淺析以人為本在醫(yī)院政工工作中的實施和應(yīng)用

王紅

關(guān)鍵詞：以人為本;醫(yī)院;政工;實施

【中圖分類號】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）08--01

在臨床醫(yī)療工作開展期間，臨床醫(yī)療診治是主要內(nèi)容，因此，臨床政工工作的開展便未能引起充分的重視，臨床政工工作內(nèi)容主要為醫(yī)院的政策實施、道德文化建設(shè)，在某種程度上直接影響著醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平，也是醫(yī)院發(fā)展水平的一種體現(xiàn)。近年來，隨著生活環(huán)境的改變和經(jīng)濟(jì)水平的提高，患者在疾病診治過程中除了對臨床診療水平具備更高的要求，同時對臨床服務(wù)的心理感受也越來越重視，這種背景下，加強(qiáng)醫(yī)院政工工作開展便是實現(xiàn)這一目標(biāo)的有效手段[1]。

1 以人為本理念在政工工作開展中的重要性

隨著我國不斷深入的改革醫(yī)療體制，臨床醫(yī)療單位也對人文精神的培養(yǎng)更加關(guān)注，加強(qiáng)醫(yī)院政工工作開展，是持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院向現(xiàn)代化管理、醫(yī)療水平持續(xù)提升的重要保障，在醫(yī)院政工工作開展中應(yīng)用以人為本的理念則是充分尊重每一位政工人員個體，從而使政工人員的主人翁感得以加強(qiáng)，各科室和各臨床人員之間的合作發(fā)展更加和諧，最終實現(xiàn)了醫(yī)院-個人價值共同體的建設(shè)，以促使醫(yī)院的發(fā)展更加優(yōu)質(zhì)高效。例如，對政工人員加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)意義重大，在醫(yī)院政工隊伍建設(shè)過程中，應(yīng)用以人為本理念可以讓其快速的了解醫(yī)院相關(guān)的規(guī)章制度、政工工作行為的要求、醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的管理流程及醫(yī)院相關(guān)的法規(guī)、法律等，這對于政工隊伍的幫助是非常大的，可以讓政工管理人員快速的融入角色、縮短彷徨期、也是增加員工受激勵機(jī)會，從而使政工人員能盡快達(dá)到醫(yī)院的用人標(biāo)椎，成為醫(yī)院一名優(yōu)秀的員工，保障醫(yī)院法制工作順利有序的開展;對于在職政工人員加強(qiáng)以人為本管理則可以進(jìn)一步強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識和專業(yè)技能水平，是醫(yī)院在搭建人才梯隊過程中，保證醫(yī)療秩序、醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量最有效的措施。也是保障醫(yī)院順利進(jìn)行人才推進(jìn)工作的重要條件，在保障醫(yī)院持續(xù)的良好發(fā)展過程中至關(guān)重要。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院在發(fā)展過程中的核心部分[2]。因此，做好政工人員的管理工作，加強(qiáng)對政工隊伍的搭建，讓這支隊伍快速的融入到醫(yī)院的相關(guān)崗位上去，展示自己的能力，實現(xiàn)自己的價值，才能促使醫(yī)院更好的發(fā)展。

2 以人為本理念在政工工作開展中的應(yīng)用現(xiàn)狀

以人為本理念更多的是一種主觀上的判斷，無法像其它管理模式那樣逐條量化，因此在臨床推廣上更多的是受主觀者的認(rèn)知、職業(yè)素養(yǎng)、個人性格以及醫(yī)院政工管理制度的影響。在實際工作中，很多的醫(yī)院未能引起對政工工作開展的重視，加上臨床醫(yī)療工作本身比較繁忙，因此醫(yī)院的管理重心更多的是應(yīng)用在專業(yè)醫(yī)療水平的提升方面，政工工作的管理依舊流于傳統(tǒng)模式，加上很多的醫(yī)院目前并未對以人為本理念做出明確要求，因此，以人為本理念在醫(yī)院政工管理中的推廣情況并不理想[3]。

3 以人為本理念在醫(yī)院政工工作開展中的應(yīng)用建議

以人為本理念充分展現(xiàn)了臨床工作人員的重要性，其模式的應(yīng)用對管理制度及管理人員職業(yè)素養(yǎng)具有很高的要求。同時，在開展醫(yī)院政工工作過程中，只有政工人員和人力資源配合良好的情況下才能發(fā)揮更好的效果，才更能增強(qiáng)工作人員的使命感和主人翁精神，這就對管理人員的知識儲備和個人能力提出了較高的要求，只有這樣才能確保管理人員更好的落實以人為本理念，針對于實際操作過程中存在的多種問題，如工作人員專業(yè)水平和責(zé)任意識不夠高、政工隊伍缺乏或不夠規(guī)范等，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面入手提高以人為本理念在醫(yī)院政工工作開展中的應(yīng)用效果：

3.1加強(qiáng)對政工工作者的專業(yè)培訓(xùn)，通過聘請高級講師講課，重點講解以人為本理念的相關(guān)知識，提升醫(yī)院管理人員對以人為本理念的原理、要求、實施方法等，提高管理人員對以人為本理念管理的認(rèn)識和重視，同時在以人為本理念應(yīng)用過程的常見問題、處理技巧等方面重點講解，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，提高政工部門人員的專業(yè)技能，尤其是確保政工人員能夠熟練的掌握醫(yī)院政工工作開展的整個操作流程，從而能夠獨立的開展政工工作，應(yīng)充分給予政工人員關(guān)懷和尊重，積極主動與其溝通交流，建立良好關(guān)系。

3.2建立健全責(zé)任管理制度，首先是由院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)組織成立小組，評估醫(yī)院政工人員的心理狀況，了解和記錄政工人員在工作和生活上存在的困擾，并積極給予解決和支持，使政工人員能夠放下思想包袱，在工作的時候能夠毫無顧慮的投入到工作之中;其次是結(jié)合臨床政工人員的個體情況、專業(yè)水平、工作年限等對政工人員進(jìn)行分組，建立完善的責(zé)任制度，由部門領(lǐng)導(dǎo)作為小組團(tuán)隊的組長，帶領(lǐng)政工人員對臨床人員及臨床患者開展以人為本管理;結(jié)合醫(yī)院具體情況建立健全以人為本管理的各項制度，日常政工管理工作的開展需嚴(yán)格按照制定的管理制度開展。

3.3加強(qiáng)醫(yī)院政工隊伍建設(shè)，人員隊伍是醫(yī)院開展政工工作的基礎(chǔ)，因此，醫(yī)院需充分提高對政工工作人員隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，全面提高政工工作隊伍的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，可根據(jù)醫(yī)院具體情況制定科學(xué)的政工工作人員引入、考核、職稱評定方案，從而對政工隊伍建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化。

4 小結(jié)

隨著我國不斷深入的改革醫(yī)療體制，臨床醫(yī)療單位也對思想政治工作的建設(shè)的更加關(guān)注，加強(qiáng)醫(yī)院政工工作管理能夠更好的推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理、培養(yǎng)發(fā)展醫(yī)療優(yōu)質(zhì)人才，是持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院向現(xiàn)代化管理、醫(yī)療水平持續(xù)提升的重要保障，在醫(yī)院發(fā)展中加強(qiáng)政工工作開展能夠促使各科室和各臨床人員之間的合作發(fā)展更加和諧，發(fā)揮更好的團(tuán)隊協(xié)作精神，最終實現(xiàn)醫(yī)院-個人價值共同體的建設(shè)，以促使醫(yī)院的發(fā)展更加優(yōu)質(zhì)高效。

總而言之，以人為本理念在醫(yī)院政工工作開展中具有良好的應(yīng)用效果，也是一種非常必要的管理方式，能有效提高臨床政工人員的的歸屬感和工作積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]王莉莉. 以人為本在醫(yī)院政工工作中的運用[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（電子版），2021（31）：382-383.

[2]王小釗. 堅持以人為本做好新形勢下醫(yī)院思想政治工作[J]. 安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2021（39）：269-270.

[3]周莉瑜. 探析如何強(qiáng)化醫(yī)院政工管理優(yōu)化員工整體心理服務(wù)能力[J]. 管理學(xué)家，2020（14）：616-616.