淺談出版社數(shù)字編輯的績效考核

楊宇紅

摘 要：出版社數(shù)字編輯的績效考核，一直是各出版社在融合發(fā)展中不斷探索的問題。本文從數(shù)字編輯的界定與定位、數(shù)字編輯績效考核的重要性與必要性、對數(shù)字編輯進(jìn)行績效考核的三個(gè)發(fā)展階段、數(shù)字編輯績效考核的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、數(shù)字編輯績效考核面臨的問題及對策建議等方面提出了初步思考，并結(jié)合市場上出現(xiàn)較多的數(shù)字產(chǎn)品，提出了多維度績效考核體系的設(shè)計(jì)框架及進(jìn)行績效考核體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：融合發(fā)展 數(shù)字編輯 績效考核

數(shù)字化轉(zhuǎn)型、融合發(fā)展是近年來出版業(yè)內(nèi)的熱詞，業(yè)界關(guān)注度極高。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能不斷地出現(xiàn)在與出版相關(guān)的業(yè)務(wù)中。我們正親身經(jīng)歷著前沿的科學(xué)技術(shù)如何改變內(nèi)容生產(chǎn)和傳播載體的過程。在這一背景下，數(shù)字編輯逐漸從圖書編輯中獨(dú)立出來，并不斷壯大自身隊(duì)伍，在出版社的業(yè)務(wù)拓展中發(fā)揮著越來越重要的作用。

一、數(shù)字編輯績效考核的發(fā)展現(xiàn)狀

出版社的數(shù)字編輯是相對圖書編輯而言的，他們在工作職責(zé)、編輯流程、知識(shí)儲(chǔ)備等方面與圖書編輯有哪些不同，對其績效考核如何推進(jìn)，下面進(jìn)行簡要闡釋。

（一）數(shù)字編輯的界定與定位

根據(jù)《北京市新聞系列（數(shù)字編輯）專業(yè)技術(shù)資格評(píng)價(jià)試行辦法》中的適用范圍，數(shù)字編輯是指在國家有關(guān)行業(yè)主管部門批準(zhǔn)開展數(shù)字內(nèi)容傳播相關(guān)業(yè)務(wù)的單位中，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)和顯示技術(shù)等數(shù)字技術(shù)手段，從事文字、圖像、音頻、視頻等作品選題策劃、稿件資料組織、編輯加工整理、校對審核把關(guān)、運(yùn)營維護(hù)發(fā)布等工作的專業(yè)技術(shù)人員。出版社中的數(shù)字編輯則包括數(shù)字出版內(nèi)容編輯、數(shù)字出版技術(shù)編輯、數(shù)字出版運(yùn)維編輯等。本文所討論分析的數(shù)字編輯更多的是指數(shù)字出版內(nèi)容編輯，即負(fù)責(zé)圍繞要開發(fā)的數(shù)字出版內(nèi)容，精心策劃選題，組織相關(guān)作者、技術(shù)人員分工配合完成制作，承擔(dān)審校職責(zé)，作為責(zé)任編輯對形成的數(shù)字產(chǎn)品承擔(dān)直接責(zé)任。

（二）數(shù)字編輯績效考核的重要性與必要性

1.出版企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐

在出版企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖中，數(shù)字化業(yè)務(wù)的拓展越來越占有重要的地位，從產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的構(gòu)建，到組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)調(diào)整，再到出版全流程的優(yōu)化，均是圍繞傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與數(shù)字化業(yè)務(wù)融合發(fā)展而展開。這其中，對數(shù)字編輯績效考核的重視不斷加強(qiáng)，科學(xué)有效的績效考核是推動(dòng)數(shù)字化業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展、保障出版企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐。

2.復(fù)合型人才培養(yǎng)成長的路標(biāo)指引

人才是發(fā)展的第一資源。由于數(shù)字出版是高科技產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，需要大量具備現(xiàn)代科技素質(zhì)、人文素質(zhì)和市場運(yùn)作能力的復(fù)合型人才。對于轉(zhuǎn)型中的每一家出版企業(yè)來說，人才不足是其面臨的第一大難題。盡快培養(yǎng)、組建起這樣的一支隊(duì)伍，是決定出版企業(yè)興衰存亡和前途命運(yùn)的決定性舉措，也是出版企業(yè)之間圍繞提升核心競爭力展開激烈角逐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在探索中不斷將數(shù)字編輯績效考核進(jìn)行完善，將成為復(fù)合型人才培養(yǎng)成長的路標(biāo)。

（三）對數(shù)字編輯進(jìn)行績效考核的三個(gè)發(fā)展階段

不同出版社因選題范圍、讀者定位、發(fā)展規(guī)模等不同，普遍呈現(xiàn)出紙質(zhì)版與非紙質(zhì)版業(yè)務(wù)融合發(fā)展進(jìn)度并不一致的情況。有專家總結(jié)，傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)與數(shù)字出版業(yè)務(wù)的關(guān)系一般都會(huì)經(jīng)過三個(gè)階段：第一個(gè)階段是“你是你，我是我”，第二個(gè)階段是“你中有我，我中有你”，第三個(gè)階段是“你就是我，我就是你”。對于數(shù)字編輯的績效考核，我們也對照這三個(gè)階段分別分析。

1.第一個(gè)階段：“你是你，我是我”

處于這一階段的出版社，將數(shù)字化業(yè)務(wù)作為一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)分支來激勵(lì)其發(fā)展，與傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)在組織機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、業(yè)務(wù)流程等方面基本都是各成一體，數(shù)字編輯與圖書編輯的業(yè)務(wù)是平行的，各自按照所在部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃組織選題策劃、安排實(shí)施細(xì)節(jié)、完成出版各環(huán)節(jié)工作。

對數(shù)字編輯進(jìn)行績效考核采取的主要措施，是圍繞其作為利潤主體來展開的。社里為圖書編輯、數(shù)字編輯分別制定獨(dú)立的年度績效考核體系，針對各自的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場占有份額情況設(shè)定考核明細(xì)項(xiàng)目和要達(dá)到的數(shù)量目標(biāo)，且彼此績效考核指標(biāo)不關(guān)聯(lián)。在圍繞利潤主體進(jìn)行的績效考核體系設(shè)計(jì)中，一般以產(chǎn)品形成的收入和利潤為重點(diǎn)考核目標(biāo)（占比為70%—80%）。這種績效考核體系對于數(shù)字化業(yè)務(wù)能夠擁有一定的市場、穩(wěn)定的用戶群體，靠自身的投入產(chǎn)出已形成良性發(fā)展的出版社來說，對其數(shù)字化業(yè)務(wù)的拓展、人才的激勵(lì)都發(fā)揮著重要的作用。反之，則會(huì)給數(shù)字化業(yè)務(wù)的探索帶來消極影響，同時(shí)造成人才流失。

2.第二個(gè)階段：“你中有我，我中有你”

處于這一階段的出版社，其傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)在數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展中感受到了來自市場和讀者對非紙質(zhì)出版需求不斷增大的壓力。為了順應(yīng)市場需求，留住原先的用戶群體，同時(shí)吸引到新的用戶，以圖書編輯為主體，在組織機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、業(yè)務(wù)流程等方面將傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)與數(shù)字化業(yè)務(wù)進(jìn)行了交叉設(shè)計(jì)。在這一背景下出現(xiàn)的數(shù)字編輯以輔助配合的從屬方式，參與傳統(tǒng)出版的選題策劃、安排實(shí)施細(xì)節(jié)等工作。即圖書編輯是利潤主體，數(shù)字編輯不是利潤主體。

對數(shù)字編輯進(jìn)行績效考核采取的主要措施，是從圖書編輯的增值業(yè)務(wù)需求出發(fā)，在數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)種類、產(chǎn)品數(shù)量、內(nèi)容質(zhì)量、實(shí)施進(jìn)度等方面設(shè)定考核明細(xì)項(xiàng)目，一般以產(chǎn)品數(shù)量、內(nèi)容質(zhì)量為重點(diǎn)考核目標(biāo)（占比超過60%）。這種績效考核體系對于數(shù)字化業(yè)務(wù)需要依托傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)，通過為傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)提供增值服務(wù)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的出版社來說是科學(xué)高效的：一方面，以傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)支撐作為后盾，其數(shù)字化業(yè)務(wù)的拓展步伐會(huì)邁得更大;另一方面，數(shù)字編輯參與分享傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益成果，為人才的培養(yǎng)留出了充足的時(shí)間、空間。

3.第三個(gè)階段：“你就是我，我就是你”

這一階段，可以說是出版社業(yè)務(wù)融合發(fā)展的終極目標(biāo)。目前，已進(jìn)入這一階段的出版社還未得知。但是，在出版社的某個(gè)業(yè)務(wù)模塊、某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)與數(shù)字出版業(yè)務(wù)“你就是我，我就是你”的已然存在。此間的業(yè)務(wù)模塊不再有傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)與數(shù)字出版業(yè)務(wù)之分，即數(shù)字編輯與圖書編輯的業(yè)務(wù)不再是平行的（兩者身份合一），相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、業(yè)務(wù)流程等是基于融合后的業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化與完善形成的。gzslib202204011743

對數(shù)字編輯進(jìn)行績效考核采取的主要措施，毋庸置疑，應(yīng)該是圍繞其作為利潤主體來展開的。其實(shí)，也只有作為利潤主體來進(jìn)行績效考核，才是數(shù)字出版業(yè)務(wù)走向成熟的標(biāo)志。與第一個(gè)階段績效考核體系設(shè)計(jì)的不同之處在于，此時(shí)的產(chǎn)品更為豐富多樣，市場用戶細(xì)分更具特點(diǎn)（便捷地提供個(gè)性化服務(wù)是數(shù)字化業(yè)務(wù)的優(yōu)勢之一），考核明細(xì)項(xiàng)目的設(shè)定也就更加趨于多元化。這種績效考核體系對于走在融合發(fā)展前列的出版社來說，不僅對已實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)與數(shù)字出版業(yè)務(wù)融合的某個(gè)業(yè)務(wù)模塊、某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展起到助推作用，也對社內(nèi)其他業(yè)務(wù)模塊、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型起到了示范、引領(lǐng)作用。

二、數(shù)字編輯績效考核的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

對數(shù)字編輯績效考核的規(guī)劃是從宏觀層面出發(fā)，而對其指標(biāo)的具體設(shè)計(jì)則是從微觀層面出發(fā)。

1.從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展層面對數(shù)字編輯在何時(shí)成為利潤主體進(jìn)行規(guī)劃

促進(jìn)出版融合向縱深發(fā)展，是大勢所趨，各出版社都在為此積淀力量，期望早日達(dá)到“融無止境，贏定未來”。但是，大多數(shù)出版社在落實(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展層面時(shí)，對數(shù)字化業(yè)務(wù)制定怎樣的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對數(shù)字編輯在何時(shí)成為利潤主體，總是舉棋不定。本文提出兩點(diǎn)建議：一是關(guān)注國家相關(guān)扶持政策，為市場回報(bào)可能難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的數(shù)字化出版項(xiàng)目申請經(jīng)費(fèi)資助，借助國家資助盡快走入市場實(shí)戰(zhàn)，加快成長速度;二是小范圍試點(diǎn)，選擇具有自身出版優(yōu)勢的重點(diǎn)項(xiàng)目，先行嘗試，集中人員、資源開拓市場，分階段設(shè)定收入、利潤指標(biāo)及時(shí)間線。在以上基礎(chǔ)上，充分分析研判內(nèi)外部發(fā)展影響因素，在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展層面對數(shù)字編輯在何時(shí)成為利潤主體進(jìn)行規(guī)劃，并以此作為對數(shù)字編輯進(jìn)行績效考核的風(fēng)向標(biāo)。

2.結(jié)合數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展階段，對數(shù)字編輯的量化考核指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)

如果是起步階段，一般情況下，人員較少、尚無成熟產(chǎn)品形態(tài)，各方面均在磨合中，此時(shí)建議對數(shù)字編輯產(chǎn)品開發(fā)的量化考核指標(biāo)進(jìn)行開放性設(shè)計(jì)。具體來說，就是由已到位的為數(shù)不多的數(shù)字編輯自行提出產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，得到批準(zhǔn)后，由其主管層、考核管理人員和數(shù)字編輯共同參與產(chǎn)品開發(fā)某個(gè)有代表性階段的工作，分別統(tǒng)計(jì)三方人員的工作效率，采用相對折中的數(shù)據(jù)作為年度量化考核指標(biāo)。

如果已進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，一般情況下，人員已相對固定，產(chǎn)品形態(tài)也相對清晰，此時(shí)建議對數(shù)字編輯產(chǎn)品開發(fā)的量化考核指標(biāo)進(jìn)行累計(jì)微調(diào)式設(shè)計(jì)。具體來說，就是參照前一年或兩年的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)際數(shù)據(jù)，制定當(dāng)年的量化考核指標(biāo)，前一年數(shù)據(jù)比重可以略高于前兩年數(shù)據(jù)的比重，量化考核指標(biāo)每年滾動(dòng)更新。

對數(shù)字編輯產(chǎn)品開發(fā)的量化考核指標(biāo)具體包括哪些維度？細(xì)節(jié)包括哪些統(tǒng)計(jì)參數(shù)？本文通過對市場上出現(xiàn)較多的數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行分析，提出如下建議（見表1）。

3.績效考核體系設(shè)計(jì)與實(shí)施中的動(dòng)態(tài)調(diào)整

對數(shù)字編輯的績效考核體系設(shè)計(jì)可結(jié)合表1中列出的四個(gè)維度及其包含的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)參數(shù)，以100分為滿分，分別為其分配權(quán)重。一般情況建議為計(jì)劃執(zhí)行20%、產(chǎn)品開發(fā)60%、市場反饋20%;產(chǎn)品質(zhì)量為減分項(xiàng)，出現(xiàn)質(zhì)量不合格的情況時(shí)進(jìn)行扣分。在各維度下，再根據(jù)具體的統(tǒng)計(jì)參數(shù)為各細(xì)項(xiàng)分配分?jǐn)?shù)。

評(píng)分表中的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)具有可統(tǒng)計(jì)、操作便捷性，且以部門自評(píng)為基礎(chǔ)，相關(guān)考核管理部門抽查、備案為輔助手段，可使部門有更大的自主性和積極性。

按照以人為本、科學(xué)實(shí)施的指導(dǎo)思想，在績效考核時(shí)還應(yīng)關(guān)注并通過動(dòng)態(tài)調(diào)整妥善處理好以下三方面問題。一是對即期（年度）績效考核與長期績效考核要綜合考慮，指標(biāo)體系的導(dǎo)向性和側(cè)重性應(yīng)有所不同，對定量與定性的考核要根據(jù)業(yè)務(wù)的拓展情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。二是在出版社層面宜從宏觀角度給予引導(dǎo)，并為新產(chǎn)品的拓展提供扶持性政策，使實(shí)施部門有充足的自主發(fā)展、試錯(cuò)空間。三是重視“溢出效應(yīng)”，數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)、數(shù)字編輯的培養(yǎng)，對于出版社的戰(zhàn)略布局、在產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展中的定位所起的作用并不局限于產(chǎn)品本身，其在帶動(dòng)出版理念更新、引領(lǐng)出版產(chǎn)業(yè)變革方面必然產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。

三、數(shù)字編輯績效考核需要解決的問題

各出版社在對數(shù)字編輯進(jìn)行績效考核時(shí)面臨的主要問題一般包括以下兩個(gè)方面。

1.對數(shù)字編輯是否為利潤主體存在分歧

對數(shù)字編輯是否為利潤主體，或者說對數(shù)字編輯在什么時(shí)候可以成為利潤主體存在分歧，意味著該出版社對應(yīng)領(lǐng)域的數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展還存在較大的不確定性，其影響因素既有來自外部的，如政策層面、競爭對手、市場需求等，也有人員構(gòu)成、固有優(yōu)勢的慣性依賴等。若定位不清或錯(cuò)誤，將在根本上誤導(dǎo)數(shù)字編輯績效考核體系的設(shè)計(jì)，并影響其作用發(fā)揮。

這一問題，實(shí)際上是出版企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖中應(yīng)該研究、規(guī)劃的重點(diǎn)。負(fù)責(zé)數(shù)字編輯績效考核的人員，應(yīng)熟悉企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖，并參與其中或能夠向參與人員提供相關(guān)信息與建議。

2.對數(shù)字編輯產(chǎn)品開發(fā)的量化考核指標(biāo)難以確定

由于數(shù)字產(chǎn)品的種類、形式、開發(fā)模式、參與人員多種多樣，單從某一個(gè)維度或以某幾項(xiàng)指標(biāo)難以衡量數(shù)字編輯的工作績效。如何設(shè)計(jì)出一套讓開發(fā)不同數(shù)字產(chǎn)品的數(shù)字編輯均能認(rèn)可的產(chǎn)品開發(fā)量化考核指標(biāo)體系成為繞不過去的一個(gè)攔路石。若量化考核指標(biāo)不夠公平合理，將直接影響人員工作的積極性，甚至對產(chǎn)品形式形成誤導(dǎo)。

這一問題是操作層面最直接的問題。負(fù)責(zé)數(shù)字編輯績效考核的人員，要多方面考察，獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)，必要時(shí)親自參與某個(gè)代表性階段的開發(fā)，以此判斷所制定的指標(biāo)是否合理，并且可關(guān)注人員知識(shí)結(jié)構(gòu)升級(jí)和開發(fā)工具的優(yōu)化情況，動(dòng)態(tài)對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

由上面的分析可以得出這樣的初步結(jié)論：出版社數(shù)字編輯的績效考核，要結(jié)合出版社的不同發(fā)展階段來設(shè)計(jì)。在我國大力提倡以科技和創(chuàng)新支撐社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的今天，出版業(yè)的融合發(fā)展必將加大步伐，數(shù)字編輯的需求量也會(huì)不斷加大，對他們的績效考核也將越來越重視。

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