微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的優(yōu)化路徑研究

蘇敏

（河南中醫(yī)藥大學(xué)，河南 鄭州）

創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的靈魂，創(chuàng)業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、改善民生的重要途徑，青年學(xué)生富有想象力和創(chuàng)造力是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有生力量。高等院校為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，就必須在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育上下大功夫[1]。本文嘗試將微信公眾平臺(tái)科學(xué)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育做好、做實(shí)、做出效果，確保大學(xué)生在更高程度上滿足現(xiàn)代人才市場(chǎng)發(fā)展需求，是高等院校當(dāng)下要著力研究的重要課題。

一 新媒體環(huán)境下大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀

隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體技術(shù)的運(yùn)用正呈現(xiàn)出普遍化、移動(dòng)化和合作化趨勢(shì)，與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的融合應(yīng)用已經(jīng)勢(shì)不可擋。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為高校人才培養(yǎng)模式的新探索，是高等教育積極回應(yīng)時(shí)代呼喚的創(chuàng)新、發(fā)展和升華。

（一） 新媒體技術(shù)在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中應(yīng)用廣泛

新媒體技術(shù)以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、無線通信等技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)，為大學(xué)生創(chuàng)造了豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境，滿足了大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求[2]。同時(shí)，作為新媒體技術(shù)的主要使用者，大學(xué)生對(duì)于新鮮事物具有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，并對(duì)新媒體的特性、優(yōu)勢(shì)具有一定的認(rèn)識(shí)和理解，早已具有較高的信息化學(xué)習(xí)生活能力這也為新媒體技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了很好的基礎(chǔ)。高等院校借力新媒體技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息傳播快、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，通過新媒體技術(shù)有針對(duì)性、有創(chuàng)新地向廣大學(xué)生分享創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)線上教育與線下教育互動(dòng)教學(xué)、教育理論與教育實(shí)踐的結(jié)合，通過多渠道、多平臺(tái)幫助大學(xué)生獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)和信息，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育走深走實(shí)。

（二） 新媒體技術(shù)促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成果豐碩

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息建設(shè)力度不斷加大、網(wǎng)絡(luò)媒體層出不窮，新媒體技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代教育信息傳播的主要媒介，并滲入到大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，為大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來極大的便利。一是拓寬了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)渠道。實(shí)際上，隨著雨課堂、微課、慕課等眾多新媒體教學(xué)APP的上線，使得課前預(yù)習(xí)、課中講授、課后復(fù)習(xí)、在線討論等能夠無縫連接，并形成一體化的在線教育體系，既用好用實(shí)學(xué)生的課余時(shí)間，又延伸擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)架構(gòu)。二是營(yíng)造了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的輿論氛圍。高等院校通過多種方式積極開展多元化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)，一方面在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程方面，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)學(xué)科課程體系緊密結(jié)合,以凸顯學(xué)生不同的學(xué)科特點(diǎn)，并體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的要求，做到兩手都要抓，兩手都要硬；另一方面邀請(qǐng)專家、學(xué)者開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類講座、座談，舉辦“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽、職業(yè)生涯規(guī)劃簡(jiǎn)歷大賽等活動(dòng)，激活創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的一池春水。

二 微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的問題與挑戰(zhàn)

微信公眾平臺(tái)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于微信APP，通過設(shè)立微信公眾號(hào)進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)，面向組織及個(gè)人推送信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，具有即時(shí)性、便捷性、豐富性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，快速在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中得到廣泛應(yīng)用。但通過微信公眾平臺(tái)配合教師隊(duì)伍培育大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，在總體來看還處于初步的探索摸索階段，仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

（一） 微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)建設(shè)存在短板

不同家境、不同階段、不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同個(gè)體的學(xué)習(xí)需求和職業(yè)期待存在異質(zhì)性，大學(xué)生迫切需要通過多類型、多元化、多層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育來提高自己的創(chuàng)新精神和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力[3]。微信公眾平臺(tái)滿足這一需求仍需要下深、下足功夫，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一是微信公眾平臺(tái)推文內(nèi)容的影響有待深化。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教材內(nèi)容更新速度跟不上互聯(lián)網(wǎng)傳播的速度，大學(xué)生掌握信息的方式更為快捷。在這一背景下，微信公眾平臺(tái)信息發(fā)布應(yīng)保持高水平的準(zhǔn)確性、有效性與全面性，但存在發(fā)布重復(fù)信息的現(xiàn)象。部分高校的微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容多為轉(zhuǎn)載政府出臺(tái)政策信息、用人單位招聘公告、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽通知，沒有提供輔助大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)內(nèi)容版塊，設(shè)置類型較為單一，缺乏符合大學(xué)生實(shí)際需要的有針對(duì)性和實(shí)用性的內(nèi)容。同時(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育多數(shù)通過第一課堂進(jìn)行傳遞，而多數(shù)大學(xué)生在大四階段需要外出實(shí)習(xí)、見習(xí)，學(xué)校在傳遞信息的過程中存在著延遲的問題，使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育難以發(fā)揮最大化的功效。高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育類微信公眾平臺(tái)應(yīng)始終將服務(wù)師生擺在十分重要的位置，不斷強(qiáng)化微信公眾平臺(tái)打破時(shí)空的優(yōu)勢(shì)，通過提升推送內(nèi)容的傳播力和影響力，探索在新媒體時(shí)代微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的途徑。

二是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新有待強(qiáng)化。要成為真正為學(xué)生服務(wù)、有影響力的微信公共平臺(tái)，除了內(nèi)容的創(chuàng)新和豐富外，運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新也至關(guān)重要，這直接決定了平臺(tái)的關(guān)注度和閱讀量[4]。大部分高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育類微信公眾號(hào)由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院、工商學(xué)院、招生就業(yè)處、校團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)，其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由多角度多梯隊(duì)的人員構(gòu)成,以老師指導(dǎo)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)為主體，但在其運(yùn)營(yíng)過程中存在一些不盡科學(xué)的現(xiàn)象。例如，微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員不固定，工作分工有待完善，缺乏專業(yè)人員和技術(shù)投入，尚未形成一個(gè)高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的推送風(fēng)格，不利于微信公眾平臺(tái)的科學(xué)運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)。同時(shí)，多數(shù)高校的微信公眾平臺(tái)推送頻率和時(shí)間不固定，不利于大學(xué)生閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。作為官方媒體，許多高校并沒有將其優(yōu)勢(shì)完全利用起來，其潛力也未完全挖掘出來，關(guān)注人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大學(xué)生實(shí)際在校人數(shù)，大學(xué)生參與度亟需提高，微信公眾號(hào)的宣傳推廣工作迫在眉睫。

（二） 微信公眾平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)能力還需加強(qiáng)

近年來，互聯(lián)網(wǎng)由于開放性和便捷性的特點(diǎn)，日益成為大學(xué)生獲取知識(shí)和傳播信息的主要渠道，大學(xué)生已經(jīng)培養(yǎng)出了“凡事先上網(wǎng)”“上網(wǎng)解疑惑”的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但大學(xué)生通過微信工作平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)仍有很大空間，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣有待進(jìn)一步掌握。在抖音、微博等新媒體的沖擊下，微信公眾平臺(tái)推送文章的閱讀量呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。大學(xué)生存在只關(guān)注微信公眾號(hào)，不學(xué)習(xí)推文內(nèi)容的現(xiàn)象，微信公眾號(hào)的閱讀人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際關(guān)注人數(shù)，陷入類似“只買書，不看書”的怪圈。毋庸置疑的是微信公眾號(hào)的的使用在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的渠道、形式、內(nèi)容等方面帶來了創(chuàng)新，加強(qiáng)了高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的成效。但它帶來的影響不僅僅是豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容，更是形式上的變革。微信公眾平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)學(xué)習(xí)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言習(xí)慣，采用確定方向、制定計(jì)劃、做出調(diào)整、營(yíng)造氛圍等全局性措施，以此來提高大學(xué)生通過微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

二是關(guān)注者信息的共享性有待加強(qiáng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳播而言，它在社會(huì)意義方面的本質(zhì)特征是社群化。社群化的基點(diǎn)在于相關(guān)性，高校微信公眾平臺(tái)社群化發(fā)展的基礎(chǔ)在于受眾具有相同的興趣、相似的目的以及相近的口味。這種傳播方式與廣泛的大眾傳播有明顯的區(qū)別，聚攏起來的讀者群會(huì)形成新的群體意識(shí)和群體凝聚力，這就需要不斷強(qiáng)調(diào)微信公眾號(hào)定位，擴(kuò)大微信公眾號(hào)的影響力和傳播力。通過對(duì)微信公眾號(hào)內(nèi)容分析，閱讀渠道主要為公眾號(hào)會(huì)話，朋友圈占比較低，由此可知微信公眾平臺(tái)用戶分享意識(shí)較為淡薄。微信公眾平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，在提高推文內(nèi)容專業(yè)性、趣味性的基礎(chǔ)上，在技術(shù)和形式上滿足大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，做到堅(jiān)持理論的厚重性與傳播的輕巧化相結(jié)合，激發(fā)微信公眾平臺(tái)用戶分享欲，提高微信推文的點(diǎn)贊數(shù)量，擴(kuò)大微信公眾號(hào)的影響力。

三 微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的優(yōu)化路徑

面向未來，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展，必須融入高校人才培養(yǎng)全過程。微信公眾平臺(tái)的發(fā)展為開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供了良好的平臺(tái)，高等院?？梢詫⑽⑿殴娖脚_(tái)作為輔助大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培育工作的開展的有效載體，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下培養(yǎng)、訓(xùn)練、提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（一） 開展調(diào)查研究，提升針對(duì)性

“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)?！庇行У母母飫?chuàng)新一定是建立在充分調(diào)查研究基礎(chǔ)上。微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容決定微信公眾平臺(tái)推送的形式。高等院?？梢砸劳形⑿殴娖脚_(tái)縮短與學(xué)生的距離，開展廣泛充分的互動(dòng)，了解大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中面臨的問題，并對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性地指導(dǎo)與服務(wù)。例如，針對(duì)極具現(xiàn)實(shí)背景和實(shí)踐意義、貼近大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育知識(shí)，通過微信公眾平臺(tái)聊天框和微信推文底部留言板與學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)，提高大學(xué)生的忠誠(chéng)度和黏性；通過發(fā)起投票的方式，了解大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，根據(jù)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)分析推文內(nèi)容的閱讀次數(shù)、分享次數(shù)、傳播渠道等信息，了解大學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容類型并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，采取重點(diǎn)推送和高密度強(qiáng)化、反復(fù)推送等方式推出相關(guān)的主題。如針對(duì)“學(xué)校的雙選會(huì)什么時(shí)候上呀”“選調(diào)生什么時(shí)候報(bào)名”“成人高考的學(xué)生不知道能報(bào)名參加‘三支一扶’嗎？”等留言內(nèi)容，微信公眾平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)可通過對(duì)相關(guān)留言信息進(jìn)行整理，推送相應(yīng)主題的官方回復(fù)。

（二） 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，加大參與性

“因勢(shì)利導(dǎo)、順勢(shì)而為”，是微信公眾平臺(tái)守正創(chuàng)新的前提。維持日常更新、保持發(fā)布話題熱度和維護(hù)公眾平臺(tái)關(guān)注者黏性是微信公眾平臺(tái)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為全面適應(yīng)新形勢(shì)的需要，高等院?？梢圆扇《喾N措施，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)提升人員綜合素質(zhì)，如實(shí)施“微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人才成長(zhǎng)計(jì)劃”，選取固定時(shí)間組織運(yùn)營(yíng)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與兄弟院校建立合作關(guān)系，構(gòu)建信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源的共享借鑒[5]。同時(shí)，可以采取“走出去”的方式，到周邊高校就業(yè)中心參觀學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)人員的策劃、采編、傳播水平。在推送技巧上，通過分析微信公眾平臺(tái)閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量較高的推文，根據(jù)其推送內(nèi)容、推送時(shí)間、推送標(biāo)題，總結(jié)出一套微信推文模板，增強(qiáng)微信推文的吸引力，提高大學(xué)生閱讀興趣。

（三） 滿足學(xué)習(xí)習(xí)慣，增添主動(dòng)性

微信公眾平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)高度重視用戶體驗(yàn)，合理規(guī)劃微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容，充分利用微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提高大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。它充分結(jié)合了各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，同信息技術(shù)的高度融合使其成為一種便捷、時(shí)尚、有趣的新型載體，使大學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的新鮮感，對(duì)大學(xué)生充滿吸引力。微信公眾平臺(tái)的圖文排版設(shè)計(jì)根據(jù)大學(xué)生閱讀興趣與習(xí)慣，不再局限于簡(jiǎn)單的文字和圖像表達(dá)，可以適度加入長(zhǎng)條漫畫、小視頻、H5等形式，讓推送變得有聲有色，提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。高等院校官方微信公眾平臺(tái)管理團(tuán)隊(duì)可以圍繞高等院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，打造具有地方特色、高校特色、專業(yè)特色內(nèi)容，并開展多項(xiàng)大學(xué)生喜聞樂見的互動(dòng)活動(dòng)。例如，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽平臺(tái)，向師生提供比賽最新信息。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、線上知識(shí)競(jìng)賽、電子簡(jiǎn)歷大賽、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)學(xué)子風(fēng)采展等形式，在全校營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，吸引全校更多的學(xué)生參與，完成從其他宣傳方式到微信公眾平臺(tái)的過渡，讓更多學(xué)生感受到微信平臺(tái)的便利性和實(shí)用性[6]。

（四） 結(jié)合社會(huì)實(shí)際，強(qiáng)化共享性

微信公眾平臺(tái)在以大數(shù)據(jù)為依托為學(xué)生提供精準(zhǔn)的信息，著力推進(jìn)“內(nèi)容高質(zhì)量”建設(shè)，做精做強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主題策劃內(nèi)容，幫助大學(xué)生深入理解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的同時(shí)，也應(yīng)著重宣傳推廣工作，做好品牌化建設(shè)。由于微信公眾平臺(tái)的開放性，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)不僅僅局限于本校的師生參與，應(yīng)該利用其開放性進(jìn)行資源共享，實(shí)現(xiàn)跨校、跨地區(qū)的資源融合協(xié)調(diào)，高等教育資源的不公平也隨之不斷被打破。高校微信公眾平臺(tái)要根植大學(xué)生需求，進(jìn)一步加大人員投入力度，研究拓展大學(xué)生服務(wù)領(lǐng)域，多角度、全方位開放資源，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，深度推進(jìn)資源共享工作，惠及更多高校師生。例如，微信公眾平臺(tái)可舉辦系列活動(dòng)，激勵(lì)高等院校師生點(diǎn)擊文章底部的“贊”和“在看”，或?qū)⑽恼罗D(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的二次傳播，引導(dǎo)更多大學(xué)生積極參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展，不斷提高大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平。

四 結(jié)語

大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。大學(xué)生是國(guó)家未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，唯有當(dāng)代大學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新思維、具備創(chuàng)新能力，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)的創(chuàng)新發(fā)展。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，是深化高等教育改革的重要內(nèi)容，是大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的自然選擇。微信公眾平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)渠道為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育構(gòu)筑了一個(gè)前所未有的廣闊天地。諸如此類的相關(guān)研究，對(duì)高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育善莫大焉。