不確定性環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營應對策略的思考

張新華 金華勤耐可工業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易有限公司杭州分公司

在如今的不確定性環(huán)境下，尤其是受到疫情以及國際貿(mào)易的影響，很多企業(yè)在如此不確定性環(huán)境中受到重大損失，甚至倒閉，這對我國經(jīng)濟發(fā)展造成了很大阻礙。因此企業(yè)在如今的環(huán)境下，不僅要學會面對更多的不確定性，同時還要提出有效的應對策略，以一種積極的狀態(tài)去面對這種不確定性，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展

一、增強企業(yè)經(jīng)營發(fā)展在不確定性環(huán)境下的意義

（一）提高企業(yè)對不確定環(huán)境的適應能力

在如今經(jīng)濟全球化的形勢下，不確定性環(huán)境已經(jīng)成了比較常見的環(huán)境現(xiàn)象。很多企業(yè)在發(fā)展過程中，都會受到外部環(huán)境的影響而受到損失。因此很多企業(yè)為了提高對不確定性環(huán)境的適應能力，提高經(jīng)濟效益。開始根據(jù)當前的經(jīng)濟背景環(huán)境，仔細分析企業(yè)內(nèi)部存在的問題，結(jié)合相關的理論與方法，針對自身企業(yè)，提高應對不確定性的經(jīng)營管理策略，最終加強對不確定性環(huán)境的適應能力。

（二）降低經(jīng)營風險和提升企業(yè)經(jīng)濟效益

企業(yè)為了更好地應對不確定性環(huán)境，會更加重視消費者的需求，從而獲得更多的關注，使企業(yè)的產(chǎn)品能夠通過多種銷售渠道賣出去。在不確定性環(huán)境中，受客戶要求、當?shù)厥袌鼋?jīng)濟政策以及不同競爭對手的影響，很多企業(yè)的經(jīng)營性結(jié)構(gòu)受到較大威脅，并且面臨的風險也相對較多，對企業(yè)本身的發(fā)展有著諸多不利影響。因此為了有效應對不確定性，增強管理策略的優(yōu)化，對企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)進行升級，幫助企業(yè)更加注重自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化自身的業(yè)務模式，專注于消費者的價值，使企業(yè)的知名度能夠不斷擴大，最終減少企業(yè)面臨風險的概率，以及促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

（三）有利于企業(yè)應對技術(shù)變革的沖擊

隨著科學信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式有了很大的變化，在如今企業(yè)日常經(jīng)營發(fā)展與管理實踐的前提下，技術(shù)革新所帶來的影響越來越重要，同時在如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計算機技術(shù)的影響下，使企業(yè)不確定影響因素逐步增多，自身的管理活動也發(fā)生了很大變化，形成了更加不確定的循環(huán)鏈、因此為了應對這種不確定性的環(huán)境，減少技術(shù)變革所帶來的沖擊，需要企業(yè)不斷加強對管理策略的優(yōu)化，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

二、不確定性環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的原則

（一）及時反應原則

在不確定性環(huán)境中，環(huán)境是不斷變化的，并且具有很多的不確定性，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必須根據(jù)環(huán)境的變化做出及時調(diào)整，根據(jù)以往經(jīng)驗可以得出不確定性環(huán)境隨時可能出現(xiàn)，導致企業(yè)準備的不夠充分，無法及時反應過來，從而造成巨大的損失。企業(yè)在不確定性環(huán)境下經(jīng)營發(fā)展的決策不同于常規(guī)企業(yè)發(fā)展的決策能力，在不確定性環(huán)境下，要求企業(yè)經(jīng)營決策表現(xiàn)的足夠正確，并且要求具有較大的決策范圍以及決策速度，使企業(yè)能夠快速的適應不確定性環(huán)境，降低企業(yè)面臨的經(jīng)營風險。

（二）有效控制原則

有效控制原則指的是在不確定性環(huán)境下，企業(yè)根據(jù)不確定性影響因素的特點，通過加強控制內(nèi)部管理系統(tǒng)的防范，從而影響和控制不確定性環(huán)境下的受控系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營策略能夠更加具備科學合理性。在經(jīng)營實踐中，企業(yè)與不確定性環(huán)境是相互依存的關系，彼此之間有著相互影響的能力，企業(yè)的合理性發(fā)展，會降低不確定環(huán)境出現(xiàn)的概率，相反不確定性環(huán)境的出現(xiàn)，使企業(yè)的發(fā)展受到嚴重阻礙，降低了企業(yè)發(fā)展的效率。因此需要企業(yè)在不確定性的環(huán)境中，積極主動應對，提高對不確定性環(huán)境的適應能力，對不確定性的環(huán)境變化有著更好的預測能力，從而提升企業(yè)經(jīng)營效率。

（三）動態(tài)適應原則

企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整的過程中，需要提高經(jīng)營決策的柔韌性，簡言之，即提高決策的合理性，并且根據(jù)當今的信息時代背景下，利用計算機技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整給予一定修改。在不確定性環(huán)境下，環(huán)境會快速地變化，使企業(yè)能夠不斷接收到新的信息，企業(yè)根據(jù)所收集到的信息，能夠快速地做出調(diào)整，使企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略能夠更加具有穩(wěn)定性，同時也具備一定的適應能力，最終使企業(yè)經(jīng)營發(fā)展充分體現(xiàn)動態(tài)適應原則[1]。

（四）局部調(diào)整原則

在局部調(diào)整原則的影響下，企業(yè)能夠根據(jù)自身發(fā)展的需要，對經(jīng)營發(fā)展進行局部的調(diào)整。在經(jīng)營決策的要求中，要求企業(yè)經(jīng)營決策具備較強的穩(wěn)定性，使企業(yè)經(jīng)營發(fā)展能夠隨時適應不確定性環(huán)境的影響。很多企業(yè)為了加強對不確定性環(huán)境的適應，開始對企業(yè)進行全面調(diào)整，這就導致企業(yè)無法進行正常的經(jīng)營活動，加大了企業(yè)經(jīng)濟損失的程度，因此在調(diào)整的過程中，企業(yè)管理者需要對企業(yè)實行局部調(diào)整原則，而不是實行全面調(diào)整。最后在調(diào)整的過程中，需要對各種環(huán)境影響因素進行仔細分析，一步步采取有效的解決方案，從影響最大的環(huán)境因素進行調(diào)整，將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整分成三個部分，分別為總體經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務單元發(fā)展戰(zhàn)略以及職能發(fā)展戰(zhàn)略、通過對這種戰(zhàn)略內(nèi)容的調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展能夠穩(wěn)步提升，提高對不確定環(huán)境的適應能力，促進企業(yè)的合理性發(fā)展。

三、不確定性環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的措施途徑

企業(yè)作為一個實體經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)，比較注重長期經(jīng)營發(fā)展的效果，因此對于企業(yè)來說，采取低成本有效的經(jīng)營發(fā)展，是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最佳途徑[2]。

（一）樹立良好的心態(tài)

在面對不確定性環(huán)境中，部分企業(yè)管理者都有著悲觀的心態(tài)，由于習慣了相對穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，導致這部分企業(yè)在面對不確定性環(huán)境中時，很難采取積極有效的應對策略。但是企業(yè)在某一個國家與地區(qū)進行經(jīng)營管理，隨時會遇到不確定性的環(huán)境，使企業(yè)的發(fā)展受到一些阻礙。所有企業(yè)的發(fā)展都不是一帆風順的，因此企業(yè)管理者必須樹立良好的心態(tài)，在面對不確定性環(huán)境中，積極地去應對。對不同行業(yè)來講，不確定性環(huán)境帶來的結(jié)果也會不一樣。比如在這次疫情中，由于很多人無法外出，導致很多地區(qū)的旅游業(yè)以及餐飲業(yè)受到極大損失。使這部分行業(yè)的發(fā)展受到很大阻礙。由于疫情的影響，人們對口罩的需求量急劇上升，使得生產(chǎn)口罩的企業(yè)得到很大發(fā)展。使這部分企業(yè)的經(jīng)濟效益得到很大提升。通過對疫情的影響分析可以看出，不確定性環(huán)境對企業(yè)來說是把雙刃劍，既有不利的一面，同時也有積極的一面，需要企業(yè)管理者從不同的角度出發(fā)，對不確定性環(huán)境有著合理的分析，根據(jù)不確定性環(huán)境的特點，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)進行改革，盡量減少不確定性環(huán)境帶來的消極影響，用積極的態(tài)度去面對不確定性環(huán)境所帶來的副作用，為企業(yè)制定出合理的發(fā)展戰(zhàn)略，促進企業(yè)的長久發(fā)展。

（二）增強企業(yè)的學習能力

在信息化時代的影響下，很多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)受到一定影響，同時生產(chǎn)模式也發(fā)生了很大的變化。企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式已經(jīng)無法適應企業(yè)的日常經(jīng)營，導致現(xiàn)如今部分企業(yè)的生產(chǎn)效率急速下降，經(jīng)濟效益出現(xiàn)嚴重下滑，使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展受到很大阻礙。隨著不確定性環(huán)境的逐步擴散，尤其是在疫情的影響下，很多企業(yè)都面臨著發(fā)展的困境，隨著環(huán)境的不斷變化，對企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)組織形式有著更高的要求，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式理念以及生產(chǎn)體系已經(jīng)無法適應時代要求，無法幫助企業(yè)更好地去適應不確定性環(huán)境。因此需要企業(yè)生產(chǎn)模式進一步轉(zhuǎn)型，加強對先進管理理念的學習，不斷提高員工的綜合能力，提高對員工的培訓能力?？梢匝埾嚓P的專家或者技術(shù)人員進行現(xiàn)場指導，對員工的業(yè)務能力著重培訓，或者可以創(chuàng)辦相關的研討會議，加強員工之間的互動性，分享彼此之間的理論以及技能技巧，從而在整體上提高員工的生產(chǎn)技術(shù)，幫助企業(yè)建立一支高效的生產(chǎn)團隊，使企業(yè)的生產(chǎn)效率能夠快速提升，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益。最后為了提高對不確定性環(huán)境的適應能力，企業(yè)管理者需要仔細分析不確定性環(huán)境的原因特點，根據(jù)市場環(huán)境變化所提供的信息，對企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)展開持續(xù)性學習，使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)能夠得到持續(xù)性提升，能夠讓企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)更加符合不確定性環(huán)境下的市場要求。同時企業(yè)管理者需要將企業(yè)內(nèi)部的各種資源與生產(chǎn)技術(shù)進行深度融合，提高企業(yè)對資源的利用效率，通過建立完善的企業(yè)經(jīng)營管理制度與生產(chǎn)組織框架，使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)能夠不斷得到更新，從而更好地適應不確定性環(huán)境[3]。

（三）實行穩(wěn)健的經(jīng)營策略

在如今的不確定性環(huán)境下，很多企業(yè)為了保持經(jīng)濟效益增長，確保在不確定性環(huán)境中更好地發(fā)展下去，實行了積極的擴張性政策，采取了擴大經(jīng)營生產(chǎn)的模式。但是由于不穩(wěn)定環(huán)境中的不確定性因素，這部分企業(yè)在擴大經(jīng)營生產(chǎn)的過程中，極易受到突發(fā)事件的影響，導致企業(yè)受到嚴重的經(jīng)濟損失，甚至可能由于過激的擴大生產(chǎn)，導致企業(yè)資金鏈出現(xiàn)斷層，最終使企業(yè)發(fā)生破產(chǎn)的現(xiàn)象。因此企業(yè)在不確定性環(huán)境經(jīng)營發(fā)展中，在某種程度上，經(jīng)營發(fā)展策略要相對保守，防止不確定性環(huán)境的影響，使企業(yè)遭受到重大損失。對于大部分企業(yè)而言，不確定性環(huán)境對企業(yè)一般帶來的是負面消極影響。因此，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，要相對更加穩(wěn)健、更加的保守，不確定性環(huán)境的負面影響消除后，可根據(jù)企業(yè)自身的情況，再實行積極的擴大再生產(chǎn)政策。比如在這次疫情中，很多企業(yè)為了生存，同時維持企業(yè)的日常開銷，開始轉(zhuǎn)入到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，生產(chǎn)呼吸機或口罩，希望能夠維持好企業(yè)的日常經(jīng)營，但是從實際的效果來看，大部分轉(zhuǎn)入到醫(yī)療衛(wèi)生的企業(yè)，由于缺少相關的技術(shù)支持，所生產(chǎn)的呼吸機等醫(yī)療設備存在一定問題，無法應用到醫(yī)護人員中，最終使這部分企業(yè)遭受到了重大的經(jīng)濟損失。所以在如今的不確定性環(huán)境下，企業(yè)管理者要保證企業(yè)的日常運營，就要采用穩(wěn)健保守的經(jīng)營策略去維持企業(yè)的日常經(jīng)營。

（四）協(xié)調(diào)短期目標與長期目標的關系

在正常的市場環(huán)境下，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，就要樹立堅定的長期性目標，注重長期目標的重要性，但是在如今的不確定性環(huán)境下，企業(yè)管理者要重視短期經(jīng)營的目標，輔助好長期的經(jīng)營目標，同時以短期發(fā)展為主，平衡長期目標與短期目標發(fā)展之間的關系。也就是企業(yè)要以當前經(jīng)營為主，以未來發(fā)展為輔助。與企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展更好的相匹配。在如今的經(jīng)營管理模式下，很多企業(yè)都非常重視長期發(fā)展以及戰(zhàn)略規(guī)劃，雖然企業(yè)要重視未來的發(fā)展，明確好自身的發(fā)展方向以及經(jīng)營目標。但是在如今的不確定性環(huán)境下，企業(yè)要更加重視短期目標的實現(xiàn)，通過短期目標的一步步積累，從而實現(xiàn)長期目標的發(fā)展。使企業(yè)能夠在不確定性環(huán)境中，更好地生存下去[4]。

（五）加強對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用

隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡的便捷性使得人們對網(wǎng)上購物有著越來越多的興趣。我國電子商務經(jīng)過長時間的發(fā)展，已經(jīng)被證明是一種成功且能夠適應我國發(fā)展的經(jīng)營模式。隨著時間的推移，以及網(wǎng)上購物系統(tǒng)的不斷成熟，我國電子商務模式有著快速的發(fā)展，并且不斷朝著多元化的方向前進。在不確定性環(huán)境的影響下，大量教學活動、國際會議都是通過網(wǎng)上視頻形式進行的。因此企業(yè)在面對不確定性環(huán)境下，需要加強對網(wǎng)上購物的使用，可以采取當下最火的直播帶貨形式，將產(chǎn)品賣出去，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，直播帶貨形式已經(jīng)成為我國當前非常常見的銷售行為，并且由于具備良好的經(jīng)濟效果，開始迅速在全國蔓延開來，使企業(yè)的經(jīng)營活動以及供應鏈形式有著較大的變化?，F(xiàn)如今直播帶貨已經(jīng)成長為全新的銷售形勢，從政府官員、企業(yè)家和群眾均開始參與到了直播帶貨中，已然成風。據(jù)行業(yè)內(nèi)一致的看法，直播帶貨不會是一種過度的營銷行為，而會變成一種企業(yè)經(jīng)營的常態(tài)持續(xù)下去。

四、結(jié)語

綜上所述，在不確定性環(huán)境的影響下，企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展，需要對不確定性環(huán)境有著很好的認識，樹立良好的心態(tài)，使企業(yè)能夠正確看待不確定性環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)效率，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，采取穩(wěn)健的經(jīng)營手段，降低不確定性環(huán)境帶來的風險，通過樹立短期的目標，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長期目標，最后是積極應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強直播帶貨的應用，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。