流量時(shí)代訃聞報(bào)道的經(jīng)典案例

朱定 吳金 李偉鋒

2021年5月22日，袁隆平院士不幸逝世。這一消息發(fā)布后，瞬間成為全國乃至全球關(guān)注的熱點(diǎn)，并在國內(nèi)持續(xù)引發(fā)悼念熱潮。袁隆平院士逝世的消息最初經(jīng)歷了搶發(fā)誤報(bào)——求證澄清——正式發(fā)布的“烏龍”過程，但在后續(xù)的報(bào)道中，國內(nèi)主流媒體積極主動(dòng)投入、準(zhǔn)確把握基調(diào)、精心策劃組織，發(fā)揮了很好的引導(dǎo)作用，最大程度消弭了“烏龍”帶來的負(fù)面影響。特別是湖南主流媒體利用各自優(yōu)勢，以真摯情感和媒體融合的創(chuàng)新方式，及時(shí)發(fā)布權(quán)威消息，用心用情投入報(bào)道，多角度多層次深入引導(dǎo)，既緬懷逝者功勛，又傳遞崇高精神，與受眾情感同頻共振，充分展現(xiàn)了新型主流媒體的政治意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)能力。可以說，湖南主流媒體關(guān)于袁隆平院士逝世的報(bào)道在國內(nèi)新聞報(bào)道特別是訃聞報(bào)道中，是具有標(biāo)桿意義的經(jīng)典案例。

一、湖南主流媒體報(bào)道袁隆平院士逝世的主要特點(diǎn)

袁隆平院士雖不是湖南人，但長期在湖南工作、生活，一直被湖南人民引以為傲，備受尊崇。這種地緣的貼近、情感上的親近，也讓袁隆平院士的一舉一動(dòng)，成為湖南主流媒體長期關(guān)注的重點(diǎn)。袁隆平院士逝世的消息傳出后，湖南媒體幾乎全部重兵投入、快速跟進(jìn)，策劃組織了一場大體量、正能量、高流量的宣傳報(bào)道。

1.權(quán)威及時(shí)、穩(wěn)妥莊重。及時(shí)、權(quán)威、有力、精準(zhǔn)，先聲奪人，是新型主流媒體牢牢占據(jù)輿論陣地，引領(lǐng)社會(huì)輿論的關(guān)鍵所在。在湖南省委宣傳部直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，湖南各主流媒體嚴(yán)格按照“不搶跑、不延時(shí)、不出格、不出錯(cuò)”的要求，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭，首發(fā)快發(fā)，權(quán)威及時(shí)，一錘定音，及時(shí)準(zhǔn)確地將袁隆平院士逝世的消息、習(xí)近平總書記委托湖南省委書記許達(dá)哲看望慰問袁隆平院士家屬的消息、袁隆平院士送別儀式預(yù)告消息等最重要的信息規(guī)范發(fā)布，成為全國乃至全球的新聞信源，由此獲得前所未有的影響和關(guān)注。如2021年5月22日上午某媒體“信息烏龍”事件后，輿論場上波瀾起伏，迫切需要一個(gè)權(quán)威聲音以正視聽，安定人心。面對(duì)巨大的輿論壓力，新湖南客戶端被授權(quán)首發(fā)官方權(quán)威信息，消息《袁隆平逝世》點(diǎn)擊量1小時(shí)內(nèi)迅速突破600萬，網(wǎng)友評(píng)論近4000條。該消息為全國各大媒體提供了第一信源，新華社、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等媒體全部進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。在這場全球關(guān)注的新聞大戰(zhàn)中，湖南主流媒體代表黨委政府發(fā)聲，真正成為輿論場上的風(fēng)向標(biāo)和定音槌。

2.引導(dǎo)有力、疏導(dǎo)有序。袁隆平院士逝世是國際國內(nèi)高度關(guān)注的重大新聞事件，也是社會(huì)輿情的重大熱點(diǎn)。主流媒體要完成好這一重大報(bào)道任務(wù)，就要準(zhǔn)確把握、有效引導(dǎo)，貼近受眾心理情緒，通過張弛有度、情感共鳴的特色報(bào)道，使主流聲音覆蓋雜音，深入人心。通過穩(wěn)妥細(xì)心地引領(lǐng)社會(huì)公眾的追思、悼念、緬懷節(jié)奏，湖南各主流媒體內(nèi)容呈現(xiàn)有聲有色，情感釋放有度有序，同時(shí)也恰到好處地展示了長沙和湖南溫情、文明的良好形象。如針對(duì)明陽山殯儀館等地悼念群眾人數(shù)激增，有可能造成混亂、發(fā)生意外的情況，新湖南客戶端、時(shí)刻客戶端迅速設(shè)立網(wǎng)上吊唁廳，方便廣大群眾表達(dá)對(duì)袁老的追思緬懷，引導(dǎo)公眾有序、分流祭奠。湖南各主流媒體還分別在微博、抖音、快手、論壇主動(dòng)設(shè)置話題，積極引導(dǎo)網(wǎng)友寄托哀思，宣泄哀情。其中，@湖南日?qǐng)?bào)主持的微博話題#他想等我們安心吃完這頓午飯#、#下了半個(gè)月雨的長沙放晴了#閱讀量均過億次。這樣一大批報(bào)道以及時(shí)、權(quán)威和正面的強(qiáng)音，在壓制自媒體上某些不良信息方面發(fā)揮了強(qiáng)有力的作用。

3.傳遞真情、與民共情。袁隆平院士逝世是國家和人民的巨大損失，也是民眾情緒的一個(gè)巨大缺口。主流媒體的報(bào)道要獲得群眾認(rèn)同，須準(zhǔn)確把握不同人群的情緒特點(diǎn)，做到與人民共情、與民心共振。在袁隆平院士逝世報(bào)道中，湖南各主流媒體在報(bào)道素材和角度上注重體現(xiàn)溫情、溫暖基調(diào)，強(qiáng)化畫面細(xì)節(jié)情感，力求與受眾特別是年輕人產(chǎn)生共情和共鳴。各媒體以真摯情感的投入，迅速拉近與受眾的距離，媒體聲音與民眾情緒產(chǎn)生了同頻共振。如在袁隆平院士逝世后，湖南各主流媒體將報(bào)頭、臺(tái)標(biāo)、客戶端LOGO等迅速調(diào)至暗灰色，電視新聞主播著黑色西裝領(lǐng)帶，湖南衛(wèi)視緊急調(diào)整編排，停播娛樂性節(jié)目《快樂大本營》。另外，針對(duì)送別、吊唁人群中有許多青年學(xué)生的特點(diǎn)，湖南各主流媒體制作推出《“袁爺爺，一路走好！”長沙各界人士冒雨送別袁隆平院士》、《大學(xué)生點(diǎn)蠟燭送別袁隆平院士》、《深夜的長沙，人們?nèi)栽跒樵汐I(xiàn)花，不愿離去》、《91秒，一起追憶袁隆平》等短視頻，以及《海報(bào)|傾盡一城花，只為奠一人》、《海報(bào)|長沙的長，是長情的長》、《長沙一花店老板免費(fèi)送菊花》、《圖集|風(fēng)吹過稻田，我們想念您》等新媒體產(chǎn)品，及時(shí)捕捉并報(bào)道了“市民自發(fā)送別”、“追趕靈車”、“淚別”等感人瞬間，每一件作品、每一句文案、每一幅畫面，都直擊心弦，讓人淚目。正是這些契合社會(huì)公眾情緒的報(bào)道，引發(fā)了社會(huì)的強(qiáng)烈共鳴。

4.評(píng)論牽引、闡發(fā)價(jià)值。袁隆平院士是一位受人尊敬的科學(xué)家，作為主流媒體，除了要弘揚(yáng)他的科學(xué)功勛、緬懷他的科學(xué)家風(fēng)范之外，還要注重價(jià)值闡發(fā)，挖掘提煉袁隆平院士的科學(xué)精神，凸顯他愛國愛黨愛人民的精神內(nèi)涵。在其逝世報(bào)道中，湖南各主流媒體都十分重視評(píng)論的作用，引導(dǎo)受眾在深入思考中，感受袁隆平院士的高貴品質(zhì)、愛國情懷、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、人格魅力。比如，作為黨報(bào)的湖南日?qǐng)?bào)社充分發(fā)揮評(píng)論言論舉旗定向、引領(lǐng)導(dǎo)向的作用，從2021年5月22日起連續(xù)推出評(píng)論員文章、“精神永在，致敬袁老”系列快評(píng)、三湘時(shí)評(píng)等各類評(píng)論產(chǎn)品30多篇。此外，音頻評(píng)論專欄《生活鋪?zhàn)印泛鸵曨l評(píng)論專欄《青年說》，從青年的視角以輕評(píng)論的方式，致敬、追憶袁隆平院士。這些評(píng)論言論角度全面、立體豐富，直擊人心，收到了很好的傳播效果。湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、湖南廣播電臺(tái)也分別推出“胡湘平”、“金石平”、“國生開講”等品牌評(píng)論言論，紅網(wǎng)推出“緬懷袁老?永恒之光”系列評(píng)論，以及“芙蓉國評(píng)論”等網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。這些評(píng)論文章以較高的站位、鮮明的觀點(diǎn)、精練的語言、充沛的情感、深刻的思想，深化了報(bào)道主旨，有力引導(dǎo)了主流輿論方向。特別是湖南日?qǐng)?bào)社在袁隆平院士告別儀式當(dāng)天推出的“瀏陽河”文章《學(xué)習(xí)袁隆平，讓科學(xué)家精神光耀湖湘大地》，全面總結(jié)了袁隆平院士身上所體現(xiàn)的科學(xué)家精神，鮮明提出“紀(jì)念和致敬袁隆平的最好方式，就是大力弘揚(yáng)科學(xué)家精神，使之光耀三湘四水、燭照美好未來”，為整個(gè)系列報(bào)道畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。gzslib202204012203

二、袁隆平院士逝世報(bào)道在國內(nèi)訃聞報(bào)道中的典型意義

訃聞報(bào)道作為一個(gè)獨(dú)特的新聞品種，在西方國家一直很受重視，但因文化差異等原因，在國內(nèi)受重視程度相對(duì)不夠，發(fā)展起步也比較晚，相比較而言還不夠成熟。袁隆平院士逝世的報(bào)道在報(bào)道的覆蓋面、影響力和報(bào)道模式、報(bào)道深度等方面都有較大突破，具有典型意義，是一次具有標(biāo)志意義的探索和實(shí)踐。

1.報(bào)道模式的深層突破。如果說，20世紀(jì)80年代新華社關(guān)于人民藝術(shù)家金山追悼會(huì)的報(bào)道，打破了訃告新聞千篇一律的窠臼，在文體上實(shí)現(xiàn)了突破。那么，此次湖南主流媒體關(guān)于袁隆平逝世的報(bào)道則在報(bào)道模式上有了更全面、更深入的突破，打破了訃聞報(bào)道要么陷于模式化、刻板化的八股模式，要么陷于娛樂化、煽情化等極端情形。在將近一周的集中報(bào)道中，湖南各主流媒體使出渾身解數(shù)，策劃推出了一系列角度新穎、形式多樣的新聞產(chǎn)品，有現(xiàn)場、有細(xì)節(jié)、有追憶，以平民化的視角、人格化的形象、人文化的溫情進(jìn)行了豐富立體的全面報(bào)道。

2.報(bào)道基調(diào)的準(zhǔn)確把握。長期以來，我國的訃聞報(bào)道定位于嚴(yán)肅沉重的風(fēng)格基調(diào)，形式單一，側(cè)重于評(píng)價(jià)死者成就，冷靜有余而溫度不夠。而在報(bào)道文化娛樂明星等名人時(shí)，一些市場媒體和商業(yè)媒體往往過度報(bào)道、極力渲染，存在消費(fèi)逝者的不良傾向。在袁隆平院士逝世報(bào)道中，湖南主流媒體恪守新聞倫理規(guī)范，全面把握?qǐng)?bào)道基調(diào)，精準(zhǔn)把握節(jié)奏，通過張弛有度、情感共鳴的深入報(bào)道，較好地體現(xiàn)了悲情中有溫情、沉痛中有力量的主基調(diào)和正能量。特別是像《可愛袁爺爺和同事打賭》、《袁隆平2019天天向上cut》等這樣一些短視頻報(bào)道，著重表現(xiàn)袁隆平親切隨和、風(fēng)趣幽默的可親可愛可敬形象，取得了哀而不傷、悲而不戚，笑中帶淚的效果。

3.報(bào)道深度的深層開掘。訃聞報(bào)道是關(guān)于死亡的報(bào)道，其報(bào)道的意義在于弘揚(yáng)個(gè)體的生命價(jià)值，幫助人們更好地認(rèn)識(shí)生命的意義。但就國內(nèi)訃聞報(bào)道而言，目前大多還只停留在報(bào)道逝者生平、表達(dá)緬懷紀(jì)念的層面。這樣的報(bào)道對(duì)像袁隆平院士這樣有巨大貢獻(xiàn)、有廣泛影響的名人而言，顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。湖南主流媒體在報(bào)道中，除了關(guān)注“事”，更關(guān)注“人”，以及人背后的“精神”，深入闡發(fā)了袁隆平院士身上體現(xiàn)的崇高精神風(fēng)范，深入解讀了為何懷念袁隆平院士的共同社會(huì)心理，褒揚(yáng)了其中的積極意義，實(shí)現(xiàn)了從“事本主義”向“人本主義”的轉(zhuǎn)換，讓訃聞報(bào)道的社會(huì)價(jià)值得到了真正顯現(xiàn)。

4.報(bào)道效果的幾何放大。訃聞報(bào)道的影響與逝者的身份有很大的關(guān)系，報(bào)道的效果則與媒體的呈現(xiàn)方式、引導(dǎo)手段密切相關(guān)。流量時(shí)代眾聲喧嘩，要實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、有效引導(dǎo)，對(duì)主流媒體而言是一次極大的考驗(yàn)。在整個(gè)報(bào)道中，湖南各主流媒體特別注重融合傳播，整體發(fā)力，通過音視頻、圖片、海報(bào)、H5、專題等多種新媒體形式，力爭最大范圍抵達(dá)受眾，放大音量，擴(kuò)大影響。特別是湖南廣電充分挖掘素材庫音視頻資源，制作推出系列獨(dú)家珍貴音視頻產(chǎn)品，成為音視頻傳播的最大集散地，在獲得巨大流量的同時(shí)，也牢牢搶占了主流輿論陣地。同時(shí)，芒果TV國際APP和湖南國際頻道還利用海外宣推矩陣平臺(tái)強(qiáng)化國際傳播，通過多種途徑與海外華人華僑、國際友人互動(dòng)，面向全球集納推送悼念袁隆平院士的有關(guān)報(bào)道，有效擴(kuò)大了影響。

三、結(jié)語

流量時(shí)代，變化的是新聞的速度、廣度，不變的是新聞的溫度、態(tài)度。在搏流量、拼時(shí)效之中，在消費(fèi)逝者和教化世人之間，還有一把尺、一桿秤，那就是新聞倫理。一般而言，合乎新聞倫理的訃告新聞，既要蓋棺論定，對(duì)逝者生平業(yè)績有全面的回顧和梳理;又要告慰世人，對(duì)逝者引發(fā)的各種情緒從容疏導(dǎo)，不致走偏。最重要的是要成風(fēng)化人，通過冷靜有序的報(bào)道，闡發(fā)逝者的精神和價(jià)值，讓整個(gè)報(bào)道如同一堂生動(dòng)的大“思政課”，給社會(huì)公眾帶來啟迪，讓公眾受到教育，從而起到凝心聚力的作用。就這些方面而言，湖南主流媒體交上了一份堪稱優(yōu)秀的答卷，也留下了彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

作者朱定系湖南日?qǐng)?bào)社編委、宣管辦主任

吳金系中共湖南省委新湘評(píng)論雜志社主任編輯