探究如何加強社保管理工作服務人力資源的管理

向雯雯 中國石油西南油氣田分公司輸氣管理處

當前，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)也在經(jīng)歷著轉型與升級，社保管理是企業(yè)轉型與升級的一個關鍵環(huán)節(jié)，它直接關系到企業(yè)的發(fā)展和人力資源管理工作的順利進行。社保管理工作和人力資源管理工作是關系到職工權益的一項重要工作，它的工作對象是廣大的員工，因此，做好社保管理和人力資源管理工作對于提高職工的工作熱情具有十分重要的作用。在新形勢下，如何強化社保管理工作、為人力資本提供有效的保障，已是許多企業(yè)亟待解決的重要問題。

一、社保管理工作與人力資源管理工作之間的關系

社保管理與人力資源的工作，都是面向所有員工的工作，它們的目標是為企業(yè)員工提供社會保障服務，因此，這兩項工作都將直接關系到企業(yè)員工自身的切身利益。社保管理工作是指在特殊的條件下，企業(yè)為員工提供相應的利益保障，從而緩解企業(yè)員工財務上的壓力和負擔；而人力資源管理，就是要通過科學有效的方法對員工的關系進行合理的調整，以最大限度地利用人才的優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供最好的保障[1]。

二、加強社保工作有效服務人力資源管理的重要性

隨著我國經(jīng)濟體制的進一步發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提高，社保管理制度在人才隊伍建設中的作用日益突出。傳統(tǒng)社保管理和人力資源管理工作已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。在新時期，如何強化和改進社保管理工作、更好地為人力資源管理工作服務，就變得尤為關鍵。

三、社保管理工作服務人力資源管理的問題

（一）管理機制不健全

與普通工作相比，社保管理工作在執(zhí)行中面臨著許多問題，不僅要改革以往的工作內容，而且要全面地適應現(xiàn)代工作的需要。從客觀的觀點來看，目前我國的人力資源管理工作體制存在著一些不完善的地方[2]。首先，對于企業(yè)員工的人力資源管理工作，并沒有嚴格執(zhí)行相應的規(guī)章制度，在日常工作中，往往會出現(xiàn)一些嚴重的工作問題，很多人員喜歡根據(jù)經(jīng)驗工作，他們看似可以處理好每一個環(huán)節(jié)，但卻會給內部工作帶來了負面的影響，很難做到科學有序的工作，久而久之，就會給社保管理工作帶來嚴重的負面影響，無法在短期內肅清。其次，我國政府在制定管理體制時，未能充分顧及到民眾的需求，不能促進國家整體發(fā)展。在這種情況下，管理體制經(jīng)過一段時間的運行，必然會形成惡性循環(huán)，從而給當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展帶來更大的損失。

（二）管理理念落后

從社保管理的角度看，在服務于人力資源管理的工作上，也存在著一些滯后的情況。我國是一個發(fā)展中的國家，要積極地改進生產(chǎn)、生活條件，并且要從長期的觀點來提高工作質量和效率。從調查的情況來看，一些地區(qū)的社保管理工作，在人力資源的觀念上，仍然沿用了以前的觀念[3]。首先，在人員的任命上，并沒有嚴格根據(jù)有關流程和標準進行工作，只依靠工作經(jīng)驗，這樣在培養(yǎng)一個優(yōu)秀的人才隊伍時，往往會出現(xiàn)一些漏洞和問題，不能獲得理想效果，導致出現(xiàn)嚴重的隱患，從而影響到社保管理工作的長遠發(fā)展。其次，員工的薪資和福利待遇方面在很長一段時間內都是一成不變的，并沒有因為時代的發(fā)展而有所改變，導致許多工作人員的離職，對于未來的工作，沒有合適人選來處理。最后，在管理觀念上的創(chuàng)新與探討，未能達成集思廣益的目的，反而是以錯誤的方式加以改進，過度模仿國外管理方法，并不適應本國國情。

新時代背景下，社保與人力資源管理工作將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。但是從調查和統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，目前我國大部分企業(yè)對社保服務人力資源管理工作的重視程度還不夠，許多企業(yè)把人力資源的重點局限在員工招聘、考勤紀律等方面，導致企業(yè)社保工作上的缺失。由于社會保障制度的缺陷，使得企業(yè)在人力資源管理過程中不能充分調動員工的主觀能動性，從而影響到企業(yè)的改革與發(fā)展[4]。

（三）人力資源的發(fā)展和培訓不足

目前，很多企業(yè)對于社保管理工作人員的培訓工作不到位，沒有充分認識到培訓工作的重要性，很多管理人員都缺乏對社保和人力資源管理的相關專業(yè)知識，導致工作效果和效率低下。部分企業(yè)人力資源管理內容比較單一、簡單，甚至出現(xiàn)教條的情況，社保管理人員知識水平有限，并且沒有及時進行更新，由于缺乏專業(yè)培訓，所以不能滿足工作需要，對企業(yè)人力資源管理和社保管理制度的認識程度嚴重不足，理解不夠全面，制約了社保管理工作的效果，不能完全服務于人力資源管理。

（四）缺少有效的管理和激勵方法

在目前的大環(huán)境下，企業(yè)必須建立健全的人力資源管理體系和激勵機制，以持續(xù)提升企業(yè)自身的整體能力。但是，有的企業(yè)僅僅注重短期的經(jīng)濟利益和績效，忽略了對員工進行思想教育和激勵獎勵，從而導致企業(yè)內部人員和企業(yè)之間的聯(lián)系變得越來越薄弱，造成企業(yè)內部的人員不能及時適應新形勢，人力資源管理工作存在較大問題，從而阻礙了企業(yè)的發(fā)展[5]。

（五）缺乏專業(yè)的社保管理人員

目前國內大部分的企業(yè)，都是缺少專業(yè)的社會保障管理人員，往往是企業(yè)從其他崗位抽調過來的，有時社保管理人員往往會出現(xiàn)身兼數(shù)職的情況，很多人員并不是社會保障部門的專業(yè)人士，他們的工作水平和管理水平有限，不能進行高質量的社會保障管理工作，并且還會引起一些問題，對人力資源管理工作的開展也造成了很大的影響。

四、加強社保管理工作服務人力資源管理的對策

（一）加強社保管理人員培養(yǎng)

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會保障管理工作的重要性日益凸顯，為了實現(xiàn)社會保障管理工作的高效運行，必須要通過各種措施，強化社會保障體系的建設，以保證社會保障工作的順利進行。因此，要重視對社保管理人員的培養(yǎng)工作，保證管理人員具有專業(yè)知識和能力，提高社保管理工作的質量和效率。要提高企業(yè)社保管理工作的質量和效率，必須聘請專業(yè)的社保管理人員，避免不同崗位人員同時擔任多個職務的情況，同時要在工作中加大對社會保障管理人員的培養(yǎng)工作，并定期舉辦各種技能培訓，以增強其業(yè)務素質，及時掌握有關社保方面的信息，并與時代發(fā)展保持同步，通過適當?shù)募詈吞幜P措施來激發(fā)職工的工作熱情[6]。在招聘社保管理人員的時候，必須要吸引更多的優(yōu)秀員工，并且要對這些優(yōu)秀的員工進行全面的甄別，要進行相應的培訓，制定出一套行之有效的激勵機制，保證社保管理工作的順利進行。

企業(yè)社保管理工作的質量，取決于工作人員的能力，因此，社保管理人員必須熟練掌握專業(yè)知識和技能，企業(yè)要對社保管理人員進行管理，監(jiān)督、約束員工的行為，建立科學合理的整體管理制度，保證員工能夠端正工作態(tài)度，認真對待工作，加強各部門之間的溝通協(xié)作，讓各部門之間的信息能夠共享，員工之間可以團結合作，在進行管理過程中，要為員工營造良好的工作氛圍，展現(xiàn)企業(yè)良好精神風貌。

社保管理工作為了更好地服務人力資源管理，需要不斷加強人力資源管理工作的建設和管理，對人才配置進行優(yōu)化，讓每個員工都能在適合的崗位發(fā)光發(fā)熱，避免出現(xiàn)崗位空缺或者浪費人力資源的情況，對于工作能力不達標的員工可以予以開除，積極吸納高素質人員，保證人力資源管理的順利進行，充分發(fā)揮人力資源管理工作的作用[7]。

（二）提高重視程度

使社會保障管理和人力資源管理工作按照正常的方向發(fā)展，就必須加強對社保管理的關注，因為社保管理的費用包括了職工自己繳納的部分，這就造成了一些員工對自己的繳納不認可，在社保繳費過程中不積極配合。因此，要加強企業(yè)對社保管理的重視度，并對員工進行思想教育，讓企業(yè)員工了解社保管理的含義和優(yōu)勢，增強其對社會保障的認識，降低社會保障工作開展中的障礙，進一步規(guī)范社會保障和人力資源管理制度。

我國企業(yè)在發(fā)展過程中，為了更好地進行社保管理工作，服務人力資源管理工作，我們必須更加重視社會保障的管理，企業(yè)管理人員要建立健全的社保管理制度，保障社會保障管理工作的順利進行，規(guī)范社會保障管理工作。在這個過程中，如果員工逃避支付，可以統(tǒng)一辦卡繳費。除此之外，企業(yè)要提高員工的自覺繳費意識，在建立社保管理制度的過程中，從員工的利益出發(fā)，盡最大可能保證員工利益[8]。

（三）創(chuàng)新工作方法

在許多行業(yè)都已經(jīng)開始運用信息技術，對有關的企業(yè)和部門都產(chǎn)生了顯著的影響。同時，在社會保障管理中，可以利用信息技術，利用多媒體、計算機等信息傳播實現(xiàn)員工社保管理信息及時準確處理的手段，不需要員工往返于社保機構和企業(yè)之間。與手工查賬相比，信息化能夠降低員工的工作差錯，防止出現(xiàn)人為失誤，有利于優(yōu)化社保管理環(huán)境，改善社會保障體系，提高社會保障工作的效率和水平。

（四）樹立科學管理理念

企業(yè)要讓各部門管理人員統(tǒng)一管理理念，促進社保管理工作相關政策和規(guī)范的貫徹執(zhí)行，不斷完善管理制度，對各崗位職責、管理內容進行明確，促進社保管理人員和人力資源管理部門的溝通，讓各部門人員在工作中能夠互相配合，積極吸納有價值的建議，彌補自身不足，保證社保管理工作的順利進行，為服務人力資源管理工作營造環(huán)境[9]。以往很多企業(yè)在發(fā)展過程中，不重視社保管理工作的重要性，嚴重制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，在新形勢背景下，企業(yè)管理人員必須要充分認識到社保管理工作的重要性，建立科學管理理念，讓各部門管理人員了解社保管理工作，貫徹和落實社保管理各項制度，構建科學合理的社保激勵機制，激發(fā)員工工作積極性，促進企業(yè)長足發(fā)展。

（五）加強人力資源建設

為了保證社會保障管理工作能夠服務于人力資源管理工作，就要做好人力資源管理部門的人員編制工作，確保每一個員工都能在相應的崗位上脫穎而出，提高組織結構的科學性和合理性，發(fā)掘員工潛能，保證人力資源管理能夠滿足企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營需要。人力資源管理部門在進行人員分配時，要綜合考慮員工特點和優(yōu)勢，量體裁衣，保證人力資源管理的作用和效果，不斷吸納能力強的人才，積極組織人才進行技術水平提升，為企業(yè)發(fā)展做好人才管理和儲備工作。

（六）政府增加資金投入

目前，我國社會保障管理存在資金不足的問題。為了解決這一問題，國家采取了延遲退休等政策，但由于理賠程序復雜、理賠不能及時收到等情況，對社保報銷的范圍造成了很多限制。近年來，我國工薪階層的工資支出在政府中占比較大，因此，政府應加大對社會保障管理的投入，科學合理地設定社會保障保險的限制條件，不斷擴大報銷范圍，減輕人們的經(jīng)濟負擔，使社會保障管理有更強的力量應對社會變化。

（七）健全社保管理制度

企業(yè)在建立社會保障體系的過程中，要對有關人員進行職責界定，并進行責任劃分。企業(yè)應當根據(jù)自己的實際狀況，例如：人員數(shù)量、企業(yè)規(guī)模、工作量等，管理社保包含的保險種類包括失業(yè)、工傷、生育、基本醫(yī)療和養(yǎng)老保險相關內容的管理體系。首先，是養(yǎng)老保險，在建立養(yǎng)老保險體系時，要做好養(yǎng)老基金的統(tǒng)一管理工作，要做好職工的個人賬戶建設，在保持穩(wěn)定基礎上擴大基本養(yǎng)老范圍，盡可能地提高職工的福利。其次，要建立健全醫(yī)保的管理體系，制定一個合理的共同繳費計劃，并積極地參加社會醫(yī)療保險覆蓋面的擴大范圍，使職工的賬戶和社?；鹉軌蚝芎玫厝诤显谝黄穑凑沼嘘P的規(guī)定來實施醫(yī)療服務管理制度。最后，要健全工傷保險管理制度，企業(yè)要先墊付員工的醫(yī)療費用，然后再向有關部門進行追償，讓員工在第一時間能夠得到救治，企業(yè)要勇于承擔社會責任，根據(jù)員工的實際情況，完善生育保險的有關制度和規(guī)定。

五、結語

在新時期，企業(yè)社會保障管理應更好地服務于人力資源管理。在管理過程中，要制定科學合理的管理制度，滿足員工的需求，關心員工的生活，調動員工的積極性。此外，企業(yè)必須采取有效措施重視和完善社會保障管理建設，提高社會保障管理人員的意識和專業(yè)水平，這樣社會保障管理工作才能順利開展，做好人力資源管理工作，并促進企業(yè)的長遠發(fā)展。