基于商業(yè)IP開發(fā)的購物中心推廣營(yíng)銷策略分析

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加。為了能夠更良好地在市場(chǎng)當(dāng)中穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)越來越多地進(jìn)行了創(chuàng)新，以不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在市場(chǎng)當(dāng)中獲得更加豐富的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展。在這種情況下，當(dāng)前的購物中心也逐漸地對(duì)自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了相應(yīng)的創(chuàng)新，越來越多地開展了推廣營(yíng)銷工作，而受到IP經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，當(dāng)前購物中，現(xiàn)在的推廣過程中也越來越重視商業(yè)IP的開發(fā)工作，以能夠創(chuàng)設(shè)出更加符合商業(yè)購物中心的個(gè)人IP，借助相應(yīng)的IP推動(dòng)購物中心的良好推廣和營(yíng)銷，為購物中心帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：商業(yè)IP開發(fā);購物中心;推廣營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F721文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）08-0127-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.08.127

1 商業(yè)IP開發(fā)概述

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前IP概念也逐漸融入到了商業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中，從中出現(xiàn)了商業(yè)IP，這種商業(yè)IP是指根據(jù)某一行業(yè)的實(shí)質(zhì)狀況，相關(guān)的企業(yè)逐漸與企業(yè)發(fā)展相匹配的獨(dú)特產(chǎn)品和獨(dú)特品牌以利用這個(gè)品牌在市場(chǎng)當(dāng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，有效提升相關(guān)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，借助IP優(yōu)勢(shì)提升經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在不斷增強(qiáng)，因此越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到構(gòu)建屬于企業(yè)本身的商業(yè)IP的重要作用，逐漸加強(qiáng)了商業(yè)IP的開發(fā)工作，以能夠有效借助這種不斷提升企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷范圍，使得企業(yè)能夠更加良好的在市場(chǎng)當(dāng)中進(jìn)行營(yíng)銷，從而為企業(yè)帶來豐富的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)商業(yè)IP的確立，也能夠確定相關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)所開展的工作更加具有規(guī)劃性。

2 購物中心推廣營(yíng)銷現(xiàn)狀

為了能夠不斷推動(dòng)購物中心進(jìn)行商業(yè)IP開發(fā)，以能更加良好地開展推廣營(yíng)銷工作，需要對(duì)以往購物中心推廣營(yíng)銷過程當(dāng)中所存在的問題進(jìn)行分析，從而不斷針對(duì)這些問題合理的創(chuàng)建相關(guān)購物中心的商業(yè)IP，以不斷提升購物中心的知名度和吸引力，從而為購物中心帶來更加豐富的客源，有效提升購物中心的經(jīng)濟(jì)效益。

2.1 缺乏創(chuàng)新意識(shí)

雖然隨著當(dāng)前城市的不斷發(fā)展，我國(guó)所建設(shè)的購物中心數(shù)量在不斷增多，購物中心的規(guī)模也在相應(yīng)擴(kuò)大，但是購物中心在不斷開展推廣營(yíng)銷過程當(dāng)中，整體的創(chuàng)新力度不足，使得購物中心所提供的服務(wù)類型大多相似，使得這些購物中心的相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得不到良好的提升，不能夠吸引更廣范圍的客戶群體到購物中心進(jìn)行消費(fèi)，也就限制了購物中心的擴(kuò)大發(fā)展。而且當(dāng)前購物中心在進(jìn)行建造過程當(dāng)中有越來越多企業(yè)為了節(jié)約在整個(gè)介紹過程當(dāng)中耗費(fèi)的成本，往往是采取建造較為成功的購物中心的模板進(jìn)行創(chuàng)建，導(dǎo)致所建設(shè)的購物中心的個(gè)性化不足，不能夠增強(qiáng)相應(yīng)客戶對(duì)于整個(gè)購物中心的認(rèn)識(shí)。而且在當(dāng)前購物中心不斷進(jìn)行推廣營(yíng)銷時(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要作用，當(dāng)前購物中心所推出的各項(xiàng)產(chǎn)品大多是類似的同類型產(chǎn)品，產(chǎn)品沒有個(gè)性特色，就導(dǎo)致了其在整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，不僅客戶群體對(duì)于這些產(chǎn)品的使用體驗(yàn)沒有較大的差別，服務(wù)中心也無法通過相關(guān)的產(chǎn)品給客戶群體留下較為深刻的印象，從而限制了購物中心的推廣營(yíng)銷。而且購物中心在進(jìn)行內(nèi)部管理過程當(dāng)中，為了保證整個(gè)購物中心內(nèi)部的統(tǒng)一性，在對(duì)購物中心內(nèi)部店鋪進(jìn)行設(shè)置時(shí)，往往是采用較為統(tǒng)一的模板，就導(dǎo)致了各個(gè)店鋪的個(gè)性化不足，沒有較為明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.2 服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化

當(dāng)前在購物中心進(jìn)行推廣營(yíng)銷時(shí)，更多的是依賴價(jià)格促銷，以能夠不斷提升購物中心的客流量，雖然這種價(jià)格促銷能夠在一定程度上為購物中心吸引豐富的客戶群體，但會(huì)對(duì)購物中心以及相應(yīng)商鋪的利潤(rùn)產(chǎn)生一定的影響，而且商鋪所提供的進(jìn)行價(jià)格促銷的商品，往往是往期庫存商品而非當(dāng)季暢銷款，因此這類價(jià)格促銷的產(chǎn)品整體的吸引力不強(qiáng)，在進(jìn)行價(jià)格促銷時(shí)，也很難保證整體促銷服務(wù)的質(zhì)量，無法為相關(guān)客戶帶來更加高質(zhì)量的體驗(yàn)，而且長(zhǎng)期在購物中心開展價(jià)格促銷工作，也會(huì)使得消費(fèi)客戶群體對(duì)這種價(jià)格促銷產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)腻^點(diǎn)，使得這些消費(fèi)群體更傾向于等待購物中心所開展的促銷活動(dòng)，而不是經(jīng)常在購物中心進(jìn)行消費(fèi)，因此也就影響了整個(gè)購物中心的銷售狀況。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前客戶群體對(duì)于個(gè)性化需求也逐漸增多，但是購物中心并沒有認(rèn)識(shí)到當(dāng)前客戶群體對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的需求的變化，仍然采用以往的服務(wù)方式，就導(dǎo)致整體的服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差，影響了客戶群體在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)的體驗(yàn)感，容易使客戶群體對(duì)購物中心產(chǎn)生不良印象，造成購物中心客流量丟失的問題。

3 基于商業(yè)IP開發(fā)的購物中心推廣營(yíng)銷策略

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，購物中心的數(shù)量逐漸增多，購物中心之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也逐漸增強(qiáng)，而要想保證購物中心能夠更加穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)，獲得豐富的經(jīng)濟(jì)效益，就必須要立足于商業(yè)IP開發(fā)，不斷加強(qiáng)購物中心的推廣營(yíng)銷工作，這就需要能夠?qū)Ξ?dāng)前購物中心推廣營(yíng)銷中存在的問題進(jìn)行探究，合理地針對(duì)存在問題設(shè)置商業(yè)IP開發(fā)的內(nèi)容，良好的創(chuàng)建屬于購物中心的獨(dú)特IP產(chǎn)品，有效拓寬購物中心的知名度，以為購物中心吸引更加豐富的客源[1]。

3.1 擁有特色

第一，獨(dú)特的產(chǎn)品展示。在不斷推動(dòng)購物中心進(jìn)行推廣營(yíng)銷時(shí)，要注重到開發(fā)屬于購物中心商業(yè)IP的重要作用，不斷加強(qiáng)購物中心獨(dú)特產(chǎn)品的展示和創(chuàng)造工作，在購物中心當(dāng)中推出更加符合購物中心發(fā)展特色的相應(yīng)產(chǎn)品，以這類產(chǎn)品的獨(dú)特性提升購物中心的競(jìng)爭(zhēng)能力，這就需要相關(guān)購物中心不斷加強(qiáng)對(duì)于自身產(chǎn)品的研究和創(chuàng)建工作。運(yùn)用這類產(chǎn)品進(jìn)行推廣營(yíng)銷，也能夠使更多的客戶認(rèn)識(shí)到在該購物中心當(dāng)中所擁有的獨(dú)特性產(chǎn)品的產(chǎn)品價(jià)值，使這類獨(dú)特性產(chǎn)品成為購物中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以能夠加快這類產(chǎn)品的消息的傳播，從而為購物中心進(jìn)行相應(yīng)的宣傳工作，拓寬購物中心的營(yíng)銷范圍。

第二，獨(dú)特的形象。能夠更加良好地推動(dòng)購物中心進(jìn)行推廣營(yíng)銷，在進(jìn)行購物中心商業(yè)IP開發(fā)時(shí)要能夠不斷加強(qiáng)相應(yīng)購物中心獨(dú)特性，根據(jù)購物中心的特色，樹立獨(dú)特的購物中心形象，從而不斷構(gòu)建屬于購物中心的品牌，加強(qiáng)相應(yīng)購物中心的推廣營(yíng)銷工作。能夠更加充分地明確出購物中心形象，在構(gòu)建購物中心獨(dú)特形象時(shí)要能夠充分注意到整個(gè)形象與購物中心實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r之間的匹配性，這樣才能夠保證在進(jìn)行推廣營(yíng)銷時(shí)，所宣傳的內(nèi)容能夠與購物中心的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況相匹配，從而不斷增強(qiáng)相應(yīng)客戶群體對(duì)于整個(gè)購物中心的信任感和認(rèn)同度，從而更多地選擇購物中心作為消費(fèi)區(qū)域，保證購物中心客源的穩(wěn)定性，同時(shí)通過確立購物中心獨(dú)特的形象，也能夠不斷增強(qiáng)整個(gè)購物中心的競(jìng)爭(zhēng)能力，使得在進(jìn)行推廣營(yíng)銷時(shí)，越來越多的人能夠通過辨認(rèn)這種獨(dú)特的形象而確定購物中心，降低在推廣營(yíng)銷過程當(dāng)中因購物中心類型相似而影響營(yíng)銷效果的問題[2]。

3.2 優(yōu)化服務(wù)

第一，發(fā)展客戶計(jì)劃外的需求。進(jìn)行商業(yè)開發(fā)能夠有效地推動(dòng)購物中心進(jìn)行推廣營(yíng)銷，而在整個(gè)商業(yè)IP開發(fā)過程當(dāng)中，要注重購物中心所能夠提供的相應(yīng)服務(wù)工作，這樣才能夠保證通過向顧客提供充足的服務(wù)吸引顧客再次進(jìn)行消費(fèi)，而有效確保購物中心的豐富客源，需要購物中心不斷對(duì)當(dāng)前的客戶群體進(jìn)行分析，針對(duì)客戶群體的相應(yīng)需求推出個(gè)性化服務(wù)，以能夠不斷提升購物中心的服務(wù)水平，從而借助服務(wù)作為整個(gè)購物中心的推廣營(yíng)銷IP，吸引更加豐富的客源，同時(shí)在能夠有效滿足客戶群體的個(gè)性化需求時(shí)，也要不斷地對(duì)當(dāng)前客戶群體的需要進(jìn)行分析，積極發(fā)展出客戶計(jì)劃外的相關(guān)需求，以能夠?yàn)榭蛻籼峁┯?jì)劃外的服務(wù)，使得客戶所能夠得到的服務(wù)更加多樣性，通過這種豐富的服務(wù)來增強(qiáng)顧客對(duì)于整個(gè)購物中心的認(rèn)同感，借助顧客不斷進(jìn)行推廣營(yíng)銷，有效地拓寬購物中心的知名度，推動(dòng)購物中心的良好發(fā)展。

第二，明確服務(wù)目標(biāo)。在購物中心為了能夠更加良好進(jìn)行推廣營(yíng)銷而不斷開發(fā)商業(yè)IP時(shí)，要能夠明確商業(yè)中心所服務(wù)的目標(biāo)，這樣才能夠針對(duì)服務(wù)的客戶群體不斷進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品以及服務(wù)的創(chuàng)新，從而設(shè)立出更加符合購物中心發(fā)展的服務(wù)規(guī)范，保證所開展的服務(wù)更加與顧客的需求相匹配，從而不斷提升客戶對(duì)于整個(gè)購物中心的認(rèn)同感，以借助顧客不斷進(jìn)行整個(gè)購物中心的推廣，同時(shí)通過明確服務(wù)目標(biāo)，能夠不斷推動(dòng)購物中心加強(qiáng)對(duì)于購物中心所提供服務(wù)和產(chǎn)品的調(diào)整工作，減少在購物中心當(dāng)中不必要投入，充分發(fā)揮購物中心當(dāng)中各項(xiàng)資源的重要作用，有效地為購物中心帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

第三，完善服務(wù)體系。要想更加良好地推動(dòng)購物中心進(jìn)行推廣營(yíng)銷，也需要不斷完善購物中心內(nèi)部的服務(wù)體系，使得購物中心所能夠提供的服務(wù)更加具有全面性成為購物中心的特色，保證整體服務(wù)質(zhì)量與水平，以良好的服務(wù)態(tài)度吸引顧客，不斷利用服務(wù)來擴(kuò)大購物中心的營(yíng)銷范圍。能夠提升購物中心的服務(wù)水平，也需要加強(qiáng)對(duì)于購物中心的培訓(xùn)工作，根據(jù)購物中心的不同營(yíng)銷特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)，使得相應(yīng)的工作人員能夠?qū)W習(xí)到更加專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，借助這些營(yíng)銷理論開展?fàn)I銷，以能夠有效提升整體營(yíng)銷成功率。購物中心需要能夠?qū)Ξ?dāng)前購物中心所擁有的各項(xiàng)資源進(jìn)行分析，以能夠明確出購物中心的相應(yīng)服務(wù)客戶群尺寸，根據(jù)這些客戶群體的需求不斷推動(dòng)購物中心服務(wù)體系完善工作，創(chuàng)造出多樣性的服務(wù)模式，以能夠滿足不同客戶群體對(duì)于服務(wù)的需要，從而增強(qiáng)客戶群體對(duì)于整個(gè)購物中心的認(rèn)同感，有效地為購物中心帶來豐富的客源[3]。

第四，適時(shí)地更新服務(wù)方式。在推動(dòng)購物中心進(jìn)行推廣營(yíng)銷時(shí)，要能夠跟隨時(shí)代的發(fā)展，適時(shí)的創(chuàng)新購物中心的營(yíng)銷服務(wù)方式，以能夠借助更加具有多樣性的服務(wù)方式吸引客戶，增強(qiáng)客戶在整個(gè)購物中心的體驗(yàn)感。就需要購物中心不斷加強(qiáng)對(duì)于整個(gè)購物中心內(nèi)部設(shè)備設(shè)施的調(diào)整工作，營(yíng)造出更加舒適的購物環(huán)境，同時(shí)在當(dāng)前購物中心不斷進(jìn)行推廣營(yíng)銷過程當(dāng)中，也需要更多的借助當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行推廣營(yíng)銷，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建客戶群體的相關(guān)信息檔案，以能夠在向相應(yīng)用戶提供服務(wù)時(shí)借助這些檔案向其提供針對(duì)性的服務(wù)，有效提升整體服務(wù)的效果。

4 結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，人們的生活水平不斷提升，人們所擁有的經(jīng)濟(jì)資金越發(fā)充足，可以有更多的資金去進(jìn)行消費(fèi)。購物中心要想更良好地抓住這一機(jī)會(huì)，獲得更加豐富的經(jīng)濟(jì)利益，就必須要加強(qiáng)購物中心的營(yíng)銷推廣工作，使人們更多地接受和認(rèn)可相應(yīng)的購物中心，購物時(shí)更多地選擇購物中心作為主要的消費(fèi)區(qū)域。需要購物中心對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行全方位分析，深刻認(rèn)識(shí)到建立商業(yè)IP的重要性，不斷地根據(jù)購物中心所應(yīng)用的相應(yīng)資源以及購物中心的分布狀況，合理地進(jìn)行購物中心商業(yè)IP的構(gòu)建并進(jìn)行推廣營(yíng)銷，以不斷擴(kuò)大購物中心的知名度，從而能夠?yàn)橘徫镏行膸砀迂S富的客源，有效提升購物中心的經(jīng)濟(jì)效益。

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[作者簡(jiǎn)介]魏詩倩（1990—），女，漢族，浙江余姚人，在讀研究生，研究方向：工商管理。

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