以人為本 筑牢中老鐵路后勤堡壘

黃宗文

老撾是中南半島上的內(nèi)陸國(guó)家，80%的國(guó)土為高原和山地，自然條件艱苦，基礎(chǔ)設(shè)施落后。在老撾建設(shè)鐵路，參建人員在工作、生活、思想等各方面都面臨著困難和挑戰(zhàn)。

自2016年中老鐵路開工建設(shè)以來，中鐵五局磨萬鐵路項(xiàng)目經(jīng)理部始終秉承“以人為本”的理念，突出人文關(guān)懷，高度重視并認(rèn)真抓好后勤保障工作，切實(shí)筑牢后勤工作堡壘，為廣大參建人員營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境，為高效推進(jìn)中老鐵路建設(shè)提供了有力保障。

高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃建設(shè)施工營(yíng)地

“生活好”是“工作好”的前提和保障。為使廣大參建人員生活得好，進(jìn)場(chǎng)之初，項(xiàng)目經(jīng)理部就明確了安全第一、規(guī)劃統(tǒng)一、設(shè)施齊全、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)施工營(yíng)地。

針對(duì)老撾地形復(fù)雜、雨季持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、雨量大等實(shí)際情況，項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持安全第一。在選擇場(chǎng)地時(shí)，充分考慮安全因素，確保避開高邊坡、軟地基、河流、迎風(fēng)帶等危險(xiǎn)地帶，避免受到自然災(zāi)害影響，保證營(yíng)地安全。對(duì)所有施工營(yíng)地房屋統(tǒng)一規(guī)劃，房屋采用保溫防火材料，堅(jiān)持做到結(jié)構(gòu)形式統(tǒng)一，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

項(xiàng)目經(jīng)理部配齊各種設(shè)施，以滿足員工日常生活需要。營(yíng)地除配備電視機(jī)、空調(diào)、凈水器、熱水器等生活必需家用電器外，還接入網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)籃球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)，并因地制宜地配備了健身器材。

為解決老撾當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理部聘用了大量當(dāng)?shù)厝藛T參與鐵路建設(shè)，他們與中國(guó)員工同吃同住同待遇。

精心策劃，千方百計(jì)豐富文化生活

受老撾國(guó)情的限制，加之語言不通，中國(guó)員工業(yè)余生活單調(diào)乏味。為此，項(xiàng)目經(jīng)理部各分部購(gòu)買了1000余冊(cè)書，包括專業(yè)技術(shù)、文學(xué)、健康等各種類型，征訂了10余種報(bào)刊，開辦了職工書屋，設(shè)置了文化長(zhǎng)廊。每逢節(jié)假日，還組織舉辦各類趣味游戲、體育比賽、文娛晚會(huì)等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余文化生活。

2018年中秋節(jié)，為營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，排解中國(guó)員工的思鄉(xiāng)之愁，項(xiàng)目經(jīng)理部第二分部組織400余名中國(guó)員工，舉辦了規(guī)模盛大的壩壩宴，員工們還自編自導(dǎo)自演了一場(chǎng)精彩的中秋晚會(huì)。

在品美食、賞節(jié)目的間隙，大家紛紛通過網(wǎng)絡(luò)視頻與遠(yuǎn)在國(guó)內(nèi)的親人互致節(jié)日祝福，分享節(jié)日喜悅，還一起“云賞月”“云吃月餅”，其樂融融。員工家屬紛紛表示感謝：“感謝對(duì)我們親人的關(guān)心，為他們營(yíng)造了良好的工作和生活環(huán)境。作為家屬，我們非常高興，也非常放心！”

每逢春節(jié)、國(guó)慶、中秋等重大節(jié)日，項(xiàng)目經(jīng)理部都組織中方員工開展籃球、棋類、拔河比賽和猜謎等形式多樣的活動(dòng)。這些活動(dòng)調(diào)節(jié)了員工的身心狀態(tài)，使他們更投入地參加到中老鐵路的建設(shè)中。

以人為本，時(shí)刻關(guān)注員工身心健康

廣大中方員工遠(yuǎn)離祖國(guó)親人，身在異國(guó)他鄉(xiāng)，思鄉(xiāng)之情油然而生，加之老撾條件比較艱苦。為此，項(xiàng)目經(jīng)理部始終堅(jiān)持以人為本，急員工之所急，想員工之所想，高度關(guān)注員工身心健康。

為確保廣大參建員工的身體健康，項(xiàng)目經(jīng)理部從國(guó)內(nèi)的職工醫(yī)院抽調(diào)了4名經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員，分別在所屬兩個(gè)分部設(shè)立了高標(biāo)準(zhǔn)的工地醫(yī)院，并從國(guó)內(nèi)采購(gòu)了常用藥品和醫(yī)療器械，為建設(shè)者們提供醫(yī)療服務(wù)。

5年來，兩個(gè)工地醫(yī)院共接診中方員工13700余人次，為員工的身體健康提供了強(qiáng)有力的保障。

與此同時(shí)，工地醫(yī)院還免費(fèi)為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┽t(yī)療服務(wù)，累計(jì)接診當(dāng)?shù)卮迕?600余人次，受到老撾政府和人民的高度贊揚(yáng)。

2018年，項(xiàng)目經(jīng)理部邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)企業(yè)醫(yī)院派出專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，攜帶檢測(cè)設(shè)備趕赴老撾，為全體2900余名員工進(jìn)行免費(fèi)體檢。

在保障員工身體健康的同時(shí)，心理健康同樣不容忽視。項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)H3人有海外工作經(jīng)歷，其余中方員工都是第一次走出國(guó)門。面對(duì)老撾炎熱的氣候、語言溝通的障礙等多種挑戰(zhàn)，大家不可避免地產(chǎn)生了精神壓力。

為及時(shí)排解員工心理問題，項(xiàng)目經(jīng)理部邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名心理專家赴老撾，通過開辦心理講座、行為減壓、一對(duì)一咨詢等方式，為員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)調(diào)節(jié)。

此外，為及時(shí)準(zhǔn)確掌握員工思想和心理狀態(tài)，項(xiàng)目經(jīng)理部制定并推行領(lǐng)導(dǎo)干部日常談心制度，由各分部班子成員分片負(fù)責(zé)，不定期與員工進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面談心。通過談心，員工的心理狀態(tài)得到了及時(shí)疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)。

后臺(tái)發(fā)力，切實(shí)關(guān)心幫助員工家屬

身處異國(guó)他鄉(xiāng)，員工對(duì)國(guó)內(nèi)親人的思念和牽掛與日俱增。尤其是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，廣大中方員工積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，堅(jiān)持非必要不回國(guó)，大部分員工已有近兩年沒有回國(guó)回家。有的員工在子女高考、親人病重甚至離世等特殊時(shí)刻，依然選擇堅(jiān)守崗位。

為幫助中方員工解除后顧之憂，使他們安心工作，中鐵五局各參建單位積極作為，切實(shí)關(guān)心參建員工家屬，每逢重大節(jié)假日，安排專人上門走訪慰問。對(duì)員工反映的家庭困難等問題，及時(shí)向國(guó)內(nèi)公司匯報(bào)，由公司安排予以妥善解決。

2021年5月，項(xiàng)目經(jīng)理部一名財(cái)務(wù)人員年僅11歲的兒子突發(fā)疾病，其妻多方求醫(yī)，仍未得到有效治療。該財(cái)務(wù)人員因疫情原因，不能及時(shí)回國(guó)照顧小孩，心急如焚。得知情況后，項(xiàng)目經(jīng)理周小霞立即多方聯(lián)系，并安排正在國(guó)內(nèi)休假的員工全力給予協(xié)助，兩天時(shí)間聯(lián)系好長(zhǎng)沙知名的三甲醫(yī)院，其兒子得到了及時(shí)有效的治療，早已康復(fù)出院。

嚴(yán)防死守，打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)

2020年初，面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，為切實(shí)保障數(shù)千名中老鐵路建設(shè)者的身體健康，推動(dòng)中老鐵路建設(shè)有序推進(jìn)，在中國(guó)駐老撾使（領(lǐng)）館、老中鐵路公司等單位的指導(dǎo)下，項(xiàng)目經(jīng)理部第一時(shí)間采取積極有效措施，打響了疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，并取得了良好效果，實(shí)現(xiàn)了“零感染，兩不誤”的抗疫目標(biāo)。

項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)中央指示精神和上級(jí)單位工作要求，結(jié)合磨萬鐵路I標(biāo)疫情防控工作實(shí)際情況，科學(xué)制定防控辦法。研究制定了《新冠肺炎疫情防控管理辦法》和《新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》，明確工作目標(biāo)，明晰管控責(zé)任，制定防控措施，細(xì)化應(yīng)急管理流程和應(yīng)急處置機(jī)制，為扎實(shí)有效開展疫情防控奠定了制度基礎(chǔ)。

項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格落實(shí)防控措施。首先是做好人員管理。堅(jiān)持做好禁聚集、體溫監(jiān)測(cè)、公共區(qū)域消殺等日常防疫工作;對(duì)所有營(yíng)地嚴(yán)格實(shí)行封閉管理，嚴(yán)格落實(shí)隔離措施。其次是做好防疫物資儲(chǔ)備，項(xiàng)目經(jīng)理部多渠道緊急采購(gòu)口罩、酒精、消毒液等防疫物資和生活物資，保證員工的正常生活。

應(yīng)急措施落實(shí)到位。項(xiàng)目經(jīng)理部加強(qiáng)與中國(guó)駐老使（領(lǐng)）館、老中鐵路公司、中國(guó)勐臘縣疫情防控指揮部、磨憨口岸等單位的溝通聯(lián)系，打通了人員緊急回國(guó)并接受治療的通道。項(xiàng)目經(jīng)理部還專門按照疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，改裝了一臺(tái)應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)車，以備應(yīng)急使用，同時(shí)還組織進(jìn)行了新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案的演練。

項(xiàng)目經(jīng)理部后勤保障工作的扎實(shí)開展，為廣大中老鐵路建設(shè)者筑起了牢固的后勤堡壘，有力促進(jìn)了磨萬鐵路I標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)和精品工程建設(shè)穩(wěn)步有序發(fā)展，取得了四次鐵路信用評(píng)價(jià)排名第一的成績(jī)，贏得了老撾各級(jí)政府和沿線人民的充分肯定和高度贊揚(yáng)，樹立了中國(guó)央企的良好形象。

Laos is a landlocked country on the Indo-China Peninsula， 80% of which is plateaus and mountains， with a harsh environment and backward infrastructure. In the construction of the railway in Laos， the builders are faced with great difficulties and challenges in work， life， thinking and other aspects.

Since the construction of China-Laos Railway started at the end of 2016， the Project Managers Department of Boten-Vientiane Section of China Railway No.5 Engineering Group has always been adhering to the people-oriented concept， prioritizing humanistic care， and providing solid support for logistics. By doing so， an enabling working and living environment is built to provide a strong guarantee for the smooth construction progress of the China-Laos Railway.