工作的未來: “朝九晚五”過時了嗎？

最近，一位在美國從事信息技術(shù)（IT）工作的朋友跟我說，因為新冠肺炎疫情在家工作的他，特別喜歡與兩個年幼孩子共度時光，于是他調(diào)整了工作時間。現(xiàn)在，他每天早早地起床在家開始工作，這樣就可以在下午較早地從幼兒園接孩子們回家，給他們做晚飯，安排他們睡覺。他說：“新冠肺炎疫情很糟糕，迫使我重新思考自己的生活?！彼⒎翘乩?，無數(shù)的人開始重新思考工作這件事。

在中國，如果說2020年是“內(nèi)卷元年”，那2021年則是“躺平元年”。很多人決定放棄靠拼命工作來攢錢、不斷產(chǎn)生焦慮而傷身的生活模式，主動降低自身欲望，從而緩解生存壓力，以求過上一種慢生活。而美國則在2021年迎來了歷史上最大規(guī)模的辭職潮，僅4月就有創(chuàng)紀(jì)錄的400萬人辭職。有些員工為了更高的薪水、更有利的條件而辭職，有些則選擇退休，永久離開勞動力市場，這種情況在世界其他地方也有發(fā)生。之前人們可能覺得，任何工作都比失業(yè)好，因而堅持工作，而現(xiàn)在人們則正在用腳投票。

《哈佛商業(yè)評論》2021年的一項全球調(diào)研結(jié)果顯示，有62%的受訪者在疫情期間經(jīng)歷了倦怠期，有85%的受訪者覺得幸福感降低，更有89%的受訪者表示他們的職場生活狀態(tài)每況愈下。

雇主們正在面臨挑戰(zhàn)。有些雇主想方設(shè)法招聘工人，以解決駕駛重型貨車等行業(yè)的勞動力短缺問題。有些公司則采取強制和福利相結(jié)合的方式讓雇員接種疫苗，返回辦公室工作，或者完全取消辦公室，采取遠(yuǎn)程辦公優(yōu)先的政策。

有些公司，比如奈飛（Netflix），為了遏制員工中的激進(jìn)思潮，主動開始變革原有的企業(yè)文化。在美國，“黑人的命也是命”的抗議活動迫使很多公司的首席執(zhí)行官承諾改善招聘政策，增加公司中黑人員工的比例。

應(yīng)該說，新冠肺炎疫情的大流行揭示了勞動力市場中存在的諸多問題，加速了工作實踐的變化。麥肯錫2020年的一份調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，三分之二接受調(diào)查的高級管理人員“表示他們正在或多或少地加大對自動化和人工智能（AI）的投入”，這意味著工人不久后能夠從最枯燥或最危險的任務(wù)中解放出來，專注于更有技術(shù)含量的工作，否則就會失業(yè)。

自2020年以來，各國政府和眾多公司正在嘗試創(chuàng)造新的工作環(huán)境和工作模式。要想設(shè)想未來的工作模式，需要我們首先去了解工作的歷史。

職場文化史"

辦公室的未來就藏在它過去的歷史中，這是荷蘭社會歷史學(xué)家揚·盧卡森在他的巨著《工作的故事》中告訴我們的，他把我們目前對白領(lǐng)工作的反思放在了更廣闊的背景中，那就是人類70萬年的歷史。本書描述的地域遼闊，橫跨幾大洲，工作者的狀態(tài)多樣，既有狩獵采集者，也有奴隸和開視頻會議的打工人，可以說，本書審視了“除了睡眠和休閑時間之外的所有人類追求”。

美國社會學(xué)家查爾斯·蒂利在其著作中指出：“在 20世紀(jì)之前，世界上絕大多數(shù)工人的工作與我們今天所知的為了薪水而從事的工作完全不同，他們的工作環(huán)境也與現(xiàn)在完全不一樣?！北R卡森也同樣主要關(guān)注無償?shù)募覄?wù)勞動，包括20世紀(jì)家庭主婦的勞動。他認(rèn)為，工作的歷史不僅僅是競爭，還有合作，“即使孤獨的魯濱遜，也找到了他的星期五?！彼@樣寫道。

從1800年開始，隨著工業(yè)革命的深入，雇傭勞動者的數(shù)量日益龐大，工作的世界變得更加同質(zhì)化了，這反過來又促進(jìn)了管理學(xué)的興起?；仡欉^去的兩個世紀(jì)，盧卡森寫道：“從來沒有這么多人，以類似的方式安排自己的工作。人們也從未如此努力地改善集體和個人的勞資關(guān)系以及勞動環(huán)境?！?/p>

在今天的工作文化中，依然可以看到公司以前對待員工的方式。美國社會學(xué)家威廉·懷特在其1956年的著作《組織人》中說：在20世紀(jì)中葉，公司試圖為員工提供全方位的福利。對那些經(jīng)歷過大蕭條和第二次世界大戰(zhàn)的工人們來說，這是非常有吸引力的。為了獲得這種安全性，員工需要對公司忠貞不渝?！肮と藗冺槒牧耍樕蠋е届o的微笑，他們也確實得到了真正的好處：工資、養(yǎng)老金，還有持久的工作保障?！?/p>

當(dāng)時的工人們需要公司提供穩(wěn)定性和安全網(wǎng)，但是同時公司要求他們付出自己所擁有的一切：創(chuàng)造力和大部分時間。不過，這一切在20世紀(jì)70年代發(fā)生了變化，當(dāng)時美國經(jīng)濟(jì)開始停滯、衰退。從1980年到1988年，美國的《財富》500強公司減少了300多萬個工作崗位。公司開始背棄他們最初的承諾，不穩(wěn)定性又回來了，那些圍繞公司安排一生的人被拋棄了。最終，美國進(jìn)入到了很多人一生中會從事多種工作的時期。

不過，美國仍努力在工作文化中找到一定的穩(wěn)定性。到了20世紀(jì)90年代，硅谷的初創(chuàng)公司漸漸發(fā)展成為大公司，在此過程中也創(chuàng)造了一種工作場所文化，比如說，將管理視為事后的補救措施，用空洞的津貼代替實際的福利，對人力資源疏于管理，迷戀生產(chǎn)力，依賴靈活的合同工，在公司園區(qū)提供免費的食物和免費洗衣服務(wù)等等。

在美國，千禧一代（20世紀(jì)80年代出生的人）被迫進(jìn)入了一種“搏命文化”中，被歷史的洪流裹挾著成為極端工作狂。《紐約時報》2019年的一篇文章的標(biāo)題就是《在硅谷，朝九晚五是失敗者的標(biāo)簽》，文章中說：盡管數(shù)據(jù)已經(jīng)證實長時間工作并不會帶來效率或者創(chuàng)新的增長，但過度工作的神話仍不絕于耳，因為它能把一小部分精英對巨額財富的攫取合法化。

對于經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)衰退和經(jīng)濟(jì)衰退后的動蕩的美國人來說，這是他們進(jìn)入其中的工作文化：一直在工作是常態(tài)，不知道工作應(yīng)該是什么樣子、應(yīng)該要求什么，也不知道工會可以做什么。

2020年3月以后美國的很多辦公室被迫關(guān)閉，這從根本上改變了人們的工作方式。 雖然有不少打工人必須親臨工作場所工作，但大約42%的美國人開始遠(yuǎn)程工作?，F(xiàn)在，隨著疫苗的廣泛接種，不少公司開始制定重返辦公室的計劃，不過，很多公司開始提供靈活的工作模式。新冠肺炎疫情創(chuàng)造了一個難得的機會，讓我們來重新思考工作的形式——包括朝九晚五的工作模式。

遠(yuǎn)離辦公室

英特爾技術(shù)專家梅麗莎·格雷格發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)低迷時期，自我優(yōu)化、自我提升的商業(yè)書籍激增。許多類似的書籍都建立在這樣的前提之上：提高效率的責(zé)任如今更多地落在了每一個個人身上。但真的應(yīng)該這樣嗎？格雷格指出，有時候人們不成功的原因并非在于自身，而在于整個龐大的社會結(jié)構(gòu)。在這個意義上，要解決問題，最好的方式是對社會結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

為了提高工作效率，一些公司進(jìn)行了嘗試，比如在疫情初期，美國社交媒體整合管理公司Buffer就在薪資不受影響的前提下采取4天工作制，基于效果極有可能永久執(zhí)行下去。而GitLab公司則采取不同步的工作制度，而Ultranauts公司則增加了信息透明度，所有會議的會議記錄，員工都可以查看。提高工作效率的根本在于信任員工能夠完成他們的工作，而不是讓他們把時間浪費在打卡上。

查理·瓦澤爾和安妮·海倫·彼得森是一對夫妻，他們遠(yuǎn)離辦公室，在蒙大拿州的家中工作，瓦澤爾為《紐約時報》、彼得森為美國的新聞聚合網(wǎng)站BuzzFeed 工作。2021年末他們的著作《遠(yuǎn)離辦公室》出版，作為遠(yuǎn)程工作的熱情擁護(hù)者，他們在書中寫道：將一群白領(lǐng)以朝九晚五的工作方式集中在辦公室或其他地方，現(xiàn)在顯然是多余的。他們認(rèn)為，我們必須“將自己從辦公室工作中最有害、最令人沮喪的那一面中解放出來。不僅是改變工作的地點，還要重新思考我們所做的工作和我們分配給它的時間。工作不應(yīng)成為我們生活中更重要的東西，比如說友誼、個人價值或歸屬感的主要來源”。

瓦澤爾和彼得森熱情稱贊遠(yuǎn)程工作，不過他們也承認(rèn)，遠(yuǎn)程工作應(yīng)該和辦公室工作交叉，作為一種混合工作模式，這會讓人更快樂、更健康，讓人成為更好的朋友、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的模范成員和更平等的伙伴。他們認(rèn)為，這也是讓員工更團(tuán)結(jié)的手段。

為了讓員工擁有健康的工作文化，需要讓他們在工作之外擁有健康的生活。瓦澤爾和彼得森認(rèn)為，如果你能夠讓工作不是生活的中心，如果你設(shè)法將精力集中在其他事情上，而不是全部消耗在工作上，那么，你就有機會把你的時間、精力、承諾、奉獻(xiàn)精神轉(zhuǎn)向你的家人、你的朋友和你的社區(qū)。

早在2019年，俄克拉何馬州塔爾薩市就宣布了一項計劃：向遠(yuǎn)程工作者支付1萬美元的津貼，以便他們搬到社區(qū)并在那里做志愿者。塔爾薩的生活成本很低，這促使更多所謂的“筆記本電腦民工”申請了該計劃。瓦澤爾和彼得森認(rèn)為，該計劃不僅對公司、城市、個人有利，而且對這一切都有利。

瓦澤爾和彼得森認(rèn)為，只把時間花在工作上也會在政治層面產(chǎn)生負(fù)面影響。一直工作的問題在于，除了工作、個人、家庭和直系親屬外，很難再考慮其他任何事情。這會讓人向內(nèi)轉(zhuǎn)。當(dāng)你以專注于保護(hù)個人的方式投票時，就不會去思考整個社會該如何運轉(zhuǎn)，政府應(yīng)該如何全面考慮。在家工作及其提供的靈活性，實際上可以讓人們更多地參與到社區(qū)中，可以讓你走出自己的小圈子，了解世界上誰更需要照顧。

《不在辦公室》迎合了那些認(rèn)為自己正遭受“工作主義”之苦的讀者，“工作主義”這種“新宗教”將我們的職業(yè)身份神圣化，但卻損害其他的一切。像盧卡森一樣，瓦澤爾和彼得森也相信我們現(xiàn)在有機會塑造我們的工作模式，悠久的工作歷史告訴我們，我們有能力從工作中找到意義、合作和公平。

當(dāng)談到工作趨勢時，歷史經(jīng)驗警告我們不要盲目樂觀。英國1833年頒布《廢奴法案》，1865年第13條修正案被納入美國《憲法》，似乎預(yù)示著奴隸制走向了終結(jié)，但是100年后又出現(xiàn)了“希特勒的強制勞動”。另外，總有意外改變歷史的進(jìn)程，比如：為了應(yīng)對新冠肺炎疫情，英國實行了強制休假政策，讓一些企業(yè)的員工帶薪休假，這一政策持續(xù)了19個月。英國政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，到2021年10月強制休假計劃結(jié)束，政府花費了690億英鎊來支付員工薪資。如果將個體經(jīng)營者的補貼計算在內(nèi)，疫情期間此項計劃的總費用達(dá)到了970億英鎊。而美國，為減少新冠肺炎疫情對美國經(jīng)濟(jì)和民眾生活的影響，政府通過直接向民眾發(fā)放支票的方式來提供緊急財政援助?！霸谛鹿诜窝滓咔榇罅餍兄?，英國和美國的政策絕對不可想象，這讓人們對福利國家的想象正在發(fā)生變化?！?/p>

（責(zé)編：栗月靜）