關(guān)于青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的小組社會(huì)工作介入研究

摘 要：隨著信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為人們生活中不可或缺的一部分，而上網(wǎng)者也逐漸呈現(xiàn)低齡化的趨勢(shì)，青少年逐漸成為上網(wǎng)的主力軍，網(wǎng)絡(luò)成癮的案例層出不窮。青少年的這種成癮行為嚴(yán)重影響了他們的學(xué)習(xí)和生活，影響著他們的生理和心理健康，使青少年甚至走上了犯罪的道路，亟需各方力量來(lái)共同解決。小組工作作為社會(huì)工作的三大方法之一，對(duì)解決青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題有著重要的作用。

關(guān)鍵詞：青少年，網(wǎng)絡(luò)層癮，小組工作

一、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的原因

（一）青春期的成長(zhǎng)特點(diǎn)使青少年更易沉迷于網(wǎng)絡(luò)

處于青春期的青少年，生理和心理都處于由幼稚走向成熟的階段，他們正在經(jīng)歷由自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過(guò)程，根據(jù)埃里克森的人生成長(zhǎng)八階段論，青少年面臨著同一性和同一性混亂的矛盾，如果青少年沒(méi)有形成很好的自我認(rèn)同，則其很容易受外界不良信息的影響、誘惑和沖擊，從而產(chǎn)生認(rèn)知和行為偏差。他們對(duì)事物的分辨能力不足，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但又渴望擁有像成人一樣的自由和自主，對(duì)成人世界充滿了好奇，他們?yōu)榱俗C明自己獨(dú)立和足夠強(qiáng)大往往會(huì)采取試探和挑戰(zhàn)性的行為。網(wǎng)絡(luò)世界的豐富多彩吸引著尚未踏足社會(huì)的青春期青少年體驗(yàn)著現(xiàn)實(shí)世界沒(méi)有的“精彩”，使他們沉迷而無(wú)法自拔。

（二）同伴群體的影響是青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的重要原因。

在青少年時(shí)期，由于大部分的時(shí)間孩子都待學(xué)校，校園生活構(gòu)成了這一時(shí)期青少年的主要行為活動(dòng)，父母對(duì)孩子的影響逐漸減小，同伴群體在其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中扮演著重要的角色。如果青少年身邊的朋友都沉迷于網(wǎng)絡(luò)，談?wù)摰亩际呛途W(wǎng)絡(luò)有關(guān)的信息，則在很大概率上，該青少年自己也會(huì)被這樣的環(huán)境所感染，他們往往會(huì)被朋友鼓勵(lì)甚至是被誘惑去上網(wǎng)，站在青少年自身的角度，為了使自己能夠在自己的朋友圈里有地位，不被同伴瞧不起，能和同伴有更多的共同語(yǔ)言和談?wù)撛掝}，他們常常會(huì)將自己的步伐與同伴保持一致，即投身于網(wǎng)絡(luò)。

（三）家庭環(huán)境是青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的重要影響因素。

家庭環(huán)境的影響包括親子關(guān)系、家庭結(jié)構(gòu)、家庭氛圍、父母文化素養(yǎng)等因素，具體說(shuō)來(lái)，不良的親子關(guān)系可能導(dǎo)致青少年缺乏對(duì)家庭的認(rèn)同，激化青少年的逆反情緒，這些青少年可能需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一形式來(lái)滿足自己渴望家人關(guān)愛(ài)的心理需求，另外也有一部分青少年為了逃避父母，遠(yuǎn)離家庭，流連于網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。其次，家庭結(jié)構(gòu)破損缺失也是家庭環(huán)境影響中的重要一環(huán)，這些家庭中的青少年常常會(huì)出現(xiàn)自卑消極心理，覺(jué)得自己和正常家庭中的孩子不同，沒(méi)有一個(gè)完整的家庭，得不到足夠的來(lái)自家庭的愛(ài)，另外也是由于此類(lèi)家庭對(duì)孩子管教的缺失，釀成了孩子產(chǎn)生偏差行為的后果。此外，一些研究表明擁有良好的家庭氛圍和較高父母文化素養(yǎng)的家庭的孩子網(wǎng)絡(luò)成癮的可能性更小。

（四）學(xué)習(xí)壓力是青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的根源之一。

青少年時(shí)期的孩子由于面臨升學(xué)壓力，課業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，家長(zhǎng)望子成龍的心態(tài)以及教師對(duì)好壞學(xué)生的區(qū)別化對(duì)待使這一時(shí)期的青少年心理壓力大，甚至還有一部分家長(zhǎng)及老師因孩子成績(jī)差而予以言語(yǔ)諷刺，暴力相向，更加加重了青少年的厭學(xué)情緒，還有部分青少年努力學(xué)習(xí)但沒(méi)有成效，沒(méi)有得到老師家長(zhǎng)的鼓勵(lì)，逐漸產(chǎn)生了消極偏差心理，認(rèn)為怎么學(xué)都沒(méi)有用還不如不學(xué)，而相較于在學(xué)習(xí)中的重壓氛圍，網(wǎng)絡(luò)成為青少年減壓的重要方式，且他們認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)世界中能更有成就感。

（五）網(wǎng)絡(luò)自身原因使青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的重要誘因。

現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越與人們的生活密不可分，網(wǎng)絡(luò)世界作為一種虛擬載體，能夠使青少年在現(xiàn)實(shí)世界中不能得到滿足的需求得以實(shí)現(xiàn)，例如大量的暴力游戲成為很多青少年上網(wǎng)的選擇，另外網(wǎng)絡(luò)世界“豐富多彩”的內(nèi)容以及炫酷時(shí)尚的各類(lèi)信息能夠滿足不同青少年的愛(ài)好和興趣，讓其無(wú)聊的生活得到“慰藉”，使青少年的獲得感顯著增強(qiáng)，逐漸養(yǎng)成了沉迷網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣。

二、青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的影響

青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的有著沉重的負(fù)面影響，首先在生理方面，青少年長(zhǎng)時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)坐在電腦面前對(duì)其視力及身體發(fā)育有著不可磨滅的影響，甚至由于長(zhǎng)久缺乏休息和不進(jìn)食還可能出現(xiàn)猝死的慘重現(xiàn)象。

其次在心理方面，由于受網(wǎng)絡(luò)不良信息的誤導(dǎo)，青少年的心理可能會(huì)發(fā)生某種程度的扭曲，對(duì)其世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成和塑造有著重大的不良影響，在網(wǎng)絡(luò)成癮的情況下，當(dāng)青少年不能滿足其上網(wǎng)的欲望，就可能出現(xiàn)抑郁、煩悶、情緒暴躁等過(guò)激反應(yīng)，對(duì)其他的事情提不起興趣，將自己的感情都寄托在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系，性格變得更加孤僻，更有甚者產(chǎn)生變態(tài)心理。

此外，網(wǎng)絡(luò)成癮還對(duì)青少年的家庭和社會(huì)有著重大的影響。由于青少年將大部分的時(shí)間都花在網(wǎng)路上，對(duì)家人缺乏關(guān)心，與家人的溝通日益減少，導(dǎo)致關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，還有的青少年為了得到去網(wǎng)吧上網(wǎng)的費(fèi)用，坑蒙拐騙親友的錢(qián)財(cái)，甚至不惜對(duì)自己的父母大打出手，嚴(yán)重破壞了親子之間的和諧關(guān)系。

另一方面，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上充斥看大量黃色、暴力等不良信息，青少年若沉迷其中，學(xué)習(xí)不良的行為方式，打砸搶燒、強(qiáng)奸、犯罪……則對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定以及長(zhǎng)治久安有著嚴(yán)重的惡劣影響。

三、小組社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的介入

（一）小組的理論框架

（1）優(yōu)勢(shì)視角理論

優(yōu)勢(shì)視角理論關(guān)注的重點(diǎn)是在于人的內(nèi)在和人所處的自身資源，同時(shí)每個(gè)人都有潛在的自我改變的能力和優(yōu)勢(shì)。

（2）馬斯洛的需求層次理論

馬斯洛將人的需求劃分為五類(lèi)，分別是生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。青少年在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中在其基本需要得到滿足后，有被保護(hù)的需要，有生活在穩(wěn)定的環(huán)境中獲得安全感的需要，同時(shí)也有與人交往、溝通互動(dòng)的需要，需要愛(ài)與被愛(ài)，也需要滿足自身的自尊感和得到他人的尊重，渴望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

（3）社會(huì)學(xué)習(xí)理論

社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)人們通過(guò)觀察和模仿他人的行為來(lái)獲得改變，逐漸形成新的行為方式。小組工作中，每位成員都是一個(gè)“資源庫(kù)”，成員之間會(huì)互相觀察、互相借鑒、互相模仿、互相學(xué)習(xí)，他們會(huì)真實(shí)地表現(xiàn)自我，分享自己的感受、觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這樣組員就能充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)去吸收經(jīng)驗(yàn)和成果，從而形成適應(yīng)性行為，最終在心里層面達(dá)到一定的改變，提升自己的興趣，并使自身的能力得到提升。

（4）“鏡中我”理論

他人猶如一面鏡子，我們?nèi)缤甄R子一樣從他人那里得到關(guān)于我們自身的認(rèn)識(shí)，從他人這面鏡子里發(fā)現(xiàn)了我們的自我。小組是一個(gè)微型的社會(huì)縮影，是一個(gè)通過(guò)互動(dòng)而存在和發(fā)展的有機(jī)體。小組工作工作所提供的成員間密切的互動(dòng)和真實(shí)的回饋，可以幫助組員在小組中感知他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和反映，建立積極的自我認(rèn)識(shí)、自我形象和客觀的自我評(píng)價(jià)。

2.小組目標(biāo)

幫助青少年認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)成癮的危害，形成正確的自我認(rèn)知，客觀地認(rèn)識(shí)到自己的能力和優(yōu)勢(shì)，提高其自信，增強(qiáng)其自控能力，擺脫網(wǎng)絡(luò)成癮帶來(lái)的消極影響，形成良好的上網(wǎng)習(xí)慣;通過(guò)家庭親子間的互動(dòng)，增進(jìn)彼此感情，理解彼此的關(guān)心與愛(ài)，化解雙方矛盾;同時(shí)緩解組員的心理和精神壓力，發(fā)掘其自身潛能和優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)其健康的興趣愛(ài)好取向和良好的人際交往技能，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和理想信念，增強(qiáng)其對(duì)未來(lái)的信心和動(dòng)力，能夠融入正常的學(xué)習(xí)和生活中。

3.小組性質(zhì)

治療性小組。本活動(dòng)中社會(huì)工作者將焦點(diǎn)集中在小組成員的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)上，通過(guò)小組活動(dòng)中成員的相互支持互助，提升小組成員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，慢慢改變他們網(wǎng)絡(luò)成癮的行為，以達(dá)到小組成員的共同發(fā)展

成長(zhǎng)性小組。小組成員均為14、15歲青少年，他們對(duì)小組活動(dòng)容易接受，組員通過(guò)互動(dòng)，使得他們不斷認(rèn)識(shí)自己，不斷發(fā)掘內(nèi)心需求，學(xué)習(xí)人際交往的技巧，獲得社會(huì)支持，從而激發(fā)他們內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展更多的興趣愛(ài)好，獲得思想上、情感上、乃至行為上的自我成長(zhǎng)。

4.小組介入

小組介入主要分為三個(gè)階段，前期小組的設(shè)置主要是圍繞著組員相互認(rèn)識(shí)，初步了解彼此的情況，了解小組，同時(shí)讓組員對(duì)網(wǎng)絡(luò)逐漸形成一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其改變的動(dòng)力，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)的前提下開(kāi)展后續(xù)工作?！疤觳判‘?huà)家”環(huán)節(jié)在第一次和最后一次的小組中均有出現(xiàn)，為的是讓組員將小組開(kāi)始時(shí)的自我形象與小組結(jié)束后的自我形象進(jìn)行對(duì)照，看到自己的改變，同時(shí)也能夠加深組員的自我認(rèn)知。中期小組根據(jù)組員由網(wǎng)絡(luò)成癮產(chǎn)生的情緒不良、人際疏遠(yuǎn)、缺乏自信等問(wèn)題而設(shè)計(jì)，讓組員成為自我改變的主角，提高自己的自控能力，和現(xiàn)實(shí)中的人際交往能力，擴(kuò)大其社交網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)讓組員能夠發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)之外的興趣，轉(zhuǎn)移其注意力，逐漸擺脫網(wǎng)絡(luò)成癮，此外，通過(guò)自我鼓勵(lì)和他人鼓勵(lì)讓組員看到自己的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自信，強(qiáng)化組員改變的動(dòng)力。后期小組的第一次活動(dòng)在室外進(jìn)行，讓組員看到網(wǎng)絡(luò)以外的精彩繽紛世界，放松身心，減緩組員由于學(xué)習(xí)等帶來(lái)的壓力。之后加入家庭的支持力量，緩解親子之間的緊張關(guān)系，讓組員和父母之間學(xué)會(huì)相互體諒，讓組員體會(huì)到來(lái)自父母的愛(ài)，認(rèn)識(shí)到家庭永遠(yuǎn)是他們的港灣，最后一節(jié)增強(qiáng)組員對(duì)未來(lái)的信心，樹(shù)立理想，形成為實(shí)現(xiàn)理想而努力的信念。整個(gè)小組程序?qū)訉舆f進(jìn)，由初識(shí)到成熟再到收尾，運(yùn)用心理情緒治療手法，對(duì)組員的認(rèn)知、情緒、行為分別進(jìn)行了疏導(dǎo)與支持，讓組員形成連貫、整體的改變。在小組中采用前測(cè)加后測(cè)的方式評(píng)估組員改變的成效，運(yùn)用量化手段進(jìn)行小組評(píng)估。同時(shí)在每節(jié)活動(dòng)之前社工均帶領(lǐng)組員回顧上節(jié)小組的內(nèi)容，方便組員進(jìn)行整體系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使組員對(duì)每一節(jié)的小組活動(dòng)有更加連貫清晰的認(rèn)識(shí)。整個(gè)小組加入了“我的成長(zhǎng)樹(shù)”環(huán)節(jié)讓組員在一次次的活動(dòng)中明確收獲，理清思緒，最后形成對(duì)活動(dòng)的整體性認(rèn)識(shí)。讓組員間形成相互間的交流，便于組員了解他人的想法和感受，也能讓工作者根據(jù)組員的反饋不斷進(jìn)行反思與總結(jié)，了解組員的需要，使活動(dòng)不斷完善。另外通過(guò)每次小組結(jié)束后給組員布置家庭作業(yè)，讓組員不斷鞏固小組中獲得的成長(zhǎng)，時(shí)刻督促自己，也為接下來(lái)的活動(dòng)做準(zhǔn)備，培養(yǎng)組員善于思考的能力。在小組活動(dòng)中多加入組員的分享討論環(huán)節(jié)，幫助組員培養(yǎng)在現(xiàn)實(shí)中的人際交往能力，勇敢面對(duì)自己。

5.小組評(píng)估方法

定量評(píng)估，在小組活動(dòng)第一次與小組活動(dòng)最后一次，讓組員完成同一份網(wǎng)絡(luò)成癮量表，進(jìn)行前測(cè)和后測(cè)，以比較他們?cè)趨⒓有〗M活動(dòng)前后網(wǎng)癮程度的改變效果。

6.小組效果評(píng)估

首先在認(rèn)知方面，參與小組的青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，其自我認(rèn)知水平有了明顯的提升，自信心也有了顯著的提升，對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題和今后的生活及未來(lái)的發(fā)展有了自己的認(rèn)識(shí)。在情緒方面，由網(wǎng)絡(luò)成癮帶來(lái)的情緒不良問(wèn)題也有了明顯的改善，在小組中個(gè)別組員出現(xiàn)過(guò)幾次較強(qiáng)的情緒波動(dòng)，但在工作者的耐心疏導(dǎo)下也堅(jiān)持到了最后，逐漸適應(yīng)了小組。在行為方面，組員與其他小組成員建立起了和諧的人際關(guān)系，其中一位組員小鑫告訴工作者他自己以前不會(huì)和人交往，覺(jué)得與人打交道是一件難事，生怕被人拒絕和嘲笑，現(xiàn)在參加了十次的小組活動(dòng)下來(lái)，感覺(jué)自己面對(duì)他人時(shí)不是那么害羞了，從容了許多，也有勇氣主動(dòng)和人說(shuō)話了，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)外面的世界原來(lái)也是如此的精彩。其次大多數(shù)組員均表示自己上網(wǎng)的自控能力慢慢地在增強(qiáng)，由原來(lái)的一天從早到晚上網(wǎng)到現(xiàn)在可以控制在3-5小時(shí)之內(nèi)，同時(shí)除了上網(wǎng)外，他們發(fā)現(xiàn)了自己新的興趣點(diǎn)，畫(huà)畫(huà)、唱歌、旅游等等，說(shuō)自己的生活更加豐富充實(shí)了。父母也給予組員更多的鼓勵(lì)和支持，其親子關(guān)系得到了緩和，組員小亮說(shuō)，他以前總覺(jué)得父母不愛(ài)自己，總是對(duì)他很?chē)?yán)厲，學(xué)習(xí)不好也會(huì)大罵他，看到自己上網(wǎng)就會(huì)狠狠地批評(píng)自己，但父母越反對(duì)他，他就偏要和父母對(duì)著干，所以和父母的關(guān)系很緊張，如今他感受到了父母并不是自己想象的那樣，他們那么做都是愛(ài)自己的表現(xiàn)，在和父母敞開(kāi)心扉的交談和親子互動(dòng)中，他找回了童年時(shí)那個(gè)溫馨的感覺(jué)，也覺(jué)得自己以前的做法不對(duì)，想要和父母更加親密。經(jīng)過(guò)量化測(cè)量，組員的成癮程度有了明顯的改善，每次小組均為全員出席，小組達(dá)到了預(yù)期效果。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)下圖（A-H代表8名組員）

說(shuō)明：小組使用的量表是Young 網(wǎng)絡(luò)成癮量表，組員各題相加總分即代表其網(wǎng)絡(luò)成癮程度，40-60 輕度網(wǎng)絡(luò)成癮，60-80 中度網(wǎng)絡(luò)成癮，80-100 重度網(wǎng)絡(luò)成癮，經(jīng)前后兩次對(duì)比測(cè)量，組員網(wǎng)絡(luò)成癮程度有了明顯改善。

四、結(jié)語(yǔ)

青少年網(wǎng)絡(luò)成癮受其自身成長(zhǎng)階段、周?chē)耐吶后w、家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)壓力以及網(wǎng)絡(luò)自身特點(diǎn)的影響，對(duì)其生理、心理、家庭和社會(huì)關(guān)系有著重要的影響，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定以及長(zhǎng)治久安有著嚴(yán)重的惡劣影響。小組工作作為社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法之一，利用其特有的團(tuán)體氛圍，秉持優(yōu)勢(shì)視角，從網(wǎng)癮青少年的需求出發(fā)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，對(duì)解決青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題有著重要的支持和改善作用。

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作者簡(jiǎn)介：王丹妮（1998- ），內(nèi)蒙古呼和浩特人，西南民族大學(xué)2017級(jí)本科生，研究方向：青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作。