尚春萍
什么是領(lǐng)導(dǎo)力?香奈兒前全球CEO莫林·希凱認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)的角色是一種復(fù)雜而深刻的人性工作,真正的權(quán)威在于:你既能照顧下屬的需要、愿望,同時(shí)又能堅(jiān)定地設(shè)定工作的條件、目標(biāo)。面對(duì)95后、00后員工,領(lǐng)導(dǎo)更是一項(xiàng)人性工作,優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力首要的是人性化要素。所謂足夠打動(dòng)人心的領(lǐng)導(dǎo)力,就其本質(zhì)而言,是對(duì)事業(yè)有方向感,對(duì)人性有敬畏感。談到人性,就繞不開中國儒家現(xiàn)實(shí)主義派代表人物——荀子。儒家之中,荀子思想是孟子思想的對(duì)立面。孟子主張性善說,荀子則主張性惡說。那些崇尚荀子的管理學(xué)者大多認(rèn)為,員工需要通過制度、培訓(xùn)、教化等一系列過程,才能成為一個(gè)合格的職場人。因?yàn)檎哲髯铀f,凡是沒有經(jīng)過教育的東西是不會(huì)善的。涂之人可以為禹,即人本來是智的,可以通過教化成為領(lǐng)導(dǎo)者。那么,我們用荀子的理論來解讀,領(lǐng)導(dǎo)者到底達(dá)到何種程度,才值得被員工追隨呢?“成侯、嗣君,聚斂計(jì)數(shù)之君也,未及取民也。子產(chǎn),取民者也,未及為政也。管仲,為政者也,未及修禮也。故修禮者王,為政者強(qiáng),取民者安,聚斂者亡?!避髯訉㈩I(lǐng)導(dǎo)力分為三個(gè)層次:取民、為政、修禮。
“水能載舟,亦能覆舟”這句話,因?yàn)槔钍烂衽c魏征的故事而廣為流傳。但實(shí)際上,它最早出自《荀子》。先秦時(shí)期百家爭鳴,諸子紛紛提出自己的治國思想?!懊袼壅f”就是荀子提出的一個(gè)重要的政治思想。荀子非常重視民眾的力量,他認(rèn)為,民眾是社會(huì)基礎(chǔ),也是君主之所以能夠成為君主的唯一源泉。得民心者得天下,但是這在荀子看來是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須做到的基礎(chǔ)?!盾髯印ね醢浴吩唬骸坝脟撸冒傩罩φ吒?,得百姓之死者強(qiáng),得百姓之譽(yù)者榮。三得者具而天下歸之,三得者亡而天下去之。天下歸之之謂王,天下去之之謂亡?!敝卫韲业娜?,能夠得到百姓為他效力的就富裕,能夠得到百姓為他獻(xiàn)身的就強(qiáng)大,能夠得到百姓稱贊的就有名望。這三者都具備了,天下就歸順?biāo)耍蝗叨疾痪邆涞?,天下就背離他了。
企業(yè)的管理中,企業(yè)和員工是一種互相依存的合作關(guān)系。如果失去了員工,那么企業(yè)只是一個(gè)無法運(yùn)轉(zhuǎn)的空殼而已。因此,企業(yè)重視員工的利益,主動(dòng)引領(lǐng)管理變革。領(lǐng)導(dǎo)者在提升自己能力的同時(shí),給員工更多的尊嚴(yán)和成長空間。這樣員工才能保持自己的忠誠度,不斷和企業(yè)共同成長。
在企業(yè)的管理中,就是要以人為本,多去站在員工的角度思考問題,而且要把這種利他的思想滲透到員工的思想當(dāng)中。實(shí)行利他的根本思想去對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理之后,我們會(huì)看到所謂的利益,不過是附加值。
在現(xiàn)實(shí)管理中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)說,“公司以員工的利益為中心”,口號(hào)喊得十分響亮,可是員工卻不以為然,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是在畫大餅。在職場中,常見的畫餅形式有許諾、捧殺、虛名。
有些領(lǐng)導(dǎo),在安排員工任務(wù)時(shí),會(huì)許下一些帶有誘惑性的諾言,比如提成20%、獎(jiǎng)金翻倍等,可任務(wù)結(jié)束后便不認(rèn)賬了,以各種理由推脫。如果公司有困難,員工或許不在乎給多少提成、獎(jiǎng)金,可是既然說出口卻無法兌現(xiàn),這就讓人不舒服。以后再許這樣的承諾時(shí),員工幾本不會(huì)相信。還有一些領(lǐng)導(dǎo),明知道自己做得不對(duì),還說一些冠冕堂皇的話,讓員工要識(shí)大體、顧大局,給員工捧到很高的位置,對(duì)其進(jìn)行道德綁架,最后象征性地給一個(gè)虛職,評(píng)個(gè)優(yōu)秀員工、先進(jìn)工作者。在管理中,“利他”不是嘴上說說,而是要讓員工看到結(jié)果。
在《孟子》中有這樣一個(gè)故事,說的是在鄭國有兩條河流。在河流的交匯處河水湍急,尤其是到了冬天,百姓們只能自己涉水渡河。有一次,子產(chǎn)路過此地,看到百姓們?cè)诒鋸毓堑乃髦?,心中非常不忍,于是讓百姓坐自己的馬車過河。也就是這樣一件事,奠定了子產(chǎn)賢相之名。然而,從另一角度看,河流湍急卻沒有橋梁,看到問題也不解決問題,這又如何能被稱為賢相呢?河流沒有橋梁是丞相的責(zé)任,所以即使他用自己的車來渡百姓,也掩蓋不了他不作為的事實(shí)。
這種行為被稱為小恩小惠,“治世以大德,不以小惠”說的就是這個(gè)道理,領(lǐng)導(dǎo)者不要企圖用小恩小惠來籠絡(luò)人心。西楚霸王項(xiàng)羽向來都以英雄男兒示人,然而項(xiàng)羽在士兵生病的時(shí)候,提著一個(gè)小籃子去探望,而且還要和受傷士兵分食?;蛟S從表面來看,這是項(xiàng)羽體貼下屬的表現(xiàn)。然而在分封的時(shí)候,項(xiàng)羽手里的印綬磨圓了都不肯交出去。這樣的小恩小惠又怎么能成大事呢?這也是韓信和王陵等人都愿意追隨劉邦,而不愿意跟隨項(xiàng)羽的原因。
取民是荀子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)提出的基本要求,身邊有了優(yōu)秀的人才愿意為自己效力,那么你的組織便可以達(dá)到小康水平,員工安居樂業(yè)。但是,面對(duì)外部競爭對(duì)手的虎視眈眈,僅僅滿足豐衣足食,并不能實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。管仲是歷史上一位善于搞經(jīng)濟(jì)的管理者,他曾提出“倉廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱”。但是管仲始終貫徹的都是經(jīng)濟(jì)理論,而沒有教會(huì)百姓如何正當(dāng)取利,只是在不斷地倡導(dǎo)金錢至上。所以管仲在治理國家方面,還沒有達(dá)到做大做強(qiáng)的格局。荀子在《王制》開篇討論“為政”問題時(shí)指出:“請(qǐng)問為政?曰:賢能不待次而舉,罷不能不待須而廢,元惡不待教而誅,中庸民不待政而化?!薄盀檎北旧碜鳛閷?duì)民眾施行教化的途徑和方式,是一工具性的存在。甚而言之,這一工具性存在最終亦是要被揚(yáng)棄的,從而達(dá)到“不待政而化”的狀態(tài)。
“為政”雖然僅僅是荀子“教化之道”的中間環(huán)節(jié),但他對(duì)于這一環(huán)節(jié)嚴(yán)格性的強(qiáng)調(diào)是無與倫比的。荀子強(qiáng)調(diào)“政”“教”的高度統(tǒng)一與不可分割。以“政”行“教”是一個(gè)周密嚴(yán)整的系統(tǒng),概言之或可列為三點(diǎn):以“仁義”行“威權(quán)”、保民之生、養(yǎng)民之性。若無政治威權(quán),則教化之道無從發(fā)揮;若無道義至上之精神追求,則政治威權(quán)徒落為霸強(qiáng)之道;而王道教化與權(quán)力法度之合題,便落實(shí)為“保民”“養(yǎng)民”。
史書中記載,古代的圣賢會(huì)為了振興部落,改變落后風(fēng)俗,實(shí)行全民教化。帝堯時(shí)代,由于經(jīng)常洪水泛濫,人們濕氣很重,身體蜷縮不能伸展。當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)明了一種可以宣導(dǎo)氣血的舞蹈,讓人們通過跳舞恢復(fù)身體健康。
這種領(lǐng)導(dǎo)者,通過改變百姓的生活方式來改善生活環(huán)境,就被稱之為教化。這種教化行為需要具備普遍性 ,便于大家掌握,雖然難度低,但是要持續(xù)很長時(shí)間。
在企業(yè)管理中,教化員工是為了培養(yǎng)人才,應(yīng)是教化+培育,因此說,教育的起點(diǎn)比教化門檻更高。教化不是洗腦,不是居高臨下的教育,而是啟發(fā)人的內(nèi)在,打開人的心靈,激發(fā)員工的內(nèi)生動(dòng)力,讓普通人有最基本的規(guī)范意識(shí),跟人更好地合作。有些領(lǐng)導(dǎo)者總會(huì)抱怨人力資源部的培訓(xùn)是浪費(fèi)成本,卻沒有反思過,你下力氣搞的培訓(xùn)員工為何不買賬。培訓(xùn)的目的是為員工解決工作中的難題,或是給員工未來的提升做理論準(zhǔn)備,而不是一味地教化員工要如何如何。這種低層次教化式的培訓(xùn)自然達(dá)不到理想的效果。
如果說靠人才和制度,可以讓企業(yè)站穩(wěn)腳跟,那么要想成為獨(dú)角獸,稱霸一方,終要靠“禮”的支撐。荀子認(rèn)為“禮者,養(yǎng)也”,人生下來就有欲望,這種欲望便是荀子所強(qiáng)調(diào)的人性本惡的源泉。在人性惡的基礎(chǔ)上,荀子十分推崇“禮”的地位,認(rèn)為“禮”是社會(huì)治理之根本,他在“隆禮”的同時(shí)也強(qiáng)調(diào)“法”的作用。
荀子對(duì)“禮”的闡發(fā)更側(cè)重禮的外在性:“禮義之道,然后出于辭讓,合于文理,而歸于治。”荀子更為看重的是“禮”作為一種道德對(duì)人們的外在約束,通過“禮”來約束人們的欲望,從而達(dá)到一定程度的滿足,同時(shí)也能避免由于欲望的不滿足而造成社會(huì)秩序的混亂。
荀子不僅提出以禮治國,并且重視法在治國中的作用,提出了隆禮至法思想,將禮與法結(jié)合起來運(yùn)用到為政治國之中。
對(duì)于當(dāng)代社會(huì)而言,禮法治國就類似于以德治國與依法治國,將二者統(tǒng)一起來運(yùn)用到治國理政之中。這有利于發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),以達(dá)到更好治理國家的目的。
但是僅僅通過德就能夠治理好國家嗎?答案并非如此,荀子強(qiáng)調(diào)“禮者,貴賤有等,長幼有差”,荀子認(rèn)為德就是能夠區(qū)分尊卑,能夠更好地約束社會(huì)秩序。
不僅如此,荀子還認(rèn)為德對(duì)于約束社會(huì)關(guān)系不起作用的時(shí)候,就應(yīng)該使用刑法進(jìn)行制裁。這就是荀子比較完整的德主刑輔思想,在為政過程中善于運(yùn)用德刑各自的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行國家治理。
對(duì)于禮刑哪種方式比較好,荀子還是比較重視為政中用禮,畢竟在荀子思想中,刑法只是一種為政的輔助手段。而在日常的修為上,荀子對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行修禮提出了具體的要求。
第一,要敦厚合群?!昂先赫咭?,樂可貴者也,樂分施者也,遠(yuǎn)罪過者也,務(wù)事理者也,羞獨(dú)富者也?!币馑际?,作為真正的君子(領(lǐng)導(dǎo)者),應(yīng)老實(shí)忠厚,團(tuán)結(jié)群眾,注重道德,樂于施惠,遠(yuǎn)離罪過,以自己獨(dú)富為羞恥。
第二,要謙遜有禮?!凹娣煜轮模焊呱献鹳F不以驕人,聰明圣知不以窮人,齊給速通不爭先人,剛毅勇敢不以傷人;不知?jiǎng)t問,不能則學(xué),雖能必讓,然后為德?!笔固煜氯硕夹膼傉\服的辦法:身份地位高而不傲視別人,聰明圣智而不逼人至困境,才能敏捷而不與人爭先,剛毅勇猛而不傷害他人;不知道就虛心求教,不會(huì)的就認(rèn)真去學(xué),有能力而懂得謙讓,然后就能成就圣賢之德了。
第三,要尊卑有序。“遇君則修臣下之義,遇鄉(xiāng)則修長幼之義,遇長則修子弟之義,遇友則修禮節(jié)辭讓之義,遇賤而少者則修告導(dǎo)寬容之義?!睂?duì)待君主,就慎重地按照臣下之義務(wù)去做;對(duì)待鄉(xiāng)人;就按照長幼的秩序去做;對(duì)待長者,就按照弟子恭敬的禮義去做;對(duì)待朋友;就慎重地按照禮節(jié)辭讓之義去做;遇到地位低、年紀(jì)輕的人,就應(yīng)該本著教導(dǎo)、寬容的原則去做。與人相處,沒有不仁愛的,沒有不恭敬的,不與他人相爭,心胸如同天地包容萬物那樣廣大。
如此一來,賢能的人就會(huì)尊崇他,不肖之人也會(huì)親近他。像這樣如果還有人不順服,那就可以說是妖怪狡詐之人,雖然在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,也應(yīng)對(duì)其處以刑罰。