情商視域下新時代高校大學生情緒管理研究

■孫盼盼，李明月，侯雅彬

（1.沈陽化工大學信息工程學院，遼寧 沈陽 110142；2.沈陽化工大學制藥與生物工程學院，遼寧 沈陽 110142）

情緒管理是高校思想政治教育工作的重要組成部分。2012年黨的十八大后，中國特色社會主義進入新時期，高校思想政治教育工作也邁向新征程，思想政治教育不斷在改革中發(fā)展、在創(chuàng)新中奮進[1]。新時代思想政治教育目標為培養(yǎng)能夠擔當民族復興大任的時代新人[2]。高校堅決貫徹習總書記關于教育工作的重要論述，踐行立德樹人根本任務，將思想政治教育工作貫穿于教育教學的全過程。情緒管理作為情商教育的一部分，成為思想政治教育的重要組成部分。情緒管理不僅有利于促進大學生身心健康、促進大學生全面發(fā)展、提升大學生綜合能力和核心競爭力，也有利于高校傳播和諧理念、管理以學生為本的理念[3]。

一、高校大學生情緒管理的意義

在學生層面，正確的情緒管理可以促進大學生身心健康、促進大學生全面發(fā)展、提升大學生綜合能力。大學階段是人的情緒發(fā)展重要時期，大學生步入大學即進入全新的生活環(huán)境，需要自己處理學業(yè)、人際關系、生活等諸多問題，思維情緒簡單又缺乏社會經(jīng)驗的大學生難免出現(xiàn)情緒困擾，難以解決意志力薄弱與強烈的求知欲之間的矛盾，進而產(chǎn)生自我懷疑、悲傷甚至絕望等各類消極情緒。如果不對大學生進行情緒管理教育，大學生將頻繁處于消極情緒中，影響他們的學習與人際交往，甚至出現(xiàn)情緒失控、危及生命等狀況，對家庭、學校和社會造成極大的負面影響。

在高校層面，開展情緒管理引導和教育是高校思想政治教育的實施途徑之一，不僅有利于高校傳播和諧理念，更有助于高校貫徹以學生為本的宗旨。大學生既是高校教育的對象，又是高校教育的主體。思想政治教育要堅持以教師為主導，以學生為主體，做到主導性和主體性相統(tǒng)一。無論思想教育的課堂教學還是實踐教學，都要緊緊聯(lián)系學生的思想實際[4]。情緒管理作為思想政治工作的重要組成部分，需要在工作中明晰每一名學生的性格特點和思想變化，本著服務學生的原則，理解并尊重學生們的情緒，努力傾聽學生們的內(nèi)心真實想法，對情緒波動大或情緒管理有問題的學生提供幫助，教育和引導學生們堅定理想信念、培養(yǎng)學生奮斗精神，提升學生綜合能力。將情緒管理和高校以學生為本理念融合在一起，使高校大學生從心理方面得到調(diào)適，將對高校發(fā)展產(chǎn)生極為重要的積極影響。

二、高校大學生情緒問題產(chǎn)生原因

高校大學生情緒問題不僅來自于個人，也受社會、家庭、學校等因素影響，在情緒管理方面存在諸多問題，這直接影響大學生心理健康，進而影響學生的自我管理與自我發(fā)展。

（一）社會環(huán)境

多元化的社會結構和多樣化的價值觀念影響高校大學生的情緒。第一，多變的思潮引發(fā)大學生情緒波動。當前社會思潮多變，人們的思想觀念和生活方式隨之發(fā)生巨大變化，高校大學生心智尚未成熟，一些低俗的思想沖擊著高校大學生的價值觀念，在復雜多變的社會思潮中，高校大學生容易受外界不良因素影響而迷失自我，產(chǎn)生消極情緒[5]。第二，激烈的競爭加重大學生心理負擔。社會發(fā)展節(jié)奏快，社會競爭日益激烈，高校大學生在就業(yè)、發(fā)展等方面的競爭壓力較大，進而產(chǎn)生失望、自我懷疑等消極情緒。第三，固有的偏見增加大學生困擾。社會整體對當代大學生寬容和理解不足，時常偏見地認為“00后”大學生享受欲望過強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗等革命精神，高校大學生頂著誤解奮斗，造成心理壓力大、情緒崩潰等情況。第四，虛擬的網(wǎng)絡影響大學生情緒管理[6]。開放即時的網(wǎng)絡空間給人們帶來方便的同時也對大學生情緒管理產(chǎn)生一定影響，復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境、良莠不齊的網(wǎng)絡信息、暴力偏激的網(wǎng)絡游戲等對學生產(chǎn)生不良影響，過度的沉迷網(wǎng)絡使大學生在現(xiàn)實生活中性格趨于木訥、降低大學生的人際交往能力，影響大學生的情緒管理[7]。

（二）學校教育

大學生情緒管理能力與學校教育息息相關。第一，大中小學學生情緒管理銜接不順。中學教育中時常以中高考為核心，應試教育導致情商教育滯后于智商教育，因此學生情緒管理能力相對薄弱。第二，高校情緒管理與心理健康重視程度不足。當前多數(shù)高校雖已設立心理咨詢室，但情緒管理與心理健康相關研究不足。同時，高校缺少情緒管理專職教師，多數(shù)高校情緒管理工作主要由輔導員、心理健康教師等承擔，而這些教師缺乏專業(yè)基礎和與實踐經(jīng)驗，難以提升高校大學生的情緒管理能力[8]。第三，高校教師難以關注到每一名學生的情緒狀況。高校大學生數(shù)量龐大，高校教師自身生活與工作壓力較大，很難關注到每一名學生的情緒狀況，導致學生的情緒波動、心理問題不能被及時獲悉。

（三）家庭影響

家庭氛圍、教育方式、家庭成員情況等因素影響大學生的情緒管理。第一，家庭氛圍。家庭氛圍潛移默化地影響大學生的情緒。長期處于關系融洽的家庭氛圍中的學生，心理健康，情緒管理能力相對較強，情緒波動較小[9]；反之，長期處于不和諧的家庭氛圍中的大學生，容易產(chǎn)生心理問題，面對問題和困難時，難以控制自己的情緒。第二，教育方式。教育方式影響大學生的情緒管理能力，一些家庭的教育方式唯分數(shù)論，過分關注學生的學習成績，忽略學生的身心健康和綜合能力；一些家庭過度溺愛學生，導致學生遇到困難時，首先想到的是尋求父母的幫助，如果沒有父母的庇護就會逃避問題、手足無措，容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良情緒，甚至發(fā)生爭端。第三，獨生子女。當前“00后”大學生中獨生子女比重較大，獨生子女的家庭中多個長輩以一個孩子為中心，容易使孩子出現(xiàn)以自我為中心，無法適應集體生活等情況，學生在大學生活及人際關系處理過程中，時常表現(xiàn)為挫折承受能力差、缺乏大局意識、集體意識弱、忽略別人的感受。此外，部分家長將學生的成長成才過分寄托于學校，忽略家庭教育，導致學生個性極強，服務意識、奉獻意識差，在人際交往和學習生活中，常因小事引發(fā)矛盾或沖突，面對這種情況容易產(chǎn)生暴躁、易怒等不良情緒。

（四）學生個人

大學階段是人的情緒發(fā)展重要時期。第一，思維情緒簡單又缺乏社會經(jīng)驗。大學生步入大學即進入全新的生活環(huán)境，需要自己處理學業(yè)、人際關系、生活等諸多問題，思維情緒簡單又缺乏社會經(jīng)驗的大學生難免出現(xiàn)情緒困擾，難以解決意志力薄弱與強烈的求知欲之間的矛盾，進而產(chǎn)生自我懷疑、悲傷甚至絕望等各類消極情緒。第二，人格特征鮮明。當前“00后”大學生中獨生子女較多，他們?nèi)烁裉卣黪r明、認知角度獨特、發(fā)展方向多樣化，情緒豐富又復雜，具有沖動性和爆發(fā)性的特性，這就造成他們在處理生活和學習等方面產(chǎn)生的問題時容易出現(xiàn)焦慮、易怒等消極情緒。第三，青春期情緒波動大。大學生正處于青春期，心理和生理發(fā)展都不均衡，遭受挫折或經(jīng)歷失敗后很難控制個人的情緒波動，容易感情用事，進而產(chǎn)生諸多消極情緒。

三、高校大學生情緒管理提升路徑

導致學生產(chǎn)生負面情緒的原因有很多，包括社會環(huán)境、學校、家庭和學生本人因素，要提高高校大學生的情緒管理能力、優(yōu)化高校學生思想政治教育工作、培養(yǎng)身心健康的大學生，不僅需要學生自身努力，也需要社會、學校和家庭共同幫助。

（一）社會發(fā)揮思政教育引領作用，引導學生正確認識情緒管理

情緒管理作為情商教育的一部分，是社會發(fā)展與進步的重要組成部分，在提升高校大學生情緒管理能力過程中，社會應發(fā)揮思想政治教育引領作用。一是優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境，加強網(wǎng)絡思潮引導。優(yōu)化線上隨處可見的各類視頻和信息等內(nèi)容，鼓勵大學生積極思考，運用所學的知識內(nèi)化思想體系，正確認識情緒管理，引導大學生形成積極的人生觀和價值觀。二是弱化競爭環(huán)境，合理宣傳競爭趨勢。競爭取勝之道在于提高核心競爭力，社會應注重提高核心競爭力的宣傳和報道，而非過多地宣傳競爭之激烈，避免給心智尚未成熟的大學生帶來過多的負面情緒，培養(yǎng)學生迎難而上、艱苦奮斗的勇氣和精神。三是矯正固有偏見，挖掘社會積極能量。用事實真相改變社會對當代大學生的固有偏見，挖掘社會中的正能量，利用網(wǎng)絡、多媒體等渠道積極宣傳優(yōu)秀大學生事例，去除學生形成自我懷疑的源頭，降低學生社會困擾。四是加強網(wǎng)絡管理，凈化網(wǎng)絡教育空間。通過識別學生群體，引導學生理性應用互聯(lián)網(wǎng)，避免學生過度沉迷于網(wǎng)絡而影響現(xiàn)實環(huán)境的人際交往和學習。

（二）學校發(fā)揮教育主陣地作用，助力學生提高情緒管理能力

情緒管理是學生心理健康的基礎，是高校思想政治教育的重要組成部分，在提升高校大學生情緒管理能力過程中，學校發(fā)揮教育主陣地作用，助力學生提高情緒管理能力。

第一，開設相關課程，傳授與實踐結合提升學生情緒管理能力。大中小學開設情緒管理相關課程，增加各階段學生情緒管理的耦合度，指導學生對自己的情緒進行管理。課程內(nèi)容上根據(jù)不同階段學生的心理特點和接受能力，以積極心理學為教學基礎，向?qū)W生傳播正確的情緒管理和情商發(fā)展方式方法。課程形式上采用傳授知識和實踐活動相結合的方式，充分發(fā)揮理論與實踐的不同優(yōu)勢，使學生在正確認識基本情緒心理學的基礎上，了解自己的性格和情緒特點，掌握及時發(fā)現(xiàn)自身情緒變化的本領，能夠?qū)θf千變化的世界或突如其來的事件沉著、冷靜地應對。在實踐活動中，以學生為本制定情緒輔導方案，使學生在輕松愉悅的氛圍中釋放負面情緒，引導學生客觀認識自我情緒，合理抒發(fā)情緒，實現(xiàn)情緒自我調(diào)節(jié)與管理。

第二，創(chuàng)新工作方式，應用翻轉課堂提升學生情緒管理能力?！蛾P于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》指出要充分認識高校大學生心理健康工作的重要性，高校全面貫徹黨的教育方針就要不斷加強學生心理健康和情緒管理教育，實施素質(zhì)教育過程中要以學生情緒管理為授課內(nèi)容，應用翻轉課堂對教育課程進行適度調(diào)整，以提升大學生情緒管理能力。應用線上和線下結合授課的形式，將教學成果轉化成育心育人成果，促進學生全面發(fā)展。

第三，提升專業(yè)能力，關注學生心理健康與情緒管理。合理的師生比例是及時掌握學生情緒狀態(tài)的基礎，首先，高校應根據(jù)學校實際情況，合理安排學校心理健康與情緒管理教師，用科學系統(tǒng)的理論指導和幫助大學生提高情緒管理能力。其次，高校教師要不斷學習專業(yè)的理論知識和系統(tǒng)的課程建設，提升自身教育教學能力，關注學生心理訴求和心態(tài)變化，及時幫助情緒管理能力差的學生擺脫困擾，保證學生可以在專業(yè)指導下更好地提升情緒管理能力。

（三）家庭發(fā)揮基礎教育作用，教育學生正確處理情緒問題

家庭教育是學生的基礎教育，具有感染性、權威性和終身性等特點，對學生的人格形成具有重要作用。在提升高校大學生情緒管理能力過程中，家庭要發(fā)揮基礎教育作用，教育學生正確處理情緒問題。一是營造和諧的家庭氛圍，為提升學生情緒管理能力提供環(huán)境基礎。良好的家庭氛圍有助于學生釋放學習和生活中消極情緒，進而增強情緒管理能力。二是建立科學的教育方式，為提升學生情緒管理能力提供正確方向。家庭成員要充分尊重學生的想法、意愿，處理家庭矛盾時要采用協(xié)商的方式，不將自己的意愿強加于學生身上、增加學生的壓力和困擾，做學生堅強的后盾。三是減少過度的溺愛行為，為提升學生情緒管理能力提供不竭動力。鼓勵和引導學生獨立解決問題，鍛煉學生的膽量、勇氣，進而增強學生的自信心，提升情緒管理能力。

（四）學生自主學習，提升情緒管理能力

學生自我情緒管理能力對學校開展思想政治教育有重要的基礎作用。在提升高校大學生情緒管理能力過程中，大學生應認識個人主體價值，積極挖掘自身能力，充分調(diào)動主觀積極性和能動性，關注自身情緒波動狀態(tài)，增強情緒管理學習，對自己的情緒狀態(tài)要始終有清晰的判斷，進而有效提升情緒自我管理能力。

情緒管理在大學生的學習和生活中具有重要作用，本文分別從社會環(huán)境、學校教育、家庭影響和個人特征角度分析了當前高校大學生情緒問題產(chǎn)生的原因，提出了通過發(fā)揮學校教育主陣地作用和家庭教育基礎作用、開設傳授團訓結合課程、加強學生自主學習等途徑，幫助大學生增強對自己情緒和他人情緒的了解能力，提升學生利用情緒特征控制個人情緒的能力，進而提升高校對學生成長成才培養(yǎng)能力，加速高校開創(chuàng)學生工作新局面。提高高校大學生的情緒管理能力，不僅需要學生自身努力，也需要社會、學校和家庭共同努力。