建設性傳播視角下傳媒報道理念的轉(zhuǎn)向研究

馮廣圣

（南京林業(yè)大學人文社會科學學院，江蘇 南京 210037）

每次突發(fā)事件都是對媒體傳播能力的一種檢驗和考評，都會對媒體的發(fā)展與改革產(chǎn)生一定的影響。媒介生態(tài)格局的變化會促使學界對媒體的角色和社會價值進行反思與重構。建設性新聞理念已跨越國界成為全球共同應對新聞業(yè)危機的“抓手”。本文主要探究突發(fā)事件背景下社交媒體和自媒體報道失范現(xiàn)象的生發(fā)機制，以及從建設性新聞理念向建設性傳播理念轉(zhuǎn)變的動因，為社交媒體和自媒體治理的本土化策略提供借鑒。

一、由“亂”到“治”：媒體突發(fā)事件報道的一般規(guī)律

1.突發(fā)事件與媒體功能

《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》規(guī)定，突發(fā)事件是指那些突然發(fā)生、造成或可能會造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生安全和社會安全事件。一般具有突發(fā)性、公共性、不確定性、持續(xù)性、危害性等特點。突發(fā)事件是媒體和社會輿論關注的焦點，事關社會的和諧穩(wěn)定，也是媒體公信力的“試金石”?，F(xiàn)代傳媒是政府危機管理和公眾了解危機信息的重要渠道。在媒介化的今天，社交媒體和自媒體已經(jīng)成為危機信息傳播的主渠道，是大多數(shù)受眾獲取信息的重要途徑；在突發(fā)事件的信息傳播中，受眾獲取危機信息后的傳播擴散行為同樣顯得非常重要。由于社交媒體和自媒體的傳播機制相對靈活，給突發(fā)事件的報道和傳播擴散提供了新的便利，但是社交媒體和自媒體的低“門檻”，也給傳播亂象的治理增加了難度。

Fink 提出了突發(fā)危機事件的生命周期四階段理論，即潛伏期、爆發(fā)期、蔓延期和消散期。當突發(fā)事件發(fā)生時，媒體應該積極發(fā)揮其功能：將系統(tǒng)的要素和多個作為要素集合體的子系統(tǒng)，或者說整個系統(tǒng)所負擔的活動、作用、職能，解釋為與系統(tǒng)實現(xiàn)目標和系統(tǒng)適應環(huán)境所必須滿足的必要性條件相關時，對這些活動、作用等所賦予的意義[1]。結合突發(fā)事件生發(fā)演變的一般規(guī)律，特別是對社交媒體和自媒體而言，應該利用平臺龐大而細微的“感知觸角”，第一時間捕捉危機風險信息，形成原始信息“倒灌”主流媒體。何梓華教授指出，大眾媒介在傳播過程中對人類、社會生活所能發(fā)揮的作用，即新聞媒體滿足社會需要的效能。傳媒系統(tǒng)作為整個社會系統(tǒng)的組成部分，為實現(xiàn)社會系統(tǒng)的良性運行發(fā)揮了積極的作用。今天的傳媒系統(tǒng)已由傳統(tǒng)的大眾傳播系統(tǒng)為主向傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡新媒體并存的復雜系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。

2.國內(nèi)媒體突發(fā)事件報道的演變及影響

高婷研究認為，我國媒體對突發(fā)事件報道經(jīng)歷從“封閉”到“公開”，從“隱瞞”到“透明”，從“延時”到“及時”，從“被動”到“主動”的一系列過程。面對突發(fā)事件已經(jīng)不是報與不報的問題，而是如何報道的問題。據(jù)此，筆者將國內(nèi)媒體突發(fā)事件報道模式分為三個主要階段：1978-2008年的傳統(tǒng)階段；2008-2019年的過渡階段；2020年開啟了突發(fā)事件報道模式的新轉(zhuǎn)向，即從建設性新聞向建設性傳播的轉(zhuǎn)變。

突發(fā)事件多是偏離正常發(fā)展軌道，易引發(fā)公眾的心理恐慌和社會動蕩，如果主流媒體反應不及時可能會使謠言肆虐，恐慌情緒迅速蔓延，進一步加劇事態(tài)的惡化。突發(fā)事件中如果主流媒體信息溝通機制不暢，會給社交媒體和自媒體以捷足先登的機會。由于新媒體傳播“門檻”較低，各類不明信息充斥其間，會造成更大可能的混亂與風險。傳統(tǒng)媒體反應滯后或結構性“失語”，以及社交媒體和自媒體上信息來源的不明，均是突發(fā)事件報道失范的表現(xiàn)，自然會遭到受眾的詬病。隨著突發(fā)事件的應對與處置日趨理性，主流媒體報道在速度、力度、角度上及時跟上與調(diào)整，新媒體理性協(xié)同，媒體關于突發(fā)事件報道逐漸走向規(guī)范，謠言相繼得到澄清，輿論引導實現(xiàn)由“亂”到“治”的轉(zhuǎn)變，這是突發(fā)事件報道的一般性規(guī)律。

二、建設性新聞：突發(fā)事件報道的時代要求

1.建設性新聞述略

凱瑟琳·戈登斯特（Katherine Gyldensted） 關于建設性新聞的定義得到較多關注，他認為建設性新聞是把積極心理學方法應用到新聞生產(chǎn)過程，以創(chuàng)造有吸引力的報道，同時忠于新聞的核心功能。凱倫·麥金泰爾（Karen McIntyre） 認為，建設性新聞是一種新興的新聞形式，在堅持新聞核心功能的同時，將積極心理學和其他行為科學的技巧運用到新聞流程和產(chǎn)品，致力于創(chuàng)作卓有成效、引人入勝的報道[1]。她認為建設性新聞源于公民新聞、公共新聞、大眾新聞等已有的新聞形式，并非一種完全意義上的真正創(chuàng)新，其獨特之處在于運用積極心理學的技巧，并強調(diào)建設性新聞應有體現(xiàn)喚醒積極情緒，提出建設性采訪問題，融入解決問題方案，鼓勵積極情感和參與融入，具有集體意義和行業(yè)自律等功能，還應有體現(xiàn)世界的幸福模式的功能。

建設性新聞興起有其復雜的歷史背景和因素。從受眾角度而言，傳統(tǒng)媒體中通常會出現(xiàn)負面的、受沖突驅(qū)動的新聞，但這并未能說明解決沖突的政策是否有效，這樣的媒體環(huán)境對受眾造成了“同情疲勞”，即受眾厭倦了媒體對人類不幸的無情報道[2]。研究表明，當信息帶來積極的情緒并減少恐懼和憤怒等負面情緒時，它將有助于增添人們的福祉[3]。我們可以把具有建設性的特征，同時體現(xiàn)新聞核心功能的那些新聞視為建設性新聞。必須承認，目前全球關于建設性新聞的概念仍未達成共識，缺乏統(tǒng)一的界定，媒體在進行建設性報道時的理論指導與技術規(guī)范仍顯不足。建設性新聞強調(diào)積極性、參與性和社會責任等理念，與沖突和負面導向的新聞“傳統(tǒng)”反差較大，也容易引起爭議。

2.建設性新聞的實踐及其影響

孫巖國舉例，在門診大廳掃描支付二維碼，輸入姓名、電話號碼和身份證號，選擇診室，頁面將迅速彈出掛號成功信息。就診后，醫(yī)囑的化驗采血信息及時“導航”，顯示相關科室地點及距離。醫(yī)生開藥次日早晨，提醒服藥的信息已發(fā)送至患者手機，“想忘記吃藥都難”。整個過程，省卻了排隊掛號、交費的煩惱，也不再受找不到診室而困擾?！白钪匾氖情_通了住院預交金，一日清單、體驗登記和報告書等移動支付項目，醫(yī)保的二次結算也可順利實現(xiàn)?！?/p>

建設性新聞理念自1998年提出之后，逐漸呈現(xiàn)出全球擴展的態(tài)勢。它既是報道理念，更是一種新聞實踐，在本質(zhì)上暗合了突發(fā)事件報道的價值訴求。對于發(fā)展中國家而言，建設性并不是一個預設的理念，而是一種具有本土化特征的實踐。新聞業(yè)應當瞄準人類進步和社會發(fā)展的核心關切，適應不同歷史文化背景和語境。這種具有開放性的建設性理念避免了建設性新聞重蹈“發(fā)展傳播學”的覆轍，后者因陷入“語境剝離”的困境而遭到學界的批判[4]。建設性新聞理念適應當下中國社會的語境。在此次新冠疫情報道中，國內(nèi)媒體報道在客觀上踐行了這一理念，贏得了受眾的關注和支持。比如此次疫情的早期報道中，各種沖擊人心的消息頻發(fā)，有網(wǎng)友說“最近每天醒來第一件事就是刷朋友圈，越刷越難過，最后感覺沒有了一點力氣?！庇械闹苯诱f“每次看了微博會胸悶氣短，頭暈乏力，覺得自己就跟得了肺炎的癥狀一樣，不過第二天爬起來又覺得還好，該吃吃該喝喝，每天都是這樣，是我的心理太脆弱了嗎！……”[5]對受眾而言，長時間接觸沖突性內(nèi)容的報道，長期被焦慮、恐慌和悲憤等負面情緒浸泡，很容易產(chǎn)生同情疲勞。

國內(nèi)學者唐緒軍指出，建設性新聞指的是媒體著眼于解決社會問題而進行的新聞報道，是傳統(tǒng)媒體在新媒體時代立足于公共生活的一種新聞實踐或新聞理念[6]。雖然不同國家對建設性新聞有不同的理解，但是在對建設性新聞喚起受眾的積極情緒、提升受眾參與感、引發(fā)受眾注意等方面基本達成共識。因此，面對此次疫情報道，我們需要建設性新聞報道，通過建設性新聞報道了解疫情、正視疫情，沒有必要去放大沖突并相互指責，關鍵是治病救人。因為，那些強調(diào)沖突性的報道，于事無補，傳媒對突發(fā)事件報道的關鍵在于能否有助于問題的解決，而不是其他。在注重新聞真實性的前提下，追尋問題解決方案的思考，報道的內(nèi)容展現(xiàn)關心社會的使命感，用積極的態(tài)度推動問題的解決，以及對尚存不足的改革，不是揭丑“扒糞”，而是讓受眾能感受到希望，激發(fā)受眾共同參與問題解決的建設性報道。隨著媒體關于疫情報道的持續(xù)推進，越來越多的志愿者和普通人參與到抗“疫”行動中，這可以理解為建設性新聞功能的初顯。作為一名建設性新聞報道者，要能在大眾皆處于歡愉之時保持冷靜和理性，在大眾皆處于哀傷之際保持適當?shù)姆e極和樂觀，這是建設性新聞報道者應有的使命與責任。

當下世界已經(jīng)進入“ 后機制” （postinstitutional） 時代，傳統(tǒng)媒體時代“沉默的大多數(shù)”借助于以社交網(wǎng)絡和算法平臺為代表的智媒，相互聯(lián)結，集聚力量，向積重難返的機構和體制表達不滿，倒逼變革的發(fā)生。學界和業(yè)界應當重新想象和界定“后機制”時代新聞媒體的功能，由單純依靠權威賬號的信息發(fā)布，轉(zhuǎn)向引導和促成機制與公眾之間的理性對話[7]。這意味著傳統(tǒng)媒體與新媒體的職能關系需要重構。為了更好促成機制與公眾之間的順暢對話，媒體對突發(fā)事件報道理念也需要轉(zhuǎn)變。全球很多建設性新聞的實踐，其實只是以上提到的建設性新聞部分要素的體現(xiàn)而已，建設性新聞仍在不斷發(fā)展中，并非有論者所認為的建設性新聞發(fā)展已經(jīng)較為成熟。從建設性新聞的全球?qū)嵺`來看，也存在由“亂”向“治”的發(fā)展趨勢。

三、建設性新聞的中國實踐：正面宣傳（報道）為主

1.正面宣傳（報道） 為主的內(nèi)涵

“正面宣傳為主”是我國媒體報道的根本原則和指導方針?！罢妗笔侵浮案挥薪逃饬x、好的、積極的一面”；“宣傳”是一種旨在影響人們對某種事業(yè)或立場的態(tài)度或行為發(fā)生改變的傳播活動，是一些有意義的符號傳遞出的特定的觀念，主要用于影響受眾的思想和推動議程，通常是通過選擇性地陳述事實來鼓勵某一特定的活動或行為[8]。與純粹新聞報道不同的是，“宣傳”基本職能是傳播一種觀念而非單純的信息，這一點與建設性新聞的理念有相通之處。隨著媒體間的競爭日趨激烈，受商業(yè)與資本的侵襲與影響，正面宣傳為主的理念被認為是一種學術“諂媚”，時常會遭到曲解，甚至有人只要見到“宣傳”二字，就會本能地產(chǎn)生一種“逆反”心理，他們會把“宣傳”理解為“歌功頌德”，或者是“報喜不報憂”，這是對“正面宣傳為主”的內(nèi)涵的一種誤讀。

比照今天西方新聞界倡導的建設性新聞理念的主要內(nèi)涵，反觀中國新聞業(yè)早就倡導的“正面宣傳為主”的理念，前者側重記者采寫新聞的前期階段，后者側重新聞傳播的后期階段，兩者的落點雖有所側重，但目標是一致的，都是希望新聞媒體能更好地推動社會的良性發(fā)展。

2.“正面宣傳為主”與“建設性新聞”的跨語境融通

建設性新聞的提出是西方語境和新聞實踐的產(chǎn)物，國內(nèi)學界在移用此概念之時，應盡力避免教條主義。西方理念的引入一般都要經(jīng)歷一個本土化的“自覺”過程，否則會造成“語境斷裂”。經(jīng)歷這次疫情報道的實踐，國內(nèi)傳媒應該更加堅定理論自信，同時也應該樹立傳媒自信，在西方新聞界極力倡導建設性新聞理念之際，國內(nèi)媒體不應該忽視自己的報道理念?！罢嫘麄鳛橹鳌钡睦砟钜褳閲鴥?nèi)大眾所熟知，國內(nèi)傳媒報道的這一理念本質(zhì)上與建設性新聞實踐有異曲同工之處。需要強調(diào)的是，建設性新聞并不等于狹義的歌功頌德式的“正面報道”，而是提供符合特定語境的報道話語和框架，這為發(fā)展中國家和轉(zhuǎn)型社會提供切實的支持。這也是源自歐美的“建設性新聞”理念在不同社會和文化體系中實現(xiàn)“再語境化”的具體表現(xiàn)[9]。從這個角度而言，“建設性新聞”理念的提出，豐富和充實了“正面宣傳為主”的內(nèi)涵，將建設性新聞拓展到建設性傳播階段，可為中國傳媒報道轉(zhuǎn)向打下理念基礎，也為社交媒體和自媒體傳播失范治理提供新思路。

四、建設性傳播：傳媒報道的新轉(zhuǎn)向

與建設性新聞一樣，建設性傳播的發(fā)展也遵從理論與實踐相結合的路徑，已經(jīng)超越單純的新聞傳播領域，延伸為一場媒體、政府、企業(yè)、民眾等多元主體共同參與的社會治理行動[10]，與當下中國的傳媒發(fā)展實踐不斷融合。

1.建設性傳播理念的提出

“建設性”一詞對應的英文為constructive，韋式詞典對其有三種解釋：Declared such by judicial interpretation，即通過司法解釋進行聲明；Of or relating to construction or creation，即與建構或創(chuàng)造相關；Promoting improvement or development，即推動、改進或發(fā)展[2]。結合本文所討論的話題，constructive的含義應該更傾向于第三個，這與中華文化強調(diào)的“家國同構”“剛健有為”“立言立德”“民貴君輕”等思想相通，因此需要發(fā)揮正面宣傳的功能，強化媒體的責任意識，發(fā)揮媒體記者的主觀能動性，發(fā)揮媒體的社會整合功能，努力做到“揚正控負”，這樣就可以把建設性理念與正面宣傳為主的理念打通。

建設性新聞更多側重對新聞內(nèi)容采寫階段的要求，強調(diào)對積極心理學技巧的運用，“正面宣傳為主”的原則強調(diào)在如何“寫好”新聞稿件的基礎上，側重如何傳播好，已經(jīng)具有建設性傳播的意涵。鑒于國內(nèi)新聞傳播體制機制的一般性特點，社交媒體和自媒體等采寫新聞會受到一定程度的限制，這些新媒體更多是“轉(zhuǎn)發(fā)”或者再次“編輯”傳統(tǒng)媒體傳播的內(nèi)容。隨著對網(wǎng)絡新媒體管理的逐步規(guī)范，一些普通網(wǎng)友生產(chǎn)的UGC 內(nèi)容也涌入媒介生態(tài)圈，使建設性新聞生產(chǎn)的主體逐漸多元化，社交媒體和自媒體在為受眾提供信息獲取便利的同時，也造成了信息真?zhèn)坞y辨的障礙，這需要對整個信息傳播生態(tài)系統(tǒng)進行綜合治理。在此次疫情報道中，傳統(tǒng)媒體、社交媒體及自媒體齊上陣，它們報道或推送了各種各樣的新聞，令受眾眼花繚亂，讓受眾產(chǎn)生了不同程度的同情疲勞，不利于同心抗“疫”，為此結合建設性新聞與“正面宣傳為主”的理念，本文提出“建設性傳播”理念作為突發(fā)事件中社交媒體和自媒體報道亂象治理的分析工具。

所謂建設性傳播，是指以建設性目標為導向，具有鮮明的問題意識、多元主體參與、更加強調(diào)實踐性、以協(xié)同參與為主要形式、較強的自傳播性為主要特征的媒體與受眾之間有效的信息互動行為。簡言之，建設性傳播是以一定的建設性目標為導向的傳者與用戶之間的信息互動行為。建設性傳播是建設性新聞理念的拓展，其在傳播主體、傳播內(nèi)容、實踐形態(tài)等方面已經(jīng)突破了建設性新聞的邊界，衍生出一種新的傳播內(nèi)核，建設性傳播目前仍處于“自覺”階段。

2.建設性傳播理念轉(zhuǎn)向的契機

在民粹主義興起，智媒推送的“后真相”放大了社會分裂，威脅到以精英主義立足的傳統(tǒng)主流媒體的生死存亡的時代背景下，新聞業(yè)需要對自身的社會價值與角色進行反思和定位[9]。傳統(tǒng)的揭露新聞、監(jiān)督新聞的傳播觀念根深蒂固，以追求“扒糞”揭丑、“沖突性”為本位的新聞實踐，有撕裂社會的風險，特別是新媒體技術的賦能，更是增加風險發(fā)生的概率。在社會結構性壓力的臨界點即將生成之際，任何一個突發(fā)性事件都可能成為觸發(fā)風險社會沖突的導火索。如BBC 資深主播劉易斯（Martyn Lewis） 在反思他數(shù)年的新聞從業(yè)經(jīng)歷后認識到，新聞業(yè)存在過多的負面導向和沖突驅(qū)動的新聞，受眾更需要的是具有正向價值觀和建設性意義的報道[11]。西方媒體強調(diào)沖突性功能引發(fā)的消極影響已引發(fā)公眾的警覺，建設性新聞理念順勢提出，可以視作是對傳統(tǒng)新聞報道的某種平衡，這給傳媒報道理念的轉(zhuǎn)向提供了契機。

隨著風險社會的到來，傳統(tǒng)新聞報道理念越來越難以對社會穩(wěn)定與發(fā)展提供積極的價值，這需要我們對突發(fā)事件報道的模式進行調(diào)整，利用建設性新聞強調(diào)的從“沖突”到“融合”轉(zhuǎn)變的理念，將建設性新聞推進到建設性傳播，把“建設性”的內(nèi)涵與外延進一步拓展和延伸。這為實現(xiàn)機制與受眾的有效對話、合作提供了可能。建設性新聞強調(diào)媒體在報道突發(fā)事件時，需要努力尋求并提出一套可以付諸行動的解決方案，讓新聞記者參與到社會治理中去，讓受眾能看到問題在未來解決的希望。在此過程中也推動媒體功能在新時代的重新定位，從“管理”到“治理”將標志著媒體發(fā)展進入新階段。

3.建設性傳播理念轉(zhuǎn)向的策略

傳媒組織作為社會機構的組成部分，在突發(fā)事件發(fā)生之際，也成為政府公共管理的對象，需要遵從全國“一盤棋”的統(tǒng)一管理理念。傳媒實踐在轉(zhuǎn)向建設性傳播理念之際，應注意以下策略：

第一，充分吸收并借鑒建設性新聞實踐的相關原則，在遵循新聞真實性的前提下，充分利用積極心理學原理，在沖突性新聞報道中提出有效的解決方案。媒體應能喚醒受眾積極的參與意識，切忌情緒化的宣泄表達，力戒將恐慌、哀傷和憤怒等消極情緒擴散，然后遵從建設性傳播的理念，在提供解決問題的框架后進一步實施并落實。

第二，應充分考慮建設性新聞所依存的特定政治文化環(huán)境，防止再度陷入“語境剝離”的發(fā)展困境，避免建設性新聞實踐中“橘生淮南”的尷尬。為此，要毫不動搖地堅持“正面宣傳為主”的報道原則，堅決維護國家主流意識形態(tài)，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，堅持為實現(xiàn)絕大多數(shù)人民群眾的利益不動搖，堅持理論自信。此外，在突發(fā)事件報道中應考慮媒體人所處的現(xiàn)實處境，不能教條地模仿建設性新聞報道的“技巧或模型”，否則難以發(fā)揮建設性傳播的應有效能。

第三，為了維護媒體的“六度”優(yōu)勢，防止以“軟文”方式取代建設性新聞。軟文具有建設性新聞的某些特點，容易被視作建設性新聞。新《廣告法》中沒有明確界定媒體報道中層出不窮的廣告新聞，在當下，特別是網(wǎng)絡環(huán)境中的“軟文”既沒有暴露廣告屬性，又沒有明確標識自身廣告屬性，此類“軟文”利用自身的話語權很容易給受眾以誤導，甄別難度更高[2]。如果疏于治理，讓“軟文”泛濫于各類媒介，極易造成傳媒公信力的下降，應該堅持建設性傳播的效果導向不動搖。

第四，為了實現(xiàn)從建設性新聞向建設性傳播理念的轉(zhuǎn)向，積極構建“法治、德治和自治”三結合的共治、共建與共享的綜合治理體系。從建設性新聞采寫與制作而言，需要媒體記者加強建設性新聞采寫的培訓，熟悉使用積極心理學的報道技巧。另外，不同媒體競爭中，應該堅守職業(yè)道德，不用“偽建設性新聞”作為吸引眼球的手段。在全媒體融合傳播的當下，主流媒體應發(fā)揮積極引領作用，鼓勵社交媒體與自媒體協(xié)同參戰(zhàn)，提供更多融建設性新聞理念與正面報道為主理念的優(yōu)質(zhì)新聞產(chǎn)品，積極構建協(xié)同并舉的建設性傳播模式。

五、結語

治理媒體突發(fā)事件報道中的失范現(xiàn)象，應充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體“信度”“深度”“高度”的優(yōu)勢，同時也應發(fā)揮新媒體傳播“寬度”“速度”“互動度”的強勢，實現(xiàn)兩者融合傳播的有效互補[12]。如果歷史不僅僅意味著已經(jīng)消逝的過去，也意味著經(jīng)由講述而呈現(xiàn)在眼前、仍然撥動人心的現(xiàn)在，解讀便具有釋放我們對當前的關切和對未來的焦慮的功能[13]。因此，建設性傳播應該成為媒體突發(fā)事件報道模式的轉(zhuǎn)向。

建設性新聞的中國范式是在歷時性和共時性的坐標中逐漸形成的，具有自己獨特內(nèi)涵與發(fā)展的模式，即以中國傳統(tǒng)文化為滋養(yǎng)、以馬克思主義新聞觀為核心、以社會責任與功能導向為目標的協(xié)同主義范式[14]。遵從突發(fā)事件媒體報道中由“亂”而“治”的一般性規(guī)律，國內(nèi)媒體應從“管理”思維向“治理”思維轉(zhuǎn)變，這是實現(xiàn)傳媒機制與公眾有效對話的基本要求。在了解和把握突發(fā)事件的基本特點之后，主流媒體與新媒體等應該擺脫由“亂”到“治”或者邊“亂”邊“治”的困局，力戒“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的老路，應從源頭抓起，形成從建設性新聞到建設性傳播“一體化”的新理念。另外，新媒體也應轉(zhuǎn)換傳播理念，不能一味以博眼球而放大“沖突性”報道，加劇風險社會的危機感，或者造成現(xiàn)代社會的進一步撕裂。傳統(tǒng)媒體與新媒體應聯(lián)手報道突發(fā)事件，減少“沖突性”傳播，增強“建設性”傳播，以綠色傳播理念為共同遵循，把突發(fā)事件傳播的消極影響降到最低。