課程思政融入高職院校通識課教學改革與探索
——以溝通與禮儀課程為例

李伶俐

（中山職業(yè)技術學院 素質教育中心，廣東 中山 528400）

一、引言

在2016年12月召開的全國高校思想政治工作會議上，習近平總書記指出：“要用好課堂教學這個主渠道，……其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協同效應?！盵1]這里強調的同向同行，即是指讓所有專業(yè)課程、通識課程都具有育人功能和育人價值，發(fā)揮思想政治作用，使各類課程與思政課協同育人，增強育人合力。培養(yǎng)德技并修的復合型技術技能人才是新時代職業(yè)教育的重要目標，要實現這一目標，需要最大程度地發(fā)揮通識課的育人功能，探索行之有效的通識教育課程思政教學模式，努力把知識教育與價值觀教育結合起來，使之并駕齊驅、協同推進。

二、課程思政融入高職院校通識課程的必要性與可行性

（一）課程思政融入高職院校通識教育的必要性

課程思政不是一個封閉運行的體系，它需要在所有課程、所有教學活動中，挖掘思想政治教育元素，發(fā)揮思想政治教育功能，使思政課程的顯性教育和通識課的隱性教育相統一。立德樹人是辦好中國特色社會主義高校的立身之本，作為高職院校課程體系的重要組成部分，通識課也擔負著“守好一段渠、種好責任田”的歷史使命。只有與思政課程同向同行，充分發(fā)揮通識課程的育人功能，推動通識課與思想政治教育的深度融合，才能真正形成課程整體育人聯動效應，更好實現促進學生全面發(fā)展的根本目標。要承擔起育人功能，需深入挖掘通識課程蘊含的思政元素，培育和踐行社會主義核心價值觀，有效實施課程思政。將思政元素貫穿于通識教育課程的教學大綱、課程標準、教學設計等各個方面，以潤物無聲的形式將正確的價值觀傳導給學生，使通識教育課堂教學過程成為引導學生學習知識、提升人文素養(yǎng)、學會交往和合作、完善人格的過程，知識傳授和價值引領相互滲透，實現育人效果最大化。

（二）課程思政融入高職院校通識教育的可行性

通識教育是高等院校人才培養(yǎng)的重要組成部分，是相對于專業(yè)教育而言的，它以提升學生綜合素養(yǎng)為核心，著眼于培養(yǎng)德技并修、人文與科學素養(yǎng)兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬牛龠M學生全面發(fā)展。不僅完善學生的知識結構，而且培養(yǎng)學生的人文精神、人文情懷、公民素養(yǎng)，提高學生表達與思辨能力、批判性思維與創(chuàng)新意識、團隊協作與自我發(fā)展意識，助力學生的價值塑造和品格形成，引導學生懂得做人做事的道理。通識課程知識本身蘊含豐富的育人元素，相對于專業(yè)課程，更容易發(fā)揮好思想政治教育的隱性浸潤及滲透作用。這是因為通識課程教學過程中所涉及的教學內容、教學手段與方法，地方歷史文化、名人、教材等教學資源，體現著人文底蘊、家國情懷、社會責任、道德修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、法治意識等思想政治教育內容。

三、高職院校通識課程教學現狀

（一）通識課教師協同育人的認知不足

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹穆氊煵粌H僅是傳授知識，還要教導學生為人處事的道理。但是，長期以來,由于認識偏差,高職院校通識課教師對課程的育人功能重視不夠，無法真正將育人意識內化于心外化于形。普遍存在把價值觀教育同知識教育相剝離的現象，更加注重知識傳授和學生能力提高，忽視了素質目標即德育目標的達成，使得“授業(yè)”凌駕于“傳道”之上，課堂教學的價值導向不夠鮮明。通識課教師協同育人的認知不足，在教學中缺乏主動滲透思政教育的意識，導致通識課程蘊含的思想政治教育資源和功能沒能得到有效發(fā)揮,沒有做到與思想政治理論課同向同行，課程的育人功能不斷被狹隘化，影響了大學生思想政治教育的實效，難以滿足學生成長發(fā)展需要。

（二）通識課教師“問題化”能力不足

有效開展課程思政，有必要全面把握學生的心理特點、思想動態(tài)、價值觀現狀及發(fā)展需求，并敏銳地發(fā)現存在的問題。但是一些通識課教師“問題化”能力不足，僅僅著眼于了解學生知識建構、學習習慣和能力等，未能對學生的思想、態(tài)度、價值觀等進行深度研究，忽視學生的心理訴求和個性需要，效果往往差強人意。

95 后、00 后成長于新時代，擁有鮮明的個性特征與思維方式，學習能力強，接受新事物快，但價值觀塑造尚未成型，處于思想成長的不穩(wěn)定階段。同時，網絡早已滲透在“Z 世代”學習和生活的方方面面，面對網絡上各種復雜甚至矛盾的信息，有的大學生因困惑不解出現新的信仰危機。一些大學生被算法困在“信息繭房”，陷入自我封閉的境地，在日常生活中不愿意主動與他人開展人際交往，不懂得人際交往的技巧，也不懂得如何恰當得體地在他人面前展示自己的素質和能力，缺乏協作精神。這就需要教師敏銳發(fā)現問題，有針對性地加以引導。

四、高職院校通識教育課程思政教學改革路徑

通識課知識本身就具有明顯的價值傾向。溝通與禮儀作為通識課程，是很多高職院校面向大學生開設的公共課，涉及職業(yè)道德品行提升、溝通技巧培養(yǎng)與職業(yè)禮儀素養(yǎng)塑造等內容。課程秉承“知識導向必須以價值導向為支撐”的原則，將思政理念作為課程開展的靈魂貫穿育人始終，通過思政教育協同內化學習動力，進行課程改革。

（一）優(yōu)化課程設計理念，強化溝通與禮儀課程思政目標的導向性

課程目標在溝通與禮儀教學中發(fā)揮著核心導向作用。因此，打破以知識傳授為主要特征的傳統課程模式，增加課程思政維度的目標要求，將教學目標從過去二維的“知識到能力”轉變?yōu)樽⒅刂R傳授、能力培養(yǎng)、價值塑造的“三位一體”，并使其系統化和科學化。在向學生傳授課程知識的同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，讓學生學會尊重，懂得做人做事的道理，學會溝通，做知禮、習禮、守禮、行禮的實踐者，激發(fā)學生自我發(fā)展之路。課程以立德樹人為根本任務，以文明、和諧、尊重、友善為核心價值觀，以“溝通技巧提升”“禮儀素養(yǎng)塑造”為中心組織課程內容，通過訓練學生優(yōu)美的形象氣質、優(yōu)雅的言談舉止，全面提高學生自身修養(yǎng)和品味，并將課程內容與提煉、融合后的主流思想相得益彰，協調同步。教師在教學中堅持個人價值與社會價值相統一的原則，讓學生做到在個人價值上實現知行合一、德才兼?zhèn)?、以德為先，在社會價值上重視政治認同、文化傳承。

（二）凝練思政元素，構建溝通與禮儀課程思政內容體系

“思政元素本質上是精神元素，從內容上看是國家對大學生必備精神素質的基本要求，從形式上看則是精神教化的有效方式?！盵2]圍繞課程思政目標導向，充分發(fā)掘人際溝通背后的人性考量、價值關懷，精心設計和提煉課程思政元素。提煉和篩選課程中具有道德提升、人格培養(yǎng)等思政元素的內容，進一步融入中華優(yōu)秀傳統文化、職業(yè)素養(yǎng)、社會主義核心價值觀等內容，實現思政教育與知識教育的協同效應。筆者認為，“五個元素”在構建溝通與禮儀課程思政內容體系中至關重要。

一是中華優(yōu)秀傳統文化的認同和堅持。文化是持久深層的力量，禮儀文化是中國傳統文化的重要組成部分，在禮儀知識的講授中充分挖掘中國傳統服飾文化、餐飲文化、社交禮儀等思政教育資源，堅定文化自信，培養(yǎng)青年學子的愛國情懷。

二是社會主義核心價值觀的內化外行。禮儀修養(yǎng)是個人和社會文明程度的標志，同時也彰顯個人道德和社會公德，具有社會規(guī)范屬性。見面交往時的禮節(jié)、登門拜訪時的接待方式等，是人與人之間行為規(guī)范的準則，凸顯中國的傳統美德。掌握尊重、真誠、寬容、謙和等為人處事之道，使社會主義核心價值觀內化于心、外化于行。

三是完善人格，提升道德修養(yǎng)，做到知行合一。將禮儀知識內化為自己的道德修養(yǎng)，并在日常行為上體現出來。如人際交往中謙詞敬語的使用，使學生時刻關注并約束自己的行為舉止，全方位提升個人修養(yǎng)。引導學生從管好自己的小情緒、克服自己的小毛病入手，不以善小而不為，不以惡小而為之。

四是培養(yǎng)職業(yè)道德，完善職業(yè)素養(yǎng)，涵養(yǎng)職業(yè)操守。鼓勵學生樹立正確的發(fā)展理念，具有終身學習意識，提高自主學習能力；堅定理想信念，志存高遠，勤奮學習，腳踏實地，注重社會和個人可持續(xù)發(fā)展。

五是充分發(fā)揮教師自身因素，以身示范，言傳身教。思政元素既蘊含在課程知識中，也外化于教師言行中。教師的率先垂范和一言一行是最鮮活、最具示范效應的思想政治教育元素[3]。教師以莊重大方的儀表、和藹可親的儀容、彬彬有禮的語言給學生做示范，會潛移默化地影響學生，以至終生。

（三）改革課堂教學形態(tài)，完善思政元素融入路徑

溝通與禮儀課程思政設計思路為寓德于教，注重學生情感體驗、文化熏陶和良好行為習慣養(yǎng)成，以促進學生的“學”為目標，在提高學生溝通能力、禮儀素養(yǎng)的同時，培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)，提升思想境界、陶冶道德情操。其全部教學設計與方法，都重在引發(fā)學生的思想觸動和情感共鳴，激發(fā)學生學習內動力，實現思政元素的入腦入心，真正使學生內化于心，外化于行。

學生的學習受多方面因素的影響，其中主要受學習動機的支配，動機是激發(fā)和維持有機體的行動，并將使行動導向某一目標的心理傾向或內部驅力[4]。為激發(fā)學生內部動機，以激活溝通與禮儀課程的思政教育元素為重點，深入組織實施案例式、探究式、啟發(fā)式、討論式等多種教學方法。以學生為中心，強化互動，通過聽、說、讀、游戲等多種方式積極推進師生、生生互動，提高學生參與度，以多形式、多載體的教學方式深入學生、回應學生、關愛學生，將思政育人的種子伴隨著課程學習潛移默化地深植于學生的言行和職業(yè)素養(yǎng)的培育中。優(yōu)化多元教學平臺混合使用方案，依托雨課堂、學習通在線教學平臺，探索即時“指尖互動模式”，延展課堂教學的時間和空間，促進思政元素與知識教學的多維、深度和有機融合。筆者認為，“五個融入”是思政元素融入溝通與禮儀課程的重要路徑。

一是教學過程融入。在課堂導入、新知講授、討論互動等各環(huán)節(jié)循序漸進地融入思政教育元素，形成潤物細無聲的教學效果。如在講服飾禮儀時，播放視頻《中方領導人穿中山裝出席宴會，有特別含義嗎？》進行思政導入，引導學生思考：是否知道中山裝的由來和文化內涵？講述中山裝的由來，學習孫中山先生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。在講授過程中，將服飾禮儀與文化結合起來，古代中國素有“衣冠禮儀之邦”的美譽，服飾禮儀是中國深厚人文傳統的重要組成部分。中山裝設計的四只口袋，標志著傳統的禮、義、廉、恥四大美德，使學生知曉服裝是中華文化的重要組成部分；透過中山裝的文化內涵學服飾禮儀，使學生領略傳統服飾蘊含的家國情懷，提升學生的文化品位和審美情趣。

二是制度融入。制定與課程相關的制度、規(guī)范、儀式，明確課程的專有“規(guī)矩”，引導學生如何去做。注意強化課堂規(guī)范與學生習慣養(yǎng)成，嚴格要求課堂紀律。如上下課師生問候；按時上課，不遲到,不早退,不曠課；衣著得體，舉止文明，不講粗話臟話；上課期間離開教室須經老師允許；上課必須按座位表就坐等等。

三是情境融入。創(chuàng)新課程形式，引入混合教學等方式營造“沉浸式”學習氛圍，營造情感共鳴、價值認同的認知環(huán)境。尊重學生為主體的教學過程，關心關愛學生，注重與學生的溝通交流，構建平等、和諧、相互激勵的師生關系。打通課堂與生活、校園與社會的隔膜，以文字形式，向學生展示若干現實生活中需要運用溝通與禮儀技能去解決的情境，如面試、職業(yè)溝通、日常交流等場景，要求學生分組并根據情境討論解決方案。通過討論，鍛煉學生的交流能力、表達能力，培養(yǎng)學生的批判性思維和開拓進取意識，體會問題背后所蘊含的價值取向，引導學生學會團隊合作，主動承擔團隊責任，正確處理個人與集體以及團隊成員之間的關系。

四是案例融入。案例是增強課程思政實效性的重要抓手，生動的案例能夠提高課程思政的吸引力、感染力、說服力[5]。在教學過程中，主動搜集與課程內容相關的典型案例，創(chuàng)造性地運用其中的思政元素，激活學生接受思政教育的主動性，實現在價值引領指導下入耳、入腦、入心的育人效果。如老師講某企業(yè)職場溝通實例，其中的人物在交往交流中，溫文爾雅，談吐文明，就是把課程知識點和人文素養(yǎng)結合起來，形成化學反應。在講授溝通技巧內容時，選取“如果西游記取經團隊需要裁員一名，會裁掉誰，為什么？”這一經典面試題，在自由討論、思維碰撞的過程中，使學生明白要想在當今社會立于不敗之地，不被輕易淘汰，必須成為不可替代的那一個，引導學生樹立職業(yè)發(fā)展意識，努力提升自己的核心競爭力。

五是教師形象融入。2021年4月19日，習近平總書記在清華大學考察時強調：“教師要成為大先生，做學生為學、為事、為人的示范，促進學生成長為全面發(fā)展的人?！苯處熢谡n堂上講究禮節(jié)、風度，樹立尊禮守禮、知禮明禮的良好形象，以自身良好的禮儀風范、得體的談吐為學生樹立榜樣，通過自己的言傳身教，發(fā)揮行為示范作用。

（四）優(yōu)化考核評價標準，健全課程思政評價體系

1.完善考核評價標準

學生是課程思政最直接的感受者和獲益者。對溝通與禮儀課的考核特別注重課程思政教學入腦入心、見行見效的有效性評價。主要關注教師的教學實踐對學生的學習是否產生了影響，產生了何種影響；是否觸發(fā)了學生的感悟與反思，是否對他們的思考和行為產生正面的、積極的影響。行為是價值觀的反映，學生的思想水平、政治覺悟、道德品質，最終通過實際行動體現出來。能否做到知行合一是最主要的考核評價標準。因此，要突出考核學生在學習、生活中的日常表現，包括學習主動性、課程自信心、合作與交流意愿、有無行為失范、是否懂得尊重他人等等。

2.創(chuàng)新課程評價方法

健全全過程考核機制，形成科學性、多元化的評價體系?；趯W生全面發(fā)展維度，綜合采用質性評價、過程評價、動態(tài)評價等方式，將客觀量化打分與主觀效果評價結合起來，系統反映知識傳授與價值引領的結合程度。強調過程性評價，實行注重過程的“三三四”（課堂表現30%，情境考核30%，期末考核40%）的課程考核模式。堅持定性評價和定量評價相結合，關注學生的切身感受。定性評價方面，側重學生在課程中的行為學觀察，對在課程學習過程中學生表現出來的上課狀態(tài)、學習態(tài)度、課堂制度遵守情況、行為習慣、價值觀的變化進行觀察。定量評價方面，及時記錄教學過程，包括學生出勤情況，主動發(fā)言、回答問題的情況，雨課堂、學習通討論區(qū)的參與度，參與實體課堂案例討論的活躍度、觀點輸出等。

五、結語

通識課是高職院校協同育人課程體系的重要組成部分，要實現通識課與思政課程的深度融合，就要求通識課教師以學生為中心，以人才培養(yǎng)目標為導向，從育人本質出發(fā)，堅持思政引領，育德明志并舉，實施課程思政+能力培養(yǎng)“雙驅動模式”，達到提升課程質量和學生綜合素質的目標。