探究企業(yè)人力資源管理及勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展方向

羅飛 山煤投資集團(tuán)有限公司

在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，法律體系也在不斷地完善，與此同時(shí)勞動(dòng)合同法也隨之完善，這無疑給企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系帶來了一定的積極影響。勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)發(fā)展中不可忽視的工作內(nèi)容，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系也是當(dāng)前階段企業(yè)人力資源管理的重中之重。為了促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，企業(yè)人力資源管理的理念和策略必須充分考慮到勞動(dòng)關(guān)系的和諧性，企業(yè)要及時(shí)更新調(diào)整人力資源管理的理念，并且要讓企業(yè)的管理者與員工之間形成和諧的勞動(dòng)關(guān)系，從而為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

一、人力資源管理的概述

人力資源指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。人力資源管理是對(duì)人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。

人力資源管理是強(qiáng)大的推動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，并適應(yīng)市場的變化。從某種角度來看，企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)是企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的競爭，一定程度上也表現(xiàn)為企業(yè)之間的人力資源的競爭。人力資源管理具有以下八個(gè)方面的特征：① 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與人才招聘；② 員工崗位及職責(zé)有利于企業(yè)發(fā)展；③ 薪酬獎(jiǎng)勵(lì)與工作相匹配；④ 決策要公開公正；⑤ 加大培訓(xùn)員工的投資力度；⑥ 營造良好的工作環(huán)境；⑦ 對(duì)員工進(jìn)行考核；⑧ 團(tuán)隊(duì)合作。人力資源管理，是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)之一。人力資源管理直接能夠體現(xiàn)出管理層人員的工作能力，也進(jìn)而影響著企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)人力資源管理，有利于企業(yè)提高其競爭力，穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。

二、和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系的概念

和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)企業(yè)的核心，勞動(dòng)關(guān)系由雇主和雇員兩方構(gòu)成，雇主就是企業(yè)這一方，雇員就是企業(yè)工作人員。合理協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系是人力資源管理工作的重心。在其出現(xiàn)矛盾以及爭執(zhí)的情況下，企業(yè)要有完善的機(jī)制來調(diào)解處理矛盾問題，以促進(jìn)形成和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高其競爭力。因此，企業(yè)要樹立和諧勞動(dòng)關(guān)系理念，依法保障勞動(dòng)者權(quán)益，促使雙方在互利互惠的情況下合作，共同推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

三、企業(yè)人力資源管理存在的問題

（一）企業(yè)難以適應(yīng)用工多元化形式

社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也逐漸趨于多元化發(fā)展，因此雇傭方式也隨之多元化，但是由此引發(fā)了諸多問題。首先，企業(yè)內(nèi)部的勞資關(guān)系，多元化的雇傭方式引起了不同形式的勞資關(guān)系，這些勞資關(guān)系引發(fā)了一系列勞動(dòng)爭議，影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。其次，部分企業(yè)尚且處于傳統(tǒng)的發(fā)展模式之中，也很難適應(yīng)多元化的雇傭模式，一味地盲目跟風(fēng)進(jìn)行調(diào)整，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展不穩(wěn)定，出現(xiàn)一些不和諧的因素。比如企業(yè)員工的勞動(dòng)合同，沒有結(jié)合人力資源管理制度而簽訂，從而導(dǎo)致無法保證員工的正常權(quán)益。最后，非正式工雇傭形式的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的用人機(jī)制造成了影響，這種用工形式非傳統(tǒng)的勞務(wù)用工，在一定程度上會(huì)和企業(yè)的正式用工出現(xiàn)錯(cuò)位。

（二）勞動(dòng)關(guān)系中的矛盾加深

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，社會(huì)發(fā)展不斷變化，目前社會(huì)上的勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，員工的主體意識(shí)不斷加強(qiáng)，企業(yè)和員工之間的矛盾愈發(fā)明顯。首先，在勞資分配方面，企業(yè)考慮的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，員工考慮自己的工作與收入是否成正比，雙方都在爭取各自的利益。其次，部分勞動(dòng)者不理解規(guī)章制度，擅自違背企業(yè)的規(guī)定，作出有損企業(yè)利益的決定，從而不利于企業(yè)的發(fā)展。最后，部分企業(yè)管理人員在日常管理工作中忽視了勞動(dòng)關(guān)系的重要價(jià)值，不注重維系勞動(dòng)關(guān)系，因而損害了勞動(dòng)者的利益，從而引起沖突導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系中矛盾加深的狀況。

（三）對(duì)人力資源管理工作不重視

我國大部分企業(yè)都在轉(zhuǎn)型過程中，已構(gòu)建起較為完善的人力資源規(guī)劃體系。完善的人力資源體系能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了人力資源管理體系的重要價(jià)值，但是少有企業(yè)能夠從員工的角度出發(fā)，關(guān)注員工的未來發(fā)展，同時(shí)缺乏對(duì)員工的個(gè)人能力分析及評(píng)價(jià)，忽視了人力資源的重要性。由此可看，企業(yè)的人力資源管理體系還有待完善。

四、和諧勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新方法

（一）完善人力資源管理制度，構(gòu)建良好的企業(yè)文化

（1）完善人力資源管理制度。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理制度的重視，對(duì)企業(yè)的人力資源管理制度進(jìn)行優(yōu)化更新。及時(shí)處理規(guī)章制度中不合理的地方，優(yōu)化部分不合理的制度。首先，在制定規(guī)章制度的過程中，要保證規(guī)章制度的公平公正，同時(shí)要對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行公示，善于接受一些合理的員工建議，并將其建議合理的運(yùn)用到企業(yè)的管理模式中，構(gòu)建和諧穩(wěn)定民主的工作氛圍。其次，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系要讓員工有參與感，并且讓員工成為企業(yè)的真正的一分子，這樣才能實(shí)現(xiàn)和諧勞動(dòng)關(guān)系，更能體現(xiàn)公正和公平。最后，要讓員工充分了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，并且將企業(yè)人力資源管理制度的制定過程公開透明化，讓員工真正參與到企業(yè)的管理之中，也讓其了解企業(yè)所制定的各種策略方案。這樣更能營造出良好的工作環(huán)境，體現(xiàn)優(yōu)良的企業(yè)文化。

（2）構(gòu)建良好的企業(yè)文化。塑造良好的企業(yè)形象、營造輕松的工作氛圍、營造健康和諧的工作環(huán)境對(duì)于良好勞動(dòng)關(guān)系的形成有著至關(guān)重要的作用。首先，企業(yè)要注重員工的價(jià)值觀念，職業(yè)操守等方面的培養(yǎng)，以人文理念為基礎(chǔ)，從根本上培養(yǎng)員工的優(yōu)良品質(zhì)和對(duì)企業(yè)的歸屬感，加強(qiáng)對(duì)員工的引導(dǎo)。其次，要學(xué)會(huì)適應(yīng)發(fā)展環(huán)境，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化也要跟隨時(shí)代的發(fā)展變化而更新，健康的企業(yè)文化要弘揚(yáng)正能量，以關(guān)心關(guān)愛員工為中心。最后，也可以通過一些文化活動(dòng)，和員工進(jìn)行互動(dòng)，讓員工真切的感受的企業(yè)文化。不斷豐富員工的日常生活，才能更好地構(gòu)建一個(gè)和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，進(jìn)而構(gòu)建出一個(gè)良好的企業(yè)文化體系[1]。

（二）完善考核制度，加強(qiáng)評(píng)估工作

員工的績效考核能夠更直觀表現(xiàn)出員工的能力水平。當(dāng)績效考核體系存在問題時(shí)，不僅不利于人力資源管理的有序開展，同時(shí)也不利于企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)各部門平時(shí)的成績考核，來對(duì)員工進(jìn)行不同程度的評(píng)級(jí)。不僅考核員工個(gè)人的能力水平，也可以考核員工的個(gè)人品格，對(duì)工作的熱情程度、團(tuán)隊(duì)精神等內(nèi)容。同樣要制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可以用來鼓勵(lì)員工共同奮斗，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，堅(jiān)持結(jié)合員工的意見，員工也可反映自己的意見給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并參與評(píng)估工作。這樣管理人員與員工之間互相監(jiān)督，共同進(jìn)步，才能達(dá)到和諧的勞動(dòng)關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?？冃Э己梭w系的完善，也為人力資源管理模式的完善與發(fā)展提供幫助。

（三）做好宣傳工作，營造良好氛圍

宣傳工作是人力資源管理工作的主要形式。良好的宣傳工作可以營造出和諧溫馨的工作氛圍，和諧溫馨的工作氛圍是和諧勞動(dòng)關(guān)系的一個(gè)重要保障。宣傳不僅要緊跟時(shí)代潮流，也要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，宏觀方面考慮社會(huì)價(jià)值，企業(yè)利益，微觀方面考慮員工的福利薪資等。從而真正做到替員工著想，這樣才能促成和諧勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。

（四）提升人力資源管理部管理人員的工作素養(yǎng)

人力資源管理部是企業(yè)的核心部門，人力資源管理部的管理人員應(yīng)該具有極高的工作素養(yǎng)和工作能力。首先，企業(yè)要重視人力資源管理部門的考核，制定其考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要注重管理部人員的工作素養(yǎng)。其次，要注重企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，分析企業(yè)的實(shí)踐工作問題，分析總結(jié)后要對(duì)員工實(shí)施公開化，以便員工可以參與到企業(yè)的管理之中。最后，企業(yè)的管理人員要定時(shí)考核和定時(shí)培訓(xùn)，以便能夠提高其工作能力水平，也能夠更好地實(shí)現(xiàn)和諧的勞動(dòng)關(guān)系[2]。

（五）人力資源要實(shí)現(xiàn)法治化管理

人力資源管理的法治化，是現(xiàn)代管理科學(xué)的基本原理。要讓人力資源管理實(shí)現(xiàn)法治化管理，首先要規(guī)范企業(yè)的用工合同。建立完善的用工合同，有利于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，減少勞動(dòng)者與企業(yè)管理者之間的矛盾。如果出現(xiàn)了不可避免的勞動(dòng)爭議，勞工合同也是約束雙方的有力證據(jù)。如何有效地實(shí)現(xiàn)人力資源的法治化管理。勞務(wù)合同要按照法律的要求來制定，保證公平合法公正。企業(yè)管理人員要遵守法律，依照法律程序進(jìn)行管理活動(dòng)[3]。

（六）發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織作用

建立企業(yè)工會(huì)能夠更好促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的發(fā)展。首先，它企業(yè)工會(huì)能夠維護(hù)企業(yè)員工的合法的權(quán)益，其次，能夠有效地促使企業(yè)與員工之間進(jìn)行有效溝通。企業(yè)的管理者和員工之間通過企業(yè)的工會(huì)制度進(jìn)行溝通交流，可以減少不必要的矛盾，甚至化解潛在矛盾，有利于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。再次，企業(yè)的管理層可以通過工會(huì)去了解員工的真實(shí)需求和想法，有效地實(shí)現(xiàn)了管理者和員工之間的溝通。最后，企業(yè)的管理層人員可以從工會(huì)了解到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，以便制定更好的發(fā)展制度，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（七）建立以人為本的企業(yè)理念

以人為本的核心就是尊重人，尊重人的本質(zhì)和發(fā)展。企業(yè)文化的中心內(nèi)容也要遵循其核心，要以人為本，尊重員工的想法。從關(guān)懷員工的角度來看，要培養(yǎng)員工的個(gè)人能力，激勵(lì)員工不斷前進(jìn)。首先可以建立績效考核制度，第一，可以激發(fā)員工的斗志，朝著目標(biāo)不斷努力，提高個(gè)人的工作能力；第二，可以讓員工感受到企業(yè)考核制度的公平公正，信賴企業(yè)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。其次，要健全培訓(xùn)制度，不僅要考核員工的個(gè)人能力，而且要重視員工的未來發(fā)展，提高員工自身的工作能力，這樣才能體現(xiàn)出企業(yè)以人為本的文化理念[4]。

（八）建立完善激勵(lì)機(jī)制，有效發(fā)揮人才作用

第一，評(píng)估人才的價(jià)值。企業(yè)要對(duì)各類人才的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，要有清晰明確的定位，壯大人才隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)人才隊(duì)伍的平均工作能力。從某種角度來看，人才評(píng)估工作的合理性將決定企業(yè)員工的穩(wěn)定性。人力資源管理部門需要客觀分析人才對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，從整體角度出發(fā)，關(guān)注人才的發(fā)展?jié)摿?，給出準(zhǔn)確評(píng)估，并匹配相應(yīng)的薪資待遇。另外，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)水平，盡可能給予人才以最寬厚的待遇，以保證留住人才。

第二，提高科技人員待遇。人才競爭也是企業(yè)競爭的核心內(nèi)容，尤其是科技人才的競爭更是將決定企業(yè)未來的發(fā)展走勢(shì)。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，人才流動(dòng)十分頻繁，為了留住這些人才，企業(yè)要適當(dāng)提高科技人員的薪資待遇，同時(shí)建立完善的考核制度，企業(yè)管理層要認(rèn)真把關(guān)，保證科技人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。

第三，優(yōu)化人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)。在選用人才的同時(shí)，要考慮人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)，選用不同年齡的人才，使人才結(jié)構(gòu)合理。同時(shí)也可以讓不同年齡的人才充分發(fā)揮自身的作用，在促進(jìn)本人發(fā)展的同時(shí)，也可以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第四，重點(diǎn)獎(jiǎng)賞有突出貢獻(xiàn)的人才。企業(yè)定期召開獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)那些有突出貢獻(xiàn)的人員，同時(shí)也要舉辦各種技術(shù)大賽，對(duì)在技術(shù)等方面有優(yōu)秀表現(xiàn)的人員給予獎(jiǎng)金。

第五，實(shí)行多樣的考核機(jī)制。企業(yè)要根據(jù)不同階段的技術(shù)員工進(jìn)行分類考核，不斷變化考核機(jī)制。多樣化的考核有利于讓優(yōu)秀的科技人才更加突出，對(duì)突出的人才給予獎(jiǎng)勵(lì)，也有利于檢測(cè)人才隊(duì)伍能力水平。

（九）完善制度體系，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

第一，勞動(dòng)模式的變化要跟隨時(shí)代發(fā)展而變化。隨著時(shí)代的發(fā)展變化，傳統(tǒng)的勞動(dòng)用工模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。相較于傳統(tǒng)的用工模式，現(xiàn)在出現(xiàn)了一系列新型的用工模式，這些用工模式極具創(chuàng)新思維，能夠貼合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的狀況。大多數(shù)的企業(yè)都已運(yùn)用多種用工模式，來激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的活力，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也迎來了一些新面孔。此外，工資體制也要?jiǎng)?chuàng)新，跟隨時(shí)代潮流，朝著多樣化，個(gè)性化的方向發(fā)展，企業(yè)要跟隨時(shí)代潮流，合理的調(diào)整發(fā)展模式。

第二，企業(yè)保證全部員工參與社會(huì)保險(xiǎn)。企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展，離不開員工及管理層努力，為了穩(wěn)定員工的隊(duì)伍，維護(hù)員工的權(quán)利，要依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。企業(yè)理所應(yīng)當(dāng)讓企業(yè)員工參加社會(huì)保險(xiǎn)，切實(shí)保障員工的合法權(quán)益。另外，員工的工資也要準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，在薪酬上采取靈活的分配方法，薪酬的靈活分配，可以讓企業(yè)的員工對(duì)工作產(chǎn)生熱情。獎(jiǎng)勵(lì)制的工資分配，更能激發(fā)員工的活力，為企業(yè)帶來更大的利潤。同時(shí)，在制定工資分配制度時(shí)，要公正公開，征求員工的意見，維護(hù)和諧的勞動(dòng)關(guān)系[5]。

第三，建立健全勞動(dòng)安全制度，要在最大限度內(nèi)保證工作人員的人身安全。首先要保證安全文明生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的安全標(biāo)準(zhǔn)以及國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。其次要建立完善的保護(hù)機(jī)制，堅(jiān)持員工安全至上的基本原則，盡量避免安全事故的發(fā)生，減少危險(xiǎn)工作。給予特殊工種適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼和關(guān)注，更要采取相應(yīng)的保護(hù)措施，保護(hù)工作人員的人身安全。

第四，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，為員工未來的發(fā)展謀劃。企業(yè)為員工的未來發(fā)展考慮，也是為企業(yè)的未來考慮。定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，有利于提高員工的工作能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)機(jī)制可以按照各部門的不同實(shí)際需求合理制定，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度。同時(shí)在培訓(xùn)制度方面也要提高標(biāo)準(zhǔn)，完善培訓(xùn)機(jī)制，可以有效提升員工的綜合素質(zhì)水平。

第五，勞動(dòng)爭議是企業(yè)中常會(huì)遇到的問題，正確合理調(diào)解勞動(dòng)爭議，才能使企業(yè)的發(fā)展長久。首先，企業(yè)應(yīng)合理處理員工來信來訪，運(yùn)用多種手段，盡可能的化解爭議，從而構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。其次，要時(shí)刻注意員工的建議，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，絕不擱置勞動(dòng)爭議，同時(shí)完善民意反饋渠道，能夠使民意及時(shí)的傳達(dá)到管理層。企業(yè)要采取相關(guān)的措施，防止矛盾激化，同時(shí)安撫員工的情緒，運(yùn)用合理有效的方法在維護(hù)企業(yè)本身利益的同時(shí)也要維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

五、結(jié)語

企業(yè)的發(fā)展需要構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，也需要加強(qiáng)人力資源管理，健全人才管理體制。更要完善管理體系，構(gòu)建公平合法的勞動(dòng)關(guān)系，在穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也要考慮員工的未來發(fā)展，使員工和企業(yè)能夠互惠互利，才能更好地讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。此外，和諧的勞動(dòng)關(guān)系需要雙方共同努力，使其在法律的監(jiān)督下發(fā)展，以促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。