新時(shí)代青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育的方法和路徑研究

馮曉坤

（沈陽(yáng)工程學(xué)院 黨委組織部，遼寧 沈陽(yáng) 110136）

黨的十九大報(bào)告指出，要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)”“推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)”［1］?！耙浴瞰I(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步’為具體內(nèi)容的志愿精神，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要組成部分”［2］，注重對(duì)青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)的培育，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的根本要求，也是社會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)在要求。

一、志愿服務(wù)、志愿精神、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)界定

志愿服務(wù)，是指由志愿服務(wù)組織依法登記的志愿者“出于自由自愿，懷著促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的目的，為他人或社會(huì)提供其需要的而且無(wú)償?shù)墓娣?wù)活動(dòng)”［3］。從某種意義上來(lái)說(shuō)，志愿服務(wù)是衡量一個(gè)國(guó)家文明程度的主要標(biāo)志，也是公民參加社會(huì)實(shí)踐的重要形式。

志愿精神，起源于西方，與中華民族自古以來(lái)所提倡的“仁愛(ài)”和“向善”的精神內(nèi)核、近代以來(lái)為民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神和革命精神、新時(shí)代的雷鋒精神是一脈相承的，具有自愿性、無(wú)私性和公益性的特點(diǎn)，“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”是其具體體現(xiàn)。

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)指的是志愿者在參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的過(guò)程中，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的有機(jī)融合為目的，自覺(jué)自愿地履行學(xué)雷鋒志愿精神中的道德責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的心理態(tài)度，是志愿精神和社會(huì)責(zé)任的有機(jī)融合。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)源于個(gè)體人性善的自覺(jué)，體現(xiàn)了人性中正直和善良的特點(diǎn)，體現(xiàn)了人對(duì)人的相互關(guān)心和愛(ài)護(hù)，促進(jìn)了人與人之間的和諧友愛(ài)，保障了社會(huì)有序地運(yùn)行和發(fā)展。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)源于志愿者樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互利進(jìn)步的道德情感，源于志愿者所追求的促進(jìn)公共利益和社會(huì)發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)，既體現(xiàn)了公民的人道精神、公共精神，又體現(xiàn)了公民社會(huì)的道德要求，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和社會(huì)的共同成長(zhǎng)進(jìn)步，促進(jìn)了社會(huì)的和諧與發(fā)展。

二、青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育現(xiàn)狀

為全面了解新時(shí)代青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育現(xiàn)狀，課題組設(shè)計(jì)了相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷，并在遼寧省的部分中小學(xué)、大學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放。本次共發(fā)放問(wèn)卷260 份，收回問(wèn)卷260 份，其中有效問(wèn)卷245份，有效率94.2%。通過(guò)對(duì)回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)遼寧省的青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)比較認(rèn)可，參與度也比較高，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)的培育工作效果明顯。

（1）青少年對(duì)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)比較認(rèn)可。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大部分青少年能夠正確認(rèn)識(shí)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的意義，超過(guò)90%的青少年認(rèn)為該活動(dòng)不僅能夠促進(jìn)社會(huì)的文明與進(jìn)步，而且能夠鍛煉個(gè)人的實(shí)踐能力，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。這表明絕大多數(shù)青少年能夠認(rèn)可學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。只有思想上認(rèn)可才能付諸于實(shí)踐，這是青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成的重要前提。

（2）青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。對(duì)于“你是否有意愿參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”，超過(guò)70%以上的青少年表示有意愿或比較有意愿，只有8.7%的青少年明確表示沒(méi)有想法。這表明大部分青少年愿意參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，也是青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)的體現(xiàn)。

（3）青少年參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的頻率不斷增加。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“你曾經(jīng)參與過(guò)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)嗎”，超過(guò)70%的青少年選擇曾參加過(guò)，有27%的青少年表示沒(méi)有參加過(guò)；對(duì)于“參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的頻率”，50%以上的青少年選擇“每半年參加一次及以上”，20%的青少年選擇“每年參加一次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”。以上數(shù)據(jù)表明青少年參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的頻率在不斷提升。

2.青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育存在的問(wèn)題

雖然青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育工作已取得初步成效，但也存在一些問(wèn)題。

（1）參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)具有多元性。對(duì)于“你參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的目的”，80%的青少年選擇“為了鍛煉自身能力，提升綜合素質(zhì)”或者“奉獻(xiàn)社會(huì)，幫助他人”；有20%的青少年選擇“其他”或者“跟著同學(xué)一起”。這表明當(dāng)前青少年參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的目的具有多元性，既有利他性也有利己性。

（2）青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育以傳統(tǒng)的理論說(shuō)服教育為主。我們?cè)谡{(diào)研“青少年學(xué)雷鋒服務(wù)意識(shí)的培育形式”時(shí)，超過(guò)70%的青少年以閱讀學(xué)習(xí)有關(guān)資料為主，有30%左右的青少年選擇觀看培訓(xùn)視頻，還有一小部分青少年選擇通過(guò)研討交流。以上情況說(shuō)明青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)的培育以傳統(tǒng)的理論說(shuō)服教育為主，培育過(guò)程中主客體之間的互動(dòng)性不強(qiáng)。

（3）學(xué)雷鋒志愿服務(wù)氛圍不夠濃厚。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“您對(duì)貴校學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的了解程度”，有18%的青少年選擇“沒(méi)參加過(guò)，與自己無(wú)關(guān)”，有19%的青少年選擇“很少參加，不太了解”，只有19%的青少年選擇“有所了解”，有44%的青少年選擇“有了解，但沒(méi)參加過(guò)”。對(duì)于“父母是否有向您介紹過(guò)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的相關(guān)知識(shí)”，有近一半的父母從未向孩子介紹過(guò)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)知識(shí)。這表明當(dāng)前青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的意識(shí)還比較淡薄，學(xué)校、家庭和社會(huì)的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育氛圍還不夠濃厚。

（4）缺乏服務(wù)效果的評(píng)估反饋。對(duì)于“您所在學(xué)校在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)結(jié)束后是否進(jìn)行評(píng)估與反饋”，只有20%左右的青少年選擇“會(huì)”，有50%的青少年選擇“不會(huì)”。青少年在參加了學(xué)?；蛏鐣?huì)組織開(kāi)展的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)后沒(méi)有得到有效的激勵(lì)與反饋，這在一定程度上影響了青少年再次參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情與激情，也影響了青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成。

三、新時(shí)代青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育的路徑選擇

1.青少年自身角度：引導(dǎo)青少年加強(qiáng)自我教育

（1）加強(qiáng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)理論學(xué)習(xí)，端正學(xué)雷鋒志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)。內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根本原因。青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)的培育，必須從其自身的角度出發(fā)，加強(qiáng)青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，端正青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)。一是要明確青少年理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括：加強(qiáng)自身對(duì)中西方志愿服務(wù)相關(guān)思想和理論的學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)團(tuán)中央關(guān)于志愿者、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織的最新法律法規(guī)；學(xué)習(xí)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)與技能等。通過(guò)學(xué)習(xí)，端正青少年參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)態(tài)度。二是要注意學(xué)習(xí)方法的總結(jié)與創(chuàng)新。要將傳統(tǒng)的運(yùn)用圖書(shū)館館藏資源、電子資源獲取的學(xué)習(xí)材料與運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體獲取的宣傳材料相結(jié)合，不斷提升自身的學(xué)習(xí)能力與綜合素養(yǎng)，端正學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)。

（2）以實(shí)踐為載體，不斷提升學(xué)雷鋒志愿服務(wù)技能。實(shí)踐出真知，青少年只有親自參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，才能將理論更好地應(yīng)用于實(shí)踐，將其學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力更好地用于實(shí)踐、指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，促進(jìn)其全面發(fā)展。比如沈陽(yáng)工程學(xué)院筑夢(mèng)灣大學(xué)生支教團(tuán)，每個(gè)寒暑假都會(huì)組織大學(xué)生志愿者去貧困山區(qū)支教，這既為當(dāng)?shù)氐暮⒆訋チ藧?ài)心與希望，對(duì)當(dāng)?shù)亟逃陌l(fā)展具有一定的促進(jìn)作用，同時(shí)也為志愿者大學(xué)生提供了歷練的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間，為未來(lái)走向社會(huì)、更好地服務(wù)于社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.家庭教育角度：優(yōu)化家庭學(xué)雷鋒志愿服務(wù)教育氛圍

一是要從“小事”做起。量變是基礎(chǔ)，量變累積到一定程度必然引起質(zhì)變。家長(zhǎng)要善于引導(dǎo)孩子“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，鼓勵(lì)青少年向雷鋒叔叔那樣參與“小服務(wù)”，通過(guò)無(wú)數(shù)的“小服務(wù)”匯聚起“大服務(wù)”，不斷培養(yǎng)孩子的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)。二是要從“小孩”抓起。教育要從娃娃抓起，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)也要從娃娃抓起，鼓勵(lì)孩子積極參加力所能及的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷養(yǎng)成和固化其學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)。三是家長(zhǎng)要做好服務(wù)榜樣示范。家長(zhǎng)的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)勝于無(wú)數(shù)次的說(shuō)教。通過(guò)家長(zhǎng)示范，讓孩子在潛移默化中將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為自愿服務(wù)的實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉與提升自己。四是建設(shè)崇德向善的好家風(fēng)，營(yíng)造家庭服務(wù)氛圍。要把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)精神納入家風(fēng)建設(shè)中來(lái)，要營(yíng)造良好的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)家庭氛圍，讓家風(fēng)影響一代又一代人。

3.學(xué)校教育角度：提升學(xué)校學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實(shí)效性

（1）創(chuàng)新學(xué)雷鋒志愿服務(wù)培育模式。一是要注重發(fā)揮學(xué)雷鋒志愿服務(wù)文化育人功能。通過(guò)學(xué)校學(xué)雷鋒志愿服務(wù)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)。比如沈陽(yáng)工程學(xué)院打造雷鋒文化長(zhǎng)廊，堅(jiān)持用雷鋒精神立德樹(shù)人，深入組織開(kāi)展“播撒雷鋒精神火種”育人工程，先后涌現(xiàn)出了“中國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星”張程、“中國(guó)好人”盧闖、全國(guó)優(yōu)秀教師秦宏等先進(jìn)典型，營(yíng)造了良好的校園學(xué)雷鋒志愿服務(wù)氛圍。二是要注重青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)培育方法的創(chuàng)新，注重發(fā)揮實(shí)踐育人的作用。要通過(guò)學(xué)生學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的實(shí)踐體驗(yàn)，將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)精神化為學(xué)生日常生活中的行為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)雷鋒志愿服務(wù)實(shí)際行動(dòng)。三是注重發(fā)揮課程思政的作用，將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)相關(guān)內(nèi)容融入思政課程之中，引導(dǎo)青少年積極參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)。

（2）推進(jìn)青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)品牌化發(fā)展。各學(xué)?？山Y(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)與發(fā)展需求，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)專業(yè)性的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目，并派專業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，以此推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目的常態(tài)化、品牌化。如沈陽(yáng)工程學(xué)院法學(xué)院組建專業(yè)的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，多次到沈北新區(qū)大學(xué)城社區(qū)進(jìn)行民法典宣傳教育和物業(yè)法規(guī)宣傳教育；在沈北新區(qū)鑫欣社區(qū)設(shè)立了愛(ài)心法律咨詢室，為社區(qū)居民提供專業(yè)的法律咨詢與援助等。

4.社會(huì)教育角度：構(gòu)建多元化社會(huì)支持系統(tǒng)

（1）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)造良好的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)氛圍。一是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)作用?？衫梦⑿?、微博等平臺(tái)發(fā)布學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)信息，運(yùn)用快手、抖音、釘釘?shù)戎辈テ脚_(tái)進(jìn)行學(xué)雷鋒志愿服務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的宣傳，用青少年易于接受的方式進(jìn)行理論宣傳，進(jìn)一步端正青少年的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)。二是運(yùn)用時(shí)尚化的傳播方式宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)理念。可選拔同輩群體中對(duì)青少年具有感染力的青少年志愿者現(xiàn)身說(shuō)法，或者將虛擬志愿者以青少年喜歡的卡通人物或動(dòng)漫人物的形象方式體現(xiàn)出來(lái)，激勵(lì)引導(dǎo)更多的青少年參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，以此營(yíng)造良好的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)氛圍，保障青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作健康發(fā)展。

（2）拓寬學(xué)雷鋒志愿服務(wù)資金來(lái)源。一是要擴(kuò)大政府下?lián)軐W(xué)雷鋒志愿服務(wù)專項(xiàng)資金的渠道和力度，可通過(guò)專項(xiàng)撥款、政府采購(gòu)等方式進(jìn)行。二是要擴(kuò)大基金會(huì)和企業(yè)捐助項(xiàng)目。政府可通過(guò)稅收減免或優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企事業(yè)單位積極參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。企業(yè)可通過(guò)為青少年提供交通、服飾、飲食等經(jīng)費(fèi)贊助的方式鼓勵(lì)青少年積極參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。青少年在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中為企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳，既提升了企業(yè)的知名度，也提升了青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量。三是各類學(xué)校要設(shè)置專項(xiàng)資金，用于開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，并做好服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)資金開(kāi)支記錄，在實(shí)踐中不斷提高青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)。

（3）健全學(xué)雷鋒志愿服務(wù)保障機(jī)制。一是要健全學(xué)雷鋒志愿激勵(lì)機(jī)制。適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)能夠進(jìn)一步提升青少年參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情與激情。學(xué)校一方面可設(shè)置適當(dāng)?shù)膶W(xué)分或積分激勵(lì)，對(duì)參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生給予一定的學(xué)分或積分獎(jiǎng)勵(lì)，比如部分高校鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)可獲得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分；另一方面要建立服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄學(xué)生參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)、服務(wù)對(duì)象的反饋等內(nèi)容，并作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先，發(fā)展積極分子、學(xué)生黨員的優(yōu)先條件，以此激勵(lì)學(xué)生參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情，提升學(xué)生學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的意識(shí)。二是要建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)評(píng)估機(jī)制。完善的評(píng)估機(jī)制包括志愿者自我評(píng)估、志愿組織評(píng)估與服務(wù)對(duì)象的評(píng)估?？稍趯W(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，組織青少年志愿者進(jìn)行不定期的交流，相互分享在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中的收獲與不足，不斷進(jìn)行自我完善與自我發(fā)展，為更好地開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，在志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，可以對(duì)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足；還可組織對(duì)服務(wù)對(duì)象的回訪，了解服務(wù)對(duì)象的感受、需求，便于不斷改進(jìn)和提高志愿服務(wù)質(zhì)量和效果。三是要健全學(xué)雷鋒志愿服務(wù)法律保障機(jī)制。國(guó)家和地方政府先后出臺(tái)了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)方面的法律法規(guī)。比如，團(tuán)中央修訂了《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》，國(guó)務(wù)院頒布了志愿服務(wù)條例，各省市也先后頒布了地方志愿服務(wù)條例，為青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)提供了法律保障，同時(shí)促進(jìn)了青少年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)意識(shí)的進(jìn)一步提升。