電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的探索與實(shí)踐

勞顯茜 北海職業(yè)學(xué)院

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度結(jié)合以及發(fā)展，電子商務(wù)逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，我國政府部門也紛紛針對電子商務(wù)發(fā)展出臺了相關(guān)的政策文件，這也使我國的電子商務(wù)進(jìn)入了重要的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期。高等院校作為我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要場所，需要關(guān)注專業(yè)人才在理論知識和實(shí)踐操作技巧方面的同步提高。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)可以幫助學(xué)生以所學(xué)的基礎(chǔ)知識完成真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目，在逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，持續(xù)提高電子商務(wù)人才的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作技巧水平。本文通過研究分析電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的具體內(nèi)容，以便為今后我國電子商務(wù)專業(yè)人才的有效培養(yǎng)提供借鑒和參考。

一、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的必要性分析

（一）電子商務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張帶來的人才需求量增加

我國的網(wǎng)民群體規(guī)模在移動互聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端的影響下逐漸得以擴(kuò)張，直接帶動了國內(nèi)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。從我國商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報(bào)告（2019）》看來，國內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過9億人，全年的電子商務(wù)交易額達(dá)到了34.81萬億元[1]。電子商務(wù)在持續(xù)發(fā)展的過程中，因?yàn)槭艿酱髷?shù)據(jù)、人工智能的技術(shù)的深刻影響，模式上出現(xiàn)了直播、社交和跨境等全新模式。在2019年，國內(nèi)的網(wǎng)上商品零售額達(dá)到了10.63萬億元，對社會范圍內(nèi)的消費(fèi)品零售總額增長貢獻(xiàn)率達(dá)到了45.6%，這些數(shù)據(jù)無不體現(xiàn)出國內(nèi)電子商務(wù)的高速發(fā)展特點(diǎn)，也帶來了國內(nèi)電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)的快速增加。目前，與電子商務(wù)直接相關(guān)服務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量超過了1000萬人，因電子商務(wù)而間接帶動的從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過了400萬人。在我國電子商務(wù)規(guī)模持續(xù)發(fā)展、擴(kuò)張的影響下，國內(nèi)各級政府都高度重視電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，并陸續(xù)出臺相關(guān)政策支持電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展可以帶動諸如物流、客服等各個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，必然會持續(xù)擴(kuò)張就業(yè)市場的規(guī)模，從而出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面。電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建立，可從企業(yè)的實(shí)踐項(xiàng)目出發(fā)，培養(yǎng)出電子商務(wù)發(fā)展所需的各種人才。

（二）有助于提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量

目前我國的高等院校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)這一專業(yè)，雖然培養(yǎng)出了一定數(shù)量的電子商務(wù)專業(yè)人才，但卻完全無法滿足行業(yè)發(fā)展的具體需求，最為重要的原因是學(xué)生對于實(shí)踐環(huán)境的仿真和模擬，無法幫助學(xué)生與工作崗位實(shí)現(xiàn)真正意義上的對接，電子商務(wù)人才的專業(yè)素質(zhì)無法達(dá)到工作崗位的具體要求。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)集合各種生產(chǎn)要素、貼近真實(shí)工作崗位的生產(chǎn)環(huán)境，幫助學(xué)生在反復(fù)的項(xiàng)目實(shí)踐和生產(chǎn)過程中積累工作經(jīng)驗(yàn)[2]。校企合作作為當(dāng)下電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的主要方式，能夠幫助學(xué)生在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站編輯等方面積累對應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，并時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的具體模式，有助于提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)際質(zhì)量。以目前各高校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展看來，培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并且具備基本電子商務(wù)專業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)人才是最終的人才培養(yǎng)目標(biāo)。高等院校可以憑借自身的資源和優(yōu)勢，與各種知名的電商企業(yè)緊密合作建立生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，通過產(chǎn)品的生產(chǎn)、社會服務(wù)提供等貼近真實(shí)的生產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)踐，逐步幫助學(xué)生提高其專業(yè)技能水平，以此有效推動電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、我國電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的現(xiàn)狀分析

（一）建設(shè)現(xiàn)狀

在教育工作重視產(chǎn)教融合的時(shí)代背景下，各行業(yè)企業(yè)需要能夠在全面發(fā)揮積極能動性的前提下，成為高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要推動力量。我國政府也鼓勵(lì)各行業(yè)企業(yè)參與到高校人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課程改革工作中，培養(yǎng)真正符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高素質(zhì)綜合人才。對于現(xiàn)階段校企合作的深化發(fā)展而言，生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的建立是其中的一個(gè)必經(jīng)之路，它能夠幫助學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中經(jīng)歷完整的服務(wù)過程，真正意義上生產(chǎn)真實(shí)電子商務(wù)產(chǎn)品或者是提供必要的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)教育工作教、學(xué)、做的一體化發(fā)展。在校企合作的模式下，通過全功能生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的建立，由雙方同步維持實(shí)訓(xùn)基地的日常生產(chǎn)和經(jīng)營工作，是一種現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會背景下較為理想的職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校之間的共贏目標(biāo)。學(xué)生可以在積累工作經(jīng)驗(yàn)和獲取專業(yè)工作崗位技能的同時(shí)，獲取一定數(shù)量的報(bào)酬，并對企業(yè)的運(yùn)作模式、市場交易發(fā)展趨勢、人才需求形成真實(shí)的感受與認(rèn)知[3]。目前我國眾多高校都已經(jīng)紛紛建設(shè)了生產(chǎn)線實(shí)訓(xùn)基地，比如南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院，針對服裝設(shè)計(jì)專業(yè)中，通過與知名服裝公司合作，成立了包括職教服裝設(shè)計(jì)中心、工作室、教學(xué)工廠在內(nèi)特色生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，不但擁有著較大的資金規(guī)模，并且可以定期邀請企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

（二）常見模式

以目前的電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)看來，其具體分類包括如下幾種：第一，高職院校主導(dǎo)的模式。在這種模式下，校方需要在場地、水電和基本辦公設(shè)備方面為生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)提供支持，并選擇與目標(biāo)專業(yè)對口的企業(yè)進(jìn)行合作，企業(yè)在生產(chǎn)性實(shí)踐訓(xùn)練的過程中需要提供的是產(chǎn)品銷售、營銷方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生可以接受企業(yè)的營銷方面培訓(xùn)之后，以此作為工作開展的支持，并贏得一定數(shù)量的報(bào)酬，教師需要做的則是為學(xué)生解決實(shí)踐工作訓(xùn)練中出現(xiàn)的各種問題。學(xué)校并非是一種營利機(jī)構(gòu)，這種模式在課程安排方面，完全可以憑借在培養(yǎng)方案、教學(xué)方面的優(yōu)勢實(shí)施進(jìn)行調(diào)整。但因?yàn)閷W(xué)院在市場化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)積累有限，最終培養(yǎng)出的人才與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展在專業(yè)理論知識、實(shí)踐操作技巧方面要求存在一定的差距。第二，企業(yè)主導(dǎo)的建設(shè)模式。在這種生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的模式下，企業(yè)需要在校內(nèi)建立相應(yīng)的辦公場所，并由學(xué)校定期收取租金，企業(yè)邀請學(xué)生參與到項(xiàng)目實(shí)踐中，并對照其內(nèi)部員工的工資標(biāo)準(zhǔn)支付一定的薪酬，整個(gè)生產(chǎn)基地的運(yùn)營完全交由企業(yè)負(fù)責(zé)。這種建設(shè)模式的實(shí)行使學(xué)校完全不必承擔(dān)自負(fù)盈虧的風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)通常會將利潤最大化作為自己的目的，選拔受到企業(yè)青睞的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作，綜合素質(zhì)相對偏低的學(xué)生則無法參與到項(xiàng)目實(shí)踐中，致使高素質(zhì)專業(yè)人才的培養(yǎng)數(shù)量相對有限。第三，學(xué)院與企業(yè)共同創(chuàng)建基地的模式。學(xué)校、企業(yè)在共同建設(shè)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的過程中，學(xué)校主要負(fù)責(zé)的是辦公場地的提供，企業(yè)則負(fù)責(zé)整體的設(shè)計(jì)、裝修以及經(jīng)營產(chǎn)品、軟件的提供。學(xué)校和企業(yè)需要在人才培養(yǎng)方案、專業(yè)課程改革等方面共同商討、確定，確保企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目操作能夠與學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)、課程實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)生和校方之間的共贏目標(biāo)[4]。這種學(xué)校、企業(yè)共同參與生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地建立的模式，使得雙方能夠在遵循權(quán)利和義務(wù)要求的前提下相互約束具體行為，但很容易在某些涉及核心利益的層面上產(chǎn)生認(rèn)識分歧。

（三）暴露出的問題

以目前高等院校建立的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)作模式看來，其中暴露出了如下幾項(xiàng)問題：第一，合作的雙方因?yàn)槔娣峙洚a(chǎn)生分歧最終終止合作。學(xué)校和企業(yè)在共同建立生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地的過程中，通常都會立足于盈利、教育工作的角度，未能做到換位思考，進(jìn)而導(dǎo)致生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地在建設(shè)的過程中，無論采用何種模式都會出現(xiàn)一定的協(xié)調(diào)問題，這些問題如果得不到雙方換位思考以及及時(shí)處理，直接會影響到雙方之間的繼續(xù)合作，甚至?xí)驗(yàn)槔娣峙涞膯栴}，直接導(dǎo)致項(xiàng)目終止。第二，企業(yè)因?yàn)槲茨艿玫筋A(yù)期的回報(bào)拉低參與積極性。企業(yè)作為一種盈利的社會經(jīng)濟(jì)組織，與學(xué)校共同建立生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的最終目的，是為了獲得自己想要的優(yōu)秀員工或者是利用學(xué)校的學(xué)生推動銷售渠道的進(jìn)一步擴(kuò)展[5]。如果企業(yè)關(guān)注的目標(biāo)無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成，企業(yè)則不愿意投入更多的人力、物力和財(cái)力用于生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)以及運(yùn)營。第三，缺乏足夠的雙師型教師。電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地在建立的過程中，無論選擇何種的方式進(jìn)行建設(shè)都需要高等院校具備專業(yè)知識儲備以及市場發(fā)展行情的雙師型教師，對于生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的發(fā)展、管理等問題給出科學(xué)合理的意見。高等院校的教師雖然在專業(yè)知識理論體系方面具備著充足的儲備，但是因?yàn)殚L時(shí)間脫離市場環(huán)境，導(dǎo)致在技術(shù)、理念方面存在一定的滯后性，無法針對生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的問題給出建設(shè)性的意見，進(jìn)而影響到生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定運(yùn)營。

三、電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)容及其建立策略

（一）互惠互利的共贏機(jī)制

電子商務(wù)專業(yè)在重視生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的過程中，需要以學(xué)員作為主體，建立一個(gè)由學(xué)校和企業(yè)人員共同組成的管理機(jī)構(gòu)，始終堅(jiān)持以學(xué)校作為主體，校方和企業(yè)共同建設(shè)、共享生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)的各種資源，以此建立一個(gè)良好的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式。在生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地建成后，雙方需要始終共同合作、育人協(xié)作的原則，制定出對于學(xué)校、企業(yè)互惠互利的設(shè)備管理制度，確保生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)部的各種生產(chǎn)型設(shè)備，能夠在完成校方的教學(xué)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的前提下實(shí)現(xiàn)無償?shù)拈_發(fā)，推動二者各項(xiàng)優(yōu)勢資源的相互調(diào)用。企業(yè)需要在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的過程中，為校方提供真實(shí)的電子商務(wù)生產(chǎn)項(xiàng)目，邀請學(xué)生參與到項(xiàng)目的開發(fā)中。

（二）基地環(huán)境建設(shè)

電子商務(wù)專業(yè)提倡建設(shè)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，能夠幫助學(xué)生在參與真實(shí)生產(chǎn)實(shí)踐項(xiàng)目的前提下，調(diào)用所學(xué)的理論知識，借助企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐逐步提高素質(zhì)綜合水平，這便要求學(xué)校和企業(yè)重視生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地軟硬件環(huán)境的建設(shè)。在全面遵循功能完備、技術(shù)先進(jìn)原則的前提下。以生產(chǎn)性的教學(xué)職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能建立層面的要求，對實(shí)驗(yàn)場地和實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行合理安排，并配備所需的生活配套設(shè)施，為學(xué)生建立一個(gè)貼近真實(shí)的企業(yè)職業(yè)環(huán)境[6]。通常而言，電子商務(wù)專業(yè)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地需要包括校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中心、校外實(shí)習(xí)基地、電子商務(wù)平臺三個(gè)方面。學(xué)校和企業(yè)需要在建立全方位職場環(huán)境格局的前提下，營造出最為真實(shí)的職場工作氛圍，確保學(xué)生能夠在參與真實(shí)項(xiàng)目開發(fā)的過程中，形成各崗位的職業(yè)認(rèn)同感。

（三）專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)

雙師型教師隊(duì)伍作為學(xué)校和企業(yè)共同建立的電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地必要因素，校方完全可以從知名的電子商務(wù)企業(yè)中，邀請一線、中層的管理人員在工作的同時(shí)，兼任實(shí)踐訓(xùn)練和兼職教師，并投身到實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)中，確保生產(chǎn)性實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目可以完全貼合企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境。為了保障生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地中能夠擁有足夠數(shù)量的雙師型教師，校方需要安排教師定期參與到項(xiàng)目的開發(fā)工作中，用以強(qiáng)化教師的創(chuàng)新以及科技推廣應(yīng)用能力。教師在實(shí)際工作的過程中，可以對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā)等方面形成深刻的了解以及認(rèn)知，幫助學(xué)生掌握在崗位中必要的基礎(chǔ)知識、專業(yè)能力素質(zhì)。

（四）實(shí)踐教學(xué)體系的建立

電子商務(wù)專業(yè)建立的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地并非關(guān)注單一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的落實(shí)，而是需要建立囊括專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練、核心技能訓(xùn)練、以真實(shí)項(xiàng)目作為基礎(chǔ)的企業(yè)定崗實(shí)習(xí)等在內(nèi)的遞進(jìn)式能力實(shí)踐教學(xué)體系?；A(chǔ)訓(xùn)練能夠幫助學(xué)生對所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識在崗位工作實(shí)踐的過程中形成深刻的理解，隨后由企業(yè)根據(jù)工作中所需要的各種核心技能，安排學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練。在學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力體系初步形成之后，企業(yè)可以安排學(xué)生參與到真實(shí)項(xiàng)目的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生通過參與真實(shí)的工作，將之前訓(xùn)練得到的基礎(chǔ)知識和核心技能進(jìn)行大范圍的應(yīng)用，進(jìn)一步提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐操作技巧。

四、結(jié)語

在我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深層融合、發(fā)展影響下，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需要的人才數(shù)量呈現(xiàn)出一種持續(xù)擴(kuò)張的態(tài)勢，這也是高等院校關(guān)注電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要原因，能夠?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供必需的高素質(zhì)綜合電子商務(wù)專業(yè)人才。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地作為一種結(jié)合學(xué)校和企業(yè)兩大優(yōu)勢資源的接近真實(shí)項(xiàng)目生產(chǎn)的實(shí)踐訓(xùn)練場所，可幫助學(xué)生從基礎(chǔ)理論知識、核心技能以及企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的定崗實(shí)習(xí)三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)逐步提升的目標(biāo)。此外，校方需要在堅(jiān)持校企合作的前提下，建立雙方互惠互利的工作機(jī)制。并從軟硬件環(huán)境、實(shí)踐教學(xué)體系以及師資隊(duì)伍三個(gè)層面入手建立完善的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地，幫助學(xué)生在參與真實(shí)項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)踐的過程中，逐步提高專業(yè)能力水平。