劇場的運營與管理探究

周金澤

（河北省群眾藝術(shù)館,河北石家莊 050000）

劇場是文化演藝行業(yè)的重要載體，也是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是群眾文化服務(wù)的重要依托。隨著我國國民經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升以及文化體制改革的日漸深入，全國范圍內(nèi)各大省市紛紛從當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷木裎幕枨蟪霭l(fā)，新建了大量劇場。但是我們必須清醒地認(rèn)識到，劇場建設(shè)過程中涌現(xiàn)出一系列新的問題，對其加以深入的分析和梳理，有利于我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，以提高公共資金的運行效率，為文化基礎(chǔ)設(shè)施更好地服務(wù)于廣大人民群眾提供支持。

一、劇場建設(shè)與管理存在的問題

作為當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下，為廣大觀眾提供演出交流服務(wù)的重要場所，劇場對于豐富廣大人民群眾文娛生活、滿足精神需求等，都有著不容忽視的重要意義，值得我們給予應(yīng)有的關(guān)注和重視。隨著我國市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和人民群眾藝術(shù)鑒賞能力的持續(xù)提升，劇場行業(yè)得到了迅速發(fā)展，為我國文化市場的活躍做出了突出的貢獻(xiàn)。但是我們也同樣應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，目前仍然有相當(dāng)一部分劇場由于經(jīng)費不足、管理體制落后、管理人才短缺、上座率低、品牌營銷不當(dāng)?shù)榷喾矫嬉蛩氐挠绊懀诠芾矸矫鏁嬖谳^大的提升空間。因此，我們需要對劇場管理運營工作中所存在的客觀問題加以全面的分析、總結(jié)，從而更好地創(chuàng)新發(fā)展。

1.劇場經(jīng)費不足，運營管理成本較高

經(jīng)費是確保劇場順利運轉(zhuǎn)的必要條件，無論是運營維護(hù)，還是劇目引進(jìn)、宣傳推廣，都需要一定的成本，但是如今的劇場經(jīng)費來源比較單一，多來自政府補貼和演出收入，而也有很多劇場是沒有政府補貼，需要自負(fù)盈虧的，這就會導(dǎo)致經(jīng)費不足、劇場發(fā)展受限。

2.管理模式有待優(yōu)化

當(dāng)前，隨著外部環(huán)境與市場競爭的家具，劇場的管理模式也需要不斷地更新和升級，要探索與時代相呼應(yīng)的管理模式，探索欲市場相適應(yīng)的運營模式，才能夠更好地發(fā)展。然而，當(dāng)前很多劇場的管理模式落后，煩冗，并不適應(yīng)時代和市場的需求。

3.缺乏專業(yè)的運營管理人才

事實上，國內(nèi)無論是大型劇場還是小型劇場，專業(yè)人才缺失的問題都表現(xiàn)得較為突出。尤其是我國文化產(chǎn)業(yè)改革的日漸深入，使得很多劇場采取了0編制、0補貼的制度，劇場需要獨立承擔(dān)運營成本，因此紛紛選擇精簡人員以降低成本。但是作為一項門檻高、專業(yè)性強的工作，劇場運營管理工作往往對人才的需求極高，不僅要懂的演出藝術(shù)，同時還要熟練掌握運營管理方面的知識，這種復(fù)合型人才非常短缺。

4.演出受時間、空間限制

劇場的演出受到了時間和空間的限制，一方面只能為本地人提供演出服務(wù)，而且服務(wù)時間是有限的，另一方面，在疫情期間劇場的演出大大受限，線下演出場地的限制和大量線下演出的取消，使得劇場僅憑演出收入難以為繼。此外，全媒體環(huán)境下，“小屏經(jīng)濟”“直播經(jīng)濟”“網(wǎng)紅經(jīng)濟”發(fā)展迅速，人們更傾向于在移動終端觀看節(jié)目，觀眾的分流也為劇場的運營管理帶來了困難。

5.劇目水平有待提升。

劇目供應(yīng)不足、質(zhì)量不佳是當(dāng)前階段限制我國劇場進(jìn)一步發(fā)展的核心問題。實際上，劇場只有具有良好的節(jié)目經(jīng)營能力以及強大的吞吐能力，才能夠?qū)?yōu)秀的節(jié)目產(chǎn)生足夠的吸引力。例如，國內(nèi)一些地處城市邊緣的大型劇場，其造價甚至不低于很多國內(nèi)著名的大劇場，但是一年的演出場次僅有幾十場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支撐其運營。

二、劇場的運營與管理策略

為了進(jìn)一步促進(jìn)劇場的運營與管理，提高劇場管理水平，需要拓寬資金的來源渠道，不斷優(yōu)化管理模式，提高劇場管理者自身素質(zhì)，利用新媒體改革劇場演出模式，積極進(jìn)行劇目的創(chuàng)新。

1.拓寬資金的來源渠道

資金的來源對于劇場的發(fā)展來說是極其重要的?？梢哉f是劇場發(fā)展的根本。因此，拓寬資金的來源渠道是當(dāng)務(wù)之急。在劇場的管理中，應(yīng)該積極拓寬資金來源渠道。第一，針對公益性的劇場，政府應(yīng)予以財政撥款，進(jìn)行財政補貼；第二，建立政府補貼、社會基金及贊助、演出收入三位一體的經(jīng)費保障體系；第三，對劇場進(jìn)行稅費優(yōu)惠政策，降低劇場運營成本；第四，通過提高演出質(zhì)量、加大演出場次、增加演出宣傳等途徑來增加演出收入。

2.不斷優(yōu)化管理模式

劇場應(yīng)該不斷對管理模式進(jìn)行優(yōu)化，可以實施多元化管理模式，簡化組織層級，對部門職能進(jìn)行綜合化管理，等等。

（1）多元化管理模式。劇場在經(jīng)營過程中，借鑒企業(yè)管理而引入更為先進(jìn)的管理模式和管理制度。多元化管理模式在實踐應(yīng)用過程中，關(guān)鍵在于管理的人性化，而且在管理風(fēng)格上要具備足夠的韌性和彈性。例如，劇場本身的人員結(jié)構(gòu)決定了，其人員配置涵蓋了藝術(shù)人才和技術(shù)人才兩種，所以不僅具有企業(yè)管理的一般性特征，同時還要考慮個性化管理的要求，這也是劇場多元化管理模式的重要出發(fā)點和落腳點。

（2）簡化組織層級。當(dāng)前市場經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)階段之后，任何僵化的劇場組織都很難在競爭日漸白熱化的市場環(huán)境下存活下來，只有具備足夠的創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力以及超前思維能力的劇場，才能夠在這樣的競爭環(huán)境中處于不敗之地。如果劇場組織機構(gòu)無法迅速地適應(yīng)當(dāng)下多變的外部環(huán)境，那么就很容易被市場所淘汰。減少組織機構(gòu)層級，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，對于組織效率的提升有著重要的現(xiàn)實意義。同時，劇場部門只有能夠及時地就市場變化做出合理、有效地應(yīng)對措施，才能夠規(guī)避管理層過多而出現(xiàn)的反應(yīng)遲緩問題，提高市場競爭力。

（3）綜合化的部門職能。隨著劇場管理水平的不斷提升，不同部門的職能劃分越來越詳細(xì)和具體。而劇場管理體系在不斷的發(fā)展和完善過程中，部門職能日漸呈現(xiàn)出綜合性發(fā)展的趨勢，以具體的任務(wù)或者項目來劃分部門職能，以更好地整合不同部門的資源、提升工作效率。部門的綜合工作能力得到更多的重視和肯定，在客觀上要求各個部門獨立完成任務(wù)的能力必須得到加強，以更好地適應(yīng)市場環(huán)境的改變。

3.提高劇場管理者自身素質(zhì)

劇場的管理者對于劇場的運營管理負(fù)有直接的責(zé)任，管理者專業(yè)素質(zhì)強，綜合能力高，劇場的管理就會更高效，更順利。為此，劇場應(yīng)該不斷提升管理者素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度，提高管理者的綜合能力。

第一，加大培訓(xùn)力度。劇場在今后的發(fā)展過程中，應(yīng)從員工成長、劇場發(fā)展的實際需求角度出發(fā)，加強對員工業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，做好資格考試培訓(xùn)等方面的工作。在內(nèi)部應(yīng)每月組織跨部門業(yè)務(wù)知識考核在內(nèi)的一系列內(nèi)部培訓(xùn)活動，促進(jìn)劇場員工的成長。同時，還要認(rèn)識到培訓(xùn)對于后臺人員管理的作用，通過培訓(xùn)幫助他們積累下必要的管理知識，幫助他們更為深入地了解演出機制，為本職工作的完成打下堅實的基礎(chǔ)。

第二，提高劇場管理者的綜合能力。事實上，劇場管理不僅需要親力親為，而且更需要足夠的細(xì)心才能夠取得理想的效果。如果在溝通過程中存在問題，任務(wù)指派不明等，都必然帶來一系列混亂。實際上，劇場管理者往往更為古板，工作也更為復(fù)雜，這也是確保各項工作有序開展的基礎(chǔ)。同時，劇場管理者不僅要具備舞臺監(jiān)督的基礎(chǔ)能力，更要做好劇場制度的守護(hù)神，不斷提升自身的應(yīng)變能力、溝通能力、表達(dá)能力、邏輯思維能力等，因此管理者不僅要深入學(xué)習(xí)和掌握完成本職工作所需要的各種技能，同時還要不斷打磨自己各方面的能力和素質(zhì)，形成良好的綜合能力，為今后劇場管理工作中日漸復(fù)雜而多元化的各項工作，打下堅實的能力基礎(chǔ)。

4.利用新媒體改革劇場演出模式

劇場演出的時間與空間受到了一定的限制，為此，我們可以創(chuàng)新思路，利用新媒體來改革劇場演出模式。比如，可以將演出從線下轉(zhuǎn)為線上，打破時間和空間的限制，使群眾有更多的機會接觸演出，從而獲得了諸多好評，形成良好的社會反響。需要注意的是，在線上的演出中，高新科技力量亦不容忽視，劇場運營應(yīng)充分重視科技賦能，比如，劇場可以依托新媒體平臺以及5G技術(shù)，為線上節(jié)目的播出也提供了轉(zhuǎn)型的機遇。

5.積極進(jìn)行劇目的創(chuàng)新

對于劇場運營與發(fā)展來說，劇目最為關(guān)鍵、最為核心的部分之一。為此劇場應(yīng)該不斷進(jìn)行劇目創(chuàng)新與優(yōu)化。

第一，可以引進(jìn)優(yōu)秀劇目，通過優(yōu)秀劇目來提高劇場的知名度和上座率。第二，積極改進(jìn)現(xiàn)有劇目，使其更符合時代發(fā)展特點，更貼近人民群眾的生活，更符合當(dāng)前群眾的審美趣味。第三，可與國內(nèi)外優(yōu)秀劇場聯(lián)合制作，生產(chǎn)出高水準(zhǔn)的創(chuàng)新劇目。

結(jié)語

當(dāng)前，劇場運營與管理中存在著一些問題，制約著劇場的可持續(xù)發(fā)展。為此，本文有針對性地對劇場的運營與管理中存在的問題進(jìn)行了探討，提出了五個方面的策略，希望能夠提供一些借鑒和參考，更好地促進(jìn)劇場的運營與管理工作。