信息化在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用研究

鄭霞 山西省大同市天鎮(zhèn)縣園林綠化中心

傳統(tǒng)模式下的事業(yè)單位已經(jīng)無法保持之前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。如果不能充分適應(yīng)新時(shí)代的要求做出創(chuàng)新改革，勢(shì)必會(huì)直接受到市場(chǎng)的沖擊，影響事業(yè)單位整體的健康發(fā)展。因此將信息化應(yīng)用于事業(yè)單位人力資源管理中是事業(yè)單位未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。

一、事業(yè)單位人力資源信息化管理的作用

（一）提高人力資源管理工作的準(zhǔn)確性和安全性

事業(yè)單位人力資源管理工作大多數(shù)情況下都是采用傳統(tǒng)的管理方式，這種方式會(huì)消耗大量的資源，具有一定的弊端。首先，采用信息化的管理方式，能夠改變傳統(tǒng)人力資源管理工作存在的弊端，因?yàn)槭聵I(yè)單位人員信息是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，需要進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整，采用信息化人力資源管理方式，可以改變傳統(tǒng)人工填寫出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況，為人事調(diào)動(dòng)和查詢提供巨大的便利，增強(qiáng)人力資源管理工作的準(zhǔn)確度。其次，事業(yè)單位人力資源信息化管理具有防御系統(tǒng)，可以設(shè)置相關(guān)的訪問權(quán)限和加密處理，提高了人力資源信息管理的保密性和信息的全面性。

（二）提高人力資源管理工作的效率

首先，信息化人力資源管理方式能夠?qū)⑹聵I(yè)單位所有人力資源進(jìn)行快速的整合與分類，建立起一套事業(yè)單位專屬的人力資源信息庫和檢索目錄，提高了人力資源管理工作的效率。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)簡化了人力資源管理程序，方便工作人員進(jìn)行人力資源的收集和查找，具有較大的優(yōu)勢(shì)和便利性。其次，人力資源管理工作的信息化發(fā)展改變了傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理方式，利用硬盤能夠?qū)⑹聵I(yè)單位人力資源資源存放其中，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人力資源信息資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)人力資源信息的大批量存儲(chǔ)，節(jié)省空間，增強(qiáng)人力資源的使用價(jià)值。

（三）充分發(fā)揮人力資源資料的作用

首先，人力資源管理工作的信息化發(fā)展能夠更好地對(duì)人力資源進(jìn)行利用，能夠改變傳統(tǒng)的人工人力資源管理方式，從不同角度對(duì)工作人員進(jìn)行詳細(xì)的分析和對(duì)比。比如，事業(yè)單位的人力資源資料可以全面反映所有工作人員的學(xué)歷、業(yè)績等綜合情況，為其后期進(jìn)行職稱評(píng)定提供重要的數(shù)據(jù)支撐，根據(jù)這些條件，還可以把員工鎖定在合適的崗位上，充分尊重事業(yè)單位的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)事業(yè)單位人力資源的優(yōu)化配置，切實(shí)提高事業(yè)單位的服務(wù)水平，幫助事業(yè)單位取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其次，信息技術(shù)在事業(yè)單位人力資源工作中的應(yīng)用，能夠?yàn)槭聵I(yè)單位進(jìn)行決策提供更加準(zhǔn)確的信息，提高了信息資源的有效銜接和共享。

二、事業(yè)單位人力資源現(xiàn)狀

（一）管理模式和管理思想陳舊

大多數(shù)事業(yè)單位一直以來深受“單位制”傳統(tǒng)思想觀念影響，對(duì)于現(xiàn)代管理模式知識(shí)認(rèn)知嚴(yán)重不足，人力資源質(zhì)量管理的理念較為落后。同時(shí)，事業(yè)單位還在不斷采用過于傳統(tǒng)的人才資源管理模式，導(dǎo)致單位內(nèi)的各職能部門、各崗位無法吸納一批足夠的優(yōu)質(zhì)人才，嚴(yán)重影響了基層事業(yè)單位的整體管理工作效率，制約了基層事業(yè)單位的持續(xù)健康發(fā)展[1]。就目前來看，大多數(shù)事業(yè)單位缺乏一個(gè)完善的信息管理制度體系和明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與要求，這就導(dǎo)致事業(yè)單位人力資源信息管理工作各個(gè)部門之間缺乏有效的交流和溝通，工作人員主觀性較強(qiáng)，工作缺乏責(zé)任心。同時(shí)，部分事業(yè)單位的人力資源管理制度體系無法結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行制定，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致管理制度體系存在一定的滯后性和漏洞，無法給予工作人員約束，以至于管理人員工作較為懶散，工作積極性較低。很多事業(yè)單位在改革的背景之下缺乏與之相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，導(dǎo)致很多工作人員在開展人力資源規(guī)范管理的過程中，并沒有制定相應(yīng)的規(guī)章制度，這也導(dǎo)致人力資源管理工作存在一定的缺失。除此之外，當(dāng)下事業(yè)單位在人力資源管理的過程中，由于缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，不能夠全方位的落實(shí)事業(yè)單位人力資源管理工作同時(shí)也忽略了法律法規(guī)。在事業(yè)單位改革背景之下嚴(yán)重影響了事業(yè)單位在人力資源管理過程中的工作質(zhì)量。

（二）對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足

多數(shù)事業(yè)單位對(duì)實(shí)施人力資源管理項(xiàng)目工程管理工作的基本認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，只是簡單地把實(shí)施人力資源管理當(dāng)作幫助事業(yè)單位招聘新員工的方式。對(duì)于如何實(shí)施人力資源管理的認(rèn)識(shí)非常落后，沒有為員工自身發(fā)展制定規(guī)劃，也沒有為事業(yè)單位員工設(shè)立一個(gè)長期奮斗目標(biāo)，無法充分激發(fā)事業(yè)單位員工的工作熱情和工作潛能[2]。此外，有些事業(yè)單位雖然已經(jīng)開始探索實(shí)行人力資源管理的有效方式，但是大都只浮于表面，致使在實(shí)行人力資源管理時(shí)始終達(dá)不到期望的管理效果。

（三）缺乏完善的人才培養(yǎng)體系

在新一輪政策背景下，國內(nèi)的人才競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，優(yōu)秀的技術(shù)人才在正確選擇自己就業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，不僅會(huì)充分考慮自己薪資、待遇等一些傳統(tǒng)就業(yè)因素，還會(huì)充分考慮在日常工作中自己實(shí)力能否能夠得到有效培養(yǎng)，取得進(jìn)步[3]。而我國的一些事業(yè)單位普遍存在缺乏完善的專業(yè)人才培養(yǎng)管理體系，不僅對(duì)員工的專業(yè)培訓(xùn)管理不夠重視，同時(shí)過于看重專業(yè)學(xué)歷，只限于重視培養(yǎng)個(gè)別技術(shù)人才，而忽視對(duì)整體團(tuán)隊(duì)的能力培養(yǎng)。事業(yè)單位人力資源管理工作對(duì)其從業(yè)人員的專業(yè)技能要求較高，不僅僅要求從業(yè)人員具備專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能，而且要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。但是，大多數(shù)事業(yè)單位人力資源信息管理工作人員普遍存在素質(zhì)不高的現(xiàn)象，大多數(shù)人力資源信息管理工作人員沒有經(jīng)過專業(yè)化的信息技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，甚至年紀(jì)過大，缺乏對(duì)新鮮事物的接受能力，無法熟練地使用信息軟件和計(jì)算機(jī)技術(shù)，所以在短時(shí)間內(nèi)無法熟練地運(yùn)用各種信息的錄入與查詢技巧，影響了信息管理工作效果的提升。同時(shí)，受傳統(tǒng)人力資源管理工作的影響，一些人力資源管理工作人員，雖然具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，但是在計(jì)算機(jī)應(yīng)用上仍然停留在簡單的操作上，缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)的深層次地了解和運(yùn)用[4]。

（四）績效考核管理過于生硬

現(xiàn)階段的事業(yè)單位人員績效考核大多數(shù)采用的都是事業(yè)單位工作人員的績效考核制度，對(duì)不同崗位專業(yè)、科室、層次的優(yōu)秀員工沒有詳細(xì)要求，做出嚴(yán)格區(qū)分。醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員沒有采用統(tǒng)一的績效考核制度標(biāo)準(zhǔn)，因此很難有效反映出員工的真實(shí)工作量和業(yè)績。而且績效考核制度結(jié)束以后，對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的優(yōu)良員工可能沒有得到實(shí)質(zhì)上的績效獎(jiǎng)勵(lì)[5]。對(duì)于表現(xiàn)積極的員工也缺乏績效激勵(lì)管理措施，績效考核流于形式，達(dá)不到激勵(lì)優(yōu)秀員工不斷進(jìn)步的積極作用，甚至可能會(huì)影響部分員工的工作熱情。

三、信息化在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用

在事業(yè)單位改革進(jìn)一步推進(jìn)的背景之下，人力資源管理作為其發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，對(duì)于推動(dòng)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展尤為重要。作為工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于人力資源的管理以及創(chuàng)新工作，通過創(chuàng)新人力資源管理理念以及方式，將事業(yè)單位改革背景之下的人力資源管理工作與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行融合，確保人力資源管理工作更加數(shù)據(jù)化以及規(guī)范化。最終確保事業(yè)單位改革背景之下人力資源管理的整體質(zhì)量，使得事業(yè)單位各部門的管理與人力資源管理能夠同步發(fā)展。

（一）實(shí)施科學(xué)的績效管理制度

事業(yè)單位在開展績效考核的過程中需要建立完善的管理制度體系，重視和多個(gè)部門之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。例如，可以將PACS、LIS、HIS等系統(tǒng)結(jié)合起來，發(fā)揮他們?cè)谌肆Y源管理過程中的促進(jìn)作用，以此不斷提高人力資源管理效果。同時(shí)，加大對(duì)績效考核辦法結(jié)果的綜合應(yīng)用指導(dǎo)力度，充分發(fā)揮對(duì)突出事業(yè)單位績效考核的激勵(lì)引導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)事業(yè)單位以及全體員工的工作積極性[6]。

（二）提高人力資源工作人員專業(yè)水平

首先，事業(yè)單位人力資源信息化管理工作的開展離不開專業(yè)人才的支撐，這就要求事業(yè)單位招聘專業(yè)化的人力資源管理工作人員，挑選具備工作經(jīng)驗(yàn)和具有較強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的員工，為事業(yè)單位人力資源信息化管理工作提供一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。其次，事業(yè)單位可以定期開展相關(guān)的培訓(xùn)和講座，引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理理念，增強(qiáng)相關(guān)從業(yè)人員理論知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，增強(qiáng)人力資源管理工作的質(zhì)量和效率。為了確保事業(yè)單位人力資源管理開展過程中的信息化發(fā)展[7]。作為事業(yè)單位，應(yīng)加強(qiáng)人才建設(shè)，通過打造一支具有較高的專業(yè)素養(yǎng)以及服務(wù)水平的信息化管理團(tuán)隊(duì)，并且對(duì)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)狀況展開全方位的了解，最終具備較為全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，只有這樣才能夠全方位地做好事業(yè)單位人力資源管理工作，最終滿足人力資源建設(shè)的信息化需求。與此同時(shí)，作為工作人員也應(yīng)當(dāng)從事過相關(guān)人力資源管理工作，具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能夠在信息化人力資源管理的過程中定向?qū)σ恍┥缈浦R(shí)展開了解。在事業(yè)單位改革進(jìn)一步推進(jìn)的背景之下，事業(yè)單位人力資源管理工作的重要性也越發(fā)凸顯出來，這就需要工作人員具備人力資源的挖掘能力以及編演能力，在提高人力資源管理質(zhì)量的同時(shí)，使得事業(yè)單位的人力資源管理工作更具備文化屬性，最終推動(dòng)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善人力資源信息管理體系

首先，完善的人力資源信息管理體系是促進(jìn)事業(yè)單位人力資源信息現(xiàn)代化管理的前提和基礎(chǔ)。因此，事業(yè)單位要積極推薦人力資源信息化管理制度的建立，明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)人力資源進(jìn)行整合與分享，落實(shí)人力資源管理信息化建設(shè)任務(wù)的分工與合作。其次，事業(yè)單位人力資源數(shù)據(jù)資源較為豐富，要求事業(yè)單位結(jié)合實(shí)際情況，制定一個(gè)切實(shí)可行的人力資源管理規(guī)范和制度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的約束，為其開展工作提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，增強(qiáng)人力資源信息化管理工作的有效性。在事業(yè)單位人力資源管理的過程中，一定要提高工作人員信息安全意識(shí)，通過在實(shí)踐中不斷完善人力資源管理制度，從而充分發(fā)揮人力資源管理的作用。首先，作為管理人員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到人力資源管理工作的重要性，并且樹立高度的責(zé)任意識(shí)以及保密意識(shí)，并且在日常生活中體現(xiàn)這種意識(shí)。其次，為了確保人力資源管理工作的安全性，應(yīng)當(dāng)完善人力資源收集、移交以及查閱的制度，確保制度的科學(xué)性以及可行性。在開展人力資源管理的過程中將制度真正的落實(shí)并且按照規(guī)范工作。再者也應(yīng)當(dāng)建立追責(zé)制度，使得權(quán)責(zé)分明，無論是人力資源的形成還是查閱，一旦出了問題都可以追究到人，只有這樣才能夠全方位落實(shí)事業(yè)單位改革背景之下的人力資源管理效率[8]。

（四）加強(qiáng)信息安全管理

首先，信息安全管理是事業(yè)單位人力資源信息化管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，具有重要的作用。因此，事業(yè)單位要增強(qiáng)人力資源管理工作人員的信息安全意識(shí)，培養(yǎng)其責(zé)任意識(shí)，同時(shí)制定相關(guān)的管理規(guī)章制度，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行約束，提高事業(yè)單位人力資源管理信息資源的安全性。其次，事業(yè)單位可以定期引進(jìn)專業(yè)的人才來對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的硬件軟件設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題就要及時(shí)地進(jìn)行更換或是維修，保障硬件軟件設(shè)備的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)人力資源信息的安全管理。比如，人力資源信息化管理過程當(dāng)中必然會(huì)應(yīng)用到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，這要求主管部門定期檢查計(jì)算機(jī)的安全，防止病毒感染，并確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和人力資源輸入過程的機(jī)密性。搭建平臺(tái)才能更加有效地實(shí)現(xiàn)人力資源資源共享。黨的十八大以來，國家提出“創(chuàng)新、發(fā)展、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，這五大理念同樣適用于事業(yè)單位人力資源管理工作。推進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)，應(yīng)建立規(guī)范化的信息平臺(tái)，運(yùn)用信息化管理模式幫助事業(yè)單位，改善內(nèi)部和外部溝通以及人力資源信息交流，并最終實(shí)現(xiàn)資源交流。一是促進(jìn)對(duì)內(nèi)交流。當(dāng)下很多事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源規(guī)范管理的過程中，缺乏信息化管理，導(dǎo)致很多部門在溝通的過程中存在一定的問題，這不僅會(huì)直接降低人力資源管理的工作效率，同時(shí)也不能夠深入挖掘人力資源管理的有效性，作為工作人員通過建設(shè)人力資源信息平臺(tái)，使得不同部門能夠更加快速地獲取事業(yè)單位在發(fā)展過程中各種有價(jià)值的信息。精準(zhǔn)利用人力資源，最終確保國有事業(yè)單位改革背景下的人力資源規(guī)范管理質(zhì)量；二是建立資源共享激勵(lì)制度。作為事業(yè)單位的人力資源管理部門也應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)有效的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)工作人員共同參與打開信息建設(shè)過程，提高資源的利用效率，從而確保事業(yè)單位人力資源管理的質(zhì)量，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于人力資源信息的審核力度，通過對(duì)資料的來源進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注，從而方便醫(yī)護(hù)人員對(duì)人力資源進(jìn)行查詢和處理。

（五）加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備的資金投入

在事業(yè)單位人力資源管理的過程中應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于工作人員的管理加強(qiáng)信息化建設(shè)，除此之外，在事業(yè)單位改革的背景之下，開展人力資源管理以及創(chuàng)新工作應(yīng)當(dāng)對(duì)管理過程中可以使用到的設(shè)備以及軟件進(jìn)行及時(shí)的更新。在對(duì)硬件設(shè)備以及軟件進(jìn)行購買的過程中，也應(yīng)當(dāng)對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行檢查。在購買的過程中，除了應(yīng)當(dāng)投入大量的資金之外，同時(shí)通過加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)也能確保事業(yè)單位改革背景下的人力資源管理質(zhì)量，通過運(yùn)用科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及計(jì)算機(jī)技術(shù)既能夠確保事業(yè)單位改革背景下人力資源管理工作的質(zhì)量，同時(shí)也能夠確保人力資源管理的整體進(jìn)程避免受到硬件以及軟件等設(shè)施的影響。對(duì)于人力資源的資料也應(yīng)當(dāng)選用電子人力資源的方式進(jìn)行存儲(chǔ)，與此同時(shí)，工作人員也可以提高自身的專業(yè)技能，做好防火墻工作，確保事業(yè)單位人力資源管理的保密性以及安全性。

四、結(jié)語

綜上所述，人是一切實(shí)踐活動(dòng)的決定性因素，事業(yè)單位的人力資源管理可以通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)對(duì)事業(yè)單位員工的管理。信息化管理決定了整個(gè)事業(yè)單位的發(fā)展，它不僅可以激發(fā)員工的潛能，而且可以保證員工的積極性。