新生代幼兒園教師工作價(jià)值觀對(duì)組織承諾的影響：組織氣氛的調(diào)節(jié)作用

索長(zhǎng)清，彭 晗，王 元

（1.沈陽師范大學(xué)學(xué)前與初等教育學(xué)院，遼寧沈陽 110034；2.撫順新?lián)釁^(qū)南臺(tái)小學(xué)，遼寧撫順 113008）

一、前言

組織承諾這一概念最早由美國(guó)社會(huì)學(xué)家貝克（Becker）于1960 年提出，體現(xiàn)了個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)和價(jià)值觀的認(rèn)同以及對(duì)組織的卷入程度，包括情感承諾、規(guī)范承諾和持續(xù)承諾三個(gè)維度［1］。大量研究表明，組織承諾是教師工作效率、離職傾向、離職行為以及教師流動(dòng)失衡的重要預(yù)測(cè)變量之一。高組織承諾與高離職傾向呈顯著負(fù)相關(guān)［2］。開展組織承諾研究是探討如何加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)的重要實(shí)踐路徑。

工作價(jià)值觀是個(gè)人價(jià)值觀體系的一部分，是工作中滿足個(gè)體不同需求的反映，是個(gè)體對(duì)工作穩(wěn)定的信念和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)工作行為具有重要指向作用［3-4］。個(gè)體工作價(jià)值觀類型決定了個(gè)體對(duì)工作重要性程度的選擇與評(píng)價(jià)。已有研究表明，工作價(jià)值觀對(duì)組織承諾有顯著的正向影響，個(gè)人-組織價(jià)值觀匹配能顯著增加員工情感承諾和規(guī)范承諾［5-6］。然而鮮有文獻(xiàn)深入探討不同工作價(jià)值觀類型對(duì)組織承諾的直接影響效應(yīng)以及影響的邊界效應(yīng)。

互惠規(guī)范和社會(huì)交換理論認(rèn)為，員工感知到組織的關(guān)心和支持是形成組織承諾的關(guān)鍵因素，教師在良好的組織氛圍和良好人際關(guān)系中工作，會(huì)自覺通過做出組織期望的貢獻(xiàn)來回饋組織［7］26。在工作中，強(qiáng)發(fā)展氛圍的組織鼓勵(lì)和維護(hù)可促進(jìn)個(gè)人發(fā)展；同時(shí)，個(gè)人以對(duì)組織的忠誠(chéng)和認(rèn)同回饋組織發(fā)展支持，體現(xiàn)個(gè)人和組織之間的社會(huì)交換關(guān)系［8-9］。因此，組織氣氛作為組織環(huán)境變量引起學(xué)者廣泛關(guān)注。已有研究探討了組織氣氛對(duì)員工工作行為、工作態(tài)度及工作績(jī)效的影響［10-11］，發(fā)現(xiàn)學(xué)校組織氣氛與教師組織承諾的高度正相關(guān)［12-13］。根據(jù)赫茨伯格提出的激勵(lì)因素理論，教師在和諧、積極的工作氛圍中受到鼓舞和激勵(lì)，一定程度上調(diào)節(jié)不同價(jià)值觀類型對(duì)組織承諾的影響?；诖?，筆者在本研究中提出以組織氛圍為調(diào)節(jié)變量，探討個(gè)體工作價(jià)值觀對(duì)組織承諾的邊界效應(yīng)。

學(xué)前教育是終身教育的奠基階段，在我國(guó)教育體系中占據(jù)重要的地位。近年來，新生代尤其是90后逐漸成為幼兒園教師群體的主力軍，超過73%的學(xué)前機(jī)構(gòu)要求新入職教師低于30歲，但是國(guó)內(nèi)幼兒園教師離職率很高，以北京市為例，每年有1/3 幼兒園教師離職［14］。因此，筆者在本研究中以新生代幼兒園教師為研究對(duì)象，不僅要關(guān)注幼兒園組織如何促進(jìn)和推動(dòng)不同價(jià)值觀類型幼兒園教師的組織承諾水平，還要思考組織氛圍在教師組織承諾的作用，從而引導(dǎo)和鼓勵(lì)不同價(jià)值觀幼兒園教師的組織承諾發(fā)展。

二、研究方法

（一）研究對(duì)象

采用整群隨機(jī)抽樣方法，以遼寧省9 所公辦幼兒園、4所民辦幼兒園580名幼兒園教師為研究對(duì)象?；厥沼行柧?60 份，有效回收率為96.6%。其中，25 歲以下教師349 人（占比62.3%），25-30歲教師211人（占比37.7%）。

（二）研究工具

幼兒園教師工作價(jià)值觀問卷采用邸燕鳴修訂編制的幼兒園教師工作價(jià)值觀問卷［15］。包括物質(zhì)報(bào)酬、聲望地位、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、組織管理、利他奉獻(xiàn)、安全穩(wěn)定、愉悅8個(gè)維度，共計(jì)31個(gè)題項(xiàng)。采用五點(diǎn)評(píng)分，1 到5 分別代表“非常不符合”到“非常符合”。在本研究中，該量表的Cronbach α系數(shù)為0.953。

幼兒園教師組織承諾問卷采用張樹偉根據(jù)梅耶和艾倫（Meyer&Allen）的組織承諾三因素論所改編的幼兒園教師組織承諾問卷［16］。包括情感承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾3個(gè)維度，共計(jì)15個(gè)題項(xiàng)。采用五點(diǎn)評(píng)分，1 到5 分別代表“非常不符合”到“非常符合”。在本研究中，該量表的Cronbach α系數(shù)為0.937。

幼兒園組織氣氛問卷采用霍伊等人（Hoy &Clover）《組織氣氛描述問卷修訂版》的國(guó)內(nèi)改編版［17］。該問卷包括園長(zhǎng)支持行為、園長(zhǎng)監(jiān)督行為、園長(zhǎng)限制行為、教師同事行為、教師親密行為、教師疏離行為6個(gè)維度，共計(jì)40個(gè)題項(xiàng)，采用五點(diǎn)評(píng)分，1 到5 分別代表“非常不符合”到“非常符合”。在本研究中，該量表的Cronbach α系數(shù)為0.801。

三、研究結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析

描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，新生代幼兒園教師工作價(jià)值觀評(píng)價(jià)在利他奉獻(xiàn)（4.43±0.63）維度得分最高。對(duì)年齡、教齡、學(xué)歷、工作價(jià)值觀各維度、組織氣氛及組織承諾之間的相關(guān)關(guān)系分析結(jié)果顯示，年齡、教齡與學(xué)歷與工作價(jià)值觀各維度、組織氣氛及組織氛圍存在顯著相關(guān)，工作價(jià)值觀各維度與組織氣氛、組織承諾之間均呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，組織氣氛與組織承諾呈顯著正相關(guān)（見表1）。

表1 工作價(jià)值觀、組織氣氛與組織承諾的相關(guān)分析

（二）調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

考慮到年齡、教齡、學(xué)歷與所研究變量之間的關(guān)系，在后續(xù)的分析中將年齡、教齡及學(xué)歷作為控制變量，采用process 宏程序模型1 檢驗(yàn)工作價(jià)值觀對(duì)組織承諾的影響以及組織氣氛在工作價(jià)值觀各維度對(duì)組織承諾影響中的調(diào)節(jié)作用。

結(jié)果如表2 所示，物質(zhì)報(bào)酬顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，物質(zhì)報(bào)酬和組織氣氛的交互項(xiàng)對(duì)組織承諾的預(yù)測(cè)作用顯著（β=-0.07，95%的置信區(qū)間為［-0.12，-0.01］，p＜0.05），說明組織氣氛在物質(zhì)報(bào)酬和組織承諾之間起調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)單斜率發(fā)現(xiàn)，組織氣氛和諧水平較高時(shí)，物質(zhì)報(bào)酬滿足顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，簡(jiǎn)單斜率β為0.17；組織氣氛和諧水平較低時(shí)，物質(zhì)報(bào)酬滿足仍然顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，但預(yù)測(cè)作用增大，簡(jiǎn)單斜率β為0.30。表明隨著組織氣氛和諧程度的提高，物質(zhì)報(bào)酬對(duì)組織承諾的預(yù)測(cè)作用逐漸減弱。

表2 幼兒園教師工作價(jià)值觀與組織氣氛對(duì)組織承諾的回歸分析

職業(yè)發(fā)展顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，職業(yè)發(fā)展和組織氣氛的交互項(xiàng)對(duì)組織承諾的預(yù)測(cè)作用顯著（β=-0.11，95%的置信區(qū)間為［-0.16，-0.06］，p＜0.001），說明組織氣氛在職業(yè)發(fā)展和組織承諾之間起調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)單斜率發(fā)現(xiàn)，組織氣氛和諧水平較高時(shí)，職業(yè)發(fā)展顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，簡(jiǎn)單斜率β為0.33；組織氣氛和諧水平較低時(shí)，職業(yè)發(fā)展仍然顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，但預(yù)測(cè)作用增大，簡(jiǎn)單斜率β為0.54。表明隨著組織氣氛和諧程度的提高，職業(yè)發(fā)展對(duì)組織承諾的預(yù)測(cè)作用逐漸減弱。

人際關(guān)系顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，人際關(guān)系和組織氣氛的交互項(xiàng)對(duì)組織承諾的預(yù)測(cè)作用顯著（β=-0.07，95%的置信區(qū)間為［-0.11，-0.02］，p＜0.001），說明組織氣氛在人際關(guān)系和組織承諾之間起調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)單斜率發(fā)現(xiàn)，組織氣氛和諧水平較高時(shí)，人際關(guān)系顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，簡(jiǎn)單斜率β為0.48；組織氣氛和諧水平較低時(shí)，人際關(guān)系仍然顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，但預(yù)測(cè)作用增大，簡(jiǎn)單斜率β為0.61。表明隨著組織氣氛和諧程度的提高，人際關(guān)系對(duì)組織承諾的預(yù)測(cè)作用逐漸減弱。

利他奉獻(xiàn)顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，利他奉獻(xiàn)和組織氣氛的交互項(xiàng)對(duì)組織承諾的預(yù)測(cè)作用顯著（β=0.08，95%的置信區(qū)間為［0.03，0.12］，p＜0.001），說明組織氣氛在利他風(fēng)險(xiǎn)和組織氣氛之間起調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)單斜率發(fā)現(xiàn)，組織氣氛和諧水平較高時(shí)，利他奉獻(xiàn)顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，簡(jiǎn)單斜率β為0.27；組織氣氛和諧水平較低時(shí)，利他奉獻(xiàn)仍然顯著正向預(yù)測(cè)組織承諾水平，但預(yù)測(cè)作用減弱，簡(jiǎn)單斜率β為0.11。表明隨著組織氣氛和諧程度的提高，利他奉獻(xiàn)對(duì)組織承諾的預(yù)測(cè)作用逐漸增強(qiáng)。

四、討論

（一）新生代幼兒園教師工作價(jià)值觀與組織承諾的關(guān)系

本研究結(jié)果表明，幼兒園教師工作價(jià)值觀各維度與組織承諾之間呈顯著正相關(guān)，工作價(jià)值觀多個(gè)維度對(duì)組織承諾的回歸效應(yīng)顯著。表明幼兒園教師工作價(jià)值觀能正向預(yù)測(cè)組織承諾水平。研究結(jié)果得到了以往教師群體相關(guān)研究的支持［18］。由于教師工作價(jià)值觀影響教師對(duì)自身工作的感知和評(píng)價(jià)，因而會(huì)影響教師對(duì)學(xué)校組織環(huán)境滿足自身需求的主觀認(rèn)識(shí)和判斷，并決定教師工作態(tài)度與工作投入，從而影響了教師的組織承諾水平。同時(shí)，教師工作價(jià)值觀在工作中得到滿足和體現(xiàn)，也會(huì)產(chǎn)生對(duì)組織集體的積極情感體驗(yàn)，提升工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)組織承諾。

根據(jù)米利諾等人（Meglino B，Ravlin E）的觀點(diǎn)，工作價(jià)值觀代表社會(huì)需要的工作模式的行為和員工在工作場(chǎng)所中的表現(xiàn)，利他奉獻(xiàn)是教師工作的核心價(jià)值觀［19］。新生代幼兒園教師工作價(jià)值觀評(píng)價(jià)在利他奉獻(xiàn)維度得分最高，人際關(guān)系維度次之，一方面表明90后新生代幼兒園教師具備合格的職業(yè)素養(yǎng)，另一方面利他奉獻(xiàn)作為內(nèi)在工作價(jià)值觀，體現(xiàn)為對(duì)學(xué)前教育工作的愛心、責(zé)任心以及奉獻(xiàn)精神，與組織承諾呈現(xiàn)正向強(qiáng)相關(guān)。人際關(guān)系作為集體主義價(jià)值觀的表現(xiàn)，對(duì)于組織承諾也具有正強(qiáng)化作用［20］。

（二）組織氣氛的調(diào)節(jié)作用

筆者在本研究中發(fā)現(xiàn)，組織氣氛在90后新生代幼兒園教師工作價(jià)值觀對(duì)組織承諾的影響中起到調(diào)節(jié)作用，其中物質(zhì)報(bào)酬、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系三個(gè)工作價(jià)值觀維度對(duì)組織承諾的正向影響隨著組織氣氛和諧程度的提高而減弱，也即和諧、開放的組織氣氛減弱了90后幼兒園教師物質(zhì)報(bào)酬、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系三個(gè)方面的工作價(jià)值觀評(píng)價(jià)對(duì)組織承諾的影響；而利他奉獻(xiàn)對(duì)組織承諾的正向影響則呈現(xiàn)隨著組織氣氛和諧程度和開放程度的提高而增強(qiáng)的特點(diǎn)，也即組織氣氛越和諧、越開放，90 后幼兒園教師利他奉獻(xiàn)對(duì)組織承諾的積極影響越大。

米斯克爾（Miskel）研究發(fā)現(xiàn)，組織氣氛的開放程度越高，教師的工作滿意度越高［21］。也有研究發(fā)現(xiàn)，組織氣氛的開放程度越高，教師工作壓力越低，越能減少工作倦怠［22］。90后新生代員工具有個(gè)性鮮明、價(jià)值觀多元、工作選擇多樣、更注重工作中自我需要的滿足，故和諧、開放、融洽的工作氛圍能夠承載新生代員工不同價(jià)值觀類型的需求，緩解工作壓力，激發(fā)工作熱情。來自園長(zhǎng)、同事的支持與鼓勵(lì)，提升了教師工作滿足感和幸福感，身處其中的幼兒園教師更愿意為集體和學(xué)前教育事業(yè)付出真心，強(qiáng)化了利他奉獻(xiàn)價(jià)值觀的影響。個(gè)體-組織匹配理論表明，工作價(jià)值觀作為個(gè)體職業(yè)選擇的價(jià)值核心，當(dāng)感知到組織氣氛與個(gè)人需求相融合時(shí)，會(huì)增加教師對(duì)所在園所的認(rèn)同感、歸屬感，愿意做得更好，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和職業(yè)成長(zhǎng)，同時(shí)這種積極情緒會(huì)影響教師選擇良好的工作價(jià)值觀，更愿意和重視自己的工作，從而賦予組織更高的組織承諾水平。

五、建議

本研究中物質(zhì)報(bào)酬、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、利他奉獻(xiàn)等工作價(jià)值觀的滿足對(duì)組織承諾有顯著的影響，而和諧的組織氛圍對(duì)工作價(jià)值觀與組織承諾的關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)，這為組織管理中教師組織承諾的提升及激勵(lì)措施的制定提供了科學(xué)的方向。

其一，正確引導(dǎo)以有形物質(zhì)報(bào)酬為主的短期利益導(dǎo)向的價(jià)值觀需求，規(guī)避其負(fù)面作用。幼兒園可以通過優(yōu)化本園所的薪資分配，提高物質(zhì)福利等方式，盡可能滿足新生代幼兒園教師物質(zhì)需求，設(shè)置完善的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效考核等外在激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)創(chuàng)設(shè)良好的組織氛圍，諸如給予教師更多組織支持和情感交流，提供平等互助、資源互享、交流傾訴的平臺(tái)，增強(qiáng)教師歸屬感和組織自豪感，能夠有效降低對(duì)外在激勵(lì)機(jī)制的敏感度，提升組織承諾水平［23］。

其二，主動(dòng)順應(yīng)以個(gè)性化職業(yè)發(fā)展為主的長(zhǎng)期合作導(dǎo)向的價(jià)值觀需求，發(fā)揮其積極作用。明確新生代幼兒園教師個(gè)體價(jià)值取向差異和不同職業(yè)發(fā)展訴求，規(guī)劃清晰可行的職業(yè)成長(zhǎng)通道，提供因需設(shè)訓(xùn)、以訓(xùn)促訓(xùn)的多元化培訓(xùn)方案，設(shè)置能夠激發(fā)內(nèi)在潛能和投入效能的工作目標(biāo)，增強(qiáng)主動(dòng)性參與意識(shí)與參與行為，體驗(yàn)工作勝任、理想實(shí)現(xiàn)和價(jià)值體現(xiàn)。創(chuàng)設(shè)良好的組織信任氛圍，緩解新生代教師工作壓力，在職業(yè)發(fā)展停滯或受阻時(shí)，能夠得到組織支持和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，提升教師組織歸屬感和工作積極性。

其三，積極尋求以良好人際互動(dòng)為主的關(guān)系動(dòng)機(jī)取向的價(jià)值觀需求，體驗(yàn)組織信任的愉悅。依據(jù)新生代幼兒園教師群體價(jià)值取向及需要層次理論，通過團(tuán)輔訓(xùn)練、溝通交流、咨詢互助、自主支持等方式營(yíng)造管理者與教師、教師與教師、教師與家長(zhǎng)、教師與兒童之間良好的人際關(guān)系場(chǎng)域，提升教師心理契約，在和諧的組織氣氛中增強(qiáng)組織信任和職業(yè)幸福感。

其四，正面強(qiáng)化以愛心、責(zé)任心以及奉獻(xiàn)精神為主的集體主義價(jià)值觀取向，充分發(fā)揮其促進(jìn)作用。幼兒園管理人員結(jié)合園所實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行有效的組織文化建設(shè)，建構(gòu)良好、和諧、開放的園所文化，引用先進(jìn)的人力資源管理理念，建立平等、尊重以教師為主的人性化管理模式，采取支持、民主、幫助、鼓勵(lì)與信任等柔性管理手段，創(chuàng)設(shè)更加穩(wěn)定、和諧和人性化的工作場(chǎng)所［24］。與組織產(chǎn)生共同愿景，真正融入各項(xiàng)活動(dòng)中，共同促進(jìn)組織的發(fā)展，從根本上增強(qiáng)幼兒園軟實(shí)力。