虛實(shí)結(jié)合的參與式教學(xué)：《社會工作實(shí)務(wù)》課程教學(xué)模式探索

張素綺

（新疆師范大學(xué)歷史與社會學(xué)院，新疆烏魯木齊 830017）

社會工作是一門應(yīng)用科學(xué)，實(shí)踐性是其基本屬性，因此，社會工作教育的任務(wù)，不僅是要傳授這門學(xué)科的理論知識，還需要讓學(xué)生具備運(yùn)用這些知識的能力，培養(yǎng)出會“做”的人。課堂為本的教學(xué)方式顯然難以達(dá)到這個目標(biāo)。

20 世紀(jì)初，杜威提出“經(jīng)驗(yàn)自然主義的經(jīng)驗(yàn)課程”概念，使課程教學(xué)走出一元論思維模式，認(rèn)為受教育主體（兒童）與學(xué)科并非二元對立的關(guān)系，打破了兒童中心論或者學(xué)科中心論，形成經(jīng)驗(yàn)課程論。20 世紀(jì)末，在經(jīng)驗(yàn)課程論基礎(chǔ)之上發(fā)展出來的體驗(yàn)課程論則強(qiáng)調(diào)自然、社會環(huán)境中學(xué)習(xí)者的主體性，經(jīng)驗(yàn)與人們的行動有關(guān)，在行動中，身體獲得一些感官，這些感官活動的結(jié)果形成記憶，并被應(yīng)用于對事物的操作，因而獲得關(guān)于事物的知識和操作能力，即為體驗(yàn)。這些知識和能力的獲得過程就是經(jīng)驗(yàn)的形成過程[1]。參與式教學(xué)亦是同時期形成的教育理念，強(qiáng)調(diào)教師營造一種開放的教學(xué)環(huán)境，以學(xué)生在參與教學(xué)活動中獲得經(jīng)驗(yàn)為目標(biāo)，采用多元的教學(xué)形式[2]。社會工作教學(xué)多采用案例分析、情景模擬等教學(xué)方式，在過去的十年中，各高校陸續(xù)開展教學(xué)改革，將項(xiàng)目式參與、服務(wù)學(xué)習(xí)式參與、仿真虛擬實(shí)訓(xùn)等方法融入課程教學(xué)，旨在讓學(xué)生在體驗(yàn)社會工作實(shí)務(wù)的過程中，獲得知識及操作經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)習(xí)和就業(yè)做好能力儲備。社工專業(yè)人才的培養(yǎng)單位要根據(jù)自身師資隊(duì)伍水平、實(shí)驗(yàn)室資源條件選擇適當(dāng)?shù)膮⑴c式教學(xué)模式，以此達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。

參與式的學(xué)習(xí)讓學(xué)生從對社會工作知識的追求，擴(kuò)展到對社會工作價(jià)值的追尋，思考“我”與服務(wù)對象之間的關(guān)系，“我”為什么要幫助“他們”？ “他們”為什么會陷入困境？ 我采用什么方法是合理的，為什么是合理的？

1 虛實(shí)結(jié)合的參與式教學(xué)

通過多年教學(xué)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對問題不敏感、對問題的分析和解決缺乏經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)階段學(xué)生會出現(xiàn)所掌握的社會工作實(shí)務(wù)相關(guān)知識與實(shí)際工作脫節(jié)、社會工作方法的整合能力需要進(jìn)一步提升。

因此，在參與式教學(xué)中，課程采用虛實(shí)結(jié)合的教學(xué)方法，將基礎(chǔ)理論課堂教學(xué)與參與式實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行整合。

課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容有兩個部分： 第一部分《社會工作實(shí)務(wù)》采用過程模式的學(xué)習(xí)。這部分內(nèi)容在《個案工作》與《小組工作》等其他實(shí)務(wù)課程中都有涉及，因此，這部分的內(nèi)容將與“社工-案主雙向體驗(yàn)”教學(xué)環(huán)節(jié)相結(jié)合，通過學(xué)生模擬自選現(xiàn)實(shí)案例，進(jìn)行角色扮演，還原情境，完成接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估、結(jié)案環(huán)節(jié)的參與式學(xué)習(xí)。第二部分是《社會工作實(shí)務(wù)》領(lǐng)域教學(xué)。教學(xué)內(nèi)容涉及11 個領(lǐng)域，主要授課內(nèi)容包括該領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容和方法，采用的教學(xué)方法是課堂講授和案例分析。此過程為實(shí)案例、虛參與。

參與式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)采取校園微項(xiàng)目創(chuàng)投比賽形式進(jìn)行，學(xué)生分小組根據(jù)校園需求設(shè)計(jì)服務(wù)方案并實(shí)施。結(jié)項(xiàng)時由教師團(tuán)隊(duì)及各小組組長評議，選出優(yōu)秀等次進(jìn)行獎勵。此環(huán)節(jié)為實(shí)案例、實(shí)參與。

2 《社會工作實(shí)務(wù)》課程虛實(shí)結(jié)合的教學(xué)操作模式

依托模擬訓(xùn)練、項(xiàng)目服務(wù)，本課程有助于學(xué)生建立系統(tǒng)的社會工作知識結(jié)構(gòu)，著重對學(xué)生批判性思維的培養(yǎng)，讓他們具有助人情懷、問題意識，形成“我”與社會工作的聯(lián)結(jié)。

2.1 虛：“社工-案主”角色的雙向體驗(yàn)

作為案主： 每個小組選擇一類問題根據(jù)親身經(jīng)歷或所見所聞，設(shè)計(jì)案例，之后組員進(jìn)行角色分工，各自去體驗(yàn)問題情境中的個人行為和心理特征，然后進(jìn)行扮演，模擬還原這一案例，將這個問題帶到其他小組去求助。接到這一案例的小組，推選一名學(xué)生扮演社工的角色接案，整個小組一起研究并實(shí)踐接案、預(yù)估和計(jì)劃介入等環(huán)節(jié)。在模擬中獲得經(jīng)驗(yàn)，這種參與式教學(xué)模式為虛參與。

學(xué)生選擇的案例通常是日常生活中的案例，或是他們自己的經(jīng)歷，或是周圍熟悉的人的經(jīng)歷，是可以獲得真實(shí)資料的案例。對于學(xué)生們理解諸如問題是什么、怎么發(fā)展成為現(xiàn)狀的、對當(dāng)事人影響到什么程度、當(dāng)事人怎么理解這個問題、怎樣解決這樣的問題非常有幫助。小組成員在研究案例的時候，遇到不理解或者不明確的地方，可以找案例中的主人公進(jìn)行咨詢和確認(rèn)，最終能夠盡可能真實(shí)合理地呈現(xiàn)問題。

組員討論還原問題產(chǎn)生的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。有的學(xué)生對問題的理解和把握不夠全面，容易簡單歸因、片面理解。通過小組討論，能夠發(fā)現(xiàn)組員之間的差異，可以互相學(xué)習(xí)。

學(xué)生在扮演社工的角色時，是一個以問題為中心的學(xué)習(xí)過程。始終圍繞著真實(shí)的案例實(shí)踐如何建立關(guān)系、怎樣收集資料、預(yù)估問題需要注意什么、設(shè)計(jì)什么樣的介入方案的過程，這些實(shí)務(wù)行動均可以由扮演案主的小組基于案主身份的體會給予直接評價(jià)，發(fā)現(xiàn)其中不足，提出意見和建議。

綜上，學(xué)生通過“社工”和“案主”角色的扮演獲得“初心”，想要去幫助他人解決問題。同時，也得到一份求助者的體驗(yàn)，感受到在困境中個人的情緒、情感，以及在求助過程中的需要。此環(huán)節(jié)學(xué)生的同感能力得到提升，能夠樹立接納、尊重、平等的專業(yè)價(jià)值觀。

2.2 實(shí)：校內(nèi)公益創(chuàng)投項(xiàng)目中作為服務(wù)提供者的體驗(yàn)

學(xué)生在上一個環(huán)節(jié)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)需要后設(shè)計(jì)一個相關(guān)的公益服務(wù)項(xiàng)目，所有小組成員都參與其中，共同執(zhí)行項(xiàng)目。問題與需求、服務(wù)對象均為真實(shí)的，在具體服務(wù)中獲得社會工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這種參與式教學(xué)模式為實(shí)參與。

已實(shí)施的2021年度校園公益項(xiàng)目包括：（1）考試復(fù)習(xí)書籍共享計(jì)劃；（2）校園“衛(wèi)生巾互助盒”計(jì)劃；（3）“哈嘍哈嘍你我同行”校園單車教學(xué)公益項(xiàng)目；（4）“尋找美”校園姐妹茶話會；（5）“校園丘比特”人際交往小組；（6）“請把垃圾帶走”校園環(huán)境凈化項(xiàng)目。

項(xiàng)目的選擇具有相應(yīng)的要求和原則。首先，以需求為本。學(xué)生需要確定該項(xiàng)目是以服務(wù)對象的需要為主，學(xué)習(xí)小組完成項(xiàng)目學(xué)習(xí)的需要次之，并且所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目必須根據(jù)基線調(diào)研結(jié)果來確定。其次，項(xiàng)目的學(xué)習(xí)導(dǎo)向要明確，項(xiàng)目成效與學(xué)習(xí)過程同等重要，注重反思[3]。因此，在過程評估時，既要看到項(xiàng)目執(zhí)行中的問題，也要看到此過程中學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)獲得。最后，量力而行。注意組員的能力與實(shí)踐任務(wù)的契合，有難度的項(xiàng)目，小組需要自行聘請專業(yè)教師或機(jī)構(gòu)社工做督導(dǎo)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

這種模式是學(xué)生結(jié)合具體的服務(wù)實(shí)踐來探索學(xué)習(xí)的深度，教師將利用學(xué)生的實(shí)踐將教學(xué)延伸到服務(wù)階段，讓學(xué)生有機(jī)會在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段本小組所提供服務(wù)的可能性和相應(yīng)的局限性。針對可能性，學(xué)生利用現(xiàn)有教學(xué)資源促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施；針對局限性，學(xué)生可集中小組優(yōu)勢，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，補(bǔ)充理論、方法和技巧的相關(guān)知識，有目的地學(xué)習(xí)。

2.3 學(xué)生體驗(yàn)的過程

虛參與為實(shí)參與打基礎(chǔ)。從案例選擇、問題成因分析、需求評估到介入策略的自主學(xué)習(xí)過程，邊學(xué)邊做，不斷鞏固，使組員都得到訓(xùn)練，獲得實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)參與時，項(xiàng)目設(shè)計(jì)與操作同時也是虛參與時所獲得經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)證過程，經(jīng)驗(yàn)和不足都能促進(jìn)組員成長。

虛與實(shí)的內(nèi)容都源自學(xué)生的生活，是他們看到的、感受到的，因此參與的結(jié)果都是真實(shí)的。教師也可引導(dǎo)學(xué)生思考為什么我會關(guān)注這類問題，而不是那一類問題？ 為什么我會用這種介入策略？ 我擅長什么、不擅長什么？

3 關(guān)于虛實(shí)結(jié)合參與式教學(xué)模式的幾點(diǎn)思考

3.1 實(shí)務(wù)過程中社會工作者核心能力的訓(xùn)練具有水平差異

通過接案、預(yù)估、計(jì)劃、實(shí)施、評估、結(jié)案六個過程的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生實(shí)際運(yùn)用社會工作的知識與方法，獲得操作性經(jīng)驗(yàn)[4]，如面談技巧、介入方案設(shè)計(jì)、評估工具選擇等。各小組就遇到的具體問題采用查閱文獻(xiàn)資料、小組討論、咨詢專業(yè)教師或一線社工等方式來解決，培養(yǎng)分析問題、解決問題及自主學(xué)習(xí)的能力。

由于學(xué)生選擇合作成員組合時多以共性特征為依據(jù)，如班級、性別、民族、興趣愛好、性格、專業(yè)能力等，各小組間的差異性在實(shí)踐小組形成之初就比較明顯，如出現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)組合小組，對問題敏感、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、善于表達(dá)、具有挖掘和利用資源的實(shí)力，在案例選取、基線調(diào)研、方案策劃、計(jì)劃實(shí)施各方面表現(xiàn)都比較突出，實(shí)務(wù)操作能力和反思能力都得到訓(xùn)練，整體教學(xué)成效顯著，有別于其他小組。

3.2 實(shí)務(wù)過程中學(xué)生參與動機(jī)強(qiáng)弱有別

由于各小組的互動模式、決策策略、分工協(xié)作在實(shí)踐過程中形成，小組內(nèi)部的結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生變化，組員的學(xué)習(xí)參與程度出現(xiàn)分化，控制型的小組成員，參與動機(jī)與投入度高于被動型的成員，因此也會出現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的差異。

小組凝聚力的強(qiáng)弱也會影響組員的投入。凝聚力強(qiáng)的小組，出現(xiàn)困難，可以通力合作迎難而上；凝聚力弱的小組，出現(xiàn)困難，出現(xiàn)小組分化，小組長及在小組中扮演重要角色的成員成為小組完成任務(wù)的核心，其他組員投入程度明顯下降。

虛參與的實(shí)踐過程中，各小組選取的案例難易程度不同，接到較難應(yīng)對案例的小組，成員容易受挫，感覺無從下手，出現(xiàn)退縮。進(jìn)展順利的，能接近預(yù)期目標(biāo)的小組，組員的積極性很高。進(jìn)展受到組外、組內(nèi)因素影響的，組員的投入波動較大。

3.3 虛實(shí)結(jié)合參與式教學(xué)模式對教師角色的期待不同

在基本理論與方法知識的教學(xué)過程中，學(xué)生的期待相同，均期望教師能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行講解，學(xué)生能充分理解通用過程各環(huán)節(jié)的主要任務(wù)、各社會工作服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容與方法，有助于他們將之運(yùn)用到社會工作實(shí)務(wù)過程中。

在虛實(shí)結(jié)合參與體驗(yàn)過程中，教師和學(xué)生的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是一種協(xié)商關(guān)系。教師扮演的是引導(dǎo)者、支持者、鼓勵者的角色，雖參與小組的討論，但以觀察小組的互動及學(xué)習(xí)情況為主，當(dāng)小組遇到困難時，給小組提供學(xué)習(xí)線索和研究方向。除此之外，不同的組對教師的角色期待也有不同[5-6]。有的組仍然期待教育者的角色，遇到問題，向教師提出，希望能夠盡快得到解答；有的組期待教師扮演決策者的角色，幫助小組盡快進(jìn)入下一個實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)；還有的小組期待教師扮演治療者的角色，療愈組員受挫心理。

4 結(jié)語

參與式教學(xué)方法一直是《社會工作實(shí)務(wù)》課程教學(xué)所采用的方法，為了達(dá)到教學(xué)效果，很多學(xué)校的教師都進(jìn)行了教學(xué)改革研究，有將服務(wù)學(xué)習(xí)教學(xué)模式引入課程教學(xué)，有將項(xiàng)目化教學(xué)模式引入人才培養(yǎng)過程，都為本項(xiàng)教學(xué)改革研究提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，研究者也在實(shí)際的教學(xué)改革實(shí)踐過程中獲得了體驗(yàn)，解決了學(xué)生在《社會工作實(shí)務(wù)》課程中遇到的理論知識與實(shí)踐脫節(jié)的問題，提升了學(xué)生的參與動機(jī)，亦豐富了教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。