信息時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)授課問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略研究

李永英

本文簡(jiǎn)述了網(wǎng)絡(luò)授課的緣由和特征，總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)授課中所遇問(wèn)題，提出增強(qiáng)家?；?dòng)力度、把控課堂紀(jì)律、豐富課堂內(nèi)容、提高教學(xué)能力等應(yīng)對(duì)策略。

1.網(wǎng)絡(luò)授課緣由及特征

1.1網(wǎng)絡(luò)授課緣由

新冠疫情在2020年突然爆發(fā)并迅速席卷世界各地，基于新冠病毒傳播速度快、致病能力強(qiáng)、重癥轉(zhuǎn)化率高等特點(diǎn)，國(guó)家采取封城停工等措施來(lái)限制新冠疫情的蔓延。新冠疫情爆發(fā)于春假期間，這切斷了它在學(xué)校的傳播途徑，但隨著開(kāi)學(xué)日期臨近，教學(xué)與疫情防控之間的矛盾亟需得到調(diào)和。得益于科技的迅速發(fā)展和信息時(shí)代的便利，網(wǎng)絡(luò)授課的教學(xué)形式在教育領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，諸如MOOC、SPOC等媒介為師生提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)共享資源;釘釘、騰訊微課堂、騰訊會(huì)議等APP為師生搭建了網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)，這為疫情期間教學(xué)工作的順利進(jìn)行提供了保障。

2020年1月27日，教育部根據(jù)疫情防范要求下發(fā)了《2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)通知》，并于1月29日號(hào)召各學(xué)校合理利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做到“停課不停學(xué)”，使學(xué)生在家也能夠圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。為響應(yīng)教育部的號(hào)召，也為保障疫情期間教學(xué)工作的順利進(jìn)行，全國(guó)各地積極開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)授課的相關(guān)工作，各學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)線上教學(xué)內(nèi)容、通知學(xué)生為接受網(wǎng)絡(luò)授課做好準(zhǔn)備，并在網(wǎng)絡(luò)授課期間制定了一系列保證教學(xué)質(zhì)量的有效措施，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)授課階段能夠有序進(jìn)行。

1.2網(wǎng)絡(luò)授課特征

國(guó)內(nèi)外目前最普遍的教學(xué)方式仍是線下教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)授課與線下教學(xué)不同，前者不受空間甚至?xí)r間上的約束，具有時(shí)空差異性、模式多樣化、約束性不足等特征。

時(shí)空差異性。網(wǎng)絡(luò)授課和線下教學(xué)最顯著的區(qū)別就是網(wǎng)絡(luò)授課不受時(shí)間和空間上的限制。得益于信息時(shí)代的迅速發(fā)展，人們掌握了網(wǎng)絡(luò)通訊和網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)等能力。教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊開(kāi)展教學(xué)工作，不受教學(xué)地點(diǎn)的制約，教師可以在辦公室甚至家中授課，學(xué)生也可以自由選擇上課的地點(diǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)通訊的優(yōu)越性，甚至每一名學(xué)生都能夠與教師在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行面對(duì)面的交流。此外，教師也可以將自己的授課視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生自由選擇上課時(shí)間，從而節(jié)省了教育資源。

模式多樣化。雖然多媒體技術(shù)的引入豐富了線下教學(xué)內(nèi)容，但網(wǎng)絡(luò)授課的教學(xué)方式仍具有靈活多變性。傳統(tǒng)的線下教學(xué)以教師單方面授課為主，學(xué)生的主觀能動(dòng)性較差。但在網(wǎng)絡(luò)授課過(guò)程中，可供學(xué)生選擇的知識(shí)獲取途徑較多，學(xué)生可以選擇直播授課的教學(xué)方式，也可以從網(wǎng)絡(luò)資源中獲取所需知識(shí)，甚至可以在網(wǎng)絡(luò)空間和其他學(xué)生進(jìn)行交流，從而提高自己的學(xué)習(xí)能力。

約束性不足。由于教師和學(xué)生不處于同一空間，學(xué)生受教師的管控約束較少，部分學(xué)生存在開(kāi)小差甚至逃課行為。因此網(wǎng)絡(luò)授課更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)性。對(duì)于教師而言，教師在網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)應(yīng)該更加注重教學(xué)計(jì)劃的多維性和趣味性設(shè)計(jì)，從而減少學(xué)生注意力分散的問(wèn)題。

2.網(wǎng)絡(luò)授課現(xiàn)存問(wèn)題

2.1家庭面對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課的問(wèn)題

家庭面對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課的問(wèn)題主要分為物質(zhì)條件不足和學(xué)生家長(zhǎng)不懂如何接受網(wǎng)絡(luò)授課兩方面，對(duì)某校多個(gè)班級(jí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)家庭在網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如圖1所示。

從圖1可以看出，83%的家庭表示接受網(wǎng)絡(luò)授課無(wú)任何問(wèn)題。但因?yàn)槠渌蛩赜绊?，仍有部分家庭在接受網(wǎng)絡(luò)授課的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不同的困擾。與線下授課不同，網(wǎng)絡(luò)授課需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)做支撐，雖然國(guó)家已經(jīng)邁入小康社會(huì)多年，但部分家庭仍沒(méi)有足夠的資金去購(gòu)買(mǎi)手機(jī)或者電腦等網(wǎng)絡(luò)授課終端，部分地區(qū)的家庭因存在網(wǎng)絡(luò)不便問(wèn)題也無(wú)法進(jìn)行正常的網(wǎng)絡(luò)授課。其次，對(duì)于留守家庭而言，學(xué)生父母多外出打工，留在家中的長(zhǎng)輩大多是年齡偏大的爺爺奶奶，受到教育和年紀(jì)的限制，留守兒童的家長(zhǎng)不能有效理解網(wǎng)絡(luò)授課的相關(guān)操作，這對(duì)學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)授課產(chǎn)生了極大的阻礙。

2.2學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課的問(wèn)題

相對(duì)于傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式，網(wǎng)絡(luò)授課對(duì)自主學(xué)習(xí)能力的要求更加嚴(yán)格。由于學(xué)生和教師沒(méi)有處于同一空間，教師對(duì)學(xué)生的約束限制較弱，學(xué)生更容易出現(xiàn)注意力不集中、甚至翹課的行為。對(duì)某校多個(gè)班級(jí)在網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)學(xué)生出現(xiàn)的消極行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，其結(jié)果如圖2所示。

從圖2可知，網(wǎng)絡(luò)授課模式下學(xué)生不僅沒(méi)有和教師處于同一空間，學(xué)生和學(xué)生之間也缺乏實(shí)際接觸，這就導(dǎo)致學(xué)習(xí)氛圍的減弱，進(jìn)一步惡化了學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。

師生互動(dòng)是必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)，有效的師生互動(dòng)行為能夠營(yíng)造生動(dòng)有趣的課堂氛圍，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但由于網(wǎng)絡(luò)授課的局限性，學(xué)生無(wú)法通過(guò)舉手發(fā)言、舉手提問(wèn)等肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己對(duì)知識(shí)的訴求，從而降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。雖然目前很多網(wǎng)絡(luò)授課軟件具備舉手、鼓掌、疑問(wèn)等按鈕來(lái)盡可能模仿實(shí)際的教學(xué)情景，但因缺乏實(shí)際的肢體語(yǔ)言表達(dá)，仍不能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)樂(lè)趣。對(duì)于家庭作業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)授課也存在很大的局限性，網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)的家庭作業(yè)多以信息文字的方式錄入軟件，這就使部分學(xué)生產(chǎn)生了偷懶心理，他們利用網(wǎng)絡(luò)搜索功能直接查找答案或者復(fù)制粘貼同學(xué)的答案來(lái)上交作業(yè)。當(dāng)家庭作業(yè)以照片的形式上傳時(shí)，因?yàn)橄袼氐闹萍s，照片會(huì)出現(xiàn)模糊不清的現(xiàn)象，這對(duì)教師批改作業(yè)時(shí)造成了極大困擾，阻礙了教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

2.3教師網(wǎng)絡(luò)授課存在的問(wèn)題

教師在網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)也面臨著諸多困難，對(duì)某小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)授課階段存在的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，其結(jié)果如圖3所示。從圖3中可以看出目前教師面臨的問(wèn)題主要分為家庭因素影響、家?；?dòng)、監(jiān)督、授課方式、心理和操作問(wèn)題六個(gè)方面，其中家庭因素影響和監(jiān)督是教師面臨的主要問(wèn)題。

因?yàn)橐咔樵颍彝コ蓡T大都在家，種種家庭瑣事會(huì)對(duì)教師的授課產(chǎn)生影響，在教學(xué)過(guò)程中誤入鏡頭的家庭成員或其他雜音的出現(xiàn)會(huì)分散學(xué)生的注意力，子女對(duì)教師的干擾也會(huì)對(duì)教學(xué)過(guò)程造成極大的困擾，30%的教師表明家庭因素問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)授課方式的顯著問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)授課的特殊性，教師與學(xué)生沒(méi)有位于同一空間，導(dǎo)致教師不能如實(shí)觀察學(xué)生的聽(tīng)講情況，也不能將教學(xué)信息及時(shí)反饋給學(xué)生家長(zhǎng)，這就導(dǎo)致了家?；?dòng)和監(jiān)督問(wèn)題的出現(xiàn)。此外，現(xiàn)階段教師多以傳統(tǒng)的線下教學(xué)方式進(jìn)行授課，新型的網(wǎng)絡(luò)授課方式要求教師熟練掌握各種授課APP的使用，并且在講課時(shí)能夠根據(jù)不同的教學(xué)情境及學(xué)生聽(tīng)課情況運(yùn)用不同的APP功能，這對(duì)第一次接觸網(wǎng)絡(luò)授課的教師是個(gè)極大的挑戰(zhàn)。由于教學(xué)模式的改變，部分教師在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)還存在一定的心理問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)會(huì)出現(xiàn)膽怯緊張情緒，不能維持正常的教學(xué)質(zhì)量，分別有8%、5%、20%的教師表明網(wǎng)絡(luò)授課中會(huì)出現(xiàn)授課方式、心理和操作問(wèn)題出現(xiàn)。

3.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)授課的應(yīng)對(duì)策略

3.1增強(qiáng)家?；?dòng)力度

針對(duì)家庭在網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，最主要的應(yīng)對(duì)策略是增強(qiáng)家校互動(dòng)力度，教師在交流過(guò)程中要充分了解家庭面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，針對(duì)存在資金困難的家庭可以建議學(xué)生家長(zhǎng)同周?chē)H友租借網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，或者幫助家長(zhǎng)向當(dāng)?shù)卣畬で髱椭?，?duì)于不會(huì)操作網(wǎng)絡(luò)授課軟件的家長(zhǎng)，教師應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行耐心指導(dǎo)，通過(guò)電話溝通、撰寫(xiě)使用說(shuō)明、截圖演示操作流程等方法教導(dǎo)家長(zhǎng)熟悉操作步驟。

此外，雖然網(wǎng)絡(luò)授課對(duì)家?；?dòng)存在一定影響，但教師可以利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和信息交互性來(lái)增強(qiáng)家?；?dòng)力度。例如通過(guò)建立班級(jí)微信群的方式增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的溝通。在微信群中將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及每日作業(yè)統(tǒng)一發(fā)布，一方面能夠加強(qiáng)學(xué)校與家庭之間的聯(lián)動(dòng)，更好督促學(xué)生完成作業(yè)，達(dá)到穩(wěn)步提升學(xué)生成績(jī)的目的;另一方面也可以減少教師的通知時(shí)間，節(jié)約了教育資源。教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)定期開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)，這種形式的家長(zhǎng)會(huì)在時(shí)間和空間上有更靈活的選擇性，更方便教師和家長(zhǎng)之間的交流。

3.2把控課堂紀(jì)律

由于網(wǎng)絡(luò)授課存在時(shí)空差異的特殊性，教師在教學(xué)過(guò)程中不能實(shí)際觀察學(xué)生的聽(tīng)講情況，因此要更加注重授課時(shí)的課堂紀(jì)律。把控課堂紀(jì)律可以從增加監(jiān)督力度和提高課堂互動(dòng)性?xún)煞矫孢M(jìn)行，常用的網(wǎng)絡(luò)授課軟件都具備提問(wèn)和查看學(xué)生聽(tīng)講視頻功能，教師在網(wǎng)絡(luò)授課過(guò)程中不僅要注重課程的詳細(xì)講解，還要經(jīng)常利用查看視頻功能觀察學(xué)生的聽(tīng)講情況，對(duì)于不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生要及時(shí)提醒;對(duì)于學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生也要進(jìn)行表?yè)P(yáng)，從而提高全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。提高課堂互動(dòng)性則需要教師具備良好的教學(xué)節(jié)奏，在教學(xué)過(guò)程中充分利用提問(wèn)、搶答等功能來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生主動(dòng)減少上課的不良學(xué)習(xí)行為，從而做到課堂紀(jì)律的完美把控。

3.3豐富課堂內(nèi)容

學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)授課過(guò)程中容易出現(xiàn)上課走神的情況，對(duì)于這種問(wèn)題可通過(guò)豐富課堂內(nèi)容，提升教學(xué)維度的方法來(lái)緩解。教師可以靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)來(lái)豐富自己的課堂內(nèi)容。例如讓學(xué)生做小老師，通過(guò)共享資源平臺(tái)自己學(xué)習(xí)知識(shí)，然后在課堂上講給同學(xué)聽(tīng);也可以采用同學(xué)互相提問(wèn)，設(shè)立排行榜的形式來(lái)增加課堂趣味性。此外，教師在講課時(shí)也可以適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)搜索播放的形式將課堂內(nèi)容和實(shí)際相結(jié)合，讓學(xué)生有更加直觀地感受。

3.4提高教學(xué)能力

在新冠疫情的影響下，學(xué)校的教學(xué)方式從傳統(tǒng)的線下統(tǒng)一教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)授課模式，這對(duì)很多教師而言是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)截然不同的教學(xué)方法，教師可以通過(guò)自主學(xué)習(xí)的方式來(lái)提高自己在網(wǎng)路授課方面的教學(xué)能力。例如在授課前采取詢(xún)問(wèn)他人、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方法來(lái)認(rèn)識(shí)騰訊會(huì)議、釘釘、QQ視頻會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)，并通過(guò)不斷練習(xí)來(lái)熟練掌握平臺(tái)的各項(xiàng)功能。此外，教師還可以在學(xué)?；騻€(gè)人的組織下進(jìn)行集中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，通過(guò)研修學(xué)習(xí)和同行討論的方法提高自己的教學(xué)能力。

4.網(wǎng)絡(luò)授課優(yōu)化效果評(píng)價(jià)

以某班級(jí)54名學(xué)生和4名授課教師為研究對(duì)象，采用增強(qiáng)家?；?dòng)力度、把控課堂紀(jì)律、豐富課堂內(nèi)容和提高教學(xué)能力四種措施優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)授課過(guò)程，并以問(wèn)卷調(diào)查的方式統(tǒng)計(jì)教學(xué)優(yōu)化前后一個(gè)月的學(xué)生學(xué)習(xí)、家庭反饋和教師反饋情況。問(wèn)卷共計(jì)投放回收112份，其中有效問(wèn)卷為106份，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖4。

從圖4可以看出，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)授課后，家庭問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題及教師面臨的問(wèn)題均得到一定程度的改善。家庭方面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)授課存在的問(wèn)題從38%降低至7%，仍存在部分家庭具有不懂得操作方法及其他客觀問(wèn)題，這歸因于優(yōu)化時(shí)間較短以及部分家長(zhǎng)年齡較大，對(duì)新事物接受能力弱。圖4.b中表明學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)授課優(yōu)化后，其學(xué)習(xí)興趣得到提升，作業(yè)抄襲和上課走神等情況減少，因?yàn)閷W(xué)生主觀因素影響，所以仍存在部分學(xué)生還存在不良的學(xué)習(xí)行為。圖4.c的結(jié)果表明教師在提高教學(xué)能力、克服心理因素、調(diào)整家庭關(guān)系后，其授課質(zhì)量和心理能力得到一定提升，有利于教學(xué)工作的順利進(jìn)行。綜上所述，通過(guò)系列應(yīng)對(duì)措施的實(shí)行可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)授課的優(yōu)化，對(duì)以后或者大范圍的網(wǎng)絡(luò)授課具有一定的指導(dǎo)意義。

5.結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)授課與傳統(tǒng)的線下教學(xué)方式不同，具有時(shí)空差異性、模式多樣化、約束性不足等特征。網(wǎng)絡(luò)授課時(shí)，由于諸多因素的影響，家庭、學(xué)生和教師面臨多方面的困難，可通過(guò)增強(qiáng)家?；?dòng)力度、把控課堂紀(jì)律、豐富課堂內(nèi)容和提高教學(xué)能力四種措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)授課進(jìn)行優(yōu)化。實(shí)踐證明，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)授課后，家庭、學(xué)生及教師面臨的問(wèn)題均得到一定程度的改善，對(duì)之后或者大范圍的網(wǎng)絡(luò)授課具有一定的指導(dǎo)意義。

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