政學(xué)企協(xié)“四位一體”的跨境電商人才培育機(jī)制探究
——基于淮安跨境電商綜試區(qū)分析

李松林 淮安市外資招商服務(wù)中心

一、引言

2015年以來(lái)，國(guó)務(wù)院先后批準(zhǔn)設(shè)立以杭州為首的105個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，我國(guó)跨境電商迎來(lái)快速增長(zhǎng)?！笆濉逼陂g，跨境電商交易規(guī)模增長(zhǎng)近2倍。2020年，跨境電商在全球新冠肺炎疫情防控中起到了物資傳輸重要作用，為跨國(guó)防疫物資供應(yīng)作出巨大貢獻(xiàn)，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到12.5萬(wàn)億元，占外貿(mào)交易額比重達(dá)38.9%，成為對(duì)外貿(mào)易的新引擎。

圖1 “十三五”期間中國(guó)跨境電商交易規(guī)模增長(zhǎng)

圖2 “十三五”期間中國(guó)外貿(mào)交易額增長(zhǎng)

跨境電商的快速發(fā)展帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)人才巨大需求，但人才供給卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展需要。如當(dāng)前跨境電商企業(yè)培訓(xùn)涉及面較窄、多數(shù)高校未設(shè)立跨境電商專業(yè)、現(xiàn)有的教學(xué)體系無(wú)法適應(yīng)跨境電商發(fā)展、政府在人才培育過(guò)程中的引導(dǎo)作用不強(qiáng)、行業(yè)商協(xié)會(huì)力量未得到有效發(fā)揮等。以上種種短板，阻礙了跨境電商人才的有效供給，也成為制約我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。當(dāng)下，亟須創(chuàng)新跨境電商人才培育模式，建立新的跨境電商人才培育機(jī)制。

表1 “十三五”期間中國(guó)跨境電商交易規(guī)模占外貿(mào)交易額比重

二、跨境電商人才供需及培育機(jī)制分析

后疫情時(shí)代，全球?qū)ν赓Q(mào)易格局發(fā)生深刻變化，跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)跨境電商人才需求也提出了更高要求，這使得跨境電商人才的供需脫節(jié)愈發(fā)嚴(yán)重。

（一）需求分析

（1）供需矛盾不斷加劇。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)跨境電商的人才缺口達(dá)450萬(wàn)，電子商務(wù)、外語(yǔ)、對(duì)外貿(mào)易等可作為潛在培育對(duì)象的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生僅100萬(wàn)，而且這種缺口仍在保持以每年30%以上的速度增長(zhǎng)。與此同時(shí)，截至2021年，全國(guó)跨境電商綜試區(qū)增加至105個(gè)，跨境電商紅利爆發(fā)，傳統(tǒng)外貿(mào)由線下交易向線上轉(zhuǎn)型速度加快，進(jìn)一步加劇了跨境電商人才供需的矛盾。

（2）需求素質(zhì)不斷提高。2021年上半年，知名跨境電商平臺(tái)亞馬遜“封號(hào)事件”告訴我們，跨境電商人才除要具備一般電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力外，還要具備企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理及大數(shù)據(jù)分析能力等。高素質(zhì)復(fù)合型人才成為企業(yè)拓展市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)調(diào)研，跨境電商企業(yè)對(duì)有專業(yè)知識(shí)和技能的人才需求達(dá)到了29%、對(duì)積極主動(dòng)有目標(biāo)感的人才需求達(dá)到了34%、有責(zé)任心和敬業(yè)度的人才占到46%、對(duì)有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的人才占到63%、對(duì)工作執(zhí)行能力高效反饋及時(shí)的人才占到69%[1]。

（二）供給分析

2019年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了促進(jìn)跨境電商發(fā)展的一系列政策措施，推動(dòng)高校設(shè)立跨境電商學(xué)科專業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)教融合等，為跨境電商人才供給提供了重要支撐。但目前多數(shù)高校尚未設(shè)立跨境電商專業(yè)，傳統(tǒng)的外語(yǔ)、對(duì)外貿(mào)易等跨境電商相關(guān)專業(yè)在跨境電商的教學(xué)和實(shí)踐中，還處于嘗試階段。一方面，課程內(nèi)容偏向于理論，與之配套的實(shí)訓(xùn)體系不夠完善；另一方面，高校相關(guān)師資力量比較薄弱，新的培育體系沒(méi)有建立。因此，就業(yè)市場(chǎng)上表現(xiàn)為一方面畢業(yè)生就業(yè)困難，另一方面多數(shù)企業(yè)反映招聘跨境電商人才難，很難招到既有跨境電商理論，又有跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才。

（三）培育機(jī)制分析

從跨境電商人才的供給看，目前產(chǎn)教融合模式為主要的供給模式，按參與主體分為三種類型，分別是高校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校與跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、高校與跨境電商服務(wù)商的產(chǎn)教融合培育模式。這三種模式都存在一些不足，影響了跨境電商人才培育的成效。

（1）高校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。該合作模式中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電商項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)能力在很大程度上決定了培育的效果。目前國(guó)內(nèi)大部分跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多以理論知識(shí)為主要培訓(xùn)內(nèi)容，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)跨境電商項(xiàng)目，與學(xué)校教學(xué)無(wú)法形成互補(bǔ)，亦不能達(dá)到提升學(xué)生跨境電商實(shí)踐能力的目標(biāo)。如此，培育出來(lái)的人才競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，畢業(yè)生的就業(yè)率低。

（2）高校與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商合作。電商平臺(tái)企業(yè)是跨境電商發(fā)展的重要助推器，作為跨境交易平臺(tái)與交易場(chǎng)所的“出租者”，可以為學(xué)生提供廣闊的成長(zhǎng)空間。如電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)崗可以培育嫻熟的語(yǔ)言能力、較高的貿(mào)易文化素養(yǎng)，技術(shù)崗可以培育跨境電商網(wǎng)站平臺(tái)的搭建與推廣、美工、客服等方面的人才，管理崗可以培育具有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)外部協(xié)調(diào)性的人才。學(xué)校和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商合作，缺點(diǎn)也非常明顯，如電商平臺(tái)企業(yè)注重產(chǎn)品的推廣、銷售，但在跨境物流、支付、貨物通關(guān)以及產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)方面，顯得力不從心。

（3）高校與跨境服務(wù)商合作。跨境服務(wù)商主要包括跨境物流、支付、品牌培育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等跨境電商生態(tài)鏈上的環(huán)節(jié)。學(xué)校和跨境服務(wù)商合作過(guò)程中，實(shí)習(xí)的領(lǐng)域相對(duì)集中于跨境物流、支付、品牌培育等某一環(huán)節(jié)，而對(duì)跨境電商所涉及的其他環(huán)節(jié)，比如跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)、供應(yīng)鏈管理等內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行有效的全過(guò)程參與。

三、淮安跨境電商人才培育的背景

2016年，南京海關(guān)批準(zhǔn)淮安為跨境電商試點(diǎn)城市，淮安跨境電商發(fā)展步入快車道。2020年4月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)淮安為全國(guó)第五批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，進(jìn)一步推動(dòng)了跨境電商發(fā)展。發(fā)展跨境電商，淮安有其自身的優(yōu)勢(shì)，跨境電商人才培育更有必要性和緊迫性。

便捷的交通帶來(lái)物流優(yōu)勢(shì)?；窗驳靥庨L(zhǎng)三角北翼，“空鐵水公”四種通達(dá)方式具備。京滬等6條高速公路境內(nèi)交匯，淮安新港直達(dá)上海港，內(nèi)河集裝箱吞吐量占江蘇省50%以上，淮安漣水國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)通41條境內(nèi)外航線，并啟動(dòng)國(guó)際貨物“空運(yùn)聯(lián)程”業(yè)務(wù)。中歐國(guó)際班列正在加快建設(shè)。快捷的交通構(gòu)建了發(fā)達(dá)的倉(cāng)配一體化物流體系，吸引了順豐等13個(gè)快遞品牌在淮設(shè)立快件轉(zhuǎn)運(yùn)分撥中心，已成為輻射周邊的一級(jí)快遞集散中心、電商分倉(cāng)基地和快消品以及日用品集散基地，快遞日均轉(zhuǎn)運(yùn)量突破550萬(wàn)件，居江蘇省第一。

獨(dú)特的區(qū)位帶來(lái)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?；窗沧鳛殚L(zhǎng)三角北部的幾何中心，200公里輻射半徑覆蓋4000多萬(wàn)人口，擁有1.7萬(wàn)億元消費(fèi)市場(chǎng)，依托發(fā)達(dá)的倉(cāng)配一體化物流體系，一批大型商超及消費(fèi)品品牌在淮設(shè)立區(qū)域市場(chǎng)配送中心，一批跨境電商企業(yè)設(shè)立進(jìn)口商品分銷分撥中心。依靠物流成本、配送時(shí)效等比較優(yōu)勢(shì)，吸引美妝、母嬰、運(yùn)動(dòng)等高客單價(jià)進(jìn)口商在淮設(shè)立倉(cāng)配中心，中糧、益海嘉里、百勝等龍頭食品企業(yè)在淮設(shè)立中央廚房和冷鏈倉(cāng)配項(xiàng)目。

特色的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?；窗惨研纬杉徔椘贰⒎椗浼?、餐廚用具、體育用品、寵物食品、香精香料、電子信息、石油機(jī)械等八大特色出口產(chǎn)業(yè)帶，各類企業(yè)1000多家，江蘇共創(chuàng)草坪成為全球最大的人造草坪制造商和出口商，江蘇威特集團(tuán)憑借其拖鞋、收納袋等日用品，成為亞馬遜單品行業(yè)的冠軍。此外，淮安周邊也形成了100多個(gè)特色的產(chǎn)業(yè)帶，200公里范圍內(nèi)的工業(yè)產(chǎn)值超過(guò)2萬(wàn)億元，這些都為淮安跨境電商發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

健全的服務(wù)體系帶來(lái)政策優(yōu)勢(shì)?；窗部缇畴娚叹C試區(qū)設(shè)立后，相關(guān)支持政策也陸續(xù)出臺(tái)，比如江蘇省人民政府印發(fā)《中國(guó)（淮安）跨境電商綜試區(qū)實(shí)施方案》關(guān)于“海關(guān)監(jiān)管、外匯結(jié)算、稅收退稅、智慧物流以及人才建設(shè)”等一系列措施先行先試，為跨境電商發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。同時(shí)，淮安市出臺(tái)了《促進(jìn)淮安跨境電商綜試區(qū)建設(shè)發(fā)展的十條政策》，在中央資金支持基礎(chǔ)上，疊加地方專項(xiàng)資金，加大跨境電商發(fā)展支持力度，走在全國(guó)第五批綜試區(qū)前列。

總之，淮安具有良好的跨境電商發(fā)展基礎(chǔ)。淮安綜試區(qū)的設(shè)立將進(jìn)一步促進(jìn)本地跨境電商人才培育，既能提供更多就業(yè)崗位，又有助于形成淮安跨境電商人才培育的比較優(yōu)勢(shì)。

四、淮安跨境電商人才發(fā)展現(xiàn)狀

（一）淮安跨境電商人才供給渠道

（1）政府引育相對(duì)薄弱。在人才引進(jìn)方面，淮安市制定并出臺(tái)了《“名校優(yōu)生”引才工程實(shí)施辦法》，同時(shí)發(fā)布《“淮安市333產(chǎn)業(yè)人才”集聚行動(dòng)方案》，加大對(duì)高層次人才團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才、外地畢業(yè)生的引進(jìn)力度，取得一定進(jìn)展。但在人才培育方面相對(duì)薄弱，如尚未建立多元系統(tǒng)的跨境電商人才培育與評(píng)價(jià)體系，教培資源缺乏系統(tǒng)整合，存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人才培育項(xiàng)目支持力度還不夠大，且沒(méi)有建立長(zhǎng)效有序的資助機(jī)制等。

（2）校企培訓(xùn)取得一定實(shí)效。目前，淮安大學(xué)城集聚了7所高校，9所中專學(xué)校，近20萬(wàn)在校大中專學(xué)生，專業(yè)涵蓋對(duì)外貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、數(shù)字傳媒、美工設(shè)計(jì)、物流、金融等跨境電商全鏈條專業(yè)?；搓帋煼秾W(xué)院、淮陰工院等在江蘇本科院校中率先成立電商學(xué)院和電商創(chuàng)客中心，并與阿里、京東等平臺(tái)建立了戰(zhàn)略合作。淮安信息學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等與eBay、淘寶、敦煌、有贊及北大青鳥(niǎo)等一批電商平臺(tái)建立人才孵化基地、直播分銷基地等，每年為跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈輸送大量人才[2]。

（3）機(jī)構(gòu)培訓(xùn)處于起步階段?；窗部缇畴娚倘瞬诺呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，主要有絲路品牌、淮安瀚唐信息技術(shù)、淮安聞遠(yuǎn)電子商務(wù)企業(yè)等。其中，淮安瀚唐信息技術(shù)作為江蘇省產(chǎn)業(yè)人才培訓(xùn)基地專業(yè)提供電子商務(wù)及跨境電商等服務(wù)，近兩年培育亞馬遜、eBay、蝦皮等跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才近1000人?；窗猜勥h(yuǎn)與南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)戰(zhàn)略合作，建設(shè)跨境電商人才實(shí)訓(xùn)基地，以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，以專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，形成了一套高效的人才培育模式。

（4）協(xié)會(huì)培育處于探索階段。行業(yè)商協(xié)會(huì)是指從事相同性質(zhì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為維護(hù)共同的合法經(jīng)濟(jì)利益而自愿組織的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體，是黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下的民間商會(huì)和行業(yè)自治組織。目前，江蘇省商協(xié)會(huì)在淮適時(shí)開(kāi)展了一些零散培訓(xùn)，但淮安市跨境電商行業(yè)商協(xié)會(huì)尚未建立，市國(guó)際商會(huì)、進(jìn)出口協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，因人員配置、技術(shù)力量等原因，針對(duì)跨境電商的系統(tǒng)性培訓(xùn)還不夠多。

（二）淮安跨境電商人才面臨的主要問(wèn)題

（1）跨境電商人才的供給和需求不平衡的矛盾。主要體現(xiàn)在跨境電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展與人才供給不足之間的矛盾。目前，淮安兩個(gè)主要高校淮陰師范學(xué)院和淮陰工學(xué)院仍然沒(méi)有跨境電商專業(yè)，主要依托電子商務(wù)和外貿(mào)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)培育人才，現(xiàn)有的跨境電商師資力量也比較薄弱?；窗部缇畴娚叹C試區(qū)的設(shè)立推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)加快轉(zhuǎn)型跨境電商，對(duì)人才的需求進(jìn)一步加大，同時(shí)跨境電商人才涉及不同語(yǔ)言背景和不同崗位的專業(yè)技能需求，造成跨境電商人才供給數(shù)量進(jìn)一步縮減。

（2）跨境電商人才外流突出。據(jù)淮安當(dāng)?shù)馗咝＞蜆I(yè)數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)屆畢業(yè)生大多希望往上海、南京、蘇州一帶發(fā)展，只有少數(shù)本地生源愿意留淮發(fā)展，人才的外流導(dǎo)致淮安本地企業(yè)招聘跨境電商人才難的現(xiàn)象，且淮安跨境電商企業(yè)多為中小企業(yè)，這些企業(yè)招聘時(shí)既要求員工具備全方位的業(yè)務(wù)能力，又不愿意給出有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、高薪攬才，這也是造成淮安跨境電商人才流失的重要原因[3]。

（3）跨境電商人才培育未形成合力。跨境電商人才培育需要政學(xué)企協(xié)“四位一體”多方聯(lián)動(dòng)。目前，雖然淮安市跨境電商人才在機(jī)構(gòu)培育、校企培訓(xùn)取得了一定進(jìn)展，但是政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的力量還沒(méi)有得到充分發(fā)揮，特別是政府參與到校企跨境電商孵化項(xiàng)目的力度還不足，例如沒(méi)能更大力度支持建立跨境電商孵化基地，政府聯(lián)合企業(yè)、院校在跨境電商人才培育上還沒(méi)有形成強(qiáng)大合力，以推動(dòng)跨境電商人才培育快步發(fā)展。

（4）跨境電商復(fù)合型人才缺失?？缇畴娚绦枰膹?fù)合型人才，不僅要具備英語(yǔ)、互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品創(chuàng)新等綜合能力，還要通曉國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，如關(guān)、檢、稅、匯等。從淮安綜試區(qū)情況看，跨境電商復(fù)合型專業(yè)人才缺口較大，特別是產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的技術(shù)、管理、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等高層次專業(yè)人才十分短缺。

五、建立政學(xué)企協(xié)“四位一體”跨境電商人才培育機(jī)制

從以上分析可以看出，目前淮安產(chǎn)教融合為主要模式的跨境電商人才培育機(jī)制，已不能滿足跨境電商產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求，亟須政府的介入、協(xié)會(huì)的補(bǔ)充，建立政學(xué)企協(xié)“四位一體”跨境電商人才培育機(jī)制，補(bǔ)足產(chǎn)教融合中的短板。

（一）政府建立健全“導(dǎo)向明確、模式多元、扶持適度、評(píng)價(jià)科學(xué)”的人才培育機(jī)制的制度保障

一是政策導(dǎo)向，建議地方政府在結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定促進(jìn)跨境電商人才招引、培育的相關(guān)政策。對(duì)參與“政學(xué)企協(xié)”一體的跨境電商人才培育項(xiàng)目提供財(cái)政支持。企業(yè)為學(xué)校實(shí)習(xí)提供職位占用企業(yè)的資源，政府應(yīng)在一定程度上補(bǔ)償企業(yè)，提高企業(yè)參與人才培訓(xùn)項(xiàng)目的積極性。二是模式多元，鼓勵(lì)人才進(jìn)行就業(yè)前技能培訓(xùn)。引導(dǎo)校企聯(lián)合搭建實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)，鼓勵(lì)符合資質(zhì)的行業(yè)協(xié)會(huì)加入培訓(xùn)?？缇畴娚倘瞬诺呐嘤龖?yīng)在“政學(xué)企協(xié)”聯(lián)合培育的基礎(chǔ)上，采用不同的培育模式與方法。三是扶持適度，主要包括由政府設(shè)立專門的“跨境電商人才培育”資助項(xiàng)目，鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、商協(xié)會(huì)等參與項(xiàng)目，以項(xiàng)目扶持帶動(dòng)跨境電商人才的培育，同時(shí)不斷優(yōu)化項(xiàng)目，持續(xù)地提供高質(zhì)量的跨境電商人才。四是科學(xué)評(píng)價(jià)，建立健全跨境電商人才培育科學(xué)完備的評(píng)價(jià)體系，培育成效要注重量化，增強(qiáng)培育成效的可監(jiān)測(cè)性[4]。

（二）學(xué)校構(gòu)建產(chǎn)教融合為主的跨境電商教學(xué)體系

一是根據(jù)跨境電商發(fā)展創(chuàng)新培育方式。依據(jù)跨境電商產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求，設(shè)立跨境電商相關(guān)學(xué)科專業(yè)。將跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)操內(nèi)容充實(shí)到高校人才培育過(guò)程中。二是鼓勵(lì)教師強(qiáng)化實(shí)踐跨境電商項(xiàng)目代運(yùn)營(yíng)，提高理論與實(shí)踐結(jié)合能力。倡導(dǎo)教師參與跨境電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，提高教師對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)知。三是建立“校內(nèi)跨境電商文化基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、跨境電商模擬平臺(tái)實(shí)操、校外孵化基地技能實(shí)訓(xùn)和跨境電商企業(yè)崗位實(shí)習(xí)”的跨境電商校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)培育體系。四是積極推進(jìn)校外孵化基地的建立，實(shí)現(xiàn)校外孵化與企業(yè)人才培育的無(wú)縫對(duì)接。五是強(qiáng)化高校與相關(guān)行業(yè)商協(xié)會(huì)等組織的聯(lián)系，定期舉辦跨境電商發(fā)展論壇或沙龍活動(dòng)。六是根據(jù)企業(yè)需求，開(kāi)展定制化跨境電商短訓(xùn)班，為企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)，有效提高企業(yè)跨境電商人才的專業(yè)水平。

（三）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極參與，為跨境電商教學(xué)提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

一是鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極參與到高?？缇畴娚倘瞬排嘤皩W(xué)科專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，從跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才需求的角度，提出對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的維度。二是借助知名跨境電商平臺(tái)，為高校學(xué)生提供跨境電商代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、供應(yīng)鏈管理等崗位，提高學(xué)生的實(shí)操水平。三是安排跨境電商行家里手，幫助學(xué)生盡快了解跨境電商的業(yè)務(wù)流程，提高跨境電商平臺(tái)的操作技能，提高實(shí)習(xí)品質(zhì)[5]。

（四）行業(yè)商協(xié)會(huì)建立“瞄準(zhǔn)市場(chǎng)、統(tǒng)一目標(biāo)、各司其職、服務(wù)到位”的合作格局

一是聯(lián)合跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)，成立跨境電商協(xié)會(huì)聯(lián)盟。發(fā)揮協(xié)會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，舉辦各類交流培訓(xùn)活動(dòng)，解決企業(yè)間信息不對(duì)稱問(wèn)題。二是搭建會(huì)員資源平臺(tái)，促進(jìn)會(huì)員之間的資源整合和業(yè)務(wù)合作，在跨境進(jìn)出口、金融保險(xiǎn)、支付、物流、社會(huì)媒體營(yíng)銷等環(huán)節(jié)定期舉辦論壇、考察交流活動(dòng)。三是行業(yè)商協(xié)會(huì)，深入跨境電商綜試區(qū)，為區(qū)內(nèi)企業(yè)送服務(wù)、送培訓(xùn)、送政策等，為行業(yè)和會(huì)員提供更多務(wù)實(shí)可行的幫助。四是行業(yè)商協(xié)會(huì)聯(lián)合省市內(nèi)高校、專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)開(kāi)展師資及從業(yè)人員培訓(xùn)，搭建校企人才交流輸送的平臺(tái)，積極對(duì)接企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的人才需求，幫助高校解決教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題[6]。

六、結(jié)語(yǔ)

跨境電商人才作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式，其產(chǎn)業(yè)人才的培育涉及面廣、任務(wù)重，不可能一蹴而就。在跨境電商人才培育機(jī)制中，政府應(yīng)充分調(diào)研、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，增強(qiáng)政策制定的預(yù)測(cè)性與長(zhǎng)效性，校企合作應(yīng)深度融合、無(wú)縫對(duì)接，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)創(chuàng)新方式、靈活參與，商協(xié)會(huì)聯(lián)盟應(yīng)作為跨境電商人才培育的有效補(bǔ)充，打造政學(xué)企協(xié)“四位一體”的跨境電商專業(yè)人才培育體系，為我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供高質(zhì)量人才。