積極心理學(xué)在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用研究

■王欣

寧波工程學(xué)院電信學(xué)院，浙江 寧波 315000

長期以來，高校學(xué)生管理工作以事后管控為主，即學(xué)生問題發(fā)生后，及時(shí)采取應(yīng)急措施進(jìn)行解決?，F(xiàn)代高校教育工作強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動性，目的在于充分挖掘?qū)W生的潛能，使得學(xué)生在良好的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)德智體美勞的全面發(fā)展，意味著高校教育管理者需要尊重學(xué)生的差異，包容學(xué)生的實(shí)際問題，從積極角度進(jìn)行教育，促使高校學(xué)生身上的閃光點(diǎn)可以被挖掘出來，使得學(xué)生在充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。因此，高校學(xué)生管理中融入積極心理學(xué)是可行的，值得一線教育管理者實(shí)踐分析與總結(jié)，不斷優(yōu)化積極心理學(xué)應(yīng)用效果，為高校教育事業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的支持環(huán)境。

一、高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀問題分析

（一）缺乏先進(jìn)、健全的管理機(jī)制

以往的高校學(xué)生管理工作，往往將學(xué)生作為管理對象，且管理依據(jù)是各類制度、規(guī)定等，學(xué)生管理工作機(jī)械化，未能體現(xiàn)人性化，使得管理者與學(xué)生之間的關(guān)系長期處于對立狀態(tài)中。正因如此，學(xué)生管理者在實(shí)際管理工作中，一味地強(qiáng)調(diào)按部就班的行為操作，要求學(xué)生不得逾越各項(xiàng)規(guī)定的具體要求，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)期間產(chǎn)生了茫然、反叛等心理，不利于學(xué)生創(chuàng)新意識的增強(qiáng)。此外，高校管理者在實(shí)際管理中，往往強(qiáng)調(diào)我允許做什么，就做什么，我不準(zhǔn)做什么，就不得做什么，這種命令式管理缺乏科學(xué)性，難以獲得學(xué)生的認(rèn)可，甚至引發(fā)管理者和學(xué)生之間的各類沖突，不利于學(xué)生管理工作實(shí)施，對學(xué)生健康成才所造成的負(fù)面影響不可忽視[1]。

（二）學(xué)生管理工作措施兩極化

在高校學(xué)生管理工作中，管理者的實(shí)際管理行為出現(xiàn)了兩極化現(xiàn)象，分別是歧視、關(guān)注。前者主要針對所謂的“差生”，而后者主要針對所謂的“優(yōu)生”。首先，在實(shí)際管理工作中，管理者針對綜合素質(zhì)偏低的學(xué)生，尤其是頻繁出現(xiàn)違規(guī)行為、考核成績偏低的學(xué)生，管理者往往會給予歧視管理手段，具體表現(xiàn)在嚴(yán)厲呵斥這類學(xué)生，且頻繁在公眾場合抱怨這類學(xué)生難管，是不可雕琢的一類的人，嚴(yán)重傷害了這部分學(xué)生的自尊心，同時(shí)容易讓這部分學(xué)生否定自我價(jià)值，并在心理留下陰影[2]。同時(shí)，高校管理者的這種做法會對絕大部分學(xué)生造成不可恢復(fù)的傷害，使得管理者和學(xué)生之間的關(guān)系日漸惡化，甚至?xí)霈F(xiàn)嚴(yán)重的沖突，不利于學(xué)生管理工作價(jià)值的體現(xiàn)。其次，在學(xué)生管理工作中，針對所謂的綜合素質(zhì)較高的“優(yōu)生”，管理者往往會給予更高的關(guān)注，且在日常管理中，不斷放大這類學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，使得其他學(xué)生開始否定自我價(jià)值[3]。對存在問題的學(xué)生，則是直接忽視，即使這類學(xué)生取得了進(jìn)步的表現(xiàn)，也因?yàn)榻處煹暮鲆暥穸ㄗ陨韮r(jià)值，從而更加放縱、墮落，對高校學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生了不可忽視的負(fù)面影響[4]。

（三）忽視學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

在高校學(xué)生管理工作中，絕大部分學(xué)生管理者忽視了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，未能充分挖掘?qū)W生的潛能，尤其是個(gè)性化優(yōu)勢。人都是獨(dú)立的個(gè)體，由于先天和后天經(jīng)歷的不同，使得個(gè)體之間存在顯著差異，同時(shí)個(gè)體之間不會是完美的，同時(shí)也不會是一無是處的，若一個(gè)人沒有優(yōu)點(diǎn)，則說明缺乏發(fā)現(xiàn)，尤其是針對差生，更是缺少發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)的慧眼，導(dǎo)致學(xué)生難以正確認(rèn)識自我能力和價(jià)值，促使其在發(fā)展中難以形成積極心理，不利于高校學(xué)生的發(fā)展。其次，忽視了高校學(xué)生積極心理的培養(yǎng)，具體是缺乏科學(xué)的培育手段和教育方法，使得具體的工作無從下手，導(dǎo)致學(xué)生難以在成長中形成積極心理，最終影響學(xué)生的健康發(fā)展[5]。

二、高校學(xué)生管理工作中積極心理學(xué)的應(yīng)用價(jià)值分析

學(xué)生管理工作是高校教育工作中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，旨在挖掘?qū)W生的潛能，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的三觀，為學(xué)生成才保駕護(hù)航。但是，長期以來，學(xué)生管理以問題為落腳點(diǎn)，難以挖掘?qū)W生身上具備的積極品質(zhì)。而積極心理學(xué)運(yùn)用在學(xué)生管理工作中，則以學(xué)生潛能挖掘和積極品質(zhì)發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，并予以引導(dǎo)，使得學(xué)生可以揚(yáng)長避短，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。因此，在高校學(xué)生管理工作中，積極心理學(xué)應(yīng)用具有顯著的價(jià)值意義。

（一）促進(jìn)成功的獲得

積極心理學(xué)不僅重視學(xué)生優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)和潛能挖掘，還強(qiáng)調(diào)個(gè)體身上都具有積極的心理品質(zhì)，可以通過積極影響因素使得學(xué)生在實(shí)際的活動中獲得成功的經(jīng)歷，并在此過程中體驗(yàn)到相應(yīng)的快樂。例如：高校學(xué)生管理者在實(shí)際工作中，一言一行都表現(xiàn)出積極的一面，可以提高管理者的積極性，由于此積極性來源于管理者的內(nèi)心，與外界因素毫無關(guān)系，使得其存在時(shí)間更久[6]。而對于高校學(xué)生來說，積極的心理體驗(yàn)會使得其對學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生更加濃厚的興趣，并且在成功之后，會對課程知識的深入探究產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望，主動參與到學(xué)習(xí)活動中。同時(shí)，學(xué)生也會自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，進(jìn)而有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中形成良好的習(xí)慣，為終身受益奠定良好的基礎(chǔ)[7]。

（二）促進(jìn)理念方法的創(chuàng)新

積極心理學(xué)可以促進(jìn)高校學(xué)生管理工作理念、方式方法等創(chuàng)新發(fā)展。高校學(xué)生普遍正處于身心快速發(fā)展的關(guān)鍵階段，若在學(xué)生問題發(fā)生之后，再尋求措施進(jìn)行解決，這樣不僅會影響教育管理工作的實(shí)效性，還會對學(xué)生管理工作產(chǎn)生不利影響。而積極心理學(xué)應(yīng)用在高校學(xué)生管理中，管理者應(yīng)主動帶著發(fā)展的眼光，深入挖掘和關(guān)注學(xué)生的積極品質(zhì)，通過循序漸進(jìn)的引導(dǎo)方式，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)，幫助其規(guī)避各類問題，使得高校學(xué)生得以身心健康地發(fā)展[8]。此外，在高校學(xué)生管理工作中，積極心理學(xué)應(yīng)用并非暫時(shí)的過程，而是一個(gè)長期的過程，需要高校師生共同參與，共同努力營造出一個(gè)正能量飽滿的學(xué)習(xí)環(huán)境，才能讓高校學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)氛圍中實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展[9]。

三、高校學(xué)生管理工作中積極心理學(xué)的應(yīng)用原則分析

（一）正向引導(dǎo)為主，服務(wù)至上

當(dāng)前，高校學(xué)生普遍具有顯著的時(shí)代特征，新鮮事物接受能力較強(qiáng)，且認(rèn)知特點(diǎn)存在顯著的差異性。絕大部分高校學(xué)生存在嚴(yán)重的自我為中心的心理特征，意味著其對外在強(qiáng)制干預(yù)的事物具有嚴(yán)重的排斥心理，一旦高校學(xué)生管理工作仍然秉承簡單的制度管理理念，難以滿足當(dāng)前高校學(xué)生的發(fā)展需求，甚至引發(fā)管理者和學(xué)生之間的沖突，難以保證學(xué)生管理工作成效[9]。因此，高校學(xué)生管理者在實(shí)際工作中，需要堅(jiān)持正向引導(dǎo)、服務(wù)至上的教育管理原則，放下高高在上的姿態(tài)，由領(lǐng)導(dǎo)者身份轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者，并且合理運(yùn)用積極心理學(xué)進(jìn)行學(xué)生管理。高校學(xué)生管理者應(yīng)主動整合管理和服務(wù)，以服務(wù)的姿態(tài)贏得高校學(xué)生的認(rèn)可和青睞，據(jù)此建立良好的師生關(guān)系，為推動學(xué)生全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，進(jìn)而才能全面提高積極心理學(xué)在學(xué)生管理中的管理效果。

（二）個(gè)性和全面發(fā)展相結(jié)合

積極心理學(xué)提倡做自己喜愛的事情，關(guān)注自己有興趣的內(nèi)容，上述行為有利于形成積極的心態(tài)。尊重個(gè)性培養(yǎng)可以產(chǎn)生積極的心態(tài)，而積極的心態(tài)同時(shí)可以促發(fā)創(chuàng)造力和提升專注程度，專注力的養(yǎng)成和創(chuàng)造力的激發(fā)對于學(xué)生專業(yè)探索、實(shí)踐認(rèn)知以及今后職業(yè)發(fā)展等均有積極作用。因此可以得出個(gè)性培養(yǎng)與全面發(fā)展兩者并不矛盾，兩者之間存在相輔相成的關(guān)聯(lián)性。當(dāng)前，素質(zhì)教育理念的推廣會為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展創(chuàng)造良好的教育環(huán)境，并提供相應(yīng)的平臺，能夠推動高校學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。而對于高校學(xué)生來說，只有個(gè)性得到充分發(fā)展，才能對實(shí)際的學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生濃厚的興趣，并積極主動參與實(shí)際活動，為全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。此外，高校學(xué)生都屬于獨(dú)立的個(gè)體，這使得高校課堂中要實(shí)現(xiàn)學(xué)生均衡發(fā)展，顯然是不太現(xiàn)實(shí)的，但培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的基礎(chǔ)是具備良好的個(gè)性特征。為此，高校學(xué)生管理者在實(shí)際的教育管理工作中，不得遏制學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，而是要合理保護(hù)學(xué)生的個(gè)性，堅(jiān)持個(gè)性與全面發(fā)展相結(jié)合的原則，充分挖掘?qū)W生的個(gè)性優(yōu)勢，使得學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，才能幫助學(xué)生形成個(gè)體優(yōu)勢，為實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）激勵(lì)和嚴(yán)格要求相結(jié)合

高校學(xué)生管理工作內(nèi)容涉及面廣泛，如活動、學(xué)習(xí)、生活、班級等，與高校學(xué)生的方方面面息息相關(guān)。因此，在高校學(xué)生管理工作實(shí)施期間，不得放松管理要求，而是要通過嚴(yán)格要求和激勵(lì)相結(jié)合的方式，使得高校學(xué)生能夠正確認(rèn)識管理工作的重要性。在嚴(yán)格要求時(shí)，應(yīng)盡可能地避免出現(xiàn)“訓(xùn)斥為主”的現(xiàn)象，應(yīng)綜合考慮學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)及實(shí)際，通過嚴(yán)格要求來逐漸改變學(xué)生的壞習(xí)慣。此外，學(xué)生管理者還要重視鼓勵(lì)教育，保護(hù)學(xué)生的積極性，要始終帶著發(fā)現(xiàn)的眼光，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，并要及時(shí)在合適的場合中進(jìn)行表揚(yáng)，這樣才能滿足高校學(xué)生的心理發(fā)展需求，還可以有效預(yù)防各類心理問題，推動高校學(xué)生身心健康發(fā)展。

（四）工作有效性和長遠(yuǎn)性相結(jié)合

在高校學(xué)生管理工作中應(yīng)用積極心理學(xué)，應(yīng)堅(jiān)持有效性和目的性相結(jié)合的原則，才能使得學(xué)生管理工作的實(shí)施更具針對性和有效性，以期充分發(fā)揮管理工作最大的效能，推動學(xué)生身心健康全面發(fā)展。積極心理學(xué)應(yīng)用是長期的過程，為此，學(xué)生管理者需要始終正確把握管理工作的目標(biāo)，積極主動科學(xué)使用合適的方法來提高管理工作的有效性，并要注重管理經(jīng)驗(yàn)和效果的積累，才能在持續(xù)提高學(xué)生管理能力的同時(shí)，為高校學(xué)生朝向良好方向發(fā)展積蓄力量。

四、高校學(xué)生管理中積極心理學(xué)的應(yīng)用方法分析

（一）防微杜漸，積極引導(dǎo)，建立健全管理機(jī)制

基于高校學(xué)生管理工作目前存在的問題分析，在高校學(xué)生管理工作中一旦出現(xiàn)負(fù)面現(xiàn)象，若在開始階段沒有及時(shí)采取措施進(jìn)行解決，在高校內(nèi)部形成不良風(fēng)氣后，則可能引發(fā)范圍更廣、危害更加嚴(yán)重的影響。為此，高校學(xué)生管理者應(yīng)防微杜漸，積極引導(dǎo)，建立健全學(xué)生管理機(jī)制，避免出現(xiàn)首例學(xué)生違規(guī)違紀(jì)事件，使得所有學(xué)生在校期間遵守校紀(jì)校規(guī)，并自覺維護(hù)這種秩序，進(jìn)而才能在校內(nèi)形成良好的氛圍，隨后在良好的環(huán)境中給予學(xué)生潛移默化的提示，營造積極向上的精神面貌，使得高校學(xué)生自覺遵守和維護(hù)秩序，甚至?xí)饾u形成更加良好的校園環(huán)境。當(dāng)然，在學(xué)生管理工作中，良好的管理氛圍是否能夠形成，取決于學(xué)生管理者對待首例學(xué)生管理問題的看法，只有學(xué)生管理者思想上重視學(xué)生管理工作，才能營造良好的環(huán)境氛圍，并形成積極的暗示，這樣即可避免學(xué)生在錯(cuò)誤行為發(fā)生之后，進(jìn)一步惡化錯(cuò)誤行為，進(jìn)而可以及時(shí)止損，并實(shí)現(xiàn)學(xué)生教育管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。此外，在學(xué)生管理工作初始階段，學(xué)生管理工作朝著積極方向發(fā)展，則可以有效預(yù)防各類負(fù)面問題的發(fā)生。因此，在高校學(xué)生管理工作中，管理者的特點(diǎn)及班風(fēng)影響至關(guān)重要，基于積極心理學(xué)角度分析，高校學(xué)生管理者應(yīng)保證秩序井然，才能讓學(xué)生自覺遵守和維護(hù)秩序，進(jìn)而才能助力提高學(xué)生管理工作效率。

（二）積極激勵(lì)，尊重個(gè)性，正向提高學(xué)生綜合素質(zhì)

期望理論是積極心理學(xué)內(nèi)容的重要組成，期望是一種心理活動，會給高校學(xué)生管理者提供源源不斷的力量，以此順利達(dá)成管理目標(biāo)，助力高校學(xué)生不斷提高綜合素質(zhì)。高校學(xué)生管理者對學(xué)生充滿期望時(shí)，則會朝向期望目標(biāo)而不斷努力。為此，學(xué)生管理者應(yīng)采取問卷、觀察等方式，了解學(xué)生的真實(shí)需求，隨后輔以針對性的有效措施激勵(lì)學(xué)生發(fā)展，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，這樣才能保證學(xué)生管理工作高效落實(shí)。此外，學(xué)生管理者在實(shí)際管理工作中，還要平等對待學(xué)生，對學(xué)生充分期望，實(shí)事求是地傾聽學(xué)生對不公平事件的看法，不得隨意憑借主觀臆斷進(jìn)行教育，才能讓學(xué)生正確看待自我，并認(rèn)可管理者的教育理論，進(jìn)而才能讓學(xué)生主動改正，以此實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

（三）重視賞識，尊重理解學(xué)生，優(yōu)化學(xué)生獎(jiǎng)懲制度

積極心理學(xué)十分重視賞識教育，其核心是尊重理解學(xué)生，使得學(xué)生在成長過程中逐步形成良好的心態(tài)，并主動展開自我教育活動。當(dāng)前，高校學(xué)生管理者在實(shí)際工作中，往往會忽視學(xué)生的特點(diǎn)，導(dǎo)致其片面認(rèn)為學(xué)生普遍缺乏較高的綜合素質(zhì)，難以實(shí)施賞識教育工作。同時(shí)，高校學(xué)生管理者在賞識教育過程中，往往會強(qiáng)調(diào)形式問題，如賞識教育對象以弱勢學(xué)生群體為主，并且是一些淺層次的賞識，如希望這類學(xué)生在考試中必須合格。這種賞識教育方法顯然是錯(cuò)誤的，真正的賞識教育往往是教育與挫折并行，才能推動學(xué)生全面發(fā)展。積極心理學(xué)倡導(dǎo)的賞識教育要求管理者以欣賞眼光看待學(xué)生，使得學(xué)生能夠保持樂觀的心態(tài)，積極看待生活和學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)與困難，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。但是，積極心理學(xué)中的賞識教育并不等于無限夸大，而是要使用科學(xué)合理的方法激發(fā)學(xué)生的積極興趣，使得學(xué)生能夠主動參與活動。為此，高校學(xué)生管理者應(yīng)積極挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，不斷對學(xué)生進(jìn)行正向引導(dǎo)和暗示，同時(shí)輔以合理的獎(jiǎng)懲措施來調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，才能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷獲得積極的情感體驗(yàn)，才能為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

（四）提升素養(yǎng)，重視實(shí)踐，營造長期穩(wěn)定的積極氛圍

高校學(xué)生管理工作者應(yīng)提高對于心理學(xué)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的理論學(xué)習(xí)和認(rèn)知，改變傳統(tǒng)管理模式，真正將積極心理學(xué)應(yīng)用于學(xué)生日常管理工作中來，并且結(jié)合專業(yè)教學(xué)，將賞識教育滲透到課堂，從專業(yè)到日常全面貫徹落實(shí)尊重每一位學(xué)生，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生發(fā)展。提升師生積極心理學(xué)素養(yǎng)和促進(jìn)積極行為的形成，長期全方位營造積極向上的校園氛圍。