介的負面影響。媒介所有權(quán)決定了媒介控制，而媒介控制又反過來決定了媒介內(nèi)容。多元社會思潮受信息載體平臺影響甚深，媒介平臺背后復(fù)雜的利益關(guān)系是我們不可忽視的重要影響因素。算法在網(wǎng)絡(luò)社會中完成了對現(xiàn)實社會的重構(gòu)，實現(xiàn)了社會由物理空間向數(shù)字空間的跨越，網(wǎng)絡(luò)媒體機構(gòu)憑借其算法的數(shù)字優(yōu)勢系統(tǒng)化灌輸價值觀，滲透意識形態(tài)，數(shù)據(jù)算法以意識形態(tài)力量獲得了對世界經(jīng)濟秩序前所未有的操控。[14]資本是技術(shù)發(fā)展的靈魂和膽魄，由貪婪資本驅(qū)動下的網(wǎng)絡(luò)媒介難以擺脫成為資本推行意識形態(tài)和文化模式的數(shù)字武器。因此，維護網(wǎng)絡(luò)社會正確的價值取向絕不能完全依靠商業(yè)平臺，政府要通過多元控股等形式對網(wǎng)絡(luò)社會中的主要機構(gòu)進行監(jiān)督，使資本可控。

4.遵循網(wǎng)絡(luò)社會思想傳播規(guī)律，不斷改革創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作方式與方法。第一，要合理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會思潮的“疏”與“導(dǎo)”。網(wǎng)絡(luò)社會是一個充滿海量信息且高度互動、全民參與、獨立自主的信息社會，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)社會的這些新特點，要因事而化、因時而進、因勢而新，不斷探索網(wǎng)絡(luò)社會思想建設(shè)的新辦法。一方面，要恰當處理一元指導(dǎo)與多元共生的關(guān)系。另一方面，要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會的互動、傳播規(guī)律，既要充分發(fā)揮政府和輿論部門的作用，又要善于引導(dǎo)群眾，理性甄辨各種社會思想，鼓勵思想爭鳴、民主討論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社會思潮健康、正確發(fā)展。第二，要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會的議程設(shè)置及表現(xiàn)方式。具體而言，可以通過對網(wǎng)絡(luò)社會信息進行合理的議程設(shè)置增加對主流信息的推送頻率吸引受眾，并在對話和交流中引導(dǎo)多元價值達成共識。在表現(xiàn)方式上，要創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)形式，通過通俗易懂的視頻、音樂、科普文章向受眾生動、深入、具體傳遞晦澀難懂的理論，在中性化、大眾化的話語遮蔽下提升親和力。在思想建設(shè)上，要開展先進模范學(xué)習活動，謳歌為人民利益而奮斗的英雄，講好中國故事、詮釋中國精神，用健康向上的文藝作品引領(lǐng)風尚、啟迪心智。在信息內(nèi)容上，要以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，注重以文化人，通過舉辦正能量的網(wǎng)絡(luò)文化活動，引導(dǎo)受眾樹立正確的理想信念。

5.夯實現(xiàn)實社會的思想之基，把思想建設(shè)與利益公平內(nèi)化到社會制度和法治建設(shè)中去。第一，人民利益保障與思想意識建設(shè)要相統(tǒng)一。社會意識是社會存在的反映，網(wǎng)絡(luò)社會思潮的興起與發(fā)展正是當前社會狀況的反應(yīng)，因此，我們還要從網(wǎng)絡(luò)之外尋求網(wǎng)絡(luò)社會思潮的根源和調(diào)控方法。“社會主義核心價值觀是凝聚人心、匯聚民力的強大力量。”[15]（P44）在多元利益格局中，夯實社會主義核心價值觀的現(xiàn)實社會思想基礎(chǔ)，就要把思想建設(shè)機制與利益公平機制內(nèi)化到社會制度和法治建設(shè)中去，這既是堅持依法治國與以德治國相結(jié)合的必然要求，也是加強社會主義核心價值觀建設(shè)的重要途徑。第二，社會治理、家庭建設(shè)、文化建設(shè)要相統(tǒng)一。在社會治理方面，要以信息化引領(lǐng)社會現(xiàn)代化，暢通民意表達，不斷提高和保障民生水平，促進司法公平正義，實現(xiàn)人民群眾合理的利益訴求。同時要推行以家庭為單元的家教、家風建設(shè)，構(gòu)建誠信友愛、安定有序、人與自然和諧共處的社會治理體系，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，進而瓦解錯誤思潮產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)。在社會行為規(guī)范方面，要健全各行各業(yè)的規(guī)章制度，完善市民公約、鄉(xiāng)民公約、學(xué)生守則等行為準則，同時要組織開展形式多樣的紀念慶典活動，傳播主流價值，增強人們的認同感和歸屬感，使社會主義核心價值觀成為人們?nèi)粘Ｉ畹幕咀裱?/p>