醫(yī)療設(shè)備中計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)策分析

李天歌 江磊 顧帥

摘 要：隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)與科學(xué)技術(shù)的融合發(fā)展，現(xiàn)階段應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)中的醫(yī)療設(shè)備不斷增多，在推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)朝著自動(dòng)化、科技化、智能化方向發(fā)展的同時(shí)，為相關(guān)醫(yī)務(wù)工作的開(kāi)展提供了巨大便利。作為保障計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要手段，系統(tǒng)維護(hù)工作的開(kāi)展是否到位，與設(shè)備計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)能否穩(wěn)定運(yùn)行之間存在密切的關(guān)聯(lián)。論文以醫(yī)療設(shè)備計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)現(xiàn)狀的分析為切入點(diǎn)，提出系統(tǒng)維護(hù)工作強(qiáng)化開(kāi)展對(duì)策，以期保障軟件系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng);現(xiàn)狀;醫(yī)療設(shè)備;科技;智能;維護(hù)

一、引言

醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用已成為醫(yī)療信息技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵。計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的運(yùn)行直接影響醫(yī)療設(shè)備管理的發(fā)展。如果系統(tǒng)維護(hù)不當(dāng)，就會(huì)限制軟件系統(tǒng)在數(shù)據(jù)采集、結(jié)果輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面的功能。因此，如何加強(qiáng)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)探索的重點(diǎn)問(wèn)題。

二、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)分析

縱觀現(xiàn)階段醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行，其中涉及到計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)的應(yīng)用。以MIS系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)具有綜合性、自動(dòng)化、綜合性的特點(diǎn)?？梢詫?duì)醫(yī)療設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中的運(yùn)行狀態(tài)和性能狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，可以立即按照規(guī)定的指令進(jìn)行操作。執(zhí)行設(shè)備控制。同時(shí)，軟件系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中具有數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、存儲(chǔ)、整理等功能，為制定相關(guān)決策和措施提供參考[1]。

在具體的設(shè)備管理中，軟件系統(tǒng)需要具備較強(qiáng)的可行性和穩(wěn)定性，可以幫助管理者減輕工作量，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化程度，實(shí)現(xiàn)信息查詢和信息審核的顯著效率。推動(dòng)。并分析現(xiàn)階段各醫(yī)療機(jī)構(gòu)軟件管理系統(tǒng)的應(yīng)用情況，大部分軟件系統(tǒng)編程都是基于VisualBasic6.0語(yǔ)言。這種系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單，易于調(diào)試和維護(hù)，降低了系統(tǒng)維護(hù)的難度。同時(shí)，對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的各種信息數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，以SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)為載體，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)非常安全?？v觀現(xiàn)階段各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的軟件系統(tǒng)應(yīng)用，涉及到HIS、RIS、EMR、LIS等醫(yī)療信息系統(tǒng)，其中部分系統(tǒng)目前兼容智能移動(dòng)終端、PAD終端等[2]。

三、醫(yī)療設(shè)備維護(hù)現(xiàn)狀的分析

隨著醫(yī)療器械的廣泛應(yīng)用，醫(yī)療器械故障的維修問(wèn)題一直受到眾多醫(yī)療器械企業(yè)的高度關(guān)注。如何加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維修效果，降低醫(yī)療設(shè)備故障的概率，成為各大醫(yī)療設(shè)備廠商關(guān)注的焦點(diǎn)。以GE、飛利浦等公司為例，這些公司針對(duì)醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障，制定了針對(duì)性的解決方案。通過(guò)部署對(duì)每臺(tái)醫(yī)療設(shè)備的遠(yuǎn)程控制，他們希望利用遠(yuǎn)程控制技術(shù)遠(yuǎn)程診斷設(shè)備故障。和維護(hù)，確保故障問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。在特定醫(yī)療設(shè)備的管理中，如果醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障，設(shè)備制造商可以通過(guò)遠(yuǎn)程控制安排專(zhuān)職維修技術(shù)人員，或者設(shè)備企業(yè)的客戶服務(wù)中心進(jìn)行維修和解決故障[3]。通過(guò)設(shè)備故障的遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)試，提高設(shè)備故障維修的效率，保障故障維修工作的順利開(kāi)展。分析目前從事醫(yī)療設(shè)備維修的人員隊(duì)伍，包括：

①醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員。

②設(shè)備制造商或企業(yè)聘請(qǐng)的技術(shù)人員。

③從事醫(yī)療器械維修的社會(huì)醫(yī)務(wù)工作者。

四、醫(yī)療設(shè)備中計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)對(duì)策

（一）構(gòu)建完善的維護(hù)管理制度。要在分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建和實(shí)施完善的績(jī)效考核體系。同時(shí)，分析現(xiàn)階段醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)軟件的應(yīng)用情況，包括RIS、HIS、LIS、EMR等系統(tǒng)，關(guān)注護(hù)理人員完成護(hù)理工作質(zhì)量和數(shù)量的確定，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)維護(hù)與績(jī)效考核同時(shí)有機(jī)結(jié)合。以提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度。

（二）革新系統(tǒng)維護(hù)理念。為了進(jìn)一步提高軟件系統(tǒng)維護(hù)的效果，保障計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)的順利開(kāi)展，需要注重系統(tǒng)維護(hù)理念的創(chuàng)新。在特定設(shè)備的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的管理和護(hù)理中，貫徹“以病人為中心”的管理和護(hù)理理念，將人文護(hù)理理念融入到當(dāng)前的軟件系統(tǒng)管理和護(hù)理護(hù)理服務(wù)發(fā)展中。同時(shí)，在充分利用RIS、HIS、LIS、EMR信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)患者與醫(yī)務(wù)人員的交流，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)向人性化方向發(fā)展。

（三）簡(jiǎn)化系統(tǒng)維護(hù)記錄流程。如果維修記錄寫(xiě)入時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)影響醫(yī)療設(shè)備的維修效率，從而限制醫(yī)療設(shè)備的作用和能力。對(duì)此，在具體軟件系統(tǒng)的維護(hù)中，根據(jù)實(shí)際情況的分析，可以寫(xiě)入和刪除不必要的文件，刪除不必要的維護(hù)記錄，以簡(jiǎn)化計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的維護(hù)過(guò)程。同時(shí)，基于對(duì)醫(yī)療設(shè)備管理現(xiàn)狀的分析，醫(yī)療架構(gòu)規(guī)定在日常系統(tǒng)維護(hù)工作中，相關(guān)記錄的寫(xiě)入時(shí)間不得超過(guò)30分鐘，從而提高了軟件的維護(hù)效率系統(tǒng)。

（四）搭建無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在分析自身局域網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完整的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用的發(fā)揮。在具體的系統(tǒng)管理和維護(hù)中，將無(wú)線手持終端工具部署在系統(tǒng)應(yīng)用的前端，如移動(dòng)智能終端、PDA等，并在服務(wù)器充分應(yīng)用的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完整的現(xiàn)代應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)功能包括移動(dòng)電子病歷文件夾、移動(dòng)食品系統(tǒng)等。

（五）實(shí)施系統(tǒng)操作程序。為提高醫(yī)療設(shè)備中計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作水平，降低設(shè)備故障的發(fā)生率，需要注意操作規(guī)程的執(zhí)行，具體為：

①醫(yī)療機(jī)構(gòu)要培養(yǎng)人員操作意識(shí)，要求操作人員做到以下幾點(diǎn)：嚴(yán)格按照程序開(kāi)啟和關(guān)閉設(shè)備操作。

②落實(shí)專(zhuān)機(jī)專(zhuān)機(jī)制度。引導(dǎo)操作人員認(rèn)識(shí)到不同的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)只能由專(zhuān)用機(jī)器使用。操作過(guò)程中禁止操作其他設(shè)備。未經(jīng)許可，禁止隨意刪除系統(tǒng)中的程序和軟件。定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控，嚴(yán)格控制計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中其他外部媒體的影響，降低系統(tǒng)故障概率。如果電腦重復(fù)出現(xiàn)相同故障，要盡快分析故障原因，并指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。

③如果軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障問(wèn)題，操作者需要按照規(guī)范要求盡快備份患者數(shù)據(jù)信息和系統(tǒng)運(yùn)行信息，避免數(shù)據(jù)丟失設(shè)備故障導(dǎo)致的信息。

④加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的病毒控制。軟件系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，由于多種因素的影響，很容易導(dǎo)致軟件系統(tǒng)被病毒入侵。對(duì)此，需要注意軟件系統(tǒng)保護(hù)措施的設(shè)置，如防火墻、殺毒軟件等。

（六）加強(qiáng)硬件維護(hù)。計(jì)算機(jī)硬件是保證軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基本關(guān)鍵，因此需要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，保證軟件系統(tǒng)的高效運(yùn)行。首先，要為計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。根據(jù)對(duì)電腦運(yùn)行要求的分析，合理控制硬件運(yùn)行環(huán)境的具體溫濕度，避免因高溫高濕導(dǎo)致電腦受潮或頻繁死機(jī)。同時(shí)，要求維護(hù)人員定期清理機(jī)房，避免因灰塵過(guò)多導(dǎo)致電腦短路。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況分析，合理配置不間斷電源和防雷裝置，提高計(jì)算機(jī)硬件的防停電防雷能力。二是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)主機(jī)及配套設(shè)備的維護(hù)管理。定期檢查電腦各部件的運(yùn)行狀態(tài)，定期檢查硬盤(pán)等重要部件是否有故障。到軟件系統(tǒng)的運(yùn)行。

（七）加強(qiáng)日常管理。系統(tǒng)維護(hù)工作的主要目的是提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性，降低系統(tǒng)故障的概率。為了進(jìn)一步提高軟件系統(tǒng)的維護(hù)水平，需要注意加強(qiáng)日常管理和維護(hù)工作。五、結(jié)語(yǔ)

隨著醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大規(guī)模應(yīng)用，計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的維護(hù)面臨著更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為保證維護(hù)工作滿足計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行要求，要注意加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)工作，加大人員培訓(xùn)力度，科學(xué)實(shí)施通過(guò)加強(qiáng)對(duì)軟件系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，完善軟件系統(tǒng)維護(hù)。著力推動(dòng)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)高質(zhì)量、高水平、高效發(fā)展。