多角度干預(yù)， 幫助問題家庭孩子走出心理陰霾

高楚楚

摘要：一名五年級男生，因父母教育方式失當(dāng)、缺乏家庭溫暖，出現(xiàn)了諸多行為問題，例如課上不認(rèn)真聽講、行為散漫、以自我為中心，與人交往時常發(fā)生言語沖突和肢體沖突。班主任了解情況后，首先，與其母親交流，指導(dǎo)她改善家庭教育方式，加強親子溝通;其次，召開班會，改變班級同學(xué)對他的看法，指導(dǎo)其建立良好的伙伴關(guān)系;再次，為他提供展現(xiàn)自己優(yōu)勢的舞臺，樹立自信。實踐表明，這些教育方法是有效的，學(xué)生逐漸向好向善發(fā)展。

關(guān)鍵詞：行為問題;人際交往;班主任;教育個案

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2022）10-72-04

一、典型案例

小樹（化名），男，11歲，就讀五年級。

（一）家庭背景

小樹媽媽為全職家庭主婦，爸爸工作繁忙，經(jīng)常加班、出差，與家人聚少離多，客觀條件導(dǎo)致基本無法參與到孩子的家庭教育中。媽媽照顧小樹日常的學(xué)習(xí)和生活。因為小樹行為表現(xiàn)特殊，不會與人相處，偶有語言暴力或肢體沖突，媽媽常被請到學(xué)校解決問題。媽媽情緒沖動，管教方式失當(dāng)，動輒對小樹施以拳腳。長此以往，父母對小樹頗感失望，所以生了二胎（小樹的妹妹），意圖彌補缺憾，轉(zhuǎn)移教育重心。妹妹出生后，父母對小樹的教育方式越發(fā)簡單粗暴，嚴(yán)重影響了親子關(guān)系，同時夫妻關(guān)系漸漸不睦。

（二）個性特征

小樹智力水平較高，接受能力強，樂于獨立探索鉆研;對數(shù)理化三個學(xué)科興趣濃厚，在家經(jīng)常上網(wǎng)查閱瀏覽相關(guān)知識。

好為人師，渴望展示自己，樂于與同學(xué)分享自己掌握的知識與技能。

以自我為中心，性格不合群，不善于與人溝通交流，卻又渴望交流;情緒控制能力很差，所以有時其分享行為會帶有強迫性，讓周圍同學(xué)有不適感。

（三）問題行為表現(xiàn)

1.具體行為表現(xiàn)

自我妨礙行為：小樹衛(wèi)生習(xí)慣極差;課上不認(rèn)真聽講，在桌面、墻面亂畫，或者干脆趴在地上玩兒。

異常行為：經(jīng)常偷拿本班、外班同學(xué)及專業(yè)教師的東西;喜歡用手指比畫罵人手勢，情緒失控時向同學(xué)以及老師吐口水、叫嚷，甚至動手打人，之后沖出教室在校園四處亂跑。

2.心理行為表現(xiàn)

小樹家離學(xué)校很近，步行約十分鐘。通過平日觀察發(fā)現(xiàn)：放學(xué)后，小樹并不像其他學(xué)生著急回家，而是在回家的路上流連，要么半臥在學(xué)校附近路邊的某角落吃著不干凈的零食，要么獨自坐在路邊臺階上擺弄自己感興趣的東西。小樹自己對其行為的解釋是，不想回家?？吹贸?，家對于他來說沒有什么吸引力。

二、問題分析

通過對小樹的觀察、接觸、教育，加上與小樹媽媽的多次交談，對于他的家庭環(huán)境有了一定的了解，再對照他在校的表現(xiàn)，對他的問題行為分析如下。

（一）夫妻關(guān)系不睦，導(dǎo)致家庭教育無力

小樹自入學(xué)起，行為上表現(xiàn)就和別的孩子不一樣。媽媽說小樹幼兒園時曾因調(diào)皮被老師關(guān)進(jìn)小黑屋，這可能是導(dǎo)致他現(xiàn)在問題行為的原因之一。爸爸因工作的特殊性，家庭對他來說如同“客?！?，偶爾因出差回家僅有兩三天時間也仍然忙于工作，夫妻間少有情感溝通，父子間更是零溝通。當(dāng)夫妻間溝通小樹的教育問題時，爸爸對媽媽缺乏相應(yīng)的理解與體恤，除去一味責(zé)備媽媽教子無方之外，沒有更好的建設(shè)性意見。隨著小樹行為習(xí)慣不斷惡化，孩子的教育問題也最終演化成了夫妻不睦的導(dǎo)火索，導(dǎo)致媽媽生活壓力和心理壓力倍增，情緒無處宣泄，夫妻關(guān)系遇到了巨大挑戰(zhàn)，家庭氛圍緊張。

（二）情緒管理不當(dāng)，導(dǎo)致孩子深陷危機

因小樹頻繁出現(xiàn)問題，媽媽得不到支持和幫助，處于無助狀態(tài)。所以媽媽面對孩子時態(tài)度是拒絕的、不接納的，孩子出現(xiàn)問題后，情緒表現(xiàn)是不耐煩的、暴躁的。尤其是媽媽到校處理完孩子問題回家后，在與孩子交流時，不自覺地把自己的不良情緒宣泄到孩子身上，成了動輒打罵的“懲罰型家長”，使孩子在家經(jīng)常處于緊張狀態(tài)。

“懲罰型家長”往往認(rèn)為若對孩子的錯誤不加處罰，將會失去對孩子的控制，于是更加劇了孩子內(nèi)心的委屈、害怕、傷心甚至憤怒情緒，導(dǎo)致消極情緒在孩子心中慢慢積壓、無處釋放，孩子將不良情緒帶到學(xué)校后，表現(xiàn)出更加嚴(yán)重的行為問題，由此陷入惡性循環(huán)。

（三）低關(guān)注度，導(dǎo)致孩子不會與人交流

我在與小樹媽媽溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)她基本處于溝通的被動角色中。她坦言：孩子一天到晚惹是生非，所以自己在家里懶得搭理孩子，很少與孩子聊天溝通，也從來沒有嘗試改變對兒子的教育方式;自己每天處于緊張狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備到學(xué)校處理孩子的問題，這樣的日子不知道哪天是個頭，所以根本不想和孩子說話，聽見他的聲音就煩心，更談不上了解孩子的真實感受。有時，孩子放學(xué)回來就躺在自己的小床上，拉上簾子望著天花板發(fā)呆。

作為五年級學(xué)生，小樹應(yīng)該已經(jīng)具備與他人交流的能力，但是小樹卻因為在生活中沒有學(xué)會如何與人溝通交往，再加上自己的惡習(xí)和不文明行為令人生厭，身邊連一個朋友都沒有，更不知道如何把自己成長中的困惑、煩惱向人訴說，只會用喊叫、亂跑，甚至傷害性行為發(fā)泄自己心中淤積的情緒。

（四）低期待，導(dǎo)致異常行為變本加厲

小樹的行為問題讓父母身心俱疲，壓力倍增，對于孩子越來越失去耐心和信心。最終在強烈的失望情緒之下，在婚姻生活面臨挑戰(zhàn)時，沒有做好充分思考，做出了生育二胎的決定。妹妹的出生引發(fā)了新一輪的危機，媽媽的注意力漸漸轉(zhuǎn)移到妹妹身上，小樹成了一個被家庭徹底放棄的孩子，內(nèi)心的敏感導(dǎo)致他的情緒越發(fā)失去控制，行為越發(fā)過激。

小樹在成長關(guān)鍵期一直處于一種緊張的家庭環(huán)境中。研究表明，父親是男孩成長過程中至關(guān)重要的人，特別在男孩的第二成長階段（6～14歲），這一時期，如果得不到父親的注意和關(guān)懷，很多男孩會開始出現(xiàn)行為問題，如打架、具有攻擊性、在學(xué)校不服管教等，男孩們試圖用這種方式引起家長對自己的關(guān)注。小樹爸爸對他的成長是忽視的，父母從來沒有給予過他任何溫情撫慰，他未得到過成長必需的認(rèn)可與鼓勵，在家庭中找不到相應(yīng)的位置和歸屬感，致使他在校情緒嚴(yán)重失控，頻繁出現(xiàn)侵犯性行為。

三、教育過程

（一）母親是靜水

靜，是母親教育的狀態(tài)，母親的平和會讓親子關(guān)系變得融洽。在解決小樹的教育問題時，我嘗試從小樹媽媽一方打開缺口，與她進(jìn)行了一次深入交流。我首先向她表達(dá)了理解：理解她以一己之力承擔(dān)了孩子全部的家庭教育職責(zé)，理解她對孩子教育現(xiàn)狀的無奈情緒。然后，做出了相應(yīng)的方法指導(dǎo)：變?nèi)_相向為行為監(jiān)控，變聲色俱厲為和顏悅色，變被動溝通為主動交流……從讓小樹每天換上干凈衣服上學(xué)開始，從外而內(nèi)塑造小樹的新形象。

與小樹媽媽達(dá)成了一致后，小樹媽媽坦言道：“有時候真的不會和孩子溝通，不知道說些什么，甚至感覺自己一家人都不會表達(dá)自己的愛?！蔽医o出的建議是：讓孩子在家里體現(xiàn)價值，交給他一些力所能及的家務(wù)事來幫忙做，做得不錯的時候?qū)W著去給孩子適當(dāng)?shù)膼蹞岷脱哉Z肯定。小樹媽媽欣然同意，表示愿意為了孩子做出改變。

（二）伙伴是良藥

學(xué)生們長期以來對小樹的印象不佳，甚至排斥與他成為朋友。如果教師一味地公開批評他將導(dǎo)致學(xué)生們更加厭煩他、遠(yuǎn)離他。他也會因此越加“另類”，越加邊緣化，與班集體產(chǎn)生疏離感，對同學(xué)會更加“仇視”。他必須融合到班級中去，才能健康、快樂地成長。

我利用班會時間讓同學(xué)們說一說小樹的優(yōu)點，試圖讓孩子們漸漸地改變對他的看法。學(xué)生們雖然對小樹一直以來的行為不滿，但都承認(rèn)他數(shù)學(xué)好，對數(shù)字極其敏感，數(shù)學(xué)成績讓人佩服和羨慕。這個明顯的優(yōu)點使他贏得了第一個朋友——小昊。兩人在交往過程中，小昊為小樹制定了一條行為規(guī)則：不罵人。小樹也樂于遵守這個伙伴間的約定，當(dāng)觸碰規(guī)則后總是會擔(dān)心小昊與他絕交，因此，罵人的情況有所緩解，連以前下課就瘋跑的毛病也改了不少，現(xiàn)在一下課就湊到小昊位子邊閑談?；锇殛P(guān)系是促成小樹改變的一劑良藥。

（三）舞臺是機會

每個人都有一顆向上的心，小樹也如此。為了讓他獲得更多的認(rèn)可，我發(fā)揮他的強項，安排他在每周三的“中隊自主小課”上為同學(xué)們講解課外知識、與大家分享科學(xué)小常識。并將這個時間命名為“小樹講堂”。又是一個周三，這次的“小樹講堂”他要為同學(xué)們講解“核裂變”的知識。他與大家分享的是他課下通過課外書和網(wǎng)絡(luò)自學(xué)的“核裂變”知識，從講授到畫圖，極為詳盡，期間還接受同學(xué)的提問，有問有答，像模像樣。雖然他的語言表達(dá)能力并不強，句子說得也是斷斷續(xù)續(xù)，但那些繁雜的數(shù)字他記得一清二楚，講述的知識令在場同學(xué)嘆為觀止，講授結(jié)束后贏得一片掌聲。

班上的孩子們由此對于“小樹”的看法大為改觀。我趁熱打鐵，聯(lián)系其他班級的老師，給他創(chuàng)造登臺展示的機會，到其他班“巡講”。這樣，“巡講”成了那一階段里他最心心念念的一件大事，課間埋頭研究，數(shù)字圖表列了一張又一張，畫了一幅又一幅。

四、教育效果與啟示

（一）效果

1.母親的變化。小樹媽媽從一個懲罰型家長，逐漸向反思型家長過渡。每次小樹出現(xiàn)行為偏差時媽媽會先檢討自己的教育行為，從自身找問題的根源。即便遇到棘手的問題媽媽也能表現(xiàn)出主動解決問題的態(tài)度，少了唉聲嘆氣的抱怨和不知所措的無助。

2.小樹的變化。通過家、校、小樹三方的努力求變，小樹身上的問題行為已經(jīng)開始逐漸減少了，雖然還會遇到反復(fù)，但是總體情況向好。在出現(xiàn)問題時，能比較平和地與自己信任的老師進(jìn)行交流;出現(xiàn)不禮貌行為，老師要求其道歉時也會及時回應(yīng)，雖然有時表達(dá)難免生硬，但是與之前拒不認(rèn)錯比已經(jīng)有了很大的改觀;情緒起伏時，他不再試圖用狂奔發(fā)泄不滿，而能主動向我和其他信任的老師求助。雖然提出要求時大嗓高聲仍可窺見其情緒不夠穩(wěn)定，但是他逐步在學(xué)習(xí)控制。小樹的眼神里開始流露出自信，甚至主動請纓參與到班級各項活動中，承擔(dān)班級事務(wù);雖然自我認(rèn)知能力有待提高，但是融入集體的愿望逐漸稀釋了他以往的冷漠。

（二）啟示

葉圣陶曾說：培養(yǎng)教育人和種花木一樣，首先要認(rèn)識花木的特點，區(qū)別不同情況給予施肥、澆水和培養(yǎng)教育，這叫“因材施教”。一個孩子的問題出現(xiàn)，一定離不開原生家庭提供的生長環(huán)境，教師的責(zé)任是找到根源所在，助其祛病療傷。班級是學(xué)生成長的天空，是學(xué)生共同學(xué)習(xí)、生活的家園。當(dāng)家庭之愛缺失時，教師能做到的就是利用班級團(tuán)體動力，接納孩子，使其在班級中找到歸屬感，學(xué)會如何去感知愛，付出愛，愛自己，愛他人。

點評

本文層次結(jié)構(gòu)清晰，輔導(dǎo)對象的基本情況完整、具體，針對其心理行為表現(xiàn)的分析與評估全面客觀，輔導(dǎo)步驟與過程符合教育學(xué)、心理學(xué)的基本原則，所運用方法具有現(xiàn)實意義，值得老師們思考、借鑒。

1.在班級中矯正不良行為，幫助學(xué)生練習(xí)表達(dá)與回應(yīng)，情緒的自我管理，在交往中學(xué)習(xí)交往。老師一方面精心營造良好班級氛圍，幫助小樹在班級中得到接納和尊重，滿足他對歸屬和關(guān)注的需求。同時使其發(fā)揮能力，運用自己的擅長對班級做貢獻(xiàn)，這也增進(jìn)了小樹的自信心，促使他在團(tuán)體中慢慢改變。

2.充分認(rèn)識心理行為問題給學(xué)生自身帶來的影響，及時多角度干預(yù)。一般來說，消極的早期經(jīng)驗與父母不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式，常是個體心理障礙與行為異常的來源。如：有的父母對孩子的不良行為過度懲戒，或長期不予理睬，會導(dǎo)致孩子出現(xiàn)反社會行為或反社會人格。早期干預(yù)可直接改善學(xué)生與父母、教師和同伴之間的互動方式，改善其生存環(huán)境，增加正面生活經(jīng)驗。本文示范了如何從根本原因上調(diào)控，以減少學(xué)生心理行為問題的發(fā)生。

點評人：朱虹，北京市東城區(qū)教育研修學(xué)院心理教研員。

編輯/衛(wèi) 虹 終校/張國憲