點亮家長心中教育的明燈
——家校共育中班主任溝通技巧的重要性

顏景軍 曲阜師范大學(xué)附屬小學(xué)

當(dāng)前，有些家長在不知不覺中延續(xù)了自己父母當(dāng)年的粗放型教育方法，還有不少家長的教育方法甚至與正確的家庭教育方法背道而馳，造成了不良的教育后果。因此，家校共育就顯得尤為重要，班主任作為家校共育的關(guān)鍵人，要切實與家長進行有效溝通，引起家長對家庭教育的重視，積極與班主任進行全力配合，并采取行之有效的教育方法，為學(xué)生的長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

尊重，是家校溝通的前提

班主任尊重家長是進行家校溝通的前提。班主任最熟悉學(xué)生，而學(xué)生是家校溝通的紐帶，班主任與家長溝通學(xué)校工作能夠有效促進家長對學(xué)校的了解，同時，家長對學(xué)校滿意與否，班主任所起的作用也不容忽視。為了確保家校溝通的有效，班主任需要將對家長的尊重放在首位，這樣家長才能敞開心扉，愿意與班主任交流孩子的情況，從而確保班主任更加清楚孩子的在家情況，家長也能更加了解孩子的在校情況，最終形成教育合力，有針對性地促進學(xué)生的成長，取得最佳的教育效果。

例如，筆者所帶班級里的一位學(xué)生最近總是悶悶不樂，上課也是無精打采。經(jīng)過與該學(xué)生的耐心交流，筆者了解到該生的父親生病住院了，母親則因工作繁忙每天回家都很晚，無暇顧及孩子，導(dǎo)致學(xué)生因為總是一個人在家，長期與手機為伴，沉迷游戲，第二天上課則昏昏欲睡。在了解到情況后，筆者積極與學(xué)生的媽媽取得聯(lián)系，勸告家長不要只顧忙工作，要重視對孩子的陪伴和教育。對此，孩子媽媽不但不理解老師的做法，反而認(rèn)為老師多管閑事。但筆者并沒有灰心，猜想家長也有自己的難處，便抱著尊重家長的態(tài)度，沒有直接否定她，更沒有因此反感她，而是又通過多次面談、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)交流等方式與學(xué)生家長進行推心置腹的交流。最終，該生的媽媽終于體會到筆者的良苦用心，轉(zhuǎn)變了觀念，積極配合學(xué)校關(guān)注和教育孩子。在學(xué)校，經(jīng)常與孩子談心，利用一切機會鼓勵孩子，并堅持每天耐心輔導(dǎo)孩子做作業(yè)。在筆者的幫助和教育下，這位學(xué)生也發(fā)生了可喜的變化，并在畢業(yè)典禮上含淚說道：“我一直都是不被老師喜歡的學(xué)生，可是顏老師卻不一樣，她是最疼愛我的老師，我真誠地感謝她，將來也要做一名像她一樣的好老師！”

總之，班主任一定要發(fā)自內(nèi)心地尊重家長，這樣才能設(shè)身處地為家長著想，更真誠地理解家長。尤其是在遇到不理解我們的家長時，班主任更要本著尊重的態(tài)度，禮貌地對待家長，委婉交流，推心置腹地提出建議，切忌直接批評或否定家長，避免產(chǎn)生矛盾，要讓家長體諒到班主任的良苦用心，從而積極配合班主任進行有效教育。

包容，是家校溝通的密鑰

班主任對家長的包容是有效溝通的秘鑰。班主任在與家長溝通時經(jīng)常會遇到不理解班主任做法，甚至對班主任工作抱有成見的家長。對此，班主任首先要包容家長，并靜下心來思考與家長溝通的恰當(dāng)方法，讓家長感受到班主任的真心，最終達成教育共識。

例如，筆者班級里有一位比較強勢的家長，往往只是從自身利益出發(fā)考慮問題。自己的孩子在校打了其他同學(xué)，家長卻拒絕聽取班主任反饋的真實情況，只聽孩子的一面之詞，強詞奪理，甚至在家長群找其他家長理論，一味地偏袒自己的孩子。對此，筆者多次與其溝通，她不但不領(lǐng)情，反而認(rèn)為老師對自己的孩子有偏見，總是強調(diào)孩子在家表現(xiàn)非常好，不存在老師反映的問題，雙方的溝通一度陷入困境。面對這樣的家長，筆者并沒有棄之不顧，而是抱著包容心態(tài)諒解其過激的做法，并想辦法進行有效溝通。筆者認(rèn)為，只有讓這位家長充分了解孩子在校的真實情況，才能改變她對筆者、對學(xué)校的成見，從而明白班主任是真正關(guān)心孩子的。于是，筆者將該生在校的各種不良表現(xiàn)通過拍照、錄視頻的方式反饋給了家長，家長看后頓時無話可說，但仍未認(rèn)識到孩子身上存在問題的嚴(yán)重性。接著，筆者心平氣和地說道：“孩子的媽媽，首先你要明白我將孩子的表現(xiàn)記錄下來并不是讓您難堪，也不是說孩子不可救藥，而是希望您能夠重視孩子身上的問題，并幫助您分析產(chǎn)生這些問題的原因，從而共同尋找解決問題的辦法，讓孩子盡快適應(yīng)學(xué)校的生活，能夠在學(xué)校愉快地學(xué)習(xí)本領(lǐng)。我們老師絕不會對孩子有任何偏見?！笨吹胶⒆計寢尩谋砬橛兴潘?，筆者繼續(xù)耐心地說道：“您在家中見到孩子的表現(xiàn)，可能已經(jīng)習(xí)以為常了。但老師需要將學(xué)生放到班級中來看待，他們升入小學(xué)后需要學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中小學(xué)生守則》，從而逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。您仔細(xì)想一想，老師如果在學(xué)生出現(xiàn)問題后，不告知家長，只是向家長傳達孩子表現(xiàn)良好的一面，那么他怎么能改掉壞習(xí)慣呢？我們指出孩子身上出現(xiàn)的問題，并不是說孩子不好，只是告知家長他存在一些不好的習(xí)慣。在班主任眼中每個學(xué)生都是好孩子，他們在成長的過程中也都會有這樣那樣的問題，幫助他們改正提升是身為老師的責(zé)任和義務(wù)。如果我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在問題卻熟視無睹、不聞不問，您認(rèn)為這樣真的是對孩子好嗎？”聽了筆者的話，學(xué)生媽媽不好意思地說：“老師，我認(rèn)識到問題了，之前我一直以為所有孩子都存在這樣的問題。您說吧，今后需要我怎么做？我一定配合您！”見到家長終于能夠正視自己孩子的問題，也有配合老師進行教育的意愿，筆者緊接著進一步與家長交流改正學(xué)生不良學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣的策略。對此，家長一一記在心里，并與筆者配合進行有針對性的教育。之后，這位學(xué)生漸漸地發(fā)生了變化，雖然在改變的過程中還是出現(xiàn)了反復(fù)的現(xiàn)象，但是，家長始終能夠與教師站在一起共同幫助孩子改掉壞習(xí)慣。在我們的共同努力下，該生逐漸改掉了打架罵人的壞習(xí)慣，上課也越來越認(rèn)真了，其他任課老師都反映“這孩子的變化可真大呀！”。

看來，班主任面對“難纏”家長時的包容，真是家校溝通的密鑰。

幫助，是家校溝通的良策

家長都希望自己的孩子身體健康、心理陽光、成績優(yōu)異，但是，有些孩子的表現(xiàn)往往事與愿違，對此很多家長幾乎放棄了對孩子的管理。針對這樣的情況，班主任要及時了解家長的難處，尤其是面對學(xué)困生的家長，班主任要盡可能地為他們提供力所能及的幫助。相信家長一定會心存感激，并樂意與班主任進行積極交流，從而幫助學(xué)生取得更大的進步。

有些學(xué)生因長期沉迷于游戲而對學(xué)習(xí)逐漸失去興趣，他們在家?guī)缀醪蛔黾彝プ鳂I(yè)，對于管理這樣的孩子，家長在教育上頗為費心，但是收效甚微。筆者從這部分家長的言談舉止中能夠深刻感受到他們的無奈，有些家長甚至漸漸失去了耐心，于是干脆對孩子不聞不問，筆者班中李某的家長就是這樣。這時就需要班主任真誠地幫助因孩子沉迷游戲而放棄教育的家長，于是筆者勸導(dǎo)李某家長：“孩子現(xiàn)在還小，他們的可塑性非常強，我們要積極想辦法改變孩子，只要認(rèn)真去想，真正關(guān)心孩子，相信總會有辦法的。再說，孩子目前的情況，作為家長，我們要認(rèn)識到自己的責(zé)任，要反思自己的問題，有沒有真正關(guān)心孩子、引導(dǎo)孩子……”聽了筆者的話，李某的家長反思道：“是的，我們作為家長的確負(fù)有不可推卸的責(zé)任，早些時候總是忙于工作，孩子玩手機我們還覺得省心，現(xiàn)在，孩子玩游戲入迷，我們又缺乏耐心教育?！庇谑牵P者鼓勵家長不要灰心：“現(xiàn)在對孩子進行教育也不晚，首先，我們要改變對待孩子的態(tài)度，讓孩子感受到家長真正的關(guān)愛。其次，我們要與孩子進行約定，減少孩子玩游戲的時間。接著，我們還要幫助孩子制定學(xué)習(xí)計劃，多帶孩子參加運動，尤其是要充分利用疫情防控期間能與孩子共同學(xué)習(xí)的寶貴時間，監(jiān)督孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，相信孩子會逐步改變的?！焙⒆拥募议L在筆者的幫助下重燃了希望，改變了教育方式，并與班主任形成合力，逐漸幫助孩子改掉沉迷游戲的壞習(xí)慣。漸漸地，孩子不僅身體越來越健康，變得樂觀開朗起來，成績也穩(wěn)步提升。

之后，在李某升入中學(xué)后，孩子的家長還經(jīng)常通過電話、微信等與筆者聯(lián)系，交流孩子的近況。

及時，是家校溝通的法寶

班主任及時向家長反饋學(xué)生的在校情況，這是家校溝通的法寶。班主任的日常工作千頭萬緒，既要忙教學(xué)，又要忙班級事務(wù)管理，一部分班主任會因此認(rèn)為與家長溝通是在浪費時間。事實則恰恰相反，班主任如果能夠積極與家長進行有效溝通，會令許多工作事半功倍，也能及時消除班主任與家長之間的許多誤會，促進家校共育。何樂而不為呢？

例如，有一次，筆者新接手一個班級，幾節(jié)課下來后，筆者發(fā)現(xiàn)坐在倒數(shù)第二排的一位個子不高的男生小明，上課總是隨便轉(zhuǎn)臉說話。我很好奇地問大家：“小明個子不高呀，怎么座位這么靠后？”學(xué)生們七嘴八舌地說：“他原來坐在前面，可是他上課總是說話，所以老師就把他排在了后邊?！笨磥恚坏恼{(diào)整并不是改變學(xué)生上課亂說話的好方法，要真正改變他上課說話的壞毛病，得另想辦法。于是，筆者先將學(xué)生按照身高調(diào)整好座位，并鼓勵小明上課要認(rèn)真聽講，在筆者的關(guān)注下，他上課隨便說話的毛病改善了不少。

后來，筆者又與小明的家長取得聯(lián)系，希望爭取家長的配合，從而讓孩子變得更好。但筆者剛一向家長反映小明上課說話的問題，家長就搶先說道：“老師，我知道情況，孩子回家后給我說了，因為他上課說話，你把他調(diào)到前邊去了?！甭犃思议L的話，筆者意識到小明回家后將老師的用意歪曲了，筆者的本意是關(guān)心孩子，并不是懲罰孩子。為了消除家長的誤會，筆者耐心地給家長說出了給孩子調(diào)位的初衷。家長在聆聽了筆者的用意后，頓時高興地說：“孩子給我說因為他上課說話才給他調(diào)到前面去的，我還以為是懲罰他呢，看來孩子沒理解老師的做法?！惫P者耐心解釋道：“孩子上課說話是習(xí)慣養(yǎng)成的問題，我們得配合起來想辦法幫助孩子改掉這個壞習(xí)慣，相信孩子會改變的?！焙⒆拥募议L聽了筆者的話，更放心了，她爽快地說：“老師，你說吧，我該怎么辦，我絕對配合老師，太感謝你了?！?/p>

接下來，我們共同商討了糾正小明上課說話的方法，家長表示會大力支持。筆者在學(xué)校經(jīng)常找他談心，運用正面激勵的方法，觸動小明改掉上課隨便說話的習(xí)慣。家長則從孩子在家寫作業(yè)的專注方面進行糾正，要求他不能像以前一樣邊寫作業(yè)邊說話。從堅持10 分鐘到堅持20 分鐘，慢慢地，小明發(fā)生了可喜的變化。

試想，如果筆者沒有及時與家長溝通，家長勢必會對班主任的做法產(chǎn)生誤會，這將會直接影響學(xué)生的成長?？梢?，教師及時與家長溝通，能讓家長及時了解班主任的想法，消除不必要的誤會，能更有效地促進家校溝通。

關(guān)愛，是家校溝通的橋梁

班主任發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛學(xué)生是家校溝通的橋梁。無論班主任采取什么形式與家長進行溝通，最終目的只有一個，就是幫助學(xué)生健康、快樂地成長，這一點與家長的目的高度一致?；诖耍嘀魅卧谄綍r的班級管理工作中要采用“廣觀察，細(xì)關(guān)愛，共結(jié)合”的教育管理策略，真誠接納、關(guān)愛每個學(xué)生，架起家校溝通的橋梁，真正喚醒家長的責(zé)任自覺，形成合力，實現(xiàn)家校共育。

某次，筆者在批改學(xué)生日記時，發(fā)現(xiàn)班中的一位學(xué)生在日記中流露出輕生的念頭，于是馬上悄悄地把該生叫到辦公室了解情況。經(jīng)過耐心詢問，筆者了解到這位學(xué)生是因為媽媽經(jīng)常責(zé)備自己且特別偏袒妹妹而產(chǎn)生低落情緒。對此，筆者先是耐心安撫學(xué)生，緩解學(xué)生的焦慮情緒。接著，又迅速進行家訪，積極與家長溝通學(xué)生的情況，起初家長對此不以為然，他們認(rèn)為老師是多此一舉，并要求老師不用理會孩子，他們認(rèn)為孩子就是小心眼、使性子，沒什么大事?？磥?，這位學(xué)生的家長在對待孩子上的確存在問題。筆者便苦口婆心地奉勸家長：“請您一定要引起重視，您所認(rèn)為的一些小事，在孩子的心目中可能就是大事?，F(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)了孩子在心理方面的一些問題，不正是我們改變教育方法，促進孩子身心健康成長的良機嗎？”家長對于筆者的話有所觸動。筆者接著說：“我們平時要多關(guān)注孩子的心理，跟孩子說話要考慮孩子的感受。”經(jīng)過耐心溝通，家長終于認(rèn)識到自身的問題，孩子的媽媽拉著筆者的手說：“多謝老師，您真是比我們還關(guān)心孩子?！本瓦@樣，學(xué)生的媽媽漸漸改變了做法，筆者在校也更加關(guān)愛這位學(xué)生，經(jīng)常引導(dǎo)孩子有什么想法可以和家長好好交流，也可以找老師傾訴。漸漸地，學(xué)生變得有說有笑了，后來還考上了理想的大學(xué)，孩子的媽媽還帶著孩子專程到辦公室表達感激之情。

就這樣，筆者始終關(guān)心愛護著每一位學(xué)生，家長在充分感受到班主任對孩子的關(guān)心后，也經(jīng)常主動與筆者交流，分享孩子在成長過程中的酸甜苦辣。可見，班主任與家長的溝通雖然有時像隔著深深的溝壑，但是，只要我們真正關(guān)愛孩子，就會架起家校溝通的橋梁，真正取得家長的配合，促進學(xué)生健康發(fā)展。

學(xué)生是祖國的未來，是民族的希望。在當(dāng)前家校合作的大背景下，班主任一定要積極與家長高效溝通，點亮家長心中教育的明燈，形成合力，為祖國育人才，共創(chuàng)孩子光明、美好的未來！